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3·15征文活動(dòng)800字
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仰頭說(shuō)話的“上帝”
聽(tīng)說(shuō)鱈魚(yú)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,而且它的肉質(zhì)細(xì)嫩刺又少,很適合年幼的寶寶食用,于是我興沖沖地打車去了當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统。到那里一看,果然有鱈魚(yú)塊出售,標(biāo)價(jià)14元一斤,我高興地稱上了兩大塊,準(zhǔn)備回家做給女兒吃。
回到家,我先打開(kāi)電腦,準(zhǔn)備從網(wǎng)上搜索一下鱈魚(yú)的做法,順便百度一下它有什么營(yíng)養(yǎng)。豈料不搜不知道,一搜嚇一跳,原來(lái)我買(mǎi)的鱈魚(yú)是假的,是一種叫做“油魚(yú)”的深海魚(yú)冒充的,這種假鱈魚(yú)吃了會(huì)導(dǎo)致腹瀉的!因?yàn)檫@種魚(yú)體內(nèi)含有人體消化不了的臘脂。這種魚(yú)在國(guó)外是不建議人食用的,通常是用來(lái)提煉工業(yè)用潤(rùn)滑劑的!真正的鱈魚(yú)是很貴的,至少要百元以上呢,這種十幾二十元一斤的都是假鱈魚(yú)!真是氣憤,想不到這樣的大型超市也賣(mài)假冒偽劣!我還一直都那么信任它那里的貨物質(zhì)量呢!這假鱈魚(yú)是不能吃了,我有一種立刻把它扔進(jìn)垃圾箱的沖動(dòng),但很快我又想,憑什么我要吃這個(gè)啞巴虧呢?還是先打超市的服務(wù)熱線試試吧,說(shuō)不定能給退呢。
我撥通了熱線,接電話的工作人員似乎沒(méi)有耐心聽(tīng)我的質(zhì)疑,只簡(jiǎn)潔地說(shuō)您要是覺(jué)得不合適就帶著發(fā)票和魚(yú)來(lái)退貨吧,只要魚(yú)沒(méi)開(kāi)封我們就給退。于是,我?guī)萧~(yú)和發(fā)票又一次打車去了那家超市,在退換貨中心把魚(yú)退了。
回到家里,仔細(xì)想想這事,本來(lái)完全是超市的不對(duì),它偷換概念混淆視聽(tīng),將油魚(yú)當(dāng)作鱈魚(yú)賣(mài)給消費(fèi)者,這不是欺詐行為是什么!可我買(mǎi)到了假鱈魚(yú),最多只能選擇退貨,超市既沒(méi)有給我道歉,也沒(méi)有給我報(bào)銷來(lái)回打車的費(fèi)用,而且幸虧這魚(yú)我還沒(méi)有做給女兒吃,要是孩子吃了損傷了健康可怎么辦!看看網(wǎng)上的報(bào)道,有的寶寶或是老人吃了假鱈魚(yú),出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉甚至腸胃痙攣的癥狀,即使商家能賠償醫(yī)藥費(fèi),但是給消費(fèi)者造成的健康損害和精神損失卻是無(wú)法用金錢(qián)補(bǔ)償?shù)?
消費(fèi)者常被商家稱之為“上帝”,可惜很多時(shí)候,我們這些“上帝”并沒(méi)有受到商家真正的以誠(chéng)相待,相反,我們花了錢(qián),有時(shí)候卻還要承受來(lái)自商家的欺詐、白眼、反唇相譏和嘲弄,F(xiàn)實(shí)情況是,作為消費(fèi)者,我們消費(fèi)前被商家尊為“上帝”,可消費(fèi)后呢,商家就成了我們的“上帝”。
當(dāng)遇到了商品質(zhì)量或是其它問(wèn)題,我們這些卑微的偽“上帝”,就只能仰著頭跟商家說(shuō)話,因?yàn)樵趺刺幚硎撬麄冋f(shuō)了算。雖然各地都有12315為消費(fèi)者撐腰,但只要不是太貴重的商品,我們一般都不會(huì)向他們求助,因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間傷不起呀!
大超市的退換貨制度還算是健全的,遇到那些小商家,有時(shí)候更是只能自認(rèn)倒霉。比如前些日子,老公從一小店買(mǎi)回來(lái)一個(gè)海綿拖把,回到家拆開(kāi)包裝,發(fā)現(xiàn)拖把頭拉環(huán)那里裂了,根本就無(wú)法擠水,第二天去店里退換,老板卻說(shuō)是我們自己拉壞的,拒不給換。遇到這樣不講理的店主,你說(shuō)又有什么辦法!
買(mǎi)東西遇到質(zhì)量問(wèn)題和假貨畢竟還是少數(shù),最忽悠人的是商家搞的節(jié)日促銷,什么“滿一百減三十”、“滿二百送五十”啦,你滿場(chǎng)轉(zhuǎn)下來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn),它的衣服等等商品的價(jià)格最后兩位都是九八或九九,這樣減送的金額就有限了,而且它贈(zèng)送的金額消費(fèi)起來(lái)是受限的,不是你想買(mǎi)什么就能買(mǎi)什么,想怎么買(mǎi)就能怎么買(mǎi)的。它最坑人的地方還不在這里,在于它的促銷價(jià)格是明低暗高,看上去便宜了不少,或者是干脆標(biāo)著兩三折銷售,如果你是個(gè)有心人,或者是某個(gè)商家的?,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的貓膩:它平時(shí)正常銷售的價(jià)格其實(shí)遠(yuǎn)低于節(jié)日促銷時(shí)兩三折后的價(jià)格呢!你以為你遇到了大便宜,大買(mǎi)特買(mǎi),孰不知這正好上了商家的當(dāng)!小店是如此,有些大商場(chǎng)竟也搞這套把戲,真的讓我們這些消費(fèi)者錢(qián)包和心靈都很受傷。
比起實(shí)體店消費(fèi)來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是如霧里看花,使勁擦亮眼睛也未必不上當(dāng)不受傷。相比實(shí)體店銷售,電子商務(wù)更缺乏安全有效的監(jiān)管措施,所以問(wèn)題也就更多,消費(fèi)者維權(quán)也就更艱難。
一年一度的“3·15”即將來(lái)臨,電視上開(kāi)始說(shuō)消費(fèi)者權(quán)益,網(wǎng)絡(luò)上也是鋪天蓋地的“3·15”專題報(bào)道,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、食品安全問(wèn)題、各類消費(fèi)者的投訴,一時(shí)間滿眼都是。多如牛毛的投訴和問(wèn)題報(bào)道,正好說(shuō)明了我們作為消費(fèi)者的無(wú)助、無(wú)力和無(wú)奈,說(shuō)明我們消費(fèi)者的權(quán)益并沒(méi)有得到很好的維護(hù)。寄希望于一天的時(shí)間來(lái)解決一年累積下來(lái)的問(wèn)題,是一種悲哀。維權(quán)于平日,維權(quán)于細(xì)微,相信“3·15”這天就不會(huì)有那么的問(wèn)題和投訴了。真正到了那一天,我們消費(fèi)者才稱得上是當(dāng)之無(wú)愧的“上帝”,與商家平等對(duì)話的“上帝”。
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