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2015年銷售面試問題
銷售面試問題(一)
1. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
2. 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
3. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
4. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5. 若受到獎勵，你有什么感想?
6. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
7. 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
8. 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
9. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
10. 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
11. 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
12. 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的?
13. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
14. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
15. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
16. 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
17. 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備?
18. 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?
19. 請向我推銷一下這支鉛筆。
20. 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
22. 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?
23. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
24. 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f?
在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
(1)聽說能力;
(2)產(chǎn)品知識和人的品味;
(3)銷售策略和市場滲入策略;
(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;
(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識;
(6)富于彈性，又講原則;
(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。
銷售面試問題(二)
1.你為什么想做銷售工作?
參考答案：這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2.如果每天讓你給客戶打銷售電話你會怎么辦?
參考答案：沒有人愿意每天給客戶打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話，你可以提出不打電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。
3.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
參考答案：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
4.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
參考答案：這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
5.你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
參考答案：銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你。
6.一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
參考答案：根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達(dá)成一致。
7.在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備?
參考答案：了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。
8.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
參考答案：在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。
9.你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
參考答案：這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
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