青年文明號自查報告（通用16篇）
時間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，回顧一段時間工作的付出，總體情況有好有壞，為此一定要做好總結(jié)，寫好自查報告喔。相信許多人會覺得自查報告書很難寫吧，以下是小編收集整理的青年文明號自查報告（通用16篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
青年文明號自查報告 1
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關于開展全省青年文明號大檢查活動的通知》（魯創(chuàng)青文字［20xx］12號）通知要求，我們組織全體干部職工進行了認真的學習，并進行了自查，現(xiàn)結(jié)合會計核算中心工作實際，將自查情況匯報如下：
一、必要條件：
1、核算中心全體干部職工中35周歲以下青年占集體人數(shù)的100％，主要負責人年齡33歲。
2、團組織機構(gòu)健全，設有團支部，規(guī)范有序的開展了團的各項活動。
3、自核算中心成立以來，集體成員無違法違紀現(xiàn)象。
二、創(chuàng)建氛圍：
1、財政局和中心領導高度重視文明號創(chuàng)建活動，成立創(chuàng)建領導小組，中心主任任領導小組組長。制訂了明確的創(chuàng)建目標、計劃和崗位創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建成效顯著。
2、①在核算中心大廳顯著位置公示了爭創(chuàng)省級“青年文明號”主要創(chuàng)建內(nèi)容；
②有“積極爭創(chuàng)省級青年文明號”宣傳口號及標語；
③公布山東省青年文明號咨詢監(jiān)督熱線（xx），山東省青年文明號監(jiān)督電話（xx），市青年文明號監(jiān)督電話（xx），縣青年文明號監(jiān)督電話（xx）縣財政局監(jiān)督電話（xx）。
3、建立了創(chuàng)建臺帳，內(nèi)容齊全，文字資料和圖片資料都能反映創(chuàng)建的經(jīng)過與效果。
三、主題活動：
1、開展文明禮儀實踐活動。有具體的實施方案、培訓計劃和具體的培訓時間和內(nèi)容，開展了適合本單位的文明禮儀活動。
2、在全縣積極開展“青年文明號集體信用建設示范行動”。在中心大廳設置了意見簿和征求意見卡，自覺接受社會各界的監(jiān)督。核算中心全體成員熟悉全國“青年文明號”信用公約和服務承諾內(nèi)容。兌現(xiàn)服務承諾，沒有群眾投訴現(xiàn)象。
3、開展團員意識教育活動。團組織健全，團的活動規(guī)范，有制度，有會議、活動記錄；活動陣地、園地規(guī)范有行業(yè)特色；團員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用，了解本單位青年文明號創(chuàng)建過程，上崗團員佩戴團徽。集體負責人參加過由市級以上團委組織的青年文明號負責人培訓班，集體成員熟悉團的基本知識、歷史和青年文明號基礎知識，了解“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，熟悉行業(yè)生產(chǎn)、管理、服務規(guī)范。
4、開展了“青年文明號與困難青工一助一”活動。核算中心全體職工不僅有一流的職業(yè)道德，還積極遵守社會公德和倡導家庭美德；中心對1名下崗失業(yè)青年進行了資助和扶持，幫助其實現(xiàn)了再就業(yè)。
四、創(chuàng)建措施：
1、有明確完整的創(chuàng)建目標、計劃、具體措施及創(chuàng)建口號和行業(yè)創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建理念充分體現(xiàn)青年文明號特點、共青團特色、行業(yè)特色。
2、政治思想工作開展得力，集體成員思想穩(wěn)定，有較強的凝聚力。
3、創(chuàng)建過程中有記錄，有圖片，涌現(xiàn)出的典型事跡有證書，經(jīng)媒體報道的事跡有剪報及音像。
4、管理制度健全，分工明確合理，工作機制健全；有歷年創(chuàng)建“青年文明號”的檔案材料和實物資料。
5、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、崗位練兵、崗位成才活動、定期開展業(yè)務技能培訓，青年崗位能手培養(yǎng)措施得力。
五、工作業(yè)績
1、集體成員注重學習，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)文明并取得突出成績；有牢固的.信用、質(zhì)量、安全、效益觀念；在精神文明建設中發(fā)揮積極作用。
2、服務大局：圍繞黨政中心工作，出色完成上級下達的各項工作任務，工作成效顯著，得到黨政領導的重視、支持和肯定，受到周圍群眾和服務對象的贊譽和好評。
3、服務青年：積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，取得較好的人才、經(jīng)濟效益。
4、特色服務：根據(jù)核算中心業(yè)務特點，制定了優(yōu)質(zhì)服務制度、規(guī)范管理機制、競爭措施落實到位并取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益；其經(jīng)濟效益、管理水平、職工素質(zhì)在財政系統(tǒng)中具有先進性、示范性和導向性。
一年來，我們在青年文明號創(chuàng)建活動中雖然取得一些成績，但是與上級要求相比，仍然存在一定的差距。今后，我們將在縣財政局的正確領導下，在團縣委的指導幫助下，認真貫徹落實上級工作部署，團結(jié)一致，奮力開拓，爭取更大的成績。
青年文明號自查報告 2
xxx現(xiàn)有在職干警197人，其中35歲以下的青年干警133人，占全院干警人數(shù)的74%。近年來，我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，20xx年被授予市級“青年文明號”，20xx年被授予省級“青年文明號”。幾年來，在上級法院和市團委正確領導下，我院認真做好“創(chuàng)建青年文名號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文名號”活動。全院青年干警與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。這些成績的取得，離不開上級團組織的關懷；離不開法院領導的直接支持；凝聚著青年干警齊心協(xié)力、真情奉獻、奮發(fā)有為的足跡。根據(jù)《共青團海港區(qū)委關于對區(qū)屬省、市、區(qū)級青年文明號進行年度考核的通知》通知精神，依照《xxx市青年文明號管理辦法》對我院“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查報告于后：
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)
自“青年文明號”創(chuàng)建以來，我院把其列入重要議事日程，納入崗位工作目標責任制考核內(nèi)容。
�。ㄒ唬╊I導重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終有法院領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團、婦齊抓共管的互動氛圍。
�。ǘ┳⒅匾�(guī)劃。按照創(chuàng)建的要求，聯(lián)系法院工作實際，專題研究總體設想，一致的出發(fā)點是將創(chuàng)建活動融入各項工作中�；丝紤]來制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與審判業(yè)務工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循，也使創(chuàng)建活動深深印入青年們的腦海。
�。ㄈ┙∪贫�。沒有規(guī)矩不成方圓。我院按照制度治院的方向，先后出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《財務管理制度》、《計算機管理制度》、《文明服務規(guī)范守則》等60多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的。比如，專門就文明服務規(guī)范，對法官和其他工作人員的儀表、著裝、言談、舉止都作出詳細的要求，明確了6條承諾，以促進良好工作秩序的形成。
（四）宣傳鳴道。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳我院的`創(chuàng)建工作。
�。ㄎ澹┉h(huán)境創(chuàng)建。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，沖創(chuàng)建之初，我院就在大門懸掛了“青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制、創(chuàng)建目標等掛在了專門設立的黨團活動室。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，我們還在專門設立了兩部監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設立了投訴信箱，是“青年文明號”活動落到實處，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
活動中，我院扎實搞好“七個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來，與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來，與爭當“青年崗位能手”、爭當“文明干警”結(jié)合起來，與爭建“文明家庭”、“文明樓院”結(jié)合起來，與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來，與近年來開展的“司法大檢查”以及“司法公正樹形象”活動結(jié)合起來，與遠學任長霞、蔣慶等，李家庚同志先進事跡結(jié)合起來。要求我院的立案庭、辦公室、人民法庭等窗口部門，在創(chuàng)建“規(guī)范化示范窗口同時，都要建成“青年文明號”；各法警隊要在建好優(yōu)秀警隊的同時，都要建成“青年文明號”；人員年齡在35歲以下的部門，要在爭創(chuàng)“文明部門”的同時，創(chuàng)建“青年文明號”。從文明接待、文明審判、文明執(zhí)行入手，查找薄弱點，選準突破口，打好主動仗；積極推行文明用語，實行不文明一票否決制，狠抓《優(yōu)質(zhì)服務六項承諾》的規(guī)范落實，“窗口”部門設立了訴訟、立案、信訪指南和導訴、閱卷、查卷服務臺，實行了《案件回訪卡》制度；并把精神文明建設的實績與經(jīng)濟利益掛鉤，做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)。多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍，吸引干警參與。使廣大干警在創(chuàng)建中踐行“三個代表”重要思想，踐行“公正與效率”，踐行司法為民。
三、增強素質(zhì)練就過硬服務本領
我院今年共審結(jié)案件7119件，結(jié)案率達96%，用占全市1/7的審判力量完成了全市近1/3的案件。我院青年干警深知，作為服務法院工作人員，光有笑臉相迎、滿腔工作熱情是遠遠不夠的，還必須要有良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務水平。為此，我們按照復合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為抓手，由法院團支部牽頭為青年干警筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動針對性、互動性和實效性。
�。ㄒ唬┲鹎嗄陫^發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，我院黨、團總支充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織參觀李大釗革命紀念館，接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè)；組織團員青年參加植樹造林、義務獻血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。對積極上進的團員青年，認真向黨組織做好推薦工作，近三年來先后已有6位團員青年光榮加入了中國共產(chǎn)黨，為黨組織輸送了新鮮的血液。
�。ǘ┲饘W習培訓平臺。堅持學習培訓不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務強自身。每周安排在周五下午半天的政治理論學習雷打不動，組織學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大及十六屆四中全會精神，團的十五大精神，組織開展廉政勤政和“兩個務必”教育，交流心得。與此同時，針對法院審判工作的實際，采取“請進來，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務培訓輔導和相關知識講座。學習新頒布的法律法規(guī)和審判技能，以提高工作效能。
�。ㄈ┲饙徫患寄鼙任淦脚_。先后組織開庭觀摩、法官講壇、辦案競賽、精品庭和精品裁判文書競賽等活動，促進青年干警熟練掌握了法律知識和審判技能，整體業(yè)務素質(zhì)得到明顯提升。現(xiàn)在，我院的青年干警都能多崗操作，不論哪個崗位空缺，都能拉得出、用得上。
（四）筑起強身健體平臺。為豐富文體活動，舉辦了乒乓球比賽等體育活動，健身運動在我院已蔚然成風。同時，積極鼓勵青年人發(fā)揮其特長。積極組織參加上級法院和區(qū)委組織的各類活動，多篇文章在各類征文比賽中獲獎，多人在各類演講比賽中獲獎。豐富多彩的文體娛樂活動，增強了青年人積極向上的信心和隊伍的親和力、戰(zhàn)斗力。
逆水行舟，不進則退。我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績！
青年文明號自查報告 3
大團發(fā)〔20xx〕60號文件《關于開展青年文明號窗活動大檢查的通知》下發(fā)后，共青團xx區(qū)委員會高度重視。按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了xx區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
xx區(qū)20xx年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經(jīng)過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《xx市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經(jīng)與團市委溝通現(xiàn)正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《xx市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定。
多年來，共青團xx區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的基礎工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經(jīng)過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內(nèi)開展這項活動，引導更多的青年參與這項活動。現(xiàn)在我區(qū)的各級青年文明號已經(jīng)覆蓋服務行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的'內(nèi)涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務競賽”、評選xx區(qū)軟環(huán)境建設“誠信青年文明號”等活動，調(diào)動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經(jīng)獲得青年文明號的青年集體的創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務經(jīng)濟建設、扶貧幫困、倡導文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現(xiàn)團結(jié)青年、服務青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯(lián)誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
青年文明號自查報告 4
一年來，在團市委和局團委的正確領導下，我部門認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，根據(jù)團市委《關于“青年文明號”重新認定工作的通知》要求，對我部門“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)
我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。各黨、團組織帶領團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。
1、領導重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領導小組，指導工作；下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團齊抓共管的互動氛圍。
2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實際制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與業(yè)務工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循。
3、健全制度。為加強管理，出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《文明服務規(guī)范守則》等多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的，促進良好工作秩序的形成。
4、落實到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取日常宣傳、學習等形式，結(jié)合日常工作業(yè)績、管理考核等，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作，更好的展現(xiàn)行業(yè)窗口崗位人員的行為規(guī)范，確保樹立煙草員工群體形象。
5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，懸掛了“市級青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制和創(chuàng)建目標等也都上墻。為了接受當事人及廣大群眾的.監(jiān)督，還設立了監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設立了投訴信箱，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
創(chuàng)建活動中，我們扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來；與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來；與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀電話員”結(jié)合起來；與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。
三、增強素質(zhì)，煉就過硬服務本領
創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。為此，我們按照復合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為抓手，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，部門黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè)；組織團員青年參加向雷鋒同志學習、行業(yè)行為規(guī)范培訓、提升優(yōu)質(zhì)服務業(yè)務比拼等各項活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。對積極上進的團員青年，認真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。
2、筑起學習培訓平臺。堅持學習培訓不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十五大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務必”教育，交流心得。與此同時，針對工作實際，采取“請進來，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務培訓輔導和相關知識講座。
3、筑起崗位技能比xx臺。先后組織崗位技能大賽，促進青年熟練掌握業(yè)務技能，使整體業(yè)務素質(zhì)得到明顯提升�，F(xiàn)在，“青年文明號”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個崗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起強身健體平臺。為豐富文體活動，積極組織人員參加市局的各項文體活動，取得了很好的成績，健身運動已xx然成風。同時，積極鼓勵青年人發(fā)揮其特長，開展豐富多彩的業(yè)余文體娛樂活動，增強了青年人積極向上的信心和隊伍的親和力、戰(zhàn)斗力。
逆水行舟，不進則退。我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績！
青年文明號自查報告 5
市文化市場稽查隊現(xiàn)有干部職工13人，35歲以下青年8人，是文化執(zhí)法戰(zhàn)線上一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的青年文明集體。自20xx年創(chuàng)建“青年文明號”以來，我們以“一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績”為目標，不斷加強青年文明號建設；堅持以服務群眾為基石，認真履行執(zhí)法為民的宗旨，為人民群眾營造健康和諧的社會文化環(huán)境。
一、完善組織，規(guī)范制度，努力提高管理水平
我們以創(chuàng)建活動為抓手，通過完善組織機構(gòu)，健全規(guī)章制度，不斷提高管理水平，實現(xiàn)創(chuàng)建工作與執(zhí)法工作的雙贏。
一是精心組織抓落實。我隊成立了創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，稽查隊隊長任組長，團支部書記兼任爭創(chuàng)工作負責人，并定期召開工作例會，牢牢把握青年文明號工作主題，形成了領導親自抓、團支部具體抓的良好格局，切切實實把創(chuàng)建“青年文明號”的活動落實到加強管理中來。
二是完善制度求長效。創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，只有從制度建設入手，才能真正實現(xiàn)從“搞活動”到“抓常態(tài)”的轉(zhuǎn)變。為此，我們建立了規(guī)范的崗位創(chuàng)優(yōu)標準和青年文明號創(chuàng)建計劃、目標和具體措施，在工作場所顯要位置公布了創(chuàng)建口號和服務承諾。并進一步完善了首問負責制、限時辦結(jié)制等服務制度和《文化市場行政執(zhí)法目標考核辦法》、《文化執(zhí)法人員守則》等執(zhí)法制度，形成了“舉報－查處－反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報受理制度和“辦案人員提出初步意見－隊領導審查－局領導審定”層層把關的案件處理制度，真正實現(xiàn)了青年文明號建設和執(zhí)法活動的規(guī)范化、標準化、制度化。
二、夯實基礎，強化支點，建設一流執(zhí)法隊伍
我們始終把加強隊伍建設、提高執(zhí)法人員素質(zhì)作為創(chuàng)建“青年文明號”的核心工作，全面激發(fā)隊伍的生機和活力。
一是抓學習。“打鐵先要自身硬”，要執(zhí)法公正，沒有過硬的素質(zhì)是絕對不行的。通過每周一組織集中學習和組織“青年崗位能手”競賽等活動，使青年同志在各自崗位發(fā)揮積極作用，取得良好成效。
二是抓作風。首先，從抓精神面貌入手，要求執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，在執(zhí)法檢查中使用文明用語。其次，提出“四心”服務標準，“四心”即接待群眾熱心，了解情況細心，回答問題耐心，解決問題誠心。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，樹立了文化市場執(zhí)法隊伍的良好社會形象。
三是抓活動。我們不斷開展各類積極向上的文體活動，營造有益于提高青年素養(yǎng)的環(huán)境。今年國慶前夕，組織全隊青年舉行“迎國慶演講比賽”。通過各種活動的開展，在稽查隊形成了互相幫助、團結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。
通過這一系列措施，隊伍素質(zhì)大大提高，戰(zhàn)斗力明顯增強，我隊所辦案件無一行政復議、行政訴訟。
三、立足職能，關注民生，一流服務創(chuàng)佳績
我們把為經(jīng)濟發(fā)展、為社會和諧、為人民群眾提供一流服務作為創(chuàng)建重點，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)建一流業(yè)績。
一是轉(zhuǎn)變觀念服務發(fā)展。執(zhí)法不是執(zhí)罰，既要依法監(jiān)管，又要搞好服務。我們要求每名執(zhí)法人員聯(lián)系2—3家?guī)头鰡挝�，針對幫扶對象所遇到的�?jīng)營難題給予幫助、提供對策，幫助其走出經(jīng)營困境。這一舉措實現(xiàn)了管理理念的轉(zhuǎn)變：由事后監(jiān)管向事前督導轉(zhuǎn)變、從靜態(tài)管理向動態(tài)服務轉(zhuǎn)變，得到了廣大業(yè)戶的一致好評。
二是盡心盡力服務社會。我們今年開展“保護知識產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)盜版”、“未成年人戒除網(wǎng)癮”等宣傳教育活動2次，受教育市民及學生幾千人，取得極好的宣傳效果。為維護青少年合法權(quán)益，我們從整頓校園周邊秩序入手，堅持不懈地封堵和查繳非法出版物，為青少年健康成長營造良好的社會氛圍。同時，我們積極響應上級團組織的號召，帶領團員青年參加“青年志愿者服務行動”、“青年文明號與困難青年一助一”幫扶、送溫暖和無償獻血等活動。幾年來，無償獻血達32人次；捐款捐物累計達10000多元。
三是誠心誠意服務群眾。幾年來，我們多次幫助家長到網(wǎng)吧尋找孩子，并在查處違規(guī)網(wǎng)吧的同時幫教上網(wǎng)未成年人，受到家長和老師的好評。一位家長舉報她的孩子在城區(qū)某網(wǎng)吧上網(wǎng)，值班人員接報后，立即組織執(zhí)法人員前往檢查�，F(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)未成年人，執(zhí)法人員的工作本應到此結(jié)束，但面對孩子母親焦慮的眼神，執(zhí)法人員顧不上休息繼續(xù)幫助家長在該網(wǎng)吧周邊尋找，最終在一個廢棄倉庫內(nèi)找到孩子，事情得到圓滿解決。孩子的'母親感動的熱淚盈眶，對執(zhí)法人員連聲感謝。我們深知一位家長發(fā)自內(nèi)心的感謝不代表我們的成績，要做的是讓千萬個家長放心。
創(chuàng)建工作有力地促進了文化執(zhí)法工作的開展，我市文化市場管理工作贏得了人民群眾的認可，得到了上級部門的肯定。
青年文明號自查報告 6
九十年代末期，中央團委為充分發(fā)揮青年積極性帶動作用，開展了各行各業(yè)競選星級青年文明號活動，我院根據(jù)上級精神，結(jié)合醫(yī)院實際情況，將門診注射室定為青年文明號服務窗口，并力行將新時代青年醫(yī)護工作者的卓越風采通過這一窗口充分展現(xiàn)和發(fā)揮。經(jīng)過近十年的時間考驗，這一青年文明號集體以其獨有的優(yōu)質(zhì)服務、勤學向上、服務大眾的宗旨，成為了廣大群眾喜愛、廣大青年學習的楷模集體。現(xiàn)就對該集體的自查自檢情況，報告如下：
一、積極奮進，發(fā)揮楷模表率作用。
門診注射室現(xiàn)有護士8名，平均年齡27歲，中級職稱5名，團員6名。自創(chuàng)建以來，她們就一直保持著一個良好的習慣，那就是，利用早會和業(yè)務時間堅持學習中央相關文件精神和閱讀大量報紙、刊物，以最短的時間掌握最新國家法規(guī)及各項政策動態(tài)，并且積極支持、服從上級分派各項任務和決定，始終與黨中央保持步調(diào)一致，切實做到了青年突擊隊的標榜作用。
20xx年，丹東地區(qū)發(fā)生了幾十年不遇的特大洪澇災害，各級醫(yī)院紛紛出動，擔當起治病救人的重任，門診注射室全體成員更是聽從安排，積極踴躍參加到抗洪救災工作中。護士長董世杰孩子小，正需要媽媽的照顧，但她還是撇下年幼的孩子，積極參加抗洪救災工作，在她的帶動下，科室內(nèi)的全體成員在此次救災工作中都表現(xiàn)突出，體現(xiàn)出青年醫(yī)務工作者的新時代風采。由于我院承擔的救助社區(qū)離市區(qū)較遠，值班不方便，注射室?guī)酌唇Y(jié)婚的護士就主動要求承擔值班，替換有孩子的同事。
回家照顧家人，護士魏爽因連日加班，身體抵抗力下降，染上了帶狀皰疹病毒，但她強忍著疼痛的折磨，仍然堅持值班，直到緊急抗洪工作接近尾聲，大家才知道她得病的情況；護士楊陽值班當日，送來一名七十多歲的老人，因臨時轉(zhuǎn)移安置，老人還未來得及吃飯，楊陽得知后，馬上將自己作為晚餐的面包香腸拿出來送給老人充饑，又拿來自己的毛巾被給老人使用，在安置點，很多轉(zhuǎn)移群眾因不適應簡陋的環(huán)境無法入睡，心情也較煩躁，時不時的發(fā)泄牢騷和不滿，當班的護士聽到了，總是想法設法開導大家，還為年齡小的安置人員猜謎語、講故事，逐漸大家浮躁的情緒得到了舒緩和引導，安置任務結(jié)束后，很多安置人員都對我院派出的醫(yī)護人員充滿了好感和真切的感激之情，這其中與注射室全體人員的努力是分不開的。
20xx年末，由民政部門發(fā)起的“獻愛心，送溫暖，扶貧幫困”活動在各機關事業(yè)單位展開，醫(yī)院根據(jù)相關規(guī)定，要求大家踴躍捐款，但考慮到合同制職工工資較低等現(xiàn)狀，允許他們可自愿進行選擇，注射室全體人員中，有5名都是合同制職工，其中護士霍寶珠的家庭本身就是貧困人員，但她得知這一活動后，立即主動找到組織者，捐獻了100元，考慮到她的自身情況，組織者勸說她可以少捐一點，但她很堅定的說“正是因為我自身接受過資助，才會知道捐獻的意義，現(xiàn)在哪怕僅有一份力，我也要全部回饋給大家”在她的'帶動下，全院合同制職工都積極踴躍的進行了捐獻，全院共捐獻善款38000元，其中合同制職工捐款額就達到15000元，在全體職工中獲得極佳贊譽。
二、勤學苦練，真情服務渲染青年本色。
如果說服務是企業(yè)的形象展現(xiàn)，那么作為一所醫(yī)療機構(gòu)，優(yōu)質(zhì)、過硬的醫(yī)療技術(shù)就是企業(yè)賴以生存的命脈。注射室的主要職責就是為門診。
患者進行肌肉或靜脈注射，工作雖然看起來單調(diào)、枯燥，但其中卻蘊涵著對一名護理人員技術(shù)是否過硬的特殊考驗，門診患者流動性大，人員復雜，老年人和兒童更是其中的重點，他們一般以血管脆、細、難找而令護士頭痛，有時如果一次注射失敗，陪同前往的家屬還要不滿的嘀咕上半天，壓力之大可想而知，注射室全體人員針對這一現(xiàn)象，幾次圍在一起研究、琢磨，相互探討，并且即使是休息時間，手中也要拿著針頭和模擬血管用的橡膠軟管，反復練習扎入，找感覺，找經(jīng)驗，護士長定期還要對大家的業(yè)務水平進行抽查，除注射技術(shù)外，胃管插入、尿管導入、急診搶救等等業(yè)務都要求大家熟記于心的同時，動作也要力爭百分之百的準確、輕柔、到位。勤學苦練的結(jié)果是，來這兒扎過針的患者都感覺吊點滴、扎小針沒想的那么可怕，甚至沒什么痛的感覺了，病好象也好的快了，而這患者眼中些許的感受卻不知凝聚了注射室全體護理人員多少的心血和汗水。
為了充分體現(xiàn)人性化服務，注射室夏天了紙杯、暖水瓶、報刊、救急藥品、醫(yī)療常識宣傳手冊，夏天還為患者準備了紙扇、風油精、蚊香等物品，冬天為了不使冰冷的輸液扎到患者體內(nèi)引起不適，她們將屋內(nèi)保溫的位置讓給了配藥臺，寧肯自己受點凍，也讓藥品保持適宜的溫度。老年人只身來扎吊瓶，她們就勤探察，護送他們上洗手間，有的患者因病情嘔吐，她們一邊及時送上溫熱的開水，一邊手腳麻利的收拾妥當，為其他患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
一次，一位50多歲的患者因急性胃腸炎發(fā)作獨自在門診注射室就診，因身體不適，心情也很差，多次因細節(jié)對護理人員進行抱怨，不一會，這名患者就因獨自輸液無人護理而將大便便在了褲子里，門診注射室當班的幾名護士見狀，趕緊將他移至旁邊的空房間內(nèi)，邊幫助聯(lián)系她的家人邊找來合適的衣物幫她更換，這名患者感到非常抱歉，堅決不肯讓護士動手幫她更換，這時，當班的護士長停下手，懇切的說“大姨，論年齡您是我媽媽一輩兒的，您這情況也是情非得已，就當我是自家侄女兒，千萬別跟我們客氣，只要您盡快好起來，我們看著也高興！”聽到護士們發(fā)自內(nèi)心的勸解，這位患者才松開手，聽憑大家?guī)椭鼡Q了衣服，家屬到來后，這位患者忍不住哭起來，邊哭邊說：“我這嘴啊最愛叨叨，愛挑人毛病，可今天真是老天爺打我的嘴啊，這幾個姑娘真給我上了一課，振興區(qū)醫(yī)院是老百姓自己的醫(yī)院，這話我算從心底里認了！”
在門診注射室常�？梢钥吹降氖�，很多患者與護理人員親熱、貼近的聊著，好象是多年的朋友和親屬，“有求必應”用在這里似乎已不夠貼切，因為她們已將工作做到了前邊，患者勿求服務已送達眼前。
三、開展活動，發(fā)揮青年突擊先鋒作用。
門診注射室在全院青年當中是一個非常活躍的集體，她們積極參加各項活動，并且將自身向上、蓬勃的朝氣渲染給大家，她們還懂得如何結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮青年的突擊隊先鋒作用。
由他們率先發(fā)起的“愛崗敬業(yè)，精彩瞬間”攝影比賽活動，在全院青年團員中形成一定帶動效應，大家紛紛拿出相機，在最平實的生活中，最熟悉的崗位中，捕捉令人感動、促人振奮，使人敬佩的精彩瞬間，有正在認真巡查病房，一絲不茍進行記錄的護士身影；有攙扶著行動不便患者的醫(yī)生，面對感激會心一笑的瞬間；有手術(shù)當中穿針引線的護士屏息凝神的一瞬；更有昔日開展活動中，相互搭檔共同奪取勝利的和諧和默契。有一張照片中凸顯的是一位手拎兩袋醫(yī)療垃圾的大爺?shù)男蜗螅@位大爺在醫(yī)院做了19年清潔工作，任勞任怨，認真勤勉，照片中，大爺流露出的那種靦腆和意外的驚喜，真實自然，得到大家一致認可，被評為了一等獎。獲獎影片展出后，得到了全院職工的好評和推崇，大家一致表示，通過這些照片，發(fā)現(xiàn)了習以為常的工作崗位中不平凡和令人感動的東西，從心底里感到溫馨、親切，激發(fā)出了對崗位的熱愛和崇敬。
醫(yī)院有一名職工因病致貧，妻子沒有工作，全家人幾年來生活一直拮據(jù)，一個偶然的機會，注射室的幾名成員知道了這一情況，回來后跟科室的同志商量后，決定從注射室開始做起，為該名同志進行捐款救助活動，她們利用業(yè)余時間根據(jù)該同志的情況自編自演了一段“三句半”，利用工會的一次全院性活動表演給全院職工觀看，結(jié)果受到一致好評，同時大家也被她們的精神鼓舞，自覺為該名同志進行捐款、捐物等救助活動，如此這樣率先垂范、事事爭先的精神一直在注射室的全體成員中發(fā)揚、光大。
通過自檢自查活動，也認識到自身存在的一定不足，尤其是因年齡等問題，這個集體中的人員時常需要調(diào)換，但無論誰調(diào)到這個崗位中都會首先意識到青年文明號這個榮譽的重要和它所代表的含義，并且全體成員終將保持這一榮譽稱號的名副其實，切實體現(xiàn)出這一集體的價值和永恒的主題。
青年文明號自查報告 7
提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學習型檢驗隊伍。
為了促進全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點，積極開展崗位練兵和導師帶徒活動。一方面，通過單位搭建的平臺，青年員工踴躍報名崗位能手培訓計劃和導師帶徒活動。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗員配備了導師，加快了青年員工成長的步伐。另一方面，青年員工自加壓力，主動學習和進修，常利用課余時間充電，公平的業(yè)務競爭已蔚然成風。在我部組織的多次技能比武中，大批青年脫穎而出。
規(guī)范學習制度，加強青年員工思想工作。
為了增強每位成員的組織性紀律性，增強集體凝聚力，我們對每個成員提出了嚴格的要求，不定期召開會議，學習上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，部內(nèi)舉行的各項活動，要求每個成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項建設，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
我組抓住有利契機，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習“十七大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認真學習、深刻領會“十七大”會議的精神作為今后工作的動力，切實把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，把學科學文化知識與學理論結(jié)合起來，把學理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的`思想實踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，把理論學習與成才實踐結(jié)合起來，把理論學習與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻自己的青春。
開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時，我們還本著服務企業(yè)、服務群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
在四川地區(qū)遭遇特大地震時，我們及時組織員工舉行了捐款活動，在哀悼之時也不忘獻出一份愛心，積極捐款，貢獻自己的一份力量，緊接著，公益活動。
開展了三上門服務活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務為出發(fā)點，全面實施承諾服務，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，把優(yōu)質(zhì)服務送進千家萬戶。展示了青年文明號的風采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務他人的同時，自己的能力也獲得了巨大的提高！
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領域，給我們帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。由于我院首次開展創(chuàng)建青年文明號的工作，在創(chuàng)建過程中也遇到了不少困難，例如部分職工對青年文明號的創(chuàng)建的認識存在誤區(qū)；創(chuàng)建工作與科室業(yè)務工作的緊密結(jié)合亟待加強；激勵和監(jiān)督機制有待進一步完善。
一份耕耘，一份收獲。在上級領導的關懷和全體青年成員的共同努力下，創(chuàng)建公司“青年文明號”活動將繼續(xù)開展，今后，我們將以強烈的責任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進步的內(nèi)在動力，不斷學習，積極參加各項創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻給特檢事業(yè)，以實際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。同時，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，在今后的工作中加以解決，由稚嫩逐步走向成熟。新的一年，我們將會做的更好！
青年文明號自查報告 8
橫山移動分公司在市公司黨委的正確領導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以維護職工合法權(quán)益為職責，緊密聯(lián)系學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務，團結(jié)帶領廣大職工與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務，滿意100”活動中的重要作用。橫山移動分公司現(xiàn)將“青年文明號”自查情況匯報如下：
一、精神文明建設部分（共40分，每條4分）
1、“青年文明號”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務，滿意100”活動相關宣傳資料、標示使用規(guī)范。4分
2、營業(yè)和工作場所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務功能區(qū)域設置劃分合理，設置便于群眾監(jiān)督的意見箱、公告、電話等；落實公示制。
3、管理制度完善，創(chuàng)建目標明確，堅持開展創(chuàng)建活動；認真開展“便捷服務，滿意100”等服務文化傳播活動。4分
4、具有特色鮮明的服務創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。4分
5、服務意識很強，服務措施到位，達到業(yè)務精、操作熟，服務水平保持且不斷提高。4分
6、工作人員應著標志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號牌，團員應戴團徽；應用中國移動統(tǒng)一的青年文明號服務卡。4分
7、黨、團組織建設規(guī)范，發(fā)揮作用好。3分
8、員工對中國移動企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設實施綱要》熟知和認同程度高。4分
9、在社會公益活動中取得顯著效果，社會影響力強，美譽度高。4分
10、在本地區(qū)達到服務水平。4分
二、營業(yè)廳部分（共60分，每條3分）
1、標識部分
營業(yè)廳外中國移動通信的企業(yè)標志（按規(guī)范要求），局所名稱及營業(yè)時間。
營業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設置的企業(yè)標志，服務臺席標識，樓層服務功能指示標示（多樓層），其他服務房屋和設施的指示標示，夜間服務燈光顯示。3分
2、環(huán)境衛(wèi)生
營業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無雜物，各類設施完好整潔，營業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務公約，公布業(yè)務種類，公布收費標準，公布信號覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務人員工號，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營業(yè)點代辦點分布圖，公布長途區(qū)號及，公布業(yè)務流程。3分
4、宣傳材料
免費提供使用手冊和宣傳資料，所提供的各項業(yè)務宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業(yè)務演示
配備有播放業(yè)務宣傳片的影象設備并正常使用。3分
6、設備配置
提供時間、日歷顯示，設有供客戶書寫用的`桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務設施（如客戶自助受理業(yè)務終端、數(shù)據(jù)業(yè)務操作終端），廢物回收設施。2分
7、服務設施
有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報紙、雜志，設有意見簿接受客戶監(jiān)督。3分
8、值班經(jīng)理和營銷人員
設置綜合服務臺（含咨詢、投訴受理），設有值班經(jīng)理負責處理日常事務，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務。營銷人員主動引導客戶辦理業(yè)務，為客戶了解使用各項業(yè)務提供幫助和服務。3分
9、員工形象
所有員工應統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營業(yè)柜臺前擺放工號牌，男營業(yè)員無留長發(fā)、胡須，女營業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務。3分
10、勞動紀律
嚴格遵守營業(yè)時間，節(jié)假日照常營業(yè)；營業(yè)秩序良好，遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律和服務紀律；無違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭吵等現(xiàn)象；無擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設立客戶意見簿，每周有值班經(jīng)理或領導批閱記錄及處理意見和結(jié)果。3分
11、工作態(tài)度
①是否主動招呼客戶（如：口頭招呼、點頭、微笑等）；
�、谑欠衲軌蚰托鸟雎牽蛻粽f話；
�、凼欠衲軌�?qū)蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托�、友好地解釋�?/p>
�、芑卮饐栴}或辦理業(yè)務過程中是否使用了服務忌語；
�、莓斂蛻舯硎静毁徺I產(chǎn)品或服務以及有不同意見時，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂意幫助；
⑥當客戶詢問多項內(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂意幫助；
�、咿k理業(yè)務的過程中是否能夠不與其他營業(yè)員閑聊，不中途離開，如確有事離開或接電話時，主動向客戶表示歉意；
⑧是否能夠禮貌地把單據(jù)或錢交給客戶；
�、岙斂蛻綦x開時是否告別（說再見、謝謝、歡迎下次再來、點頭微笑等）。2分
12、工作能力
熟練操作營業(yè)廳計算機處理各項業(yè)務；熟練掌握移動電話網(wǎng)絡、業(yè)務的'基本知識；熟悉主要型號手機使用；熟悉各項資費和掌握計費原則等知識；對客戶提出問題的能夠準確理解并回答問題準確。3分
13、大客戶接待室
大客戶接待室的布局合理，客戶接待場所清潔衛(wèi)生，使客戶有親切感；應配備連網(wǎng)業(yè)務服務系統(tǒng)終端、電話/傳真；能為大客戶迅速辦理各項業(yè)務；實施大客戶經(jīng)理制，有專職大客戶經(jīng)理，并有人值班；大客戶經(jīng)理應熟練掌握網(wǎng)絡、業(yè)務、計費等方面的知識；大客戶經(jīng)理應熟悉大客戶的情況，有完整的大客戶服務記錄。3分
14、話費查詢
免費提供自助打印話費清單服務；客戶在自助終端上可迅速查詢話費。3分
15、業(yè)務處理水平
在規(guī)定的時限內(nèi)完成開戶、停機、復機及各項業(yè)務變更服務；在15分鐘內(nèi)完成SIm卡掛失、補卡服務；提供選號服務。3分
16、規(guī)范用語
營業(yè)廳全體人員在辦理業(yè)務和提供服務時應使用規(guī)范的服務用語。3分
17、首問負責制
�、倏蛻裘哭k理一項業(yè)務只需到一個柜臺即可；
�、趯τ诳蛻糇稍冎蛋嚅L（或咨詢?nèi)藛T）不得推諉或指使客戶找別的部門，營業(yè)人員在沒有辦理業(yè)務時不得指使客戶找值班長（或咨詢?nèi)藛T）；
③對于客戶投訴，本著誰受理誰回復的原則，及時給予回復，不得指使客戶找別的部門。3分
18、安全保衛(wèi)
營業(yè)廳應配置經(jīng)警（保安人員），負責警衛(wèi)和維持室內(nèi)外秩序；營業(yè)廳應安裝監(jiān)視系統(tǒng)配備必須的防火設備；安裝告警設施，防盜措施完備，無安全隱患。3分
19、營業(yè)廳主任
考察營業(yè)廳主任的綜合素質(zhì)。
20、綜合評價
對上述各項進行綜合評價。3分
三、客戶服務中心部分（共60分，每條3分，第19條為6分）
1、基本要求
10086提供24小時人工和自動服務；省會城市設外語座席。3分
2、主要服務功能
客戶服務中心應提供業(yè)務咨詢、客戶投訴、業(yè)務辦理、話費查詢服務；具備如各項資費、業(yè)務使用、業(yè)務辦理、推薦新業(yè)務、話費催繳、網(wǎng)絡覆蓋、終端使用等方面的服務能力。3分
3、自動臺要求
自動臺應具備業(yè)務咨詢、話費查詢、業(yè)務變更處理能力，向客戶提供自動的業(yè)務處理、自助業(yè)務服務。3分
4、其他服務能力
省會以上城市10086夜間應能受理客戶緊急業(yè)務（如換卡等）；是否還具備基本要求以外的其他服務能力。3分
5、系統(tǒng)接通率
必須達到規(guī)定的標準。3分
6、應答
人工應答率必須達到規(guī)定的標準；人工應答時限為15秒。3分
7、服務態(tài)度
接聽來電時應主動問候并報工號；使用規(guī)范服務用語；話音清晰、語氣和藹、語調(diào)柔和、應答速度適中；不準先于客戶掛機，不厭煩和粗暴對待客戶。3分
8、應答首先使用普通話，客戶需要可使用地方話。3分
9、回復和回訪
客戶投訴的回復應達到100％。對入網(wǎng)新客戶、定期對大客戶應進行回訪。建立客戶回復和回訪記錄。3分
10、大客戶服務
設立大客戶服務座席；系統(tǒng)支持大客戶優(yōu)先接入。3分
11、勞動紀律
不擅離座席；不隨意提供客戶資料；不擅改客戶數(shù)據(jù)；不誤導客戶；不隱瞞差錯。3分
12、話務員業(yè)務水平
話務員應能夠熟練操作終端；迅速回答客戶提出的業(yè)務咨詢類問題；立即進行話費查詢；根據(jù)客戶要求準確進行各類業(yè)務功能的變更。3分
13、正確率
撥打10086，向客戶服務中心的話務員提出5個問題，檢查回答正確率2分。
14、服務記錄
客戶服務中心應建立完整的客戶服務工作記錄和工作日志，當班班長應檢查工作記錄和填寫工作日志。3分
15、話費查詢
客戶服務中心能夠根據(jù)客戶的要求，以傳真、因特網(wǎng)等方式為客戶提供話費查詢能力和發(fā)送話單。3分
16、員工園地
員工工作、學習專欄；員工休息（夜班）場所；員工學習和培訓計劃安排及實施情況。2分
17、環(huán)境及安全
客戶服務中心工作環(huán)境；人工機房應干凈、整潔、明亮；門窗玻璃清潔，地面無污物廢紙，室內(nèi)無雜物；無大聲喧嘩，保持空氣清新；應裝配備必須的防火設備，安裝告警及保安設施，無安全隱患。3分
18、客戶服務中心主任
考察客戶服務中心主任的綜合素質(zhì)。3分
19、整體印象
對上述各項進行綜合評價。5分
綜合得分：93分
總之，分公司全體員工將再接再厲，揚長避短，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的各項方針政策，圍繞省、市公司的整體工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標認真履行職責，建立和諧、穩(wěn)定的勞動關系，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為把橫山分公司建成管理一流、服務一流的現(xiàn)代化企業(yè)而努力奮斗！
青年文明號自查報告 9
大團發(fā)〔20xx〕60號文件《關于開展青年文明號窗活動大檢查的通知》下發(fā)后，共青團西崗區(qū)委員會高度重視。按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了西崗區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
西崗區(qū)20xx年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經(jīng)過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經(jīng)與團市委溝通現(xiàn)正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定。
多年來，共青團西崗區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的基礎工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經(jīng)過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的.影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內(nèi)開展這項活動，引導更多的青年參與這項活動。現(xiàn)在我區(qū)的各級青年文明號已經(jīng)覆蓋服務行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的內(nèi)涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務競賽”、評選西崗區(qū)軟環(huán)境建設“誠信青年文明號”等活動，調(diào)動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經(jīng)獲得青年文明號的青年集體的創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務經(jīng)濟建設、扶貧幫困、倡導文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現(xiàn)團結(jié)青年、服務青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯(lián)誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
青年文明號自查報告 10
在市團委和局團委的正確領導下，兩年來，我站認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。根據(jù)上級文件精神，通過聽取匯報、查閱資料、走訪群眾、召開座談會等方式，對我站市級“青年文明號”申報單位兩年來的創(chuàng)建工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領導，建立健全組織機構(gòu)，強化管理、增強創(chuàng)建活動力度。我站緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。我站黨、團組織帶領團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設、業(yè)務水平、黨風廉政建設等方面均取得了顯著成效。
二、建立創(chuàng)建領導小組，提高職工思想教育。為抓好創(chuàng)建活動，便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我站專門成立了創(chuàng)建領導小組，負責創(chuàng)建活動的日常工作。領導小組定期對廣大團員青年進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
三、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障。為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，我站開展有關“青年文明號”創(chuàng)建工作文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體職工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了職工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平。我站堅持中心“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的.工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務技能，加強管理，努力提高工作效率。加強崗位技能培訓，積極參加各項培訓，改善職工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高職工隊伍的技術(shù)水平，以規(guī)范的行為充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“文明單位”良好的形象。
五、宣傳到位。我站為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，一是堅持以多形式宣傳。采取信息、簡報等形式，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作。二是結(jié)合實際，豐富活動載體。創(chuàng)建活動中，我站扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來；與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務示范窗口”結(jié)合起來；與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀服務之星”結(jié)合起來；與深化“黨員先鋒”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。三是增強素質(zhì)，煉就過硬技能，提升服務質(zhì)量，創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。為此，我們按照全面型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為目標，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建，筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，我站黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè)；組織團員青年參加各種義務活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。
2、筑起學習培訓平臺。堅持學習培訓不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十六大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務必”教育，交流心得。
我站“青年文明號“管理體制日益科學化和規(guī)范化，職工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績！
青年文明號自查報告 11
一、背景與目標
自本單位被授予“青年文明號”以來，我們始終堅持以文明創(chuàng)建為核心，以提高青年員工素質(zhì)為基礎，全面推進單位文明建設工作。本次自查報告旨在全面回顧和總結(jié)我們在文明創(chuàng)建過程中的經(jīng)驗與成果，分析存在的問題與不足，并提出改進措施，以便更好地發(fā)揮“青年文明號”的示范引領作用。
二、文明創(chuàng)建工作回顧
加強組織領導：成立了以單位主要負責人為組長的文明創(chuàng)建領導小組，明確分工，確保各項文明創(chuàng)建工作有序開展。
開展主題教育：定期舉辦青年員工文明禮儀、職業(yè)道德等主題教育活動，提高員工文明素養(yǎng)。
優(yōu)化服務環(huán)境：對辦公場所進行改造升級，設置便民服務設施，營造整潔、舒適的`辦公環(huán)境。
推進志愿服務：組織青年員工參與社區(qū)志愿服務活動，積極履行社會責任。
三、取得的成果
員工素質(zhì)提升：通過主題教育，青年員工的文明禮儀意識明顯增強，職業(yè)道德水平顯著提高。
服務質(zhì)量改善：優(yōu)化服務環(huán)境后，客戶滿意度大幅提升，單位形象得到進一步提升。
社會影響力擴大：通過志愿服務活動，增強了單位與社區(qū)的聯(lián)系，提高了單位的社會影響力。
四、存在的問題與不足
文明創(chuàng)建意識仍需加強：部分員工對文明創(chuàng)建工作的重要性認識不足，參與積極性不高。
文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新性不足：在文明創(chuàng)建工作中，缺乏具有創(chuàng)新性和特色性的做法和舉措。
志愿服務活動持續(xù)性不強：志愿服務活動開展不夠深入，缺乏長期性、穩(wěn)定性的機制保障。
五、改進措施與建議
加強宣傳教育：通過多種形式加強文明創(chuàng)建工作的宣傳教育，提高員工的參與意識和積極性。
創(chuàng)新工作方式：結(jié)合單位實際，探索具有創(chuàng)新性和特色性的文明創(chuàng)建工作方式，提高工作效果。
完善志愿服務機制：建立健全志愿服務活動的長效機制，確�；顒幽軌虺掷m(xù)、穩(wěn)定地開展。
六、結(jié)語
通過本次自查，我們深刻認識到在文明創(chuàng)建工作中取得的成績和不足。我們將以本次自查為契機，進一步加強組織領導，創(chuàng)新工作方式，完善工作機制，努力推動“青年文明號”創(chuàng)建工作再上新臺階。同時，我們也希望上級領導和相關部門能夠給予更多的指導和支持，共同推動文明創(chuàng)建工作向更高水平邁進。
青年文明號自查報告 12
一、引言
為了深入貫徹落實青年文明號創(chuàng)建工作的要求，進一步推動我單位青年員工的文明素養(yǎng)和服務質(zhì)量的提升，特進行此次自查。本次自查旨在全面評估我單位在青年文明號創(chuàng)建工作中的成效，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，以推動青年文明號創(chuàng)建工作再上新臺階。
二、自查內(nèi)容
思想引領
我單位積極組織青年員工學習黨的理論和路線方針政策，定期開展主題教育活動，確保青年員工的思想與黨中央保持高度一致。
通過舉辦座談會、交流會等形式，加強青年員工之間的思想交流，形成積極向上的團隊氛圍。
職業(yè)道德
我單位注重培養(yǎng)青年員工的職業(yè)道德觀念，通過開展職業(yè)道德教育和實踐活動，引導青年員工樹立正確的價值觀和職業(yè)觀。
在日常工作中，青年員工能夠遵守職業(yè)道德規(guī)范，認真履行職責，得到了客戶和同事的認可。
文明服務
我單位制定了詳細的文明服務標準，要求青年員工在服務過程中做到禮貌待人、熱情服務、耐心解答。
通過開展服務技能培訓和模擬演練，提升青年員工的服務水平和應對能力。
創(chuàng)新實踐
我單位鼓勵青年員工積極參與創(chuàng)新實踐活動，通過設立創(chuàng)新基金、舉辦創(chuàng)新大賽等方式，激發(fā)青年員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。
青年員工在工作中能夠主動思考、勇于創(chuàng)新，為單位的發(fā)展貢獻了自己的智慧和力量。
三、存在問題
部分青年員工對文明號創(chuàng)建工作的認識不夠深刻，需要進一步加強思想引領和宣傳教育。
服務過程中仍存在個別不文明現(xiàn)象，如服務態(tài)度不夠熱情、解答問題不夠耐心等，需要進一步加強服務培訓和監(jiān)督。
創(chuàng)新實踐活動的參與度和影響力有待提升，需要進一步完善創(chuàng)新激勵機制，提高青年員工的參與熱情。
四、改進措施
加強宣傳教育
通過舉辦講座、制作宣傳欄等方式，加強對青年文明號創(chuàng)建工作的宣傳教育，提高青年員工的.認識和理解。
強化服務培訓
定期開展服務技能培訓活動，邀請專業(yè)人員進行授課和指導，提升青年員工的服務水平和綜合素質(zhì)。
設立服務監(jiān)督機制，對服務過程進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不文明現(xiàn)象。
完善創(chuàng)新激勵機制
加大對創(chuàng)新實踐活動的投入和支持力度，提高獎勵標準，吸引更多青年員工積極參與。
建立創(chuàng)新成果展示平臺，展示青年員工的創(chuàng)新成果和經(jīng)驗，提高創(chuàng)新活動的影響力和示范作用。
五、結(jié)論
通過本次自查，我單位對青年文明號創(chuàng)建工作有了更全面的認識和理解。雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。下一步，我單位將按照改進措施的要求，進一步加強青年文明號創(chuàng)建工作，推動青年員工文明素養(yǎng)和服務質(zhì)量的不斷提升。
青年文明號自查報告 13
一、引言
本報告旨在對我單位青年文明號活動開展情況進行自查，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，進一步推動青年文明號活動的深入開展。
二、自查內(nèi)容
青年文明號活動開展情況
我單位自開展青年文明號活動以來，積極組織青年員工參與各類志愿服務、文明創(chuàng)建等活動，取得了顯著成效。青年員工們積極參與，熱情高漲，展現(xiàn)了良好的精神風貌。
青年員工文明素質(zhì)提升情況
通過青年文明號活動的開展，青年員工的文明素質(zhì)得到了明顯提升。他們在工作中更加注重文明禮儀，遵守規(guī)章制度，積極參與團隊合作，形成了良好的工作氛圍。
青年文明號活動宣傳情況
我單位在青年文明號活動宣傳方面做得比較到位，通過懸掛橫幅、張貼標語、制作展板等多種形式，廣泛宣傳青年文明號活動的意義和內(nèi)容，提高了活動的知名度和影響力。
三、存在問題及改進措施
活動形式單一，缺乏創(chuàng)新
目前，我單位青年文明號活動形式相對單一，缺乏創(chuàng)新和多樣性。下一步，我們將積極探索新的'活動形式，如開展主題演講、舉辦文明知識競賽等，以激發(fā)青年員工的參與熱情。
宣傳力度不夠，覆蓋面不廣
雖然我們在宣傳方面做了一定的工作，但仍然存在宣傳力度不夠、覆蓋面不廣的問題。今后，我們將加強與媒體的合作，擴大宣傳渠道，提高活動的宣傳效果。
青年員工參與度不均衡
在青年文明號活動中，部分青年員工的參與度較高，但仍有部分員工參與熱情不高。為此，我們將加強宣傳教育，提高青年員工對活動的認識和理解，同時完善激勵機制，鼓勵更多員工積極參與。
四、總結(jié)與展望
通過本次自查，我們深刻認識到青年文明號活動在提升青年員工文明素質(zhì)、推動單位文明創(chuàng)建方面的重要作用。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了活動中存在的問題和不足，并制定了相應的改進措施。
展望未來，我們將繼續(xù)深化青年文明號活動，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，提高活動的吸引力和影響力。同時，我們也將加強宣傳教育，提高青年員工的文明意識和參與熱情，為單位的文明創(chuàng)建工作貢獻更多力量。
最后，我們期待在全體青年員工的共同努力下，青年文明號活動能夠取得更加顯著的成效，為單位的持續(xù)發(fā)展和文明進步做出積極貢獻。
青年文明號自查報告 14
一、引言
青年文明號作為推動青年文明行為和弘揚社會正能量的重要載體，旨在引領廣大青年積極參與社會文明建設，展現(xiàn)新時代青年的良好風貌。本報告旨在對我單位青年文明號的創(chuàng)建和實施情況進行全面自查，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，以期進一步推動青年文明號工作向縱深發(fā)展。
二、自查內(nèi)容
組織領導與機制建設
我單位高度重視青年文明號創(chuàng)建工作，成立了由單位領導牽頭的創(chuàng)建領導小組，明確職責分工，制定了詳細的工作計劃和實施方案。同時，建立了定期匯報和考核機制，確保各項工作有序推進。
青年文明號活動開展情況
我單位結(jié)合實際情況，開展了多種形式的青年文明號活動。通過舉辦文明禮儀培訓、志愿服務活動、文明宣傳周等，引導青年員工積極參與社會文明建設，提升文明素養(yǎng)。同時，注重發(fā)揮青年員工的'主動性和創(chuàng)造性，鼓勵他們提出創(chuàng)新性的活動方案和建議。
青年文明號宣傳與推廣
我單位充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，對青年文明號活動進行廣泛宣傳和推廣。通過發(fā)布活動動態(tài)、分享先進事跡、展示創(chuàng)建成果等方式，增強青年員工對青年文明號的認同感和歸屬感。
三、自查發(fā)現(xiàn)的問題
活動形式單一，缺乏創(chuàng)新
目前，我單位青年文明號活動形式相對單一，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。部分活動內(nèi)容與青年員工的實際需求脫節(jié)，導致參與熱情不高。
宣傳力度不夠，影響力有限
盡管我單位在青年文明號宣傳方面做了一定工作，但宣傳力度仍然不夠，影響力有限。部分員工對青年文明號的認知度和參與度不高，需要進一步加大宣傳力度。
青年員工參與不均衡
在青年文明號創(chuàng)建過程中，存在青年員工參與不均衡的問題。部分員工積極參與活動，但仍有部分員工缺乏主動性和積極性，需要進一步加強引導和激勵。
四、改進措施
創(chuàng)新活動形式，提高吸引力
針對活動形式單一的問題，我單位將積極探索新的活動形式和內(nèi)容，結(jié)合青年員工的興趣和需求，開展更具吸引力和實效性的活動。
加大宣傳力度，擴大影響力
我單位將進一步加強青年文明號的宣傳力度，通過多種形式進行廣泛宣傳和推廣，提高青年員工對青年文明號的認知度和參與度。
加強引導和激勵，促進均衡參與
針對青年員工參與不均衡的問題，我單位將加強引導和激勵措施，鼓勵更多員工積極參與青年文明號創(chuàng)建活動，營造全員參與的良好氛圍。
五、結(jié)論
通過本次自查報告，我單位深入剖析了青年文明號創(chuàng)建工作中存在的問題和不足，并提出了相應的改進措施。我單位將以此為契機，進一步加強青年文明號創(chuàng)建工作，推動青年員工積極參與社會文明建設，為構(gòu)建和諧社會貢獻青春力量。
青年文明號自查報告 15
一、背景與目標
本次自查活動旨在全面檢視“青年文明號”集體的建設成果，深入剖析存在的問題和不足，以便更好地推動青年文明號工作的發(fā)展。作為青年集體的一份子，我們積極響應號召，以高度的責任感和使命感投入到自查工作中，力求在自查中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為青年文明號的建設貢獻自己的力量。
二、自查內(nèi)容與方法
我們圍繞青年文明號的創(chuàng)建標準，從思想建設、組織建設、業(yè)務建設、文化建設等方面進行了全面自查。通過問卷調(diào)查、座談交流、實地考察等多種方式，廣泛收集意見和建議，深入了解青年文明號創(chuàng)建過程中的實際情況。
三、自查結(jié)果與發(fā)現(xiàn)
1. 思想建設方面
青年文明號集體成員普遍具有較高的思想覺悟和道德水平，能夠積極踐行社會主義核心價值觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。但也存在部分成員對青年文明號的意義和重要性認識不足，缺乏主動性和創(chuàng)造性。
2. 組織建設方面
青年文明號集體的組織架構(gòu)清晰，分工明確，能夠有效運轉(zhuǎn)。但在制度建設和規(guī)范化管理方面還有待加強，部分工作流程不夠規(guī)范，影響了工作效率。
3. 業(yè)務建設方面
青年文明號集體在業(yè)務方面取得了顯著成績，能夠圓滿完成各項任務。但在業(yè)務創(chuàng)新和拓展方面還有待提升，需要進一步加強學習和實踐，提高業(yè)務能力和水平。
4. 文化建設方面
青年文明號集體注重文化建設，積極開展各類文化活動，營造了良好的文化氛圍。但在文化品牌建設和文化成果展示方面還有待加強，需要進一步提升文化軟實力。
四、改進措施與建議
1. 加強思想教育
針對部分成員思想認識不足的問題，我們將加強思想教育，深入開展青年文明號主題教育活動，提高成員的思想覺悟和認識水平。
2. 完善組織建設
我們將進一步完善青年文明號的組織架構(gòu)和制度建設，規(guī)范工作流程，提高工作效率。同時，加強與其他集體的交流合作，共同推動青年文明號工作的`發(fā)展。
3. 提升業(yè)務能力
我們將加強業(yè)務學習和實踐，鼓勵成員積極參與業(yè)務培訓和交流活動，提高業(yè)務能力和水平。同時，鼓勵成員在業(yè)務方面進行創(chuàng)新和拓展，推動集體工作的不斷發(fā)展和進步。
4. 強化文化建設
我們將進一步加強文化建設，深入挖掘青年文明號的文化內(nèi)涵和價值，打造具有特色的文化品牌。同時，積極開展各類文化活動，展示集體的文化成果和風采。
五、總結(jié)與展望
通過本次自查活動，我們深入了解了青年文明號創(chuàng)建過程中的實際情況和存在的問題。我們將以本次自查為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定切實可行的改進措施，推動青年文明號工作不斷向前發(fā)展。同時，我們也希望廣大青年能夠積極參與到青年文明號的創(chuàng)建中來，共同為青年文明號的建設貢獻自己的力量。
青年文明號自查報告 16
一、背景與目的
作為青年文明號集體，我們肩負著展示新時代青年風采、傳播文明新風尚的重要使命。為了進一步提升青年文明號的整體形象，加強內(nèi)部管理和服務水平，我們特此進行自查，以便發(fā)現(xiàn)問題、改進不足，推動青年文明號工作的深入發(fā)展。
二、自查內(nèi)容
服務態(tài)度與行為規(guī)范
我們對青年文明號成員的服務態(tài)度和行為規(guī)范進行了全面檢查。大部分成員能夠保持熱情友好的服務態(tài)度，但仍有少數(shù)成員在接待來訪者時存在態(tài)度冷淡、不夠耐心的情況。在行為規(guī)范方面，大部分成員能夠遵守規(guī)定，著裝整潔、舉止得體，但仍有個別成員存在遲到早退、不遵守工作紀律的現(xiàn)象。
業(yè)務水平與能力提升
我們針對青年文明號成員的業(yè)務水平和能力提升情況進行了自查。整體上，成員們能夠熟練掌握本職工作所需的知識和技能，但在面對復雜問題時，部分成員表現(xiàn)出應變能力不足的情況。此外，我們發(fā)現(xiàn)在新技術(shù)、新知識的學習上，部分成員存在滯后現(xiàn)象，需要進一步加強學習和培訓。
文明創(chuàng)建與活動開展
在文明創(chuàng)建和活動開展方面，我們組織了一系列志愿服務、文明宣傳等活動，取得了良好的社會效果。但自查中也發(fā)現(xiàn)，部分活動存在組織不夠嚴密、宣傳不夠到位的問題，導致活動影響力有限。同時，我們在創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容方面還有待加強，以更好地吸引和動員青年參與。
三、存在問題及原因分析
服務意識不強
部分成員對青年文明號的使命和責任認識不夠深刻，導致服務意識不強。這可能與我們的教育培訓不夠到位、激勵機制不夠完善有關。
業(yè)務能力不足
部分成員在面對復雜問題時應變能力不足，反映出我們在業(yè)務培訓和能力提升方面還存在短板。這可能與我們的培訓內(nèi)容和方式不夠貼近實際、不夠系統(tǒng)有關。
活動組織不夠嚴密
部分活動存在組織不夠嚴密、宣傳不夠到位的問題，這可能與我們的.活動策劃和執(zhí)行能力不夠強、宣傳渠道不夠暢通有關。
四、改進措施與建議
加強教育培訓
定期開展服務意識、業(yè)務知識等方面的培訓，提高成員們的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。同時，建立健全激勵機制，激發(fā)成員們的工作熱情和積極性。
提升業(yè)務能力
加強業(yè)務培訓和實踐鍛煉，提高成員們應對復雜問題的能力。鼓勵成員們自主學習新知識、新技術(shù)，不斷提升個人素質(zhì)和能力水平。
優(yōu)化活動組織
加強活動策劃和執(zhí)行能力，確保活動組織嚴密、宣傳到位。創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，吸引更多青年參與。同時，加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力推動青年文明號工作的發(fā)展。
五、結(jié)語
通過本次自查，我們深刻認識到青年文明號工作中存在的問題和不足。我們將以本次自查為契機，認真整改落實改進措施，推動青年文明號工作再上新臺階。同時，我們也希望上級領導和相關部門能夠給予我們更多的關心和支持，共同推動青年文明號事業(yè)的繁榮發(fā)展。
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