解讀：北京市屬22家醫(yī)院年內(nèi)取消現(xiàn)場放號
導讀：春節(jié)前，一則“東北女孩在北京怒斥號販子”的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議，之后北京市采取了很多措施來治理“黃牛倒號”亂象。此后，便出現(xiàn)了市屬大醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場掛號，打擊販子的手段。
昨天，北京市醫(yī)管局召開年度工作會議表示，市屬大醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場掛號，全面推廣預約就診，今年還將嚴格管理醫(yī)院及醫(yī)生和商業(yè)掛號平臺合作，醫(yī)院人員倒號將追責醫(yī)院黨政領導。
這項新政到底能不能遏制號販子還有待時間檢驗，對于它能不能真正方便群眾，緩解看病難，也引發(fā)了一些質(zhì)疑和擔憂。
不少患者擔心，很多老人、外地患者、以及來自鄉(xiāng)村地區(qū)的百姓更習慣現(xiàn)場掛號，網(wǎng)絡預約等方式對他們來說非常陌生;一旦取消現(xiàn)場放號后，這些群體怎么辦?
還有網(wǎng)友指出，中國尚未出臺嚴格的急診分診體系，患者現(xiàn)場掛不到號，就可能會去急診掛號。如此一來，急診的壓力陡增，醫(yī)患沖突發(fā)生的風險也隨之增加。而且，即便通過取消現(xiàn)場放號以擠壓“黃牛”幫人排隊的空間;但專業(yè)的“號販子”們，仍能通過不斷打預約電話、刷新網(wǎng)絡預約平臺等手段搶占專家號源，再轉售給愿意出價的買主。
取消現(xiàn)場掛號要真正遏制號販子，方便群眾還需要哪些配套改革?經(jīng)濟之聲特約評論員禾木和經(jīng)濟之聲特約評論員張彬對此進行了分析與解讀。
經(jīng)濟之聲：
對于北京市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號，剛才我們也提到了一些擔憂和質(zhì)疑。對于不會使用網(wǎng)絡預約掛號的老年患者，北京市醫(yī)管局建議老人通過撥打114電話預約掛號，或直接在導醫(yī)的幫助下，利用醫(yī)院的自助機掛號。對于取消現(xiàn)場掛號，您覺得它能不能起到打擊號販子的作用?對于患者來說，是不是更方便?
禾木：應該是這樣，老年人不太使用互聯(lián)網(wǎng)等工具，所以可能就需要一些定向的專門的幫助來，但是從這一次改革的整體方案看來，它確實給很多病患提供了很大的方便。例如患者要去某一個醫(yī)院看病，他在看病之前需要先掛號，但是在此之前，他到這個醫(yī)院可能需要很長時間，首先，他不知道自己能否掛上號。第二，他也不知道自己能否看上病。很多人即使到了醫(yī)院，排了很長的隊，等待了很長時間，但是仍然沒有掛上號�，F(xiàn)在我們?nèi)绻扇【W(wǎng)上預約掛號的方式，患者可以立刻得到確定性的答復，從而節(jié)省時間和精力。從這個意義上來說，它可能給病患提供了更好的就醫(yī)體驗。此外，它也為醫(yī)院減輕了很大的壓力。
至于它是否能夠完全杜絕號販子，我認為可以從幾個方面來分析。第一，技術可以給我們帶來很多便利，但是技術是中性的，善良的人可以用它來造福百姓，但是不良的人同樣可以用它來為自己牟利。號販子也會與時俱進，它們現(xiàn)在也提高了自己的這種技術的使用能力，甚至很多號販子也會上網(wǎng)去銷號源，甚至還會入侵一些系統(tǒng)，然后去搶占這些號源。
經(jīng)濟之聲：
對于“號販子”現(xiàn)象，北京市醫(yī)管局提出今后將由醫(yī)院統(tǒng)一管理加號權限和額度，取消醫(yī)生個人手工加號條。另外對醫(yī)院內(nèi)部人員參與倒號現(xiàn)象，將實施“零容忍”。但是也有業(yè)內(nèi)人士表示，解決“黃牛炒號”最有效的辦法，就是體現(xiàn)醫(yī)生的價值，讓市場去配置資源，并允許醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，讓有限的醫(yī)療資源能為更多的患者服務。您覺得要真正杜絕號販子倒號，最關鍵的是什么?
禾木：所謂的掛號容易和困難其實是一個相對的事情，并不是所有醫(yī)生和醫(yī)院的號都很難掛，其實二三線城市醫(yī)生和醫(yī)院的號是好掛的，即使到了北京這樣的一線城市，也不是所有醫(yī)生和醫(yī)院都難掛號，而是那些專家級的醫(yī)生的號最難掛。所以，黃牛包括號販子恰恰都出現(xiàn)在這個領域當中，其實黃牛和號販子的出現(xiàn)就是因為醫(yī)療資源供需的.極端不平衡。
經(jīng)濟之聲：
除了推廣預約掛號，北京市今年也會試點其他新政，比如宣武、天壇、同仁3家醫(yī)院開展知名專家團隊服務試點，接受院內(nèi)層級轉診，就是由不同層級的醫(yī)生組成團隊，病人看病先由較低級別的醫(yī)生診治，如有需要內(nèi)部轉診給知名專家，知名專家不再直接對外掛號。這對于分流患者、緩解專家號難掛能不能起到一些作用?
張彬：我們一直在強調(diào)分級診療，就是在社區(qū)醫(yī)院看，看不了再轉診到三甲醫(yī)院，這其實就是把分級診療轉移到醫(yī)院內(nèi)部，也就是先由初級的、水平相對低一點的醫(yī)生來給你問診，如果他看不了再轉診，從而大幅減少常見病或者是慢性病的門診量。但是對于普通的患者來講，他們還是希望能夠一步到位，能通過掛專家號立即查出病因。所以這樣一個政策當然會緩解一部分專家教授的壓力，但是可能還是需要出臺一些相配套的細則。
經(jīng)濟之聲：
另外據(jù)了解，從2月17號起，北京同仁醫(yī)院的兩個強勢學科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科，開始不限制普通號數(shù)量，掛號時間為早上7:00至下午 4:30，凡在掛號時間內(nèi)掛出的號源，保證當天都看完。但是以眼科普通門診為例第一日不限號后掛號患者就出現(xiàn)了約三倍的增長。一位眼科醫(yī)生反應，上午10 點左右，他的普通門診號就掛了700個。緩解掛號難，是不是也要考慮接診能力?
張彬：無法保障。因為我們不是靠機器進行檢測，而是靠醫(yī)生和專家本人來進行人工問診，所以我們也要考慮到醫(yī)生的勞動強度，一天看700個病人幾乎是不可能完成的任務，現(xiàn)在的門診量對醫(yī)生來講已經(jīng)非常大的了，如果不限號，就勢必會影響醫(yī)生的問診量。一旦醫(yī)生懈怠了，最終遭受損失的可能還是患者。
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