bookstore (購書咨詢)
這一話題看似不起眼，其實在托福考試中還較為常見。那是因為在國外讀書，教材費比較貴，而且許多書印刷精良，用銅版紙印刷。所以很多學生還有購買2手書的習慣，8成新的教材可以以5-6折入手。同時，每個semester開學，教授都會有一個booklist，上面羅列了選這位教授的課需要讀的書，有些書圖書館可以借，但是由于經(jīng)常要on recall(召回)，同時僧多粥少，因此下手慢的童鞋自然就抱憾而歸，這種情況下，就需要去書店自行購買所需教材。有些教材是專業(yè)類書籍，要到專業(yè)書店購買，又或者學生購買之后，由于不適應所選科目，開課不久就drop(退課)了，這種情況下，糾紛就發(fā)生了。在新托�？荚囍校ǔ＿@類對話就在學生和書店員工之間展開，同學們要記住一點，書店員工都灰常的負責，熱心的幫助學生找書，但如果要退書的話，對不起，錢是不能退的，只能把新書退回，來張積分卡，下次用所謂的點卡買書。
Campus facilities(校園設施使用)
北美大學校園里面的各類設施在使用時，學生經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題難以解決，這種情況下，就會求助于各大設施的服務人員。問題主要在于time(設備的使用時間是有規(guī)定的);fees(有些設施的使用需要額外收費，因此精打細算的學生們就會有諸多抱怨);requirement (使用一些設施或者服務需要提供一些證明，申請或者要提前預約)。各種設施的工作人員會機智的化解學生因為各類原因無法使用其設備的埋怨或者憤怒，堪稱是為人民服務的典范。在這里給大家舉兩個例子，比如托�？荚囉锌歼^學生抱怨體育館門卡無法參加游泳課，需要額外收費，一女學員憤怒異常，開口說that’s not fair. 只見這位守門大叔鎮(zhèn)定的回答：Well, I think if you can think about it. You’ll see that it’s fair. 被折服之后的女生就去預約了游泳測試。另外一個例子是說一學生的社團活動沒有被學校網(wǎng)站刊登出來，非常著急，擔心活動當天沒有人來，只見服務機構(gòu)的director一四兩撥千斤的語言化解了她的悲憤之情。
diet problems (飲食問題)
民以食為天。吃的不好，自然學習的狀態(tài)和效率也會下降。因此，飲食問題，即食堂問題在新托福考試中也是恒久不變的主題。在美國，學生光顧的一般有四種地方，其一是dinning hall,離學生的 dormitory較近，它是學校里最大而且人最多的食堂，一般是自助餐，參加meal plan的同學都在這里吃飯，價格比較便宜。其二是cafeteria,它離教學樓較近，大部分教員，校職工中午都在這里吃午餐，cafeteria是非自助性的，吃多少買多少，但比較貴，而且經(jīng)常要排隊。盡管如此，許多住在apartment的學生中午都在這里吃飯，省事，下午有課的同學不用回去了。其三便是restaurant,它在校外，較貴，但有些同學聚會或者沒趕上食堂吃飯的時間，就只好在飯館了。最后便是快餐店，但一般都是麥當勞，肯德基等，但基本不是托�？荚嚨膬�(nèi)容。我們考試時，主要還是圍繞著學生想要修改自己的meal plan為主，想要換一個套餐，而餐廳服務人員會以營養(yǎng)問題對于學生進行教育，盡量讓學生續(xù)訂�；蛘呤菍τ谑程玫男l(wèi)生和飲食安全提出一些建議等。
declare class or drop the course (選退課問題)
在這個問題上，既有可能和顧問討論，也可能和教授直接對話，會涉及到一下一些方面。比如，教授會建議先上入門課，后上高級課，(Intro course/advanced course);熱門的課程怎么選得到，同時有時會因為選的課hold不住，想要退課，老師通常會勸說學生堅持，鼓勵他完成這門課(sign up for/ register for/ enroll in/ enlist in/ drop,quit)。