電大社會實踐調(diào)查報告范文（通用15篇）

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的電大社會實踐調(diào)查報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 1

　　這個寒假，我走進了xxxx刑庭，進行了為期不長的兩周的實習(xí)。

　　雖然以前在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下也參加過刑審，但這一次，卻是如此真實地深入到庭審的背后，期間，我的實習(xí)主要有以下內(nèi)容：旁聽；填寫卷；發(fā)送達回證及判決書；裝訂檔案；打執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表；助書記員整理卷宗；查閱及復(fù)核卷宗。

　　下面我來分享一下我的實習(xí)收獲及感悟：

　　一、無論所做的事情輕重緩急，到要做到謹慎細微

　　我到刑庭的第一天，是跟書記員。由于她所負責(zé)的法官的執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表比較急用，讓我也加入了其行列中。其實打這些文書，模版已經(jīng)擬好了，關(guān)鍵是運用的計算機操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。書記員把需要注意的問題講述了一遍，如刑號、出生地、戶籍所在地、學(xué)歷、是否有前科、犯罪事實等等，最關(guān)鍵的是刑期了，若稍有松懈，正義和公平就會在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這關(guān)乎當(dāng)事人的切身的人身權(quán)利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡單的手腳功夫，但真正做起來時，才發(fā)現(xiàn)，必須逐一校對，細致入微，方可保證無錯。而且，要真正地做到快、準、狠，還需些時日來訓(xùn)練埃

　　同時，我還發(fā)現(xiàn)，刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對應(yīng)案件的資料，這在法庭是很方便的，真的提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個“作戰(zhàn)武器”是有裨益的。

　　二、工作者人員應(yīng)該樹立的中立地位

　　的每一項工作都牽動著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進展。作為一名的工作人員，包括我這樣的實習(xí)生，都深深地感到身上肩負起的責(zé)任。面對一件案情簡單的案件要作出一個判決或者裁定也許并不難，在電腦上修改的時間可能只消十來分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，它的角色是中立的，不可偏袒，一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人，應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān)，不需要的不能強加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。

　　還記得第一次庭審的旁聽，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀最小的初中未畢業(yè)，而父親，作為他的辯護人，在法庭上，竟難過得激動地流下了淚，或許是痛苦又心疼的淚吧。看著淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起。他兒子年紀如此的小，肯定是被騙過去的了。然而，當(dāng)看到法官那義正嚴辭的方臉時，心中警鐘即時敲響，作為法學(xué)人員，扶弱之心需有，但追求正義公平更需有一顆中立之心！

　　三、關(guān)于簡易程序?qū)徖硇淌掳高\用

　　這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據(jù)充分、爭議不，基本與課本的條件要求符合。并且花都區(qū)也屬基層，符合簡易程序的條件。在整個審理過程中，審理時限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場，法官對于此案如何判也早有結(jié)論。

　　然而，通過這幾起適用簡易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時限很短，必備的程序卻很完備的，準備工作也是不容疏忽的，而且在這方面控制得很好。幾件的案件在同時審理宣判，也地節(jié)省了資源，也提高了工作效率。

　　四、關(guān)于綁架罪的認定

　　在書上學(xué)習(xí)時，只是抽象地認為，綁架罪就是以勒索財物為目的綁架他人，或者綁架他人作為人質(zhì)的行為。當(dāng)然必須考慮的使成要件。而在實踐中，需做到實際的運用。如以勒索財物為目的，以強制手段違背被害人意志威脅及其他手段來所取財物就是勒索財物了嗎?當(dāng)然不是。如果只是甲騙取了乙的手機，乙不平，以手段實際控制甲，威脅其返還。這并不構(gòu)成綁架罪，而為拘禁罪。只有當(dāng)乙索取超過手機價值以外更多的財物才有可能構(gòu)成綁架罪。

　　理論的`知識真的需要通過實踐的運用，才可以說是屬于自己的。

　　五、關(guān)于社會人員的法律意識問題的認識

　　在實習(xí)過程中，從接觸到的案件中，發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識才導(dǎo)致了犯罪�？磥硪婪ㄖ螄�的方針，法律意識入人心的措施還未貫徹得好，公民的法律意識有待進一步的提高。特別是教育水平對法律意識的影響最。有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的，還有就是未成年犯罪也越來越成熟，這些問題都不容忽視，需要深入思考。就目前而言，普法宣傳還需進一步地擴深入。

　　實習(xí)的時間或許不長，但是卻讓我接觸并初步了解到實際的刑事審判工作及其程序，也通過理論與實踐的結(jié)合，進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，鞏固了理論知識。同時也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會實踐機會，使得學(xué)習(xí)到的理論在實踐中得到檢驗，全面提升專業(yè)能力。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 2

　　土地豎之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：

　　一、基本情況及特點

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對象的基本情況

　　近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。

　�。ǘ�）特點

　　1、違法使用土地主要在廣農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30%；

　　2、農(nóng)民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹，）或農(nóng)田改為魚塘和建房，政府劃地，開發(fā)商圈地；

　　3、外出打工，年紀的農(nóng)民違法使用土地的占40%，由于左右栽樹無法再種植農(nóng)作物的占20%，政府以及開發(fā)商占40%；

　　4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會越來越。

　　二、違法使用土地和非法占用土地的危害

　　1、糧食減少。

　　我國是一個人口國，糧食問題始終守系國家安全、社會穩(wěn)定的重戰(zhàn)略問題，與自然災(zāi)害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。

　　2、對環(huán)境的影響。

　　隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候。

　　3、糧價飛漲。

　　由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導(dǎo)致糧食漲價。

　　三、違法使用土地和非法占用土地原因分析。

　　1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。

　　2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀已不能農(nóng)業(yè)種植。

　　3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。

　　4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。

　　5、開發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。

　　四、對策。

　　1、法制宣傳。

　　加土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。

　　2、依法執(zhí)法。

　　加打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。

　　3、優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。

　　根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)民的'土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給他人（不改變種植結(jié)構(gòu)），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府謹慎劃地。

　　4、加農(nóng)業(yè)投入。

　　政府要加農(nóng)業(yè)投入，加對現(xiàn)在確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好基礎(chǔ)農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設(shè)，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 3

　　四川電大社會實踐報告報告

　　作 者:XXX

　　市級電大 四川電視廣播大學(xué)

　　專 業(yè):XXX

　　年 級:XXX

　　學(xué) 號 :XXX

　　隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有30多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習(xí)調(diào)研。

　　20xx年6月至20xx年12月，為進一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實際，我在成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司進行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我們受到了成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、調(diào)研對象的基本情況

　　成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1998年，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，作為成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業(yè)代表置信物業(yè)服務(wù)最高水準引導(dǎo)成都和諧物業(yè)管理發(fā)展的方向，截止2012年3月，公司總?cè)藬?shù)達到2300余人，7名員工進入成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局物業(yè)管理專家人才庫，公司對外管理的項目涉及高檔住

　　宅、商住樓和大型綜合商業(yè)樓盤。公司所服務(wù)的物業(yè)類型包括住宅、別墅、商業(yè)、商住樓、酒店、寫字樓、旅游地產(chǎn)等近50余個項目，管理區(qū)域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達400余萬平方米。公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設(shè)部、上海市政府以及中國物業(yè)管理協(xié)會等黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體在內(nèi)的數(shù)十萬人次的參觀學(xué)習(xí)，有著廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業(yè)歷年當(dāng)選省、市第一金牌物管、所服務(wù)小區(qū)被建設(shè)部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。物業(yè)公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設(shè)部、中國物管協(xié)會、香港、新加坡、美國等團體在內(nèi)的近千批次考察團的參觀學(xué)習(xí)，有著廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業(yè)管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業(yè)范圍內(nèi)廣泛推廣，近年來，蜀信物業(yè)主導(dǎo)參與地方法律法規(guī)、行業(yè)標準制定近20余部，被成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局確定為行業(yè)龍頭扶持企業(yè)，2010年，蜀信物業(yè)品牌形象被市級以上媒體免費無償報道200余次。

　　公司經(jīng)過14年管理沉淀，秉承“為您想得更多 為您做得更好”的服務(wù)理念，堅持“置信生活方式”持續(xù)推廣，通過親情、貼心的服務(wù)，樹立了蜀信物業(yè)作為成都住宅物業(yè)的標桿品牌；在背靠成都置信集團的支持下，近年來，蜀信物業(yè)進行市場化探索，在住宅物業(yè)方面，先后與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開發(fā)商合作，承接當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)標桿大盤；在旅游地產(chǎn)方面，與成都文旅集團、大連海昌集

　　團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮(zhèn)、極地海洋館等眾多旅游景點與旅游地產(chǎn)項目；在銀行金融物業(yè)方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會務(wù)組織及常規(guī)性的物業(yè)服務(wù)；在商業(yè)運營方面，與潤川置業(yè)攜手，為家百年國際家居展貿(mào)城實施全程商業(yè)策劃運營代理。公司樹立了一條以住宅物業(yè)為主，以銀行金融物業(yè)與旅游地產(chǎn)物業(yè)為輔的新戰(zhàn)略，實現(xiàn)品牌與經(jīng)濟效益雙贏。

　　蜀信物業(yè)已經(jīng)建立起一套科學(xué)的運作機制，完善的內(nèi)部管理程序及嚴格的規(guī)章制度，1998年就引進“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經(jīng)驗、“亞洲物管之虎”之譽的曲遠東先，創(chuàng)造性的將港式物管的細節(jié)標準與親情文化根植成都，在2001年就通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，蜀信物業(yè)通過13年來的管理經(jīng)驗，自行編制了一套人性化的.服務(wù)體系，并置信培訓(xùn)學(xué)校與蜀信督導(dǎo)隊為體系運行支撐，以被引為業(yè)界學(xué)習(xí)的最高標準。

　　“為您想得更多 為您做得更好”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓蜀信物業(yè)的每一位員工樹立起以“業(yè)主為先”的親情、貼心服務(wù)文化，置信培訓(xùn)學(xué)校對員工執(zhí)行力與團隊意識灌輸，練就一只具有狼性文化鐵軍，對業(yè)主推行以“服務(wù)”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。

　　置信生活方式理論基礎(chǔ)是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發(fā)表于1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會專家的廣泛關(guān)注，

　　紛紛展開大討論，認為它帶給了社區(qū)居民思想觀念的變化、生活方式的變化，它創(chuàng)造了一種新型的城市生活。后經(jīng)多年的實踐，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統(tǒng)服務(wù)理念。2008年3月，置信生活方式從“人本?精致?快樂?高尚?價值?和諧”六個方面給出了置信產(chǎn)品與服務(wù)的新詮釋。

　　概括而言，置信生活方式以“服務(wù)”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業(yè)服務(wù)理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百余次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務(wù)，對現(xiàn)代都市生活實現(xiàn)全面關(guān)懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發(fā)，以“為您想得更多，為您做得更好”的置信服務(wù)理念為宗旨，蜀信的物業(yè)服務(wù)關(guān)注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關(guān)注業(yè)主每一個細微的真實需求和生活細節(jié)。

　　二、調(diào)研的目的和意義

　　“實踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 4

　　前言：

　　土地是國之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口大國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：

　　一、基本情況及特點

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對象的基本情況

　　近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。

　�。ǘ�）特點

　　1、違法使用土地主要在廣大農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪

　　2、農(nóng)民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹，）或農(nóng)田改為魚塘和建房，政府劃地,開發(fā)商圈地；

　　3、外出打工，年紀大的農(nóng)民違法使用土地的占40﹪，由于左右栽樹無法再種植農(nóng)作物的`占20﹪，政府以及開發(fā)商占40﹪；

　　4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會越來越大。

　　二、違法使用土地和非法占用土地的危害

　　1、糧食減少。

　　我國是一個人口大國，糧食問題始終是關(guān)系國家安全、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災(zāi)害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。

　　2、對環(huán)境的影響。

　　隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；

　　3、糧價飛漲。

　　由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導(dǎo)致糧食漲價。

　　三、違法使用土地和非法占用土地原因分析。

　　1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。

　　2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。

　　3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。

　　4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。

　　5、開發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。

　　四、對策。

　　1、法制宣傳。

　　加大土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。

　　2、依法執(zhí)法。

　　加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。

　　3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。

　　根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給他人（不改變種

　　植結(jié)構(gòu)），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府謹慎劃地。

　　4、加大農(nóng)業(yè)投入，

　　政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對現(xiàn)在確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好基礎(chǔ)農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設(shè)，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 5

　　1實踐題目：小學(xué)生厭學(xué)”現(xiàn)象

　　2調(diào)查方式：調(diào)查法 、談話法、輔導(dǎo)教育法。

　　3調(diào)查時間：20xx年xx月xx日至4月x日

　　4調(diào)查地點：畢節(jié)地區(qū)小吉場鎮(zhèn)中心校

　　5調(diào)查過程： 經(jīng)歷了對學(xué)生家庭及周邊環(huán)境的調(diào)查走訪，和學(xué)生的談話交流，對學(xué)生的輔導(dǎo)教育等環(huán)節(jié)。

　�。�1）選題：學(xué)生“厭”學(xué)現(xiàn)象

　�。�2）計劃：曾有學(xué)者指出，學(xué)生“厭”學(xué)現(xiàn)象，當(dāng)今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候?qū)ι蠈W(xué)多少有些抗拒。 如果孩子不去上學(xué)而是呆在家里，這些癥狀就會消失。從而促使學(xué)生對于學(xué)習(xí)沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標理想的催發(fā)，學(xué)習(xí)對于學(xué)生就成了一件很普通的“日常”生活。為了不使學(xué)生不把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)作一件普通的“日常”生活，作為教師就應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把這個“日�！钡膶W(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造出一個生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了讓學(xué)生在這“日�！钡膶W(xué)習(xí)生活里窺察生活的底蘊，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。為此，我對學(xué)生的厭學(xué)心理進行了研究。

　　（3）個案描述：蘇鵬，男，小吉場鎮(zhèn)中心校小學(xué)四年級三班的學(xué)生，身體健康，學(xué)習(xí)能力差，第一次離家，不適應(yīng)學(xué)校生活，導(dǎo)致不愛跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱生病而不去上學(xué)。進一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養(yǎng)，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養(yǎng)成獨立生活的習(xí)慣。

　　（4）地點：小吉場鎮(zhèn)中心校

　�。�5）方式及方法：調(diào)查法 、談話法、疏導(dǎo)教育法

　�。�6）調(diào)查了解分析：心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴于個體對環(huán)境情況的認知，同一個人對同一個客觀現(xiàn)實在不同的環(huán)境中會有不同的認知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來有之。那么導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢？概括地說可以分為自身因素和外部因素這兩類。 厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對學(xué)習(xí)目的模糊，認識不到文化知識的重要性，對學(xué)習(xí)沒有興趣，喪失了求知欲，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負擔(dān)、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內(nèi)在因素對學(xué)習(xí)的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會因素。今天著重從這幾個方面進行分析。

　　6提出問題：

　�。�1）家庭因素的影響有哪些？

　�。�2）學(xué)校因素的影響是哪些？

　　（3）社會因素的影響是哪些？

　　7分析問題：

　�。ㄒ唬┘彝ヒ蛩�

　　1、過分溺愛。生活中孩子在家時父母的過分溺愛使他們習(xí)以為常，認為自己天生就應(yīng)該過“小皇帝”的生活，不但沒有感恩心理，而且稍有不滿意，就對父

　　母發(fā)脾氣，甚至逆反頂撞。有時父母由于工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學(xué)生對于生活中的小常識一無所知，生活自理能力極差，回家也不愿意寫作業(yè)、學(xué)習(xí)成績老是跟不上，久而久之，學(xué)生便習(xí)以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機會，也養(yǎng)成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學(xué)校首先脫離了無微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學(xué)心理。

　　2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學(xué)習(xí)厭煩而導(dǎo)致學(xué)習(xí)很累，自己很心疼，自己沒有什么文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂；導(dǎo)致學(xué)生對個人將來的前途不太關(guān)心，沒有遠大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不愿努力學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習(xí)，以至厭學(xué)。

　　3、家長期望值過高。有的家長都信奉高標準、嚴要求這一信條，認為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對于有的孩子來說，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達到家長的要求。但在家長的眼里，他們只看到成績不理想、沒有達到他們的期望這一結(jié)果，卻沒有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿的情緒圍困著。特別是家長期望值過高，總是對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績百般挑剔，孩子的學(xué)習(xí)只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來有樂趣的學(xué)習(xí)視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學(xué)習(xí)的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣蕩然無存。

　　（二）學(xué)校因素。

　　老師為追求教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生的要求過高。大部分的老師的作業(yè)布置超過國家的有關(guān)規(guī)定，使學(xué)生的'作業(yè)量增多，加重學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。并且，老師以成敗論英雄的考核標準，不但容易讓孩子喪失繼續(xù)追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問題埋下了禍根。

　　對于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開父母很多孩子不適應(yīng)，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境不熟悉導(dǎo)致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)跟不上，長此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。

　�。ㄈ�）社會因素

　　社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書無用”、“金錢至上”、享樂主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么，最終厭學(xué)。再就是隨著電子產(chǎn)品的普及運用，特別是電腦的誘惑。由于在那個虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，家長和老師是拔也拔不出來。

　　農(nóng)村信息閉塞，缺乏理想。在農(nóng)村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道信息。傳統(tǒng)的教育加之教師本身的信息問題，難以滿足孩子們信息的需要。更難以幫助學(xué)生樹立遠大的理想。

　　8原因與對策：

　　（一）希望家長配合，形成教育合力

　　1、父母是孩子的第一任老師。 家長要關(guān)注孩子在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中遇到的問題和苦惱，隨時掌握孩子的心理變化。平時多抽出時間與孩子進行交流與輔導(dǎo)，不要讓孩子養(yǎng)成飯來張口、衣來伸手的不良習(xí)慣。要多聽聽孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發(fā)現(xiàn)孩子的想法有不正確的地方，家長再加以講解和輔導(dǎo)。對

　　孩子的關(guān)愛和體貼會減弱孩子的厭學(xué)現(xiàn)象

　　2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。就每天都應(yīng)該過問、關(guān)心一下孩子的學(xué)習(xí)情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè)；完成了沒有？會做嗎？對比較懶惰的就要督促嚴點。對孩子多表揚、鼓勵。采取正確的方法。也不能聽到孩子犯了什么錯誤就打。打是不能解決問題的啊。

　　3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　�。ǘ�）減輕學(xué)習(xí)負擔(dān)，加強學(xué)生意志力

　　相對地壓縮學(xué)習(xí)時間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強自身的意志能力，抵擋社會上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到難題，要隨時向同學(xué)和老師請教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時化解，不要產(chǎn)生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動。 學(xué)校要從根本上轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立全面發(fā)展的人才觀，通過適當(dāng)降低教學(xué)難度、減少作業(yè)量，來減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)。讓學(xué)生有充分的時間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個性發(fā)展的實踐活動，使學(xué)生學(xué)習(xí)有張有弛、勞逸結(jié)合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學(xué)習(xí)中。可以根據(jù)不同的基礎(chǔ)布置不同的作業(yè)。讓學(xué)生都能輕松完成。不把學(xué)習(xí)看成包袱。

　�。ㄈ�）建立師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣

　　1、贊可夫曾說過：“個性的發(fā)展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內(nèi)容豐富而形成多樣的生活中才有可能�！� 教師要與學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡單地告訴學(xué)生答案，而應(yīng)該提示解決問題的方法，進行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會自己思考，自己消化吸收。尤其對學(xué)習(xí)有偏差的學(xué)生，教師更應(yīng)常投以關(guān)愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發(fā)向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調(diào)節(jié)，心理達到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。

　　2、開展豐富多彩的課外活動，使學(xué)生看到知識的價值。讓學(xué)生參加各種課外興趣小組，不僅能

　　使他們學(xué)到既動腦，又動手的本領(lǐng)，而且能進一步激發(fā)他們的求知欲，引發(fā)新的學(xué)習(xí)需要，發(fā)展廣闊的學(xué)習(xí)興趣。特別是一些成績差的學(xué)生，由于種種原因?qū)�學(xué)習(xí)不感興趣，但他們當(dāng)中不乏熱衷于文娛、體育等活動的人才。如果能組織他們參加這類活動，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學(xué)習(xí)中來。老師要提高課堂教學(xué)藝術(shù)，滿腔熱情關(guān)心學(xué)生。知識學(xué)習(xí)中總有一些枯燥無味，很難引起學(xué)生興趣的內(nèi)容，教師要根據(jù)教材和學(xué)生的特點，采用靈活多樣的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，點燃學(xué)生智慧的火花，而不能采用單調(diào)死板、照本宣科、滿堂灌的教學(xué)方式，使學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習(xí)成了一種負擔(dān)。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹立信心。

　　9結(jié)論：

　　排除厭學(xué)心理是一項長期、艱苦、復(fù)雜的工作，需要社會、學(xué)校、家長的共同努力。只要教師能對癥下藥地耐心細致地做好厭學(xué)心理的輔導(dǎo)，并得到家長的積極配合，就可以調(diào)節(jié)他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學(xué)習(xí)和生活。只有全社會形成一個尊重科學(xué)、尊重人材的社會大環(huán)境，深化改革，確實減輕學(xué)生負擔(dān)，實現(xiàn)從應(yīng)試教育

　　向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導(dǎo)，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 6

　　暑假實習(xí)是我們每個學(xué)生必須經(jīng)歷的一段人生過程，它使我們在實踐中了解到了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，這些經(jīng)歷使我增長了見識、豐富了視野、受益匪淺，為今后的專業(yè)知識學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。帶著敬畏的使命感，我“闖”進了的門，迎接我的是民一庭的副庭長XXX，他將我領(lǐng)進辦公室。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然我的工作繁瑣而且多有些重復(fù)，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情�？傮w來說對我影響最的應(yīng)該是作為一個法律工作者，工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對整個工作的指導(dǎo)與引導(dǎo)作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗、總結(jié)。

　　20xx年7月14日至8月4日我在江西省上饒市中級人民民一庭實習(xí)，我在人民民庭進行了將近一個月的暑期社會實踐活動。實踐期間，我在工作與學(xué)習(xí)中得到了XXX法官和XXX的悉心指導(dǎo)，在此我對他們表示衷心的感謝。這期間我不僅學(xué)會了填寫諸如立案審批表、受理應(yīng)訴通知書之類的訴訟文書，整理證據(jù)材料，裝訂卷宗和歸檔，而且通過幾次旁聽也對民事訴訟程序有了進一步的了解。

　　一、實踐期間的主要內(nèi)容

　　實習(xí)中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)民庭日常辦公工作

　　如制作并送達相關(guān)的刑事訴訟法律文書，具體包括了民事判決書及各類民事裁定書、出庭通知、開庭傳票、開庭公告、宣判筆錄和執(zhí)行通知等，另外還有寄送掛號信、制作邀請人民陪審員通知、與當(dāng)事人或其代理人交換證據(jù)等。

　�。ǘ�）旁聽民事案件審判

　　通過旁聽法庭審理，學(xué)習(xí)法官在法庭上對庭審過程的指揮，了解法庭審理民事案件各個階段，進一步加深對我國現(xiàn)行民事訴訟法律制度的了解和具體的適用情況。法官一向貫徹“調(diào)節(jié)為主，判決為輔”的原則。因此。

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)有關(guān)書記員的跟案工作

　　移送有關(guān)案卷材料，制作各種筆錄和記錄工作，了結(jié)刑事判決生效后的執(zhí)行工作。在案件終結(jié)后，裝訂卷宗、封存案卷，日后備考。全面了解的部門設(shè)置，積極學(xué)習(xí)民事案件的審判、熟悉各部門的基本工作，初步知悉現(xiàn)行的工作模式與工作流程。

　　二、理論結(jié)合與實踐總結(jié)

　　在這將近一個月的學(xué)習(xí)與工作中，我圓滿的完成了實踐計劃中的各項內(nèi)容。通過實踐期間各位老師的指導(dǎo)，我學(xué)會了制作部分法律文書、整理刑事案件材料，了解了民事案件審判流程、各部門工作模式等實際性質(zhì)的工作。通過這些學(xué)習(xí)與實踐，我看到了法律在實踐中的完美運用，真正體會到民法的任務(wù)是偉而現(xiàn)實的。當(dāng)今社會的發(fā)展變化使得出現(xiàn)各種新型民事案件，民法體系不斷地進行著發(fā)展與完善，因此人民民庭的工作也在不停的與與時俱進當(dāng)中。

　　旁聽民事案件審判是我這次社會實踐中的最主要部分，我旁聽了盜竊、離婚等各種民事權(quán)利、義務(wù)性質(zhì)的糾紛案件，屬于人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)，所以采取的多是協(xié)調(diào)、和解的方式，民法、婚姻法、經(jīng)濟法運用的是較多的法律依據(jù)。其中有的適用普通程序，有的則適用簡易程序。適用簡易程序的案件在開庭之前由檢察院制作《適用簡易程序建議書》，人民制作《適用簡易程序決定書》，這類案件一般是犯罪后果較輕，事實清楚、證據(jù)確鑿，同時犯罪分子悔罪態(tài)度好，依法判刑不重的案件，或者是告訴才處理的案件，這使我又重新加深了對民事訴訟法的理解與掌握。法官在量刑的過程中，要考慮多方面的因素，首先是考慮是否有自首或立功表現(xiàn)和協(xié)調(diào)、和解的手段化解矛盾，同時也要看被告人的悔罪態(tài)度和認罪表現(xiàn)，綜合以后，酌定量刑，這也是我國民法以人為本的重要表現(xiàn)。

　　通過這一個月的實踐活動，使我的所學(xué)與實踐充分結(jié)合在一起，這不僅使我的理論水平又得到了提高，同時也是我增加了實踐工作經(jīng)驗，我相信在以后的學(xué)習(xí)中會有助，我也會更加努力地繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　三、焦點問題思考與建議

　　在社會實踐期間，我也發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)實問題，例如取證難問題、執(zhí)行難問題、有利于公訴方問題、法庭秩序問題等，但是我最關(guān)注的還是有關(guān)簡易程序的問題。

　　（一）現(xiàn)行的簡易程序，其經(jīng)濟性是通過忽略被告人的權(quán)利來實現(xiàn)的

　　受理的案件，在事實清楚、證據(jù)充分，法定刑在三年有期徒刑以下的情況下，檢察院和就可以達成合意適用簡易程序，完全不考慮被告人的意見，而且在開庭之前被告人根本無從知曉自己是在何種程序下受審。在簡易程序下，辯護人對被告人的助作用微乎其微，因為簡易程序的效率是建立在被告人完全認罪的條件下的。簡易程序的啟動完全由或法官的操控來實現(xiàn)，立法上簡易程序過于簡單，缺乏基本權(quán)利保護規(guī)則和程序性制裁規(guī)則，既沒有指定律師的程序也沒有告知適用簡易程序后果的義務(wù)。

　　所以，我們應(yīng)該借鑒國外經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)新型簡易程序。辯訴交易由于其理念基礎(chǔ)與我國司法理念相差很，不適合我國司法實踐，但是處刑命令程序值得借鑒。這種程序又叫處罰令程序，適用于事實清楚、證據(jù)充分，立案后不需要過多偵查，量刑較輕或免于刑事處罰的案件。由檢察院建議適用處罰令程序，也可由犯罪嫌疑人或其代理人向檢察院提出申請，若檢察院駁回還可復(fù)議一次。認為不符合適用該程序的條件時，則適用簡易程序或普通程序。這樣更能有效節(jié)約司法資源，提高工作效率。

　　（二）精神損害賠償應(yīng)納入附帶民事訴訟范圍

　　侵害人格權(quán)，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任，受害人有權(quán)得到精神損害賠償?shù)木葷�，這個問題在今天已經(jīng)不是疑難問題，已經(jīng)成為社會和法學(xué)界的共識。最高人民已經(jīng)做出了肯定的司法解釋，20xx年3月8日公布了《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》。這個司法解釋中規(guī)定的可以請求精神損害賠償?shù)�，包括侵害人格�?quán)、其他人格利益、身份權(quán)，甚至是侵害財產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為，受害人都可以請求精神損害賠償責(zé)任。筆者認為應(yīng)當(dāng)將被害人因犯罪行為遭受的精神損失納入附帶民事訴訟的范圍。這里的精神損失，應(yīng)當(dāng)是侵犯人身權(quán)利而造成的精神損失，而不包括侵犯財產(chǎn)權(quán)利而造成的.精神損失，并且人身權(quán)利應(yīng)作擴解釋，不僅僅局限于一般的生命、健康、身體權(quán)，而是包括《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》規(guī)定的可請求精神損害賠償?shù)母黜椚烁駲?quán)和身份權(quán)。

　　四、實踐體會與總結(jié)

　　學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，了解社會現(xiàn)實，投身社會實際的良好形式；同時也是促進我們向社會群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉自身的良好渠道，是提升思想、提高自己專業(yè)素質(zhì)的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，了解社會對人才的需求面。

　　而我真正得益于這次實踐的卻售念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光，現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學(xué)有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。正是這種強的信仰力量使他們能夠年復(fù)一年、日復(fù)一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實的狀態(tài)為社會為人民帶來公平與正義。我想，要達到這種境界我的路還很長。當(dāng)下所能夠做的就只有用量的理論知識武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。

　　一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來之不易的學(xué)習(xí)機會，明白了學(xué)習(xí)的可貴。同時拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的社會視野。對于學(xué)習(xí)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，接觸到更多的社會現(xiàn)實，了解當(dāng)事人的心態(tài)特征，也可以避免走入理論的極端，促使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識靈活運用，達到理論與實際完美結(jié)合，讓我真正成為一個能夠滿足社會需要的人。社會實踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責(zé)任，而我也將會以此為契機，努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識的同時，拓展自己的綜合才能，在以后的學(xué)習(xí)中完善自我。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 7

　　為了完成“廣播電視學(xué)人才培養(yǎng)模式與開發(fā)教育試點”法學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計劃；加強對國情、民情以及社會經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認識、觀察社會的能力以及運用法學(xué)理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當(dāng)涂縣整體恥執(zhí)法狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：

　　一、我縣恥執(zhí)法狀況的總體評價

　�。ㄒ唬┱{(diào)查問卷中的評價。

　　外部對本縣恥執(zhí)法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對恥執(zhí)法實施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調(diào)查的人代表的評價：比較滿意。恥隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和談中的評價基本一致，外部與恥內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。

　　（二）恥執(zhí)法的作用和成效。

　　縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

　　二、當(dāng)前恥執(zhí)法存在的主要問題

　　隨著我區(qū)城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

　�。ㄒ唬�對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。

　　城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長、任務(wù)重、壓力，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進一步提高。

　�。ǘ�）體制不順，管理職能交叉分散。

　　雖然我縣采用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、恥、工商、環(huán)保、等部門，職能過于分散，又沒有綜合的'職能機構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最發(fā)揮。

　�。ㄈ�）規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加了城市管理難度。

　　隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無序開發(fā)的問題非常突出，進一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會響強烈。

　�。ㄋ模┏鞘泄芾硗度氩蛔悖瑦u機構(gòu)職能有待加強，執(zhí)法難較突出。

　　由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴容，城區(qū)市政設(shè)施幅增加，城市管理運行成本提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。恥機構(gòu)的職能有待加強，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應(yīng)增了城市管理壓力，恥任務(wù)艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。

　　（五）城市管理的制度體系需進一步完善。

　　我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的豎家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。

　　三、恥和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對策

　�。ㄒ唬┻M一步加宣傳教育，營造全民參與氛圍。

　　要切實加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動，努力增強市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

　�。ǘ�）進一步整合力量，形成城市管理合力。

　　縣政府要進一步完善提升現(xiàn)行“7+X”恥工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和托執(zhí)法，探索職能部門適當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P(guān)管理職能托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“恥”格局，進一步加強恥機構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有恥資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。

　�。ㄈ�）進一步加城市建設(shè)管理投入力度，確�；�礎(chǔ)設(shè)施配套。

　　縣政府要繼續(xù)加對城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問題。

　�。ㄋ模┻M一步加強職能部門執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。

　　要加強對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 8

　　分校（站、點）：

　　年級、專業(yè)：XXX

　　教育層次：本科

　　學(xué)生姓名：XXX

　　指導(dǎo)教師：XXX

　　完成日期：20xx-XX-XX

　　關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

　　我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓(xùn)記錄。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專科20009秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

　　二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

　　春天百貨從員工進店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

　　四、關(guān)心員工的生活

　　企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)?考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

　　最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

　　通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 9

　　隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有30多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習(xí)調(diào)研。

　　2012年6月至2012年12月，為進一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實際，我在成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司進行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我們受到了成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、調(diào)研對象的基本情況

　　成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1998年，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，作為成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業(yè)代表置信物業(yè)服務(wù)最高水準引導(dǎo)成都和諧物業(yè)管理發(fā)展的方向，截止2012年3月，公司總?cè)藬?shù)達到2300余人，7名員工進入成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局物業(yè)管理專家人才庫，公司對外管理的項目涉及高檔住宅、商住樓和大型綜合商業(yè)樓盤。

　　公司所服務(wù)的物業(yè)類型包括住宅、別墅、商業(yè)、商住樓、酒店、寫字樓、旅游地產(chǎn)等近50余個項目，管理區(qū)域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達400余萬平方米。公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設(shè)部、上海市政府以及中國物業(yè)管理協(xié)會等黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體在內(nèi)的數(shù)十萬人次的參觀學(xué)習(xí)，有著廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業(yè)歷年當(dāng)選省、市第一金牌物管、所服務(wù)小區(qū)被建設(shè)部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。物業(yè)公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設(shè)部、中國物管協(xié)會、香港、新加坡、美國等團體在內(nèi)的近千批次考察團的參觀學(xué)習(xí)，有著廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業(yè)管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業(yè)范圍內(nèi)廣泛推廣，近年來，蜀信物業(yè)主導(dǎo)參與地方法律法規(guī)、行業(yè)標準制定近20余部，被成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局確定為行業(yè)龍頭扶持企業(yè)，2010年，蜀信物業(yè)品牌形象被市級以上媒體免費無償報道200余次。

　　公司經(jīng)過14年管理沉淀，秉承“為您想得更多為您做得更好”的服務(wù)理念，堅持“置信生活方式”持續(xù)推廣，通過親情、貼心的服務(wù)，樹立了蜀信物業(yè)作為成都住宅物業(yè)的標桿品牌；在背靠成都置信集團的支持下，近年來，蜀信物業(yè)進行市場化探索，在住宅物業(yè)方面，先后與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開發(fā)商合作，承接當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)標桿大盤；在旅游地產(chǎn)方面，與成都文旅集團、大連海昌集團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮(zhèn)、極地海洋館等眾多旅游景點與旅游地產(chǎn)項目；

　　在銀行金融物業(yè)方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會務(wù)組織及常規(guī)性的物業(yè)服務(wù)；在商業(yè)運營方面，與潤川置業(yè)攜手，為家百年國際家居展貿(mào)城實施全程商業(yè)策劃運營代理。公司樹立了一條以住宅物業(yè)為主，以銀行金融物業(yè)與旅游地產(chǎn)物業(yè)為輔的新戰(zhàn)略，實現(xiàn)品牌與經(jīng)濟效益雙贏。

　　蜀信物業(yè)已經(jīng)建立起一套科學(xué)的運作機制，完善的內(nèi)部管理程序及嚴格的規(guī)章制度，1998年就引進“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經(jīng)驗、“亞洲物管之虎”之譽的曲遠東先，創(chuàng)造性的將港式物管的細節(jié)標準與親情文化根植成都，在2001年就通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，蜀信物業(yè)通過13年來的管理經(jīng)驗，自行編制了一套人性化的服務(wù)體系，并置信培訓(xùn)學(xué)校與蜀信督導(dǎo)隊為體系運行支撐，以被引為業(yè)界學(xué)習(xí)的最高標準。

　　“為您想得更多為您做得更好”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓蜀信物業(yè)的每一位員工樹立起以“業(yè)主為先”的親情、貼心服務(wù)文化，置信培訓(xùn)學(xué)校對員工執(zhí)行力與團隊意識灌輸，練就一只具有狼性文化鐵軍，對業(yè)主推行以“服務(wù)”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。

　　置信生活方式理論基礎(chǔ)是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發(fā)表于1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會專家的廣泛關(guān)注，紛紛展開大討論，認為它帶給了社區(qū)居民思想觀念的變化、生活方式的變化，它創(chuàng)造了一種新型的城市生活。后經(jīng)多年的實踐，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統(tǒng)服務(wù)理念。2008年3月，置信生活方式從“人本精致快樂高尚價值和諧”六個方面給出了置信產(chǎn)品與服務(wù)的新詮釋。

　　概括而言，置信生活方式以“服務(wù)”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業(yè)服務(wù)理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百余次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務(wù)，對現(xiàn)代都市生活實現(xiàn)全面關(guān)懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發(fā)，以“為您想得更多，為您做得更好”的置信服務(wù)理念為宗旨，蜀信的物業(yè)服務(wù)關(guān)注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關(guān)注業(yè)主每一個細微的真實需求和生活細節(jié)。

　　二、調(diào)研的目的和意義

　　“實踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的'美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實際，把自己所學(xué)用到社會實踐中去，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作。

　　用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。

　　三、調(diào)研的方法和范圍

　　本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了蜀信物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū)，分別為麗都花園、置信花園、天樂苑。

　　四、調(diào)研的結(jié)果及分析

　　在實習(xí)期間，我深深體會到了蜀信物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在成都的影響。蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司僅經(jīng)過了短短十余年的發(fā)展，取得了如此大的成績，這與蜀信人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響蜀信物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

　　第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。

　　首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。

　　第二、責(zé)權(quán)利不明。

　　責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

　　第三、缺乏專業(yè)的管理人員。

　　由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

　　五、調(diào)研體會及建議

　　通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：

　　1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。

　　優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。 (1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“蜀信物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“蜀信物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。

　　行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

　　(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。

　　完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。

　　(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

　　全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。

　　此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。

　　2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

　　(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在蜀信，跳出蜀信”，以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”。

　　一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個人要負責(zé)許多方面的事情。

　　所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。

　　(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。

　　物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”�！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機結(jié)合、融匯，才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學(xué)又涉及社會科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 10

　　一、概念與特點

　　調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。 調(diào)查報告有以下幾個特點：

　�。ㄒ唬�寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

　　（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

　　二、分類

　　調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

　�。ㄒ唬┣闆r調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

　　（二）典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

　�。ㄈ�）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

　　三、寫法

　　調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

　�。ㄒ唬�標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。

　�。ǘ�）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

　　3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

　　關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展突出問題的調(diào)查報告

　　近期,我們對落實中央和省委農(nóng)村政策、深入推進農(nóng)村稅費改革和當(dāng)前春耕備耕等三個方面的工作進行了深入調(diào)查研究。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，盡管去年中央和省委出臺了一系列惠農(nóng)政策措施，有力地促進了全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟開始復(fù)蘇；今年，中央和省委繼續(xù)在加大農(nóng)業(yè)投入等方面拿出了許多“真金白銀”，大大刺激了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，整個農(nóng)村呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢。但在這些大好形勢的背后仍然存在著一些深層次的突出問題，農(nóng)村多年積累下來的突出問題很難在一朝一夕予以解決，在農(nóng)村問題的上我們只是剛剛破題，制約農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的深層次矛盾還沒有從根本上解決，問題仍然很多。就我市而言，概括起來主要有以下七個方面：

　　1、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不高。一是水利設(shè)施抗災(zāi)能力弱。近些年，我市在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上利用國家的水利項目資金和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目資金，改造了部分水利基礎(chǔ)設(shè)施，大江大河的治理基本完成，大型泵站水庫有所改善，但大量的塘堰水庫溝渠等水利設(shè)施多年投入不足，年久失修,抗旱、排澇設(shè)施老化，渠道淤塞，病險水庫面大，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力弱。二是標準化農(nóng)田比例不高�！疤锍蓧K、路成網(wǎng)、渠相通、溝相連”的標準化農(nóng)業(yè)比例低，綜合生產(chǎn)效益低，全市標準農(nóng)田不到50%，難以形成農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營。三是農(nóng)村生產(chǎn)生活“四難”問題突出。即行路難、用水難、看病難和信息交流難比較突出農(nóng),生產(chǎn)生活條件太差。大多數(shù)村沒有像樣的公路，只有殘缺不全的“斷頭路、泥巴路”，農(nóng)村的資源優(yōu)勢很難轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢；農(nóng)村供水網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)才剛剛起步，農(nóng)民生產(chǎn)生活仍然十分困難，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱嚴重制約了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

　　2、農(nóng)村基層運轉(zhuǎn)困難，基層組織戰(zhàn)斗力不強。一方面農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)展十分緩慢,村級公益事業(yè)長期投入不足,生產(chǎn)和生活條件難以得到改善；農(nóng)村稅費改革完成后，相應(yīng)的`配套改革還沒有跟上，村組機構(gòu)仍然比較龐大，而用于支撐村級運轉(zhuǎn)的農(nóng)業(yè)稅附加和轉(zhuǎn)移支付還不能滿足村級的正常運轉(zhuǎn)，部分村干部待遇過低，基層干部工作積極性不高，基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力不強，造成農(nóng)村基層運轉(zhuǎn)困難；另一方面多年來形成的沉重鎮(zhèn)村債務(wù)像是一個巨大的包袱壓在鎮(zhèn)村頭上，就赤壁市而言鎮(zhèn)村債務(wù)仍然很重，通過去年的多法化債，債務(wù)仍高達4064.61萬元，其中債務(wù)最多的村達到100多萬元，鎮(zhèn)村債務(wù)不能妥善解決，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展將長期受到制約。

　　3、農(nóng)村土地糾紛不斷，二輪土地延包完善工作較困難。由于好政策給農(nóng)業(yè)帶來了很多實惠，農(nóng)村土地從過去的包袱變成了今天的搶手貨。土地的一輪承包已過去30年，二輪延包也過去七八年，農(nóng)村土地結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)營關(guān)系都發(fā)生了巨大的變化，由于土地多年來不值錢，土地和承包者之間的經(jīng)營關(guān)系沒有理順和規(guī)范，而造成當(dāng)前大量的土地糾紛問題，再加上由于過去的二輪延包極不規(guī)范，許多土地一時難以確權(quán)、確地到戶，所以二輪土地延包的完善工作在實際操作中有一定困難。

　　4、農(nóng)民組織化程度低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高。全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以分散的農(nóng)戶家庭經(jīng)營為主體，仍停留在小而全的小農(nóng)經(jīng)濟狀態(tài)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，農(nóng)民的市場組織化程度不高，應(yīng)對和抗御市場能力弱，這些都制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　5、農(nóng)業(yè)科技投入不足，農(nóng)業(yè)服務(wù)體系不健全。就我市而言，農(nóng)業(yè)科技投入增長比嚴重滯后于經(jīng)濟增長速度，在科技隊伍建設(shè)、科技機構(gòu)的健全、科技宣傳和新技術(shù)推廣應(yīng)用等方面投入不足。由于資金投入、人事編制等問題的制約，造成農(nóng)業(yè)服務(wù)體系不健全，再加之服務(wù)機構(gòu)機制不活、體制不新等問題，使服務(wù)體系很難發(fā)揮自身作用，有一些地方和部門甚至呈現(xiàn)出“網(wǎng)破、線斷、人散”的局面；科技人員素質(zhì)不高，科技隊伍人心不穩(wěn)，多數(shù)人知識老化，農(nóng)村普遍存在新技術(shù)、新品種推廣不開，農(nóng)業(yè)信息獲取缺乏有效渠道等問題。

　　6、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌程度低，農(nóng)民增收長效機制尚未建立。國家城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的政策到位需要一個過程，縣鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展尚未起步，農(nóng)村各項事業(yè)發(fā)展缺乏后勁。農(nóng)民靠政策增收、靠“天”增收成份較大，農(nóng)民增收的長效機制建立尚需要一個較長的程度。

　　7、春耕備耕中存的問題。一是高產(chǎn)高效種苗推廣適用效果不好，對不熟悉的良種農(nóng)民不是很接受；種子市場管理不到位，農(nóng)民的自我保護意識不強，在購種中存在一定的盲目性，不少農(nóng)戶購種時上當(dāng)受騙。二是農(nóng)資管理有待加強，一方面農(nóng)資市場價格不穩(wěn)定，農(nóng)民擔(dān)心農(nóng)資漲價；另一方面農(nóng)資品質(zhì)不高，以次充優(yōu)、以假亂真的象現(xiàn)依然存，農(nóng)民防不勝防。三是農(nóng)金相對短缺，由信用社按農(nóng)戶的信用等級予以放貸，而我市農(nóng)民的信用意識不強，評上信用等級的農(nóng)戶不多，所以造成一方面農(nóng)民貸不到款，另一方面信用社的錢放不出去。 針對存在的問題，今年我市將采取以下五項措施。

　　1、解決“四難”，建設(shè)“四網(wǎng)”。一是加大農(nóng)村公路建設(shè)力度，在抓好通鄉(xiāng)油路建設(shè)的同時，利用國家實施“村村通”工程，徹底消滅斷頭路、泥巴路，實行橋涵閘配套，逐步形成市、鎮(zhèn)、村三級道路硬化網(wǎng)絡(luò)。二是加大“三建三改”工程建設(shè)力度，進一步實施好“人畜飲水”工程，今年初步完成全市40%以上村的供水管網(wǎng)建設(shè)，通過2—3年的努力，逐步建起農(nóng)村自來水供水網(wǎng)絡(luò)，讓農(nóng)民用上衛(wèi)生安全的飲用水。三是建立農(nóng)村合作醫(yī)療制度，每年選擇1至2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦合作試點，健全規(guī)范村級醫(yī)療機構(gòu)，解決農(nóng)民小病不就醫(yī)，大病難就醫(yī)的問題。四是進一步擴大廣播、電視網(wǎng)的覆蓋面，開設(shè)農(nóng)業(yè)信息專欄，延伸互聯(lián)網(wǎng)信息到農(nóng)村，設(shè)立村組信息中心戶，采用高科技手段為農(nóng)民搞好農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。在“四網(wǎng)”的在建設(shè)中，實行科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，綜合建設(shè)。把農(nóng)村小康建設(shè)、扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)項目等資金捆綁在一起使用，提高投入效益�！八木W(wǎng)”建設(shè)分層次推進，每年選擇幾個有基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實施好一兩個項目，花3—5年的時間建設(shè)農(nóng)村“四網(wǎng)”。同時，抓好農(nóng)村投資體制改革，逐步改革農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資體制，大力推行“民主謀水利，民營興水利，民眾干水利”，把水利經(jīng)營推向市場，利用民間資本改造農(nóng)村水利設(shè)施。

　　2、落實黨的農(nóng)村政策，不斷深化農(nóng)村改革。一是繼續(xù)落實好農(nóng)村稅費改革政策，把農(nóng)業(yè)稅免征政策落實到千家萬戶；二是進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革。去年我市開展了合村并組工作，全市247個行政村已合并為149個，減少村干部750人，今年重點抓好組的合并，力爭合組在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上減少三分之一以上，把減人、減事、減支落到實處；村組合并完成后，將村干部納入財政供養(yǎng)，每村財政供養(yǎng)三人，按村的大小不同每村每月財政支付村干部工資1000至1200元，并實行嚴格的責(zé)任考核，增強村干部的工作積極性，確保村組的正常運轉(zhuǎn)。三是加強農(nóng)村財務(wù)管理。繼續(xù)落實好“雙代管”的有關(guān)政策；努力化解村債務(wù)，要采多法化債，今年再化債30%；繼續(xù)加強涉農(nóng)收費的監(jiān)督管理，定期開展專項整治，防止農(nóng)民負擔(dān)反彈，切實維護好、保護好、發(fā)揮好廣大農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。

　　3、狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，提升農(nóng)業(yè)綜合經(jīng)營能力。從今年開始我市將突出林紙、糧油、茶麻果和水產(chǎn)等“四大產(chǎn)業(yè)”重新進行部署，從基地建設(shè)到龍頭興建到市場開發(fā)，高起點規(guī)劃，加速度發(fā)展，使我市農(nóng)業(yè)綜合經(jīng)營能力有一個全面提升。一是強化對產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)。按“一個產(chǎn)業(yè)，一名市級領(lǐng)導(dǎo)，一個工作專班，一套激勵政策，一抓到底”的方案抓好產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，二是培植壯大產(chǎn)業(yè)龍頭。加快發(fā)展壯大以農(nóng)產(chǎn)品加工為重點的龍頭企業(yè)，逐步擴大赤壁晨鳴集團生產(chǎn)規(guī)模，達到年產(chǎn)20萬噸的產(chǎn)量；重新運作好林紙公司，使其在竹木產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中發(fā)揮更大的作用；在糧油產(chǎn)業(yè)和茶葉產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)發(fā)展上，按小規(guī)模大群體的發(fā)展模式，培植加工大戶，引導(dǎo)加工企業(yè)向標準化、規(guī)�；�生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，以企業(yè)群組建聯(lián)合體形成大龍頭、大產(chǎn)業(yè)。三是大力發(fā)展專業(yè)協(xié)會。按照“民建、民管、民受益”和“多元創(chuàng)辦、政府支持、部門指導(dǎo)、逐步規(guī)范”的原則，積極發(fā)展以專業(yè)協(xié)會為重點的農(nóng)村專業(yè)合作組織，通過協(xié)會延伸產(chǎn)業(yè)鏈，扭緊農(nóng)戶與企業(yè)和市場的利益關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)更多的農(nóng)戶，逐步形成真正意義的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。四是建立激勵機制。市政府從財政列支100萬元建立一個產(chǎn)業(yè)化發(fā)展基金，用于產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營績效掛鉤、科技推廣、檢查評比、外出考察、名優(yōu)申報、產(chǎn)品宣傳、辦公經(jīng)費等，對推動產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展貢獻較大的單位和個人給予獎勵。

　　4、實施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，推進農(nóng)業(yè)科技進步。按照省里提出的“農(nóng)業(yè)實用技術(shù)落實年”活動的總體要求，組建農(nóng)業(yè)科技網(wǎng)絡(luò)，開展“科技承包”，培育村組“科技明白人”，健全農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系和教育培訓(xùn)體系。組織農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)團，農(nóng)機、水利維修服務(wù)團下鄉(xiāng)巡回服務(wù)。力爭全年培訓(xùn)農(nóng)民2.5萬人次以上，通過實施“陽光工程”培訓(xùn)農(nóng)民工5000人以上；加快推廣優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種應(yīng)用、高產(chǎn)高效模式、輕型簡化栽培、稻鵝共育、秸桿綜合利用、測土配方施肥、生態(tài)農(nóng)業(yè)、無公害農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)、養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)配套養(yǎng)殖、動植物疫病防治及避災(zāi)減災(zāi)等十大增產(chǎn)增效適用技術(shù)；積極開展農(nóng)業(yè)技術(shù)承包，實行“五包一賠”，要在辦好試點的基礎(chǔ)上在全市推廣；建立農(nóng)機、農(nóng)資、農(nóng)技、農(nóng)金一體化的綜合農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，做到市有配送中心，鎮(zhèn)服務(wù)公司，村有分支機構(gòu)的覆蓋全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　5、積極抓好春耕備耕工作。一是搞好春耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料調(diào)度，發(fā)動相關(guān)職能部門迅速行動起來，儲備充足的種子、肥料等生產(chǎn)資料，并組織服務(wù)隊實行全市大配送，滿足農(nóng)民生產(chǎn)所需；二是開展為期一個月送科技下鄉(xiāng)活動，結(jié)合黨員先進性教育我市已于3月8日正式啟農(nóng)業(yè)“三下鄉(xiāng)”活動，深入到村組戶把農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)信息和農(nóng)村政策送到千家萬戶，爭取不留死角；三是開展打假保春耕活動。從相關(guān)部門抽調(diào)專人，從3月16日開始進行為期一個月的農(nóng)資市場整頓，確保農(nóng)民買到“放心種、放心藥、放心肥”。四是搞好農(nóng)業(yè)信貸資金放貸的協(xié)調(diào)工作，爭取信用部門的支持放寬貸款條件，確保有需求的農(nóng)戶能夠及時貸到款，不務(wù)農(nóng)時。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 11

　　一、調(diào)查目的

　　社會調(diào)查是每個學(xué)生必須擁有的一項經(jīng)歷，它使我們在社會實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識積累經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就見不到的知識和見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作實踐中去，就會為我以后的工作發(fā)展打下堅實的實習(xí)基礎(chǔ)，我相信只要我立足于實踐不斷積累，改變和調(diào)整看問題的角度總結(jié)進取，在成功的道路上不斷攀登，我就一定能在自己的所在行業(yè)中干出成績�，F(xiàn)在我就對我在北京安通物業(yè)管理公司所做的社會調(diào)查做一個小結(jié)。

　　此次調(diào)查活動既是為了檢驗本人在北京廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)兩年的成果，也是為了鍛煉自己獨立完成調(diào)查研究工作的能力，從中積累實踐工作經(jīng)驗，以便為更好地完成未來的崗位工作打好基礎(chǔ)。

　　本人于xx年7月22日至8月22日，對x公司內(nèi)部職工薪金的基本情況進行調(diào)查。

　　同時為了幫助安通公司領(lǐng)導(dǎo)層了解本公司基層員工對公司、對團隊、對工作等方面真實的感受和心理狀態(tài)，診斷當(dāng)前公司管理方面存在的問題，特此以調(diào)查問卷的形式對安通公司內(nèi)部員工進行了初步調(diào)查與研究。

　　調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

　　調(diào)查對象：x公司職工

　　調(diào)查時間：xx年7月22日至8月22日

　　二、x公司基本情況介紹

　　北京x公司成立于1996年5月18日，公司主要經(jīng)營項目以物業(yè)服務(wù)為主業(yè)，涉及物業(yè)管理、經(jīng)濟信息咨詢等物業(yè)相關(guān)項目，注冊資本50萬元。公司采用直線制管理機制，目前在職員工40名。

　　三、x業(yè)公司職工薪金情況調(diào)查

　　相比較房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，物業(yè)公司作為勞動密集型綜合服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對他們的意義更為重大。

　�。ㄒ唬┱{(diào)查問卷分析

　　在此次調(diào)查中，我重點對公司基層員工隊伍基本情況進行了調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回有效問卷30份，有效率100%，符合預(yù)期要求。調(diào)查問卷內(nèi)容主要圍繞公司薪金制度的看法、建議以及員工自身的`一些發(fā)展展望。從調(diào)查結(jié)果來看，x公司員工隊伍呈現(xiàn)以下幾大特點：

　　職工總體文化程度偏低調(diào)查數(shù)據(jù)的30名員工中本科生1名，�？飘厴I(yè)生4名，高中畢業(yè)生11名，高中以下文化水平14名。專科以下文化水平員工人數(shù)占全體員工人數(shù)的86%以上，總體來看公司員工的整體文化水平不高。

　　勞動技術(shù)職稱人數(shù)偏低安通公司全體員工中，現(xiàn)已取得中級技術(shù)職稱的2名，初級技術(shù)職稱9名，無職稱人員19人。無職稱人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)的70%左右。

　　x公司員工對公司福利及工資結(jié)構(gòu)基本滿意度低調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，x公司的薪金結(jié)構(gòu)基本是崗位工資加福利待遇及績效工資，工資發(fā)放很準時，在這點上員工的意見統(tǒng)一沒有分歧。

　　x公司員工年齡階段普遍偏大40歲以上員工占全體員工人數(shù)60%以上比例，這一點也符合物業(yè)公司服務(wù)社區(qū)的工作特點。

　　不同年齡調(diào)查比例圖：

　　x公司員工性別比例男女對比為2：1此次參加調(diào)查的男性員工為20人，女性員工為10人。

　　目前薪金情況及員工滿意度的統(tǒng)計本公司月收入在5000元以上的1名。工資在3000—5000元之間的1兩名，工資在20XX—3000元之間的4名，其余24名員工工資都在1000—2000元之間，崗位工資差距較大。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 12

　　一、問題的提出

　　二十一世紀是知識和技術(shù)應(yīng)用時期，也是各國政府在教育體制的重點。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正圈理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀和當(dāng)代社會的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當(dāng)代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會交往，提高正圈理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個課題進行調(diào)查研究。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　　本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法，在本校初二年級組六個平行教學(xué)班中隨機抽取一個教學(xué)班進行調(diào)查問卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個年級組中名列前茅（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標），本次調(diào)查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進行調(diào)查，基本能客觀地映學(xué)生、同伴和長輩等在活動中的交往情況，同時能主觀地映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實情況，問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動等方面進行調(diào)查。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　為了比較真實地映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　在本次調(diào)查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的問，對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了量的處理工作，以求得比較準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標（學(xué)生的自我評價和同伴評價）進行比較分析。

　　1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。

　　2、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴可靠，其次課余時間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問題互相助，助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最后是性格形似、興趣、愛好相同，參加某一項活動后，交流的機會增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三、四個組成一個小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線分明，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。

　　3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價和客觀評價存在著很的差異。有37.2%的學(xué)生兩者之間的評價基本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高，因此映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。

　　4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次，于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績好、中、差的比例相當(dāng)，學(xué)習(xí)成績一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)上互相助，增加了互相之間的交流機會，并且在學(xué)習(xí)上主動助學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué)，很容易樹立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女學(xué)生中擁有“孤者”的比例相同。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議

　　1、當(dāng)代的中學(xué)生生子女率不斷上升，家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很的差異，不同時代，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間經(jīng)常進行溝通，盡最努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會，了解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導(dǎo)子女與同伴進行交流，建議社會和學(xué)校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題，研究對策，助子女在人際交往方面解決所面臨的.問題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展。

　　2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時間比較長，作為教育對象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對中學(xué)生人際交往的教育，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動，通過活動，擴學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實際交往能力在活動中提高，學(xué)生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應(yīng)該清楚地認識到，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”，請富有經(jīng)驗的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問題，提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤者”，作為教師和班主任應(yīng)當(dāng)對這些特殊的學(xué)生多一些交流，助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。

　　3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應(yīng)樹立信心，改變以往處事的陋習(xí)，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個性中的消極因素，不斷充實自己，在人際交往的能力上更上一個新的臺階。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應(yīng)新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需

　　電大社會實踐調(diào)查報告 13

　　一、調(diào)查背景

　　隨著社會自我發(fā)展和科技不斷進步，人們對教育的需求越來越高，公共教育可以幫助人們提升知識水平和生活質(zhì)量，而電大成為一種較受歡迎的公共教育形式。本次調(diào)查旨在了解民眾對電大教育的認知程度、接受度、需求情況等方面的意見和建議，以此為參考，提高電大教育的普及度和質(zhì)量。

　　二、調(diào)查方法

　　本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，共發(fā)放問卷100份，來自不同年齡段、性別、學(xué)歷、職業(yè)背景的人群，對電大教育進行了整體性調(diào)查。問卷主要涵蓋了民眾對電大教育的接受程度、知曉程度、需求情況、教育質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容等方面的問題。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　1，對電大教育的接受程度

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有90%的受訪者聽說過電大教育，其中43%的受訪者曾經(jīng)接觸過電大教育，22%的受訪者曾經(jīng)上過電大的課程。剩余的受訪者表示對電大了解的不多。

　　2，對電大教育的知曉程度

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有70%的受訪者知道電大教育是一種遠程教育形式，通過音頻、視頻、電子文件等形式進行學(xué)習(xí)。

　　3，對電大教育的需求情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的受訪者表示有上電大的需求，其中36%的受訪者因為工作原因不能去學(xué)校，24%的受訪者希望提高自身的職業(yè)素質(zhì)，還有8%的受訪者因為家庭原因無法去學(xué)校學(xué)習(xí)。

　　4，對電大教育的教育質(zhì)量

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有45%的受訪者認為電大教育的質(zhì)量一般，有30%的受訪者認為教育質(zhì)量較好，25%的受訪者認為教育質(zhì)量較差。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，教學(xué)質(zhì)量不佳往往和教學(xué)評估、教師培養(yǎng)等相關(guān)政策、機制有關(guān)。

　　5，對電大教育的教學(xué)內(nèi)容

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有55%的受訪者認為教學(xué)內(nèi)容一般，有28%的受訪者認為教學(xué)內(nèi)容較好，有17%的受訪者認為教學(xué)內(nèi)容較差。分析發(fā)現(xiàn)，教學(xué)內(nèi)容的不足主要表現(xiàn)在教師的專業(yè)能力、教材的內(nèi)容質(zhì)量不高、更新不及時等方面。

　　四、調(diào)查分析

　　通過此次調(diào)查，我們可以認為電大教育在民眾中已經(jīng)有了較高的知名度，也有一定的'接受度和需求程度，但是在教育質(zhì)量和教學(xué)內(nèi)容方面還存在較大的問題。針對調(diào)查結(jié)果，我們建議電大加強以下方面：

　　1，提高教育質(zhì)量：建議建立教師培養(yǎng)體系，提高教師教育水平和教學(xué)能力；建立完善的學(xué)生測評機制，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行評估，及時反饋教學(xué)質(zhì)量；加強學(xué)生管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)紀律，增強學(xué)校的教學(xué)形象。

　　2，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容：建議為不同職業(yè)、學(xué)歷的學(xué)生制定不同的教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容，以更好地滿足學(xué)生個性化需求；加強教材更新和質(zhì)量，引入最新的課程內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教材質(zhì)量，與時俱進。

　　3，加強宣傳和推廣：建議開展相應(yīng)的宣傳和推廣活動，提高電大教育的知名度，擴大受眾群體；加強與其他教育機構(gòu)的合作，與其他機構(gòu)、學(xué)校、企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，共同推進教育事業(yè)的發(fā)展。

　　五、結(jié)論

　　本次調(diào)查結(jié)果反映了當(dāng)前電大教育存在的問題和需求，建議電大加強教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，加強市場宣傳和推廣。只有這樣，才能符合人們的知識需求，推動教育事業(yè)的發(fā)展，讓更多人受益。

　　電大社會實踐調(diào)查報告 14

　　一、調(diào)查內(nèi)容

　　主要圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府體制(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治關(guān)系、鄉(xiāng)村關(guān)系、基層民主)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能農(nóng)村公共服務(wù)需求與供給等方面內(nèi)容展開調(diào)查。(附甘肅省《農(nóng)村基層組織建設(shè)調(diào)查問卷》）

　　二、調(diào)查對象

　　調(diào)查對象中，男性占68.6%，女性占31.4%，以男性為主;年齡分布中，18一31歲的占26.5%，31一40歲的占29.6%，41一50歲的占26.2%，51一60歲的占12.6%，61歲以上的占5%，以50歲以下的中青年為主;調(diào)查對象的文化程度方面，文盲占2.1%，小學(xué)占13.2%，初中占31.9%，高中(中專、技校)占26.5%，大專以上占26.2%，以初中以上中高等學(xué)歷為主;政治面貌上，中共黨員占43.2%，共青團員占102%，民主黨派占0.2%，群眾占46.4%，以中共黨員和群眾居多。

　　三、調(diào)查方法

　　1、問卷調(diào)查法

　　蘭州大學(xué)政治與行政學(xué)院馬克思主義理論與思想政治教育專業(yè)的四名碩士研究生，深入Y縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)28個村，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部、農(nóng)民群眾、企業(yè)工人、企業(yè)負責(zé)人、醫(yī)生教師、學(xué)生等群體進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1000份，收回931份，回收率為92%;其中有效問卷892份，有效率為95.8%。

　　2、座談會

　　針對不同問題我們召開了不同群體的座談會，既有準備階段的座談會，也有調(diào)查過程中的座談會;既有大型座談會，也有的小型座談會。

　　3、個案調(diào)查法

　　根據(jù)調(diào)查主題，針對不同群體分別選取了一定的調(diào)查對象進行了30余人次的個案訪談。

　　4、電話訪談法

　　隴南市xx鎮(zhèn)基層組織建設(shè)經(jīng)驗豐富，富有特色，但由于空間距離限制，我們對該鎮(zhèn)黨委書記進行了電話訪談，主題是:免除農(nóng)業(yè)稅后鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府面臨的問題、主要發(fā)展思路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主要職能、發(fā)展方向、經(jīng)濟狀況、財政來源、干群關(guān)系、干部心態(tài)等問題。

　　5、文獻調(diào)查法

　　此次調(diào)查我也搜集了大量文獻資料。

　　四、農(nóng)村公共服務(wù)需求與滿足狀況分析

　　政府提供的公共服務(wù)既是一個常量，也是一個相對量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)職能的實現(xiàn)情況不僅取決于政府對公共物品供給的數(shù)量和質(zhì)量，也取決于公眾對公共產(chǎn)品的需求狀況。公眾對公共服務(wù)的滿足程度取決于需求與供給的關(guān)系。下面，我們通過實證調(diào)查取得的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)對甘肅省農(nóng)村公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的需求與供給現(xiàn)狀做一分析。

　　西部地區(qū)解決“三農(nóng)”問題的出路之一是城鎮(zhèn)化，增加農(nóng)民收入的主要途徑也是走城鎮(zhèn)化、工業(yè)化之路。Y縣目前約有一半的青壯年進城務(wù)工。據(jù)省統(tǒng)計局對甘肅省 1800戶農(nóng)戶的抽樣調(diào)查資料顯示⑧ :2000ee-2004年調(diào)查戶當(dāng)年農(nóng)村外出打工勞動力人數(shù)分別為828人、820人、9巧人、1008人和1000人，分別占調(diào)查戶勞動力的16.29%、16.290/0、18.39%、20.19%和20.15%，以此測算，2000一2004年甘肅省外出打工農(nóng)民分別為 152.22萬人、153.45萬人、185.43萬人、212.08萬人和213.16萬人，外出打工農(nóng)民人數(shù)平均每年凈增約15.23萬人，年平均增速為 8.78%。但是，甘肅農(nóng)村富余勞動力的受教育狀況不容樂觀。據(jù)省勞務(wù)辦統(tǒng)計:2005年甘肅全省農(nóng)村富余勞動力約310萬人，小學(xué)以下文化程度及文盲半文盲比重高達200/0，從業(yè)人員平均受教育年限只有5.6年，受過各類技能培訓(xùn)的人數(shù)僅占農(nóng)村勞動力總量的'7.1%。①培訓(xùn)工作滯后，使外出務(wù)工的農(nóng)民以“苦力”型居多，這些人從事的工作普遍勞動強度大、工作時間長、收入偏低。如何使進城務(wù)工的農(nóng)民在城市或非農(nóng)行業(yè)具有生存發(fā)展的技能，是各級政府公共管理部門向農(nóng)村農(nóng)民提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的一項重要內(nèi)容。近兩年，甘肅省已經(jīng)認識到勞務(wù)輸轉(zhuǎn)是農(nóng)民脫貧致富、解決“三農(nóng)”問題的有效途徑。為此，甘肅省2004年出臺了《004一2007年農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》。但甘肅農(nóng)民工培訓(xùn)工作還存在一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在:一是培訓(xùn)工作尚沒有形成合力，培訓(xùn)資源難以整合，協(xié)調(diào)機制沒有理順。二是專項經(jīng)費保證不足，整體效應(yīng)發(fā)揮差。三是培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)相脫離，培訓(xùn)與輸轉(zhuǎn)脫節(jié)、輸轉(zhuǎn)與維權(quán)脫節(jié)。

　　五、結(jié)論

　　從國際社會來看，沒有哪一個國家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府像我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府這樣經(jīng)歷坎

　　坷。新中國成立之初就建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，后來人民公社體制覆蓋了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。80年代農(nóng)業(yè)家庭經(jīng)營體制確立之后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府復(fù)出，其基本理論依據(jù)是上層建筑要和經(jīng)濟基礎(chǔ)相適應(yīng)，基層政權(quán)要與家庭經(jīng)營相適應(yīng)。但是幾年以后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在政府間關(guān)系調(diào)整中被擠壓到生存難以維系的境地。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府改革一直以精簡、削弱為基調(diào)。這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府因改革而產(chǎn)生，也因改革而削弱。問題的另一面是，二十多年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革并沒有完全按照決策者的設(shè)計進行，改革的道路充滿了曲折，改革的效果卻是微弱的。這不得不引起我們的思考，我們是否掌握了鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革的規(guī)律?中國特色社會主義道路是在“摸著石頭過河”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革也是在“摸著石頭過河”，問題是應(yīng)該由誰去摸這塊石頭?從農(nóng)村改革的歷史來看，家庭經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等創(chuàng)新并非制度設(shè)計出來的，而是群眾在實踐中探索出來的智慧的結(jié)晶。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革是否也應(yīng)該走實踐探索之路?是否應(yīng)該將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè)權(quán)交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，交給廣大群眾?

　　電大社會實踐調(diào)查報告 15

　　一、調(diào)查目的

　　隨著素質(zhì)教育的進一步普及，我們越來越覺得僅僅用一張試卷來衡量一個學(xué)生對知識的掌握程度是不全面的，很多學(xué)生的才華因為我們考試制度的限制而被埋沒，對此我們深感遺憾。

　　在進一步推進“智慧育人”的過程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，展示學(xué)生的才華，我們學(xué)校嘗試在六年級畢業(yè)班寫畢業(yè)論文。為了進一步了解考試制度改革的成效，我進行了調(diào)查研究。

　　二、調(diào)查方法

　　調(diào)查分析方法。我對六年級畢業(yè)班的102名學(xué)生和家長進行了問卷調(diào)查，并對問卷進行了統(tǒng)計和分析，得出了結(jié)論。

　　三、調(diào)查對象

　　嘉定區(qū)六年級兩個班102名學(xué)生和家長。在接受調(diào)查的102名學(xué)生中，33名(33%)學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，52名(51%)學(xué)習(xí)成績良好，17名(18%)學(xué)習(xí)成績差。被調(diào)查家長中，研究生8人，占8%，本科生18人，�？粕�29人，占18%，中專生40人，占39%，初中生7人，占7%。

　　四.調(diào)查項目及分析

　　1.期待打破考試制度

　　在“是否以試卷形式參加考試”的選擇中，49%的學(xué)生選擇“是”，16%選擇“否”，35%選擇“隨便”�！�

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對傳統(tǒng)的用一張試卷評價能力的考試系統(tǒng)并不滿意。他們希望打破傳統(tǒng)的考試制度，以更加輕松自由的方式評估自己的能力。以畢業(yè)論文的形式，學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué)可以尋求幫助完成學(xué)業(yè)，同時獲得滿意的成績；而那些平時學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的同學(xué)，可以走出書本，用審問和研究的眼光重新理解書本上的知識。

　　應(yīng)該說我們學(xué)校的考試制度改革是受學(xué)生歡迎的。

　　2.研究能力普遍提高

　　在調(diào)查中，32%的學(xué)生認為通過寫論文，他們的研究能力得到了很大的提高；63%的學(xué)生認為自己的研究能力有所提高；5%的學(xué)生認為自己的研究能力沒有提高。同時，大部分學(xué)生認為寫論文有助于以后確定研究課題，熟悉論文框架，提高數(shù)據(jù)重組能力。其他同學(xué)表示，他們的“寫作能力”和“列出副標題的方法”也有所提高。

　　從這些數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在“確定題目(r)收集數(shù)據(jù)(r)整理數(shù)據(jù)(r)構(gòu)思寫作”的過程中，各方面的能力都有一定程度的提高，這正是每一個教育工作者所希望看到的。

　　3.這個問題的主動性已經(jīng)發(fā)揮出來了

　　論文寫作過程中，44%的學(xué)生獨立完成，32%留在“收集整理資料”的基礎(chǔ)上，23%在他人指導(dǎo)下獨立完成，1%由他人撰寫。

　　在與回答者的交談中，發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)都承認自己在寫論文的過程中很忙，但也很充實。他們說:在業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大部分時間都在看電視和玩電子游戲。自從他們開始寫論文，他們的業(yè)余時間就充滿了書籍和材料。這表明學(xué)生的業(yè)余時間得到了充分有效的利用，身心朝著健康的方向發(fā)展。當(dāng)時他們讀的書不是老師和家長逼著讀的，而是自愿讀的。他們選擇的`書也是他們自己感興趣的。當(dāng)他們閱讀和思考時，他們的主觀能動性得到了發(fā)揮，他們的效率自然會提高。

　　4.關(guān)于實際困難和可行性的討論

　　在選項“你遇到過什么困難？”，5%的學(xué)生認為選題太難，45%的學(xué)生認為缺乏信息，32%的學(xué)生還提到文字太多，印刷困難，10%的學(xué)生尋求老師的指導(dǎo)和幫助。

　　在家長問卷中，12%的家長認為“小學(xué)生寫論文”可行；86%的家長認為“小學(xué)生寫論文”有一定的可行性，但有一定的難度；2%的家長認為“小學(xué)生寫論文”完全不可行。

　　從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，我們的家長普遍支持我們學(xué)校的考試制度改革，認為寫論文是可行的，可以提高學(xué)生觀察問題和分析問題的能力。但也發(fā)現(xiàn)評價形式、論文封面設(shè)計、論文字數(shù)、導(dǎo)師配備等方面還有待進一步完善。

　　五、思考與對策

　　1.在日常教學(xué)中滲透論文教學(xué)

　　在整個論文寫作過程中，學(xué)生普遍反映不知道如何選題、如何下筆，“論文”這個概念比較模糊。這一點反映了我們在正常的教學(xué)過程中缺乏這方面的訓(xùn)練。的確，要學(xué)生寫一篇3000字的文章，不知道論文是什么，是很難的。留學(xué)生也寫論文，但是很小的時候?qū)W校的老師就滲透到他們的“論文”教育中去了。當(dāng)初學(xué)校的要求并不太高，只要學(xué)生學(xué)會了如何查找信息，如何收集整理信息。比如《美國的素質(zhì)教育》一書介紹:一個叫礦的孩子，上一年級的時候就開始寫論文，當(dāng)時他選了一個題目“鯨”。他從“鯨的形狀”、“鯨的生活習(xí)性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進行研究，結(jié)果得到了老師的肯定。現(xiàn)在我們六年級的學(xué)生，如果選擇這個科目，按照這些方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學(xué)生了！所以我覺得小學(xué)生也可以從低年級開始，這樣可以有一個摸索和適應(yīng)的過程。經(jīng)過幾年的鍛煉，我覺得這個時候讓他們寫畢業(yè)論文并不難。

　　2.提高教師自身素質(zhì)

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生在寫論文的過程中希望得到老師的指導(dǎo)。事實上，我們的在職教師大多是中等師范學(xué)校畢業(yè)的，從來沒有經(jīng)歷過寫論文的過程。它在指導(dǎo)論文教學(xué)方面還沒有形成一套自己的東西。另外，我們學(xué)生的論文是學(xué)生自己選的。結(jié)果，課堂上論文的選題范圍太廣，給我們教師的論文指導(dǎo)帶來了一些困難�？梢哉f，在學(xué)生寫論文的過程中，老師所起的作用是微乎其微的。因此，考試制度的改革也對我們的教師提出了更高的要求。老師要繼續(xù)學(xué)習(xí)，教學(xué)生選題。第一，他們要學(xué)會選題。教學(xué)生收集整理數(shù)據(jù)，首先要學(xué)會收集整理數(shù)據(jù)。不知道有沒有可能組成幾個小組一起研究一個感興趣的課題，同時提供一個導(dǎo)師，讓我們的論文寫作腳踏實地的工作并實施。

　　綜上所述，雖然畢業(yè)班學(xué)生在試圖寫論文時遇到了一些困難，但我們相信，一張試卷終身固定的傳統(tǒng)考試制度終將被打破，“3+x”等綜合能力測試將受到學(xué)生和家長的歡迎。而小學(xué)生寫畢業(yè)論文這種主動培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的行為，最終會得到社會的認可。

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