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職場(chǎng)交際與人際溝通的技巧
合適的時(shí)機(jī)
確保選擇正確的時(shí)機(jī),給溝通帶來(lái)了好的開(kāi)始。如果在會(huì)議中對(duì)上司的意見(jiàn)不贊同,當(dāng)眾表示你的看法絕對(duì)是糟糕透頂?shù)闹饕,不分時(shí)機(jī)一頭闖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,也是愚蠢的行為。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、私下的環(huán)境、面對(duì)面的交流是比較好的選擇。
把握自己的角色
溝通是一來(lái)一往,信息的傳遞過(guò)程,一個(gè)是信息的發(fā)送者,一個(gè)是信息的接受者,溝通雙方你來(lái)我往,角色互相轉(zhuǎn)換,完成信息的反復(fù)傳遞。雙方具有平等的溝通權(quán)利,作為職場(chǎng)中人,不能一味的洗耳恭聽(tīng)、無(wú)聲無(wú)息,也不能口若懸河、夸夸其談,而是要與對(duì)方融洽溝通,把握好自己的角色和定位。
溝通方式多變
每個(gè)人都有習(xí)慣的溝通方式和溝通偏好,因此,有很些人總是溝通不順暢。要用同一種方式讓全世界上的人都聽(tīng)得懂是不可能的,也不可能讓每個(gè)人都接受你的意見(jiàn),所以在企業(yè)里溝通要選擇多種的溝通方式,選擇對(duì)方能夠聽(tīng)懂的語(yǔ)言來(lái)溝通。不要把焦點(diǎn)放在自己身上,而是要更多的關(guān)注對(duì)方,嘗試不同的方法來(lái)溝通。
互相尊重
尊重是雙方的,如果想得到對(duì)方的尊重,只有給予對(duì)方足夠的尊重才可以。在溝通的過(guò)程中,不要打斷別人的話、認(rèn)真傾聽(tīng)、表示贊同,在反對(duì)別人意見(jiàn)的時(shí)候也要委婉的表達(dá),在輕松熱情的環(huán)境中溝通效果能夠事半功倍,而且能夠?yàn)樽约黑A得好人緣。
記住你的重點(diǎn)
職場(chǎng)溝通忌諱冗長(zhǎng)啰嗦,大家的工作時(shí)間都比較寶貴,要尊重別人的時(shí)間,不要自己喋喋不休,在溝通之前要整理重點(diǎn),重要的事情要簡(jiǎn)明、扼要、重點(diǎn)分明,在溝通接近尾聲的時(shí)候要回顧重點(diǎn),把自己想說(shuō)的都說(shuō)清楚。
情緒中不溝通
理智的時(shí)候大家都能做到禮貌得體,但是情緒失控中的溝通往往不能控制自己的語(yǔ)言,經(jīng)常會(huì)口出惡言,那樣的溝通不但達(dá)不到效果,還是加深誤會(huì),破壞人際關(guān)系,一定在情緒良好的時(shí)候再溝通。非常容易在情緒中說(shuō)出、做出過(guò)分的決定,在之后讓自己追悔莫及。
三思后語(yǔ)
“良言一句暖三冬、惡言傷人六月寒“,如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)更大的代價(jià)才能彌補(bǔ),所謂”病從口入、禍從口出,可能會(huì)造成不可挽回的后果,而且讓別人對(duì)你產(chǎn)生無(wú)禮無(wú)素養(yǎng)的印象,以后也不愿意和你交往,所以溝通過(guò)程中說(shuō)話一定要三思而后語(yǔ)。
良好的人際關(guān)系
良好的人際關(guān)系能夠讓溝通更高效,所有的溝通不順暢都是人際關(guān)系不良的表象,良好的人際關(guān)系是溝通的前提,所以一定要注意平時(shí)人際關(guān)系的建立,那么在溝通的時(shí)候才能簡(jiǎn)單。
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