電商實訓(xùn)心得

時間：2024-06-11 11:59:14 心得體會范文我要投稿

電商實訓(xùn)心得

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，心得體會是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的電商實訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。

電商實訓(xùn)心得

電商實訓(xùn)心得1

　　一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實事求是，切忌夸大

　　無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

　　第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

　　我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的'素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

　　第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié)，我們才會有進步。

　　第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標前進。

電商實訓(xùn)心得2

　　對于電子商務(wù)，定義就是電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，它需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實現(xiàn)交易的'電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為它對企業(yè)帶來什么利潤，那么它也會對整個社會有貢獻。

　　大學(xué)生要做電子商務(wù)，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學(xué)生大多都是在備戰(zhàn)考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮斗�；蛘咦龊萌∩岬倪x擇。所以在大學(xué)時期做電子商務(wù)，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學(xué)生做電子商務(wù)也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。

電商實訓(xùn)心得3

　　隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以電子商務(wù)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的產(chǎn)業(yè)。為此，省市各級組織部門高度重視，以“電子商務(wù)進萬村工程”為契機，開展了為期一周的電子商務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我有以下體會：

　　一、把握機遇，新思路引領(lǐng)新發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與扶貧攻堅、雙聯(lián)行動的適時結(jié)合，彌補了社會扶貧力量整合“短板”，使得電商扶貧成為拓展農(nóng)村電子商務(wù)平臺的主要手段；新常態(tài)下“一帶一路”發(fā)展機遇為縣域電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好契機；“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型模式，讓農(nóng)村電子商務(wù)站在了一個新的平臺上，結(jié)合中國郵政“千縣萬村”計劃，助推電子商務(wù)扶貧機制，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活觀念，充分利用空間時間成為了發(fā)展電子商務(wù)的核心。

　　二、聯(lián)動互推，多舉措助力電商扶貧政府推動、社會參與、協(xié)會引領(lǐng)、市場推進、金融支撐、媒體助力的合力支撐，強有力的推動縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，使隴南成縣走在了全省前列，成為我們學(xué)習(xí)的標桿。依托微媒體的應(yīng)用、雙聯(lián)助力、精準扶貧等渠道，打通了農(nóng)村電商發(fā)展壁壘，也是我們可以借鑒的手段。線上線下融合的電子商務(wù)模式，讓農(nóng)產(chǎn)品電商、鄉(xiāng)村電商、縣域電商形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從地頭到餐桌的銷售閉環(huán)，率先為我們樹立了發(fā)展農(nóng)村電商的榜樣。

　　三、創(chuàng)新模式，重人才壯大電商團隊電子商務(wù)發(fā)展，人才為先，大學(xué)生村官年紀輕，有文化，接受新事物能力強，是電子商務(wù)發(fā)展的主要力量，結(jié)合村官崗位特征和職責，積極鼓勵村官開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。以新農(nóng)人為榜樣，大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，壯大電商人才隊伍，打造富民、便民、惠民的農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺，健全農(nóng)村電商人才隊伍，為發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)打造強力的人才支撐，打造富有特色的`農(nóng)產(chǎn)品電子商貿(mào)，因地制宜，走出一條適合自身發(fā)展需求的電商扶貧道路。

　　四、強化宣傳，辟蹊徑推廣社會化傳播農(nóng)產(chǎn)品屬于深度體驗性產(chǎn)品，在政府、社會、媒體多方推動下，內(nèi)外聯(lián)動，搭建第三方交流平臺，多渠道營銷，讓農(nóng)產(chǎn)品在第一時間進入每位消費者手中，用戶體驗過后的口碑傳播更利于產(chǎn)品本身的宣傳，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)也就至關(guān)重要。杜子建老師認為：“一切營銷，到人為止(錢在人手里)。網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)端于人性，發(fā)威于傳播。”運用好社會化傳播手段，會讓我們的營銷插上翅膀。此次的培訓(xùn)，讓我獲益匪淺，電商效益及電商扶貧對助推農(nóng)村綜合全面發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，為實現(xiàn)“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”的目標奠定了良好的基礎(chǔ)。

電商實訓(xùn)心得4

　　一天的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識

　　一、b2b角色的真實體驗

　　b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的`環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查�？偠灾琤2b是整個電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。

　　二、b2c角色的真實體驗

　　b2c電子商務(wù)模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍�，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。

　　三、c2c角色的真實體驗

　　到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。

電商實訓(xùn)心得5

　　通過此次實訓(xùn)，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實訓(xùn)的目的，也使本次實訓(xùn)更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學(xué)習(xí)，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的'幫助，同時，借此機會，我們也對xx本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助�？傊谶@次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。

　　在實訓(xùn)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實訓(xùn)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運作程序，學(xué)會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網(wǎng)絡(luò)安全認證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習(xí)，使我們初步具有運作電子交易的基礎(chǔ)技能。

電商實訓(xùn)心得6

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的優(yōu)化。至于所謂“線上線下、實體、操盤……”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的.條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。

　　具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“xx啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。

　　電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！

電商實訓(xùn)心得7

　　一天的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了所付出的心力，之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識

　　b2b電子商務(wù)模式是實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。步，要完成貨場的注冊，即名稱，法人等貨場相關(guān)信息的填寫。步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查�？偠灾琤2b是整個電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。

　　b2c電子商務(wù)模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：部、物流部、儲運部、部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍�，便會銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的`，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出。在整個交易過程中間，七個都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題導(dǎo)致正常交易的失敗。

　　到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實就是通過為雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。

電商實訓(xùn)心得8

　　本周的實訓(xùn)讓我對電子商務(wù)的內(nèi)容及其運行又有了全新的認識，雖然里面包含著很多艱辛，但是我卻獲得了很多理論上學(xué)不到的知識。

　　一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。

　　我們從以下幾個方面可以來了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：

　　一、消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。

　　二、商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。

　　三、銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷以internet為基礎(chǔ)，及通信技術(shù)、信息技術(shù)、計算機技術(shù)為一體，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場。

　　五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，這改變了傳統(tǒng)的物流方式。

　　我們還對一些知名的網(wǎng)站進行了分析，也對不同電子商務(wù)的'交易模式的網(wǎng)站進行了比較總結(jié)。深刻地對比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。

　　去在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。

　　通過這次實習(xí)，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

電商實訓(xùn)心得9

　　我們從注冊到打理微信公眾平臺到現(xiàn)在有兩個月半的時間，感覺無論是從漲粉還是文章閱讀量上來說都不是一件容易的事。從3月7號申請的公眾號，軟文密度推送了7周，前4周每天2篇周末也不停歇，通過微博、空間、百度貼吧、朋友圈、QQ群宣傳一直在做，除去前兩周漲粉率蹭蹭，后面漲粉速度真的是比較慢，比起pipa醬這樣的大咖半個月漲粉5000的精英顯然是毛毛雨了，但是我們努力了，所以結(jié)果還是對得起自己。

　　什么事都是開頭很難，我覺得從整個班級組建的團隊來看，大家好像并不是都對各個組的項目感興趣，不乏部分同學(xué)是沖著發(fā)起人員去的。幾乎所有女生都是以寢室為單位組團，或許，可以說同學(xué)們選擇團隊時，群體親和力更側(cè)重。第一周，班主組織大家一起來談?wù)勏胍龅捻椖砍跣�，只有XXX、XXXX、和我是自發(fā)談了想要做的項目。事后XXXXX提議的項目方案不了了之，也許是大家考慮到勤工檢學(xué)處有回收二手書，阿姨有在做回收工作，XXX的低成本方案沒有得到認可。微信公眾號運營，我是第一個提出來的，當大家都組建團隊操作時，我發(fā)現(xiàn)除去XX那組幾乎每個組都在用大部分心血來運營公眾號這個東西，相比較而言，無論是從粉絲量還是盈利空間上來說，我們組是比較成功的。

　　初開始時，就微信公眾號的名字，我們組內(nèi)就討論了不下三次會議。我本來是想以貨源的角度取名，好讓我貨商一起幫推讓其多年來的老顧客關(guān)注，但是如此一來，我們的可操作內(nèi)容全面圍繞XX，題材很狹隘，不如取一個眾人都值得關(guān)注的名字，好讓我們的潛在群體覆蓋面更廣。大家都知道，查找公號是可以輸入關(guān)鍵字查找的，所以名字至關(guān)重要。名字可以不是一個詞、一個句子，但是關(guān)鍵字要體現(xiàn)出來，讓別人搜索關(guān)鍵字的時候可以發(fā)現(xiàn)你的號在，關(guān)鍵字我們鎖定在“健康”，一方面是與我們主營產(chǎn)品相關(guān)，另一方面是健康對每個人都適用。雖然關(guān)鍵字確定了，但是審核通不通過也是個問題，畢竟微信公眾號這個平臺注冊量大，我們初期決議的兩個好名字都被他人早早注冊掉了，后來注冊時，大家真的是又絞盡腦細胞去思考去嘗試注冊，最終“健康XXXX”注冊成功了。我們對于健康XXXX的定義：每周定時推送健康生活資訊、保養(yǎng)訣竅、養(yǎng)生美食、旅游向?qū)В屛覀冇H愛的微粉們遠離亞健康，健康又長樂！

　　運營中我們有慎重考慮且在推送內(nèi)容上盡量減少了單純推送產(chǎn)品的文章數(shù)量，怕是很讓人反感，因為除了自己的朋友誰愿意關(guān)注這樣一個天天打廣告的公號呢。文章內(nèi)容問題，我們注重原創(chuàng)，基本上寫一篇文章出來，我是會先想想什么主題比較好，確定主題后會查看其他同一主題的文章不下3篇，把自己認為大家最愿意看的內(nèi)容提取出來，轉(zhuǎn)化成自己的語言然后輸出草稿。對于編輯格式，基本上我有摸索出來一套自己的格式，感覺確定字號的大小、行間距、圖片搭配什么的也很重要，起碼讓讀文章的人舒服一點。提及圖片，為了出效果往往修一篇文章的圖片下來需要倆小時，需要的技術(shù)沒少發(fā)時間通過網(wǎng)絡(luò)自行學(xué)習(xí)，此次實訓(xùn)課，那我的PS技術(shù)絕對得到了提升和營運。開始初期我有推出一篇軟文《男女有別，差異一直存在？》，有朋友跟我反應(yīng)說，你圖文倒是挺好，可太長！這我才意識到文章太長的話大家看著也會煩，這個時代微閱讀比較流行。

　　說說漲粉的問題，先說推廣，再說互推。我們微信公眾號推廣直白的看就是寫寫東西，從寫的東西里面滲透出來我們的'意圖，單單的打廣告效果可能基本沒有，除非真的需要你的東西，現(xiàn)在不像兩年前了，單單打廣告就可以吸引別人，現(xiàn)在大家對廣告真的可以說是深惡痛絕。怎么漲粉呢？微博粉絲多首選微博，再就是貼吧，Q群什么的，這大家都知道了�；ネ�，想想大家都在弄微信公眾號何不一起推？這招想想真的是對任何一方都無損失而且是雙贏的方法了。其實，我個人倒是覺得真正有水平的文段，你的粉絲在茶余飯后的不經(jīng)意的一句話可能就會讓你的粉猛漲。

　　其實實現(xiàn)銷售額并不那么輕松，在我銷售的過程中就有喜也有尷尬，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。推廣時，除了對產(chǎn)品有信心，也要對自己有足夠信心，總之重要的是自己的一種心態(tài)。分配完每人限額任務(wù)后，要找人推售時就開始猶豫不決，好不容易鼓起勇氣要試推銷了，卻又心虛得不知說什么，剛剛開口介紹XX，就有被三言兩語轉(zhuǎn)到其他話題上去。后來找貨商聊了聊：“你自己就是喝了，產(chǎn)品質(zhì)量很好，你只是向別人引薦把有好東西的途徑告訴你的朋友，不要想著引薦了就必須人家去買，給自己一個清晰地思路，也給他人一個品嘗到好XX的機會”。這番話深深的刻入我的腦海中，我仔細想想，我們內(nèi)部自己成員都在喝覺得好還在推薦給親人，我怎么就不好意思開口收人家錢銷售給別人？送又沒那能力（賣出來是要支付本金的），賣并不可恥，暗暗給自已鼓勁，在對自己有信心、對產(chǎn)品有信心的情況下，我們順利完成了電子商務(wù)實訓(xùn)運營。

電商實訓(xùn)心得10

　　從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學(xué)進入同一家單位實習(xí)，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。

　　這份實習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。

　　我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子

　　商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。

　　電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代的發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人，一個員工的'身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。

　　我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。

　　第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學(xué)習(xí)的平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司實習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。

電商實訓(xùn)心得11

　　企業(yè)電商實訓(xùn)是為了培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)的實際操作技能而設(shè)計的一項課程。在這次實訓(xùn)中，我深入了解了企業(yè)電商的運作流程并親身參與其中。通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實際的運營技巧，還對電商行業(yè)有了更深入的了解。接下來，我將分享一下自己在實訓(xùn)中的心得體會。

　　一、準備階段的重要性。

　　在企業(yè)電商的實訓(xùn)中，我意識到準備階段的重要性。在實際運營中，準備階段包括市場調(diào)研、產(chǎn)品選型、供應(yīng)鏈管理等。我發(fā)現(xiàn)，在沒有充分了解市場需求和競爭對手情況的情況下，進入電商行業(yè)是非常危險的。因此，我在實訓(xùn)中學(xué)會了對市場進行細致的研究，并且根據(jù)市場需求來選擇合適的產(chǎn)品。準備階段的充分準備為后續(xù)的運營打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、運營技巧的重要性。

　　在企業(yè)電商實訓(xùn)的過程中，我也積累了許多運營技巧。運營技巧包括產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等。我發(fā)現(xiàn)，在激烈的競爭環(huán)境下，只有掌握一些獨特的運營技巧才能吸引顧客并獲得更多的銷售機會。比如，在產(chǎn)品推廣方面，我學(xué)會了通過各種渠道發(fā)布宣傳資料和廣告，吸引用戶關(guān)注；在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我學(xué)會了利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺提高產(chǎn)品的曝光度；在客戶服務(wù)方面，我學(xué)會了及時回復(fù)客戶的問題并提供良好的售后服務(wù)。這些運營技巧是提高銷售額和客戶滿意度的關(guān)鍵。

　　三、團隊合作的重要性。

　　企業(yè)電商實訓(xùn)中，我認識到團隊合作的重要性。在實際運營中，每一個環(huán)節(jié)都需要團隊成員的合作和配合。例如，市場調(diào)研需要團隊成員共同分析和整理數(shù)據(jù)；產(chǎn)品選型需要團隊成員共同研究和取舍；運營活動需要團隊成員共同制定和執(zhí)行。團隊合作能夠發(fā)揮每個成員的特長，減少工作量，并確保項目的順利進行。在實訓(xùn)中，我有幸加入一個優(yōu)秀的團隊，在團隊中貢獻自己的專長，并從其他成員身上學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗。

　　四、總結(jié)與展望。

　　通過企業(yè)電商實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實際的運營技巧和電商行業(yè)的知識，還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和解決問題的.能力。這次實訓(xùn)為我未來從事電商相關(guān)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，并且將這些知識應(yīng)用到實際工作中。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠取得更好的成績，并為電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總結(jié)：通過這次企業(yè)電商實訓(xùn)，我深刻體會到準備階段的重要性、運營技巧的必要性以及團隊合作的重要性。這次實訓(xùn)讓我從理論走向?qū)嵺`，培養(yǎng)了自己的實際操作能力，并對電商行業(yè)有了更深入的了解。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠在電商行業(yè)中取得更大的成就。

電商實訓(xùn)心得12

　　15周的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓(xùn)過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓(xùn)的時間中，明白了很多，也學(xué)到不少了。

　　俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學(xué)期開展的這次電商綜合實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，既有理論的指導(dǎo)，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)過程歷歷在目。

　　實訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學(xué)習(xí)的.過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。

　　實踐出真理，雖然只有短短的15周時間，但在此期間，我認真的聽老師的指導(dǎo)，并且認真完成任務(wù)，讓我接觸了很多的新東西，也給我?guī)砹诵碌捏w驗。

電商實訓(xùn)心得13

　　在這次的電子商務(wù)實訓(xùn)中，挫折與成就感并存著。一開始的時候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學(xué)，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應(yīng)手了。特別想提的還有一點：細節(jié)與耐心是很重要的。

　　這是一次有趣又實用的實訓(xùn)課。通過這實訓(xùn)，在短暫的時間里我初步接觸到b2c、b2b電子商務(wù)的.流程，完成了各項交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次實訓(xùn)多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到b2c的整個流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時，深刻地體會到理論與實訓(xùn)相結(jié)合的重要性。

　　這次實訓(xùn)極大的培養(yǎng)了我的自學(xué)能力，沒有老師的全面指導(dǎo)，沒有充分的基礎(chǔ)和準備，在實訓(xùn)的幾個小時里，自己逐漸摸索，一步步實訓(xùn)。最后的喜悅是無法言語的。我認為像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學(xué)能力。

　　通過這次實訓(xùn)，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

　　此外，在模擬實訓(xùn)中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住駭客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網(wǎng)上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰該為這些情況的后果買單？

　　總之在這次的實訓(xùn)讓我學(xué)到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對各種困難。

電商實訓(xùn)心得14

　　通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。

　　從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。

　　另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。

　　建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、推廣等技巧。

　　跨境電商實訓(xùn)個人心得體會經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我從中收獲了不少有用的知識。其中經(jīng)過十周的上機的實踐，我更是收獲了不少操作技巧，上機的過程可謂一語難盡，曲折多多。在上機期間，我失落過，熱情高漲過；從開始時滿富盛激情到最后汗水背后的復(fù)雜心情，點點滴滴無不令我回味無長。

　　記得第一、二次上機課老師是讓我們認識淘寶、京都商城等購物和分別在這些上申請屬于自己的會員號。在此之前，我已經(jīng)對網(wǎng)上購物算是非常熟悉了，所以我覺得老師所受的課程沒有很大的引起我的興趣。

　　但是，隨著第三周課程的開始，我們的上機課程內(nèi)容的深度不斷加深，我開始漸漸的對這門課有所興趣。記得從第三、四節(jié)課，開始，老師已經(jīng)開始用電腦軟件讓我們自己操作關(guān)于B2B和B2C的實際操作流程。開始的操作還是挺簡單的，只是在上以買家的身份買些自己想買的東西。還有就是自己做賣家，把商品賣給他人。

　　到了第7、8周這樣，課程不斷加深。老師已經(jīng)開始讓我們關(guān)于三方物流的課程軟件了，班內(nèi)的同學(xué)自己組合，分別做采購商、供應(yīng)商和物流商。這是我最喜歡的`一個操作過程，內(nèi)容對于我們學(xué)報關(guān)的學(xué)生十分有用。作為采購商，要嚴格的按照采購的步驟進行采購，例如：要在銀行開立賬戶、選準供應(yīng)商、網(wǎng)上洽談等，若其中一個環(huán)節(jié)不對就不能采購好貨物。作為供應(yīng)商，要即檢查入庫、聯(lián)系物流商將貨物及時送到采購商的手中、網(wǎng)上洽談，期間不能出現(xiàn)任何問題，否則，貨物就難以出庫，所以供應(yīng)商具備是十分嚴謹特質(zhì)。最后，是物流商，物流商是扮演的角色也是非常重要，在采購商與供應(yīng)商洽談好發(fā)貨詳情后，物流商就要著手發(fā)貨。三方物流就是采購商、供應(yīng)商、物流商的相互配合、協(xié)作完成此項工作，三方就是一個協(xié)作的整體。這次課程內(nèi)容的操作，同時也讓我感受到了一個深刻的道理，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。現(xiàn)如今，電子商務(wù)的上機課程已經(jīng)結(jié)束了，但是這個過程對于我而言是十分難忘的，每次上機課都是十分緊張刺激的，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的內(nèi)容，每次課程都十分的充實。對于我們報關(guān)專業(yè)的學(xué)生而言，電子商務(wù)上機課程能夠很好的幫助我們，了解今后我們從事的崗位有可能接觸到的相關(guān)工作流程。

電商實訓(xùn)心得15

　　剛剛開學(xué)我們就進行了一個星期的電子商務(wù)概論的實訓(xùn)，可能是剛剛開學(xué)的緣故，玩心還很重！所以在剛剛開始實訓(xùn)的第一節(jié)課，我基本上沒有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照老師說的認真操作。在這之后，我也認識到了現(xiàn)在是實訓(xùn)，應(yīng)該認真的做好老師交代的事情。

　　電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的'學(xué)生來說，學(xué)好它更是一項大任務(wù)。而對于如何學(xué)好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”！正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個機會，讓我們自己"掌勺"，使我們從實踐中，獲得電子商務(wù)的更大知識。

　　在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時候，做的還挺順手。

　　但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎么做都不成功�？吹絼e人已經(jīng)做到實訓(xùn)四，而我還在實訓(xùn)三慢慢的摸索，可還是毫無結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí)，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學(xué)，經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo)，才完成了這些操作。

　　接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。

　　在做到“網(wǎng)上單證“的時候，可能是系統(tǒng)故障，做不了！“edi模式”、“ca認證”，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺自己做得還可以。

　　由于時間與自己的關(guān)系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續(xù)認真的探討下去，跳過了一些不會做的題目。這也就導(dǎo)致我在考試的時候有些題目不會做。看到那些認真完成操作同學(xué)無論是操作什么都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧。

　　經(jīng)過這次實訓(xùn)，使我受益匪淺，我學(xué)到了許多我以前不會做的操作，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西，并讓我掌握了電子商務(wù)的一些業(yè)務(wù)流程，也使我進一步了解電子商務(wù)，為以后從事電子商務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　更使我明白遇到什么挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會讓自己離成功越來越近！俗話說：知之為知之，不知為不知！不要不懂裝懂，有什么不懂的要敢于向"知之者"請教！

　　知識是慢慢積累而成的，我們學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)理論知識，而實踐也是非常重要的，只有當兩者結(jié)合，才會獲得收獲！

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