督導工作總結（通用11篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的督導工作總結（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
督導工作總結 篇1
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規(guī)范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的'問題能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調(diào)動，課堂效果好；年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調(diào)節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內(nèi)容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算
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1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
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1、繼續(xù)加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質(zhì)量監(jiān)控體系；
2、繼續(xù)加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監(jiān)控，探索提高教學質(zhì)量的長效機制；
3、繼續(xù)加強教學檢查，規(guī)范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量；
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
督導工作總結 篇2
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
一、指導思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結經(jīng)驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術系的教學改革成果。
4、配合教務處參與組織本系的."講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情況填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如；建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。
四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務，加強與其他系（院）督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
督導工作總結 篇3
本學期在學校領導下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學督導室順利完成了本學期的教學督導、工作�，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、教學督導工作1、教學各環(huán)節(jié)檢查情況
�、砰_學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教學設施、教學場地、課堂教學秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
�、菩纬善谥�、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的`畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�、墙虒W計劃進度的制定情況檢查。教學計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務科下發(fā)的校歷表安排教學計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學計劃進度表制定情況進行認真審核。
�、葘處熃贪妇帉懬闆r進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結果及時向各教師反饋。
2、深入教學第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，根據(jù)教學工作例會上提出的要求，由教育教學督導室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題：
1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。
2、部分專業(yè)教學條件不能滿足教學要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科；對課堂紀律不管不問，個別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強對教師的管理�？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉(zhuǎn)專業(yè)學習、重點專業(yè)設立專業(yè)帶頭人和教學骨干等。
教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。
督導工作總結 篇4
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經(jīng)過學習與實踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的.交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日�？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的進取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
督導工作總結 篇5
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領導下，在區(qū)中心學校的關心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設，學校辦學條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領導班子開拓進取，教職工愛崗敬業(yè)實干，教學成績穩(wěn)步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對20xx年春督導工作進行了評估，現(xiàn)總結如下：
一、評估的原則和方法
在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務實的作風。
二、學校教學工作的主要成績與經(jīng)驗
（一）堅持以教學工作為中心，管理模式逐步走向科學化，規(guī)范化。教師的教學計劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態(tài)度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環(huán)節(jié)，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務業(yè)務水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。
20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內(nèi)比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業(yè)是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學任務相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對于作業(yè)的布置和批改，教師落實得好。繼續(xù)深入開展“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┒苏逃枷�，更新教育觀念
先進的.辦學思想是學校行動的指南，我們根據(jù)本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則，構建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實行“重基礎、重能力、重個性、求實效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人為本，以學生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學生實踐能力和合作意識為重點，以學生主動、活潑學習為動力，最終達到“會做人、會求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應素質(zhì)教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長為核心的領導班子，勤奮務實、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使學校的發(fā)展和學生的發(fā)展成為學校的核心工作。
�。ǘ⿲W校把安全放在首位。有專門的安全領導小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。并層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（三）學校規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行收費標準，無亂收費現(xiàn)象。財務管理實行公開化。貧困生生活補助評審規(guī)范，并予以公示。營養(yǎng)改善計劃切切實實落到實處。
四、存在的不足
1、辦學條件有待進一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。
3、學生的思想意識有待進一步提高。
4、教學質(zhì)量有待于進一步提高。
督導工作總結 篇6
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情景，我對自我xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的.限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情景
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃。
2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自我目前的工作問題，總結出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自我的目標而努力！
督導工作總結 篇7
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的'問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。
在商場內(nèi)開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
督導工作總結 篇8
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴，現(xiàn)將市場部督導對于一個月內(nèi)的工作總結歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒有學習度、更沒有責任感。
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事了解恒源祥，學習恒源祥、懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的匯報與總結。
解決方案：
先對各店進行貨品盤點，并做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負責賬戶的記錄、暫定儲備店長負責店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速、補貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調(diào)貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據(jù)各店陳列要求再進行貨品補充、拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿。
總結：為了更好的提升店面的銷售業(yè)績，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結合實際的'給導購培訓好相關的店面制度與相關的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識。了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點、價格、款式、加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環(huán)境、督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
督導工作總結 篇9
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現(xiàn)將過去的五個月作以下總結：
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經(jīng)過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經(jīng)過市場部其他同事的.指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自我對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。
下半年工作計劃：
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自我的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區(qū)域，了解全國市場情景。
4、爭取年底有自我管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自我的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督導工作總結 篇10
20XX年09月化材學院教學督導小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對象：
一是20XX年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：
利用多媒體教學的理論課，普通教學的`理論課，實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后，配合學院參加了期中教學質(zhì)量檢查工作。
二、特色工作
根據(jù)我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學
根據(jù)任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議，很抓學風，強調(diào)班上學習風氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況，能夠比較全面的了解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
督導工作總結 篇11
本學年我院自律會督導部的工作主要分為禮貌督導和出勤統(tǒng)計兩部分。禮貌督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的資料為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作進取，能進取地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。
另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護草坪工作，我部門每一天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的.同學，拍攝下同學踩草坪的不禮貌行為并給公布，予通報批評。經(jīng)過我們的努力，使絕大部份同學的素質(zhì)有了提升。出勤統(tǒng)計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情景進統(tǒng)計，并每周作一次匯報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。
在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作進取受到了學院領導的好評。還有進取我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作進取，善于提出一些可行性提議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自我意見，一齊拍照留影，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。
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