我很榮幸的參加了20xx年集團公司辦公室系統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓班的學習。20xx年6月12日到20xx年6月16日5天的培訓學習從破冰活動開始，由集團公司內(nèi)部的資深辦公室系統(tǒng)的前輩們傾囊相授辦公室業(yè)務(wù)、信訪維穩(wěn)、保密工作管理、企業(yè)檔案管理、會務(wù)工作、印章證照管理、督察督辦、職場商務(wù)禮儀、信息調(diào)研、公文處理等辦公室具體工作中的'寶貴經(jīng)驗。

　　特別是培訓成果展示：參加培訓的學員按照學習小組分組，對學習的內(nèi)容進行任意選題，用各種形式展示這一周的學習成果，其他小組找出展示內(nèi)容中的出現(xiàn)的15出錯誤。我們小組長就是職場禮儀的授課老師，我們小組的成果展示是商務(wù)接待。從我們小組的選題到排練到成果展示，小組成員團結(jié)協(xié)作，把學習到的職場禮儀融入到整個接待過程中。雖然我們小組成果展示中的錯誤被找出的錯誤多，但我們小組非常高興，這足以表明這次授課老師的授課非常成功，學生們把辦公室的各類業(yè)務(wù)內(nèi)容學到位了。

　　在今后的工作中，我一定將學習到知識充分地運用到日常的辦公室工作中，提升辦公室工作的能力。

業(yè)務(wù)培訓心得體會8

　　4月23日、24日，我和學院相關(guān)人員一行八人參與了省檔案局舉辦的《全省檔案人員專業(yè)學問崗位培訓班》培訓，詳細培訓了《xx省歸檔文件整理規(guī)范》、《照片檔案管理規(guī)范》、《科學技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》。通過這兩天的培訓，我對檔案管理規(guī)范有了更深的熟悉。

　　在《xx省歸檔文件整理規(guī)范》課中，講授了什么屬于歸檔文件、歸檔文件的整理單位、歸檔文件的質(zhì)量要求及歸檔文件的整理方法等，涵蓋了文書及文書工作、基建、照片檔案的.管理技術(shù)與方法。相比1987年的檔案管理規(guī)范的63項基礎(chǔ)上增加了27項，條款進一步細化了；它改革了保管期限，將永久、長期、短期改成永久、定期；它突出了立檔單位的地位，體現(xiàn)了以我為主的思想。通過這次培訓，我懂得了在編制檔案工作中要留意五個問題：

　　1、要以部門為單位去編制；

　　2、要劃分好什么是永久性的檔案，什么是定期檔案；

　　3、要明確歸檔的范圍；

　　4、要嚴格把關(guān)歸檔檔案的質(zhì)量；

　　5、要清晰理解檔案專業(yè)的法律法規(guī)。

　　在《照片檔案管理規(guī)范》課中，講授了銀鹽感光材料照片檔案的收集要求、整理程序和保管條件，囊括了照片檔案一般包括哪三部分、照片檔案的收集范圍及照片冊封面、照片冊冊脊要求的相關(guān)檔案管理學問。結(jié)合駕校的狀況，照片檔案的管理不可能照著這個標準一個一個地去做，但我們可以了解，清晰理解照片檔案的收集范圍。

　　在《科學技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》課中，講授了科學技術(shù)檔案案卷的組卷原則和方法、案卷和案卷文件材料的排列、案卷的編目、案卷的裝訂、卷皮規(guī)格及其制成材料的質(zhì)量要求。王端芬老師在這堂課上，主要以基建工程實例來講授，使我對基建檔案有了一個新的熟悉，管理學問得到了潛移默化的提升。通過這次培訓，我的檔案管理學問更加豐富，檔案管理能力得到提高，我一定將所學的東西運用到實際工作當中，把檔案管理工作做出成效。

業(yè)務(wù)培訓心得體會9

　　第一，舉辦這次培訓活動，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進和諧社會建設(shè)的客觀需要�！笆�一五”時期是我國全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟和社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會主義社會的重要時期。特別是剛剛閉幕的黨的十七屆三中全會，在深刻總結(jié)了

　　我國30年農(nóng)村改革發(fā)展的偉大實踐和基本經(jīng)驗基礎(chǔ)上，深入分析了當前農(nóng)村改革發(fā)展面臨的矛盾和問題，描繪了新時期新階段農(nóng)村改革發(fā)展的宏偉藍圖。作為基層的財政干部，如何在改革發(fā)展的新征程中發(fā)揮我們的職能作用？如何更好地保障和改善民生，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)？唯有通過不斷加強教育培訓，才能提高我們服務(wù)科學發(fā)展的能力和水平，才能使我們擔當重任、不辱使命。

　　第二，舉辦這次培訓活動，是適應(yīng)財政改革發(fā)展，推進公共財政體系建設(shè)的迫切要求。黨的十七大明確了當前深化財稅改革的主要任務(wù)，要求在社會主義市場經(jīng)濟條件下，公共財政要向全體社會提供均等化的基本公共服務(wù)，切實維護社會公平正義，堅持以人為本，更

　　加注重社會效益，實現(xiàn)財政事權(quán)清晰、財政職能健全、服務(wù)公眾需要、管理科學規(guī)范的目標。這些對我們?nèi)绾胃�好發(fā)揮財政職能作用提出了新的'更高的要求，因此，我們必須按照科學發(fā)展觀的要求，加強學習，注重創(chuàng)新，加快財政改革步伐，力爭為早日構(gòu)建與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求相一致的公共財政體系，做出我們基層財政人應(yīng)有的貢獻。

　　第三，舉辦這次培訓活動，是打造“學習型”機關(guān)，加強干部能力建設(shè)的現(xiàn)實選擇。當前我們處在一個新理論、新知識、新技術(shù)日新月異的時代，隨著各項改革的不斷深化和市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我們學習的任務(wù)也越來越重。從全縣財政干部隊伍狀況看，大家平時工作很忙，很辛苦，學習的時間和機會都相對比較少，部分同志存在著知識單一、老化、脫節(jié)和衰退的問題。今年，省財政廳提出在全系統(tǒng)開展“五型機關(guān)”建設(shè)，其中學習型機關(guān)就被作為首項任務(wù)提了出來。因此我們每名財政干部，都要充分認識到學習的必要性和緊迫性，要按照建設(shè)學習型社會、建立終身學習理念，努力在干中學，學中干，要始終加強理論學習、政策學習、專業(yè)學習，自覺把學習作為提高自身素質(zhì)和追求進步的一項硬任務(wù)和第一需要來對待。

　　二、嚴明紀律，注重方法，確保培訓學習取得理想的成效為了辦好這次培訓班，局黨組作了精心安排和準備，大家一定要珍惜這次寶貴的學習機會，端正學習態(tài)度，勤于鉆研，善于思考，爭取做到學有所思、學有所悟、學有所獲、學以致用。

　　一要集中精力認真學。這次培訓的時間跨度較長，內(nèi)容很多，任務(wù)很重，同志們一定要集中精力，潛心鉆研。說句實在話，時近歲末年尾，大家手頭的工作都比較忙，局黨組把大家集中起來，進行專業(yè)培訓，是下了很大決心的，目的就是讓大家坐下來，靜下心，認認真真學點東西。希望大家一定要充分領(lǐng)會局黨組的用心和意圖，在思想上高度重視，在行動上積極自覺，要妥善處理工學矛盾，排除干擾，減少應(yīng)酬，遵守紀律，認真學習。

　　二要講究方法主動學。古人云：“學而不思則惘，思而不學則殆”，學習要講求方法，在學習中思考，在思考中學習，變“要我學”為“我要學”，抓住這次難得的學習機遇，尊重老師，團結(jié)同學，嚴格要求，主動投入。要理論聯(lián)系實際，不斷拓寬學習的深度和廣度，把理論學深學透。這次培訓專題多、信息量大，要結(jié)合上海財大教授的輔導，通過課堂互動、提問求學、撰寫心得、討論交流、組織考試等多種形式，確保培訓取得實實在在的效果。

　　三要聯(lián)系實際扎實學。舉辦培訓班，不能僅停留在“學習”的層面上，為學習而培訓，理論的價值在于指導實踐，學習的目的在于應(yīng)用，希望大家發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良作風，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位的工作實際，堅持學以

業(yè)務(wù)培訓心得體會10

　　作為一名幼兒教師，我們曾幾度迷茫，但是經(jīng)過這次培訓學習，我感到“茅塞頓開，柳暗花明”。這些對教育教學工作和管理工作有著獨到見解的專家，給了我具體的解說指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：

　　一、做新時代的智慧型教師

　　教育的真諦在于啟迪智慧。葉老師的講課不就是啟迪我們智慧的寫照嗎？那么精辟，那么透徹，那么有激情，令我望洋興嘆，感慨萬千，使我對自己的身份有了重新的定位和思考，她是我的校友大姐，我很自豪。葉老師為我們做的“淺談對新教材的認識和理解”及“主題背景下的集體教學活動”報告仿佛縷縷春風拂過，讓我們耳目一新，豁然開朗，引發(fā)了我深深地思考：社會是進步的，教育也是在發(fā)展的新課程的改革就表明了這一切。我們是新時代的教師，要有探索的精神，要有追求新教學的方法，也要有勇于嘗試的膽識，這才是新時代的智慧型教師。雖然課程改革現(xiàn)在還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需要廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)，但經(jīng)過這段時間的培訓，讓我認識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不能做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確的方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只要經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就能遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。

　　二、環(huán)境不僅能推動課程的生成、開展，還是最佳的“記錄”方式

　　韓老師和司老師的報告“幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)”和“區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)與指導”讓我們進一步更新了一種觀念：“把環(huán)境還給孩子”。在如今的幼兒園的教育活動中，環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)已經(jīng)上升到與日常教學活動平等的地位，成為課程設(shè)計與實施的重要因素，成為一種“隱形課程”，也漸漸成為幼兒園工作的熱點。兩位教師的指導實用、獨到、時尚，先進，讓我們深刻意識到作為新時代的幼兒教師，我們將在今后的`教育實踐中不斷研究、探索，努力創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境創(chuàng)設(shè)和區(qū)域活動創(chuàng)設(shè)在課程中的重要價值。

　　三、在其位，謀其職

　　丁英園長和肖峰園長的報告涉及到幼兒園的方方面面。作為幼兒園園長，我從她們身上看到了以下優(yōu)秀的綜合素質(zhì)：

　　1、具有豐富的教學經(jīng)驗和較強的教科研能力。作為園長，她們的教學經(jīng)驗豐富、知識積淀多、教學理念新，能有目的、有計劃、有步驟地去實施自己的設(shè)想。

　　2、是執(zhí)行規(guī)章制度的垂范者

　　沒有規(guī)矩，就無所謂方圓。兩位園長首先做好自己、規(guī)范自己，所以，她們的工作開展的有聲有色，具有強烈的凝聚力，是我們每個人學習的榜樣。

　　3、具有明辨事理、雷厲風行的辦事風格

　　作為園長，她們是理智型、開拓型、決策型的人。對事對人是非分辨，分析問題條理清晰、處理問題迅速果斷。從她們報告中，我們能感受到她們在辦學理念上，開拓進取，做事有始有終

　　四、加深反思，提高自身教育教學水平。

　　經(jīng)過培訓，我認識到了反思的作用，明白一位優(yōu)秀教師的成長必須離不開反思。反思讓我認識了自身在教育教學上的不足，反思也讓我認識到了怎樣才能做好一名教師。好的語文教師是一座橋。是學生與學生，學生與課本，我們要設(shè)計好教材，充分挖掘教材中學生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術(shù)美和思想美，使學生感到教材不僅僅是知識的載體而是藝術(shù)，從而讓學得到學習的歡樂，得到更好的全面發(fā)展。

業(yè)務(wù)培訓心得體會11

　　全科醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分，對于培訓全科醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要，是醫(yī)學臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在。我科在陳啟松院長的領(lǐng)導下，結(jié)合院內(nèi)的實際情況，對院內(nèi)全科醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓。

　　1、高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng)：

　　醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術(shù)水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在全科醫(yī)師培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師，同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。

　　2、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：

　　融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我們在培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。

　　3、參與臨床研究，開拓科研思維：

　　我科在全科醫(yī)師全面素質(zhì)訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目，要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作，從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識、新技能，跟上時代的腳步。

　　4、基礎(chǔ)理論培訓以集中授課為主：

　　每月定期召開全科醫(yī)師例會，并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。臨床實踐培訓，全科醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導教師負責，實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結(jié)合的培訓方式。

　　5、加強評估和考核：

　　建立、實施質(zhì)量評估及考核制度，包括培訓質(zhì)量及組織管理水平等方面的評估、檢查，認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的.情況進行檢驗，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足，使之在今后的工作中不斷完善。

　　取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求、指導老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計考核方案、內(nèi)容，流程和時間，并應(yīng)增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。

　　全科醫(yī)師培訓正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中，帶教老師對全科醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視，這是我們的責任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學人才而努力!

業(yè)務(wù)培訓心得體會12

　　為提升全平臺財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范財務(wù)管理，盡快適應(yīng)經(jīng)費上劃后的管理規(guī)定，x月xx、xx日星期，安慶市局召開了全市食品藥品監(jiān)管平臺財務(wù)職員業(yè)務(wù)輔導，我有幸參與了這次培訓。

　　培訓雖短，但給我的學習軌跡留下了相當難忘的印象，兩天來，我認真聆聽了市局領(lǐng)導就加強財務(wù)管理、嚴守財務(wù)紀律等方面作的重要發(fā)言或者財務(wù)資深教授所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的民事違法處罰規(guī)定等財務(wù)知識的講解，增強了我的財務(wù)應(yīng)用素養(yǎng)，受益匪淺。

　　現(xiàn)在財務(wù)人員學習輔導讓我進一步認識了財務(wù)條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是財務(wù)師事務(wù)所xx注冊財務(wù)師對審計基礎(chǔ)知識的詳解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從學校到了這些。她說到：“現(xiàn)在的進步和差異中，我們的財務(wù)知識、條例及其會計法規(guī)也在不斷的完善和設(shè)置中，作為當前的財務(wù)工作者必定要不斷增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，讓我們時刻記住財務(wù)工作的重要性”，我深感責任重大，需要學習更新的地方還這些。

　　現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了今天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能抵達新的'高峰。這次培訓就給了我們一個特別好的系統(tǒng)，市局領(lǐng)導還深入到我們前面和我們一起學習，一起討論問題，我們感到驚訝，也令人振奮，我認為它們在百忙之中也抽出時間參與學習，我們，這些會計專業(yè)的工作者，更應(yīng)重視學習，提高專業(yè)水準，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。

　　兩天時間有限，培訓課上不可能講得很多、太準確，但我將按照這種理念發(fā)散性學習，相信會對我以后的工作大有好處。

　　財務(wù)培訓經(jīng)驗體會2

　　xx月9日，集團公司組織全體財務(wù)職員進行了一次為期三天的輔導，七天的財務(wù)知識培訓尚未結(jié)束了，雖然時間不長，但我的收獲卻是比以前想像的要多的多，以前也學過專業(yè)的會計知識，但自己針對財務(wù)的理解還僅限于財務(wù)做帳上，通過此次的培訓，對于財務(wù)有了升級的體會，有了更深切的理解。

　　在培訓中，結(jié)合我們公司財務(wù)水平的狀況，通過下面五個方應(yīng)對我們進行了培訓：

　　1、所得稅、增征稅方面；

　　2、預算、內(nèi)部控制與財務(wù)基礎(chǔ)工作完善；

　　3、會計準則對比；

　　4、合同收入的確定；

　　5、PPP項目概述。

業(yè)務(wù)培訓心得體會13

　　通過在業(yè)務(wù)培訓學習中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的`基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

　　短短的培訓學習結(jié)束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

業(yè)務(wù)培訓心得體會14

　　這次培訓節(jié)奏安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導對這次培訓工作的高度重視，通過這次培訓使我們更新了觀念，提高了自身素質(zhì)。

　　在這次培訓學習中，通過聆聽專家的講座；柴里小學及第四實驗小學的實地考察等，視野變開闊了，我從中學到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。

　　幾天的培訓時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實驗小學的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學新校高憲斌校長的《我們?yōu)檎l服務(wù)》、滕州市教師進修學校梁濤校長的《新時期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮(zhèn)中心小學王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導主任》、滕州市教師進修學校邵長青專家的《關(guān)注學生的心理安全》、滕州市實驗小學教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學校馬琳主任的《新課程與學生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學常規(guī)管理”，無論是思考“課后反思教學”，還是關(guān)注“人文管理”都給我留下深刻的'印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。

　　新課程背景下如何才能當好教導主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應(yīng)該從以下幾個方面開展我們的工作：

　�。ㄒ唬┙虒W管理的切入點教學觀念的轉(zhuǎn)變。

　　教學理念、教學模式、教學活動、教學手段、教學質(zhì)量評價等的轉(zhuǎn)變，就要求教導主任自己要做到：

　　1、走出去聽。走入老師、學生和家長中去聽他們對工作的看法。

　　2、靜下來讀。每天應(yīng)該安排一段時間讀書。

　　3、坐下來研。自己要帶頭搞教學研究。

　　4、潛下心寫。要勤于動筆總結(jié)自己的工作心得，及時反思，及時應(yīng)用到新的教學。

　　（二）教學管理的關(guān)鍵教學過程的管理。

　　1、明確教學常規(guī)基本要求；

　　備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課：以興趣為動力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學生思考、主動學習、學會學習，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。

　　教學反思：

　　（1）課前反思做好充分準備；

　�。�2）課中反思及時調(diào)整教學行為；

　　（3）課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學契機。

　　作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當、形式多樣。批改講科學重實效。

　　2、堅持有效地聽課與評課。

　�。�1）聽課前要充分準備，了解老師教學特點、了解聽課班級學生情況、了解教材編排體系和知識內(nèi)在聯(lián)系及教學內(nèi)容的重難點；

　�。�2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結(jié)合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學生的“學”。

　　評課做到從教學目標、教學內(nèi)容、教學方式、教學方法、教學手段等方面進行指導，要發(fā)現(xiàn)閃光點，找出存在問題。

　�。ㄈ�）教學管理的策略管理藝術(shù)。

　　努力增強七種意識，強力提升個人素質(zhì)：榜樣意識、管理意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、教研意識、奉獻意識、創(chuàng)新意識

　　教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導主任要心中有愛，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領(lǐng)者。

　　通過這次培訓使我深深的認識到導主任應(yīng)該做到：

　　1、要協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學計劃，課程標準的要求組織開展學校教育教學工作。

　　2、組織、管理教學工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務(wù)專長和教學水平，努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學計劃，并對執(zhí)行情況進行指導、檢查、總結(jié)。

　　3、加強教學常規(guī)管理，深入教學第一線，及時了解、調(diào)查研究，經(jīng)常檢查教師教學情況和學生的學習情況，組織觀摩教學，幫助教師總結(jié)經(jīng)驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。

　　4、組織安排教師做好開學注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時做好學籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學、退學、轉(zhuǎn)學、畢業(yè)等各項工作。

　　5、負責對實驗室、圖書室、資料室等工作指導。

　　6、協(xié)助校長做好學校宣傳工作，開展家校聯(lián)系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。

　　7、開展校本教活動，召開務(wù)教研組長會議，明確校本教研的內(nèi)容，要求務(wù)教研組做好教研計劃、總結(jié)，收集整理過程性材料。

　　8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結(jié)果及時記載。每學期要認真做好教學情況分析。

　　總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

業(yè)務(wù)培訓心得體會15

　　我任職后首先對小區(qū)的根本狀況進展了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部治理、學習、培訓，特殊是中層以上治理人員效勞意識及業(yè)務(wù)實操培訓，提高了物業(yè)效勞水平。其次步親自帶著員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱藏位置進展全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進展文明禮貌、標準用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進展互問互答，之后交換角色進展現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌效勞的作風，掀起了文明效勞質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)治理效勞水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了盼望，增加了信念。

　　為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)治理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)辦法見，虛心承受業(yè)主批判，積極接受業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的勝利，在活動開頭前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進展培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進展正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比擬劇烈的焦點問題進展總結(jié)歸納，進展統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進展統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進展模擬實操演練，并分別以物業(yè)治理人員和業(yè)主身份進展互問互答，最終由我親自審查指正，到達探訪小組全部人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了預備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的.全部住戶全部進展了探訪，探訪完畢后組織員工進展總結(jié)，特殊是對業(yè)主提出的問題進展了歸納統(tǒng)計，并依據(jù)問題的輕重緩急進展逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題立刻與開發(fā)商協(xié)調(diào)進展了全面的修理，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進展了徹底解決，并對提出的其它全部問題都逐步的予以解決，最終保證全部業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。

　　特殊是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山治理處通知十幾位意見比擬大的業(yè)主，特殊是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主供應(yīng)休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。

　　此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素養(yǎng)，而且又到達了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了特別好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)效勞公司的滿足率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴xxxx年4月初我接到擎山苑治理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因修理外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司賜予賠償，當時我立刻安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及治理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其喪失的物品許多。我又特地安排一名公司高層協(xié)作以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，假如不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有方法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)覺其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)覺其家中后天臺有腳印，之后我立刻召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解狀況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不當心將門反鎖沒方法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，翻開自家的天臺后門進入家中，我立刻將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印供應(yīng)身份證復印件。 通過這件事，公司員工更加明白，只有仔細學習有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣闊業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)效勞公司正值的合法權(quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特殊是對物業(yè)治理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)治理工作步入良性循環(huán)。

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