衛(wèi)浴銷售技巧
經(jīng)過多年的發(fā)展,衛(wèi)浴行業(yè)已經(jīng)步入了品牌紛爭期,市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈。以下是為大家分享的衛(wèi)浴銷售技巧,供大家參考借鑒,歡迎瀏覽!
1、“價(jià)格分解”成交法
假設(shè)顧客看好一個(gè)標(biāo)價(jià)為8000元的XX衛(wèi)浴而他的預(yù)期價(jià)是5000元,這時(shí)你需要先算出價(jià)格差異是3000元,一旦確定了價(jià)格差,支付上的問題就不再是8000元了,而是3000元了。
導(dǎo)購員:先生,這套衛(wèi)浴的使用壽命最少也有10年,對(duì)吧?
顧客:差不多吧。
導(dǎo)購員:好,F(xiàn)在我們把3000除以10年,那么每一年您只需要多投資300元對(duì)嗎?
顧客:是的。
導(dǎo)購員:這樣分解下來您平均每個(gè)月只需多投資25元,(停頓)先生,您算算每天只需要多投資多少?
顧客:是1塊不到。
(記住這個(gè)答案最好讓顧客自己說出來,因?yàn)榈阶詈,你的顧客?huì)覺得再為每天幾毛錢跟你爭執(zhí),已經(jīng)很可笑了。)
導(dǎo)購員:先生您覺對(duì)每天多投資幾毛錢,就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的衛(wèi)浴,是不是非常值得呢?
2 、“一分錢一分貨”成交法
導(dǎo)購員:先生您有沒有買過任何價(jià)格最便宜,而品質(zhì)又最好的東西呢?
顧客:呵呵,當(dāng)然沒有。
導(dǎo)購員:先生您會(huì)不會(huì)覺得一分錢一分貨很有道理。
顧客:是的,有道理。
(這是買賣之間最偉大的真理,顧客幾乎必須同意你說得是正確的。)
導(dǎo)購員:先生,在這個(gè)市場(chǎng)上,我們的價(jià)格是公道的,我可能沒辦法給您最低的價(jià)格,而且您也不見得想要最低價(jià)格的產(chǎn)品,對(duì)嗎?但是我可以給您目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中最有價(jià)值的成交條件。
顧客:哦是嗎?
導(dǎo)購員:是的,有時(shí)候以價(jià)格為導(dǎo)向購買衛(wèi)浴產(chǎn)品,不完全是正確的。投資多一點(diǎn),您最多損失有限的一筆錢,而投資太少的話,那您所付出的就更多了因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品很可能無法帶給您所預(yù)期的滿意度,您認(rèn)為呢?
3 、“別家可能更便宜”成交法
導(dǎo)購員:先生別家的.價(jià)格可能真的比我們的價(jià)格低,其實(shí)我和您一樣,希望能夠以最低的價(jià)格買到最高的品質(zhì),但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。一分錢一分貨,是這樣的嗎?
顧客:當(dāng)然。
導(dǎo)購員:先生根據(jù)您多年的經(jīng)驗(yàn)來看,以這個(gè)價(jià)格來購買我們的產(chǎn)品和服務(wù),是很合理的,您說對(duì)嗎?
顧客:是的。
導(dǎo)購員:先生為了您長期的幸福,安全,您愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?是產(chǎn)品的品質(zhì)?還是良好的服務(wù)?
4 假設(shè)成交法
“先生假如您今天訂單的話,您希望我們什么時(shí)候交貨?”
“先生您現(xiàn)在確定,我們倉庫應(yīng)該還有現(xiàn)貨”
“先生為了您能盡快用到產(chǎn)品,我馬上為您落實(shí)貨源吧!
5 選擇成交法
“先生您是希望我們?yōu)槟拓?還是您自己取貨?”
“先生我現(xiàn)在為您開單還是等一會(huì)兒?”
“先生您是交定金還是付全款?”
“先生您計(jì)劃確定這一款還是另外一款?”
6 機(jī)會(huì)成交法
“先生優(yōu)惠期只剩下最后三天了,您現(xiàn)在就確認(rèn)一下吧!
“先生這款特價(jià)只剩最后兩套了,我建議您現(xiàn)在定下來。”
“先生現(xiàn)在確定下來的話,可以獲贈(zèng)價(jià)值900元的贈(zèng)品,贈(zèng)品只剩最后幾件,贈(zèng)完為止就這么定了吧!
7 大膽成交法
“先生您這么有眼光,當(dāng)然就要選這種大品牌、高品質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)嗎?不如現(xiàn)在就確定了吧!
“先生這么優(yōu)惠的價(jià)格買這么好的產(chǎn)品,機(jī)會(huì)難得,就確定下來吧!
“先生這款衛(wèi)浴現(xiàn)在正熱銷,這個(gè)月賣出去幾十套了,我也建議您現(xiàn)在訂這一款!
8 霸王成交法
顧客非常認(rèn)同你的產(chǎn)品,在價(jià)格上也可以接受,但還是遲遲做不了決定,每當(dāng)你要求成交時(shí),他總會(huì)說“我要考慮考慮,過幾天再說”此法在這種時(shí)候會(huì)很有用處。
在這位你已經(jīng)非常熟悉的顧客到來之前,按他想要的產(chǎn)品先寫好一份銷售訂單,當(dāng)顧客來到店里再次看過產(chǎn)品,又和你談了一陣子之后,請(qǐng)他坐下來然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來,直接把筆和訂單一起遞給他,并對(duì)他說:“您看這樣有沒有問題?請(qǐng)簽個(gè)字吧!
這時(shí)需要注意的是,你千萬不要講話,平靜地看著顧客,當(dāng)顧客看你的時(shí)候,你就向他點(diǎn)頭頭表示鼓勵(lì)。通常情況下顧客會(huì)仔細(xì)地看你為他已經(jīng)填好的銷售單,然后會(huì)告訴你他真實(shí)的想法,或許,他會(huì)用你遞給他的筆寫上他的名字。就算萬一不能成交你也不會(huì)得罪顧客,而且還可以捕捉到顧客的真實(shí)意圖。
9 三問成交法
導(dǎo)購員:先生您認(rèn)為這套衛(wèi)浴的花色和款式怎么樣?
顧客:好啊。
導(dǎo)購員:您想不想擁有它呢?
顧客:可以考濾。
導(dǎo)購員:您打算什么時(shí)間開始使用這么好的產(chǎn)品呢?
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