巾幗文明崗事跡材料15篇(推薦)

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。寫事跡材料的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編收集整理的巾幗文明崗事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。

巾幗文明崗事跡材料1

　　20xx年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實(shí)習(xí)，開始做一名實(shí)習(xí)護(hù)士。一個(gè)尚未跨出校門的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時(shí)不被理解的委屈，她都要學(xué)習(xí)默默忍受，并開始適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，開始學(xué)習(xí)去理解和關(guān)愛身處病痛中的人。

　　“當(dāng)時(shí)，給我觸動(dòng)最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對(duì)他的照顧十分用心，能夠說是無(wú)微不至，期望能以愛的關(guān)懷和家庭的眷戀來(lái)挽留他的生命。出于對(duì)這位病人的同情，以及被他的妻子無(wú)比的關(guān)愛所感動(dòng)，我對(duì)他們也給予了個(gè)性的關(guān)注，盡自己所能帶給一些幫忙�！眡x這樣回憶起當(dāng)年的情景。

　　然而，3個(gè)月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的`手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無(wú)聲從心底流出，那個(gè)悲痛欲絕的眼神讓她一生都無(wú)法忘卻。不久，聽說那位病人的妻子因?yàn)楸�哀過度，也很快過世了�！斑@是怎樣一個(gè)家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過那段艱難的時(shí)光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來(lái)怎樣的打擊。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會(huì)做些什么？”

　　20xx年大學(xué)畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。

　　20xx年，林xx報(bào)考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護(hù)士。

　　20xx年，林xx和同處腎病科的幾個(gè)醫(yī)生、護(hù)士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長(zhǎng)，為患者上門帶給免費(fèi)診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，通過采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會(huì)捐贈(zèng)及政府部門的支持等形式來(lái)籌集資金幫忙病患。之后，為更好開展活動(dòng)及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會(huì)事務(wù)所”。從那時(shí)開始，她嬌小的身影就更忙碌了。

　　為腎病患者上門免費(fèi)做腹透，為“三高”人群免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓，組建愛心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會(huì)工作事務(wù)所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會(huì)組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事。”民健社會(huì)工作事務(wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點(diǎn)，同時(shí)逐步實(shí)行下鄉(xiāng)義診、免費(fèi)醫(yī)療講座等。10月，她又發(fā)起了“愛心衣舍”公益項(xiàng)目，讓愛心人士借助這個(gè)平臺(tái)將閑置衣物捐贈(zèng)給有需要的人，至今已接收愛心衣物5萬(wàn)余件。

　　兩年多來(lái)，林xx組織開展下鄉(xiāng)義診近70場(chǎng)，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護(hù)人員達(dá)x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護(hù)資源，組建了青少年近視預(yù)防項(xiàng)目。

　　20xx年，民健社會(huì)工作事務(wù)所攜手蒼南縣殯儀館設(shè)立殯儀館社工部，她負(fù)責(zé)承接“意外無(wú)情、社工有愛”公益項(xiàng)目，成立“一起成長(zhǎng)”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長(zhǎng)和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開展志愿者服務(wù)，為意外死亡家屬帶給便民與愛心服務(wù)；組織安全教育講師團(tuán)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村開展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識(shí)，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識(shí)。

巾幗文明崗事跡材料2

　　xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。通過會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

　　“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的`良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

　　三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，認(rèn)真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

　　四、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

　　女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞ�業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭�八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料3

　　辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人的“窗口”。為加強(qiáng)窗口建設(shè)，柳江縣國(guó)稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進(jìn)取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)稅新形象，保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、以人為本，塑造“窗口”新形象

　　針對(duì)辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn)，該局堅(jiān)持以人為本，結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強(qiáng)自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個(gè)教育”，組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》，經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)?jì)D女“半邊天”的積極性，加強(qiáng)后繼人才培養(yǎng)。

　　近年來(lái)，該局參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試，全局有5人進(jìn)入人才庫(kù)，該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國(guó)稅形象。

　　在日常工作中，她們積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機(jī)操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋

　　虹宇稅官參加全國(guó)稅收管理員業(yè)務(wù)知識(shí)考試，取得的成績(jī)?cè)趶V西國(guó)稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)“征管能手”稱號(hào)。她們從小事做起，從點(diǎn)滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用。她們還開展社會(huì)主義榮辱觀教育和“你在為誰(shuí)工作”專題讀書活動(dòng)，開展繼續(xù)解放思想大討論，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

　　三、巾幗表率，營(yíng)造服務(wù)新環(huán)境

　　進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè)，按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本；設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。

　　如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳，為營(yíng)造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。

　　與此同時(shí)，她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求，以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、提高技能”為主題開展崗位知識(shí)達(dá)標(biāo)練兵活動(dòng)，努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)，預(yù)約服務(wù)按時(shí)，特殊服務(wù)延時(shí)。語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，工作細(xì)致，服務(wù)周到。

　　四、一心為公，為國(guó)聚財(cái)忘自我

　　她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務(wù)，在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，表現(xiàn)出巾幗忘我而

　　為國(guó)聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠崆�，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。

　　“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng)，常常錯(cuò)過喂小孩的時(shí)間。如今提起這事，她還是覺得對(duì)不起小孩。但為了稅收事業(yè)，她無(wú)怨無(wú)悔。

　　“一個(gè)人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是否對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)�！边@句話雖然樸實(shí)，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖

　　然在多個(gè)工作崗位干過，但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動(dòng)指南，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作。

　　覃素玲是個(gè)心細(xì)的人，她常說的

　　一句話就是“要么不干，要干就干出個(gè)樣來(lái)�！彼�負(fù)責(zé)的`“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，尤其是金稅工程的開通，認(rèn)證報(bào)稅工作量大，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如期為納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事宜。

　　溫柔是女人的天性。但是，她們也有著共和國(guó)衛(wèi)士凜然不可侵犯的威嚴(yán)。她們堅(jiān)持拒絕請(qǐng)吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了涉稅投訴事件零發(fā)生。由于她們一心為公，納稅人給了國(guó)稅工作最大的支持，全局納稅申報(bào)率、稅款入庫(kù)率始終均保持在100%。

　　五、文明禮儀，稅收文化促發(fā)展

　　她們努力構(gòu)建優(yōu)秀稅收文化，豐富了巾幗文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，提升了“公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建了“溫馨和諧”的氛圍。她們以工會(huì)和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動(dòng)，在參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，巾幗們?nèi)〉昧伺�子氣排球比賽、乒乓球混合團(tuán)體賽第一名、女子跳繩第二名；在個(gè)人項(xiàng)目比賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動(dòng)，陶冶了情操，增強(qiáng)了凝聚力，形成了“法治、文明、求實(shí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)了稅收事業(yè)健康發(fā)展。

　　她們堅(jiān)持向社會(huì)獻(xiàn)愛心，響應(yīng)各級(jí)工會(huì)救災(zāi)助貧和全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“春蕾計(jì)劃”號(hào)召，為農(nóng)村捐贈(zèng)桑樹苗2.5萬(wàn)株，幫助村民發(fā)展種桑養(yǎng)蠶，并長(zhǎng)期資助2名貧困生，為“兩基”建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、崗村聯(lián)動(dòng)扶貧掛鉤點(diǎn)捐款1.2萬(wàn)元，捐贈(zèng)水泥40噸，捐贈(zèng)書籍2217冊(cè)；為四川地震災(zāi)區(qū)捐款6690元。各項(xiàng)活動(dòng)的開展，使整個(gè)巾幗隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，成為稅收工作的堅(jiān)強(qiáng)力量。

　　酬巾幗志，為稅徽添光彩。柳江縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們用實(shí)際行動(dòng)樹立了“公正嚴(yán)明的執(zhí)法形象、文明高效的服務(wù)形象、廉潔勤政的公仆形象和秩序優(yōu)良的部門形象”，使辦稅服務(wù)廳成為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。當(dāng)前，6她們正以創(chuàng)建巾幗文明崗、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星為動(dòng)力，繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

巾幗文明崗事跡材料4

　　xx省人民醫(yī)院心內(nèi)科三區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“心內(nèi)三區(qū)”）有這么一群女白衣天使，她們每天呵護(hù)著人體最重要的器官之一——心臟，用自己的汗水和智慧讓更多的人心臟跳動(dòng)得健康有力。心內(nèi)三區(qū)目前共有床位58張，醫(yī)生11人，護(hù)士25人，其中女性醫(yī)護(hù)人員共27人，占科室總?cè)藬?shù)的75%，平均年齡在35歲以下。她們撐起了省醫(yī)年介入手術(shù)量近4000余例、年住院患者6000人次，蜚聲中國(guó)的心內(nèi)科的“半邊天”。

　　“女漢子”敢拼敢闖樹中國(guó)心臟內(nèi)科“名牌”形象

　　在20xx年復(fù)旦版《中國(guó)醫(yī)院最佳�？坡曌u(yù)排行榜》上，省醫(yī)心內(nèi)科連續(xù)多年�？坡曌u(yù)排行全國(guó)第四，作為其重要病區(qū)的心內(nèi)三區(qū)，其醫(yī)教研等在國(guó)內(nèi)都名列前茅。

　　心內(nèi)三區(qū)的醫(yī)護(hù)人員高素質(zhì)、高學(xué)歷，全部醫(yī)生都擁有博士或碩士學(xué)位，護(hù)士都有大學(xué)本科或?qū)？茖W(xué)歷，80%以上的醫(yī)生先后赴美國(guó)、德國(guó)、新加坡、香港等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。一次次成功的搶救，一次次疑難病例的治愈，一次次新醫(yī)療的引進(jìn)，巾幗們始終堅(jiān)持自尊、自信、自強(qiáng)的信念，打造中國(guó)心臟內(nèi)科“名牌”形象。

　　這個(gè)訓(xùn)練有素、招之能戰(zhàn)的精英團(tuán)隊(duì)，既有蜚聲全國(guó)的心血管病專家、認(rèn)真細(xì)致的臨床藥師，還有細(xì)心耐心的護(hù)理隊(duì)伍。她們對(duì)每位患者的`病情都了如指掌，無(wú)論病情緩急都配合默契。

　　柔弱的女性變成了“女漢子”。為提高醫(yī)療技術(shù)，她們制定嚴(yán)格的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲保障機(jī)制等，及時(shí)總結(jié)工作中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。定期舉行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參加醫(yī)院理論知識(shí)考試、選派人員參加國(guó)內(nèi)各級(jí)學(xué)習(xí)班等，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，鑄造一流團(tuán)隊(duì)。在這樣的氛圍下，科室發(fā)展突飛猛進(jìn)，醫(yī)療科研碩果累累，多項(xiàng)研究成果發(fā)表在世界頂尖的心血管病學(xué)術(shù)雜志上，多項(xiàng)技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

　　鏗鏘玫瑰柔情溫暖患者

　　助力健康中國(guó)建設(shè)

　　用柔情換理解，用真誠(chéng)換支持。心內(nèi)三區(qū)巾幗團(tuán)隊(duì)深知病區(qū)需要營(yíng)造舒適、和諧的環(huán)境，為此她們特別培訓(xùn)大家使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮。對(duì)患者加強(qiáng)高血壓、冠心病等疾病的宣傳力度，開展教育講座教會(huì)患者量血壓、數(shù)脈搏等。護(hù)士們不怕臟不怕累，協(xié)助患者洗頭，抹身，剪指甲等。她們忙碌的身影是病房的一道美麗風(fēng)景線。

　　心內(nèi)三區(qū)巾幗們熱衷公益，醫(yī)院獻(xiàn)血總有她們的身影，義診總是走在最前，志愿者活動(dòng)總是最積極。她們無(wú)私地分享自身技術(shù)，她們培訓(xùn)太平洋島國(guó)的同行，參與中國(guó)“名院大查房”活動(dòng)，每年接受上百名來(lái)自國(guó)內(nèi)外的研修人員，她們?cè)�疆援藏、送醫(yī)送藥到基層，助力健康中國(guó)建設(shè)。

　　“只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生”，心內(nèi)三區(qū)的女醫(yī)護(hù)人員們?cè)谛聲r(shí)代長(zhǎng)征路上，不忘初心，不負(fù)使命，奮力譜寫更美的樂章！

巾幗文明崗事跡材料5

　　11名員工，9名是女性。在中國(guó)工商銀行XXX分行XXX支行營(yíng)業(yè)室，幾近清一色的女員工以柔肩挑重任，她們愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，彰顯著“責(zé)任、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀；她們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業(yè)績(jī)展示了XXX銀行業(yè)巾幗女將的颯爽英姿。

　　近日，中國(guó)工商銀行XXX分行XXX支行營(yíng)業(yè)室榮獲XXX市“巾幗文明崗”。沉甸甸的榮譽(yù)背后是這支隊(duì)伍默默地堅(jiān)守與付出，她們?cè)谄椒驳膷徫粍?chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，展示了工商巾幗風(fēng)采。

　　貼心服務(wù)傳遞工行溫情

　　近日，該支行營(yíng)業(yè)室現(xiàn)金區(qū)3號(hào)窗口來(lái)了一位神色焦急的老年人�？头�經(jīng)理XXX熱情招呼老人坐好，詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。老人十分焦急地說“：我有一張定期存單找不到了，那可是我近一年來(lái)省吃儉用積攢下來(lái)的辛苦錢，如果丟失，那可就麻煩了。”由于天氣寒冷，加之情緒激動(dòng)，老人的聲音有些顫抖。

　　了解到情況后，XXX請(qǐng)廳堂服務(wù)人員為老人端來(lái)一杯熱水，讓老人不要著急慢慢說。她一邊耐心地聽著老人訴說，一邊根據(jù)老人遞交的身份證迅速進(jìn)行了相關(guān)查詢。她查詢到老人確有一張定期存單，還沒有到期，尚未被支取。和老人核對(duì)過存單要素后，XXX安撫老人說：“錢還在呢，您放心好了！”并快速為該張存單辦理了掛失補(bǔ)單。新存單交到老人手里時(shí)，老人連聲夸贊XXX“：這個(gè)閨女可真好！”質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出的是對(duì)工作人員深深感激與信任。

　　像這樣用熱心、用心、耐心，細(xì)心為客戶服務(wù)并贏得贊譽(yù)的事例，XXX幾乎每天都會(huì)遇到。

　　據(jù)了解，支行營(yíng)業(yè)室始終用真心取得客戶滿意，用服務(wù)傳遞銀行溫情，積極為廣大客戶提供熱情周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。

　　苦練內(nèi)功為百姓貢獻(xiàn)熱血

　　多年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們以實(shí)現(xiàn)“客戶百分之百滿意”為服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并將有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等具體要求在規(guī)章制度中說明，時(shí)刻把客戶的利益放在心上，努力想客戶所想、急客戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，讓客戶來(lái)到銀行就有親切、溫馨的體驗(yàn)。

　　營(yíng)業(yè)室的鐵娘子們主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)了客戶引導(dǎo)、會(huì)辦、營(yíng)銷等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了巾幗先進(jìn)模范的示范引領(lǐng)作用。唯有苦練內(nèi)功，才能精準(zhǔn)履行職責(zé)。支行營(yíng)業(yè)室的'鐵娘子們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物甚至室內(nèi)物品擺放等日常小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、常抓不懈，舍小家為大家，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成了省市行下達(dá)的一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　在堅(jiān)守陣地的同時(shí)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)和比賽中，積極拼搏進(jìn)取，力圖打造多彩工行“幸福人”。支行營(yíng)業(yè)室憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和煥然一新的環(huán)境得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步提升，在環(huán)境、服務(wù)等方面收獲廣大客戶的一致好評(píng)，真正做到了“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。

　　追夢(mèng)路上“她風(fēng)景”綻放最美年華

　　采訪中，記者了解到，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們成立巾幗服務(wù)小隊(duì)，先后開展了各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的愛心，傳遞了正能量；她們以廳堂三尺為講堂，成立“微沙龍”“文明城市模范小課堂”，宣傳工行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為先，穿插宣傳愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德模范和XXX好人，營(yíng)造寓教于樂，活潑善學(xué)的氛圍，提升了自身和到店客戶的思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

　　經(jīng)過多年的努力和拼搏，支行營(yíng)業(yè)室巾幗女將在平凡的三尺柜臺(tái)上干出了不平凡的成績(jī)，辛勤和汗水凝聚成了各項(xiàng)榮耀。

　　近年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室先后被評(píng)為總行級(jí)“青年文明號(hào)”、省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“省級(jí)規(guī)范服務(wù)示范窗口單位”，并獲得XXX市“十佳安全文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　她們只是XXX工行“她”力量的一個(gè)縮影。中國(guó)工商銀行XXX分行“她風(fēng)景”以實(shí)際行動(dòng)詮釋勞模精神，勇敢撐起“半邊天”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

巾幗文明崗事跡材料6

　　xx市農(nóng)業(yè)局人事政工科女職工3人，大學(xué)本科以上1人，大專文化2人和黨員1人。近年來(lái)，她們?cè)诰贮h組和婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞局總體工作目標(biāo)，以提升科學(xué)發(fā)展能力為主線，以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進(jìn)，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓創(chuàng)新，勇爭(zhēng)一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。

　　一、以人為本提高素質(zhì)，樹立自我形象

　　工作中她們始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想及作風(fēng)教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加快機(jī)關(guān)組織、文化建設(shè)，不斷完善服務(wù)。

　　人事政工科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室、局屬個(gè)單位的配合下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局總體目標(biāo)開展工作，充分發(fā)揮科室職能，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象，同時(shí)積極參加?jì)D聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

　　二、愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)

　　她們針對(duì)發(fā)展的新任務(wù)、新問題，在局黨組領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時(shí)間，廢寢忘食加班加點(diǎn)，用“巾幗不讓須眉”的大無(wú)畏精神取得了一個(gè)又一個(gè)工作上的勝利，保證了各項(xiàng)工作和活動(dòng)的順利實(shí)施。正是有了她們艱辛的付出，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)；省級(jí)文明單位復(fù)檢工作順利通過；宣傳工作，文明創(chuàng)建工作、組織工作、工會(huì)、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。同時(shí)，她們加強(qiáng)廉潔自律教育，認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，觀看一系列正反題材典型教育片，增強(qiáng)拒腐防變能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。為了進(jìn)一步搞好對(duì)外服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講求語(yǔ)言文明，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了干部職工的一致好評(píng)。為爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”同志們更是團(tuán)結(jié)一致，全力參戰(zhàn)，大有舍身為創(chuàng)建的好漢精神。

　　三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌

　　她們本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了大量的工作。為全力支持機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作，加強(qiáng)與干部職工之間的溝通，積極參加?jì)D聯(lián)召開的會(huì)議及培訓(xùn)，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。此外，她們積極參與豐富多彩的精神文明活動(dòng)，并取得了良好成效。一是文明城市創(chuàng)建工作，10月份組織局系統(tǒng)50余名志愿者上路段協(xié)助交通。二是組織濟(jì)源市道德模范先進(jìn)事跡宣講報(bào)告會(huì)，認(rèn)真做好道德模范的接待和宣講報(bào)告會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作，組織農(nóng)口系統(tǒng)200余人參加了報(bào)告會(huì)，通過參加報(bào)告會(huì)，在系統(tǒng)中形成了學(xué)道德模范，樹文明新風(fēng)的良好風(fēng)尚。三是積極參加“樹立公車良好形象，爭(zhēng)做交通文明模范”活動(dòng)，通過活動(dòng)開展進(jìn)一步增強(qiáng)了公務(wù)車輛及公務(wù)人員的文明交通意識(shí)。四是按照市委宣傳部扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展讀書征文活動(dòng)，共征集30余篇學(xué)習(xí)心得、撰寫10余篇調(diào)研報(bào)告，通過活動(dòng)開展，在系統(tǒng)上下形成了讀書好、讀好書、好讀書的學(xué)習(xí)新風(fēng)尚。五是開展以“告別陋習(xí)、走向文明”為主題的文明短信征集活動(dòng)，系統(tǒng)職工積極參與，共征集200余條文明短信。這些文明活動(dòng)的.開展，確保我局的省級(jí)文明單位復(fù)檢順利通過。充分發(fā)揮了婦女干部在精神文明建設(shè)中的特殊作用，并取得了一系列的好成績(jī)。

　　這就是市農(nóng)業(yè)局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)部門和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在農(nóng)業(yè)局人事管理這一天地里譜寫了華美的。樂章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

巾幗文明崗事跡材料7

　　xx省人防信息保障中心指揮通信科現(xiàn)有職工6人，其中5名女職工，占職工總?cè)藬?shù)83%，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)均為女性。該科xx年成立以來(lái)，主要擔(dān)負(fù)全省人防有線、無(wú)線、衛(wèi)星通信等專業(yè)的戰(zhàn)備值勤訓(xùn)練，同時(shí)擔(dān)負(fù)全省電視電話會(huì)議、空情、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的通信、維保任務(wù)，承擔(dān)上級(jí)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)、大型會(huì)議、重要演習(xí)演練的信息通信保障工作。

　　28年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的'高度重視關(guān)心下，在信息保障中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全科室同志在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照“女職工建功立業(yè)工程”和“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際崗位工作，明確提出了“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)兵崗位”作為活動(dòng)的重點(diǎn)資料和總體目標(biāo)，立足崗位，刻苦鉆研，進(jìn)取創(chuàng)新，緊密協(xié)作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的內(nèi)部管理，練就了過硬的專業(yè)素質(zhì)，樹立了良好的行業(yè)形象，做出了突出的工作業(yè)績(jī)。努力克服種種家庭困難和女性弱勢(shì)，充分發(fā)揮女職工異常認(rèn)真、異常細(xì)致、異常能吃苦的優(yōu)勢(shì)，先后完成了全國(guó)人民防空綜合防護(hù)體系建設(shè)和管理工作會(huì)議、軍區(qū)人防信息化建設(shè)會(huì)議、軍區(qū)通信動(dòng)員與社會(huì)化保障工作會(huì)議、軍區(qū)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)工作研討會(huì)議和xx省人防指揮部會(huì)議等10多次大型會(huì)議及演練演習(xí)的信息化綜合保障任務(wù)。堅(jiān)持每年電臺(tái)出聯(lián)達(dá)1200余次、作報(bào)1000余份、收發(fā)報(bào)文180萬(wàn)組，視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)xx次，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)率達(dá)98%，衛(wèi)星聯(lián)調(diào)40次，入網(wǎng)率達(dá)95%，空情訓(xùn)練十余次，理解發(fā)放率xx%。連續(xù)8年創(chuàng)新完成了全省人防“楚競(jìng)”專業(yè)技能比武、“楚越”機(jī)動(dòng)通信拉練、“楚天”網(wǎng)上指揮演練以及全省各類應(yīng)急行動(dòng)的通信保障任務(wù)。制作了各類人防演習(xí)和宣傳教

　　育幻燈片30多部、多媒體課件百余套，為省人防辦連續(xù)17年獲得全國(guó)人防系統(tǒng)宣傳教育、新聞報(bào)道先進(jìn)單位供給了有力的信息化保障，受到國(guó)家、軍區(qū)和省委省政府領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及全省人防系統(tǒng)的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)，多次被省人防和省人防信息保障中心評(píng)為“先進(jìn)科室”，在xx戰(zhàn)區(qū)和全省人防系統(tǒng)起到了標(biāo)兵示范作用。

巾幗文明崗事跡材料8

　　縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳是一個(gè)以婦女干部為主的群體，負(fù)責(zé)全縣所有納稅人的稅款征收、發(fā)票管理、稅務(wù)登記管理、納稅咨詢、涉稅申請(qǐng)受理等工作，女稅官們把巾幗文明崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，征收稅款達(dá)3.55億元，人均征收達(dá)1691萬(wàn)元。自治區(qū)黨委副書記陳際瓦和中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)指導(dǎo)檢查組到該局調(diào)研時(shí)，對(duì)服務(wù)廳的工作給予了充分肯定。服務(wù)廳先后榮獲自治區(qū)巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開啟創(chuàng)建新局面

　　辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人的窗口。為加強(qiáng)窗口建設(shè)，柳江縣國(guó)稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，把創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進(jìn)取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的`載體，塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)稅新形象，保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、以人為本，塑造窗口新形象

　　針對(duì)辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn)，該局堅(jiān)持以人為本，結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強(qiáng)自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)五個(gè)教育，組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》，經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)?jì)D女半邊天的積極性，加強(qiáng)后繼人才培養(yǎng)。

　　近年來(lái)，該局參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試，全局有5人進(jìn)入人才庫(kù)，該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國(guó)稅形象。

　　在日常工作中，她們積極開展?fàn)幃?dāng)征管能手、票管能手、微機(jī)操作能手、服務(wù)明星等崗位競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國(guó)稅收管理員業(yè)務(wù)知識(shí)考試，取得的成績(jī)?cè)趶V西國(guó)稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)征管能手稱號(hào)。她們從小事做起，從點(diǎn)滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使巾幗文明崗真正起到示范、激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用。她們還開展社會(huì)主義榮辱觀教育和你在為誰(shuí)工作專題讀書活動(dòng)，開展繼續(xù)解放思想大討論，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

　　三、巾幗表率，營(yíng)造服務(wù)新環(huán)境

　　進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建巾幗文明崗的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè)，按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。

　　如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。

　　如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳，為營(yíng)造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。

　　與此同時(shí)，她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求，以崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、提高技能為主題開展崗位知識(shí)達(dá)標(biāo)練兵活動(dòng)，努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)，預(yù)約服務(wù)按時(shí)，特殊服務(wù)延時(shí)。語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，工作細(xì)致，服務(wù)周到。

　　四、一心為公，為國(guó)聚財(cái)忘自我

　　她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，實(shí)行一站式服務(wù)、一窗式管理，全面推行大一窗服務(wù)，在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，表現(xiàn)出巾幗忘我而為國(guó)聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠崆�，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。 舍小家、顧大家的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng)，常常錯(cuò)過喂小孩的時(shí)間。如今提起這事，她還是覺得對(duì)不起小孩。

　　但為了稅收事業(yè)，她無(wú)怨無(wú)悔。

　　一個(gè)人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是否對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。這句話雖然樸實(shí)，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個(gè)工作崗位干過，但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動(dòng)指南，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作。

　　xxx是個(gè)心細(xì)的人，她常說的 一句話就是要么不干，要干就干出個(gè)樣來(lái)。她負(fù)責(zé)的一窗式和金稅工程都是稅務(wù)工作中的生命線，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，尤其是金稅工程的開通，認(rèn)證報(bào)稅工作量大，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如期為納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事宜。

　　溫柔是女人的天性。但是，她們也有著共和國(guó)衛(wèi)士凜然不可侵犯的威嚴(yán)。她們堅(jiān)持拒絕請(qǐng)吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了涉稅投訴事件零發(fā)生。由于她們一心為公，納稅人給了國(guó)稅工作最大的支持，全局納稅申報(bào)率、稅款入庫(kù)率始終均保持在100%。

　　五、文明禮儀，稅收文化促發(fā)展

　　她們努力構(gòu)建優(yōu)秀稅收文化，豐富了巾幗文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，提升了公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建了溫馨和諧的氛圍。她們以工會(huì)和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動(dòng)，在參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，巾幗們?nèi)〉昧伺�子氣排球比賽、乒乓球混合團(tuán)體賽第一名、女子跳繩第二名;在個(gè)人項(xiàng)目比賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動(dòng)，陶冶了情操，增強(qiáng)了凝聚力，形成了法治、文明、求實(shí)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)了稅收事業(yè)健康發(fā)展。

巾幗文明崗事跡材料9

　　20年，營(yíng)業(yè)廳以建文明崗位、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、展巾幗風(fēng)采為原則，以一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，拼搏實(shí)干，努力提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，為公司有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)擴(kuò)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宣傳發(fā)動(dòng)到位。營(yíng)業(yè)廳真正把創(chuàng)建市級(jí)巾幗文明崗工作納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，成立了由同志任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力做到了創(chuàng)建有目標(biāo)、工作有計(jì)劃、落實(shí)有制度。在創(chuàng)建工作中，該營(yíng)業(yè)廳及時(shí)組織全體員工召開動(dòng)員大會(huì)，制定工作計(jì)劃，使員工真正明確了創(chuàng)建巾幗文明示范崗的要求、意義與目標(biāo)，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。該營(yíng)業(yè)廳制訂了具體的崗位創(chuàng)建計(jì)劃，提出相應(yīng)的創(chuàng)建措施、工作要求和時(shí)間安排，明確創(chuàng)建工作責(zé)任分工，形成了由小組成員牽頭、營(yíng)業(yè)廳具體落實(shí)、集中密切配合的創(chuàng)建工作格局。同時(shí)，該營(yíng)業(yè)廳注重從管理體制和民眾監(jiān)督兩方面著手，強(qiáng)化創(chuàng)建過程，努力營(yíng)造出學(xué)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)、亮成績(jī)的良好創(chuàng)建工作氛圍。

　　二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范創(chuàng)建制度。營(yíng)業(yè)廳結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，參照行業(yè)管理規(guī)范，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理，規(guī)范了內(nèi)部程序。該營(yíng)業(yè)廳全體員工嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的《員工手冊(cè)》，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，引導(dǎo)員工認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，將每一項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到職工具體工作中，確保了各項(xiàng)工作有條不紊的開展，從制度層面保障了服務(wù)質(zhì)量。通過組織開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)等活動(dòng)，建立健全了vip服務(wù)體系；通過定時(shí)召開晨會(huì)和月總結(jié)會(huì)，加強(qiáng)了員工之間的溝通和交流；通過建立創(chuàng)建巾幗文明崗守則和創(chuàng)建細(xì)則，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)有制度、服務(wù)有監(jiān)督，使文明建設(shè)深入持久的健康發(fā)展。同時(shí)，該營(yíng)業(yè)廳不斷完善工作環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，提升管理效能，贏得了社會(huì)各界的.充分認(rèn)可。

　　三、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)廳以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，組織全體員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，尋找差距，明確目標(biāo)，對(duì)廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、改善服務(wù)態(tài)度、提高工作效率起到了有力的督促激勵(lì)作用，真正樹立了行業(yè)新風(fēng)，體現(xiàn)了崗位職能。同時(shí)，該營(yíng)業(yè)廳專設(shè)了客戶意見簿，員工在平日工作中認(rèn)真收集客戶的意見建議，增進(jìn)了與客戶之間的溝通交流，在及時(shí)反饋客戶回復(fù)意見的同時(shí)，不斷改進(jìn)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)及潛在問題。，公司引進(jìn)安裝了客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，確保使服務(wù)質(zhì)量得到及時(shí)反饋，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量，起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

巾幗文明崗事跡材料10

　　她們，是YJBYS縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡(jiǎn)稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī);平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。

　　20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

　　如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的`評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

　　來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個(gè)微笑，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。 為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。

　　強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍

　　稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展征管能手、微機(jī)操作能手競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)NIT證書，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。 辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。 正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號(hào)。

　　情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧

　　20xx年縣局副局長(zhǎng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì)，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購(gòu)買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。

　　辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢(shì)群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。

　　她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來(lái)集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期，還來(lái)到軍營(yíng)開展慰問演出活動(dòng)，展現(xiàn)青春風(fēng)采，在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。

巾幗文明崗事跡材料11

　　泰安第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)英語(yǔ)教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊(duì)，泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師，全市3名山東省小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)能手全在該組，1人獲得全國(guó)中小學(xué)外語(yǔ)教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)、山東省課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號(hào)，8人次參加山東省以上各種講課比賽，2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，4人評(píng)為泰山區(qū)先進(jìn)教育工作者、先進(jìn)教科研工作者，1人評(píng)為區(qū)年度教育創(chuàng)新人物，全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學(xué)科帶頭人。該組還承擔(dān)著國(guó)家、省、市級(jí)多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課題。

　　學(xué)校高度重視教研組建設(shè)工作。學(xué)校視教研組為教學(xué)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，教師為學(xué)校的第一資源，在教師發(fā)展方面舍得投入，譬如，每年請(qǐng)十幾位全國(guó)最知名教師來(lái)校上示范課、作學(xué)術(shù)報(bào)告。小學(xué)英語(yǔ)教研組盡管只有9位教師，但學(xué)校也經(jīng)常請(qǐng)高層次專家來(lái)教研組指導(dǎo)。學(xué)校一次派3位老師同時(shí)到南京觀摩全國(guó)優(yōu)質(zhì)課，與全國(guó)最高水平的教師和課堂親密接觸。學(xué)校對(duì)參加各級(jí)賽課的老師都會(huì)給予大力支持，在每位老師賽課出發(fā)前，領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行談話，給予鼓勵(lì)，有時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自陪同。學(xué)校重視英語(yǔ)教師基本功訓(xùn)練，讓所有老師每天堅(jiān)持練習(xí)聽15分鐘左右的聽力，每周背誦一段英語(yǔ)美文，30歲以下老師每周練習(xí)寫鋼筆字一頁(yè)，粉筆字一板，每周五參與學(xué)校的打分評(píng)比，該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓(xùn)中作指導(dǎo)教師。

　　學(xué)校重視教研組長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)與使用。學(xué)校選拔教研組長(zhǎng)既注重職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，又注重管理能力與教學(xué)水平，宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)洹�學(xué)養(yǎng)深厚、具有較強(qiáng)人格魅力和責(zé)任感的優(yōu)秀組長(zhǎng)，她是全市小學(xué)英語(yǔ)第一位全國(guó)中小學(xué)外語(yǔ)教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)獲得者、第一位省教學(xué)能手，同時(shí)是山東省課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)專家成員，自己在快速成長(zhǎng)，她帶動(dòng)和幫助組里其他成員都在快速成長(zhǎng)，她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研討活動(dòng)及教師培訓(xùn)上示范課、做學(xué)術(shù)報(bào)告，在宋老師帶動(dòng)下，組里成員都有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，都承擔(dān)過區(qū)以上的示范課任務(wù)。

　　教研組重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。人人具有較高的品德修養(yǎng)，個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)水平獨(dú)擋一面，大家無(wú)私地分享每一個(gè)精彩教學(xué)設(shè)計(jì)，交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰(shuí)參加賽課大家更是責(zé)無(wú)旁貸，組里全員出動(dòng)，分工協(xié)作，大家把每個(gè)人的事都當(dāng)做自己的事，幫著備課、做課件、準(zhǔn)備教具。上個(gè)學(xué)期剛剛開學(xué)，組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓(xùn)分別出一節(jié)錄像課，9月3日周六錄課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)都沒有通知老師們周六來(lái)幫忙，但錄課時(shí)全組老師不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作課件的，一直忙到下午兩點(diǎn)。十幾年來(lái)，組里的老師都是這樣齊心協(xié)力，分工合作，共同進(jìn)步。所以，每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花，每一個(gè)“省教學(xué)能手”都承載著老師們的傾心

　　幫助，大家辛苦并快樂著，因?yàn)槊恳粋�(gè)老師取得的成績(jī)都是大家的。

　　教研組把讀書作為提升個(gè)人素養(yǎng)的重要途徑。他們認(rèn)為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱情的減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上，時(shí)刻激勵(lì)自己不忘讀書學(xué)習(xí)。該組結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動(dòng)重點(diǎn)讀了三類書籍：一是教育類書籍。《教育智慧從哪里來(lái)》《不做教書匠》《讀書與教師生命成長(zhǎng)》《沒有孩子是差生》《追尋教育的詩(shī)意》《教師專業(yè)成長(zhǎng)的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛的程序》《教育故事100篇》等，從中尋求到許多教育理念用于指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，使自己的教學(xué)設(shè)計(jì)有理論支撐。二是勵(lì)志類書籍。《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰(shuí)》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語(yǔ)》等。從中認(rèn)識(shí)到職業(yè)責(zé)任感對(duì)于成功的重要性。在工作中努力以“沒有任何借口”作為自己的`行為準(zhǔn)則，以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標(biāo)。三是研讀各類小學(xué)英語(yǔ)教材。10多年來(lái)，他們收集了許多版本的小學(xué)英語(yǔ)教材，有美國(guó)的，英國(guó)的，更有國(guó)內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過比較研究各種不同教材，分析其異同之處，尋找小學(xué)英語(yǔ)的規(guī)律和特點(diǎn)，提升理解和把握教材的能力，從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動(dòng)，運(yùn)用于課堂教學(xué)中，豐富和完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　積極推進(jìn)主題式教研活動(dòng)。首先，在每學(xué)期的開始，制定學(xué)期教研活動(dòng)主題。從三年級(jí)到五年級(jí)的學(xué)期教研活動(dòng)主題依次為：（1）培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣以及對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和自信心；（2）引導(dǎo)學(xué)生從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽、大膽說，仔細(xì)寫，勤交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（3）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言規(guī)律，形成正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力及自主學(xué)習(xí)能力；其次，制定出每個(gè)月的具體的活動(dòng)主題。比如結(jié)合四年級(jí)的主題“從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡”，開展了一系列“過渡與鋪墊”的教研活動(dòng)。從認(rèn)讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動(dòng)的設(shè)計(jì)、讀寫能力的培養(yǎng)，做了細(xì)致周密的教學(xué)鋪墊，使學(xué)生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升�，F(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時(shí)間教研，發(fā)展到課余時(shí)間隨時(shí)自覺教研，教研活動(dòng)時(shí)間已不再局限于規(guī)定的每周三下午，只要大家湊在一起，就在一起討論、交流，分享與成長(zhǎng)。

　　教研組廣泛開展學(xué)科內(nèi)外的聽評(píng)課活動(dòng)。觀看名師課堂實(shí)錄，有時(shí)間就圍坐一起反復(fù)觀看名師的課堂實(shí)錄，并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤，通過對(duì)這些成功課例的研究，既能提高駕馭課堂的能力，又能感受大師的風(fēng)范。主動(dòng)進(jìn)行跨學(xué)科交流，為了使英語(yǔ)課堂更加生動(dòng)，充分利用學(xué)校各學(xué)科骨干教師多及市區(qū)講課比

　　賽現(xiàn)場(chǎng)較多的優(yōu)勢(shì)，每學(xué)期都跨學(xué)科聽課，先后聽了陳炳峰等老師的語(yǔ)文課，張欣等老師的數(shù)學(xué)課，張傳軍等老師的思品課、李愛梅等老師的勞動(dòng)課，劉玉香等老師的音樂課。從其他學(xué)科教學(xué)中汲取營(yíng)養(yǎng)，使聽評(píng)課不斷提高，近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導(dǎo)幫助下，他們對(duì)專業(yè)的課堂觀察有了初步的認(rèn)識(shí)，觀課議課水平有了進(jìn)一步提升。積極參與教師培訓(xùn)與評(píng)課活動(dòng)，加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學(xué)，泰安市小學(xué)英語(yǔ)教師、泰山區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教師、東平縣小學(xué)英語(yǔ)教師等培訓(xùn)活動(dòng)中上示范課、作業(yè)務(wù)指導(dǎo)報(bào)告。到滕州、棗莊、東平、寧陽(yáng)、肥城等地做評(píng)委參與評(píng)課和教師選拔。在區(qū)和市英語(yǔ)大賽中擔(dān)任評(píng)委。參與編寫了《走進(jìn)齊魯名師書系——小學(xué)英語(yǔ)詞匯》教學(xué)專題。近兩年，我們?cè)谑�、區(qū)教研人員的精心指導(dǎo)下，積極參與省遠(yuǎn)程研修課程開發(fā)活動(dòng)，并作為山東省首批課程開發(fā)專家團(tuán)隊(duì)得到了華中師范大學(xué)北京研究院副院長(zhǎng)、國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)研制組核心成員魯子問教授、雷云萍教授等國(guó)家級(jí)專家的多次指導(dǎo)與幫助，為全省的老師們開發(fā)了高質(zhì)量的課程，同時(shí)較好的推動(dòng)了我組教師的教研水平和教學(xué)效益的提高。

巾幗文明崗事跡材料12

　　濟(jì)源市農(nóng)業(yè)局人事政工科女職工3人，大學(xué)本科以上1人，大專文化2人，黨員1人。近年來(lái)，她們?cè)诰贮h組和婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞局總體工作目標(biāo)，以提升科學(xué)發(fā)展?jié)摿�為主線，以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進(jìn)，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓創(chuàng)新，勇爭(zhēng)一流，在平凡的工作中取得了必須的成效。

　　一、以人為本提高素質(zhì)，樹立自我形象

　　工作中她們始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強(qiáng)作風(fēng)教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，用心實(shí)踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加快機(jī)關(guān)組織、文化建設(shè)，不斷完善服務(wù)。

　　人事政工科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室、局屬個(gè)單位的配合下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局總體目標(biāo)開展工作，充分發(fā)揮科室職能，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了超多有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象，同時(shí)參加?jì)D聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。

　　二、愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)

　　她們針對(duì)發(fā)展的新任務(wù)、新問題，在局黨組領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時(shí)間，廢寢忘食加班加點(diǎn)，用“巾幗不讓須眉”的大無(wú)畏精神取得了一個(gè)又一個(gè)工作上的勝利，保證了各項(xiàng)工作和活動(dòng)的順利實(shí)施。正是有了她們艱辛的付出，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)；省級(jí)禮貌單位復(fù)檢工作順利通過；宣傳工作，禮貌建立工作、組織工作、工會(huì)、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。同時(shí)，她們加強(qiáng)廉潔自律教育，認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，觀看一系列正反題材典型教育片，增強(qiáng)拒腐防變潛力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。為了進(jìn)一步搞好對(duì)外服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講求語(yǔ)言禮貌，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了干部職工的'一致好評(píng)。為爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”同志們更是團(tuán)結(jié)一致，全力參戰(zhàn)，大有舍身為建立的好漢精神。

　　三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌

　　她們本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了超多的工作。為全力支持機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作，加強(qiáng)與干部職工之間的溝通，參加?jì)D聯(lián)召開的會(huì)議及培訓(xùn)，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。此外，她們用心參與豐富多彩的精神禮貌活動(dòng)，并取得了良好成效。一是禮貌城市建立工作，10月份組織局系統(tǒng)50余名志愿者上路段協(xié)助交通。二是組織濟(jì)源市道德模范先進(jìn)事跡宣講報(bào)告會(huì)，認(rèn)真做好道德模范的接待和宣講報(bào)告會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作，組織農(nóng)口系統(tǒng)200余人參加了報(bào)告會(huì)，通過參加報(bào)告會(huì)，在系統(tǒng)中構(gòu)成了學(xué)道德模范，樹禮貌新風(fēng)的良好風(fēng)尚。三是參加“樹立公車良好形象，爭(zhēng)做交通禮貌模范”活動(dòng)，通過活動(dòng)開展進(jìn)一步增強(qiáng)了公務(wù)車輛及公務(wù)人員的禮貌交通意識(shí)。四是按照市委宣傳部扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展讀書征文活動(dòng)，共征集30余篇學(xué)習(xí)心得、撰寫10余篇調(diào)研報(bào)告，通過活動(dòng)開展，在系統(tǒng)上下構(gòu)成了讀書好、讀好書、好讀書的學(xué)習(xí)新風(fēng)尚。五是開展以“告別陋習(xí)、走向禮貌”為主題的禮貌信息征集活動(dòng)，系統(tǒng)職工用心參與，共征集200余條禮貌信息。這些禮貌活動(dòng)的開展，確保我局的省級(jí)禮貌單位復(fù)檢順利通過。充分發(fā)揮了婦女干部在精神禮

　　貌建設(shè)中的特殊作用，并取得了一系列的好成績(jī)。

　　這就是市農(nóng)業(yè)局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)部門和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在農(nóng)業(yè)局人事管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

巾幗文明崗事跡材料13

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站申報(bào)自治區(qū)巾幗文明崗先進(jìn)集體材料石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以養(yǎng)好公路、保障暢通、服務(wù)群眾為宗旨，以全心全力服務(wù)暢通為使命，憑著“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、巾幗建功”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，強(qiáng)化職工素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)優(yōu)通行環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)能力，塑造了交通行業(yè)良好的女職工形象。

　　一、基本情況

　　新疆交通建設(shè)管理局石河子管理處石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站組建于1979年，它位于s115線k4319+500米處,是石河子管理所的一個(gè)基層養(yǎng)護(hù)班組，管養(yǎng)里程k4308-k4348，共計(jì)40公里，現(xiàn)有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數(shù)的80%，同時(shí)西郊養(yǎng)護(hù)站又是一個(gè)多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站通過不懈努力先后榮獲了師市級(jí)巾幗文明示范崗稱號(hào)、自治區(qū)級(jí)文明單位，交通廳授予交通系統(tǒng)女職工建功立業(yè)示范崗榮譽(yù)稱號(hào),自治區(qū)三八紅旗先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，石河子管理處和石河子管理所先進(jìn)班組稱號(hào)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的一致好評(píng)。

　　我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，認(rèn)真落實(shí)“文明養(yǎng)護(hù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、全面養(yǎng)護(hù)、四季養(yǎng)護(hù)、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”的要求，針對(duì)我站女職工比重大的特點(diǎn)，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、主要做法：

　　我站女職工長(zhǎng)期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是所站領(lǐng)導(dǎo)十分重視的一項(xiàng)工作。為積極爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎(jiǎng)先進(jìn)集體，我們成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，使整個(gè)活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。

　　為弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，提高女性的自身素質(zhì)，在廣大女職工中深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)，制訂了年度計(jì)劃和措施，給各養(yǎng)護(hù)站訂閱了報(bào)刊雜志，采取集中學(xué)習(xí)和分段學(xué)習(xí)的方法，開展了職工培訓(xùn)工作。

　　每年利用冬季是生產(chǎn)淡季這一特點(diǎn)，組織全所女職工進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、勞動(dòng)合同法、法律法規(guī)知識(shí)、公路養(yǎng)護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等內(nèi)容，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。

　　我們邀請(qǐng)了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵(lì)職工通過惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過手工制作活動(dòng)使大家享受到雙手創(chuàng)造的樂趣，收到了預(yù)期的效果。

　　按照管理處工會(huì)和所工會(huì)的倡導(dǎo)，在干部職工中開展了向胡曼、姜英等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)以及向管理處“十佳”養(yǎng)路工、“十佳收費(fèi)員”學(xué)習(xí)的活動(dòng)，大力營(yíng)造“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。開展創(chuàng)建模范“職工小家”活動(dòng)中，廣大女職工積極參與養(yǎng)護(hù)站院內(nèi)的種樹、種花、種草等公益勞動(dòng)，美化、綠化了環(huán)境，使養(yǎng)護(hù)站的環(huán)境面貌發(fā)生了巨大的變化，為創(chuàng)建模范工作奠定了基礎(chǔ)。

　　我們積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號(hào)召大家愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人間，在“五四”青年節(jié)慰問和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學(xué)習(xí)用具和生活用品；廣大女職工積極響應(yīng)上級(jí)黨委的號(hào)召，為四川、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)、甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)區(qū)、失學(xué)兒童，管理處困難職工捐款幾年來(lái)共捐款30000多元。幾年來(lái)，為石河子墾區(qū)拾花季節(jié)工“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐贈(zèng)冬衣捐贈(zèng)衣物500多件，體現(xiàn)了巾幗們的一片愛心。

　　三、完善制度、強(qiáng)化管理，促進(jìn)創(chuàng)建工作

　　為扎實(shí)開展好創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)，充分展現(xiàn)當(dāng)代女工積極向上的新風(fēng)采，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作上水平，必須在提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量上下功夫，公路養(yǎng)護(hù)是一項(xiàng)非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養(yǎng)護(hù)工作中最苦最累的活莫過于鏟路肩草和墊水沖溝，這對(duì)男同志來(lái)說都是挺困難的活，讓女同志來(lái)干，難度可想而知，西郊養(yǎng)護(hù)站所管養(yǎng)的國(guó)道312線k4308-k4318處是石河子?xùn)|、西兩個(gè)熱電廠運(yùn)煤出口處，這里常年都是排著長(zhǎng)隊(duì)的汽車，車輛進(jìn)出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費(fèi)了多少精力，有些時(shí)候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒歇口氣，那邊的汽車又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。

　　路是養(yǎng)路工的臉面、管好路、養(yǎng)好路是養(yǎng)路工人的天職，既然拿起了養(yǎng)護(hù)這把鍬，這些女養(yǎng)路工付出的總是要比男同志多，加班加點(diǎn)，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個(gè)月，由于雨水較多，加之管養(yǎng)路段路基基礎(chǔ)薄弱，許多路段出現(xiàn)水沖溝，嚴(yán)重的地方都要危機(jī)路面，為及時(shí)完成工作，她們?cè)绨它c(diǎn)上路，中午有時(shí)吃在路上，晚上頂著星星回家，不怕勞累，不顧滿身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，

　　夏天是公路養(yǎng)護(hù)的大忙季節(jié)，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復(fù)雜，為使行車達(dá)到安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、美觀的效果，同志們冒著酷暑，頂著烈日炎，修補(bǔ)路面病害，保持路面的`暢通。在施工過程中，廣大女職工嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，認(rèn)真貫徹落實(shí)了對(duì)公路的文明養(yǎng)護(hù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、全面養(yǎng)護(hù)、四季養(yǎng)護(hù)，開展了文明樣板路的創(chuàng)建工作，全面實(shí)施了交通暢通工程，做到了勤維護(hù)、勤保潔、預(yù)防養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清障，保質(zhì)保量地完成了養(yǎng)護(hù)施工任務(wù)，她們就認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)死理，“干一行就要愛一行，干什么都要干出個(gè)樣來(lái)”，有許多女職工的愛人都在外施工，一個(gè)月難得回來(lái)一趟，照顧孩子料理家務(wù)的重?fù)?dān)就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學(xué)，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節(jié)，有時(shí)工作起來(lái)和孩子半個(gè)多月都難說句話，總是忙了工作顧不了家，無(wú)法好好照顧兒女的飲食起居，無(wú)法在老人面前盡孝，她們?cè)诠�路養(yǎng)護(hù)工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻(xiàn)著，在大家共同的努力下，西郊養(yǎng)護(hù)站管養(yǎng)的40公里國(guó)道好路率年年上新臺(tái)階，連續(xù)三年被石河子管理處評(píng)為先進(jìn)班組，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　多年來(lái)，我們以“養(yǎng)好公路、保障暢通、服務(wù)群眾”為宗旨，深入扎實(shí)地開展“創(chuàng)建自治區(qū)巾幗文明崗”活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創(chuàng)建“自治區(qū)巾幗文明崗”活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢(shì)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，為社會(huì)提供安全、便捷、舒適的行車環(huán)境，為構(gòu)建和諧公路，推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)作出新的更大地貢獻(xiàn)。

　　二〇一四年十二月二日

巾幗文明崗事跡材料14

　　XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部作為XX農(nóng)商銀行總行管理部門之一，負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理工作。部門共有員工11名，女性職工占比63.64%。她們共同帶領(lǐng)全行柜面服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。部門提出“服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，高效執(zhí)行，穩(wěn)健致遠(yuǎn)”的服務(wù)承諾，承諾為基層網(wǎng)點(diǎn)提供高效服務(wù)，也承諾帶領(lǐng)柜面團(tuán)隊(duì)為廣大社會(huì)公眾提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作融入到日常工作中。

　　爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)先，做運(yùn)營(yíng)管理典范

　　XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理，用滿腔熱血和真誠(chéng)實(shí)現(xiàn)著她們的人生價(jià)值，打造一支素養(yǎng)高、服務(wù)佳、有活力銀行柜面服務(wù)隊(duì)伍。在各項(xiàng)考核中，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，引領(lǐng)廣大婦女職工走在行業(yè)前列，演繹巾幗職業(yè)風(fēng)采。

　　近年來(lái)，在運(yùn)行管理部的帶領(lǐng)下，全行柜面業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量均居全省農(nóng)信系統(tǒng)前茅。其中事后監(jiān)督業(yè)務(wù)自xx年上線以來(lái)長(zhǎng)期位居全省首位，遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)連續(xù)三年排名全省前三，綜合會(huì)計(jì)質(zhì)量評(píng)估得到全省最高等級(jí)2A級(jí)。在監(jiān)管考評(píng)方面也位居全市金融機(jī)構(gòu)前列，近三年來(lái)人民幣流通工作、反洗錢工作均得到A級(jí)的最高評(píng)級(jí)結(jié)果。此外，xxx年、x年、xxxx年已連續(xù)三年獲得全行先進(jìn)集體/單位稱號(hào)。

　　服務(wù)為本，打造有溫度的銀行

　　XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部充分發(fā)揮女性特有的溫柔、耐心、熱情、細(xì)致，將“有溫度、有態(tài)度”的服務(wù)理念對(duì)外傳遞給廣大客戶，對(duì)內(nèi)傳達(dá)給全行員工。

　　面向社會(huì)公眾，她們通過提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平、組織廳堂活動(dòng)，用心把有溫度的服務(wù)傳送給每個(gè)踏入農(nóng)商大門的客戶。組織舉行廳堂微沙龍，定期在網(wǎng)點(diǎn)組織金融知識(shí)、產(chǎn)品信息、健康知識(shí)等內(nèi)容的宣講，讓社會(huì)公眾尤其是薄弱人群都能掌握基本的金融常識(shí)；組織舉行節(jié)日廳堂活動(dòng)、“客戶生日主題日”活動(dòng)等，如婦女節(jié)“關(guān)愛婦女溫暖同行”廳堂活動(dòng)、“愛在心中，感恩更美”母親節(jié)廳堂活動(dòng)以及兒童節(jié)、教師節(jié)等多場(chǎng)節(jié)日活動(dòng)。

　　面向行內(nèi)，她們定期組織婦女職工活動(dòng)，加強(qiáng)員工凝聚力，讓員工感受到“家銀行”的`氛圍。組織了“月圓中秋，情系農(nóng)商”手工藝品制作活動(dòng)、組織了“愛在心中，感恩更美”親子野餐活動(dòng)、“品清雅茶香，享舒適生活”茶藝活動(dòng)等多場(chǎng)員工活動(dòng)。讓員工在活動(dòng)中拉進(jìn)親子關(guān)系、感受文化之美、提升自我素養(yǎng)，以更自信、更活力的狀態(tài)投入到工作、家庭生活中。

　　弘揚(yáng)服務(wù)文化，展現(xiàn)禮儀風(fēng)采

　　XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終堅(jiān)持弘揚(yáng)服務(wù)文化，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，多次舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)競(jìng)賽。xx年，組織了以“服務(wù)沒有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”為主題的服務(wù)禮儀大賽，活動(dòng)以禮儀表演與服務(wù)展示形式相結(jié)合，包括服務(wù)禮儀的“彬彬有禮”展示、服務(wù)情景的“禮儀風(fēng)華”模擬、服務(wù)廳堂的“服務(wù)在心”營(yíng)銷，充分展示了柜面女性服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)風(fēng)采與活力，得到了廣大公眾的關(guān)注與肯定。

　　“舊日已展千重錦，來(lái)日再進(jìn)百尺桿”，XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部將帶領(lǐng)全行女職工以更加振奮的精神、更加頑強(qiáng)的毅力，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力拼搏，不斷為提高金融服務(wù)水平、提升公眾金融知識(shí)普及率貢獻(xiàn)半邊天力量。

巾幗文明崗事跡材料15

　　郵政局中心營(yíng)業(yè)部位于云陽(yáng)縣新縣城,該營(yíng)業(yè)部作為重慶市“巾幗文明示范崗”、“全市青年文明號(hào)”的一份子，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以“一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”為創(chuàng)建目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政通信和郵政金融服務(wù),從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展,樹立起了郵政通信服務(wù)工作中的一面旗幟。

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)樹典型

　　該營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工9人，全為女性，平均年齡28歲，是一支充滿朝氣的隊(duì)伍。為認(rèn)真落實(shí) “迅速、方便、安全、準(zhǔn)確” 的郵政服務(wù)工作八字方針，該部堅(jiān)持每月兩次政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)及服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行分析討論，征求大家的意見和建議，凝聚全體員工的智慧。組織開展了“巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、勞動(dòng)競(jìng)賽”等一系列的活動(dòng)。通過宣傳學(xué)習(xí)，提高了員工的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，深入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。在20xx年繼續(xù)被認(rèn)定為“重慶市巾幗文明示范崗”和“重慶市青年文明號(hào)”稱號(hào)。

　　二、突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展增效益

　　（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)檔次。

　　為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，打造優(yōu)美的用郵環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，寬敞明亮服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可，服務(wù)水平，服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量均有了質(zhì)的飛躍。開放式的服務(wù)前臺(tái)，使我們與用戶走得更近了，人性化的服務(wù)手段使我們與用戶心貼得更緊了。

　　軟件建設(shè)上，實(shí)行形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”。提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)老弱病殘、大客戶，實(shí)行上門服務(wù)。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)，本著有錯(cuò)就糾，無(wú)錯(cuò)則勉態(tài)度進(jìn)行有效整改。堅(jiān)持“首問責(zé)任制”，投訴處理及時(shí)，決不推諉。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。對(duì)用郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料資費(fèi)表進(jìn)行公開，做到了童叟無(wú)斯。但服務(wù)工作中，我們也難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，對(duì)用戶的斥責(zé)甚至罵聲，我們只能作耐心細(xì)致的解釋，記不清多少我們悄悄拭掉淚水，再以微笑的面孔繼續(xù)向用戶服務(wù)，多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。在XX-20xx年的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)到90%以上。

　　（二）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何做大做強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙豐收”，首先需要的是一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)�！皡⑴c市場(chǎng)，不言落后”是我們的至勝法寶，以優(yōu)質(zhì)快捷的人性化服務(wù)，是我們贏得客戶的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營(yíng)銷活動(dòng)中，員工二話不說，停休加班是家常便飯，開展了多說一句話的'活動(dòng)，力求在其它業(yè)務(wù)上拓展。

　　為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展，制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與大客戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪。加大力度上門服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)上門攬收包件10000多件，印刷品10000萬(wàn)多件，郵資封、片、卡上萬(wàn)張，勸儲(chǔ)6000多萬(wàn)元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的輝煌。06-11年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入492.52萬(wàn)，XX年特快收入比XX年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包轉(zhuǎn)化率75％。因此我營(yíng)業(yè)部連續(xù)幾年榮獲云陽(yáng)縣郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。

　　（三）加強(qiáng)崗位練兵，提高員工素質(zhì)

　　堅(jiān)持開展技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)參與學(xué)歷教育，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。在現(xiàn)有員工中，具有中專以上文憑6人，繼續(xù)學(xué)習(xí)深造3人，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲技能資格證書有7人。我營(yíng)業(yè)部在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。

　　三、熱心公益，延伸服務(wù)，構(gòu)建和諧樹形像

　　中心營(yíng)業(yè)部積極開展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節(jié)假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會(huì)福利院的孤兒、并為失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園；為身患白血病的員工王長(zhǎng)青同志捐款、捐物；積極參加縣婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)；積極學(xué)習(xí)“愛心郵路”先進(jìn)事跡報(bào)道。正是有了這個(gè)良好的氛圍，使我們具有內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧的良好發(fā)展環(huán)境，樹立了良好的郵政形像。

　　我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來(lái)！

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