客戶服務總監(jiān)求職簡歷表格
寫好個人簡歷對求職的幫助非常大，要知道簡歷能夠發(fā)揮的作用并非一張白紙而已，它是求職的敲門磚，也是自我能力的展現(xiàn)。在個人簡歷需要展現(xiàn)的東西很多，像是自己的基本信息，還有個人的能力以及求職目標都要在個人簡歷中完美的展現(xiàn)出來。工作能力也就你會干什么，招聘者需要的是有用人才，他們找你進公司是需要你能力。因此，在個人簡歷中必須要清楚的展現(xiàn)出你所掌握的知識以及技術能力，這也是求職成功的關鍵所在點。
如果，沒有能力的體現(xiàn)，簡歷做的在華麗也沒有吸引力。工作能力的展現(xiàn)，最好是使用結果導向的方式來寫，更有說服力。也就是你要干什么，在個人簡歷中最忌諱的就是目標不明確性，當招聘方看到一張沒有明確目標的個人簡歷，基本上就不會繼續(xù)看了。你求職目標也就是他們能為你安排的工作，目標明確性也能提高個人簡歷效果。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話： |
*** |
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學 歷： |
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專 業(yè)： |
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工作經驗： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
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具多行業(yè)上市企業(yè)、外企工作經驗。有辯才，領悟力高；深入洞查客戶需求，有效排除客戶異議；能迅速適應不同行業(yè)，把握行業(yè)特性；邏輯條理清晰，對數(shù)據分析、成本控制有較深認知，善于數(shù)據化管理，具有很強的服務意識。 |
求職意向：
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目標職位： |
客戶服務總監(jiān) |
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目標行業(yè)： |
計算機硬件·網絡設備 | 通信(設備·運營·增值服務) | 耐用消費品 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時間： |
1周內 |
工作經歷：
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20xx |
***有限公司 品牌中心 |
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職責和業(yè)績：
1、收集市場相關信息，提供分析報告；
2、為公司營銷戰(zhàn)略提供服務支持；
3、制定公司客戶服務體系三大版塊；
4、建立呼叫中心；
5、參與品牌建設推廣；
6、VIP會員發(fā)展及維護；
7、設計策劃活動方案；
8、參與公司VI形象LOGO設計。 |
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200x—200x |
***有限公司 區(qū)域客服經理 |
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職責和業(yè)績：
1. 管理當?shù)氐目头行�，協(xié)調各級客服中心關系
2. 根據當?shù)氐匿N售情況，全力配合銷售拓展當?shù)氐氖酆蠓⻊站W絡
3. 現(xiàn)場了解、規(guī)范、完善客服中心的處理流程
4. 重點用戶跟進處理
5. 客服中心定期評審、走訪
6. 當?shù)禺a品故障、用戶反饋的信息及時核實、反饋總部
7. 客服中心產品培訓、售后培訓以及服務規(guī)范的培訓
8. 大客戶（電信、聯(lián)通、網通）特殊要求特殊個案及時跟進
9. 對當?shù)劁N售進行技術支持，承擔部分測試工作
10. 當?shù)叵麉f(xié)、質檢部門的走訪、聯(lián)絡
11. 提高本區(qū)域的用戶、客戶滿意度、忠誠度
12. 運用數(shù)據管理控制成本運營 |
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200x—200x |
***有限公司 客服經理 |
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職責和業(yè)績：
1、負責編寫部門工作流程，客訴處理流程；
2、負責各地區(qū)客服網絡建設，完成***、***個地州市服務網絡建設；
3、負責代理商，營運商維護及協(xié)調，維護當?shù)叵麉f(xié)、質檢部門關系；
4、管理監(jiān)管各地市網點的運行狀況，負責對地市網點組織產品培訓、管理流程培訓；
5、監(jiān)控產品質量，并作出詳細數(shù)據性分析；
6、大客戶特殊要求特殊個案及時跟進； |
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