- 相關(guān)推薦
合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間匆忙，每天在充實(shí)的工作中度過(guò)，轉(zhuǎn)眼又到了年度考核的時(shí)間。在回顧了我在上一年來(lái)的情況和發(fā)展之后。我仔細(xì)的分析了自己的成績(jī)和行動(dòng)。對(duì)比過(guò)去，我在工作上不僅多了一份成績(jī)，更多了一些熱情！這促使我在工作中積極努力的去改進(jìn)自己，去為工作創(chuàng)造新的成績(jī)！現(xiàn)將我一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作方面
在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求，在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo)，做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定，不向客戶隨意承諾自己職責(zé)外的`事情，并努力提高自身的服務(wù)要求，做到努力讓客戶滿意，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)形象。
在一年來(lái)的工作中，我重視自身的服務(wù)能力，一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教各種經(jīng)驗(yàn)和技巧。且在日常我也會(huì)利用一些時(shí)間來(lái)看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書籍，努力提高自身技巧，加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力，讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績(jī)。
最終，我通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的個(gè)人成績(jī)，但我明白，自己對(duì)比其他同事還有許多不足和問(wèn)題，為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展，提高自我的能力和目標(biāo)！
二、思想方面
作為客服，我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此，我充分認(rèn)識(shí)到，自己作為公司對(duì)外的服務(wù)人員，自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對(duì)我們xx公司的形象！這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的工作雖然簡(jiǎn)單，但肩上的責(zé)任卻十分的重要！
為此，我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來(lái)。在工作中，我努力提高自身的形象和服務(wù)能力，并通過(guò)對(duì)自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整，保證自身能隨時(shí)以積極熱情的態(tài)度展開工作。
作為客服，我明白我們時(shí)常會(huì)為遇到一些焦急的客戶，結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此，我在工作后積極的和同事們互相交流，互相鼓勵(lì)。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的思想和心情，另一方面也互相學(xué)習(xí)了問(wèn)題的解決辦法，以便今后更好的處理類似的問(wèn)題。這讓我和同事們?cè)谒枷牒湍芰ι隙加辛撕艽蟮奶岣摺?/p>
三、自我的不足
當(dāng)然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足，所以更需要多加鍛煉，多去請(qǐng)教！
今后，在自己的工作上，我會(huì)更加的努力，讓自己不負(fù)xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務(wù)，樹立優(yōu)良的口碑！
合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)2
一年的時(shí)光便是在忙碌中過(guò)去了，在這一年中，我在醫(yī)院護(hù)士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時(shí)各方面也得到了較大的成長(zhǎng)與改變。對(duì)于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：
一、工作認(rèn)真，態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作，從工作中來(lái)反思自己，來(lái)促進(jìn)自己更好的成長(zhǎng)與改變。身為護(hù)士，那便是真正的服務(wù)人員，更是需要以自己最為真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)為每一位病人及其家屬帶來(lái)更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來(lái)的努力方向，也感受到了他們對(duì)我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個(gè)人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對(duì)于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎，甚至?xí)r常會(huì)忘記一些工作的進(jìn)行，這是我個(gè)人非常不好的一點(diǎn)。再者就是我的個(gè)人能力稍有欠缺，還需要花費(fèi)較多的時(shí)間去補(bǔ)充，去學(xué)習(xí)，這樣才能夠給病人帶來(lái)更好的照顧。最后便是我在值班的時(shí)候總是會(huì)犯困，對(duì)工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計(jì)劃
對(duì)于接下來(lái)一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長(zhǎng)與改變。面對(duì)接下來(lái)的工作，我還是會(huì)堅(jiān)定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的事情，同時(shí)讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進(jìn)行時(shí)多加的檢查，確保一切行為的準(zhǔn)確性。在自己的空閑時(shí)間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的'資料，在其中去明白更多可以改變成長(zhǎng)的地方，及時(shí)付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會(huì)給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長(zhǎng)與改變。
面對(duì)下一年的工作，我還是會(huì)以自己最好的心態(tài)去面對(duì)，努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn)，我會(huì)以自己最好的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)3
不知不覺間，一年的時(shí)間飛快就過(guò)去了，作為我參加工作的第一年，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)有著不一樣的意義。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我從一開始的生疏逐漸變得熟練起來(lái)，并且業(yè)務(wù)能力一天天的變強(qiáng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的一致好評(píng)，現(xiàn)將今年工作情況具體如下：
一、提高自己的業(yè)務(wù)水平
在一開始進(jìn)入公司的時(shí)候業(yè)務(wù)能力并不強(qiáng)，但好在我來(lái)到了這么一個(gè)優(yōu)秀的大家庭。大家對(duì)我都很幫助，在一開始讓我有什么不懂的就去問(wèn)他們，在他們身邊看他們是怎么樣解決問(wèn)題的，一開始我還經(jīng)常出錯(cuò)，但慢慢的我積累了一定的`經(jīng)驗(yàn)之后，就變得和老員工一樣的熟練了。在慢慢的我發(fā)現(xiàn)在我的同事那里已經(jīng)學(xué)不到太多的東西了，他那里我該學(xué)的都學(xué)到了便開始在網(wǎng)上查找資料和視頻教學(xué)，以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力。也會(huì)在工作之余擠出時(shí)間看一些中外名著提高自己的眼界，開闊自己的思維。
二、取得的工作成績(jī)
在這一年中我在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為最佳潛力新員工，還有一次本月最佳員工。
雖然這些獎(jiǎng)并沒有什么獎(jiǎng)品，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是極大的榮譽(yù)，這說(shuō)明我的努力沒有白費(fèi)，是被領(lǐng)導(dǎo)看見了的，這給了我極大的鼓勵(lì)。在日常工作生活中我也是時(shí)刻謹(jǐn)記我們公司的規(guī)章制度，時(shí)刻使用禮貌用語(yǔ)，用最親近的話語(yǔ)讓每一位打來(lái)電話的顧客感受到來(lái)自我們公司的周到服務(wù)和溫暖。
三、樹立自己的服務(wù)意識(shí)
身為一名電話客服我最重要的職責(zé)就是幫助顧客解決問(wèn)題的同時(shí)讓顧客感受到滿意。所以這就需要一定的技巧性，而這些技巧也是我們經(jīng)常培訓(xùn)的一些東西。首先上班時(shí)間是肯定要專心工作的，不能吃零食，這是對(duì)顧客極大的不尊重。其次就是時(shí)刻提醒自己，謹(jǐn)記自己作為一名電話客服的職責(zé)，讓自己打消腦海里想要休息，偷懶的想法。最后就是注意自己的話語(yǔ)是否有冒犯到顧客，當(dāng)然還有話語(yǔ)是否吐字清晰，是否是說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是很重要的。畢竟我們是用嘴巴來(lái)和顧客溝通的，話說(shuō)出來(lái)可就收不回去了，所以一定要注意以上的這些東西。
在未來(lái)的一年里，我將會(huì)比今年更加努力的工作，回報(bào)公司對(duì)我的栽培之恩。我知道自己還有很多不足的地方，但我會(huì)在未來(lái)的日子里讓自己變得更加優(yōu)秀，把自己的業(yè)務(wù)水平在提高一個(gè)階梯。
合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)4
“心中有學(xué)生，學(xué)生心中自然有你。用心教的學(xué)生，學(xué)生也會(huì)用心的學(xué)�！边@是我一直都在踐行的一句話，雖然是從我的老師那繼承過(guò)來(lái)的，但是后來(lái)的我，也有了自己對(duì)這句話的見解，所以也有了現(xiàn)在的我。
作為一名骨干教師，我知道，在學(xué)習(xí)中是沒有止步不前的時(shí)候的，無(wú)論是學(xué)習(xí)者，還是教學(xué)者，大家只不過(guò)是在學(xué)習(xí)這條路上走的快慢不同而已。我相信自己的學(xué)生總有一天會(huì)超過(guò)自己，所以就更不能在原地徘徊了！為了提升自己的能力，找到自己的不足，我的個(gè)人總結(jié)如下：
一、用以正身的思想
“只有自己站的直，學(xué)生才不會(huì)學(xué)的東倒西歪。”時(shí)代在進(jìn)步，每天都在變化。但是在進(jìn)行著這樣復(fù)雜的變化的同時(shí)，生活在這樣環(huán)境中的學(xué)生們的心態(tài)也就自然五花八門，而將他們的思想都帶領(lǐng)到正確的道路上來(lái)，就是我們教師的責(zé)任。
雖然我不是德育老師，但是我也有自己教育孩子們思想的手段。以身作則，便是我最好的教學(xué)方式！
二、發(fā)散性的教學(xué)
課本雖然在手上已經(jīng)翻開了千百次，可是每次在教同學(xué)們“新知識(shí)”的時(shí)候，卻又總能看到一些被遺忘的閃光點(diǎn)。在對(duì)課本進(jìn)行研讀和追尋后，我發(fā)現(xiàn)，許多的知識(shí)點(diǎn)其實(shí)都有很多有趣的范例，有趣的題目。雖然比起核心的考試題目要簡(jiǎn)單許多，但是，數(shù)學(xué)的課堂如果只是學(xué)習(xí)固定的公式，不僅是學(xué)生，連我也會(huì)覺得枯燥。
這樣在在課堂上穿插一些小知識(shí)和趣味題目，就像將找到的樂趣分享給朋友一樣，自己在教學(xué)上會(huì)越來(lái)越有勁，而學(xué)生也會(huì)漸漸的被這種快樂的課堂感染。
三、不足的'總結(jié)
是人總會(huì)有不足的，最可怕的不是難以解決的缺陷，而是沒有發(fā)現(xiàn)自己的不足！在最近的教學(xué)上，我漸漸發(fā)現(xiàn)總是我一個(gè)人在開口，而學(xué)生總是一副欲言又止的樣子�？磥�(lái)這屆的學(xué)生有些偏內(nèi)向，但是沒有關(guān)系，既然能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那么就一定有解決的辦法。
在今后的教學(xué)上，我會(huì)更多的去鼓勵(lì)他們的發(fā)言，將課堂打造成一個(gè)師生平等交流的平臺(tái)，也是我的目標(biāo)之一。無(wú)須額外多將時(shí)間都留給學(xué)生，而是讓學(xué)生自己融入到教學(xué)中來(lái)，只要愿意，整堂課都是他們自由發(fā)揮的時(shí)間。
四、結(jié)束語(yǔ)
在工作中，我們總是會(huì)碰上許多的難題，難教的學(xué)生、難處理的問(wèn)題等。但是，這些都不是我們?cè)诮虒W(xué)上放松的理由，因?yàn)橄矚g，我才會(huì)走上教學(xué)這條道路，也正因?yàn)橄矚g，所以我也不會(huì)因?yàn)殡y題而停下腳步。
【合醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)07-01
鄉(xiāng)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)07-25
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)04-10
門診導(dǎo)醫(yī)的個(gè)人工作總結(jié)08-26
2022導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)10-13
合療個(gè)人工作總結(jié)11-04
導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)6篇05-29
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)09-05