【精品】元宵節(jié)的作文700字匯總七篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)人員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

物業(yè)人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)管理工作
2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.各項(xiàng)工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;
3、跟進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常各項(xiàng)收入、支出服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)2
1、編制及安排部門員工值班,并負(fù)責(zé)對(duì)部門員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)、監(jiān)督及考核;
2、跟進(jìn)安排會(huì)議會(huì)務(wù)、來(lái)訪客人接待,協(xié)調(diào)、處理、跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
3、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作,組織落實(shí)分工協(xié)作完善管理質(zhì)量運(yùn)作及工作要求,做好上傳下達(dá)的工作安排;
4、積極配合各部門及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修;
2、園區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維保以及綜合水電維修等,保障園區(qū)日常水、電的正常供給;
3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等;
4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù),對(duì)接管理專業(yè)維護(hù)公司;
5、對(duì)園區(qū)能源等實(shí)施節(jié)能優(yōu)化方案;
6、園區(qū)大廈綜合維修日常工作,按維修單盡快恢復(fù)正常,并做好記錄反饋。
物業(yè)人員崗位職責(zé)4
1、掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭的`基本情況;;
2、接待業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪,對(duì)業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,并做好工作紀(jì)錄;
3、受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求,并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4、受理業(yè)戶裝修申請(qǐng),并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查,督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5、受理業(yè)戶投訴,及時(shí)回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
6、對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,聽取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議,并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;
7、協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù),負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理;
8、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜,確保收繳率;
9、完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶各類咨詢、投訴、建議及意見,并及時(shí)處理,重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴與報(bào)修時(shí),對(duì)客服管家、工程維修部門、安全管理部門進(jìn)行綜合調(diào)度。
3、負(fù)責(zé)收集客戶的有關(guān)信息、辦理業(yè)戶收樓、裝修手續(xù)辦理。
4、負(fù)責(zé)與租戶的.直接溝通,及時(shí)了解客戶需求。
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的滿意度調(diào)查、相關(guān)費(fèi)用的催繳。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔綠化、安全、工程等工作的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7、協(xié)助客服主管不斷完善本服務(wù)處相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)6
1、定期檢測(cè)各消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝,并對(duì)已安裝的水電設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)大廈的設(shè)備設(shè)施、電力系統(tǒng)、水系統(tǒng)等工程方面突發(fā)事件的`處理。
4、執(zhí)行上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)指示,負(fù)責(zé)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交管理區(qū)域設(shè)備、工程的保養(yǎng)、維修支出預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)管理物業(yè)的供電、供水、排水、消防設(shè)備、通訊監(jiān)控等工程系統(tǒng)的全面管理,并為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行制訂并實(shí)行保養(yǎng)計(jì)劃;確保配電、照明、消防等系統(tǒng)及設(shè)備安全運(yùn)作,同時(shí)制定節(jié)能措施,降低消耗。
物業(yè)人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的工作計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)組織召開客戶服務(wù)組工作例會(huì)或?qū)n}會(huì)議;
3、負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)下屬工作,及時(shí)解決下屬人員工作中出現(xiàn)的問題,對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)下屬的工作進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)察,督導(dǎo)體系文件的實(shí)施,不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;
5、與園區(qū)租戶溝通,保持良好關(guān)系,處理顧客投訴,了解他們對(duì)客戶服務(wù)工作的滿意度,聽取他們對(duì)客戶服務(wù)工作的建議和意見,不斷改善客戶服務(wù)品質(zhì),并在《顧客投訴(建議)記錄表》上詳細(xì)記錄;
6、負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)班組之間的'溝通,協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和重大投訴;
7、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、審核、改善工作;
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)園區(qū)的顧客群體提出的促進(jìn)管理的建設(shè)性意見進(jìn)行可行性分析,并落實(shí)改進(jìn)方案;
9、負(fù)責(zé)顧客懇談會(huì)的策劃、籌備工作,并負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作;
10、編寫部門季度管理報(bào)告和年中/終工作總結(jié);
11、分析研究客戶對(duì)象,制訂改善客戶關(guān)系的措施,改善“重點(diǎn)關(guān)注客戶”的關(guān)系;
12、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組制定對(duì)外工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)禮儀、強(qiáng)化對(duì)外工作人員BI要求;
13、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目客戶服務(wù)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及維護(hù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)8
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告,定期召開管理評(píng)審會(huì)議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的.服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法;
6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)按照體系文件要求執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;
3.每日對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行樓宇巡查,認(rèn)真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行,并做好相應(yīng)記錄;
4.負(fù)責(zé)樓宇檔案、客戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的`簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主客戶入、離場(chǎng)手續(xù)及協(xié)調(diào)工作;
6.負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的辦理及實(shí)施裝修施工內(nèi)容檢查、驗(yàn)收協(xié)助工作;
7.負(fù)責(zé)具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容,及時(shí)傳達(dá)相應(yīng)部門處理,并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成;
8.負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)收費(fèi)臺(tái)帳,做好物業(yè)各類費(fèi)用的收繳工作,與財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系,及時(shí)收集、掌握、反饋客戶的意見建議,確保滿意度指標(biāo);
10. 協(xié)助上級(jí)處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴電話的接聽,并處理客戶的.報(bào)修、投訴,跟進(jìn)結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)客戶入駐手續(xù)、二次裝修手續(xù)的辦理;
3、及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)了解客戶二次裝修的進(jìn)展;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳、催討,并制作相應(yīng)的通知單;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有合同的整理、登記及匯總;
6、協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公共設(shè)備設(shè)施的.運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作,確保設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常。
2、負(fù)責(zé)日常巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患及故障。
3、配合做好大樓裝修的驗(yàn)收工作。
4、具有工程及維修相關(guān)專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);并持有相關(guān)以上專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。
5、了解用電的法律法規(guī),具備較強(qiáng)安全生產(chǎn)及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞,服從工作安排。
物業(yè)人員崗位職責(zé)12
1、物業(yè)服務(wù)工作,小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域水電等機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng);
2、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行處理;
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理客訴;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目泥水、防水補(bǔ)漏工作的.實(shí)施
2、負(fù)項(xiàng)目墻面、地面、房屋異常檢修和故障處理;
3、負(fù)責(zé)排水溝的修繕和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技術(shù);
4、負(fù)責(zé)水管維修及安裝;
5、做好安全防范和事故應(yīng)急處理等工作;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)14
1、統(tǒng)籌監(jiān)管全國(guó)項(xiàng)目工程管理事務(wù);
2、重大工程外委招標(biāo)、外委單位評(píng)審和篩選;
3、組織檢查各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行情況,定期組織員工的安全作業(yè)技能培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)及技術(shù)指導(dǎo);
5、參與各項(xiàng)目工程項(xiàng)目的策劃、評(píng)估、監(jiān)督及驗(yàn)收;
6、物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工程提升維護(hù)管理
物業(yè)人員崗位職責(zé)15
1、制定并監(jiān)督執(zhí)行公司的'安全規(guī)劃和計(jì)劃;
2、監(jiān)督檢查安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、安全裝置及施工質(zhì)量等;
3、組織安全大檢查,排查安全隱患;
4、處理安全事故;
5、組織開展安全技術(shù)培訓(xùn)、教育工作;
6、對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程等有關(guān)安全方面的設(shè)計(jì)審查和驗(yàn)收;
7、完成上級(jí)安排的工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)16
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制部門預(yù)算及成本管控,支持項(xiàng)目經(jīng)理完成利潤(rùn)率指標(biāo)
2、制定設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維和檢修計(jì)劃,并組織實(shí)施、監(jiān)督管理
3、分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),制定設(shè)備設(shè)施大中修及整改優(yōu)化方案
4、負(fù)責(zé)識(shí)別項(xiàng)目危險(xiǎn)源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施,定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練
5、依據(jù)公司體系文件及項(xiàng)目實(shí)際情況,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程類三級(jí)體系文件的'編制及修訂、執(zhí)行
6、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估與反饋
物業(yè)人員崗位職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制及協(xié)調(diào),做好各部門費(fèi)用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析和考核,確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的完成;
3、制定財(cái)務(wù)部門的'日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督與控制,
4、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門建立并保持良好的關(guān)系;
5、審核費(fèi)用報(bào)銷及費(fèi)用報(bào)批工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)18
1.負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證、編制合并財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)表分析;
2.負(fù)責(zé)接受各項(xiàng)內(nèi)外部財(cái)務(wù)檢查、審計(jì)監(jiān)督等;
3.年度決算報(bào)表的編制、匯總和上報(bào)工作;
4..負(fù)責(zé)分析財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況、查找問題、提出改進(jìn)意見;
5.負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的制訂、修編工作;
6.對(duì)接集團(tuán)財(cái)務(wù)部,協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)工作;
7.公司工資績(jī)效、社保審核及相關(guān)賬務(wù)處理;
8.定期組織個(gè)人借款清理工作及內(nèi)部往來(lái)對(duì)賬工作;
10.協(xié)調(diào)組織NC系統(tǒng)的'取數(shù)維護(hù)工作;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)19
1、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度預(yù)算編制及定期回顧、管控及數(shù)據(jù)分析;
2、進(jìn)行月度季度年度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)指標(biāo)數(shù)據(jù)核實(shí)及匯報(bào),為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行關(guān)鍵信息決策提供抓手;
3、日常財(cái)務(wù)核算,協(xié)同平臺(tái)完成月度、半年度、年度結(jié)賬工作;
4、日常業(yè)務(wù)流程審核,專項(xiàng)內(nèi)部檢核及培訓(xùn);
5、銀行、稅務(wù)相關(guān)工作等。
物業(yè)人員崗位職責(zé)20
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;
2、負(fù)責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)助理工作,按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核;
5、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;
7、負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議,并通過建立回訪制度,主動(dòng)征求業(yè)戶意見,傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的.各項(xiàng)規(guī)定、通知,搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主、租戶的服務(wù)意識(shí);
9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開展,每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作,做好各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;
物業(yè)人員崗位職責(zé)21
1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的'公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
8、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)工作。
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