服務(wù)費用管理制度

　　在不斷進步的時代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)費用管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)費用管理制度1

　　一、成本測算(每月)

　　管理成本:

　　1、員工工資(見附件):10000.00元

　　2、公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費:100.00元

　　4、衛(wèi)生費;100.00元(含綠化費、殺蟲消毒費)

　　7、折舊費:150.00元

　　8、辦公費:300.00元

　　9、法定稅費:760.00元

　　10、相關(guān)保險費:550.00元

　　12、不可預(yù)見費;300.00元

　　合計:12260.00元(大寫:壹萬貳仟貳佰陸拾元正)

　　附件:人員工資

　　崗位人數(shù)工資標準(元)合計(元)備注

　　管理處主任1人

　　保安班長1人

　　保安員4人

　　清潔工3人8002400

　　維修工1人

　　合計10人10000

　　二、物業(yè)管理費收費標準說明:

　　根據(jù)我公司所編制的人員配備標準、工資標準、服務(wù)標準及其他相關(guān)費用支出成本構(gòu)成,特測算出雅豪麗景商務(wù)樓物業(yè)管理常規(guī)性收費標準如下:

　　1、商業(yè)房常規(guī)性物業(yè)管理服務(wù)費為:2.00元/m/月。(不包含電梯運行電費、年檢費)

　　2、辦公用房常規(guī)性物業(yè)管理服務(wù)費為:1.50元/m/月(不包含電梯運行電費、年檢費)

　　3、車庫物業(yè)管理服務(wù)費:50元/月/車位。

　　三、其它費用收取說明:

　　1、每月公共用水、用電據(jù)實分攤費:該費主要指用于道路燈、樓道燈的照明用電、設(shè)施設(shè)備的運行電費、公共用水的總費用。根據(jù)國家相應(yīng)文件規(guī)定,該費用應(yīng)由使用人據(jù)實公攤,該費用按誰受益(使用)誰承擔的原則。(此項費用的據(jù)實公攤情況每季度由物業(yè)公司進行公示)。

　　2、二次供水費用說明:

　　因二次供水加壓泵使用的電費,按誰受益(使用)誰承擔。

　　計算方式:單獨電表度數(shù)×每度電費÷受益(使用)戶數(shù)

　　(如沒有二次供水部分,將不產(chǎn)生此費用)

　　3、物業(yè)空置時按應(yīng)繳納的物業(yè)管理常規(guī)性收費標準的50%/月收取,其公共用電、用水等按正常使用每月進行據(jù)實分攤。

　　4、自我司進場之日起,凡未辦理裝修手續(xù)的業(yè)主均按以下標準進行收取裝修期間費用:

　　(1)裝修保證金:使用人(業(yè)主)在進行房屋裝修時,應(yīng)向物業(yè)公司按200元/平方米繳納裝修保證金(該費用在使用人(業(yè)主)裝修完畢經(jīng)物業(yè)公司對房屋進行驗收合格三個月后,并在裝修過程中無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的情況下,憑物業(yè)公司開具的原始票據(jù),由物業(yè)公司如數(shù)無息退還該保證金)。

　　(2)裝修除渣費:由使用人(業(yè)主)進行的室內(nèi)裝修時所產(chǎn)生的垃圾由使用人(業(yè)主)清運至物業(yè)公司指定地點傾倒,由物業(yè)公司從指定地點統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至環(huán)衛(wèi)部門指定地點的費用,由使用人(業(yè)主)按使用5.00元/平方米向物業(yè)公司繳納該費用。

　　(3)裝修出入證費:為確保本商務(wù)樓內(nèi)使用人(業(yè)主)安全,本住宅樓在裝修過程中實行出入證管理制度,進入本商務(wù)樓的裝修工人,必須辦理裝修出入證,出入證工本費10元/證/人,出入證保證金50元/證/人(出入證保證金在使用人裝修完畢后,憑出入證證件及物業(yè)公司開具的原始票據(jù),由物業(yè)公司一次性無息退還)。

服務(wù)費用管理制度2

　　1、目的

　　確保公司能夠按時收繳各項費用。

　　2、適用范圍

　　適用于公司各項費用的收繳管理。

　　3、職責

　　3.1財務(wù)部負責各項費用收繳的統(tǒng)一控制。

　　3.2物業(yè)服務(wù)中心負責各項費用的.收繳工作。

　　4、程序

　　4.1日常物業(yè)管理服務(wù)、代收代支費用的收繳

　　4.1.1每月客服主管對責任區(qū)業(yè)主水、電表進行抄寫,并交接待專員匯總,輸入微機,具體執(zhí)行《客服主管作業(yè)指導書》、《接待主管作業(yè)指導書》、《接待專員作業(yè)指導書》的相關(guān)規(guī)定。

　　4.1.2每收費月5日-20日客服主管口頭或書面通知業(yè)主繳納各項費用。

　　4.1.3客服主管收費月月底前將未繳納各項費用的業(yè)主名單進行匯總,核算出費用并及時聯(lián)系欠費戶催交費用(電話或上門催交),必要時寄發(fā)《催費通知單》催交。

　　4.1.4對超過期限仍未交費的業(yè)主,按公司規(guī)定收取滯納金;對因客觀原因欠費業(yè)主,報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,由其和公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決;對長期惡意欠費業(yè)主,報總經(jīng)理批準通過法律程序解決。

　　4.2特約服務(wù)費用收繳

　　公司制定收費標準模板,各服務(wù)中心根據(jù)當?shù)氐那闆r,制定本小區(qū)的特約服務(wù)收費標準向業(yè)主公布,本著便民、微利原則,確保服務(wù)質(zhì)量。

　　5、相關(guān)文件

　　5.1《客服主管作業(yè)指導書》

　　5.2《接待專員作業(yè)指導書》

　　6、相關(guān)記錄:

　　6.1《催費通知單》jw/jl-7.5.1-8-001

服務(wù)費用管理制度3

　　1.0 目的

　　對物業(yè)管理服務(wù)費用收取過程進行規(guī)范,以保證公司物業(yè)管理服務(wù)費用收取活動順利進行。

　　2.0 范圍

　　適用于物業(yè)公司(管理處)管理服務(wù)費及其他各項有償服務(wù)費的收繳工作。

　　3.0 職責

　　3.1 業(yè)務(wù)總部負責對各物業(yè)公司(管理處)上報經(jīng)營項目的收費項目和標準進行審核。

　　3.2 公司總經(jīng)理負責審批各種經(jīng)營項目收費標準。

　　3.3 收費員負責按本程序辦理各項費用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。

　　3.4 業(yè)務(wù)總部負責各物業(yè)公司(管理處)經(jīng)營項目費用收繳工作的監(jiān)督。

　　3.5 物業(yè)公司(管理處)各部門經(jīng)理對本部門相關(guān)有償服務(wù)項目計費與審核。

　　3.6 物業(yè)公司(管理處)負責人負責在管范圍內(nèi)有償服務(wù)收費標準審批。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 物業(yè)管理費、停車場管理費及各項增值服務(wù)費的收繳。

　　4.1.1客戶服務(wù)部收費員按相關(guān)收費標準,每月向業(yè)戶收取物業(yè)管理費。

　　4.1.2 保安部根據(jù)有關(guān)停車收費標準以及停車場停車記錄,向車主收取車輛管理費。

　　4.2 有償服務(wù)收費

　　4.2.1 各物業(yè)公司(管理處)制定有償服務(wù)收費標準,經(jīng)樓盤負責人批準后,將該標準在物業(yè)公司(管理處)宣傳欄張貼,以方便業(yè)戶了解。

　　4.2.2 向業(yè)戶提供有償服務(wù)時,需如實填寫有關(guān)記錄或單據(jù),內(nèi)容包括:

　　服務(wù)項目、服務(wù)費、材料費及總金額。服務(wù)完成,請住戶對有償服務(wù)進行驗收,并在相應(yīng)記錄/單據(jù)上簽名確認。

　　4.2.3 相關(guān)部門收費員根據(jù)有關(guān)服務(wù)收費記錄/單據(jù)中的金額數(shù)收取費用。

　　4.2.4 對業(yè)戶提供的有償服務(wù),由物業(yè)公司(管理處)在服務(wù)完成后即時收取,定期匯總上繳財務(wù)部。

　　4.2.5 一切收款票據(jù)均由相關(guān)部門的收費人員負責留底保管。

　　4.3 各部門因收費需領(lǐng)取收款票據(jù)時::,需根據(jù)有關(guān)財務(wù)制度進行登記。領(lǐng)出的票據(jù)使用完畢后,領(lǐng)出人要把存根聯(lián)及時交回財務(wù)票據(jù)保管人,并即時清結(jié)。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《收費工作規(guī)范》(wi-7.5.1-03-01)

　　5.2《有償服務(wù)收費標準》(wi-7.5.1-03-02)

　　6.0 記錄表格

　　無

【服務(wù)費用管理制度】相關(guān)文章：

費用管理制度12-18

費用管理制度08-26

成本與費用管理制度05-04

公司費用管理制度12-09

費用支出管理制度10-08

費用報銷的管理制度11-26

資金、現(xiàn)金、費用管理制度11-05

費用報銷管理制度09-03

公司費用管理制度范文09-29