行政管理制度(15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的行政管理制度，歡迎大家分享。
行政管理制度1
第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)事業(yè)行政單位預(yù)算會(huì)計(jì)工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部一九六六年頒發(fā)的《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》以及改革、開(kāi)放、搞活的形勢(shì)要求制定本制度。
第二條 本制度適用于下列各級(jí)、各類(lèi)事業(yè)行政單位：
一、各級(jí)各類(lèi)教育、科研、衛(wèi)生(不含醫(yī)院)、文化、體育、通訊、廣播電視、地震、海洋、民政、城建以及其他有專(zhuān)項(xiàng)事業(yè)費(fèi)的事業(yè)單位;
二、各級(jí)各類(lèi)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、氣象等事業(yè)單位;
三、各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和受?chē)?guó)家預(yù)算補(bǔ)助的社會(huì)團(tuán)體等行政單位。
各級(jí)各類(lèi)國(guó)營(yíng)企業(yè)和比照國(guó)營(yíng)企業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位適用各類(lèi)國(guó)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度;基本建設(shè)單位適用基本建設(shè)會(huì)計(jì)制度，均不適用本制度。
第三條 各類(lèi)事業(yè)行政單位，按照各級(jí)單位預(yù)算同各級(jí)財(cái)政總預(yù)算的繳撥款關(guān)系，分為全額預(yù)算管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)全額單位)、差額預(yù)算管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)差額單位)和自收自支預(yù)算管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)自收自支單位)三種預(yù)算管理方式。
各級(jí)各類(lèi)事業(yè)行政單位的會(huì)計(jì)組織系統(tǒng)，根據(jù)國(guó)家建制，經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)關(guān)系或者財(cái)務(wù)隸屬關(guān)系，一般分為主管會(huì)計(jì)單位、二級(jí)會(huì)計(jì)單位和基層會(huì)計(jì)單位三級(jí)：
一、主管會(huì)計(jì)單位。向同級(jí)財(cái)政機(jī)關(guān)領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系的各級(jí)主管部門(mén)，為主管會(huì)計(jì)單位。
二、二級(jí)會(huì)計(jì)單位。向主管會(huì)計(jì)單位或上級(jí)會(huì)計(jì)單位領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系的，下面有所屬會(huì)計(jì)單位的，為二級(jí)會(huì)計(jì)單位。
三、基層會(huì)計(jì)單位。向主管會(huì)計(jì)單位或二級(jí)會(huì)計(jì)單位領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系，只有本單位開(kāi)支，下面沒(méi)有所屬會(huì)計(jì)單位的，為基層會(huì)計(jì)單位。
以上三級(jí)統(tǒng)稱(chēng)預(yù)算會(huì)計(jì)單位，都應(yīng)建立獨(dú)立的單位預(yù)算，實(shí)行比較完整的會(huì)計(jì)核算，并負(fù)責(zé)組織管理本單位內(nèi)部的全部會(huì)計(jì)工作。不成立單位預(yù)算的小單位的會(huì)計(jì)核算，一般實(shí)行單據(jù)報(bào)帳制度，作為“報(bào)銷(xiāo)單位”管理。
第四條 按照國(guó)家預(yù)算編制的原則規(guī)定，事業(yè)行政單位的會(huì)計(jì)核算一般實(shí)行“收付實(shí)現(xiàn)制”。簡(jiǎn)單的成本費(fèi)用核算的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，可用“權(quán)責(zé)發(fā)生制”。會(huì)計(jì)年度從公歷1月1日至12月31日止。月份的劃分，按照日歷月份的起止日期辦理。單位不得提前結(jié)帳。
第五條 事業(yè)行政單位會(huì)計(jì)記帳以人民幣“元”為單位，元以下記至角分。以外國(guó)貨幣計(jì)算的，應(yīng)當(dāng)折合人民幣記帳，同時(shí)登記外國(guó)貨幣金額和折合率。
第六條 有關(guān)對(duì)事業(yè)行政單位會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)人員的基本要求，按照財(cái)政部頒發(fā)的《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》執(zhí)行。
第七條 會(huì)計(jì)制度的制定權(quán)限，根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”的原則辦理。本制度規(guī)定的記帳方法，會(huì)計(jì)科目，以及會(huì)計(jì)核算管理原則，必須在全國(guó)統(tǒng)一執(zhí)行。各級(jí)會(huì)計(jì)核算的具體處理方法，可由各地區(qū)、各部門(mén)靈活掌握，并報(bào)財(cái)政部門(mén)備案。
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府的財(cái)政機(jī)關(guān)可以根據(jù)原則性與靈活性相結(jié)合的精神，因地制宜地制定本地區(qū)的實(shí)施辦法(細(xì)則)或補(bǔ)充規(guī)定。對(duì)預(yù)算外資金部分，可結(jié)合預(yù)算外資金的特點(diǎn)和本地區(qū)的具體情況，制定本地區(qū)的預(yù)算外資金部分的補(bǔ)充規(guī)定，并增設(shè)相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。國(guó)務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門(mén)，可以結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況制定有關(guān)的中央級(jí)事業(yè)行政單位的實(shí)施辦法(細(xì)則)或者補(bǔ)充規(guī)定，并可抄發(fā)本系統(tǒng)的地方事業(yè)行政單位參考。
軍隊(duì)系統(tǒng)的預(yù)算會(huì)計(jì)制度，由中國(guó)人民解放軍總后勤部根據(jù)本制度規(guī)定的原則，結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況另行規(guī)定。
第二章 會(huì)計(jì)工作的組織
第一節(jié) 基 本 任 務(wù)
第八條 事業(yè)行政單位預(yù)算會(huì)計(jì)(以下簡(jiǎn)你“單位會(huì)計(jì)”)是核算、反映和監(jiān)督中央和地方各級(jí)各類(lèi)事業(yè)行政單位預(yù)算執(zhí)行和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)。它是各單位預(yù)算、財(cái)務(wù)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常的、專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的基礎(chǔ)工作。
單位會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，參與經(jīng)濟(jì)事業(yè)計(jì)劃管理。其基本任務(wù)規(guī)定如下：
一、根據(jù)國(guó)家發(fā)展事業(yè)的方針，批準(zhǔn)的事業(yè)行政計(jì)劃和預(yù)算，及時(shí)合理地供應(yīng)資金，正確地執(zhí)行單位預(yù)算計(jì)劃。貫徹艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約方針，堅(jiān)持少花錢(qián)多辦事，充分發(fā)揮資金使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、積極促進(jìn)事業(yè)計(jì)劃和行政機(jī)關(guān)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，積極培養(yǎng)財(cái)源、組織收入，努力提高事業(yè)經(jīng)費(fèi)的自給能力，及時(shí)足額地向國(guó)家或上級(jí)繳納應(yīng)繳款項(xiàng)。
二、根據(jù)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，認(rèn)真做好預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金和各種專(zhuān)項(xiàng)資金、專(zhuān)用基金的記帳、算帳、對(duì)帳、報(bào)帳等日常會(huì)計(jì)核算工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準(zhǔn)確，經(jīng)常分析，如實(shí)反映情況，并及時(shí)記帳，按時(shí)結(jié)帳，如期報(bào)帳。
按照規(guī)定妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案資料，遵守國(guó)家保密制度。
三、熟悉本單位的業(yè)務(wù)情況，參與擬訂本單位的事業(yè)行政業(yè)務(wù)計(jì)劃和單位預(yù)算計(jì)劃，定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
四、根據(jù)國(guó)家財(cái)政、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。堅(jiān)持依法照章辦事，維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律;保護(hù)各項(xiàng)國(guó)家貨幣資金和財(cái)產(chǎn)物資的完整;監(jiān)督本單位各職能部門(mén)的各種財(cái)物管理。
五、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體情況制定本單位的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的具體規(guī)定辦法，輔導(dǎo)和監(jiān)督所屬會(huì)計(jì)單位和報(bào)銷(xiāo)單位的會(huì)計(jì)工作。不斷提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作管理水平。
第二節(jié) 會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員
第九條 事業(yè)行政單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)同本單位事業(yè)規(guī)模、人員編制以及擔(dān)負(fù)的預(yù)算會(huì)計(jì)工作任務(wù)相適應(yīng)。
事業(yè)規(guī)模大、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)多的主管會(huì)計(jì)單位和二級(jí)會(huì)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。大、中型事業(yè)單位和中央、省級(jí)主管部門(mén)可以設(shè)置由具有會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)職務(wù)任職條件的人員擔(dān)任的總會(huì)計(jì)師。
事業(yè)規(guī)模不大、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不多的二級(jí)會(huì)計(jì)單位和基層會(huì)計(jì)單位，可不單設(shè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，但應(yīng)配備專(zhuān)職或兼職會(huì)計(jì)員和出納員辦理會(huì)計(jì)工作。
凡是配備的兼職人員，都必須首先把會(huì)計(jì)本職工作做好，不得把會(huì)計(jì)工作擠掉。
人員和經(jīng)費(fèi)都很少的縣級(jí)直屬機(jī)構(gòu)，可以按隸屬關(guān)系或者業(yè)務(wù)性質(zhì)，歸口成立聯(lián)合會(huì)計(jì)單位，單獨(dú)設(shè)立聯(lián)合會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)職會(huì)計(jì)員、出納員辦理聯(lián)合會(huì)計(jì)工作。
各事業(yè)行政單位內(nèi)部各職能部門(mén)的國(guó)家財(cái)物管理，必須由本單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或會(huì)計(jì)人員監(jiān)督管理，各職能部門(mén)不得化大公為小公私設(shè)“小錢(qián)柜”。
第十條 各事業(yè)行政單位，應(yīng)當(dāng)選派政治業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力的人員擔(dān)任會(huì)計(jì)工作。并加強(qiáng)培訓(xùn)教育，關(guān)心他們的生活待遇，保證會(huì)計(jì)工作時(shí)間，及時(shí)評(píng)定技術(shù)職稱(chēng)，充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的積極性。對(duì)會(huì)計(jì)工作有顯著成績(jī)的，應(yīng)予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)計(jì)人員要遵守職業(yè)道德，廉潔奉公，忠于職守，堅(jiān)持原則，搞好服務(wù)，為四化多做貢獻(xiàn)。
第十一條 各事業(yè)行政單位的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定，不要隨意調(diào)換。會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管人員的任免，應(yīng)經(jīng)過(guò)上級(jí)主管單位同意，一般會(huì)計(jì)人員的調(diào)動(dòng)，要經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)主管人員的同意。對(duì)不宜擔(dān)任會(huì)計(jì)工作的人員，上級(jí)主管單位有權(quán)責(zé)成所在單位予以調(diào)換。
第十二條 各級(jí)事業(yè)行政單位會(huì)計(jì)工作的職責(zé)劃分是：各單位行政領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)預(yù)算會(huì)計(jì)工作負(fù)總的責(zé)任，經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、幫助、保障會(huì)計(jì)人員依法正確履行國(guó)家賦予的職責(zé)權(quán)限;會(huì)計(jì)主管人員根據(jù)各項(xiàng)政策、制度規(guī)定，負(fù)責(zé)具體組織領(lǐng)導(dǎo);會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)主管人員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)會(huì)計(jì)工作的基本任務(wù)和各項(xiàng)制度規(guī)定辦理會(huì)計(jì)工作。會(huì)計(jì)員和出納員的分工，應(yīng)當(dāng)貫徹“錢(qián)帳分管”的原則，各負(fù)其責(zé);同時(shí)，在日常工作中應(yīng)當(dāng)密切配合，加強(qiáng)協(xié)作。具體分工，由各單位參照財(cái)政部制定的《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》辦理。
各單位行政領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)計(jì)主管人員和會(huì)計(jì)員、出納員，在執(zhí)行財(cái)政、財(cái)務(wù)制度方面，都對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。對(duì)于違反國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為都有權(quán)制止，并檢舉揭發(fā)。
行政管理制度2
本公司素以嚴(yán)格規(guī)范的管理而著稱(chēng),在某某行政中心實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中,我們將依然按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范和iso14000環(huán)境管理體系的管理思想和管理方法,作到治而不亂、管而不死,堅(jiān)決貫徹規(guī)范管理與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合的路線(xiàn)。
常言道:'沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓',必要的規(guī)章制度是作好物業(yè)管理服務(wù)的保證,要使該物管區(qū)域的管理與服務(wù)走上正軌,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化的管理,必須從基礎(chǔ)抓起。本公司目前有一套完善的規(guī)章制度,這些制度的建立,是以政府相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)主需求的為依據(jù),并在多年的實(shí)踐運(yùn)作中反復(fù)補(bǔ)充修改,逐步健全完善和提高的。
概括地說(shuō),這些制度包括兩大方面:
一是公司操作管理制度,是公司在各物管點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的操作準(zhǔn)則和依據(jù),其總體涵蓋:公眾制度部分,內(nèi)部崗位責(zé)任制,管理運(yùn)作制度和考核標(biāo)準(zhǔn),它們整合形成一套完整的操作體系,以指導(dǎo)日常物業(yè)服務(wù)的方方面面,與傳統(tǒng)的管理方式相比,其更顯科學(xué)、規(guī)范。
二是專(zhuān)門(mén)針對(duì)某某區(qū)行政中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所制訂的系列內(nèi)部崗位制度,它包含事務(wù)所各崗位/部門(mén)職責(zé)描述、各類(lèi)人員職能規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等,這一套制度的建立,為該物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完善內(nèi)部機(jī)制,造就一支高素質(zhì)、高績(jī)效的員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ),以完美的物業(yè)服務(wù)夯實(shí)政府辦事效率,提升政府形象。
一、規(guī)章制度的建立與管理
1、行政中心物業(yè)管理處管理制度的建立應(yīng)符合相關(guān)的法律法規(guī),所有管理制度的建立,均以法律法規(guī)及物業(yè)管理委托合同為基礎(chǔ),物業(yè)管理活動(dòng)中各法律主體的合法權(quán)益,特別對(duì)行政中心我們的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行細(xì)化,并使之制度化、規(guī)范化,以保證如實(shí)履行物業(yè)管理委托合同規(guī)定的義務(wù)。
2、在建立某某區(qū)行政中心物業(yè)管理內(nèi)部管理制度時(shí),以我公司現(xiàn)有的管理運(yùn)作制度和iso9000質(zhì)量體系為基礎(chǔ),結(jié)合行政中心物業(yè)管理的具體特點(diǎn)和要求,并導(dǎo)入iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)安全健康管理體系,對(duì)整個(gè)規(guī)章制度體系作適當(dāng)?shù)男抻喓驼?使整套規(guī)章制度體系更切合實(shí)際,操作性更強(qiáng)。
3、規(guī)章制度注重服務(wù)、管理和責(zé)任的統(tǒng)一。每一項(xiàng)制度責(zé)任者對(duì)所承擔(dān)的管理、服務(wù)各項(xiàng)責(zé)任明確具體并相互關(guān)聯(lián)。
4、在定性的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)定量的.要求極其重要性,使績(jī)效考核評(píng)估具有標(biāo)準(zhǔn)尺度和依據(jù),又能激發(fā)員工工作熱情。
5、注重物業(yè)管理活動(dòng)中各部門(mén)人員職責(zé)范圍和工作接口關(guān)系,梳理各個(gè)環(huán)節(jié),用制度使其環(huán)環(huán)相扣,做到有序規(guī)范的運(yùn)作,協(xié)調(diào)一致。
6、制度文字條款簡(jiǎn)明扼要,便于員工理解、記憶、接受、執(zhí)行。
(規(guī)章制度的內(nèi)容見(jiàn)物業(yè)管理服務(wù)方案附件《管理制度匯編》)。
二、檔案的建立與管理
規(guī)章制度的執(zhí)行,需要通過(guò)檔案管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。某某區(qū)行政中心物業(yè)管理檔案的建立與管理就是圍繞規(guī)章制度的執(zhí)行而進(jìn)行的,對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行規(guī)范、整理、歸檔,做到每一項(xiàng)管理工作都有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范、有記錄。因此,我們將在行政中心配備專(zhuān)職檔案管理人員,對(duì)所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理,為整個(gè)管理工作的分析和改進(jìn)提供可靠的依據(jù)和信息支撐。
三、物業(yè)管理檔案的分類(lèi)
1、物業(yè)管理檔案的分類(lèi)以公司的檔案員崗位責(zé)任制度、檔案管理規(guī)定以及質(zhì)量體系中的質(zhì)量記錄控制程序等為工作依據(jù),做到有章可循、有據(jù)可查、可量化、可考核。
2、物業(yè)管理檔案按三個(gè)層面進(jìn)行分類(lèi)管理:
(1)第一層面:以建設(shè)部頒發(fā)的《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》建立管理檔案框架,對(duì)檔案資料采用統(tǒng)一格式。
(2)第二層面:融合了行政中心的實(shí)際情況、iso14000、ohsas18000管理體系思想的iso9000質(zhì)量管理體系文件及管理運(yùn)作制度、公眾管理制度等,通過(guò)適應(yīng)性修改,形成復(fù)合型行政中心物業(yè)管理檔案資料。
(3)第三層面:將執(zhí)行復(fù)合型管理體系文件、相關(guān)規(guī)章制度的各種現(xiàn)場(chǎng)記錄補(bǔ)充到管理檔案架構(gòu)中,形成檔案管理的終端。
3、xxxxxx區(qū)行政中心是某某區(qū)政府的首腦機(jī)關(guān),保密范圍涉及到原始文件資料,其保密方式和保密要求都不同于其他物業(yè)。因此,我們將對(duì)日常管理檔案采用定期歸檔、密級(jí)保管等的方式嚴(yán)格進(jìn)行。
行政管理制度3
第一條維護(hù)好綜合市場(chǎng)、服務(wù)社、xx餐廳等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的正常工作和經(jīng)營(yíng)秩序,保證經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目(品種)齊全,保障對(duì)校內(nèi)教職員工的副食、日用品等物資的供應(yīng),保護(hù)消費(fèi)者的切身利益。
第二條嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,不遲到早退,上班時(shí)間一律不得會(huì)客,不得與無(wú)關(guān)人員閑聊(業(yè)務(wù)座談除外)。值班人員著裝整齊,保持良好的精神面貌,嚴(yán)格履行職責(zé),回答問(wèn)題清楚、準(zhǔn)確,不得擅自離開(kāi)崗位。
第三條嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)和有關(guān)票證管理制度,不得私設(shè)小金庫(kù),不得有亂收費(fèi)和短款少款現(xiàn)象發(fā)生,不得出現(xiàn)收款不開(kāi)發(fā)票的貪污行為,支付清楚,收款項(xiàng)目具體清楚。
第四條保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境和容貌整潔、干凈,保持每天24小時(shí)內(nèi),經(jīng)營(yíng)區(qū)域無(wú)雜物、無(wú)臭味。攤檔位序號(hào)醒目,宣傳標(biāo)語(yǔ)、經(jīng)營(yíng)門(mén)牌、經(jīng)營(yíng)廣告等內(nèi)容具體、健康、規(guī)范。
第五條工作(管理)人員要廉潔奉公,不得利用職權(quán)做交易,自覺(jué)維護(hù)單位利益。處理買(mǎi)賣(mài)糾紛時(shí)要公開(kāi)、公平、公正,廉潔自律,維護(hù)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第六條保證自主經(jīng)營(yíng)職工的采購(gòu)(進(jìn)貨)用車(chē)。依據(jù)經(jīng)營(yíng)協(xié)議,須提前一天填好用車(chē)申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,方能出車(chē),并按規(guī)定收取車(chē)公里費(fèi)。
第七條員工必須愛(ài)護(hù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域設(shè)施和公共建筑設(shè)施,保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境規(guī)范、整潔,維護(hù)好正常的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。保護(hù)集體利益不受損失。
第八條員工無(wú)事不得私自外出,有事需外出須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后,方能外出,并按時(shí)歸隊(duì)。因特殊情況需在外夜宿的須提前按級(jí)請(qǐng)示后執(zhí)行。
第九條員工嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)地和臨時(shí)工住宿內(nèi)使用與工作和生活無(wú)關(guān)的電器、燃?xì)庥镁�。違者除沒(méi)收并給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重后果的將按有關(guān)規(guī)定處理直至送司法機(jī)關(guān)。
第十條員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)(管理)知識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,積極想辦法,出主意為單位的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收作出貢獻(xiàn)。樹(shù)立勤儉節(jié)約、興廢利舊、勤工自建,善于做好人好事,見(jiàn)義勇為的良好風(fēng)尚。
第十一條員工嚴(yán)格遵守安全防事故制度,按安全常規(guī)履行業(yè)務(wù),增強(qiáng)安全防范意識(shí)。發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素及時(shí)有效處理,預(yù)防不安全事故發(fā)生。
第十二條員工必須加強(qiáng)自身管理水平、管理能力的培養(yǎng)。積極參加上級(jí)、公司和單位的各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和思想水平。
行政管理制度4
1.目的
為合理安排車(chē)輛使用，提高車(chē)輛使用率，節(jié)約公司車(chē)輛使用的費(fèi)用，使之規(guī)范化、秩序化，特制定此作業(yè)辦法。
2.適用范圍
公司車(chē)輛使用與管理
3.權(quán)責(zé)
管理部負(fù)責(zé)對(duì)列入公司管制車(chē)輛的統(tǒng)一管理和調(diào)度;財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)發(fā)生費(fèi)用審核控制。
4.資料
4.1列入公司管制車(chē)輛為：(別克)、(長(zhǎng)安之星)、(奧拓)、(皮卡)。上述車(chē)輛由管理部總務(wù)負(fù)責(zé)管理。
4.2出車(chē)作業(yè)流程
用車(chē)人員提前半天填寫(xiě)“用車(chē)申請(qǐng)單”→各部門(mén)經(jīng)理、廠長(zhǎng)簽核→總務(wù)組填寫(xiě)“出車(chē)單”→司機(jī)憑單出車(chē)→辦事→回廠。
4.3出車(chē)審批
4.3.1市區(qū)公務(wù)出車(chē)由用車(chē)部門(mén)/用車(chē)人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)審核后，由管理部核準(zhǔn)后派車(chē);
4.3.2本地區(qū)出車(chē)由用車(chē)部門(mén)/用車(chē)人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)審核，由管理部核準(zhǔn)后派車(chē);
4.3.3本地區(qū)以外出車(chē)由用車(chē)部門(mén)/用車(chē)人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)審核，經(jīng)分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)，由管理部派車(chē)。
4.4用車(chē)管理
4.4.1為合理調(diào)配車(chē)輛，由用車(chē)部門(mén)/用車(chē)人填寫(xiě)“用車(chē)申請(qǐng)單”并須提前半天交管理部安排車(chē)輛，否則不作安排(緊急、特殊狀況除外)。
4.4.2用車(chē)人員/駕駛員出車(chē)一律憑管理部主管簽發(fā)的“出車(chē)單”出車(chē)(特殊狀況除外)，嚴(yán)禁出私車(chē)。
4.4.3嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間出車(chē)，按時(shí)回到，回到后及時(shí)通報(bào)管理部，駕駛員不得無(wú)故離崗。
4.4.4管理部在安排出車(chē)時(shí)盡量做到同向多人次合理安排，合理用車(chē)，用車(chē)人員就應(yīng)服從。
4.4.5有駕駛執(zhí)照的經(jīng)理廠長(zhǎng)級(jí)以上主管人員允許自行駕車(chē)。如需自行駕車(chē)，需在下班前或休息日前一個(gè)工作日內(nèi)到管理部辦理相應(yīng)手續(xù)：登記領(lǐng)取車(chē)鑰匙用車(chē)回到完后應(yīng)及時(shí)還。
4.4.6原則上實(shí)行駕駛員定車(chē)定人安排，特殊狀況由管理部作適當(dāng)及時(shí)調(diào)整。(4)
4.5車(chē)輛保養(yǎng)
4.5.1駕駛員應(yīng)及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)好車(chē)輛，并確保車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時(shí)保證使用車(chē)輛的正常運(yùn)行，要確保行車(chē)安全。如遇特殊狀況，車(chē)輛不能正常運(yùn)作時(shí)，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，妥善解決，以備用車(chē)之需。
4.5.2公司車(chē)輛一律停放在廠內(nèi)車(chē)棚指定地點(diǎn)，不得以任何理由擅自驅(qū)車(chē)外出停放，如因違反而影響工作以至造成事故者，除視情節(jié)輕重予以處罰外，由肇事者本人承擔(dān)全部職責(zé)并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
4.5.3每次接車(chē)或出車(chē)前，駕駛員須檢查車(chē)輛外觀各部位的完好狀況。如發(fā)現(xiàn)意外損壞，應(yīng)查明原因。否則按駕駛員意外損壞處理。
4.6車(chē)輛相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、行車(chē)線(xiàn)路及違章4.6.1車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、油費(fèi)、及凡因公使用的費(fèi)用，除由規(guī)定由相關(guān)部門(mén)主管外(如保險(xiǎn)費(fèi))，駕駛員憑發(fā)票、出車(chē)單等單據(jù)按照《因公出差及差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)作業(yè)辦法》規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。
4.6.2車(chē)輛需要修理或添置各類(lèi)用品時(shí)，先填寫(xiě)“請(qǐng)購(gòu)單”經(jīng)總務(wù)審核，并報(bào)管理部核準(zhǔn)后，必要時(shí)須經(jīng)協(xié)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后修車(chē)或添置各類(lèi)用品，并錄入“維修保養(yǎng)記錄表”(附件六)，事后開(kāi)票附請(qǐng)購(gòu)單經(jīng)管理部初審，財(cái)務(wù)部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。如在行車(chē)途中，發(fā)生非人為的故障(如爆胎等現(xiàn)象)，司機(jī)務(wù)必立即打電話(huà)報(bào)告主管后，再進(jìn)行維修�；貜S后務(wù)必迅速補(bǔ)上相關(guān)手續(xù)。
4.6.3駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)生摔、碰、撞等意外小事故的，駕駛員須自行負(fù)責(zé)車(chē)輛維修，并承擔(dān)維修費(fèi)用。
4.6.4公司駕駛員如有違反交通規(guī)章(如闖紅燈，違章停車(chē)等)，造成罰款的，公司不予報(bào)銷(xiāo)(特殊狀況除外)，由違規(guī)駕駛員個(gè)人承擔(dān)職責(zé)，并準(zhǔn)時(shí)交納罰款。如有違章而不按時(shí)交納罰款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償外，公司將從嚴(yán)處分。一個(gè)月內(nèi)如發(fā)生超過(guò)3次違章事故，駕駛員給予記過(guò)處分。
4.6.5出車(chē)途中如發(fā)生交通事故，如屬于公司方駕駛?cè)藛T職責(zé)，除職責(zé)人務(wù)必承擔(dān)肇事職責(zé)并賠償公司損失外，公司對(duì)于駕駛?cè)藛T將給予記過(guò)處分。
4.7已取得駕駛證的公司人員自行用車(chē)/駕車(chē)，違章及事故處理規(guī)定
4.7.1已取得駕駛證的公司人員自行用車(chē)/駕車(chē)規(guī)定
4.7.1.1下列人員如單獨(dú)駕車(chē)務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)：
已領(lǐng)取駕駛證且自行駕車(chē)行駛路程不到20xx公里的人員。
4.7.1.2下列人員自行駕車(chē)務(wù)必由總經(jīng)理批準(zhǔn)，用時(shí)務(wù)必在駕車(chē)時(shí)由公司駕駛員陪同：
新領(lǐng)取駕駛證且自行駕車(chē)行駛路程不到20xx公里的人員。
4.7.1.3已領(lǐng)取駕駛駕駛證且能夠無(wú)需批準(zhǔn)自行駕車(chē)的人員名單，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由管理部掌控并通知本人。
4.7.1.4本條(4.7.1)規(guī)定的人員的用車(chē)按4.2，4.3，4.4：用車(chē)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.7.2已取得駕駛證的公司人員自行駕車(chē)時(shí)違章及事故處理。
4.7.2.1經(jīng)批準(zhǔn)自行駕車(chē)的人員的違章(即違反交通規(guī)章，如闖紅燈，違停車(chē)等)按本辦法4.6.5條規(guī)定處理。
4.7.2.2經(jīng)批準(zhǔn)自行駕車(chē)的人員在行駛過(guò)程中發(fā)生擦、碰、撞等意外小事故的，按本辦法4.6.4條規(guī)定處理。
4.7.2.3經(jīng)批準(zhǔn)自行駕車(chē)的人員在行駛過(guò)程中如發(fā)生意外事故，按本辦法4.6.6條規(guī)定處理。
4.7.3已取得駕駛證的公司人員未經(jīng)批準(zhǔn)自行駕車(chē)，含隨公司駕駛員出車(chē)途中要求公司駕駛員讓其自行駕車(chē)后，如發(fā)生違章、小事故及交通事故的，由自行駕車(chē)人員承擔(dān)一切職責(zé)，經(jīng)駕駛員同意的，駕駛員承擔(dān)部分職責(zé)。
行政管理制度5
辦公室工作內(nèi)容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責(zé)有：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及重要工作信息的收集、匯總、上報(bào)，各類(lèi)合同、文件、會(huì)議紀(jì)要的歸檔和管理；
3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；
4、負(fù)責(zé)公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報(bào)各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一、辦公室主任工作職責(zé)
辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項(xiàng)工作，具體職責(zé)如下：
1、組織制定本部門(mén)工作計(jì)劃、行政管理制度，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度和決議；
2、負(fù)責(zé)日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
4、組織安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；
5、負(fù)責(zé)檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項(xiàng)工商、稅務(wù)等各項(xiàng)證照，出具相關(guān)證明材料；
6、負(fù)責(zé)工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
二、行政法律文書(shū)工作職責(zé)
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負(fù)責(zé)法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；
4、負(fù)責(zé)公司協(xié)議審核、修訂，主持?jǐn)M定常用法律文書(shū)合同范本，負(fù)責(zé)審查、備案所有合同；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、文員工作職責(zé)
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負(fù)責(zé)督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的督辦落實(shí)；
3、組織辦好會(huì)議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計(jì)劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報(bào)各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監(jiān)督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負(fù)責(zé)組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺(tái)賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；
6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項(xiàng)工作；
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、人事檔案專(zhuān)員工作職責(zé)
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項(xiàng)印章、檔案管理，具體職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化；
2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓(xùn)管理等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計(jì)劃；
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，對(duì)公司人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理；；
4、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；
5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)建立公司各項(xiàng)證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實(shí)；
6、嚴(yán)格按照《檔案管理辦法》負(fù)責(zé)檔案室管理工；
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、董事長(zhǎng)辦公室文書(shū)職責(zé)
1、全力做好董事長(zhǎng)辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長(zhǎng)召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議文件，并做好會(huì)議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；
3、忠實(shí)執(zhí)行并積極完成董事長(zhǎng)委派的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)整理董事長(zhǎng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；
4、負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總董事長(zhǎng)所需的各類(lèi)信息；
5、協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)文件、茶水準(zhǔn)備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長(zhǎng)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政管理制度6
一、對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),接受經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)公司文稿及各部門(mén)、項(xiàng)目文稿的打印、歸檔工作,做好部門(mén)印鑒的管理。
三、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好公司后勤保障方面工作,負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目物資的采購(gòu)及服裝的保管、統(tǒng)計(jì)等管理工作。
四、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作,有效配合公司各部門(mén)的合作工作協(xié)調(diào)、合作。
五、收集、歸類(lèi)公司各部門(mén)、項(xiàng)目上報(bào)資料(包括公司員工個(gè)人檔案資料),并及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
六、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉(cāng)庫(kù)管理。
七、完成上級(jí)交辦的其他工作。
行政管理制度7
公司各部門(mén):
為了樹(shù)立公司良好的整體形象,展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌,宣揚(yáng)企業(yè)文化,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,增強(qiáng)管理力度,現(xiàn)特對(duì)公司工作服的領(lǐng)用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定:
第一條工作服的制作和采購(gòu):公司統(tǒng)一制作和采購(gòu)。
第二條工作服的使用人員:公司全體員工。
第三條工作服的領(lǐng)用規(guī)定。
一、數(shù)量:超市營(yíng)業(yè)人員及促銷(xiāo)人員夏秋裝每人兩件,冬春裝每人壹件;金磨坊工作人員每人夏秋裝兩套,冬春裝一件;一線(xiàn)行管人員(超市店長(zhǎng)、超市主管)及防損隊(duì)員(含隊(duì)長(zhǎng))每人兩套(夏季、冬季服裝)。
二、費(fèi)用:所有人員的夏秋裝以及一線(xiàn)管理人員(超市店長(zhǎng)、超市主管)、防損隊(duì)員(含隊(duì)長(zhǎng))的春冬裝由公司統(tǒng)一采購(gòu)、員工自費(fèi)購(gòu)買(mǎi),服裝費(fèi)用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購(gòu)買(mǎi)服裝的金額超過(guò)100元/件的服裝費(fèi)用公司將按規(guī)定比例返還(按第五條第三款執(zhí)行)。
三、新進(jìn)人員入職后,辦理完相關(guān)手續(xù)后,到綜合辦公室申領(lǐng)工作服,并做好登記記錄。
四、綜合辦公室建立工作服管理臺(tái)帳,應(yīng)可明確追溯各部門(mén)人員領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用型號(hào)、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。
五、工作服預(yù)計(jì)使用期限為三年,三年后再領(lǐng)可參照上述第三條執(zhí)行。在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng),將承擔(dān)工作服的制作或采購(gòu)費(fèi)用。
第四條著裝工作服的要求
一、所有工作人員必須按照公司要求,根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。
二、辦公室工作人員(除辦公室主任外)上班時(shí)間著裝不嚴(yán)格要求,但著裝要大方得體。
三、在參加公司統(tǒng)一組織的活動(dòng)時(shí),如表彰大會(huì)、員工大會(huì)、培訓(xùn)、公司慶典等其它集體活動(dòng)時(shí)全體員工必須著工作服。
四、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈,清香無(wú)異味。
五、男員工在穿夏秋裝工作服時(shí),原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。
第五條日常檢查及管理
一、各部門(mén)主管及組長(zhǎng)日常對(duì)員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查,防損部負(fù)責(zé)對(duì)員工工作服的穿著進(jìn)行監(jiān)督和管理。
二、若發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有按公司要求穿工作服,每發(fā)現(xiàn)一次扣款10——20元,行管人員每發(fā)現(xiàn)一次扣款30——50元,并責(zé)令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。
三、主管及組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)所屬員工穿工作服的情況進(jìn)行檢查、記錄,凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒(méi)有穿工作服者,相關(guān)主管及組長(zhǎng)將負(fù)連帶責(zé)任,處以50元以上罰款。
四、營(yíng)業(yè)員春冬裝工作服在該員工離職時(shí)必須收回,若沒(méi)有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費(fèi)用(按實(shí)際價(jià)格扣除)。公司統(tǒng)一采購(gòu)、自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的工作服(100元/套以上者),自購(gòu)買(mǎi)使用之日起滿(mǎn)一年的在職員工按購(gòu)買(mǎi)服裝總價(jià)的20%退還;滿(mǎn)兩年的在職員工按購(gòu)買(mǎi)服裝總價(jià)的50%退還(含以前退還的金額);滿(mǎn)三年的在職員工按購(gòu)買(mǎi)服裝總價(jià)的80%退還(含以前退還的金額)。
以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。
行政管理制度8
*****發(fā)展有限公司
目錄
總則...........................................................3
員工招募.........................................................4
培訓(xùn)制度......................................................6
考勤管理辦法...................................................8
休假管理辦法...................................................9
福利制度........................................................11
生育保險(xiǎn)津貼制度...................................................13
困難補(bǔ)助金管理辦法.................................................15
離職管理辦法..................................................17
工作服與工作證管理規(guī)定.............................................19
用車(chē)管理制度..................................................20
衛(wèi)生管理制度..................................................21
報(bào)刊雜志的管理辦法.................................................22
工具、耗材領(lǐng)用制度.................................................23
辦公用品與日常用品管理.............................................24
總則
一、為建立組織，健全制度，使公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)范化、，特制訂本規(guī)定，凡本公司所屬員工都應(yīng)遵守本規(guī)定。
二、本公司員工任用、擔(dān)保、工作時(shí)間、請(qǐng)假休假、出差、培訓(xùn)、福利、考勤考核、獎(jiǎng)懲、年資、離職等事項(xiàng)除國(guó)家有規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。
三、本公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，忠于職守，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各級(jí)主管人員的合理指揮與安排，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)。
四、本公司員工應(yīng)遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)。
五、本公司員工對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少損耗，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密（公司的產(chǎn)品、圖紙、內(nèi)部文件資料、贏利情況、銷(xiāo)售計(jì)劃、客戶(hù)資料、工資福利等均屬公司機(jī)密）。
六、本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，除辦理本公司指定外，不得擅用本公司名義，嚴(yán)禁用公司名義在外招搖撞騙。
七、本公司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)時(shí)（包括電話(huà)洽談），應(yīng)態(tài)度謙和，特別注意文明用語(yǔ)，不得滿(mǎn)懷不滿(mǎn)情緒，有損害公司形象的行為。
八、本公司員工應(yīng)遵守國(guó)家法律，嚴(yán)禁有酗酒鬧事，吸食毒品、賭博、拉幫結(jié)派等行為。
九、本公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，心胸豁達(dá)，勤奮敬業(yè)，始終保持勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。
十、本制度經(jīng)行政會(huì)議通過(guò)后，試用實(shí)施，若試用期間有疑問(wèn)，可向行政部以書(shū)面形式提出意見(jiàn)，再由行政部組織會(huì)議研究修訂，其他任何人員不得擅自修改。
行政部
20xx年1月1日
員工招募
為了開(kāi)發(fā)人力資源，為公司注入新的血液，規(guī)范公司的員工招募如下：
一、招聘
1、準(zhǔn)備：各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)其工作需要進(jìn)行人員編制或根據(jù)人力需求填寫(xiě)人員增補(bǔ)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部進(jìn)行招聘。
2、本公司所需人員一律公開(kāi)條件向社會(huì)公開(kāi)招聘，以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于該工作崗位為聘用原則。公司內(nèi)部人員也可以推薦，但必須按規(guī)定程序進(jìn)行。
3、初試：應(yīng)聘人員自備個(gè)人簡(jiǎn)歷帶齊相關(guān)證件到行政部進(jìn)行面試，技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員需進(jìn)行筆試。
3、復(fù)試：行政部面試后將其資料與筆試試卷一起交予部門(mén)經(jīng)理再由部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理統(tǒng)一安排時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，再把最后結(jié)果通知行政部。
二、錄用
1、經(jīng)復(fù)試合格的人員接到通知后，按其指定日期到行政部辦理入職手續(xù)，并繳相關(guān)證件（學(xué)歷證、身份證復(fù)印件各一份，照片兩張），由行政部統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
2、凡應(yīng)聘者有以下情形之一者，不予錄用。
1）曾在本公司被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者。
2）經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者。
3）未滿(mǎn)16周歲的未成年公民。
4）品性惡劣，經(jīng)其他公私營(yíng)機(jī)構(gòu)開(kāi)除者（需有確鑿證據(jù)）。
5）違法犯法吸食毒品者。
三、擔(dān)保
1、經(jīng)公司雇用的經(jīng)濟(jì)管理（財(cái)務(wù)人員）或認(rèn)定其職務(wù)有必要提供擔(dān)保者（倉(cāng)庫(kù)保管員、安全保衛(wèi)員等）必須于到職前辦理?yè)?dān)保手續(xù)（經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，本地有正當(dāng)職業(yè)、固定收入、固定資產(chǎn)的人士擔(dān)保，合法有實(shí)力的團(tuán)體擔(dān)保）。
2、被擔(dān)保人如有下列情形之一者，連帶賠償責(zé)任。
1）營(yíng)私舞弊或其他不法行為使本公司造成損失者。
2）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。
3）竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。
五、試用
1、本公司新進(jìn)人員除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)免予試用外，一律先經(jīng)試用。
2、新進(jìn)人員一般試用期為1－3個(gè)月，試用期表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，經(jīng)直屬主管呈報(bào)上級(jí)核準(zhǔn)可縮短試用期限，但至少不少于原試用期的一半；若在試用期表現(xiàn)不佳者，可當(dāng)場(chǎng)予以辭退。
3、新進(jìn)人員試用期滿(mǎn)后由行政部通知部門(mén)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行試用期考核，考核合格者由行政部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；考核不合格者若有培訓(xùn)潛能可考慮延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)2個(gè)月），否則予以辭退，且不得提出異議。
行政管理制度9
1.0目的：為了公司車(chē)輛管理的正�；岣吖臼褂幂v的及時(shí)性、合理性及規(guī)范化,降低公司用車(chē)成本，特制定本制度.
2.0范圍：公司所有車(chē)輛使用管理
3.0職責(zé)：
辦公室主任：負(fù)責(zé)監(jiān)管及調(diào)度公司現(xiàn)所有車(chē)輛的管理權(quán)，合理的、有效的及規(guī)范化的調(diào)度公司行政車(chē)輛及采購(gòu)及模具專(zhuān)用車(chē)輛，降低公司用車(chē)費(fèi)用，對(duì)公司車(chē)輛的年檢、保險(xiǎn)以及相關(guān)證件的保存做統(tǒng)一安排和歸口管理，車(chē)輛的維修、保養(yǎng)、規(guī)劃、管理及調(diào)度.
各部門(mén)主管：負(fù)責(zé)部門(mén)人員用車(chē)的申請(qǐng)審批。
4.0車(chē)輛使用：
4.1個(gè)人因公申請(qǐng)使用車(chē)輛的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室主任安排車(chē)輛。
4.2各部門(mén)、車(chē)間要求派車(chē)的，原則上須提前半天申請(qǐng)，以便辦公室主任統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)非急性事物，辦公室主任須本著有序、節(jié)約的管理原則進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
4.3所有車(chē)輛使用完畢或下班后，統(tǒng)一停放公司指定停車(chē)位，原則上不允許公車(chē)私用或?qū)⒐拒?chē)輛開(kāi)回家等現(xiàn)象。
4.4車(chē)輛鑰匙統(tǒng)一放置總經(jīng)理辦公室，用車(chē)完畢后，將鑰匙交辦公室主任，并在車(chē)輛使用情況上登記相關(guān)信息。
5.0車(chē)輛管理：
5.1出車(chē)前檢查：
5.1.1檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電液是否足夠，制動(dòng)器、離合器總泵油是否合乎要求。
5.1.2檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固。
5.1.3檢查手、腳制動(dòng)器性能是不良好，各連接管道是否漏油。
5.1.4方向機(jī)、轉(zhuǎn)向器、傳動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿是否緊固、有效。
5.1.5檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶搭線(xiàn)是否牢固清潔。
5.1.6按照車(chē)輛的技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車(chē)輛，并察聽(tīng)聲音是否正常。
5.1.7車(chē)輛發(fā)動(dòng)后，各種儀表、指示燈工作必須正常(如發(fā)現(xiàn)有故障，應(yīng)馬上熄車(chē)并向辦公室主任匯報(bào))。
5.1.8自檢本車(chē)確認(rèn)技術(shù)性能良好，方可出車(chē)。
5.2出車(chē)時(shí)注意事項(xiàng)：
5.2.1不得交給他人駕駛，不得進(jìn)行公司任務(wù)以外的活動(dòng)。
5.2.2嚴(yán)守交通規(guī)則，嚴(yán)格控制車(chē)速，寧停三分，不搶一秒。
5.2.3行駛中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常，應(yīng)立即停車(chē)檢修，并及時(shí)與辦公室主任聯(lián)系匯報(bào)情況。
5.2.4應(yīng)按時(shí)保質(zhì)、保量完成公司委派的任務(wù)。
5.3下班收車(chē)管理：
5.3.1保持車(chē)輛內(nèi)外清潔(清潔煙灰盒，檢查車(chē)內(nèi)是否有熄滅煙頭，及車(chē)上有無(wú)他人遺留物品，防止易燃易爆物品在車(chē)內(nèi))，然后把車(chē)輛開(kāi)回公司指定位置。
5.3.2熄燈、入檔、拉緊手制動(dòng)器，檢查輪胎氣壓是否標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否松動(dòng)。
5.3.3補(bǔ)充好車(chē)輛的機(jī)油、燃油、冷卻水和電池水。
5.3.4詳細(xì)填寫(xiě)好《用車(chē)情況表》，并對(duì)車(chē)輛當(dāng)天異常情況作書(shū)面記錄，同時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。
5.3.5關(guān)好車(chē)窗，鎖好車(chē)門(mén)、尾蓋。
6.0車(chē)輛保養(yǎng)與維修
6.1所有車(chē)輛的維修與保養(yǎng)由辦公室主任負(fù)責(zé)。
6.2根據(jù)車(chē)輛狀況，定期做保養(yǎng)與申請(qǐng)維修，如因保養(yǎng)不及時(shí)所導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)10%。
6.3車(chē)輛需要維修的，提前填寫(xiě)《車(chē)輛維修/保養(yǎng)申請(qǐng)單》，呈報(bào)總經(jīng)理審批，審批后到公司定點(diǎn)進(jìn)行維修。更換部件需帶回公司，由倉(cāng)管員核實(shí)后存放在指定位置。未填寫(xiě)《車(chē)輛維修/保養(yǎng)申請(qǐng)單》不可私自進(jìn)行維修，特殊情況(車(chē)輛壞在路上)可先電話(huà)通知辦公室主任，得到同意后方可安排維修。如問(wèn)題較小并費(fèi)用在200元以下，由最近的修理廠進(jìn)行修理，開(kāi)好收據(jù)，如超出200元以上修理費(fèi)的，打電話(huà)到定點(diǎn)維修廠，由定點(diǎn)維修廠進(jìn)行維修。
6.4及時(shí)檢查水與油的情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，如因無(wú)水或無(wú)油造成車(chē)輛維修，由責(zé)任人負(fù)10%。
6.5如發(fā)現(xiàn)在車(chē)輛維修及保養(yǎng)上有造假情況的，對(duì)當(dāng)事人處罰20-200元/次。
7.0責(zé)任擔(dān)當(dāng)：
7.1發(fā)生交通事故，屬全責(zé)的，事故金額超過(guò)500元并在1000元以?xún)?nèi)的，駕駛員處罰200元;超過(guò)1000元的，駕駛員處罰300元;
7.2發(fā)生交通事故，屬主責(zé)的，事故金額超過(guò)1000元并在20xx元以?xún)?nèi)的，駕駛員處罰200元;超過(guò)20xx元的，駕駛員處罰300元;
7.3發(fā)生交通事故，屬次責(zé)或無(wú)責(zé)任的，不在考核范圍。
7.4辦公室主任每月對(duì)各車(chē)輛使用狀況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違章記錄進(jìn)行通報(bào)并上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
7.5因亂停車(chē)、無(wú)證、未系安全帶造成的違章罰款，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)，辦公室主任當(dāng)月提報(bào)財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)扣款;因超速、闖經(jīng)燈造成的違章罰款，當(dāng)事人扣分，公司負(fù)責(zé)罰款部分(注：一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)罰款超過(guò)600元的，超出部分由個(gè)人承擔(dān))。
7.6一經(jīng)發(fā)現(xiàn)多報(bào)或在加油費(fèi)用上虛報(bào)的，處違規(guī)金額5倍以上處罰;每次加油未及時(shí)、如實(shí)填寫(xiě)《洗車(chē)、加油記錄表》的扣20元/次;
7.7無(wú)派車(chē)單或發(fā)貨、外加工、模具維修等手續(xù)不全出車(chē)的，當(dāng)值保安處罰50元/次;駕駛員處30元/次;
7.8車(chē)輛使用過(guò)程中，將車(chē)輛交由他人行使或?qū)W習(xí)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰當(dāng)事駕駛員20-200元/次;發(fā)生交通事故的(無(wú)論什么責(zé)任或無(wú)責(zé))所產(chǎn)生各項(xiàng)費(fèi)用由當(dāng)值駕駛員個(gè)人承擔(dān)，(包含保險(xiǎn)公司已賠付金額)視事故情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)值駕駛員處300-800元/次，
7.9發(fā)生其他失職責(zé)任，造成車(chē)輛損壞或維修的，視情節(jié)輕重，處20-200元/次處罰。
8.0相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：
8.1正常的停車(chē)費(fèi)、路橋費(fèi)、洗車(chē)費(fèi)、燃油費(fèi)，每天上交至辦公室主任做匯總，并在單據(jù)背后注明具體情況，由辦公室主任在月底進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
8.2燃油補(bǔ)助費(fèi)，公車(chē)私用的，按出差次數(shù)補(bǔ)助，武義市區(qū)范圍按30元/次，永康市區(qū)范圍內(nèi)50元/次。(其他未標(biāo)注的，視距離遠(yuǎn)近，最高補(bǔ)助次數(shù)100元/次)
9.0相關(guān)表單
9.1《洗車(chē)、加油記錄表》
9.2《使用情況表》
9.3《車(chē)輛維修/保養(yǎng)記錄表》
行政管理制度10
一、車(chē)輛管理的工作內(nèi)容
1、執(zhí)行各種運(yùn)輸任務(wù),接送住店客人,完成酒店日常辦公用車(chē)的工作安排。
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)工作。
3、進(jìn)行用車(chē)登記,協(xié)調(diào)好客人和酒店各部門(mén)的關(guān)系,提高車(chē)輛的利用率,節(jié)約資源。
二、車(chē)輛運(yùn)輸?shù)慕M織管理
1、辦公室是車(chē)輛運(yùn)輸工作的組織、管理、指揮中心。
2、總務(wù)協(xié)助總經(jīng)辦主任做好車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)具體工作,監(jiān)督執(zhí)行公司行政車(chē)輛使用管理的有關(guān)規(guī)章制度。
3、行政車(chē)隊(duì)設(shè)專(zhuān)職司機(jī),要服從總經(jīng)辦的統(tǒng)一調(diào)配。
三、各崗位職責(zé)
1、辦公室主任
◇保證車(chē)輛安全運(yùn)行,確保酒店客人服務(wù)用車(chē)和酒店辦公用車(chē),行使調(diào)度的職責(zé)。
◇負(fù)責(zé)審閱處理各種報(bào)表、報(bào)銷(xiāo)單據(jù),嚴(yán)格把關(guān);做好車(chē)輛燃料及配件的管理,增收節(jié)支。
◇監(jiān)督、檢查服務(wù)質(zhì)量,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,立即采取糾正和預(yù)防措施,并督導(dǎo)、檢查改進(jìn)情況。
◇掌握每日車(chē)輛的預(yù)訂及調(diào)配情況,進(jìn)行有效控制。
◇協(xié)助處理車(chē)輛事故及保險(xiǎn)理賠,并疏通、協(xié)調(diào)與各職能部門(mén)的關(guān)系。
2、總務(wù)
◇負(fù)責(zé)所有車(chē)輛的預(yù)訂工作,確認(rèn)無(wú)誤后將詳細(xì)情況填寫(xiě)到“車(chē)輛調(diào)度運(yùn)行日志”上,并簽字確認(rèn)。
◇負(fù)責(zé)養(yǎng)路費(fèi)、隧道費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的交付。
◇負(fù)責(zé)辦理車(chē)輛的各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)。
◇協(xié)助司機(jī)做好月檢、季檢、年審等檢驗(yàn)工作。
◇負(fù)責(zé)核對(duì)駕駛員行車(chē)記錄。
◇隨時(shí)掌握各種車(chē)輛狀態(tài),做到心中有數(shù),保證派車(chē)及時(shí)、用車(chē)安全。
◇每月月底分別與加油站及駕駛員核對(duì)、結(jié)算油料。
◇做好相關(guān)的月報(bào)表。
3、駕駛員
◇檢查班前車(chē)輛狀況,做好出車(chē)準(zhǔn)備。
◇定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,保持車(chē)輛的良好狀態(tài)。
◇嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例,確保安全行車(chē)。
◇優(yōu)質(zhì)、高效地完成預(yù)訂用車(chē)和臨時(shí)用車(chē)任務(wù),為客人、酒店和員工提供安全可靠的服務(wù)。
◇做好行車(chē)記錄。
◇做好各項(xiàng)表格的填制工作。
四、工作程序
駕駛員每天上班到總務(wù)處領(lǐng)取車(chē)輛鑰匙,做好車(chē)輛檢查并按預(yù)訂計(jì)劃出車(chē),下班后必須搞好車(chē)容衛(wèi)生,泊好車(chē)位,交回出車(chē)記錄、鑰匙。
客人預(yù)訂服務(wù)
◇接受預(yù)訂
商務(wù)中心接到客人預(yù)訂須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客人用車(chē)要求,同時(shí)向客人
報(bào)價(jià),客人無(wú)異議后商務(wù)中心應(yīng)將房號(hào)、用車(chē)時(shí)間、用車(chē)種類(lèi)、付款方式填寫(xiě)在“客用車(chē)輛調(diào)度運(yùn)行日志”上,并由總務(wù)簽字確認(rèn)。
◇安排車(chē)輛
總務(wù)根據(jù)訂車(chē)情況,提前通知駕駛員做好出車(chē)準(zhǔn)備。
◇收款
商務(wù)中心應(yīng)及時(shí)根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客人收取租車(chē)費(fèi)用。如客人掛
帳,則須核對(duì)客人房卡,并盡快將賬單交前廳收銀處,不得積壓賬單。
◇非住店客人用車(chē)須按其用車(chē)要求,在用車(chē)前預(yù)付車(chē)費(fèi)押金,避免跑單。
◇免費(fèi)接送服務(wù)(由前廳部和銷(xiāo)售部確定屬于免費(fèi)接送的客人范疇)
接到客人的免費(fèi)接送通知,應(yīng)由前廳部經(jīng)理/大堂副理/市場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理開(kāi)出“用車(chē)申請(qǐng)表”,由總務(wù)做好登記并安排司機(jī)出車(chē)。
后勤調(diào)度服務(wù)
◇接受用車(chē)預(yù)訂。
◇分配出車(chē)任務(wù)。
◇進(jìn)行用車(chē)登記。
五、車(chē)輛的維修、保養(yǎng)與檢查程序
1、維修
◇駕駛員在每日車(chē)輛例檢時(shí)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須填寫(xiě)“車(chē)輛日檢表”,并送相關(guān)維修單位進(jìn)行檢修。
◇在駕車(chē)行使途中,若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)故障不宜繼續(xù)行使時(shí),應(yīng)及時(shí)跟總務(wù)聯(lián)系,說(shuō)明車(chē)輛出項(xiàng)故障的時(shí)間、地點(diǎn)、故障的表象及準(zhǔn)確部位,由總務(wù)通知維修單位前往搶修。
2、保養(yǎng)
◇每日出車(chē)前須保證車(chē)輛清潔。
◇按行車(chē)公里數(shù)定期到相關(guān)單位做維修和保養(yǎng)。
◇做好保養(yǎng)記錄。
六、車(chē)輛油料的補(bǔ)充程序
1、加油證由總辦總務(wù)專(zhuān)人掌管.
2、車(chē)輛需加油時(shí),由司機(jī)到總辦登記簽字,領(lǐng)取加油證。
3、司機(jī)持加油證到指定加油站補(bǔ)充油料。
4、總務(wù)記錄每輛車(chē)的加油量、行車(chē)距離以便計(jì)算車(chē)輛有效行駛的油耗量。
車(chē)輛出租價(jià)格
注:
1、以上價(jià)格包含司機(jī)代駕費(fèi)和路橋費(fèi)。
2、以上價(jià)格每程用車(chē)時(shí)間3小時(shí)起計(jì),半天按4小時(shí)計(jì),全天按9小時(shí)計(jì)。超時(shí)30分鐘以?xún)?nèi)按半小時(shí)計(jì)算,超時(shí)30分鐘以上按一小時(shí)計(jì)算。(如預(yù)計(jì)時(shí)間有變動(dòng),請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)通知,否則以預(yù)定時(shí)間起算。)
3、市區(qū)3小時(shí)以?xún)?nèi),按$2.50元/公里計(jì)。
4、酒店員工租車(chē)市區(qū)內(nèi)按$1.50元/公里計(jì)。
行政管理制度11
一、決策會(huì)議
(一)參加的人員:
決策會(huì)議由總經(jīng)理主持,部門(mén)經(jīng)理以上人員參加。
(二)決策的內(nèi)容:
(1)確定管理目標(biāo):
確定總的管理目標(biāo),這是飯店長(zhǎng)期的,帶有戰(zhàn)略性的管理目標(biāo)。確定總的管理目標(biāo)后,會(huì)議還要研究長(zhǎng)期的、中期和短期的實(shí)施方案和計(jì)劃。研究世界先進(jìn)飯店的特點(diǎn)、它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);本飯店的優(yōu)勢(shì)和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢(shì);樹(shù)立信心和決心;一步一步接近和達(dá)到管理目標(biāo)。
(2)確定利潤(rùn)目標(biāo):
確定年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和營(yíng)業(yè)指標(biāo)包括利潤(rùn)指標(biāo)。確定還債能力:對(duì)飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。
(3)確定市場(chǎng)發(fā)展方向:
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和本飯店客情分析的情況和數(shù)據(jù),決定業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和方向。確定價(jià)格政策。
(4)確定飯店的發(fā)展:
確定飯店的發(fā)展是指擴(kuò)大飯店經(jīng)營(yíng)范圍,使飯店業(yè)務(wù)橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務(wù),在其他地區(qū)建立或聯(lián)營(yíng)新飯店等。決策會(huì)議的內(nèi)容還有許多,如機(jī)構(gòu)的決策、人事的決策等。
二、業(yè)務(wù)會(huì)議
業(yè)務(wù)會(huì)議是指總經(jīng)理主持召開(kāi)的某專(zhuān)業(yè)部門(mén),或幾個(gè)部門(mén)一起開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì)議。業(yè)務(wù)會(huì)議主要是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、達(dá)到加強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的目的。
(一)市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議
這是總經(jīng)理主持召開(kāi)的,由銷(xiāo)售部、餐飲部、客務(wù)部、房務(wù)部、訂房中心、財(cái)會(huì)部等部門(mén)經(jīng)理和工作人員參加的會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要是商討有關(guān)市場(chǎng)及其銷(xiāo)售問(wèn)題,各業(yè)務(wù)部門(mén)向總經(jīng)理和會(huì)議報(bào)告并提供下述資料,以便總經(jīng)理掌握情況,進(jìn)行決策。
(1)提供市場(chǎng)信息和分析報(bào)告。
(2)提供同行業(yè)主要飯店的市場(chǎng)推銷(xiāo)情況,它的經(jīng)營(yíng)政策,手段和方法。
(3)提供本飯店的客情分析、外聯(lián)、客房預(yù)定等情況的報(bào)告。提供本飯店商品信譽(yù)的報(bào)告。
(4)提供同行的飲食信息和市場(chǎng)情況,宴會(huì)開(kāi)座率及其客情分析。
(5)提供本地區(qū)各公司、單位業(yè)務(wù)活動(dòng)中的訂房、訂餐情況報(bào)告。
會(huì)議通過(guò)上述提供的資料和情況報(bào)告,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和綜合研究,確定市場(chǎng)拓展方向和目標(biāo),展開(kāi)業(yè)務(wù)“公關(guān)”和市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
(二)房務(wù)會(huì)議
這是總經(jīng)理召開(kāi)的,由房務(wù)部、客務(wù)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)會(huì)議。參加會(huì)議者必須提供下述資料和情況報(bào)告:
(1)提供開(kāi)房情況報(bào)告,如開(kāi)房率,住客國(guó)籍分析、客情報(bào)告。
(2)提供長(zhǎng)住客和�？偷那闆r報(bào)告,以及客人的要求,客人對(duì)飯店商品的評(píng)估等。
(3)提供房間狀態(tài)報(bào)告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房務(wù)管理、員工素質(zhì)、員工狀況的報(bào)告。
(5)提出各部門(mén)在管理活動(dòng)中存在的一些疑難問(wèn)題。
會(huì)議根據(jù)上述資料、報(bào)告、問(wèn)題,進(jìn)行綜合分析研究,向各部門(mén)提出工作指標(biāo),幫助部門(mén)解決疑難問(wèn)題。
(三)餐飲會(huì)議
這是總經(jīng)理召開(kāi)的有關(guān)餐飲方面的會(huì)議,參加人員以餐飲部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、行政總廚、大廚、酒水部經(jīng)理等為主。參加人員必須準(zhǔn)備下列資料:
(1)飲食銷(xiāo)售的市場(chǎng)情況,同行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況。
(2)本飯店飲食經(jīng)營(yíng)情況的資料、各餐廳營(yíng)業(yè)狀況,營(yíng)業(yè)額及完成指標(biāo)數(shù)、成本控制等情況。
(3)提供客情分析報(bào)告、�？�、散客、宴會(huì)、酒會(huì)、團(tuán)體包餐等情況的分析報(bào)告。
(4)提供餐飲部的服務(wù)、食品質(zhì)量、客人的投訴等情況報(bào)告。
(5)飲食的銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展情況,飲食銷(xiāo)售活動(dòng)中的新招等。
通過(guò)召開(kāi)飲食業(yè)務(wù)會(huì)議,了解和掌握情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和工作策劃,使飲食銷(xiāo)售、飲食服務(wù)、食品質(zhì)量、利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)到一個(gè)新的水平。
(四)工程會(huì)議
這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的有關(guān)動(dòng)力工程方面的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,參加會(huì)議的人員以動(dòng)力工程部、總工程師、工程師或經(jīng)理及各部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人參加,參加者必須準(zhǔn)備下列資料:
(1)設(shè)備的更新、更遷、維修保養(yǎng)、技術(shù)狀態(tài)等資料。
(2)有關(guān)飯店基本建設(shè)方面的新建、改建、擴(kuò)建資料。
(3)有關(guān)飯店改造、裝修、翻新等資料。
(4)有關(guān)動(dòng)力、能源等資料。
(5)有關(guān)綠化工程方面的資料。
動(dòng)力工程會(huì)議可以是就某個(gè)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行開(kāi)會(huì)研究,也可以是綜合各部就動(dòng)力工程方面的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)會(huì)研究。通過(guò)會(huì)議傳達(dá)總經(jīng)理的意圖,溝通各方面業(yè)務(wù)聯(lián)系和情況,使飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在穩(wěn)定安全可靠的基礎(chǔ)上。
(五)其他業(yè)務(wù)會(huì)議
除上述會(huì)議外,飯店還有許多其他業(yè)務(wù)會(huì)議,如人事會(huì)議,財(cái)會(huì)會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)議,倉(cāng)庫(kù)管理會(huì)議,采購(gòu)會(huì)議、重要接待任務(wù)會(huì)議、安全保衛(wèi)、消防會(huì)議等等。
三、早餐例會(huì)
這是總經(jīng)理及各部經(jīng)理參加的利用早餐時(shí)間而進(jìn)行的碰頭會(huì),一般用十分鐘至半個(gè)小時(shí)左右,通過(guò)早餐碰頭會(huì)形式,就某些問(wèn)題和事項(xiàng)進(jìn)行決策。
(一)進(jìn)行飯店上層管理人員之間的業(yè)務(wù)溝通。
(二)就某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行策劃和決策。
(三)除每人擔(dān)負(fù)的正常的業(yè)務(wù)工作外,總經(jīng)理就當(dāng)天需急辦的事情,進(jìn)行分工。
(四)總經(jīng)理傳達(dá)自己的工作意圖和工作指示。
(五)總經(jīng)理因事外出而交辦事情。
四、經(jīng)理例會(huì)
這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的飯店各部門(mén)經(jīng)理都參加的業(yè)務(wù)會(huì)議,通過(guò)這樣的會(huì)議發(fā)展縱向和橫向聯(lián)系,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。這種會(huì)議一般一周或兩周召開(kāi)一次。會(huì)議內(nèi)容有:
(一)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng),策劃和決策
(1)將會(huì)議周期間客人的表?yè)P(yáng)、投訴、建議的處理結(jié)果進(jìn)行講評(píng)并提出指令性意見(jiàn)。
(2)將會(huì)議周期間發(fā)生的事端和管理活動(dòng)中的一些情況,如對(duì)治安、消防安全、操作安全等方面進(jìn)行講評(píng)和指出指令性意見(jiàn)。
(3)將會(huì)議周期間管理活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)狀況,如銷(xiāo)售活動(dòng),服務(wù)管理,衛(wèi)生管理,食品質(zhì)量及其他等等事項(xiàng)進(jìn)行講評(píng)和提出指令性意見(jiàn)。
(4)將會(huì)議周期間巡查、批閱文件報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)和提出指令性意見(jiàn)。
(5)將決策會(huì)議,業(yè)務(wù)會(huì)議,早餐例會(huì)和其他會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)和貫徹。
(6)宣讀和傳達(dá)有關(guān)的文件資料。
(7)會(huì)議上總經(jīng)理就某些事情進(jìn)行決策并對(duì)以后的工作進(jìn)行策劃和安排。
(二)部門(mén)經(jīng)理參加會(huì)議的要求
(1)準(zhǔn)備有關(guān)投訴及處理結(jié)果的情況?正報(bào)。
(2)匯報(bào)工作中遇到的疑難問(wèn)題,提出工作中需部門(mén)協(xié)調(diào)的要求,和需總經(jīng)理決策的問(wèn)題等等。
五、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議
(一)部務(wù)會(huì)議
這是由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的對(duì)本部和各部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行溝通、策劃和決策的會(huì)議。參加人員以部屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人為主。部門(mén)例會(huì)一般一周或兩周舉行一次。
(1)參加會(huì)議人員要準(zhǔn)備自己部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)資料。
(2)對(duì)上一個(gè)周期進(jìn)行的工作策劃和決策進(jìn)行檢查,對(duì)未完成的,經(jīng)理可提出咨詢(xún),部門(mén)負(fù)責(zé)人要解答,理由不充分者要受到批評(píng)或處罰。
(3)對(duì)下一個(gè)周期進(jìn)行工作策劃。
(4)對(duì)總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行傳達(dá)和安排、布置實(shí)施。
(5)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行策劃和決策。
(二)業(yè)務(wù)例會(huì)
這是按業(yè)務(wù)系統(tǒng)由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的業(yè)務(wù)工作會(huì)議。所謂業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是幾個(gè)密切聯(lián)系的部門(mén)會(huì)議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會(huì)部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會(huì)部、管事部、酒水部等,其他部門(mén)亦同。這種會(huì)議主要是進(jìn)行各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào),達(dá)到提高工作效率,提高管理水準(zhǔn)的目的。
(三)業(yè)務(wù)會(huì)議
行政管理制度12
為科學(xué)合理規(guī)范管理公司車(chē)輛，做到高效、節(jié)約、安全行車(chē)，保障公司用車(chē)需要，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定本制度。
一、車(chē)輛管理
1、公司車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的統(tǒng)一購(gòu)置、落戶(hù)辦證、保險(xiǎn)、年檢年審、維修保養(yǎng)、油料補(bǔ)給、交通事故處理以及考核、培訓(xùn)、安全教育等工作。
2、公司所有車(chē)輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)度。公司車(chē)輛除機(jī)動(dòng)車(chē)輛外，原則上將車(chē)分配到各班子成員、部室優(yōu)先使用。車(chē)輛未用時(shí)，車(chē)隊(duì)經(jīng)請(qǐng)示后可臨時(shí)調(diào)配。如領(lǐng)導(dǎo)出差，車(chē)輛歸車(chē)隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)的管理方式，非本車(chē)專(zhuān)職駕駛員嚴(yán)禁駕駛車(chē)輛，駕駛員負(fù)責(zé)本車(chē)駕駛、跟蹤維修保養(yǎng)、清潔、證件保管等，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借或私自調(diào)換駕駛車(chē)輛，否則，一切后果由當(dāng)事人自己承擔(dān)并予以重罰。特殊原因如代班等，需經(jīng)車(chē)隊(duì)同意。
4、節(jié)假日或休息日車(chē)輛務(wù)必停放公司指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁非工作用車(chē)，嚴(yán)禁搭載非公司人員，否則一切后果當(dāng)事人自負(fù)，特殊原因需公司車(chē)隊(duì)同意。任何用車(chē)部門(mén)及人員，務(wù)必尊重駕駛員權(quán)利，不能指使駕駛員做出違章駕駛行為。
5、駕駛員務(wù)必嚴(yán)格遵守各級(jí)交通法規(guī)和制度，對(duì)交通違法、違章行為引發(fā)的一切后果和所有罰款由駕車(chē)人自己負(fù)責(zé)處理。
6、特殊狀況下外單位和公司職工借用車(chē)輛務(wù)必填寫(xiě)《借用公車(chē)審批單》，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意后，實(shí)行付酬派車(chē)。車(chē)輛使用費(fèi)按1元/公里支付。
7、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每臺(tái)車(chē)進(jìn)行單車(chē)成本核算，并每月進(jìn)行公布，單車(chē)成本核算是對(duì)駕駛員進(jìn)行考核的重要指標(biāo)，直接參與駕駛員工資的發(fā)放和年安全獎(jiǎng)評(píng)比。
(1)每輛車(chē)的行駛里程及燃料消耗。
(2)根據(jù)車(chē)輛車(chē)型、車(chē)況等因素，確定每輛車(chē)百公里燃料消耗等。
(3)每輛車(chē)的輪胎消耗量。
8、公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油。燃料油采用一車(chē)一卡制，車(chē)卡相符，并準(zhǔn)確填寫(xiě)公里數(shù)。有特殊狀況需要在外加油時(shí)，事先務(wù)必經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
二、車(chē)輛維修
1、公司所有車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修。車(chē)輛維修務(wù)必憑派修單到指定的廠家維修。有特殊狀況需要在外維修時(shí)，事先務(wù)必經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、車(chē)輛維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)。
(1)日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)中心資料是清潔、補(bǔ)給和安全檢測(cè)。
(2)一級(jí)維護(hù)是由指定的維修廠家負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)中心資料是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、堅(jiān)固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。該級(jí)維護(hù)為每5000公里進(jìn)行一次。
(3)二級(jí)維護(hù)是由指定的維修廠家負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)中心資料是除一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄片、懸架等經(jīng)過(guò)必須時(shí)間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。該級(jí)維護(hù)為每15000公里進(jìn)行一次。
3、車(chē)輛大修按行駛里程15萬(wàn)公里以上或?qū)嶋H狀況確定。
4、車(chē)輛維修1000元或更換配件500元以下的由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核同意，車(chē)輛維修1000元以上至5000元以下或更換配件3000元以下的由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，車(chē)輛維修5000元以上(含5000元)或更換配件3000元以上的(含3000元)的由公司經(jīng)理審批。維修程序?yàn)椋?/p>
(1)駕駛員報(bào)修后由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，確認(rèn)后再由車(chē)隊(duì)填寫(xiě)派修單。為了更好地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理，堵塞漏洞，節(jié)省開(kāi)支，杜絕因維修保養(yǎng)造成的安全隱患，防止駕駛員在修車(chē)過(guò)程中采取報(bào)而不修，多報(bào)少修的現(xiàn)象發(fā)生，凡維修部件超過(guò)200元的務(wù)必回收，交車(chē)隊(duì)驗(yàn)收。
(2)車(chē)輛統(tǒng)一在指定的維修點(diǎn)維修，未經(jīng)車(chē)隊(duì)同意，駕駛員不得到定點(diǎn)以外的廠家維修、如有違反由駕駛員承擔(dān)一切費(fèi)用。修理期間駕駛員應(yīng)在修理廠監(jiān)督修理工作，防止修理廠家作弊和維修不到位。車(chē)隊(duì)長(zhǎng)要對(duì)帳目進(jìn)行核實(shí)簽字，經(jīng)財(cái)務(wù)審核后才能付款。
(3)維修質(zhì)保期限為：一級(jí)維護(hù)車(chē)輛行駛1500公里或竣工出廠之日起三天內(nèi);二級(jí)維護(hù)車(chē)輛行駛3000公里或竣工出廠之日起十天內(nèi);大修車(chē)輛行駛10000公里或竣工出廠之日起三個(gè)月內(nèi)(時(shí)間、里程先到達(dá)者為準(zhǔn))。
三、報(bào)帳程序
1、公司所有車(chē)輛的費(fèi)用開(kāi)支，均以每臺(tái)車(chē)為單位，單獨(dú)辦理報(bào)賬手續(xù)。
2、報(bào)賬經(jīng)辦人務(wù)必是指派的該車(chē)駕駛員，特殊狀況由非本車(chē)駕駛員發(fā)生的費(fèi)用也應(yīng)轉(zhuǎn)交本車(chē)駕駛員統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。
3、車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序：駕駛員填寫(xiě)單據(jù)→車(chē)隊(duì)長(zhǎng)簽認(rèn)→財(cái)務(wù)部審核→領(lǐng)導(dǎo)批示→財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。
四、駕駛員管理
1、駕駛員考勤一律由綜合辦統(tǒng)一管理，無(wú)特殊原因月漏打考勤3次及以上者，罰款50元/天�？记谧骷俚�，罰款100元并取消當(dāng)月績(jī)效工資。
2、嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間待車(chē)開(kāi)空調(diào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元/次。
3、嚴(yán)禁上班(待崗)期間玩牌賭博和離開(kāi)公司辦私事，違者罰款100元并取消當(dāng)月績(jī)效工資。
4、嚴(yán)禁以各種借口逃避出車(chē)，當(dāng)班駕駛員要求做到隨喊隨到，如要出車(chē)時(shí)無(wú)法按時(shí)到場(chǎng)視作事假并處以100元/次的罰款。
5、駕駛員務(wù)必做到上車(chē)系安全帶，并有義務(wù)要求其他乘客也系安全帶。做到不開(kāi)英雄車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，不得強(qiáng)行超車(chē)，轉(zhuǎn)彎不占道超車(chē)、不超車(chē)，透過(guò)集鎮(zhèn)或遇雪、雨、霧天應(yīng)持續(xù)車(chē)距，減速慢行。違者處以50元/次的罰款。
6、嚴(yán)禁違章駕車(chē)，酒后開(kāi)車(chē)，無(wú)證開(kāi)車(chē)，穿拖鞋開(kāi)車(chē)，帶病開(kāi)車(chē)，疲勞開(kāi)車(chē)，車(chē)輛亂停放。違者職責(zé)自負(fù)并處以罰款50元/次。
7、嚴(yán)禁在開(kāi)車(chē)時(shí)使用通訊工具、抽煙、吃檳榔。違者處以50元/次的罰款。
8、因駕駛員職責(zé)造成車(chē)輛被盜者，取消全年安全獎(jiǎng)并予以辭退。
9、嚴(yán)禁出私車(chē)或私自將車(chē)借與他人駕駛。違者處以100元/次的罰款。
10、駕駛員需每一天填寫(xiě)行車(chē)日志，行車(chē)日志將作為對(duì)駕駛員考核的重要依據(jù)。未填寫(xiě)行車(chē)日志的，罰款50元/次。
11、駕駛員要按時(shí)參加公司組織召開(kāi)的安全學(xué)習(xí)例會(huì)。無(wú)特殊原因的，不得請(qǐng)假，學(xué)習(xí)遲到的處以50元/次的罰款，缺課的處以100元/次的罰款。
五、安全事故處理
車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)做好駕駛員的安全考核工作，將安全生產(chǎn)、事故狀況及獎(jiǎng)罰意見(jiàn)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，其中道路事故與機(jī)損事故所造成的損失由交警、保險(xiǎn)公司或修理廠做出鑒定，并由交警劃分職責(zé)。
1、不論事故大小，事發(fā)后當(dāng)事人務(wù)必及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人，以便車(chē)隊(duì)與保險(xiǎn)部門(mén)聯(lián)系，減少事故損失，縮小事故影響。同時(shí)報(bào)警，盡快采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，用心配合交警處理事故。嚴(yán)禁事故發(fā)生后逃離現(xiàn)場(chǎng)，隱瞞實(shí)情。
2、事故發(fā)生涉及人員傷亡，當(dāng)事人和隨行人員務(wù)必組織搶救，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，急救傷者移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)務(wù)必設(shè)立標(biāo)記。
3、事故發(fā)生后，當(dāng)事人務(wù)必做出書(shū)面匯報(bào)，說(shuō)明事故發(fā)生的原因以及自己就應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似事故的發(fā)生。
4、因公出車(chē)造成的職責(zé)事故處罰：事故直接經(jīng)濟(jì)損失在20xx元以?xún)?nèi)，取消當(dāng)月績(jī)效工資及全年安全獎(jiǎng);直接經(jīng)濟(jì)損失在20xx-5000元者，取消當(dāng)月績(jī)效工資、全年安全獎(jiǎng)及半年年終獎(jiǎng)金;直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上或造成人員受傷者，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金、全年安全獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)金。
5、職責(zé)事故當(dāng)事人承擔(dān)的職責(zé)分為全部職責(zé)、主要職責(zé)、同等職責(zé)、次要職責(zé)和必須職責(zé)，在劃分職責(zé)后，當(dāng)事人分別按事故經(jīng)濟(jì)損失的5%，4%，3%，2%的比例計(jì)算賠償金額。
6、因私出車(chē)造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部職責(zé)并予以辭退。
六、安全行車(chē)的獎(jiǎng)勵(lì)措施
全年無(wú)任何大小事故，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到，遵章守制，車(chē)容整潔的按200元/月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放安全行車(chē)獎(jiǎng)。
七、本制度自20xx年10月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸屬公司綜合辦。
行政管理制度13
一、本公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通，開(kāi)展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話(huà)一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話(huà)及私掛長(zhǎng)途電話(huà)。
二、公司所屬電話(huà)除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總經(jīng)理特批的部門(mén)外，一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話(huà)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
四、撥打外線(xiàn)接通聲響四次對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：'您好，設(shè)計(jì)大師樓'。
六、前臺(tái)文秘接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)應(yīng)說(shuō)，'您好，設(shè)計(jì)大師樓'，當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)稍等！'如分機(jī)占線(xiàn)，應(yīng)說(shuō)：'電話(huà)占線(xiàn)，請(qǐng)稍后再打'或說(shuō)：'分機(jī)占線(xiàn)，請(qǐng)您記一下分機(jī)號(hào)稍后再打！'其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語(yǔ)音甜美，用語(yǔ)禮貌、規(guī)范、簡(jiǎn)潔。
七、公司員工不得利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)。如有急事應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話(huà)及分公司、分部，公司帳戶(hù)電話(huà)話(huà)費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的話(huà)機(jī)話(huà)費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。
九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話(huà)費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。
十、各部門(mén)直撥電話(huà)出現(xiàn)信息費(fèi)，本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門(mén)集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話(huà)及私掛長(zhǎng)途電話(huà)的，給予嚴(yán)重過(guò)失單一張，并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開(kāi)除公職處理。
行政管理制度14
一、行政單位預(yù)算（財(cái)務(wù)收支計(jì)劃）編制
1、行政單位應(yīng)按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定的編制要求、程序、預(yù)算報(bào)表格式（見(jiàn)附表）編制年度預(yù)算（包括預(yù)算說(shuō)明），并按規(guī)定的報(bào)送時(shí)間經(jīng)主管部門(mén)審核匯總后報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)（一級(jí)預(yù)算單位直接報(bào)送財(cái)政部門(mén)）。同時(shí)，單位要按財(cái)政部財(cái)綜字[1997]8號(hào)文件的規(guī)定填報(bào)預(yù)算外資金（如行政性收費(fèi)、基金等）收支計(jì)劃。
2、行政單位預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。收入預(yù)算包括財(cái)政撥款收入、由財(cái)政專(zhuān)戶(hù)撥付的預(yù)算外資金收入以及經(jīng)財(cái)政部門(mén)核定由單位留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等項(xiàng)內(nèi)容；支出預(yù)算包括經(jīng)常性支出、專(zhuān)項(xiàng)支出和自籌基本建設(shè)支出等項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)常性支出包括：基本工資、補(bǔ)助工資、其他工資、職工福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和其他支出等項(xiàng)目，專(zhuān)項(xiàng)支出按支出用途分別編列到有關(guān)項(xiàng)目。
自籌基本建設(shè)支出，即行政單位經(jīng)批準(zhǔn)用財(cái)政撥款收入以外的資金安排自籌基本建設(shè)發(fā)生的支出，行政單位自籌資金安排基本建設(shè)，應(yīng)先落實(shí)資金來(lái)源，并按審批權(quán)限，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)列入基本建設(shè)計(jì)劃。
3、行政單位在編制預(yù)算時(shí)，應(yīng)按規(guī)定合理劃分不同類(lèi)型的收入，將應(yīng)列入預(yù)算的各項(xiàng)收入（其他收入按節(jié)級(jí)科目分項(xiàng)填列，見(jiàn)表三）全部列入預(yù)算，不得遺漏（沒(méi)有收入數(shù)額的項(xiàng)目可以空置）。
按規(guī)定應(yīng)上繳財(cái)政預(yù)算的罰沒(méi)收入和行政性收費(fèi)（包括基金）收入，應(yīng)及時(shí)足額上繳財(cái)政預(yù)算，不得列入單位收入預(yù)算，用于各項(xiàng)支出；按規(guī)定暫未納入財(cái)政預(yù)算管理的預(yù)算外資金收入，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理，除經(jīng)批準(zhǔn)由單位留用的外，應(yīng)及時(shí)足額上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理。繳入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的預(yù)算外資金，不能作為單位收入，直接列入收入預(yù)算。由財(cái)政專(zhuān)戶(hù)撥付給單位的預(yù)算外資金收入，應(yīng)作為單位收入，列入收入預(yù)算；其他收入，包括非獨(dú)立核算后勤機(jī)構(gòu)取得的各項(xiàng)收入以及其他服務(wù)性收入等，應(yīng)列入單位收入預(yù)算，用于本單位的支出。
單位應(yīng)按照統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)的原則安排各項(xiàng)支出，即在保證人員支出和開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)必不可少的開(kāi)支的前提下，安排其他各項(xiàng)支出。自籌基本建設(shè)支出應(yīng)在保證正常工作支出需要，保證正常預(yù)算收支平衡的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排，并報(bào)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)核批。核定的自籌基本建設(shè)資金納入基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理。
專(zhuān)項(xiàng)資金安排的支出，應(yīng)有詳細(xì)的說(shuō)明。
二、行政單位預(yù)算的核批
1、財(cái)政部門(mén)在收到經(jīng)主管部門(mén)審核匯總（或一級(jí)預(yù)算單位）報(bào)送的行政單位預(yù)算后，應(yīng)進(jìn)行審核，對(duì)符合預(yù)算編制要求的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以批復(fù)。對(duì)有主管部門(mén)的行政單位預(yù)算，財(cái)政部門(mén)一般只核批到主管部門(mén)，具備條件的，也可以核批到具體單位。
2、財(cái)政部門(mén)在批復(fù)行政單位預(yù)算時(shí)，應(yīng)按照收支統(tǒng)一管理，定額、定項(xiàng)撥款，超支不補(bǔ)，結(jié)余留用的預(yù)算管理辦法，統(tǒng)一核定行政單位各項(xiàng)收入和支出預(yù)算。
對(duì)收入預(yù)算，應(yīng)明確核定財(cái)政撥款收入、由財(cái)政專(zhuān)戶(hù)撥付的預(yù)算外資金收入以及核準(zhǔn)留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等各項(xiàng)收入指標(biāo)。
對(duì)支出預(yù)算，要統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)，在核定經(jīng)常性支出、專(zhuān)項(xiàng)支出和自籌基本建設(shè)支出等分類(lèi)支出數(shù)額情況下，必要時(shí)應(yīng)核定到工資、補(bǔ)助工資、公務(wù)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等重點(diǎn)支出項(xiàng)目。
3、財(cái)政部門(mén)在核定行政單位預(yù)算時(shí)，財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)以保證行政單位基本工作任務(wù)需要，結(jié)合國(guó)家財(cái)力可能確定。
單位預(yù)算外資金收入，應(yīng)根據(jù)收支統(tǒng)管的要求，與財(cái)政預(yù)算撥款收入一并核定，統(tǒng)一下達(dá)。其數(shù)額應(yīng)根據(jù)行政單位財(cái)政收支狀況，納入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的預(yù)算外資金及按規(guī)定實(shí)行結(jié)余上繳專(zhuān)戶(hù)或按規(guī)定比例留用不繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的預(yù)算外資金數(shù)額確定。
財(cái)政撥款收入和預(yù)算外資金收入必須指定用途的，財(cái)政部門(mén)在核批行政單位收支預(yù)算時(shí)，應(yīng)予以明確。
三、預(yù)算執(zhí)行
行政單位預(yù)算經(jīng)財(cái)政部門(mén)和主管部門(mén)核批以后，即成為預(yù)算執(zhí)行的依據(jù)。行政單位應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的管理工作。
1、行政單位要加強(qiáng)收入管理工作。取得的各項(xiàng)收入要及時(shí)入帳，不得坐支。按規(guī)定應(yīng)上繳財(cái)政預(yù)算的要及時(shí)足額上繳；應(yīng)上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的預(yù)算外資金要及時(shí)足額繳入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，不能直接作為單位收入。主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)對(duì)行政單位應(yīng)繳未繳財(cái)政預(yù)算或財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的資金要督促催繳。
2、行政單位在預(yù)算執(zhí)行中要嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。各項(xiàng)支出要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章規(guī)定的開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意改變資金用途和支出規(guī)模。財(cái)政撥款收入預(yù)算外資金收入有指定用途的，應(yīng)按規(guī)定的支出項(xiàng)目開(kāi)支。
四、預(yù)算調(diào)整
經(jīng)財(cái)政部門(mén)和主管部門(mén)正式批復(fù)的行政單位預(yù)算，行政單位不得隨意調(diào)整。在執(zhí)行過(guò)程中，確因出現(xiàn)特殊情況，需要調(diào)整預(yù)算時(shí)，應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：
1、行政單位在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，國(guó)家對(duì)財(cái)政撥款收入和從財(cái)政專(zhuān)戶(hù)核撥的預(yù)算外資金收入一般不予調(diào)整。但因?yàn)樯霞?jí)下達(dá)的工作任務(wù)有較大調(diào)整，或者根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策增加或減少支出，對(duì)預(yù)算執(zhí)行影響較大時(shí)，行政單位可以報(bào)請(qǐng)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)調(diào)整預(yù)算。
2、行政單位的其他各項(xiàng)收入預(yù)算需要調(diào)整時(shí)，可根據(jù)收支平衡的原則自行調(diào)整收支預(yù)算，但必須報(bào)送主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)備案。
3、收入預(yù)算調(diào)整后，要相應(yīng)調(diào)增或者調(diào)減支出預(yù)算。
五、預(yù)算報(bào)表格式
根據(jù)以上規(guī)定，隨文附發(fā)《中央級(jí)行政單位預(yù)算表》格式。地方行政單位的預(yù)算報(bào)表格式，由地方財(cái)政部門(mén)參照該預(yù)算報(bào)表格式制定布置。單位預(yù)算外資金收支計(jì)劃表按財(cái)政部財(cái)綜字[1997]8號(hào)通知要求，一并填報(bào)。
六、請(qǐng)各部門(mén)、單位在3月31日之前將單位預(yù)算報(bào)財(cái)政部門(mén)主管財(cái)務(wù)司
單位概算可參照預(yù)算報(bào)表格式在上年預(yù)算年度結(jié)束前（12月10日前）報(bào)送財(cái)政部主管財(cái)務(wù)司。
行政管理制度15
1.管理機(jī)構(gòu)組建完整健全。
2.管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。
3.工作計(jì)劃周密,貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)。
4.定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況。
5.每年至少進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調(diào)查,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高,征求意見(jiàn)覆蓋面不低于學(xué)校部門(mén)、學(xué)生班級(jí)總數(shù)的80%,并總?cè)藬?shù)不得少于5%;物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率不低于90%。
6.建立公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
7.各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)掛墻公布,并將所在職人員按照作業(yè)地點(diǎn)將姓名、照片以及聯(lián)系方式等張貼至公告欄或顯著位置。
8.每月按時(shí)上報(bào)甲方以下材料,包括但不限于:在崗人員花名冊(cè)(含工資支付憑證)、五險(xiǎn)繳納情況證明、本月工作計(jì)劃、本月工作總結(jié)(工作計(jì)劃執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、安全生產(chǎn)情況等)、公共建筑及設(shè)施設(shè)備檢查情況(具體要求見(jiàn)附表,并每周出具巡視報(bào)告)等。
9.每次物業(yè)服務(wù)考核前,及時(shí)總結(jié)本月(學(xué)期或年度)工作情況,積極配合物業(yè)考評(píng)工作;考評(píng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)、整改;整改完成后及時(shí)遞交整改報(bào)告給后勤管理處。
10.學(xué)校假期期間,安排好人手做好校園維護(hù)管理工作,保證校區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
11.根據(jù)校方對(duì)校園物業(yè)管理的具體要求及考評(píng)要求,無(wú)條件積極配合甲方工作,包括調(diào)配或增加人手處理突發(fā)事件及對(duì)校內(nèi)維修單位監(jiān)督管理工作。
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