【精品】試用期工作總結(jié)范文合集7篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的試用期工作總結(jié)7篇,希望對大家有所幫助。
試用期工作總結(jié) 篇1
20xx年x月x日,我有幸來到貴公司,并被分配到項目部,擔任施工員一職。一轉(zhuǎn)眼,三個月的試用期馬上就要結(jié)束了,現(xiàn)將這段時間的工作情況與體會做個總結(jié)。
剛剛來到公司的時候,我心里還是有些忐忑的,因為之前工作單位的管理模式都是專項管理。但是來到項目部之后,在領導們的關(guān)心與同事們熱情的幫助下,很快就打消了我的顧慮,我也較快的熟悉了工作環(huán)境,逐漸適應了公司的管理模式。
在這三個月里,我的工作內(nèi)容有:主體結(jié)構(gòu)的測量放線、模板與鋼筋的檢查,材料與安全的管理;二次結(jié)構(gòu)砌墻的排版、交底;還有參與一些綠色施工資料與內(nèi)部驗收資料的工作。在工作中我學習到了很多新的知識,主要要感謝賈工,他不僅在工作中給了我很大的幫助,教我很多知識,他還告訴我:有什么不懂的就要問,不要害怕錯誤,有錯誤就要及時提出來,然后改正它。
因為以前工作內(nèi)容分配的緣故,之前沒有正式做過鋼筋檢查方面的工作,只有在完成自身分配的工作之余,給鋼筋檢查工作的同事幫幫忙,所以接觸的面十分有限,學到的東西也比較少,所以在這段時間的工作里,我學到最多的就是關(guān)于鋼筋方面的知識,比如:鋼筋錨固長度的計算,允許鋼筋搭接的范圍,搭接長度,箍筋加密區(qū),變筋變截面的處理,邊柱、端柱與梁的錨固等。
在這段時間里,因為處理的不是專項的工作,而是一個系統(tǒng)性的工作內(nèi)容,接觸的面很多,在學習到很多知識的同時,也經(jīng)常會遇到一些矛盾的事情,在處理這些矛盾的工作中,我體會到了一個道理:心想事成,心態(tài)決定一切。在遇到困難的時候在心里默默想著,我可以,就會發(fā)現(xiàn),那些困難就會變得可愛多了。
我將會繼續(xù)以一個樂觀積極的心態(tài)來面對今后的工作與生活,努力學習更多的知識來充實自己,提升自己的業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。
最后,祝愿我們所有的同事與領導們,工作順利,祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利的提前完成任務。
試用期工作總結(jié) 篇2
作為維修員,在試用期間我很好的完成了領導交付的任務,現(xiàn)在我也就試用期的工作做如下的總結(jié):
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守工廠的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己,積極向上”的工作態(tài)度,在領導的關(guān)心指導和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想,堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術(shù)!
二、做好自己的本職工作
做一個機修工,應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,處理好隨時可能發(fā)生的設備故障。以適應生產(chǎn)的進度需要,我們單位的設備,雖然是新設備,但是故障也經(jīng)常出現(xiàn),比如整機清洗機,大毛病沒有,小毛病不斷,在維修的過程中,逐步提高了對整機清洗機的認識,做到了小毛病能很快處理,還有液體噴砂機,在使用過程中,總是出現(xiàn)故障,堵塞噴砂嘴,以致不能工作,傷透了腦筋。
經(jīng)過了操作工的描述故障原因,我分析認為,所用的玻璃丸直徑比以前大,而且規(guī)格不均勻,以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴,經(jīng)過了大膽改進,加大了噴嘴的孔徑,使液體噴砂機很正常的進行工作了,對隧道式清洗機,總是產(chǎn)生傳動鏈不動作,以前調(diào)整摩擦力后,就可以了,但是有一次,如何調(diào)整摩擦力,也不起作用。經(jīng)過分析,我認為是摩擦系數(shù)不夠,拆卸后發(fā)現(xiàn),果然里面進入了機油,經(jīng)過認真的清洗,去掉了油污,一切正常了,等等一系列的維修工作。
必須了解設備的原理,才能很好的維修,這也是我多年的經(jīng)驗。在維修中,凡是搞不明白的,我都要盡力去鉆研,一旦明白了,就恍然大悟,看起來復雜的,只要明白了,就會簡單,我不但負擔了設備維修的工作,還完成了很多工裝的制作,比如,好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設計制作,移動發(fā)動機的放置架等幾十件。
今年我們xxx發(fā)動機上的品種增加了很多,以前沒有這些試驗臺架,車間下來了任務,我們立刻接受,積極的去完成,從構(gòu)想,到領導通過設計意圖,然后下料焊接,制作,等等,一直到放好發(fā)動機,進行調(diào)試好,交付使用,每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程,就好性兵馬未動糧草先行一樣,當各種發(fā)動機在我制作的臺架上進行試驗,我感到心里很榮幸。
感謝領導給我這樣一個平臺,也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮,也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更有效率的完成自己的本職工作,也能使我們單位獲得的效益,這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅是工作,平時的生活中也事如此,所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
我和同事關(guān)系很好,經(jīng);ハ鄮椭,因為開始機修工只有幾個,還有一個電維修工,關(guān)系很好,凡是和我在一起工作的同事,我都很尊重。我們在工作中,互相協(xié)作,是效率提高了不少,比如,在焊接油庫的防盜窗,試驗站的大門,在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時,再給噴砂間焊接空壓管路時,我們集體作業(yè),互相協(xié)作,積極主動,使任務完成得非?欤@就是團結(jié)的力量,發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。
在修舊利廢節(jié)約上,也處處精打細算,在制作防雨房頂,用的是廢舊角鋼,在焊接空壓管路時,用的是報廢廠房的穿線管。
三、回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,試用期的工作讓我在為xxx不斷前進的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
試用期以來,我做的已經(jīng)盡力了,我相信在今后的工作中,為xxx的發(fā)展,為提高職工收入,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然試用期以來,我的工作還有不盡人意的地方,不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
試用期工作總結(jié) 篇3
從XX年XX月XX日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在XX年XX月14日和XX月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于XX年X月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從XX年X月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期工作總結(jié) 篇4
每月針對制后剔除、客訴退貨、制程自主檢查的結(jié)果,收集匯總數(shù)據(jù),進行原因統(tǒng)計分析,同時將分析結(jié)果及改善建議在每周的生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)會議和領班QC會議中進行通報,對生產(chǎn)部門采取的預防糾正措施進行追蹤確認。
自12月起,協(xié)調(diào)ISO體系管理員配合,持續(xù)收集并輸入各產(chǎn)品制程工藝操作條件記錄數(shù)據(jù),為后續(xù)了解產(chǎn)品質(zhì)量波動及技術(shù)部制訂SOP提供了有利的依據(jù)。
一.強化質(zhì)量管理,提升質(zhì)量意識
質(zhì)量管理是一種行為意識的管理,一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備,并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度,才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效,這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識,意識決定行為,因此,要搞好質(zhì)量工作,很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識,真正達到自主管理的效果。
公司基層員工新老交替頻繁,各崗位增加了大量的新員工,加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。在這期間,我與生產(chǎn)部及其它部門協(xié)調(diào),主要做了以下幾點工作:
1.切實宣導教育,一有異常第一時間召集檢討改善
2.將月度生產(chǎn)品質(zhì)異常、客戶抱怨投訴信息,定期按大班別進行溝通教育,覆蓋生產(chǎn)部全員
3.增加品質(zhì)異常處罰透明度、準確度和及時性。當日處罰即在生產(chǎn)部經(jīng)理確認后即公布
4.11月中旬起,定制了2塊質(zhì)量管理看板于生產(chǎn)部大海、潤陽車間,定期將品質(zhì)統(tǒng)計信息、客戶投訴情況、品質(zhì)管理故事、機班制后剔除年、月度統(tǒng)計等上板,讓基層員工了解公司品質(zhì)動態(tài)。
經(jīng)過以上工作,部分員工對于品質(zhì)的認識已有了較明顯的提升,如分切車間、貼合車間、大海一車間。后續(xù)要持續(xù)此類工作不停歇,努力達到品質(zhì)管理全員參與的最終目標。
二、個人及部門工作存在的不足
1. 個人對公司軟質(zhì)PVC膠布、EVA及貼合印刷等工藝及品質(zhì)管制重點還未達到應有的深度和廣度。
2.各品質(zhì)管控點全面監(jiān)控還無法到位,各流程把關(guān)還不是很嚴密,容易在出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮的問題。
3.專業(yè)質(zhì)檢人員實際較少,負責機臺越來越多,巡查周期、抽檢密度被淡化,易導致不良品流出,間接提高了質(zhì)量成本。
三、下步工作計劃及建議
鑒于以上三個方面存在的問題和不足,在今后的工作中,要以實現(xiàn)部門所有工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標,建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括:
1.加強制修訂公司品質(zhì)管控標準,加強內(nèi)部整訓,嚴格要求自己和部門成員,盡量做到
無可挑剔,精益求精。自己尤其要以身作則。
2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。
3.及時了解部門員工的心理狀態(tài),做好他們的強力支持配合工作,做到工作嚴謹不死板。確保人員穩(wěn)定性。
4.加強軟質(zhì)PVC、EVA等方面的理論專業(yè)學習,并結(jié)合公司實際,配合技術(shù)部門新產(chǎn)品開發(fā)和銷售部新客戶推廣工作。
5.建議公司級會議能在總經(jīng)辦或管理部的統(tǒng)一安排下,定期舉行。各部門配合落實會議決定。有系統(tǒng)的推進公司全面向前發(fā)展。
6.鑒于品質(zhì)管理穩(wěn)定的重要性,建議技術(shù)部加強原料、包材的檢驗強度并制訂相關(guān)規(guī)范以供遵循。
四、對自身要求
作為品管部的經(jīng)理,除了做好自身負責的工作之外,還應該做好本部門的工作計劃及工作安排,并對工作進度進行跟蹤,保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外,還應該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標,做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1.提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題,但面對不斷更新的標準等(包括質(zhì)量管理方面)要多了解,以及市場、客戶需求及標準的變化等,以提升專業(yè)水平,以便在工作上能夠更好的應對。同時,自主加強學習經(jīng)營管理方面知識,做好部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確,責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度,主動持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗過程,做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。
3.在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺?紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經(jīng)驗積累,提高應變能力、解決問題的能力。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守,做好自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,在新的一年里,也希望在沈總的帶領和支持下,和大家繼續(xù)共同努力,力爭20xx年在各項工作上取得較好成績。
品管部
俞衛(wèi)強
試用期工作總結(jié) 篇5
在學科老師的要求下,我在兩周內(nèi)成功完成了學校規(guī)定的實習工作。我在__制藥有限公司財務部實習,實習時間是兩周。__藥業(yè)股份有限公司是一家集團公司的全資子公司,是一家以醫(yī)藥管理為主導,以科研生產(chǎn)為基礎,集產(chǎn)、供、銷于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治、經(jīng)濟、文化中心的強大地理優(yōu)勢,依托集團公司的強大支持,堅持“利民、惠民、信天下”的.經(jīng)營理念,以務實、誠信、客戶第一的宗旨,立足服務北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司財務部的實習主要包括出納工作和會計工作,包括制作會計憑證、釘會計憑證、填寫銀行電匯單、記錄銀行對賬單、計算印花稅等。
會計憑證是會計人員根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容進行分類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。會計憑證根據(jù)其經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容或內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān),可分為支付憑證、支付憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計人員應嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫會計憑證,但記錄必須真實、完整。除了及時填寫和書寫清楚外,還必須滿足以下要求:匯總欄是對經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容的簡要描述,要求文字描述簡潔籠統(tǒng),滿足登記賬簿的要求。借、貸科目應根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容和會計制度規(guī)定確定。科目的使用必須正確,不得隨意更改,簡化會計科目名稱,完整填寫相關(guān)二級或明細科目。在會計憑證中,應該借出和借出的賬戶必須保持清晰的對應關(guān)系。記賬憑證填制后,根據(jù)記賬方式檢查對應賬戶的余額關(guān)系,增加總數(shù)。記賬憑證必須連續(xù)編號,以檢查和避免憑證丟失。每張記賬憑證都應標有附件編號,以備日后核對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證制作都是電腦做的。具體操作方法
1、會計憑證匯總欄是對經(jīng)濟業(yè)務的簡要說明,是登記賬簿的重要依據(jù)。必須根據(jù)不同經(jīng)濟業(yè)務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不得遺漏或錯誤。
2、會計分錄必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目和經(jīng)濟業(yè)務的性質(zhì)編制,并應填寫借方和貸方科目。輔賬戶或明細賬戶是指主賬戶所屬的輔賬戶或明細賬戶。
3、“金額”列中登記的金額應對應于借記帳戶或貸記帳戶,或主帳戶、輔助帳戶或明細帳戶。
4、在入賬符號欄,根據(jù)會計憑證登記相關(guān)賬簿后,在此欄注明賬簿頁數(shù)或打,表示已經(jīng)登記入賬,避免重錄和遺漏。發(fā)帖前本欄無記錄。
5、憑證號列。會計憑證應在一個月內(nèi)連續(xù)編號,以便核對。收款、付款和轉(zhuǎn)賬憑證應分別編號。收據(jù)和付款憑證應
7、會計憑證右側(cè)的附表是指附在會計憑證上的原始憑證號,必須標明以便核對。如果多張會計憑證是按同一張原始憑證填制的,則應在沒有原始憑證的會計憑證上標明附件表,見編號。會計憑證。如果原始憑證需要單獨保存,應在附件欄中注明。
8、收款憑證或付款憑證左上角的借方或貸方賬戶必須是現(xiàn)金或銀行存款,而不是其他會計賬戶。憑證中的借方或貸方賬戶分別對應現(xiàn)金或銀行存款。
9、會計憑證填制后,應進行核對和核對,并按使用的會計方法進行試算平衡。所有相關(guān)人員應簽字蓋章。收銀員根據(jù)收款憑證收款或根據(jù)付款憑證付款時,應在憑證上加蓋收據(jù)或付款章,以避免再次收款和再次付款,防止出錯。會計憑證制作完成后,必須逐一打印憑證,然后將相應的相關(guān)票據(jù)粘貼在打印的憑證后面。具體操作如下:在憑證背面右上角涂:膠粘貼對應的票據(jù)。如果粘貼后票據(jù)比憑證大,就要根據(jù)憑證的大小將票據(jù)折疊整齊,然后根據(jù)憑證業(yè)務號的大小將憑證排列整齊,這樣以后查找就方便多了。
一個月的憑證制作完成后,這些整理好的憑證必須裝訂歸檔保存。一般上月的憑證要在本月初綁定。具體方法是:根據(jù)憑證的厚度,捆成合適的厚度,然后用裝訂機在憑證左上角釘三個孔,然后用白色裝訂線將憑證裝訂牢固,裝訂后在封面上寫上日期和書籍。封面一般是牛皮的。
試用期工作總結(jié) 篇6
通過近三個月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作。
現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下:
1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務的流程,具體包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習:使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解:采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工,讓我深知成本核算的復雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xx拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺,使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議,總結(jié)自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作,會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過程中存在問題:忙于應付事務性工作多,忽略對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃,將具體的工作及業(yè)務落到實處細處。
具體的工作計劃和思路包括:
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見,完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析,每月分析各項財務指標并結(jié)合業(yè)務實質(zhì)指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓,基于對員工情況的了解和部門效率的改進,平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃,使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn),作為一名財務人員,我認識到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性,為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
試用期工作總結(jié) 篇7
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月**日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月**日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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