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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,越來越多人會(huì)去使用制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的保安服務(wù)的管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

保安服務(wù)的管理制度1
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出管理。
3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)上車輛的停放和收費(fèi)管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫,無證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號(hào)停放,嚴(yán)禁占用其他任何車位,嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)。
(6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場(chǎng)、停車場(chǎng)
(1)廣場(chǎng)、停車場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車輛和社會(huì)車輛提供泊車場(chǎng)地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車場(chǎng)的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi),對(duì)不愿意付費(fèi)的'車輛應(yīng)勸阻離開廣場(chǎng)停車場(chǎng)。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對(duì)車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車
(1)自行車、助動(dòng)車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動(dòng)車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫,嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提醒車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車庫時(shí)問車號(hào)、車位。
(2)無《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報(bào)告。
(8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
保安服務(wù)的管理制度2
1.目的`
規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。
2.范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。
3.職責(zé)
3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。
4.工作內(nèi)容
4.1接待級(jí)別分類
4.1.1 一級(jí)接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)。
4.1.2 二級(jí)接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。
4.1.3 三級(jí)接待:一般性參觀。
4.2 接待工作原則
4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;
4.2.2 保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;
4.2.3 保安部指揮中心必須對(duì)接待過程進(jìn)行錄像存檔。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:
4.3.1.1 一級(jí)接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.2 二級(jí)接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.3 三級(jí)接待就按正常的崗位時(shí)行實(shí)施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):
4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;
4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;
4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;
4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;
4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門經(jīng)理;
4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。
4.5 接待注意事項(xiàng)
4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;
4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時(shí)對(duì)園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;
4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;
4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;
4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。
5.0 相關(guān)文件
無
6.0 記錄表格
無
保安服務(wù)的管理制度3
1、學(xué)校保安要24小時(shí)值勤
2、巡邏周期:60分鐘一次,每次將巡邏范圍內(nèi)的所有樓道全面巡查一遍。
3、巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。自上而下,從每層樓依次巡邏,最后到室外。
4、檢查各崗位值勤情況:日常巡視檢查值勤情況由組長負(fù)責(zé)。
5、交接班時(shí),交接雙方要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,并做好記錄。
6、按規(guī)定巡邏簽到,認(rèn)真填寫值班記錄。
7、值日領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查各崗位每天不少于兩次。
8、巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定進(jìn)行處罰。
9、值勤過程中,遇到疑難問題時(shí),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告值日領(lǐng)導(dǎo)或校長。
保安服務(wù)的管理制度4
一、管理規(guī)定
1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
2.依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3.開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4.遵守國家規(guī)定及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
二、保安員
1.所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員
2.保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗
3.依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利
4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉法律政策積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
三、保安服務(wù)
1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2.安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
3.監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查不得刪改或者擴(kuò)散。
4.保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
6.保安員應(yīng)依法履行
保安服務(wù)職責(zé):
1、應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
3、不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
4、不得有違反法律、行政法規(guī)的`其他行為。
5.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1.當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節(jié)。
2.自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
3.執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生力爭(zhēng)做到萬無一失。
保安服務(wù)的管理制度5
一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的.感覺。
三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。
四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。
不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)的管理制度6
隨著城市化進(jìn)程的不斷加速,孩子們的安全問題也逐漸受到人們的關(guān)注。在幼兒園里面,保安服務(wù)的質(zhì)量直接影響著孩子們的安全問題,因此,建立完善的幼兒園保安服務(wù)管理制度,是確保幼兒園安全的有效手段之一。
一、保安服務(wù)具體職責(zé)
1、保障幼兒園區(qū)域安全。保安人員負(fù)責(zé)幼兒園所在區(qū)域的安全,特別是對(duì)于陌生人應(yīng)當(dāng)保持警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)查證并報(bào)警處理。
2、日常巡查防范。保安人員應(yīng)當(dāng)每天對(duì)幼兒園周邊、路口、小巷等地方進(jìn)行巡查,保持高度關(guān)注,并及時(shí)排除安全隱患。
3、接送檢查。幼兒園保安人員應(yīng)該嚴(yán)格核實(shí)接送孩子的人員身份,核實(shí)身份證、取證等相關(guān)證件,確保孩子被正確送達(dá)目的地。
4、處理突發(fā)事件。當(dāng)幼兒園在安全上發(fā)生重大事件或突發(fā)事件時(shí),幼兒園保安人員應(yīng)該及時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),積極處理并組織緊急救援。
二、保安服務(wù)管理制度的建立
1、制度化建設(shè)。幼兒園應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的保安服務(wù)管理制度,規(guī)范保安服務(wù)人員的職責(zé)、任務(wù)、工作要求等各方面的內(nèi)容。
2、定期培訓(xùn)。保安人員應(yīng)該進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高保安服務(wù)各方面的'綜合素質(zhì),以更好的保障幼兒園的安全問題。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。幼兒園應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)人員的日常監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正,并及時(shí)排除問題。
三、保安服務(wù)管理制度的實(shí)施
1、明確責(zé)任。幼兒園應(yīng)該向保安服務(wù)人員明確工作職責(zé)和任務(wù),確保保安人員清楚責(zé)任所在,避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作偏差和失誤。
2、完善管理。幼兒園應(yīng)該建立健全的保安服務(wù)管理制度,確保幼兒園保安服務(wù)人員的工作流程得到規(guī)范化管理。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)于保安服務(wù)人員,幼兒園應(yīng)該在日常工作中加強(qiáng)培訓(xùn),提高保安服務(wù)人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)保安服務(wù)人員的敬業(yè)精神。
綜上所述,幼兒園保安服務(wù)管理制度的建立,是保障幼兒園安全的重要手段,需要加強(qiáng)幼兒園保安服務(wù)人員的培訓(xùn)、日常監(jiān)管和工作流程管理。讓幼兒園的保安服務(wù)人員清楚職責(zé)所在,并能夠在工作中做到職責(zé)明確、工作規(guī)范、服務(wù)周到,才能讓幼兒園的孩子們健康快樂成長。
保安服務(wù)的管理制度7
1.目的:
為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安人員對(duì)小區(qū)保安服務(wù)的管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
3.2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。
5.工作程序:
5.1建立制度:
5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。
5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。
5.2保安隊(duì)隊(duì)長工作程序:
5.2.1保安隊(duì)隊(duì)長制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。
5.2.2每日晚上組織保安工作講評(píng)。
5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的.保安工作考核。
5.2.4保安隊(duì)隊(duì)長對(duì)交來的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。
5.3保安隊(duì)班長工作程序:
5.3.1保安隊(duì)班長依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時(shí)輪換。
5.3.2保安隊(duì)班長負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。
5.3.3協(xié)助保安隊(duì)隊(duì)長做好每日保安講評(píng)和月考核。
5.4保安員工作程序:
5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。
5.4.2保安員隨時(shí)接受保安隊(duì)隊(duì)長、班長的檢查,一切行動(dòng)服從隊(duì)長、班長的指揮。
5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。
5.5應(yīng)急情況的處理:
5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調(diào)查處理。
5.5.2發(fā)生火災(zāi)時(shí),執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。
5.5.3遇周界報(bào)警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對(duì)指示區(qū)周圍要仔細(xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報(bào)告,并作好記錄。
5.5.3.1對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。
5.5.3.2周界報(bào)警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。
5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。
5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。
5.7警具的配備、管理及檢查:
5.7.1保安隊(duì)隊(duì)長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應(yīng)及時(shí)更換。
5.7.2保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對(duì)講機(jī),在《警械、警具配備登記表》上記錄。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《保安服務(wù)工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01
6.2《保安服務(wù)工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02
6.3《治安應(yīng)急措施》 ej-wi-qp4.1-03
6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-
qp4.1-04
6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05
6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01
6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02
6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03
6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04
6.10《應(yīng)急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05
6.11《保安內(nèi)務(wù)檢查表》ej-qr-qp4.1-06
6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07
6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09
6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10
6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11
6.16《報(bào)警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12
6.17 《會(huì)客證》 ej-qr-qp4.1-13
6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06
6.19《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07
6.20《紅外線報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08
保安服務(wù)的管理制度8
保安器械管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分,旨在規(guī)范保安人員對(duì)器械的使用、保管和維護(hù),確保器械的安全性和有效性,提高保安團(tuán)隊(duì)的整體效能。
內(nèi)容概述:
1. 器械購置與驗(yàn)收:明確購置流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序。
2. 器械分配與登記:規(guī)定器械的.分配原則、登記制度和使用授權(quán)。
3. 器械使用規(guī)定:設(shè)定使用規(guī)范、操作培訓(xùn)和應(yīng)急處理措施。
4. 器械保養(yǎng)與維修:制定定期保養(yǎng)計(jì)劃、故障報(bào)修流程和報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。
5. 器械存儲(chǔ)與安全:規(guī)定存儲(chǔ)環(huán)境、安全防護(hù)措施和出入庫管理。
6. 器械檢查與審計(jì):設(shè)立定期檢查機(jī)制、違規(guī)處罰規(guī)定和持續(xù)改進(jìn)制度。
保安服務(wù)的管理制度9
保安管理制度
1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。
2、公司保安服務(wù)管理制度可能針對(duì)不同的企業(yè)有一定的差距,一般大同小異,下面給你一些相關(guān)的保安服務(wù)管理制度參考:職業(yè)紀(jì)律:嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
3、講究廉潔奉公,嚴(yán)禁吃拿卡要,加強(qiáng)規(guī)范管理,樹立良好形象。
4、一:對(duì)施工人員管理由施工單位項(xiàng)目經(jīng)理出具函件,提供施工人員名單、職務(wù)、身份證復(fù)印件(提供原件備查)及照片(免冠一寸彩照)到工程項(xiàng)目部辦理施工人員出入證,并明確各具體施工班組組長名單和聯(lián)系電話,方便聯(lián)絡(luò)。
5、保安管理制度及崗位職責(zé)如下:在值班期間保持高度警惕,維持公司內(nèi)外區(qū)域的正常秩序,將各類安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)治安防范工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員及事物需及時(shí)妥善處理。
保安服務(wù)管理制度
保安人員的職責(zé)保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。
公司保安服務(wù)管理制度可能針對(duì)不同的企業(yè)有一定的差距,一般大同小異,下面給你一些相關(guān)的保安服務(wù)管理制度參考:職業(yè)紀(jì)律:嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
保安人員應(yīng)遵守國嘉公益服務(wù)社和上海市行政管理學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令、聽從指揮。不準(zhǔn)侵犯來訪人員和學(xué)生利益。嚴(yán)禁利用職權(quán)索取饋贈(zèng),徇私舞弊,不準(zhǔn)包庇犯罪分子。
第四條保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位(以下統(tǒng)稱保安從業(yè)單位)應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
保安管理制度及崗位職責(zé)如下:在值班期間保持高度警惕,維持公司內(nèi)外區(qū)域的正常秩序,將各類安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)治安防范工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員及事物需及時(shí)妥善處理。
工廠保安規(guī)章制度
工廠保安規(guī)章制度1保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對(duì)公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護(hù)公司利益,特制定本制度:值班時(shí)要穿保安服并整潔,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
篇一:工廠保安人員管理制度保安人員的職責(zé)保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗(yàn)后放行。7物資出廠,保安如果有疑問不能決擇時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
保安人員管理制度
1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的.刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。
2、公司保安服務(wù)管理制度可能針對(duì)不同的企業(yè)有一定的差距,一般大同小異,下面給你一些相關(guān)的保安服務(wù)管理制度參考:職業(yè)紀(jì)律:嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
3、為了更好地配合學(xué)校抓好以法治校,維護(hù)校園的安全穩(wěn)定,建和諧校園,根據(jù)學(xué)校的總體部署,結(jié)合保安培訓(xùn)的具體要求,特制定如下管理制度:服從管理,互幫互助,遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作。
4、)偷盜案件發(fā)生時(shí),保安人員必須控制現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警,協(xié)助警方調(diào)查破案。施工班組的安防職責(zé)遵守工程項(xiàng)目部的本管理制度及工地治安管理?xiàng)l例要求;有責(zé)任配合完成安全防范的管理要求。
5、第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理,保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)治安,制定本條例。
求保安公司的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度。
1、保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。
2、保安管理制度及崗位職責(zé)如下:在值班期間保持高度警惕,維持公司內(nèi)外區(qū)域的正常秩序,將各類安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)治安防范工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員及事物需及時(shí)妥善處理。
3、物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。
4、第一條保安分隊(duì)是履行保安合同,為客戶單位提供保安服務(wù)的基層組織。第二條保安分隊(duì)根據(jù)公司與客戶簽訂的合同,按規(guī)定的保安服務(wù)內(nèi)容和指定的責(zé)任區(qū)域,組織保安員落實(shí)各項(xiàng)措施,做好安全防范工作,保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。
5、保安員行為規(guī)范模范遵守國家法律法規(guī)、及公司的有關(guān)規(guī)章制度。服從命令,聽從指揮。上班不遲到、不早退。上班時(shí)按規(guī)定著裝(必須穿保安服),著裝整齊、清潔,不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋,不穿工服外出。
6、保安員紀(jì)律1遵守國家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。3堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
保安服務(wù)的管理制度10
國務(wù)院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》于20xx年1月1日起施行,保安員工作行為將有詳細(xì)規(guī)范。消息在媒體刊登后,各地市民對(duì)條例出臺(tái)拍手稱快,認(rèn)為該條例能破解安保行業(yè)的弊端,使安保行業(yè)進(jìn)一步成熟和規(guī)范,保安可以不用再喊“委屈”,市民也能以合理的途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
1、學(xué)歷限制
新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上,必須是初中學(xué)歷,如果真要這樣實(shí)行,還真得刷下一大批,F(xiàn)在有的企業(yè)招不到人,很多物業(yè)公司看大門的`老師傅,年紀(jì)大了也沒有個(gè)學(xué)歷,這個(gè)措施一落實(shí),人肯定更難招。
2、權(quán)力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人,不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對(duì)這條措施贊不絕口,“現(xiàn)在個(gè)別保安素質(zhì)欠缺,條例明確規(guī)定出來了,他們以后再做出格的事就得掂量掂量了!
3、檔案管理
“條例中還規(guī)定,保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查,保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散,這條規(guī)定對(duì)發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要!
保安服務(wù)的管理制度11
第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)公司保安服務(wù)工作的管理,根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍:
主營:門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
兼營:對(duì)內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);停車、拖車服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標(biāo)
1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。
2、一切保安執(zhí)勤,必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對(duì)象的具體情況,擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。
3、所有保安勤務(wù)必須精心組織,周密部署,嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同,遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度,確保安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù),護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請(qǐng)擔(dān)任保安員,經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);業(yè)務(wù)部中隊(duì)長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理。
第七條保安員的職責(zé):
(一)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止,遇事要請(qǐng)示報(bào)告。
。ǘ﹪(yán)格遵守國家法律、法規(guī),做到依法執(zhí)勤。
。ㄈ┦煜け緧徫宦氊(zé)和工作程序,圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。
。ㄋ模﹫(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
。ㄎ澹┲浦惯`章違規(guī)行為,防止破壞,不能制止解決的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
。┦煜ず蛺圩o(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備,并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
。ㄆ撸┝疂嵎罟、堅(jiān)持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
(八)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
。ň牛┟芮新(lián)系群眾,積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權(quán)力
1、對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;
2、對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù),對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;
3、對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi);
4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級(jí)報(bào)告。
第九條有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;
。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的;
。ㄈ┍坏蹁N保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十條保安員的紀(jì)律
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安班長允許不得在崗位上長時(shí)間逗留;做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)的'原則,服從命令,聽從指揮。
3、做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
4、做到廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。
6、愛護(hù)公司財(cái)物,遵守公司設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則,保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會(huì)被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;
7、保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品、紅包等),必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕,在對(duì)方非留下不可的情況下,需第一時(shí)間向中隊(duì)長匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。
第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識(shí)、發(fā)生火情、險(xiǎn)情及意外事件的處理方式和程序,及時(shí)報(bào)警,減少損失,并在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。
第十二條保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法,不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況;熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況;
2、能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;
3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定
1、站崗。為樹立公司良好的工作形象,在客戶單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門外站崗,維持員工進(jìn)出入門口的秩序并進(jìn)行安全檢查;遇外來人員、車輛較多時(shí)必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào);⑵巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門);對(duì)巡查情況要詳細(xì)記錄;⑶巡邏的時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;⑷在巡邏的方法上,可采取徒步與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。
第十五條保安人員交接班規(guī)定
1、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中需
注意的事項(xiàng),做好相關(guān)交接;
2、交班時(shí)認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人,接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可;
3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗;
4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情;
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務(wù)消防員,在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。
第十七條培訓(xùn)
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制,公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),并對(duì)保安員開展績效考核。
第十九條對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員,公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務(wù)中,為履行保安服務(wù)職責(zé),保安員可以采取下列措施:
(一)查驗(yàn)出入管轄區(qū)域的人員的證件,登記出入的車輛和物品,對(duì)人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)公共秩序;
。ǘ┰诠茌爡^(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控;
(三)保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
第二十三條保安員不得有下列行為:
。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
。ǘ┛垩、沒收他人證件、財(cái)物;
。ㄈ┳璧K依法執(zhí)行公務(wù);
。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
。ㄎ澹﹦h改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄:
。┣址?jìng)(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;
。ㄆ撸┻`反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3:保安服務(wù)有限公司管理制度
保安服務(wù)的管理制度12
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定,做到人不離崗,崗不離人,準(zhǔn)時(shí)上班,做好交接班手續(xù)。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備,并定期檢查,確保有效。
3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間,維持好校門口交通秩序,做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序,沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件,靈活處理應(yīng)急情況。
6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù),認(rèn)真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細(xì)心觀察其行為去向。
7、每天上下學(xué),要開好、關(guān)好防盜門,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。
8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度,嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查,上報(bào)安全隱患,建議整改措施,在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項(xiàng)防范工作。
10、對(duì)進(jìn)出校園的車輛和物品要核對(duì)檢查,憑證放行,嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的`排查,維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序,保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
12、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職業(yè)技能
xxx
20xx年xx月xx日
保安服務(wù)的管理制度13
第一條帶頭執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,保護(hù)公司正常生產(chǎn)及員工安全。
第二條門衛(wèi)乃公司對(duì)外接待的窗口,門衛(wèi)人員應(yīng)特別注重自身形象,待人接物做到文明禮貌,工作場(chǎng)地保持清爽、整潔。
第三條一切外來機(jī)動(dòng)車輛出廠門,要主動(dòng)接受檢查,凡未做到者,門衛(wèi)有權(quán)處以50元以上罰款。
第四條上班時(shí)間概不會(huì)客,如有特殊情況,門衛(wèi)負(fù)責(zé)請(qǐng)示,批準(zhǔn)后可在門衛(wèi)接待室會(huì)客,但時(shí)間不宜過長。
第五條監(jiān)督員工上、下班打卡,決不允許替他人打卡。如發(fā)現(xiàn),門衛(wèi)必須立即制止并報(bào)人力資源部經(jīng)理,公司將處以10—50元罰款,員工外出必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,憑出門證或假條出門聯(lián)方可出廠。
第六條門衛(wèi)人員必須忠于職守,堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)鎖門、開門,每晚巡視廠區(qū)不得少于三次,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
第七條密切關(guān)注車間上、下班人員動(dòng)態(tài),對(duì)違反公司制度的行為(如:在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時(shí)間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等)應(yīng)立即制止,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
第八條嚴(yán)禁無關(guān)人員在門衛(wèi)室逗留和閑聊。
第九條做好外來人員登記以及收、發(fā)文、郵件、報(bào)刊、雜志的登記送達(dá)工作。第十條完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作任務(wù)
保安服務(wù)的管理制度14
公寓保安服務(wù)管理
1.人員出入管理
(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。
(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。
、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;
、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;
、燮渌(jīng)管理處同意的人員。
(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。
(4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。
(5)煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。
、俑黝悘V告宣傳人員;
、诟黝惍a(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;
、鄹黝惐kU(xiǎn)宣傳、推銷人員。
、軣o法說清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;
⑤其他未經(jīng)特別許可的人員。
2.保安服務(wù)管理
(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。
(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。
(3)門山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。
(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。
3.消防服務(wù)管理
(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。
(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。
(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。
(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修,限時(shí)恢復(fù)正常。
4.保安設(shè)備管理
(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部,限時(shí)恢復(fù)正常。
(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。
(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。
5.保安隊(duì)員交接班制度
(1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。
(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長,在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的.衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。
(3)接班班長必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下,不準(zhǔn)離開崗位。
(5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。
(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。
保安服務(wù)的管理制度15
1、保安人員保密制度
。1)保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查,如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí),必須首先得到工作區(qū)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。
。2)保安人員在處理日常書報(bào)信件收發(fā)時(shí),不得偷看其中內(nèi)容,不能打聽信件內(nèi)容,不得向任何人透露信件的來源及去向。
。3)日常管理中管理服務(wù)中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息,必須分類保管,未經(jīng)允許不得擅自處理。
(4)對(duì)工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情,必須做到不該問的不問,不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說。
。5)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。
。6)設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門,配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設(shè)備等,對(duì)保安檔案實(shí)行集中統(tǒng)一建表并使用計(jì)算機(jī)管理。
。7)按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料,并做好提供利用。
(8)凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機(jī)聯(lián)系,并做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。
。9)歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主,復(fù)制的文件必須注明來源單位及時(shí)間,字跡工整,圖表圖像清晰。
。10)形成保安檔案的部門負(fù)責(zé)整理,經(jīng)檢查合格后,雙方在移交清單上簽字,雙方各保留一份。
(11)保安檔案管理人員,應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機(jī)查詢目錄等檢索工具。
。12)保安檔案管理部門要進(jìn)行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計(jì)。
。13)凡需銷毀的檔案,必須經(jīng)過保安檔案所有權(quán)人,保安檔案管理人員的鑒定,編制銷毀清冊(cè),提出銷毀報(bào)告,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn),在指定地點(diǎn)銷毀。
。14)保安管理的保管檔案資料要有專用庫房,符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求,并定期檢查檔案的保管情況,對(duì)破損和褪變的檔案要及時(shí)修復(fù),確保保安檔案的完整與安全。
。15)任何部門或個(gè)人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案,不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。
2、人員招聘、錄用、離職制度
。1)人員主要來源
公司現(xiàn)有人員來源渠道眾多,主要分為:
1)本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試;
2)填寫入職申請(qǐng)表及相關(guān)審核資料;
3)面試通過者,提供原籍居委會(huì)或村委會(huì)出具的無不良記錄的證明;
4)辦理入職手續(xù),簽署勞動(dòng)合同,經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報(bào)到。
5)所有新聘員工,均須如實(shí)填寫《員工登記表》,公司將保存員工最新的資料。
6)在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí),須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
(2)離職程序
1)離職員工應(yīng)提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng),交由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批簽字,私自離職員工屬于單方違約,人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。
2)離職時(shí)必須按照程序辦理離職手續(xù),交還公司財(cái)物,包括:安保等工作員手冊(cè)、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。
3)離職手續(xù)辦妥后,人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。
4)離職員工如有損壞或丟失公司財(cái)物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為,將從其離職薪金中扣除作為賠償,對(duì)于占有公司或客戶單位財(cái)務(wù)不歸還者,公司有權(quán)報(bào)警和向法院起訴。
3、人員素質(zhì)、紀(jì)律要求
1)實(shí)行軍事化管理,每個(gè)隊(duì)員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動(dòng)不得在外過夜。
2)堅(jiān)守崗位,盡守職責(zé),不遲到不早退、不曠崗。
3)廉潔奉公,不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。
4)執(zhí)行任務(wù)時(shí)要著制服,儀表整齊,舉止端正。
5)不得弄虛作假,不欺上瞞下。
6)嚴(yán)禁隊(duì)員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。
7)安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權(quán),不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;
8)對(duì)違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力;
9)對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力;
10)要禮貌待客,嚴(yán)禁用粗言穢語,譏諷來客或?qū)砜筒欢Y貌,以及因安保等工作服務(wù)原因造成來客投訴;
11)愛護(hù)區(qū)域內(nèi)各種公共財(cái)物,不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財(cái)物;
12)嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位;
13)嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來客的行為;
14)本項(xiàng)目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè);
15)安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作,設(shè)備有損壞的必須報(bào)相關(guān)部門;不使用時(shí)集中存放,擺放有序;
16)上班時(shí)間不喝酒、不吸煙、不打私人電話,玩游戲等私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值本項(xiàng)目聘用工作人員,未經(jīng)隊(duì)長允許不得在崗位上長時(shí)間逗留。
4、執(zhí)勤規(guī)范制度
1)精神集中,提高警惕,充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患。
2)上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢(shì),做到儀表嚴(yán)整,舉止端正。
3)嚴(yán)格按政策辦事,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
4)文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章先敬禮。
5)不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會(huì)客、吸煙喝酒、吃東西、看報(bào)紙、聽收音機(jī)、看電視、玩手機(jī)等。
6)固定崗不得擅自離崗,門衛(wèi)哨不得隨意走動(dòng),巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍,巡邏哨間歇時(shí)不得超過十五分鐘。
7)不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。
5、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)常識(shí)
1)應(yīng)知所在客戶的全稱,詳細(xì)通訊地址,郵政編碼電話;
2)應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話;
3)應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍,重點(diǎn)部位及分布情況;
4)應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報(bào)警設(shè)施和水源的分布位置;
5)應(yīng)知道客戶的出入證件及有關(guān)規(guī)章制度;
6)應(yīng)會(huì)正確使用報(bào)警消防器材和安保等工作防身器具;
7)應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話,遇有緊急情況時(shí)會(huì)正確呼叫。
6、著裝及儀容儀表要求
1)保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;
2)隊(duì)員在工作期間,應(yīng)當(dāng)著全國安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的安保等工作服裝,佩戴全國統(tǒng)一的安保等工作服務(wù)標(biāo)志;
3)工作執(zhí)勤時(shí),應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全;
4)制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;
5)非上班時(shí)間或非公差,不得著制服外出;
6)每個(gè)班次的服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;
7)儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;
8)不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;
9)精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;不坐、臥、依靠;上下班行走時(shí),注意保持良好形象。
10)執(zhí)勤時(shí),注意文明用語,不能和對(duì)方發(fā)生沖突;
11)發(fā)型:短寸,最長不超過3cm,不許留鬢須。
著裝:按規(guī)定穿著制服(服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子)整齊劃一,銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。
穿鞋:統(tǒng)一黑顏色,鞋面保持光亮,無污垢、污漬。
站姿:保持兩腿與雙肩同寬,兩手自然下垂,或雙手交叉放于身后或前胸下,收腹、挺胸,不得大稍息。
12)精神面貌:行走有力,挺拔,精神飽滿,目視前方,富有朝氣。
7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)
1)“五好”:政治思想好。安保等工作員思想健康,積極進(jìn)取,熱愛安保等工作,熱愛集體,維護(hù)團(tuán)結(jié),黨、團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用,在關(guān)鍵、危險(xiǎn)時(shí)刻能沖鋒在前。
崗容崗姿好。執(zhí)勤時(shí),要著裝嚴(yán)整,崗姿端正,精神飽滿,不留長發(fā)和胡須。
服務(wù)質(zhì)量好。無論是上崗執(zhí)勤還是平時(shí)交往,均能做到文明、禮貌,熱情待人,工作中能盡職盡責(zé),善于排除不安全隱患,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān),查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確?蛻魞(nèi)部安全。
遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育,紀(jì)律嚴(yán)格,堅(jiān)持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練,隊(duì)伍作風(fēng)過硬,均能自覺遵紀(jì)守法。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好,能認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)制度,宿舍,執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個(gè)人衣物干凈整潔。
2)“四知”:全體人員必須做到:
。1)知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限;
。2)知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò);
。3)知警戒區(qū)域的重點(diǎn)部位和周圍環(huán)境;
。4)知文明用語和行為規(guī)范。
3)“兩無”:執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件,安保等工作員無違法犯罪案件;
4)“兩滿意”:通過全體隊(duì)員在崗位積極做貢獻(xiàn),為客戶和群眾辦好事辦實(shí)事,達(dá)到客戶滿意,群眾滿意。
8、安保等工作物品檢查制度
(1)來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查,防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。
(2)用X射線安全檢查儀檢查時(shí),圖像模糊不清,無法判斷物品性質(zhì)的.,須進(jìn)行開箱(包)檢查;
。3)用X射線安全檢查儀檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開箱(包)檢查;
。4)對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。
。5)開包檢查時(shí),群眾應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)來客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨(dú)檢查。
(6)對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的,本項(xiàng)目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。
。7)開箱(包)檢查時(shí),要仔細(xì)查驗(yàn)包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜,注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。
。8)對(duì)有疑點(diǎn)的行李在開箱(包)檢查后應(yīng)重新過X射線安全檢查儀檢查。
9、領(lǐng)導(dǎo)值班制度
。1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)值班制度。分為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長、項(xiàng)目班長三級(jí)值班。
。2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)值班,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作,解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。
(3)項(xiàng)目隊(duì)長應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持跟班,具體組織、實(shí)施、指揮安全檢查工作。
。4)項(xiàng)目班長應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持帶班,按照上級(jí)的要求同本班組本項(xiàng)目聘用工作人員一起做好各項(xiàng)勤務(wù)工作。
10、勤務(wù)計(jì)劃制度
1)隊(duì)長要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求,制定月勤務(wù)計(jì)劃和周勤務(wù)計(jì)劃。
2)勤務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容為:安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時(shí)間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
3)隊(duì)長擬制勤務(wù)計(jì)劃前,應(yīng)當(dāng)召集本項(xiàng)目聘用工作人員傳達(dá)公司和客戶單位的指示要求,理解勤務(wù)計(jì)劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法,集思廣益,公平合理。
4)周勤務(wù)計(jì)劃提前三天報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
5)執(zhí)行勤務(wù)計(jì)劃的過程中,如需變更調(diào)整,必須提前報(bào)主管經(jīng)理審查批準(zhǔn),保證勤務(wù)質(zhì)量,不得降低標(biāo)準(zhǔn)。
11、培訓(xùn)、演練制度
1)每周學(xué)習(xí)不少于兩次,每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí),具體學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)客戶單位實(shí)際情況制定。
2)學(xué)習(xí)內(nèi)容為:《安保等工作實(shí)用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)、駐勤單位各項(xiàng)規(guī)章制度、國內(nèi)外重大時(shí)事,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識(shí)等。
3)要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本,由隊(duì)長及時(shí)做好登記,不準(zhǔn)漏填或撕頁。每月對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員有針對(duì)性的進(jìn)行法制教育,職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。
4)學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織,保證質(zhì)量,本項(xiàng)目聘用工作人員不得無故不參加學(xué)習(xí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況批評(píng)教育。
5)要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案,有計(jì)劃的開展訓(xùn)練,落實(shí)公司規(guī)定的訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的要求,定期進(jìn)行考核,組織崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)。
6)每周訓(xùn)練不少于兩次,每次訓(xùn)練不少于1小時(shí),具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。
7)訓(xùn)練內(nèi)容有:隊(duì)列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。
8)各級(jí)管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。
9)建立訓(xùn)練考勤記錄,本項(xiàng)目聘用工作人員不得無故不參加訓(xùn)練。
12、勤務(wù)檢查制度
1)駐勤隊(duì)長應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的方法,對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
2)檢查人員要嚴(yán)格要求自己,做到著裝整齊、文明禮貌,實(shí)事求是、不走過場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3)勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主,如:儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。
4)勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄,將時(shí)間、崗位、人員等情況逐一登記清楚,并由值勤本項(xiàng)目聘用工作人員簽字。
5)本項(xiàng)目聘用工作人員要堅(jiān)決服從、配合檢查,對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,各班要立即采取措施改正。對(duì)不符合本項(xiàng)目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為,給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。
13、宿舍管理勤務(wù)制度
1)保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
2)床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3)宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
4)室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
5)室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
6)室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
7)室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
8)宿舍門鎖鑰匙由各班長進(jìn)行管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。
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