鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情管理制度
在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
第一章 總 則
第一條 為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導網(wǎng)絡輿論、妥善處置網(wǎng)上負面信息，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結合上級有關規(guī)定，特制訂本辦法。
第二條 本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對政府工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是指對涉及鄉(xiāng)政府各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
第二章 網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織機構
第四條 青龍鄉(xiāng)新聞應急領導小組（以下簡稱領導小組）是政府網(wǎng)絡輿情管理與處置的決策和指揮機構；
新聞應急辦公室是領導小組的辦事機構，在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作；
政府機關單位和鄉(xiāng)直各部門對各自業(yè)務范圍內(nèi)的輿情管理與處置負責，是網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行者。
第五條 政府設立輿情監(jiān)測機構，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、匯總、分析工作，網(wǎng)絡負責人負責上報工作。
職能部門負責配合并參與網(wǎng)絡輿情管理與處置工作。
各職能部門負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作。
第三章 網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測
第六條 為及時了解掌握網(wǎng)絡輿情，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測工作：
�。ㄒ唬┱O(jiān)測機構要建立7*24小時輿情監(jiān)測制度，對網(wǎng)絡輿情
進行監(jiān)測；如遇重大節(jié)假日或特殊時期，公共關系部另外安排專人進行24小時輿情監(jiān)測；
�。ǘ└鲉挝灰鞔_管理部門，設置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測；
�。ㄈ┱O(jiān)測機構，在對涉及政府的網(wǎng)絡輿情進行實時監(jiān)測的同時，要站在公眾立場對政府工作和輿情應對提出第三方咨詢意見。
第七條 網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測結果實行定期和不定期的報送制度：
�。ㄒ唬┢刚埖膶I(yè)監(jiān)測機構以周報的形式，定期向鄉(xiāng)應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息；
�。ǘ┯鐾话l(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構應于第一時間報告鄉(xiāng)應急辦公室，并以特報的形式，在4小時內(nèi)，向政府新聞應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息；
第八條 鄉(xiāng)應急辦公室負責分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見；
第四章 網(wǎng)絡輿情的控制
第九條 網(wǎng)絡輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的控制工作。
（一）政府新聞應急辦公室在掌握、研判輿情后，在領導小組的指揮下，落實對網(wǎng)絡輿情的控制舉措；
�。ǘ┱侣剳鞭k公室負責傳達和落實領導小組關于網(wǎng)絡輿情控制的各項指令；
（三）各單位負責所屬營業(yè)范圍內(nèi)網(wǎng)絡輿情控制的具體工作。
第十條 網(wǎng)絡輿情的控制應采取以下手段：
�。ㄒ唬┝私庹莆胀话l(fā)或重大事件詳情，密切關注網(wǎng)絡輿情的發(fā)展態(tài)勢；
（二）啟動應急預案，實時聯(lián)絡公司新聞應急辦公室，等待處置指令的下發(fā)；
�。ㄈ┓e極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。
第五章 網(wǎng)絡輿情的.化解
第十一條 網(wǎng)絡輿情大規(guī)模傳播后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響。
（一）政府新聞應急辦公室負責協(xié)調(diào)鄉(xiāng)各有關業(yè)務主管部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡媒體共同化解網(wǎng)絡輿情的不利影響；
（二）政府新聞應急辦公室具體聯(lián)絡市級互聯(lián)網(wǎng)主管部門并根據(jù)領導小組的部署向網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達網(wǎng)絡輿情宣傳和參與討論重點。
�。ㄈ└鲉挝回撠熉�(lián)絡地方業(yè)務主管部門、地方互聯(lián)網(wǎng)管理部門、當?shù)鼐W(wǎng)絡媒體控制輿情發(fā)展，主動引導輿論。
第十二條 各單位以及業(yè)務主管部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類輿論陣地宣傳公司工作和形象，并根據(jù)政府新聞應急辦公室下達的要求，組織網(wǎng)絡通訊員積極參與網(wǎng)絡互動。
各單位均應各自組建網(wǎng)絡通訊員隊伍。
政府新聞應急辦公室負責指導各相關部門和單位建立通聯(lián)制度，登記網(wǎng)絡通訊員組織負責人名錄，搭建通訊聯(lián)絡平臺，定期舉辦網(wǎng)絡通訊員培訓，對績效進行考核。
第十三條 網(wǎng)絡輿情趨于平穩(wěn)后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經(jīng)驗，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關工作。
第十四條 政府新聞應急辦公室將每次網(wǎng)絡輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關系案例庫，并定期更新、分析和下發(fā)各網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門。
第六章 網(wǎng)絡輿情管理與處置的保障
第十六條 政府、各單位必須明確網(wǎng)絡輿情管理與處置的部門，設置專（兼）職崗位和人員。
第十七條 必須保證網(wǎng)絡輿情管理與處置工作經(jīng)費落實到位。第十八條 政府新聞應急辦公室根據(jù)網(wǎng)絡輿情管理與處置實際工作情況，向領導小組提出考核獎懲意見。
第十九條 政府新聞應急辦公室負責組織開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的各層次、各系統(tǒng)培訓。
第七章 附則
第二十條 本辦法由政府宣傳部門負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實施。
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