大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告（通用12篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 1
為了豐富我的寒假假期生活，在20xx年寒假里，我到xx超市參加了社會實踐，現(xiàn)將寒假社會實踐情況報告如下：
實踐單位：xx超市
實踐時間：20xx年x月xx日至20xx年x月xx日共半個月。
今年寒假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，我在xxx超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習(xí)慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以克服的。
其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的`位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。
雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形xx的人溝通。其實，平時的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣寒假實踐的機會，我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因為這是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。
另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。
為期半個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機會，我一定會多參加社會實踐活動。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 2
前言
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間， 社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分， 也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一 種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐 應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制 定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因 此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作， 雖然僅有一 個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的.工作讓我體 會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
實習(xí)簡介
一、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：xx年1月25日——xx年2月10日
實習(xí)單位：商丘市虞城縣家和超市
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
二、 實習(xí)目的
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習(xí)感悟
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣， 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的 事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通 過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西， 是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多 的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服 務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市 服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的， 不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 3
一、實踐簡介
�。�1）實踐地點：
�。�2）實踐時間：20xx-1-15——20xx-2-10
�。�3）負(fù)責(zé)事務(wù)：貨物搬運員及服務(wù)員
二、前言
大學(xué)期間，社會實踐活動是學(xué)生生活的重要組成部分，積極參加實踐活動對于提高大學(xué)生的做事能力及道德品質(zhì)有促進(jìn)作用，同時讓我們有更多機會接觸了解社會，為我們今后步入社會大家庭奠定基礎(chǔ)，擁有更多經(jīng)驗和技能，在以后的職業(yè)生涯中，我們會有一個明確的目標(biāo)，從而更好適應(yīng)社會生活。作為大學(xué)生，社會實踐活動不僅是我們的任務(wù)，也是我們的責(zé)任，通過參加實踐活動，我們會重新認(rèn)識自己，從而激發(fā)自己的更多潛能。
三、實踐感悟
經(jīng)過一個多月的打工實踐，我有很多感悟，通過親身經(jīng)歷，作為一個社會小角色，我逐漸融入社會之中，對很多事物有了一定了解，總結(jié)這個寒假的打工經(jīng)歷，我得到幾點體會及經(jīng)驗，當(dāng)然，對于全面了解實踐活動的實際意義，對于我們大學(xué)生有很大幫助，在超市的辛苦工作讓我深有體會，我有了許多感悟，堅持、認(rèn)真、責(zé)任是我們的態(tài)度，通過不斷磨練，我有了教訓(xùn)及經(jīng)驗，這對于我今后的成長有很大積極作用。
責(zé)任心是一個員工必備的素質(zhì)之一，對于每件小事，我們要有足夠的耐心對待，只有高度認(rèn)真才會有好業(yè)績。當(dāng)上司分配任務(wù)時，作為員工要擁有很高的熱情和高度的'責(zé)任心才會圓滿完成。對待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對過期貨物要及時檢查出來，這也是對廣大顧客的負(fù)責(zé)。經(jīng)過很長時間的工作，我掌握了一些技巧和知識，這對我以后踏入社會有促進(jìn)作用。
在這個崗位上長期工作，我們要有足夠的耐心�？菰锓ξ兜墓ぷ骺简炛覀兊哪托�。當(dāng)顧客詢問基本信息時，我們要耐心地告訴他們情況，雖然有的顧客并不買東西，但我們?nèi)匀灰嬖V他們，為他們提供服務(wù)。面對超市空無一人的情況，我仍然要保持精神抖擻，堅持到底。另外，通過在超市的學(xué)習(xí)，我也體會到做生意的不容易，這也讓我有很多感觸。
不論我們做事還是做人，我們都要誠信，這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客，譽從信中來”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上好的服務(wù)才能誕生好的超市，作為經(jīng)營者，一定要有好的職業(yè)操守，再加上誠信的員工，生意才會越來越好。再次，老板要會經(jīng)營超市，有好的策略，才會贏得顧客的好評。
雖然只有一個月的打工實踐，但是我很高興有機會接觸社會，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機會，面對生意人，面對顧客，面對社會，各種困難都需要自己解決，自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點，我提前進(jìn)入社會，了解社會，對社會有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時，我會有心理準(zhǔn)備。其實，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗了經(jīng)營者的艱辛與辛酸，同時也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。我不僅拓寬了視野，而且認(rèn)識熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結(jié)識了許多朋友讓我更全面了解社會。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學(xué)生，我感到很幸運，因為我有機會學(xué)習(xí)各種知識。
總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進(jìn)的方向，給我一次機會，我會利用它努力實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 4
20xx年xx月xx日—x日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學(xué)到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為xx超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、xx概況
xx購物廣場有限公司是由xx集團股份有限公司、xx投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地xx畝，注冊資本xxx萬元，現(xiàn)營業(yè)面積xx多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工xxx余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在xx設(shè)立分公司，是xx迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。
服務(wù)理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹
1、工作安排。xx超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。我被分配到散xx系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12：00—17、30.18：00-21：00一直持續(xù)到實踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在xx：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。
三、實踐感想
1、到xx超市實踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8-9小時進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的`強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴(yán)重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時間的機會。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 5
序言：
這是我上大學(xué)以來的第一次寒假。所當(dāng)然要回家和父母親人團聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。
實踐者：
XX。
實踐時間：
20xx年1月19日至2月16日。
實踐活動：
在鎮(zhèn)上的超市打工。
實踐目的：
一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實一下寒假生活的；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經(jīng)驗。
實踐收獲：
我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的'。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強的時間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準(zhǔn)時上班，絕不能以任何。由或借口拖時間。
結(jié)束語：
從這次的實踐中，我學(xué)會了很多為人處世的道。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 6
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。
一、實習(xí)目的：
讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。
二、實習(xí)時間：略
三、實習(xí)地點：略
四、實習(xí)單位和部門：略
五、實習(xí)內(nèi)容：
閑話少敘，言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的.事情��！于是，我制定了以下幾大要點：
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦！同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎？這也是我們常說的“鍬貨”�！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了�。∵�有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間�。克�，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 7
一、超市收銀員工作的實踐目的
寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實踐充裕，響應(yīng)學(xué)校的實踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實踐經(jīng)驗，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活，不至于手忙腳亂。同時也能獲得相應(yīng)的酬勞，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M，減輕父母經(jīng)濟重?fù)?dān)。
二、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆。
三、實踐工作主要內(nèi)容
正值年關(guān)，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認(rèn)為相對簡單的收銀員工作。本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
趕上春節(jié)，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。上班的第一天是培訓(xùn)時間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律，把我弄得緊張兮兮。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀(jì)律。工作時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。
雖然規(guī)矩較多，但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時候氣氛還是比較放松�？土髁可贂r，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工
都要充當(dāng)免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛，我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作，結(jié)束了實踐工作。
四、對工作問題的認(rèn)識
在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。結(jié)算工資時主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認(rèn)識了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉(zhuǎn)身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導(dǎo)購員，經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo)，這點在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時候統(tǒng)一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規(guī)的`培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時候，就會相互推諉，發(fā)生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事件。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理說大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時候就會撅個嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。我想，每個工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。
五、實踐工作的收獲心得
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。
這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學(xué)校花錢覺得理所當(dāng)然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發(fā)覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。
當(dāng)然這次工作經(jīng)驗教會我許多內(nèi)在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術(shù)了，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。
總之，這次寒假社會實踐收獲頗豐。以后也會多參加不同的工作來積累經(jīng)驗，增長閱歷。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 8
序言：這是我上大學(xué)以來的第一次寒假，.所當(dāng)然要回家和父母親人團聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。
實踐者：陳秀清。
實踐時間：20xx年1月19日至2月16日。
實踐活動：在鎮(zhèn)上的超市打工。
實踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實一下寒假生活的'；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經(jīng)驗。
實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強的時間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準(zhǔn)時上班，絕不能以任何.由或借口拖時間。
結(jié)束語：從這次的實踐中，我學(xué)會了很多為人處世的道.。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 9
通過一個多月的實踐使我增加了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè)，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人！
1、實踐時間：
07月15日至08月30日
2、實踐目的：
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。
3、實踐內(nèi)容：
**年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在****超市從事面點的銷售工作。
首先，通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
4。實踐結(jié)果及總結(jié)體會：
通過這一個多月的暑期實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。
第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn)
以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的`時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細(xì)心，更甚的時候，當(dāng)面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
第二，學(xué)會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃
現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。
第三，學(xué)到寬容
在與顧客進(jìn)行交流時，難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來！
由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想，在**超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財富。
我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 10
專業(yè)：計算計科學(xué)與應(yīng)用系
班級：
姓名：
學(xué)號：
寒假對于我們大學(xué)生來說，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
轉(zhuǎn)眼間大一第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個寒假，也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，深藍(lán)色制服。而我們實習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習(xí)生”的牌子。超市早上８點開門我１０點上班。
剛開始我們每天就干8小時，后來加到９小時，再后來還到了１０個小時，這意思就是要連續(xù)站立１０個小時。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了８小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市二樓的食品區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的.香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學(xué)生，平時在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待
陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市里所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
心得體會：
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 11
一、實踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，我們是剛步入社會的青年，作為一個在校大學(xué)生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實踐時間
20xx—01—9至20xx—02—02
三、實踐地點
良友便利超市
寒假如期而至，這個寒假是我大學(xué)的第一個假期。我并沒有急著和我的朋友，同學(xué)一起相聚，而是為自己的大學(xué)開始一個新的轉(zhuǎn)換—做一份寒假工。這個假期時間較長，俗話說要想充實自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，也能充實自己的生活，體驗到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家超市打工。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。為自己的大學(xué)大學(xué)生活添加一筆彩色。
原因：在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的'知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
以下是我的社會實踐內(nèi)容：
先來介紹一下我的工作環(huán)境——良友便利超市。它是一家非大型私人超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——下午6：30下班，在上班時期要參與超市分配給我自己的那部分地區(qū)的貨物的盤點，入庫整頓以及在上班時間對每一位顧客的咨詢提供幫助，所以對記憶方面也是一個重要的實踐。在平時有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當(dāng)超市大庫來時，我們每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，所以在忙的時候根本是平時無法想象的，哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天里，我就有這樣的體會，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右，對于我而言“累”成了和我一起工作的每個人的真實寫照！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點的時候，就是我變成“�！钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
在平時，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡量可能滿足顧客的要求。
大學(xué)生寒假超市打工社會實踐報告 12
20xx年12月20日—30日、我終于在剛繞超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學(xué)到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、概況
購物廣場有限公司是由xx集團股份有限公司、山東投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于黃河三角洲中心城市——東營市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在廣饒設(shè)立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念：
真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。
服務(wù)理念：
以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：
執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹
1、工作安排。超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12:00—17.30.18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。
二、散糖的實踐調(diào)查
散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。而每種糖又分為奶糖、硬糖、軟糖等幾種！金絲猴主要銷售奶糖、是幾類糖品種奶糖味道最好的一種。雅客則以硬糖為主，馬大姐種類繁多是其優(yōu)勢，徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠(yuǎn)揚。我主要負(fù)責(zé)金絲猴的促銷活動，在這幾日的實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)買金絲猴奶糖作為年貨的人群主要分為老年人和青年人這兩類！老年人喜金絲猴奶糖持久的奶香味道，二青年人大多買回家自己品嘗》許多中年人熱衷于徐福記巧克力糖。
三、實踐感想
1、到超市實踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的.管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴(yán)重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會。
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