護(hù)理人員的儀表禮儀

　　護(hù)理人員需要注重哪些儀表禮儀呢?下面是由應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家?guī)�來的關(guān)于護(hù)理人員的儀表禮儀，希望能夠幫到您!

　　護(hù)理人員的儀表禮儀 1

　　護(hù)理人員的儀表禮儀是指護(hù)理人員在工作中對自己的儀表應(yīng)進(jìn)行必要的修飾與維護(hù)，以示對他人的尊重。護(hù)理人員的儀表應(yīng)端莊、文雅、自然、大方，永遠(yuǎn)給人留下親切、溫和、仁愛的“白衣天使”的美麗形象。具體來說包括以下幾個(gè)方面：

　　(一) 顏面部的修飾

　　護(hù)理人員應(yīng)保持面部的清潔與自然，并注意維護(hù)面部的健康，防止出現(xiàn)因個(gè)人衛(wèi)生不良而滋生的痘、癤等皮膚感染情況。

　　1.眼部

　　應(yīng)及時(shí)清除眼部分泌物(避開他人視線)，佩戴眼鏡的護(hù)理人員注意保持眼鏡的清潔。另外，在工作場所或社交場所一般不要戴太陽鏡或墨鏡。

　　2.耳部

　　做個(gè)人衛(wèi)生時(shí)，不要忘了洗耳朵以及時(shí)除去耳部污垢。

　　3.鼻部

　　平時(shí)注意保持鼻腔清潔，不隨地擤鼻涕，也不要在他人面前做鼻腔衛(wèi)生如挖鼻孔、亂抹鼻垢等動(dòng)作，此外，若鼻毛過長長出鼻孔外，則應(yīng)及時(shí)修剪，但切記不要當(dāng)眾用手去拔扯自己的鼻毛。

　　4.口部

　　每天定時(shí)潔牙，保持牙齒的清潔及口腔無異味。提倡飯后刷牙，每次刷3分鐘。上班時(shí)間或有應(yīng)酬之前，忌吃蔥、蒜、韭菜等氣味較重的東西，不吸煙、飲酒等。

　　(二)發(fā)型的修飾

　　對護(hù)理人員發(fā)型的修飾有以下要求：

　　1.清潔干爽

　　護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)自覺地做好頭發(fā)的清洗、修剪和梳理，時(shí)刻保持干爽、整潔、無異味、無異物，以維持完美的個(gè)人形象。

　　2.發(fā)型得體

　　護(hù)理人員的發(fā)型應(yīng)簡潔大方，顯得精神干練。若是長發(fā)，在工作期間應(yīng)將其緊緊盤挽在腦后，既能給人以精干利落的印象，同時(shí)也減少避免因長發(fā)披肩而導(dǎo)致的污染。原則上不宜佩戴色彩艷麗的發(fā)飾、發(fā)網(wǎng)，固定頭發(fā)的`發(fā)夾應(yīng)與頭發(fā)的顏色相似。

　　(三)手及指甲的修飾

　　護(hù)理人員手的清潔衛(wèi)生對于防止交叉感染及維護(hù)護(hù)理人員形象來講是十分重要的。首先，護(hù)理人員應(yīng)養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，并注意手的保養(yǎng)，防止發(fā)生感染或凍傷。其次，護(hù)理人員不宜留長指甲，應(yīng)經(jīng)常地修剪，保持清潔。最后，護(hù)理人員在工作期間不允許染甲或美甲，在一定程度上損壞了護(hù)理人員穩(wěn)重的形象。

　　(四)腳腿部的修飾

　　俗話說：“遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰�！弊o(hù)理人員在工作時(shí)大部分時(shí)間與病人是近距離接觸，所以，腿腳的修飾不容忽視。

　　1.在工作場合，女性護(hù)理人員上班時(shí)應(yīng)穿長褲或過膝裙子，不可穿短褲或者超短裙以免過多暴露大腿。穿群式工作服時(shí)最好配上膚色長筒襪，并注意襪口不能外露。男性護(hù)理人員上班時(shí)，著裝不允許暴露腿部，即不能穿短褲。

　　2.護(hù)理人員工作時(shí)應(yīng)保持腳部衛(wèi)生，鞋襪應(yīng)勤洗勤換，避免異味。

　　3.護(hù)理人員在正式場合不得赤腳穿鞋或穿拖鞋、無跟鞋等，護(hù)理人員上班時(shí)以穿工作鞋為宜。

　　(五)化妝修飾的禮儀

　　化妝，是人類美化自身的一種重要手段。由于工作的繁忙與勞累，加上長期“三班倒”的工作規(guī)律，會使護(hù)理人員顯得面色蒼白。如果護(hù)理人員在工作期間能著以適當(dāng)?shù)牡瓓y，則顯得神采奕奕。端莊美麗的護(hù)理人員儀表能為病人帶來視覺上美的享受，從而產(chǎn)生積極愉快的情緒，促進(jìn)疾病的康復(fù)。

　　1.化妝的要求

　　(1)避短藏拙：要根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)，適宜點(diǎn)綴，不得尋求新奇，從眾跟風(fēng)。

　　(2)得體協(xié)調(diào)：化妝與場合協(xié)調(diào)，與服裝色調(diào)應(yīng)屬同一色系。

　　(3)淡雅自然：切忌濃妝艷抹，應(yīng)是潔凈、高雅、自然、大方。

　　2.化妝的注意事宜

　　(1)勿當(dāng)著病人化妝，尤其是在異性病人面前。

　　(2)勿出現(xiàn)殘缺的化妝痕跡。

　　(3)勿評論他人的化妝。

　　(4)勿使用別人的化妝品。

　　護(hù)理人員的儀表禮儀 2

　　一、儀容儀表

　　1、精神飽滿，語言文明，舉止端莊;

　　2、頭發(fā)整潔，長發(fā)要盤起(后不過領(lǐng)，前不過眉);

　　3、服飾清潔、適體，衣領(lǐng)、袖口、衣邊要平整、無污漬，內(nèi)衣無外露，胸牌佩戴位置何時(shí)、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;

　　4、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩戴掛表。工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。

　　5、襪子顏色以膚色為宜，不穿有洞、挑絲或者補(bǔ)過的襪子，鞋面要保持清潔，走路輕快、鞋底無響聲;

　　6、淡妝上崗，妝色明朗，不可濃妝艷抹，不得佩戴耳環(huán)、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈，不留長指甲，指甲不涂色。

　　二、接待禮儀

　　(一)舉止禮儀：語言、表情、站坐

　　1、舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明的習(xí)慣;

　　2、到病房或辦公室訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi);

　　3、在患者面前的行為舉止：

　�、佼�(dāng)看見患者時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑致禮，包括咨詢的患者及陪人，同時(shí)要主動(dòng)向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。坐姿要端正，身體微向前傾，不要翹“二郎腿” ;

　�、谝�用積極的態(tài)度和溫和的語氣與患者交談，患者談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的申請;

　�、壅玖�時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)有事起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與患者初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié);

　�、芤�養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成患者對你的總印象;

　　(二)、原則：

　　穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美

　　(三)、共同要求：

　　頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。

　　1、站立：頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°—20°，中心在足弓;

　　2、坐：頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下不，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平;

　　3、行走：頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進(jìn);

　　4、持物：治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角;

　　5、拾物：頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走;

　　6、開關(guān)門：頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手清帶們扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān);

　　7、推治療車：肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°─160°角，向前輕輕推動(dòng)治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。

　　三、窗口工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范

　　1、為患者服務(wù)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，熱情周到;——不得面無表情或冷若冰霜;

　　2、接待患者時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與患者問候，詢問患者來意;——不可目中無人或冷落顧客;

　　3、與患者交談時(shí)，應(yīng)面向患者，雙方目光接觸，口氣要溫和;不要口氣生、冷、硬;

　　4、應(yīng)正確使用禮貌用語，撿到患者要先說“您好”，接待過程中要多說“請您”，處置完畢后要說“再見”，遇到無法解決時(shí)，要說“抱歉”;——不得用命令式、責(zé)備式、嘲諷式甚至侮辱式語言;

　　5、因?yàn)榛颊咛岢龊芏嘁蓡柲銦o法受理時(shí)，要給患者耐心細(xì)致的解釋，并一次性告知患者且確認(rèn)對方理解;遇到自己實(shí)在無法解決時(shí)，可以讓患者稍等，避開患者請示相關(guān)負(fù)責(zé)人后，盡可能為患者提供便利，或主動(dòng)為患者尋求其他解決辦法;——不要輕易對顧客說“不”，不要讓患者往返多次，不要對患者提出的`要求不耐煩;

　　6、不要與患者發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)避免使用觸犯他人的語言和自以為是的言論，多從患者角度著想，并多說“抱歉”及安慰的話;——不應(yīng)一味指責(zé)對方，用不當(dāng)?shù)难孕屑づ瓕Ψ綄?dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大升級;

　　7、自己無法平息與患者的爭執(zhí)時(shí)，要及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)報(bào)告主管部門，并盡量保持沉默;——不要對爭執(zhí)毫不在乎、聽之任之甚至挑唆患者投訴;

　　8、如自己的崗位空閑時(shí)，看到其他需要提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)照其他服務(wù)，并提供一些力所能及的幫助;——不可自掃門前雪，缺乏大局意識與友愛之心;

　　9、工作時(shí)應(yīng)保持優(yōu)雅的舉止和姿態(tài)，良好的坐、站、走姿，并規(guī)范自己的言行，自覺維護(hù)京城醫(yī)院的對外形象;——不得在辦公區(qū)大聲喧嘩、說話隨便、吃東西、上網(wǎng)聊天等。

　　10、要保持良好的心態(tài)、愉快的心情、自覺的意識、主動(dòng)的態(tài)度、正確的定位;——不應(yīng)帶情緒上崗，以權(quán)力部門自居;不要做氣氛的污染者，和諧的破壞者。

　　四、舉止禮儀

　　1、舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。禁止雙手叉腰、交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等行為;

　　2、遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問候;

　　3、愛護(hù)宣傳設(shè)施及文化綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。

【護(hù)理人員的儀表禮儀】相關(guān)文章：

最新儀表禮儀09-03

儀表禮儀教案10-24

商務(wù)儀表禮儀03-06

求職儀表禮儀12-27

商務(wù)儀表禮儀08-20

儀容儀表的禮儀04-08

面試儀表禮儀08-06

常見的儀表禮儀09-08

儀容儀表的禮儀10-31

儀容儀表禮儀04-30