煙草行業(yè)先進事跡材料

時間：2023-04-27 10:15:00 事跡材料我要投稿

相關推薦

煙草行業(yè)先進事跡材料（通用6篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，事跡是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編為大家收集的煙草行業(yè)先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。

煙草行業(yè)先進事跡材料（通用6篇）

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇1

　　xx，四川蓬安縣人，研究員，漢族，1962年畢業(yè)于貴州農(nóng)學院，同年分配到貴州省煙草科學研究所工作至今，主要從事煙草栽培研究。1984年赴日本考察學習煙草生產(chǎn)技術，1997年赴巴西進行烤煙生產(chǎn)及烘烤考察，2001年赴法國考察。1983年至1998年任貴州省煙草科學研究所所長，1998-2003年任貴州省煙草科學研究所所長、黨委書記。

　　xx多年來在堅持四項基本原則，在愛國主義精神、求實創(chuàng)新精神、拼搏奉獻精神、團結協(xié)作精神等方面堪稱全省煙草系統(tǒng)科技方面的典范，科研職業(yè)道德高尚。他本人經(jīng)過長期艱苦努力。成果累累，取得顯著業(yè)績，對本所、貴州省煙草事業(yè)乃至全國煙草事業(yè)發(fā)展作出了重大貢獻。

　　一、科研成果

　　xx從事煙草科技工作40年，主持和參與科技項目35項，取得科技成果29項，1978年以來取得成果16項，其中作為主要完成人，獲得省部級科技獎勵8項，取得了明顯經(jīng)濟效益和社會效益。

　　1、烤煙育苗技術研究。唐遠駒同志從60年開始進行了一系列研究，解決了苗床覆蓋物、苗床形式等問題，首先在我省試驗推廣了塑料薄膜育苗，低床形式，應用至今。1998年率先進行漂浮育苗試驗成功，正大面積推廣，由他開發(fā)研究的托盤水床育苗成本低、用水省、煙苗壯，已試驗成功正在推廣。2004年貴州省推廣烤煙漂浮托盤育苗60.92%。

　　2、煙糧雙豐收的研究。為了解決60-70年代煙糧爭地問題，唐遠駒同志通過研究提出了“高密度、低打頂栽培法”解決煙-稻、煙-苞谷一年兩熟的栽培方法和其它如麥煙套種、煙糧間套作技術，其中“高密度、低打頂在煙糧兩熟中的應用”獲1978年貴州省科學大會獎。

　　3、煙草區(qū)劃布局研究。1980-1985年唐遠駒同志作為全國煙草種植區(qū)劃的主要完成人同時主持貴州煙草區(qū)劃研究，提出全國烤煙生態(tài)適宜等級區(qū)劃分標準和篩分方法為全國各產(chǎn)煙省所采用至今。1986年全國煙草種植區(qū)劃研究獲農(nóng)業(yè)部科技進步三等獎。由他主持的“貴州烤煙質(zhì)量普查”、“天柱烤煙質(zhì)量研究”、“貴州省烤煙品質(zhì)與氣候關系及氣候分區(qū)研究”1986年分別獲省政府科技進步四等獎。“貴州省烤煙合理布局研究”1993年獲省政府科技進步三等獎。這些成果的應用促進全省烤煙產(chǎn)量、質(zhì)量明顯提高，僅87—92年農(nóng)民增收每年達4000萬元，財政增收達1500萬元。

　　4、申湄基地優(yōu)質(zhì)煙開發(fā)。1987年至今，唐遠駒同志主持申湄基地優(yōu)質(zhì)煙開發(fā)，把工業(yè)和農(nóng)業(yè)結合起來，根據(jù)上海煙廠對煙葉質(zhì)量的要求，充分利用湄潭生態(tài)條件、提出一整套有針對性的技術方案，使湄潭縣煙葉成為上海卷煙廠不可缺少的原料，進入中華牌卷煙配方比例由原來的5%增加到20%以上，替代了巴西進口煙葉，成為全國廠縣聯(lián)辦基地的一面旗幟。湄潭縣公司成為全省唯一不要貸款收煙葉的縣公司，同時也促進上海煙草集團（公司）在湄潭投入固定資產(chǎn)達到2億元，也使上海卷煙廠在貴州的煙葉基地由湄潭擴展到鳳岡縣，省煙科所成為上海煙草集團煙葉技術重要依托單位。唐遠駒同志所主持的“申湄基地優(yōu)質(zhì)煙栽培技術研究”1996年獲國家煙草專賣局科技進步二等獎。在此基礎上他又主持上海卷煙工業(yè)煙葉原料體系研究項目，由上海出資220萬元，歷時5年在全國7個省，為上海煙廠構架煙葉原料體系，在全國煙草行業(yè)這是第一個煙葉原料體系，今年已通過全國專家驗收，被認為達到國內(nèi)領先水平。

　　5、烤煙成熟度研究工作。唐遠駒同志所主持烤煙成熟度研究，在對烤煙品種、生態(tài)條件、葉片著生部位、栽培技術，以及煙葉品級質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量深入研究基礎上，在國內(nèi)率先提出以葉齡為第一指標，葉色、黃葉面斑作為第二指標的成熟度的標準，在全省推廣實施后，在全國也普遍采有，促進煙葉品級質(zhì)量和內(nèi)在品質(zhì)得到改善。上等煙比例提高7.9個百分點，均價提高0.35元，畝產(chǎn)值增加54.1元，該項目1998年獲國家煙草專賣局科技進步三等獎。

　　6、西南部分地區(qū)烤煙生產(chǎn)綜合配套技術研究。唐遠駒同志通過自身不斷努力、辛勤研究探索，80年代提出貴州烤煙香型齊全，適合開發(fā)生產(chǎn)不同香型風格煙葉的觀念，他所提出的煙葉香型分類方案，煙葉原料評吸方案、記分方式，至今仍在應用。2000年至今他主持承擔了國家煙草專賣局重點項目特色煙開發(fā)項目“西南部分地區(qū)烤煙生產(chǎn)綜合技術開發(fā)研究”，在長期從事煙葉內(nèi)在品質(zhì)研究基礎上提出改善貴州烤煙內(nèi)在品質(zhì)突出地方特色的技術框架，實行工業(yè)農(nóng)業(yè)結合為貴州烤煙生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展提高貴州煙葉市場競爭力作出貢獻，兩年開發(fā)已初見成效，遵義卷煙廠利用特色煙開發(fā)的產(chǎn)品“長征”市場見好。

　　7、遵義優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)科技示范基地建設及連作煙地土壤障礙因子的發(fā)生機理及改良技術研究。由唐遠駒同志主要設計的`國家煙草專賣局重點項目《遵義優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)科技示范基地建沒》2003年已經(jīng)啟動，由他主持申報的國家煙草專賣局項目《連作煙地土壤障礙因子的發(fā)生機理及改良技術研究》2004年已被國家煙草專賣局正式立項。

　　二、論文論著

　　xx在長期科研工作中，先后發(fā)表論文50余篇，其中《議“主料煙”的概念》、《貴州烤煙品質(zhì)與氣候關系研究》、《試論烤煙栽培技術規(guī)范與規(guī)范化》、《烤煙不同葉齡葉片的品質(zhì)變化》、《烤煙成熟度研究》、《天柱烤煙質(zhì)量探索》、《按照市場需求，提高煙葉質(zhì)量》、《卷煙工業(yè)的需要，煙葉生產(chǎn)的目標》等論文在煙草界產(chǎn)生很大影響。著有《貴州烤煙生產(chǎn)集約經(jīng)營》、《貴州烤煙生產(chǎn)合理布局》、《申湄基地優(yōu)質(zhì)煙栽培技術研究》等書，參與翻譯左天覺《煙草的生產(chǎn)、生理和生物化學》，參加《中國煙草栽培學》、《貴州煙草》、《貴州烤煙栽培》等書的編寫工作，在國內(nèi)煙草領域影響較大。他2002年在全國兩煙科技發(fā)展方向?qū)＜已杏憰辖涣鞯恼撐摹稛熑~質(zhì)量與多元市場——關于煙葉質(zhì)量的幾個問題》受到國家煙草專賣局領導層的高度重視，在煙草學術界引起強烈反響，為中式卷煙的出臺起到了積極的作用。2004年發(fā)表在《東方煙草報》上的《中式烤煙型卷煙對煙葉原料的要求》被中國煙草信息網(wǎng)采用，在煙草行業(yè)引起強烈反響，2004年被《中國煙草》重新轉(zhuǎn)載。

　　三、改革創(chuàng)新

　　xx1983年任貴州省煙科所所長，1998年任煙科所黨委書記、所長。1985年實行工人大田承包制，開展有償服務，被省政府授予體制改革先進單位。一九九五年，唐遠駒同志帶領全所職工進行第二次體制改革，提出了“一所兩地，三個部份，統(tǒng)一管理，獨立核算，自主經(jīng)營，自負盈虧”的改革思路，使省煙科所的科技體制改革率先起步。2002年，他根據(jù)科技體制改革精神，結合省煙科所的實際，與所領導班子成員一道，提出了“一所兩制”方案，充分調(diào)動科技人員、廣大職工積極性，促進全所各項工作取得明顯進展。長期以來，在唐遠駒所長帶領下，謀求全所快速發(fā)展為貴州煙草事業(yè)多作貢獻，艱苦奮斗，勤儉建所，在上級主管部門經(jīng)費投入較少的情況下，依據(jù)全所自身努力，固定資產(chǎn)由1983年的500萬元增加到2002年1100萬元，建成比較完善的煙草科研基礎條件、辦公條件，水電路套配，環(huán)境建設方面取得較大發(fā)展，科研競爭實力不斷增強，職工收入逐年都有增加，在全省農(nóng)業(yè)科研單位中屬較高水平。

　　我們認為他是我們的好干部。

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇2

　　xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農(nóng)藝師。x年x月畢業(yè)于云南農(nóng)業(yè)大學煙草專業(yè)，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調(diào)xx地區(qū)煙草公司煙葉質(zhì)監(jiān)站工作，x年x月調(diào)煙科所工作，2003年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關全局，十分重要;一是為部領導當好參謀，及時準確的提供決策所需的數(shù)字和資料;二是為全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是為一線職工當好后勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，為xx部各項工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。

　　一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

　　2003年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務素質(zhì)，以適應工作需要。兩年來認真學習了應用文寫作、文秘工作等內(nèi)容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領。經(jīng)過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗和工作方法。

　　二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業(yè)務工作

　　一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。

　　一是對2005年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實等調(diào)研材料進行匯總分析，為部領導決策提供科學依據(jù);

　　二是草擬上報有關烤煙生產(chǎn)通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬余字;

　　三是認真籌辦有關烤煙生產(chǎn)工作的會議。堅持做到準備充分，材料完備，服務周到。2005年配合部領導先后籌辦了大小會議18個，接待參會人員近2000人次，受到與會同志的好評;四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細致化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個細節(jié)，保證了省局(公司)領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。

　　五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統(tǒng)計表和文字材料20余份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。

　　六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作領導組的統(tǒng)一安排部署，xx部負責全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實、生產(chǎn)投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規(guī)范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。

　　接此任務后，她迅速將x煙�！�2005〕173號文件轉(zhuǎn)發(fā)到各縣(區(qū))公司，又草擬了《關于執(zhí)行xx省開展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作的補充通知》和《關于認真上報煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作材料的通知》下發(fā)到各縣(區(qū))公司。并對x個種煙縣(區(qū))的煙葉種植收購合同的簽訂和落實情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點的'收購流程是否規(guī)范等方面的自查情況進行匯總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經(jīng)濟運行分析工作。八是負責通聯(lián)工作，2005年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。

　　三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神

　　xxx曾經(jīng)在基層工作過，長期的基層工作養(yǎng)成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質(zhì)。1991年大學畢業(yè)后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監(jiān)站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。

　　四、為人真誠，立足本職，努力提高服務

　　辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評。

　　兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務素質(zhì)，為xx煙草發(fā)展做出新貢獻。

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇3

　　在單位，有的同事喜歡叫他老張頭，那是對他的愛稱。我習慣地稱他為張叔。他平常著裝喜歡休閑，有時也追求點時尚。我想，這可能與他的職業(yè)有關系吧。所以，沒有特殊的事，我?guī)缀鯖]看他穿過西裝。

　　他就是縣煙葉公司的司機。

　　當司機已近20年�？崾顕篮�，已經(jīng)數(shù)不清有多少個清晨，當人們還沉睡于夢鄉(xiāng)，他卻已經(jīng)踏上了征程;數(shù)不清有多少個漆黑的夜晚，當他完成一天的工作，拖著沉重的步伐回到家中，看到早已熟睡的兒子，不知道什么時候睡著了的妻子和飯桌上還溫熱的飯菜，他深知對不住妻兒，但誰又讓他選擇了這份職業(yè)呢!好在有妻子的理解與支持，家務活、照顧老人、教育孩子，里里外外都是妻子一個人忙乎，給他減少了一份后顧之憂。

　　多少年來，通往省內(nèi)外諸多廠家、阜彰兩縣城鄉(xiāng)間的大路小路，煙農(nóng)種煙的田間地頭，已數(shù)不清留下過他多少車輪的痕跡。從這個鄉(xiāng)到那個鄉(xiāng)，哪條路好走，哪條路最近，他了如指掌。他的行車路線一般都是捷徑，不但節(jié)省了路途上的時間，也節(jié)省了許多汽油。司機工作沒有確定的`時間，吃不上飯、吃不飽飯、帶病工作的情況時有發(fā)生，但他從沒有因為自己的事耽誤一天出車任務，節(jié)假日也是隨叫隨到，對此他無怨無悔。憑著對司機這份工作的無限熱愛，謙虛謹慎的工作態(tài)度以及實際工作中的突出表現(xiàn)，他曾先后獲得“公司先進個人”、“縣級先進工作者”、“五好家庭”等榮譽稱號。

　　，全國煙草烤房工作現(xiàn)場會在召開的時候，我有幸與張師傅一同成為會務組的服務人員，親眼看到了張師傅是怎樣工作的。接待各個省市參加會議的人員時，由于飛機、火車到達的時間、班次不同，隨到隨接，司機必須隨時待命，隨叫隨到。那三天，他的車幾乎沒有停過。當會議結束，他去沈陽送客人登機回來時，已經(jīng)快到半夜12點了。第二天早上，他又早早地等候在賓館的大廳，等待著送下一批客人。他眼睛紅腫，布滿血絲，顯得非常疲憊，但那身西服還是筆挺有型。我習慣地喊了他一聲：“張叔，怎么這么早啊，這幾天都沒睡上一個好覺，累不?”聽了這話，他憨憨一笑地說：“來得早點兒好，一旦有什么急事呢!我們做司機的，什么事都得多想著點。這幾天累是累了點兒，但再累，咱的本職工作也得做好啊，全國的會能在咱這兒召開，這對咱煙草人來說是多大的榮譽啊，再苦再累我也挺得住�！甭犃怂脑挘也挥傻孟肫饐挝唤M織義務捐款的事。

　　年初，縣蒙中有一個學生患了脊椎腫瘤。由于家境貧寒，無錢醫(yī)治。公司響應縣政府的號召，動員職工義務捐款。當時捐款活動辦公室安排我收捐款，當我來到張師傅的跟前時，他正一個人在屋里看報紙。我和他說明捐款的原因，他二話沒說，拿出了比單位規(guī)定高出2倍的捐款。

　　如今企業(yè)在發(fā)展，人也是千變?nèi)f化，但老張頭還是從前的那個老張頭，本色不變。也許他從來就沒有什么顯赫的事跡，更談不到有什么催人淚下的故事，他的事都是一些看起來很不起眼的小事，也很容易被人淡忘。但正是他的這些小事，使我懂得了大家尊敬他的原因。這種無處不在的發(fā)光點使我為之感動。在我們企業(yè)、在你我的身邊，也許還有無數(shù)個老張頭這樣的人，很平凡，做著很平凡的事，但正是這無數(shù)個平凡的人，才合奏出企業(yè)的和諧樂章!

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇4

　　xx不論在xx批發(fā)分部還是在xx批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當訪銷員、送貨員，還要兼任會計做賬、信息收集。

　　經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙，宣講《煙草專賣法》，傳授假冒卷煙識別方法，晚上還要整理經(jīng)營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺帳和會計賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個“生命工程”，銷售網(wǎng)絡是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國加入WTO后，將面臨著要與外國卷煙經(jīng)營公司競爭的巨大壓力，只有建好銷售網(wǎng)絡，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。

　　幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會到這一點。為加強與零售點的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營戶拉家常，主動向他們提供卷煙經(jīng)營信息，并打制了“便民服務卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機號碼印在上面，便于各零售戶隨時與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風下雪，他總是想辦法在最快的時間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的'電話，說要5條紫荊花等著急用，請批發(fā)部為他開票，由他自己來能提貨。打電話預約的是位老人，xxx想了想說：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險了，還是我把你送過來吧！”已經(jīng)躲進被窩的xxx兩話沒說，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中�？吹綕M頭雪花的xx夾著香煙出現(xiàn)在家門口時，老人簡直不相信自己的眼睛，激動地說：“我開了這么多年店，從沒遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“

　　正是由于他的熱心服務，各零售戶都把他當成了朋友，有紅白喜事都要請他參加，有話喜歡跟他說，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇5

　　通過督察組的日常檢查和幾次集中拉練檢查以及市局考核組的檢查考核，xx縣煙草專賣局（營銷部）涌現(xiàn)出了一批先進的客戶經(jīng)理、稽查隊長、送貨員。為激勵后進，營造xx煙草新風尚，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，我們將通過信息的形式將他們的先進事跡

　　逐一發(fā)表。首先讓我們認識一下客戶經(jīng)理xx。

　　說起xx，xx煙草的每位職工沒有不豎起大拇指的。不知不覺中xx在xx煙草做營銷服務工作已有十個年頭，從他做的每一件工作中，讓我們真切的感受到了客戶經(jīng)理工作的艱辛和他對營銷服務工作的執(zhí)著。

　　溝通從心開始

　　做為煙草的一名客戶經(jīng)理，xx在走訪的過程中，每天都是早出晚歸，延長在每一個客戶的停留時間，加強與客戶的感情交流。在他所服務的200多個零售戶中，沒有一個不知道xx的。說起xx，他們總有說不完的話題。為了使客戶及時得到幫助和服務他把市局服務監(jiān)督卡、縣局領導服務監(jiān)督卡和客戶經(jīng)理聯(lián)系卡都粘貼在卷煙專柜的明顯位置。為了方便零售戶有事能及時和他取得聯(lián)系，他的手機二十四小時都在開機狀態(tài)，每天接聽零售戶的電話不下十幾個甚至更多，用他自己的話說“客戶服務工作首先從推銷我個人做起，每一次和零售戶的真誠溝通、一次電話應答就是客戶的一份滿意�！�

　　真誠贏得理解

　　有一件事至今讓xx難忘。那是在石佛的臥龍村，由于下雨發(fā)水使送貨車無法到達對面的商店，對面有三家零售戶要了二十幾條煙。雨后的天很冷，看著洪水，又看看這幾條煙，送還是不送，心理很矛盾。想到零售戶一周才訂一次煙，如果不送他們賣什么？如果不按時將貨送到零售戶手中，我們的承諾豈不變成了一句空話？想到這些，他毅然扛起裝好的煙箱，淌過沒過膝蓋的洪水，當他把卷煙送到零售戶手中，那份熱情至今難忘，三個零售戶拉著手又把他送過洪水，一直到送貨車走遠……正是xx的這種真誠，使零售戶對我們有了感情，能支持、理解、配合我們的'各項工作。如低檔煙上柜，卷煙擺放、新品牌上柜、卷煙斷檔替代等。

　　零售戶的貼心參謀

　　在xx的片區(qū)，有一家位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心市場的超市，對銷售低檔卷煙有抵觸情緒，抱怨低檔煙不掙錢，品牌雜。他就每次多拿出一些時間來，同這位老板說一些家常，慢慢的引入工作話題，同老板探討一些經(jīng)營方法，宣傳一些行業(yè)政策、發(fā)展趨勢，雖然銷售低檔煙利潤不高，但農(nóng)村有一定的市場基礎和潛力，可以薄利多銷。重視低檔煙銷售，一定意義也是關心低收入者，更能博得顧客的好感，拉來更多的“回頭客”。再加之一些合理化建議：如卷煙專柜避免陽光直射、指導客戶合理定購卷煙等等。時間長了，感情有了。該超市的低檔煙由一個品牌慢慢增至兩個、三個。

　　在日常的走訪中，當看到零售戶的柜臺里有灰塵時他就會幫助擦拭干凈；客戶的貨物零亂時，他就會幫其擺放整齊；有的零售戶家人生病，需進城買藥，熱心的他也代勞了……

　　這就是xx，xx煙草營銷部一名普通的客戶經(jīng)理!

　　煙草行業(yè)先進事跡材料篇6

　　該同志，現(xiàn)任煙草專賣局卷煙客戶服務部主任。一年來，該同志在局黨組的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，帶領部門全體員工團結奮斗，迎難而上，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清楚把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升綜合實力，經(jīng)濟效益在高基數(shù)下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任務，呈現(xiàn)出安全工作無事故，引導消費無投訴工作新局面，在全面推進武隆煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用。

　　一、抓好營銷網(wǎng)建，提高網(wǎng)絡營銷能力

　　20xx年，該同志把提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務，認真貫徹落實市局關于規(guī)范經(jīng)營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略逐步推進煙草行業(yè)改革不斷深入，卷煙工業(yè)全面推行品牌培育目標的實施，品牌置換對我局卷煙銷售工作造成巨大壓力。面對種種市場困難，該同志信念堅定，始終圍繞把市場做暢，加強宣傳，搞好優(yōu)質(zhì)服務，促進了卷煙銷售穩(wěn)中有升，提高了合理定量水平。該同志堅持把服務貫穿到全過程，扎扎實實地做好客戶關系治理，把服務顧客的`意識放在首位，著力提高客戶的滿足度，夯實了網(wǎng)建基礎，促進了經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。

　　二、抓好內(nèi)部管理，構建規(guī)范化部門管理體系

　　今年，該同志以企業(yè)冠標為契機，將規(guī)范化管理列入部門內(nèi)部管理工作重點，積極引入GBT2000國家標準化管理模式，實施質(zhì)量職業(yè)健康安全一體化管理。全面啟動財務費用預算管理制度，堅持科學理財，規(guī)范了資金管理、費用管理和營銷基礎工作。同時，繼續(xù)實行安全責任承包制，認真開展安全生產(chǎn)教育，增強了全員安全意識，確保了部門實現(xiàn)無大小安全事故。

　　三、抓好精神文明建設，樹立了良好的外部形象

　　為穩(wěn)固已創(chuàng)文明建設標兵單位的榮譽稱號，該同志建立了全員共創(chuàng)的管理機制、嚴格的考核機制和多層次的監(jiān)督機制，積極創(chuàng)建學習型隊伍，并結合企業(yè)實際開展了以“內(nèi)做文明員工”、“一講二評三公示”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。同時，圍繞“外樹煙草形象”，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，認真組織抓好了部門“全國巾幗文明崗”和“市級青年文明崗”的穩(wěn)固工作，得到了相關部門的認可，樹立了武隆煙草良好的外部形象。

　　四、抓好廉政建設，做廉政建設的示范和表率

　　作為一名黨員干部，該同志始終堅持把廉政建設作為提高自身修養(yǎng)、保持共產(chǎn)黨員先進性的重要環(huán)節(jié)，認真學習《廉潔準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等規(guī)定和先進典型事跡，堅定了理想信念，樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀。認真落實黨風廉政建設責任制，切實擔負起部門廉政建設第一責任人的責任，從身邊人、身邊事中廉潔自律，做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上使勁，樹立了黨員干部的良好形象。

【煙草行業(yè)先進事跡材料】相關文章：