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　　1、計(jì)劃的定義

　　計(jì)劃是一個確定目標(biāo)和評估實(shí)現(xiàn)了佳方式的過程 (正式計(jì)劃、 非正式計(jì)劃)

　　2、計(jì)劃的目的：:指出方向，減少變化沖擊，盡可能減少浪費(fèi)和冗余;設(shè)上標(biāo)準(zhǔn)以利于進(jìn)行控制。

　　3、計(jì)劃和債效

　　計(jì)劃與債效關(guān)系

　　(1).一般地說，正式計(jì)劃通常與更高的利潤，更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果的聯(lián)系。

　　(2).高質(zhì)量的計(jì)劃過程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的債效。

　　(3).凡是正式計(jì)劃來能導(dǎo)致高債效的情況，一般都是因?yàn)榄h(huán)境的原因。

　　4、對計(jì)劃存在著的誤解

　　(1)不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理當(dāng)局的時間

　　(2)計(jì)劃消除變化

　　(3)計(jì)劃降低靈活性

　　5、計(jì)劃的類型：

　　①以計(jì)劃的廣度分：戰(zhàn)略性計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的位的計(jì)劃。 作業(yè)計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃。

　�、谟�(jì)劃的時間框架分：短期計(jì)劃 長期計(jì)劃

　　③計(jì)劃的明確性分：具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒有容易引起誤解的問題的計(jì)劃。 　 指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定一些一般的方針，指出重點(diǎn)但不限定具體目標(biāo)上或是特定的行動成果上。當(dāng)環(huán)境的不確定很高，以及當(dāng)組織處于生命周期的形成階段或衰退階段或衰退階段時，指導(dǎo)必計(jì)劃與具體性計(jì)劃更可取。

　　6、計(jì)劃的權(quán)變原因：

　　基層管理者　　　作業(yè)計(jì)劃

　�、俳M織的層次

　　基層管理者　　　戰(zhàn)備計(jì)劃

　�、诮M織的生命周期 幼年期　　　指導(dǎo)性計(jì)劃，短期計(jì)劃

　　成年期　　　具體計(jì)劃，長期計(jì)劃

　　衰退期　　　指導(dǎo)性計(jì)劃，短期計(jì)劃

　�、郗h(huán)境的不確定性程度：

　　環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)更短。

　�、芪磥碓S諾的期限：管理者的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的許諾，計(jì)劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。

　　7、計(jì)劃的基礎(chǔ)目標(biāo)

　�、倌繕�(biāo)：指期望的成果，這些成果可能是個人的、小組的、或整個組織努力的結(jié)果。

　�、跁r示的作用：目標(biāo)為所管理決策指明了方向，并且人微言輕標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的債效。

　�、勰繕�(biāo)的多重性：所有組織的目標(biāo)都是多重的，沒有一種單一的衡量尺度能有效地評價一個組織是否成功地履行了它使命。

　�、苷鎸�(shí)的目標(biāo)與宣稱目標(biāo)

　　·宣稱的目標(biāo)：一個組織對其目標(biāo)的官方陳述;是要使公眾相信該組織打算做什么。

　　·真實(shí)目標(biāo)