文員實(shí)習(xí)心得
文員實(shí)習(xí)心得1
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月1日至今
三、實(shí)習(xí)單位：
成都****有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、公司概況
****
2、工作內(nèi)容
在**，我的職務(wù)是行政文員，其實(shí)這個(gè)職位是公司的銷管部設(shè)在各辦事處的工作人員，而我就是公司設(shè)在**工作人員，我們是管理飲料這一塊的。我們這個(gè)工作的上班時(shí)間是朝8:30晚6:30，說起來，感覺好像很久似的，其實(shí)我們中午還是要休息兩個(gè)小時(shí)，所以算起來差不多還是8個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間。我每天的工作內(nèi)容主要有九大板塊構(gòu)成：
第一，考勤和匯報(bào)。這個(gè)呢，首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的電話給銷管部的人事打電話報(bào)到，另外要在每天下班之前將今天的工作內(nèi)容、我所管轄區(qū)域的出貨數(shù)量、前一日的進(jìn)銷存、以短信的形式發(fā)給公司的領(lǐng)導(dǎo)。其次就是我所管轄區(qū)域的業(yè)代和主管要用經(jīng)銷商的座機(jī)打電話向我報(bào)到他們今天的行程，匯報(bào)今天要拜訪的具體路線，如果業(yè)務(wù)要請(qǐng)假的話要提前一天報(bào)備。此外，如果業(yè)代和主管早上報(bào)到遲到或者是手機(jī)在尚未報(bào)備的情況下長(zhǎng)時(shí)間處于無法接通的狀態(tài)等等，都要按照規(guī)定進(jìn)行一定程度的處罰。
第二，抽查。抽查包括二批、分銷、終端客戶的抽查、業(yè)務(wù)的出貨抽查、庫存的抽查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)代行程的抽查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)代下鄉(xiāng)費(fèi)用的抽查、網(wǎng)點(diǎn)資料的抽查、陳列資料的抽查、冰柜投放情況的抽查、對(duì)片區(qū)主管所報(bào)情況的抽查等等。如果出現(xiàn)差異，就按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，并進(jìn)行全公司的通報(bào)。
第三，人事資料。這個(gè)板塊中，涉及了員工的入職，調(diào)任、離職、辭退以及試用。所以在處理這個(gè)板塊上，我們需要很多的材料，比說中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡，簡(jiǎn)歷表，勞務(wù)合同，員工擔(dān)保人的身份證復(fù)印件和擔(dān)保書以及員工身份證復(fù)印件的掃描件，《人員調(diào)動(dòng)、離職交接表》等等。
第四，客戶資料�？蛻糍Y料包括新開客戶的資料和不交易客戶資料。對(duì)于新開客戶，我們需要上報(bào)銷管部填寫《經(jīng)銷商開發(fā)、更換申請(qǐng)表》，需要四證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、法人身份證），資料表，另外，我們還需要傳真《致經(jīng)銷商函》和《業(yè)務(wù)員十條禁令》給新開客戶，并跟蹤回傳情況及原件郵寄回公司。而對(duì)于不交易客戶，我們需要先填寫《更換各戶申請(qǐng)表》，然后與公司辦理相關(guān)手續(xù)（是否有欠款、余款、費(fèi)用等）。
第五，資產(chǎn)。我們要在每月月底上交《固定資產(chǎn)匯總表》給公司的財(cái)務(wù)，并且還要上交主管或主任的使用的登記表，做好業(yè)務(wù)人員工作包和工作服的領(lǐng)取的備檔。
第六，業(yè)代管理。這個(gè)版塊涵蓋了業(yè)務(wù)的《日拜訪表》的回傳，業(yè)務(wù)資料的上交（業(yè)代每天凡是有新開網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的把終端客戶資料上交給當(dāng)區(qū)域主任或主管，由主任和主管匯總后上交辦事處），業(yè)務(wù)每天的晚報(bào)短信，市場(chǎng)信息的反饋，信息的傳達(dá)，追蹤前一天業(yè)務(wù)匯報(bào)中開發(fā)的資料。
第七、計(jì)劃的追蹤。即產(chǎn)品的陳列、冰柜投入、辦公費(fèi)用等的核銷，銷售任務(wù)完成情況日追蹤，開發(fā)任務(wù)完成情況日追蹤.第八、表格部分。 它包括***8.第九、固定日的文件上交。這個(gè)固定日包括我們每天要上交的****
五、實(shí)習(xí)心得：
來**的這幾個(gè)多月了，回想起自己的這幾個(gè)多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)**身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的， 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色，同事的嘲諷.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只上上課,很輕松.常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書.我實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事。說到收獲，其實(shí)莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，我們不能再將學(xué)生的行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持誠懇的態(tài)度，從小事做起，不推脫，不找借口。我一沒經(jīng)驗(yàn)二沒人脈，要獲得公司的認(rèn)可，除了認(rèn)真、主動(dòng)之外沒有其他的方法。像復(fù)印、發(fā)傳真、填寫報(bào)銷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、造工資表等這些簡(jiǎn)單瑣碎的小事我都一一認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力盡快完成任務(wù)，絕不耽擱。做錯(cuò)了主動(dòng)承擔(dān)，努力補(bǔ)救，勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對(duì)和解決，才會(huì)迅速成長(zhǎng)。一次去復(fù)印發(fā)票把一張發(fā)票居然落在復(fù)印機(jī)上了，幸好找回來了，認(rèn)真的反省，吃一塹長(zhǎng)一智，再也沒有發(fā)生過這樣粗心的事，再小的事也是該用心的，一屋不掃何以掃天下?
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事。只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬睿?/p>
做事情的時(shí)候，凡事要忍耐，不要意氣用事。有時(shí)候上面的人他要一份文件的時(shí)候，根本不會(huì)考慮我們的實(shí)際情況，這邊業(yè)代還沒有交上來，那邊上面又要要，有時(shí)候，我都覺得我們好像是夾心餅干，兩頭夾�？墒菦]有辦法，上面要這個(gè)文件，我們只有執(zhí)行再執(zhí)行，忍耐再忍耐。 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。如果，我這時(shí)候?qū)χ厦娴娜税l(fā)火了，那么我敢肯定他下次會(huì)在爭(zhēng)對(duì)我的。所以說莽撞、意氣用事只會(huì)帶來更大的麻煩。 職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，我就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
在**，我覺得我學(xué)到更多的也是更受用的，是對(duì)工作的一種態(tài)度，一份責(zé)任心，一種信念。
文員實(shí)習(xí)心得2
陜西博達(dá)石油化工生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)石油鉆井、固井、測(cè)井、壓裂等工程技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性油田服務(wù)公司。公司注冊(cè)與陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央路138-1號(hào)，現(xiàn)公司共有人員240人。
第一次參加實(shí)習(xí)工作，是那么的緊張和刺激。這是每個(gè)人都會(huì)面臨的情況，畢竟工作是每個(gè)人都要的，不學(xué)習(xí)以后怎么在社會(huì)上混，不工作就會(huì)連吃飯都成問題的，社會(huì)主義不養(yǎng)閑人，這是正確的。
所以我必須要參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是以后工作的預(yù)演，實(shí)習(xí)可是將我們的眼界開闊，畢業(yè)后不會(huì)匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一家公司開始了實(shí)習(xí)之旅。
我是學(xué)石油化工的，對(duì)于女生來說，找工作很難，一般企業(yè)不招收女生，因?yàn)橐M(jìn)化工廠，對(duì)女生的傷害比較大，有些工作做不了。所以就被卡在門外，雖說在書本上學(xué)過很多關(guān)于石油方面的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許當(dāng)你真正的進(jìn)入工作單位時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;而我現(xiàn)在每天所接觸的工作，卻又和自己的本專業(yè)沒有任何的關(guān)系，但是實(shí)習(xí)這半年期間，我不但拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，還體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為將來自己真正走上崗位做準(zhǔn)備。 20xx年7月至12月半年期間，我在陜西博達(dá)石油化工技術(shù)服務(wù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所做的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng) ，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力 。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)基本不會(huì)用到。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的其他人員就大不一樣了。，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于在家住，所以每天就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，就連周末都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛踏入社會(huì)，剛開始有工資，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是 多工作，少閑話 。
為期半年的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢(mèng)想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
心比天高，命比紙薄 ，我不想做這樣的人，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的。現(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
文員實(shí)習(xí)心得3
本人就讀于__大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，于前段時(shí)間在__公司實(shí)習(xí)，在公司擔(dān)任辦公室文員一職。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實(shí)、很快樂。以下是這次的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
__
二、實(shí)習(xí)崗位
辦公室文員。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營(yíng)，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場(chǎng)，以信譽(yù)贏市潮的發(fā)展思路，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深受各級(jí)合作伙伴的支持與信賴。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人通報(bào)及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。
我實(shí)習(xí)的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對(duì)一定量的客戶，每天的訂單量相對(duì)還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識(shí)，還算有點(diǎn)底子，要撿起來以前的知識(shí)還是比較簡(jiǎn)單的。
來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識(shí)是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了很深的了解，感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
做好每件分內(nèi)的小事，認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對(duì)象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。
有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng)。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的工作。
雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的，這是我生命中最寶貴的一筆財(cái)富。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力為自己制造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。
文員實(shí)習(xí)心得4
我于xxxx年xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開展不夠理想�？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰。
二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號(hào)為"zz(品)紀(jì)"，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對(duì)部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測(cè)。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5S工作：總體按照公司5S規(guī)范要求進(jìn)行部門5S工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5S的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5S情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)部門人員的5S執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對(duì)部門部分存在不符合5S規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
本人對(duì)現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
文員實(shí)習(xí)心得5
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
透過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。
辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)光，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，透過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是個(gè)性理想，這也是一方面以后需要改善的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自我以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動(dòng)，給大家?guī)Ыo象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種狀況的辦法也還在思考之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通潛力，多用心，細(xì)心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我個(gè)性要感謝張利對(duì)我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭此刻已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自我的工作，為公司發(fā)展盡一份自我的綿薄之力!
文員實(shí)習(xí)心得6
在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
文員實(shí)習(xí)心得7
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對(duì)師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了。
文員實(shí)習(xí)心得8
實(shí)習(xí)的日子慢慢的接近尾聲了，作為一名走出大學(xué)溫室的實(shí)習(xí)生，這次在xxx單位的文員工作真的給了我很大的改變！這不僅僅是一次挑戰(zhàn)，更是一次蛻變！通過將自己浸入社會(huì)這個(gè)大染缸，我自身也染上了各種各樣的顏色！盡管現(xiàn)在自身的顏色還尚淺，但是今后我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己變得更加出色！成功！
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作里，我體會(huì)到了各種各樣的感受，這都是學(xué)校中所感受不到的，為此，我將自己的心得體會(huì)記錄如下：
一、對(duì)單位的體會(huì)
回想過去的十多年來，我一直都是作為一名學(xué)生。盡管在假期也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但是作為一名真正的員工進(jìn)入單位工作，這還是頭一次的體驗(yàn)。
初入單位的時(shí)候，我以為這是一個(gè)以工作為己任，一絲不茍的地方。但是隨著對(duì)工作的了解以及對(duì)周邊同事的熟悉，我慢慢的感受到，在單位中，不僅僅是工作，和周圍同事的關(guān)系也是工作中重要的組成。在和同事們的交流中，我大大的增加了知識(shí)的來源，并且在這次的實(shí)習(xí)工作中，我也充分的體會(huì)到了同事們的關(guān)心和照顧。這份來自同事的溫暖，讓我對(duì)社會(huì)這門學(xué)文的求知欲又多了一分！
二、學(xué)習(xí)的體會(huì)
作為剛剛踏上工作的新人，我們最早的工作和目標(biāo)就是——學(xué)習(xí)！無論是工作的基本知識(shí)，還是規(guī)定以及目標(biāo)，都是我們這些新人們必須前進(jìn)的道路。
在學(xué)習(xí)中，我聽從前輩的教導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)的了解我們文員的工作要求，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，所以我的工作都是助手類的簡(jiǎn)單工作。但僅僅如此，也同樣需要對(duì)工作有足夠的了解才能做好。而在后來，我還慢慢的增加了對(duì)工作的了解，讓自己在工作能力上有了更多的擴(kuò)展。
三、工作的體會(huì)
實(shí)習(xí)的工作還是比較簡(jiǎn)單的。在這份文員的工作中，我不僅僅提升了自己作為文員的工作能力，更將過去在學(xué)校中的知識(shí)融會(huì)貫通，大大的開發(fā)了自己的工作能力以及自我優(yōu)點(diǎn)。而且，通過這段工作的體驗(yàn)，我更深入的了解了社會(huì)，讓自己能逐漸步入社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂！
總之，在這次的體會(huì)中我可謂是收獲滿滿，未來的工作，一定也能給我?guī)砀嗟氖斋@和體會(huì)！今后，我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己成為出色的工作者！
文員實(shí)習(xí)心得9
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時(shí)期，但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長(zhǎng)。想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責(zé)如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對(duì)來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)
(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用
(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的'專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
行政文員對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤�；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)�，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑�，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長(zhǎng)起來的人
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文員實(shí)習(xí)心得10
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)習(xí)剛開始，我感覺我把大學(xué)三年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老板要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用EXCEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，實(shí)習(xí)期間教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！痹诠ぷ鞯倪@一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì)努力！
文員實(shí)習(xí)心得11
面對(duì)挫折。實(shí)習(xí)的日子里，好累好苦，因?yàn)槲也荒芩瘧杏X了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級(jí)的批評(píng)，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅(jiān)持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，而且還有一年就畢業(yè)了，將來也會(huì)踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨(dú)擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強(qiáng)，中國(guó)才能強(qiáng)嘛，沒錯(cuò)，我要變壓力為動(dòng)力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會(huì)換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種自學(xué)能力�，F(xiàn)在才體會(huì)到深刻的內(nèi)涵，實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，不要指望別人會(huì)教你什么，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！比松y免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。實(shí)習(xí)階段，父母總是教育我說忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當(dāng)面臨挫折時(shí)，首先要調(diào)整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級(jí)批評(píng)，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，學(xué)會(huì)自我安慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，要隨時(shí)保持樂觀的心情，以平常心對(duì)待工作，滿懷激情。
同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級(jí)分明，大家都像在一個(gè)大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時(shí)他們就像是我的好朋友無話不說，有時(shí)又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實(shí)習(xí)階段，曾經(jīng)多次受到同事，上級(jí)的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團(tuán)結(jié)。
學(xué)以致用。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了相當(dāng)大的了解，基本房地產(chǎn)銷售具體流程是：第一，尋找客戶。第二，現(xiàn)場(chǎng)接待。第三，談判。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團(tuán)環(huán)節(jié)缺一不可，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。3季度宏觀經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)回暖，同時(shí)經(jīng)濟(jì)適用房相關(guān)政策、農(nóng)村建設(shè)用地流轉(zhuǎn)制度相關(guān)政策，短期內(nèi)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響有限，預(yù)計(jì)下半年房?jī)r(jià)將會(huì)止跌企穩(wěn)。應(yīng)對(duì)這些千變?nèi)f化的局面，客觀方面是無法改變的，但是本公司與其他公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是一樣的，所以要提高的是軟件方面!萬變不離其宗，本公司一定要信譽(yù)第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，通過此宣傳，能達(dá)到預(yù)期的效果。例如：與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表達(dá)自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對(duì)銷售代表的第一印象非常重要，因?yàn)槟愦淼牟皇亲约�，而是整個(gè)公司。切勿使用過分嚴(yán)厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。毛主席說的這句話好有哲理。理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能達(dá)到最終目的。沒有實(shí)踐只有理論，就是紙上談兵，只有實(shí)踐沒有理論，就會(huì)盲目行事，我在大學(xué)三年，學(xué)到的只是書本上的知識(shí)，但是工作上用到的卻很少，看來還需要我們自學(xué)，有時(shí)會(huì)讓我?guī)兔︿洉?huì)計(jì)帳，可是，我本以為可以拿出來好好炫耀一番，可是，試過才知道，許多分錄都不懂，還有好多不明白的科目，真是不做不知道不僅如此，更需要我們理會(huì)社會(huì)的真諦，因?yàn)闀旧系闹皇菧婧Ｒ凰冢嬲殡S我們的確是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。
結(jié)束語：
實(shí)習(xí)是辛苦的，但是卻留給我很大一筆財(cái)富，這不僅培養(yǎng)了我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。而且這次實(shí)習(xí)活動(dòng)更鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我們唯一能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的因素就是要不斷的提升自己，轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，將自己完全投身于工作之中，放棄自己驕傲的架子，認(rèn)真的，仔細(xì)的迎接這份可貴的工作。不要簡(jiǎn)單地把暑期實(shí)習(xí)作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)，社會(huì)實(shí)踐能力，交際能力。
這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)完結(jié)。開始是我將通過這個(gè)起點(diǎn)踏上工作之路，當(dāng)然這也是一個(gè)鋪墊，我會(huì)好好的運(yùn)用這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)�；氐綄W(xué)校，找到不足之處努力改正。完結(jié)就是我要舍棄以前錯(cuò)誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個(gè)新型人類，適應(yīng)社會(huì)的變遷，適應(yīng)時(shí)代的改變，適應(yīng)公司的文化理念，當(dāng)然還有永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄的是那份執(zhí)著和夢(mèng)想。真心的謝謝每一位同事，上級(jí)，是你們的循循善誘，悉心指導(dǎo)，因?yàn)槟銈兊闹С郑覍?duì)未來滿懷憧憬，對(duì)未來更加期待了。我相信我會(huì)慢慢成長(zhǎng)，早晚會(huì)飛上云霄，實(shí)現(xiàn)自己的理想的。
文員實(shí)習(xí)心得12
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
文員實(shí)習(xí)心得13
我一開始就在想啊，要找一個(gè)又能玩又可以賺錢的工作，但是貌似現(xiàn)在的工作招暑期工的都少，何況我這種懶到要死的宅女妄想只干幾天的說
看來我想自力更生，又想滿足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出門靠朋友的來到一家自家人的公司，開始了我為期僅僅只有今天的第一次大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐。(真的是社會(huì)實(shí)踐呢，都沒有工資的說)
這個(gè)自己人的公司叫做河北正廣利投資咨詢有限責(zé)任公司�？疵志兔靼桌�，跟銀子打交道的嘛，還得是多多的銀子才好，掙廣利
那我的職稱呢，就叫做行政助理。
xx年8月15日早8點(diǎn)，我掙扎著睜開死沉的眼皮，開始了我朝九晚五的第一天工作。
說是公司，其實(shí)就是高高的西子樓里寬敞明亮的一間大房子，而我的工作呢，就是要把各類公文登記好，都是白花花的銀子入賬的明細(xì)啊然后貼好標(biāo)簽放按順序放入文件夾，以便日后大家直接閱讀方便。
然后，還要做好公章的管理工作，公章的使用要做好詳細(xì)的登記。其實(shí)我也理解為什么要做這些我看來微不足道多此一舉的事情啦，畢竟這是涉及到金錢的事情，不是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捳f不定真的要弄到對(duì)簿公堂的地步呢。(所以說張經(jīng)理您老還真信任我啊)當(dāng)然啦，最后我的實(shí)踐活動(dòng)登記表上蓋的章也要登記在這里啦~~這可是我在這個(gè)公司存在過的最不可磨滅的證明呢，哇咔咔。
再然后，最麻煩的來了，當(dāng)然也是真正充斥我一天的工作。
那就是，勤雜事宜。
如果負(fù)責(zé)經(jīng)理或者辦公人員紙啊筆啊的沒有了，找的是我;
如果有文件需要復(fù)印的，找的是我;
如果有客人來了，端茶送水的，是我;
去銀行取比較小額的他們根本不屑一顧的每月利息的，是我是我還是我。
這些，也就算了，可是為什么經(jīng)理每天必喝的兩瓶營(yíng)養(yǎng)快線也要我去買呢？�。�
照理來說，公司中午是不管飯的，但是介于我們是自己人，那午飯就在寫字樓地下的步行街解決了，嘻嘻因?yàn)槲覀兊牡乩砦恢帽容^理想，所以吃飯也是選擇多多啦~(*^__^*)嘻嘻
下午5點(diǎn)，下班之后，公司同事(其實(shí)都是我的上司啦)就會(huì)有組織有紀(jì)律的帶我們?nèi)ジ浇膋tv什么的放松放松。我這可真是還沒正式工作呢先把正式工作的惡習(xí)先體驗(yàn)了
其實(shí)這還要?dú)w功我那親愛的老媽，我們所有人的上司，張總董事長(zhǎng)是我那親愛的mom的鐵桿fans，而且就喜歡聽她彪高音，我每次跟他們?nèi)サ哪莻�(gè)痛苦�。�！
當(dāng)然，我在社會(huì)實(shí)踐中的收獲也還是不小的，我知道了投資理財(cái)?shù)姆绞接泻芏�，錢不是只能放在銀行的，是可以再賺錢的。最經(jīng)典的話就是你不理財(cái)，才不理你真的是這樣呢。
而且這幾天的工作和學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我條例辦事的習(xí)慣，再小的細(xì)節(jié)都很重要，做事不能糊里糊涂敷衍了事，要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳粋�(gè)環(huán)節(jié)。還有就是不能嫌麻煩，新人就是要多磨練，不要以為那是吃虧，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己收獲了很多。
文員實(shí)習(xí)心得14
本次實(shí)習(xí)雖說時(shí)間不長(zhǎng)但不失為一個(gè)讓我增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)的好機(jī)會(huì),以前雖然接觸過一些建筑方面的知識(shí)但可以說是相當(dāng)?shù)纳?本次實(shí)習(xí)從開始的在室內(nèi)觀看<<建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析>>一直到后來到學(xué)校正在施工中的圖書大樓施工現(xiàn)場(chǎng)參觀,這些即增加了我建筑安全方面的知識(shí)也讓我有了一個(gè)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì),讓我進(jìn)一步了解到理論與實(shí)際的差別。
在觀看<<建筑安全技術(shù)培訓(xùn)系列-----安全案例剖析>>中讓我深刻了解到重大人為責(zé)任事故,玩忽職守,沒有責(zé)任心,忽視安全生產(chǎn)和違法施工項(xiàng)目對(duì)人們生命財(cái)產(chǎn)的威脅和對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的不可估量的損失。
如片中提到的虹橋跨塌事故是一個(gè)典型的違法施工項(xiàng)目。1,沒有正確立項(xiàng) 未經(jīng)主管部門立項(xiàng) 2,無可行性報(bào)告 3,無正規(guī)設(shè)計(jì)單位 4,無正規(guī)施工單位 5,無工程監(jiān)理 6,無進(jìn)行規(guī)范檢查驗(yàn)收就投入使用 等等問題,如果說這些都是隱患的話,那還有一個(gè)致命的錯(cuò)誤,那就是片中提到的在一次橋上聚有很多人群時(shí),橋身發(fā)生了一聲巨大的聲響和劇烈的搖晃。經(jīng)檢查是由于橋身有一拉筋斷裂,在草草焊上后又繼續(xù)使用,沒有對(duì)橋進(jìn)行全面的檢查是那次事故的直接原因。 片中還提到某些人即不是專家又不是設(shè)計(jì)人員卻私自更改設(shè)計(jì)方案從而發(fā)生悲劇,當(dāng)然如果你是專家,在沒有人生保障的前提下也不能隨意更改原設(shè)計(jì),這些是必須遵守的。
從安全生產(chǎn)的角度來講我們應(yīng)識(shí)別和分析建筑施工中危險(xiǎn)源點(diǎn)(1)建筑施工中不安全隱患存在的主要場(chǎng)所：高處作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、交叉作業(yè)、垂直運(yùn)輸作業(yè)、深基坑作業(yè)和電氣作業(yè)等。(2)建筑施工中傷亡事故多發(fā)的類別：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、坍塌、中毒這6個(gè)方面。這六類事故占事故總數(shù)的85%以上。在工地我還發(fā)現(xiàn)很多,諸如,模板工程安全生產(chǎn)技術(shù)、起重吊裝安全生產(chǎn)技術(shù)、拆除工程安全生產(chǎn)技術(shù)、建筑機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、垂直運(yùn)輸機(jī)械安全生產(chǎn)技術(shù)、腳手架工程安全生產(chǎn)技術(shù)、高處作業(yè)安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、臨時(shí)用電安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、施工現(xiàn)場(chǎng)防火技術(shù)等等,我國(guó)工傷事故已成為國(guó)民意外死亡的“頭號(hào)殺手”，嚴(yán)重地影響了正常工作秩序、生活秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。建筑業(yè)生產(chǎn)傷亡事故率排在礦山生產(chǎn)之后，成為威脅產(chǎn)業(yè)工人生命健康的危險(xiǎn)行業(yè)。改革開放以來，我國(guó)的施工建設(shè)迅猛的發(fā)展，但我們重視科學(xué)、重視安全，1997年萬人死亡率0。54;1998年萬人死亡率0。45;20xx年萬人死亡率0。35，呈逐年下降趨勢(shì)。實(shí)踐表明，全民重視安安全生產(chǎn)，尊重科學(xué)、尊重人才，營(yíng)造科技進(jìn)步、科技創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，施工安全技術(shù)就將日益提高和進(jìn)步�；仡櫸覈�(guó)建筑安全生產(chǎn)的歷史，從傷亡事故的變化中發(fā)現(xiàn)，凡是尊重科學(xué)、尊重人才、全民重視安安全生產(chǎn)的時(shí)期，傷亡事故率就下降，反之則上升。
通過參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心讓我從簡(jiǎn)單的建筑材料看起到后來的鋼結(jié)構(gòu)模型,還有鋼結(jié)構(gòu)之間的節(jié)點(diǎn)連接。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們擁有了很多智能化的施工機(jī)械和檢測(cè)設(shè)備等等,可以用來施工和檢驗(yàn)試件和構(gòu)件等。給我印象特別深的是全自動(dòng)粉墻機(jī),它在上升過程中料斗中的砂漿能攪拌,而在下落過程中即停止,我以前竟不知道有這樣一種機(jī)械,所以。給我印象特別深,這些都增加了我對(duì)建筑的感性認(rèn)識(shí)。
進(jìn)入工地后,我的第一發(fā)現(xiàn)是不論是墻上還是磚堆上都貼有安全生產(chǎn)的標(biāo)語,可見人們對(duì)安全生產(chǎn)的重視,第一感覺是這就是我以后的工作環(huán)境,也是以后我施展才華的平臺(tái),所以我一定要虛心向現(xiàn)場(chǎng)的施工員和老師請(qǐng)教。
在參觀過程中,我們提了很多的問題,也許那些問題對(duì)于施工員和老師會(huì)顯得很不專業(yè)或者很理論化,但是前輩們還是很熱情的,耐心的向我們講解。比如說:問:1,為什么在模板頂部刷一層防護(hù)油?答:為了在拆模是使砼表面平整光滑不粗糙;問:2,在模板上方用紅色的漆涂上箭頭是什么意思,有什么作用?答:這是用來預(yù)埋電線管道時(shí)的走向示意的;問:3,為什么這根鋼筋不在正中,圖紙上的位置是在正中?答:是因?yàn)樵诖肆号c柱在接點(diǎn)處正中以有鋼筋,與圖紙有矛盾,但不影響施工等等還有很多精彩的問答,讓我解除了很多的迷團(tuán),豐富了知識(shí)。當(dāng)老師將手指向施工中的柱時(shí),不難發(fā)現(xiàn)柱的鋼筋不在同一平面內(nèi),為什么呢?原來是強(qiáng)度和構(gòu)造要求必須如此施工。總的來說此次工地實(shí)習(xí)讓我有以下認(rèn)識(shí):
一,現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)的拆模順序和時(shí)間 二,梁模板拆除的注意事項(xiàng)
三,鋼筋的綁扎要求和質(zhì)量要求 四,鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求
五,梁的保護(hù)層厚度的控制方法
理論與實(shí)際有時(shí)會(huì)有矛盾應(yīng)正確對(duì)待。工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)常先行于理論，工程事故常顯示出未能預(yù)見的新因素，觸發(fā)新理論的研究和發(fā)展。至今不少工程問題的處理，在很大程度上仍然依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。施工技術(shù)的發(fā)展之所以主要憑借工程實(shí)踐而不是憑借科學(xué)試驗(yàn)和理論研究，有兩個(gè)原因：一是有些客觀情況過于復(fù)雜，難以如實(shí)地進(jìn)行室內(nèi)實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和理論分析。例如，工程的受力和變形的狀態(tài)及其隨時(shí)間的變化，至今還需要參考工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷。二是只有進(jìn)行新的工程實(shí)踐，才能揭示新的問題。所以在以后我們參加工作后要靈活處理。
文員實(shí)習(xí)心得15
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
糧油經(jīng)營(yíng)行位于***, 負(fù)責(zé)人為***。原為城關(guān)糧站,設(shè)置部門為：批發(fā)部、銷售部、零售部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部，總經(jīng)理辦公室。從事糧油及制品，原為國(guó)營(yíng)單位，隸屬于****�，F(xiàn)在改制成股份制。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
**縣糧油經(jīng)營(yíng)行的財(cái)務(wù)部門有十一個(gè)人，其中有一位是財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，另一位是會(huì)計(jì)主管，其余的均為普通會(huì)計(jì)職員。財(cái)務(wù)處的崗位設(shè)置主要有費(fèi)用會(huì)計(jì)、往來會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、出納、成本分析員、成本會(huì)計(jì)、資產(chǎn)會(huì)計(jì)(產(chǎn)成品會(huì)計(jì)、原輔料會(huì)計(jì)、備件會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì))，其中，有些崗位是由同一個(gè)人或不同人擔(dān)任的。這次實(shí)習(xí)，糧油經(jīng)營(yíng)行招錄了三個(gè)實(shí)習(xí)生，其余兩個(gè)實(shí)習(xí)生分別學(xué)習(xí)產(chǎn)成品會(huì)計(jì)和備件會(huì)計(jì)崗位，而我實(shí)習(xí)原輔料會(huì)計(jì)崗位。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我的實(shí)習(xí)工作從裝訂憑證開始，裝訂結(jié)束，在師傅的帶領(lǐng)下便開始了業(yè)務(wù)處理的工作了。第一個(gè)月的所有業(yè)務(wù)對(duì)我來說都是新的，所以學(xué)起來比較吃力，還好有師傅手把手的教我。
業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理主要有日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理。日常業(yè)務(wù)主要有采購入庫，沖回暫估入庫，銷售原輔料，生成憑證，導(dǎo)出導(dǎo)入庫，審批合同，采購費(fèi)用報(bào)銷，盤點(diǎn)庫存，整理臺(tái)賬等。期末業(yè)務(wù)處理主要有估價(jià)入賬，各部門費(fèi)用分配，盤點(diǎn)庫存，對(duì)賬，結(jié)賬，編制報(bào)表等。師傅說，她叫我做什么我就要做什么，別問為什么，別問干的是什么，時(shí)間長(zhǎng)了，我自然而然地就懂了。師傅教我之前，我覺得師傅說的很對(duì)，可真正接觸業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，不知道為什么，不知道自己干的是什么，我很難記住業(yè)務(wù)要點(diǎn)，很容易把幾個(gè)業(yè)務(wù)弄混。
審發(fā)票。我的崗位接觸到的票據(jù)主要有采購原輔料的增值稅專用發(fā)票，相關(guān)運(yùn)費(fèi)發(fā)票，裝卸費(fèi)勞務(wù)發(fā)票。其中前兩種稅款是可以抵扣的，后一種稅款是不能抵扣的，所以，前兩種票據(jù)分為發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)，后一種票據(jù)只有發(fā)票聯(lián)。供應(yīng)處給我上交票據(jù)時(shí)票據(jù)上的供貨單位、貨物、數(shù)量、金額與和票據(jù)用曲別針別好的入庫單上的數(shù)據(jù)都是對(duì)應(yīng)好的，我收到這些上交的票據(jù)和入庫單還要一一核
對(duì)。重要審核的地方有點(diǎn)：供貨單位用的是否為發(fā)票專用章，章跡是否清晰，本廠的名稱是否正確，票據(jù)號(hào)是否正確，票據(jù)貨物名稱數(shù)量與入庫單是否一致。審核好這些要點(diǎn)后，審核工作并沒結(jié)束，還要審核單價(jià)，即將票據(jù)上的單價(jià)與合同單價(jià)核對(duì)，保證單價(jià)一致。審核運(yùn)費(fèi)或是勞務(wù)費(fèi)的發(fā)票也是采用同樣的方法。審核無誤后將抵扣聯(lián)拿出，整理好后給稅務(wù)會(huì)計(jì)。
生成憑證。生成外購入庫憑證，將審核好的發(fā)票聯(lián)和入庫單作為附件生產(chǎn)憑證。具體操作都是在財(cái)務(wù)軟件的各個(gè)模塊完成的，按照下推生成外購發(fā)票專用，入庫核算，生成外購入庫憑證，修改摘要的順序生成憑證，最后將憑證打印粘貼好。沖回暫估的憑證只是在入庫核算后和在生成外購入庫憑證前先設(shè)置生成重回暫估憑證，其它步驟和普通生成憑證一樣。生成銷售憑證的思路與前述一致，只是在不同的財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行處理，細(xì)節(jié)有些不同。
審合同。我以為會(huì)計(jì)只管生成憑證或是編制報(bào)表等這類工作，沒想到會(huì)計(jì)還要審核合同。糧油行會(huì)下發(fā)權(quán)限表，不同等級(jí)的金額是需要不同的部門批準(zhǔn)的，少任何部門的負(fù)責(zé)人簽字，或是合同內(nèi)容不符合規(guī)定，會(huì)計(jì)都是不給簽字的。
盤點(diǎn)庫存。該廠每月要對(duì)原輔料進(jìn)行三次盤點(diǎn)。月中進(jìn)行兩次抽點(diǎn)，月底最后一天盤點(diǎn)一次。月中兩次抽點(diǎn)的原輔料是隨意挑選的種類，由原輔料會(huì)計(jì)自己決定，但月末最后一次盤點(diǎn)必須將四種原輔料全部進(jìn)行盤點(diǎn)。每次盤點(diǎn)結(jié)束要制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)無誤后，將盤點(diǎn)表存檔。
估價(jià)入賬。本月估價(jià)入賬的原輔料入庫單沒份都有兩張，一張紅色的，一張黃色的，黃色的作為估價(jià)入賬憑證的附件，紅色的作為下月來發(fā)票時(shí)生成憑證的附件。糧油行規(guī)定本月暫估入賬的貨物下個(gè)月供應(yīng)商必須提供發(fā)票。
對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表。這些業(yè)務(wù)主要是由財(cái)務(wù)軟件自動(dòng)完成的，只有一些部分是由會(huì)計(jì)完成的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大，我深刻地體會(huì)到理論必須與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。雖然在學(xué)校我學(xué)習(xí)了大量的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，根本不知道如何應(yīng)用這些理論知識(shí)，也感覺不到我們?cè)趹?yīng)用理論知識(shí)。只是在實(shí)習(xí)了一個(gè)多月的時(shí)候才一點(diǎn)一點(diǎn)理解我到底在做什么，哪些實(shí)際操作是與課本上的理論知識(shí)相聯(lián)系的。我終于理解到為什么企業(yè)在招聘會(huì)計(jì)時(shí)喜歡招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)了。
會(huì)計(jì)必須具備專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力，但其他方面也是會(huì)計(jì)人員不能忽視的，即辦公自動(dòng)化。例如，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的許多數(shù)據(jù)都是要通過Excel處理才得到的，許多會(huì)計(jì)資料都是需要打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等處理才得到的，不懂這些方面，會(huì)計(jì)工作也同樣難以進(jìn)行。
作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)，不僅要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)及其他相關(guān)知識(shí)，還要有良好的心理素質(zhì)。會(huì)計(jì)是一個(gè)非常累的工作，每天都要在電腦前工作很長(zhǎng)時(shí)間，而且還要計(jì)算大量的數(shù)據(jù)，我經(jīng)常看到其他部門的行政工作人員說笑，而財(cái)務(wù)部門的行政人員很少有時(shí)間說話，而且都很嚴(yán)肅，這需要會(huì)計(jì)人員必須具備積極向上的心態(tài)和承受壓力的心里素質(zhì)。
四、致謝
通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了非常寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我要感謝**縣城關(guān)糧油經(jīng)營(yíng)行提供給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝糧油行的師傅對(duì)我的教導(dǎo)，再次，我要感謝指導(dǎo)老師對(duì)我在實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)期間對(duì)我的幫助。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自身素質(zhì)，做一名合格的會(huì)計(jì)。
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