接觸大自然作文(匯編15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)文化與制度1

　　在企業(yè)管理中，對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認(rèn)識(shí)，一種是把企業(yè)制度與文化分立開來，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是這兩者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說都是非常重要的。

　　一、文化、制度與員工行為

　　一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問題：剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒有，但是，大家工作熱情極高，表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神至今令人感動(dòng)；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應(yīng)的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻(xiàn)精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計(jì)較了。這是不是意味著，"制度越多，員工越自私"？

　　在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計(jì)較"的現(xiàn)象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)，制度管理卻沒有帶來員工的"自私化"傾向，或者說員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對(duì)要大得多。

　　這使我們不得不做認(rèn)真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對(duì)行為的作用機(jī)理是什么？如何利用這種機(jī)理指導(dǎo)企業(yè)管理？

　　二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機(jī)理

　　按照行為科學(xué)的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎(chǔ)。一切外在因素對(duì)人行為的影響，都要通過人的心理發(fā)揮作用。

　　人的行為有兩大動(dòng)力系統(tǒng)：

　　一是基于"自我需要"的`動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱自我動(dòng)力），是個(gè)體為獲得一定的利益或機(jī)會(huì)滿足純"自我"需要而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護(hù)"自我"的利益與機(jī)會(huì)；

　　二是基于"超越自我"的動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱超我動(dòng)力），是個(gè)體為滿足社會(huì)（有時(shí)表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）需要、社會(huì)利益而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)作用下，人是以"社會(huì)"為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。

　　"自我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是自我利益機(jī)制。在這種機(jī)制作用下，員工產(chǎn)生"自我價(jià)值觀"，它以是否"利己"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生自私和利己的行為。"自我動(dòng)力"是員工行為的基本動(dòng)力，通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要?jiǎng)t是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動(dòng)力"產(chǎn)生的"利己性"特征是員工個(gè)體工作行為的一個(gè)基本屬性之一。

　　"超我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是對(duì)"社會(huì)價(jià)值與目標(biāo)"的認(rèn)同機(jī)制。當(dāng)員工對(duì)所在社會(huì)的理念與價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生"超我價(jià)值觀"，它以是否"利他"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機(jī)理：通過控制員工思想控制員工行為。

　　上述對(duì)"自我動(dòng)力"與"超我動(dòng)力"形成機(jī)制的分析，顯示了管理制度與文化理念對(duì)人的行為的作用機(jī)理，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。

　　當(dāng)管理者只重視管理制度的運(yùn)用，完全靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的"自我動(dòng)力"，使員工完全受"自我動(dòng)力"的支配，從而使員工越來越自私。也許表面上員工很"聽話"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規(guī)定更加嚴(yán)格的制度和進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，這又使員工更小心地維護(hù)自己的利益。當(dāng)管理者一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀和核心精神內(nèi)化認(rèn)同下來，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標(biāo)，但是，如果自我的需要長(zhǎng)期得不到滿足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透

　　（一）充分尊重員工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動(dòng)力"。

　　首先從制度上對(duì)員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內(nèi)部員工存在著較為嚴(yán)重的等級(jí)化現(xiàn)象，不少一線基層員工感覺工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長(zhǎng)期得不到滿足，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和奉獻(xiàn)精神。要解決這一問題，企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是員工的基本權(quán)利，是激勵(lì)員工的必要前提，從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)機(jī)制建立過程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠(chéng)地聽取員工對(duì)工作報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。

　　其次要從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿足。對(duì)員工的激勵(lì)過程，就是不斷滿足員工個(gè)人心理需求的過程。因此，在做好企業(yè)員工激勵(lì)工作過程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿足員工的心理需求。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方式時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的自信心、自愛心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。

　　第三要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，使員工之間沒有觀念、資歷、權(quán)位、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)，創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與制度有機(jī)結(jié)合，激發(fā)員工的"超我動(dòng)力"。

　　首先是建設(shè)富有時(shí)代特色的企業(yè)文化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和員工個(gè)性的張揚(yáng)，打破傳統(tǒng)理念的框架，建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想、富有鮮明時(shí)代特色并得到員工認(rèn)同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。

　　其次是建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理制度。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

　　第三是嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因?yàn)槊總�(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

企業(yè)文化與制度2

　　制度與制度文化辨析

　　什么是制度？綜合多種解釋，制度是通過權(quán)利與義務(wù)來規(guī)范主體行為和調(diào)整主體間關(guān)系的規(guī)則體系。從這個(gè)定義的內(nèi)涵上看，制度作為一種權(quán)利與義務(wù)的分配規(guī)則體系，它規(guī)定了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際活動(dòng)范圍以及基本行為方式或模式；從外延看，制度作為一種社會(huì)的規(guī)范形態(tài)，是通過特定組織的強(qiáng)制力來保證實(shí)施的制約主體行為和主體間關(guān)系的特定規(guī)范。而企業(yè)的制度是企業(yè)為保證各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行而制定的規(guī)章、規(guī)程和規(guī)范，集中體現(xiàn)了企業(yè)理念對(duì)員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的重要內(nèi)容。

　　文化一般是指精神活動(dòng)的范疇，包括社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)心理，說制度文化實(shí)際上就應(yīng)當(dāng)是講與制度相關(guān)聯(lián)的意識(shí)形態(tài)和社會(huì)心理。制度文化本身是個(gè)中性概念，沒有褒貶之分，而這里我們提到的企業(yè)制度文化是企業(yè)中制度意識(shí)形態(tài)以及與其相適應(yīng)的社會(huì)規(guī)范、制度及組織機(jī)構(gòu)和設(shè)施等的總和。

　　企業(yè)制度文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，它是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它既是企業(yè)為了保證實(shí)踐目標(biāo)而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價(jià)值觀出發(fā)形成的一種制度和規(guī)則。

　　企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，這種制度機(jī)制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規(guī)范，至多是管理者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺遵守時(shí)，制度才變成一種文化。

　　企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識(shí)根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

　　當(dāng)前我國(guó)制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　制度和文化“兩張皮”

　　當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀關(guān)聯(lián)起來，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價(jià)值觀，另一方面制定制度時(shí)卻沒有將企業(yè)的價(jià)值觀貫徹到制度中去。有的是專業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價(jià)值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。

　　制度可實(shí)施性差

　　在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度

　　的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)，有到位的獎(jiǎng)罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補(bǔ)缺。制度缺失、文化又不能及時(shí)補(bǔ)位，千里之堤就可能會(huì)潰于蟻穴。

　　制度僵化，缺乏變革

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長(zhǎng)久不變，企業(yè)制度也是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀也需要相應(yīng)的作補(bǔ)充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

　　企業(yè)制度文化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制：它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)、產(chǎn)生強(qiáng)烈的'動(dòng)機(jī)為之努力，并可在員工中產(chǎn)生較強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)：它是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)好比一幢建筑的框架，它對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。因此，組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化，有著不同的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)目標(biāo)、內(nèi)外部環(huán)境、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)體制等都會(huì)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成影響因素。組織機(jī)構(gòu)形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)管理制度：它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)、并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的強(qiáng)制措施。合理的管理制度會(huì)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。科學(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。

　　加強(qiáng)制度文化建設(shè)的重要意義組織的制度化運(yùn)作，能夠使組織成員對(duì)于恰當(dāng)?shù)摹⒒�本的、有意義的行為有共同的理解，確保企業(yè)價(jià)值觀被認(rèn)可與貫徹。制度化是企業(yè)價(jià)值觀落地的前奏，它包含兩方面的含義：一層含義是指價(jià)值觀必須要充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇上，使企業(yè)員工的價(jià)值理念充分體現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行過程中；另一層含義是指價(jià)值觀作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過制度的方式統(tǒng)率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀作為員工在思想上的制度而存在。

　　在企業(yè)中，文化理念（價(jià)值觀）和行為規(guī)范作為一種倡導(dǎo)，有時(shí)其約束功能顯得很不足，管理者時(shí)時(shí)面對(duì)的是文化背離，也就是與價(jià)值觀不一致的言與行，這時(shí)候，制度的剛性彌足珍貴。張瑞敏在剛掌管海爾的時(shí)候，如果天天喊追求卓越簡(jiǎn)直就是鬧笑話，他如何做呢？強(qiáng)化制度剛性，如“不準(zhǔn)隨地大小便”。慢慢地，海爾人有了更高的文化追求，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”成了海爾的文化象征，海爾的企業(yè)制度成了企業(yè)管理規(guī)范的一種象征，制度升華為文化，成為海爾人的文化自覺。

　　當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，領(lǐng)導(dǎo)者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面，客觀上需要企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執(zhí)行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，規(guī)范組織和人的行為，明確職責(zé)，有效監(jiān)督，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、考核系統(tǒng)化的管理模式。如何系統(tǒng)構(gòu)建制度文化體系？

　　鄧小平同志曾指出，一個(gè)社會(huì)的制度好，會(huì)使壞人不敢做壞事；制度不好，會(huì)使好人不敢做好事。企業(yè)亦是如此，如果企業(yè)的制度根植于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，能夠與企業(yè)的行業(yè)特征、地域特征、文化特征等緊密地結(jié)合在一起，就能起到規(guī)范企業(yè)人行為的目的，逐漸使制度所約束的行為轉(zhuǎn)變成企業(yè)的自覺行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。反之，如果企業(yè)的制度脫離于企業(yè)實(shí)際之外，與文化相背離，就會(huì)大大降低制度的執(zhí)行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化的研究起步較晚，對(duì)制度文化的研究大大滯后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，企業(yè)制度文化建設(shè)也表現(xiàn)出許多相對(duì)不成熟的方面，如我國(guó)企業(yè)普遍存在著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制運(yùn)作不規(guī)范、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)管理體制中激勵(lì)機(jī)制不得力和制度文化的執(zhí)行機(jī)制不科學(xué)等。

　　從制度文化的層面來看，制度文化包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。所以，當(dāng)我們談企業(yè)制度文化建設(shè)的同時(shí)，也要分別從領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面入手，協(xié)調(diào)進(jìn)行，從而讓制度真正“文化”起來。大型企業(yè)集團(tuán)的制度建設(shè)具有一些明顯的集團(tuán)特征，在制度建設(shè)中我們也需要予以充分考慮。

　　企業(yè)管理制度建設(shè)

　　企業(yè)制度的制定要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，充分考慮到企業(yè)內(nèi)外多方面的因素。既要考慮行業(yè)特征的影響，又要涉及到區(qū)域文化、人文特征等對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響。制度是任何一個(gè)社會(huì)及組織團(tuán)體正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必不可少的因素之一，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的強(qiáng)有力的保證。合理的管理制度會(huì)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。

　　管理制度制定所應(yīng)遵循的原則

　　合法性原則

　　企業(yè)管理制度的制定一定要依據(jù)和遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，不得與國(guó)家的法律、法規(guī)、政策相抵觸，而應(yīng)在企業(yè)管理中貫徹、融入國(guó)家的法律、法規(guī)和政策。只有這樣，才能保證制度的合法性。

　　平等性原則

　　制度面前人人平等。上至老總，下至一般員工，都應(yīng)該充分尊重制度的權(quán)威性。好的制度應(yīng)對(duì)企業(yè)所有成員都具有同等且硬性的約束力。

　　可行性原則

　　制度要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合，要具有一定的可行性。沒有可行性基礎(chǔ)的制度形同虛設(shè)，不僅不能給企業(yè)管理帶來一定的輔助，還會(huì)給制度的推行造成很大的困難。嚴(yán)肅性原則

　　企業(yè)內(nèi)部管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每一位員工，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員都應(yīng)照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，違章必究。否則，制度就會(huì)缺乏權(quán)威性、嚴(yán)肅性，變得蒼白無力，企業(yè)管理也就不可能成功，必將陷入管理松懈、紀(jì)律渙散的危險(xiǎn)境地。

　　穩(wěn)定性原則

　　制度應(yīng)具有穩(wěn)定性，切不可朝令夕改。不斷變化的制度不僅會(huì)影響人的行為判斷，也會(huì)使制度的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。

　　確定制定制度的理念

　　制度建設(shè)要立足于企業(yè)的實(shí)際，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合；制度建設(shè)不能是大幅度的改革變動(dòng)，而是對(duì)現(xiàn)有機(jī)制的改良；制度建設(shè)要能為企業(yè)決策提供保障；制度建設(shè)要與員工職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來；制度建設(shè)要推動(dòng)管理與工作效率的提高。

　　制度建設(shè)的過程要民主、公正和規(guī)范企業(yè)的制度是全員的制度，因此，企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，要有民主性和規(guī)范性。同時(shí)，制度還必須是公正的，它既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，也要體現(xiàn)一般員工的意志。制度的執(zhí)行要有公平性、激勵(lì)性

　　對(duì)員工行為的規(guī)范約束是企業(yè)制度的一大作用，它強(qiáng)制員工遵守制度所規(guī)定的行為準(zhǔn)則。因此，在制度執(zhí)行過程中，要堅(jiān)持公平性和激勵(lì)性相結(jié)合。公平性可以減少制度執(zhí)行過程中所遇到的阻力。激勵(lì)性可以促使員工主動(dòng)自覺地去遵守和維護(hù)制度。這里所說的激勵(lì)要包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，如企業(yè)考勤制度的制定方面，遲到和早退要受到懲罰，同時(shí)，員工全勤也可以采用一些獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)為之努力，并能在員工中產(chǎn)生較強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式

　　人們常說，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者文化，這句話雖不科學(xué)，但我國(guó)企業(yè)中確實(shí)普遍存在著這樣一種現(xiàn)象。在我國(guó)企業(yè)運(yùn)行中，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著很大的影響。因此，在推動(dòng)企業(yè)制度文化建設(shè)的過程中，要注重對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)。提倡民主、公正、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式，反對(duì)獨(dú)裁、專制、富于表面的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)，在企業(yè)中樹立良好的工作氛圍，以領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式帶動(dòng)全體員工積極、高效、團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度的養(yǎng)成。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

　　從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)建設(shè)方面看，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并建立起完善規(guī)范的權(quán)力制衡機(jī)制。法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的組織架構(gòu)。它主要由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理四部分組成。

　　法人治理結(jié)構(gòu)的建立應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　法定原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)關(guān)系到公司投資者、決策者、經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)督者的基本權(quán)利和義務(wù)，凡是法律有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定。

　　職責(zé)明確原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分應(yīng)當(dāng)有明確的分工，在這個(gè)基礎(chǔ)上各行其職，各負(fù)其責(zé)，避免職責(zé)不清、分工不明而導(dǎo)致的混亂，影響各部分正常職責(zé)的行使、整個(gè)功能的發(fā)揮。協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分是密切地結(jié)合在一起運(yùn)行的，只有相互協(xié)調(diào)、相互配合，才能有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，有成效地治理公司。

　　有效制衡原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各部分之間不僅要協(xié)調(diào)配合，而且還要有效地實(shí)現(xiàn)制衡，包括不同層級(jí)機(jī)構(gòu)之間的制衡，不同利益主體之間的制衡。

　　另外，公司的權(quán)力制衡難以實(shí)現(xiàn)的根源之一就是集權(quán)和專制，專制就意味著權(quán)力的高度集中，權(quán)利集中必然會(huì)導(dǎo)致權(quán)利濫用，當(dāng)權(quán)者的一句話就可決定企業(yè)的命運(yùn)，這顯然是非�？膳碌�。客觀來講，只有權(quán)力才能制約權(quán)力；只有放權(quán)、分權(quán)，才可能實(shí)現(xiàn)真正的監(jiān)督，法令、制度和規(guī)章才可能真正貫徹落實(shí)。因此，企業(yè)在建設(shè)制度文化的同時(shí)，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立完善規(guī)范的權(quán)力制衡機(jī)制，堅(jiān)持以權(quán)制權(quán)、以監(jiān)制權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)權(quán)力的制衡，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策和管理的民主化、科學(xué)化。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。因此，要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，首先就要完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。制度能規(guī)范人的行為，領(lǐng)導(dǎo)制度則能規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在管理中的行為，提高其管理效率。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置依賴于企業(yè)規(guī)模的大小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度和管理的特點(diǎn)，使管理能夠盡可能有助于實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)制度規(guī)定中的功能�？茖W(xué)的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置需更多地傾向于分權(quán)化，通過權(quán)利下放增強(qiáng)部門工作的自主性、靈活性和創(chuàng)新性，最大程度地發(fā)揮部門成員的作用，以提高管理的效率。同時(shí)，以信息管理系統(tǒng)聯(lián)合各個(gè)部門，一方面可以達(dá)到資源共享的目的，另一方面能夠快速地根據(jù)信息協(xié)調(diào)相應(yīng)部門予以配合，便于部門之間的協(xié)作運(yùn)行，一定程度上可以減少企業(yè)內(nèi)耗。具體應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：

　　組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　不同性質(zhì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)必然是不同的，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了更合理的利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，以達(dá)到整體利用最優(yōu)的目的。由于企業(yè)性質(zhì)不同，也就決定了主要資源的分配方向不同，進(jìn)而也就決定了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的不同。

　　組織機(jī)構(gòu)要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化而變化。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不是一成不變的，它要與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)�？茖W(xué)的組織機(jī)構(gòu)只能在特定的環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，因此，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要隨著環(huán)境的變化而變化。

　　組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置需要合理的人員控制界限的配合。

　　企業(yè)在設(shè)置控制界限時(shí)，應(yīng)結(jié)合人員素質(zhì)、職務(wù)內(nèi)容、溝通渠道、追蹤控制等方面來綜合考慮。

　　大型企業(yè)集團(tuán)如何開展制度文化建設(shè)？

　　企業(yè)集團(tuán)的制度文化建設(shè)，除了要做好企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)等常規(guī)建設(shè)外，還需要考慮到集團(tuán)的一些特點(diǎn)。集團(tuán)公司的制度建設(shè)除了要對(duì)集團(tuán)公司（總部）發(fā)生作用，還要對(duì)集團(tuán)各成員結(jié)構(gòu)予以充分考慮。

　　要基于集團(tuán)要求全面考慮、統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

　　集團(tuán)制度建設(shè)要反應(yīng)出作為一個(gè)共同集體的統(tǒng)一性。如果完全忽視集團(tuán)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的要求，不考慮在各成員機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)中作統(tǒng)一性的規(guī)定，各成員機(jī)構(gòu)在自身的企業(yè)文化建設(shè)中完全按照自己的意愿進(jìn)行，只追求百花齊放，不考慮集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的“魂”，各成員機(jī)構(gòu)展示的制度各不相同，那么，企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一管理可能就要受到影響，企業(yè)集團(tuán)給人的感覺會(huì)是“散”的，一個(gè)集團(tuán)兩種制度也會(huì)造成內(nèi)部的不公平，很可能出現(xiàn)所謂的“集”而不“團(tuán)”的情況，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的整體利益大有損害。

　　要充分考慮成員機(jī)構(gòu)的特性和需求。

　　在集團(tuán)制度文化建設(shè)中，牽涉到的企業(yè)不止集團(tuán)公司（總部）一家。他們各自都有自己的業(yè)務(wù)方向，有自己的利益訴求，有的成員機(jī)構(gòu)處于不同的地域、有不同的文化背景，有的企業(yè)還是獨(dú)立的法人單位。如果將企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)當(dāng)作集團(tuán)公司（總部）的內(nèi)在組織機(jī)構(gòu)，像對(duì)待內(nèi)部的部門一樣對(duì)待各成員機(jī)構(gòu)，像要求內(nèi)部的部門一樣要求各成員機(jī)構(gòu)，對(duì)他們的個(gè)性和特質(zhì)視而不見，忽視他們的內(nèi)在要求，很容易在集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)僵化的情形，無法充分發(fā)揮各成員機(jī)構(gòu)作為一個(gè)獨(dú)立的主體所應(yīng)具有的能動(dòng)性和積極性。集團(tuán)表面上是團(tuán)結(jié)在一起，但內(nèi)在缺少和諧，很難長(zhǎng)久共存于一個(gè)集體之內(nèi)，其結(jié)果必然是各成員機(jī)構(gòu)要么是出現(xiàn)反彈，為創(chuàng)造一個(gè)新的環(huán)境而開拓道路，要么是繼續(xù)受到壓制，奄奄一息，集團(tuán)也不能真正獲得協(xié)同效益。因此，集團(tuán)制度文化建設(shè)要考慮各成員機(jī)構(gòu)的特性和需求。

　　要分層設(shè)計(jì)，滿足不同層次需求。

　　制度文化的建設(shè)既要考慮到集團(tuán)公司的統(tǒng)一性，又要考慮到子成員結(jié)構(gòu)的個(gè)性化；既能滿足在集團(tuán)要求層面的高瞻遠(yuǎn)矚，又要能保證在基層的落地生根。不同的層面對(duì)制度規(guī)范的需求不同。同樣的制度，在集團(tuán)層面可能是原則性的要求。比如，關(guān)于安全的核心價(jià)值觀，在集團(tuán)層面的要求是提倡安全文化，在二級(jí)部門或者三級(jí)部門就應(yīng)形成具體的操作流程和規(guī)范，基層員工能理解，便于實(shí)施。

　　要考慮并購(gòu)重組企業(yè)的特點(diǎn)，做好文化融合。

　　從20xx年開始，中央企業(yè)經(jīng)過多次并購(gòu)重組，形成了一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地域的大型企業(yè)集團(tuán)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)所涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)越來越多，內(nèi)部溝通不暢，信息傳遞損耗等使得企業(yè)效率越來越低，承受著“大企業(yè)病”的折磨。而要獲得企業(yè)并購(gòu)所應(yīng)達(dá)到的良性循環(huán)，關(guān)鍵在于管理，集團(tuán)需要實(shí)現(xiàn)有效的管控，有效的管控背后，是能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的集團(tuán)文化。

　　并購(gòu)重組后，企業(yè)文化的融合一定要通過管理機(jī)制落到實(shí)處。文化是很實(shí)的一個(gè)東西。在管理機(jī)制的配合上，“打土豪”后面一定要跟著“分田地”，越往下的人，關(guān)心的問題越實(shí)際，提倡“上善若水”也好，“厚德載物”也好，基層的員工才不管那些呢，只要我把我的本職工作做好，你每個(gè)月給我加10塊錢就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么關(guān)系？所以文化這個(gè)東西一定要把它落實(shí)。

　　譬如，攀枝花鋼鐵集團(tuán)在兼并成都無縫鋼管廠的過程中，就特別注重將強(qiáng)勢(shì)的攀鋼文化輸入到鋼管廠中。其具體做法：一是在充分尊重被兼并企業(yè)原有文化傳統(tǒng)的同時(shí)，堅(jiān)持攀鋼文化的統(tǒng)一性，將攀鋼日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)延伸至被兼并企業(yè)，組織攀鋼文化宣講團(tuán)到被兼并企業(yè)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)推廣攀鋼文化的核心內(nèi)容和行為規(guī)范，“用一種聲音說話”；二是把攀鋼管理制度和模式輸入到被兼并企業(yè)，“用一種方式做事”；三是通過干部交流輻射攀鋼文化，強(qiáng)化典型帶動(dòng)和氛圍感染。通過這一系列工作的開展，逐步解決了文化沖突的問題，取得了企業(yè)兼并重組的成功。

　　一個(gè)制度，可以約束和命令員工每天干滿8小時(shí)，但永遠(yuǎn)做不到讓員工在8小時(shí)之內(nèi)都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作，只有制度文化能做到這一點(diǎn)。通過加強(qiáng)制度文化建設(shè)來進(jìn)一步激勵(lì)、教化、引導(dǎo)員工，這是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。因此，在強(qiáng)化制度、強(qiáng)化規(guī)范、推進(jìn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，提升管理的層次和品位，做到實(shí)則瀉之，虛則補(bǔ)之，保障血脈相通，才能在較短時(shí)間內(nèi)全方位地提高企業(yè)管理的水平，盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華

企業(yè)文化與制度3

　　第一章 總則

　　第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

　　第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。

　　第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管（協(xié)管）領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

　　第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；

　　綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

　　第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的.企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為：

　　1、制定公司企業(yè)文化管理制度；

　　2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

　　3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；

　　4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；

　　6、開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；

　　7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估；

　　8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為：

　　1、制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。

　　2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

　　第三章 企業(yè)文化理念管理

　　第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

　　第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

　　第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

　　第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

　　第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；

　　企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

　　第四章 企業(yè)文化制度管理

　　第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：

　　1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；

　　2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；

　　3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；

　　在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

　　第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第五章 企業(yè)文化器物管理

　　第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：

　　1、公司vi 系統(tǒng)（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）；

　　2、企業(yè)象征圖案；

　　3、企業(yè)宣傳標(biāo)語；

　　4、企業(yè)吉祥物；

　　5、企業(yè)之歌；

　　6、企業(yè)容貌。

　　第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：

　　1、辦公用品、事務(wù)用品；

　　2、企業(yè)證照、文件類；

　　3、交通運(yùn)輸工具類；

　　4、指示、標(biāo)識(shí)類；

　　5、廣告展示陳列類；

　　6、商品及包裝類；

　　7、服飾類；

　　8、公司出版物；

　　9、公司禮品；

　　10、公司網(wǎng)頁；

　　11、其他。

　　第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

　　第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

　　第二十一條各單位、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第二十二條各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核，并會(huì)同綜合管理部開展工作。

　　第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開展活動(dòng)。

　　第七章 附則

　　第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。

　　第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。

　　第二十八條本制度由董事會(huì)審議通過后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類條款同時(shí)廢止。

企業(yè)文化與制度4

　　企業(yè)文化理論自本世紀(jì)80年代被提出一來，企業(yè)文化受到空前的關(guān)注，并被提到了很高的高度——文化管理，這也使很多企業(yè)一時(shí)之間無法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系，有的過于強(qiáng)調(diào)文化而疏于制度，有的過于強(qiáng)調(diào)制度而疏于文化，有的雖然兩者并重但對(duì)其之間關(guān)系理得不順，造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然，以上問題對(duì)企業(yè)短期或長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來說是不利的，作為科學(xué)管理基礎(chǔ)的企業(yè)制度和作為文化管理基礎(chǔ)的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言都是必不可少的，企業(yè)應(yīng)該正確擺正兩者之間的關(guān)系。

　　一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系

　　生物學(xué)中的共生是指不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說，共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關(guān)系。顯然，我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個(gè)共生單元，內(nèi)外部影響因素視為共生環(huán)境，兩者關(guān)系視為共生模式，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關(guān)系，通過進(jìn)一步研究和分析，我們認(rèn)為它們之間是一種統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的共生性

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過程之中的，兩者之間并非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著主次關(guān)系，并受企業(yè)內(nèi)外部因素影響的特征。

　　1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現(xiàn)先后的問題

　　理論到實(shí)踐而言，以制度為基礎(chǔ)的科學(xué)管理早于80年代提出的文化管理，但不意味著之前文化不存在，早期文化論著主要來自企業(yè)實(shí)踐的總結(jié)。企業(yè)文化理論的鼻祖之作，如威廉大內(nèi)《Z理論一美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯。E.迪爾和美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司專家阿倫。A.肯尼迪合著的《企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對(duì)于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。

　　對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言，是先有制度還是先有文化，則和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展歷程有關(guān)。以海爾為例，在1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候，到處充斥著一種頹廢的文化——員工領(lǐng)不到工資、人心渙散，在廠區(qū)打架罵人的、隨便偷盜公司財(cái)產(chǎn)的、在車間隨地大小便的現(xiàn)象比比皆是，之后，張瑞敏出臺(tái)了海爾的第一個(gè)制度，這個(gè)制度只有13條，其中一條規(guī)定就是“不許在車間大小便”，可見，在這種情況下談“創(chuàng)新”、“服務(wù)”文化明顯不合時(shí)宜。從13條制度出發(fā)，海爾逐步完善制度體系并形成現(xiàn)在文化體系，并實(shí)現(xiàn)兩者的結(jié)合，提出了著名的“斜坡球”理論，海爾也成為多數(shù)企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)。

　　以華為為例，“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng)業(yè)階段，任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念，并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想，如當(dāng)時(shí)的華為市場(chǎng)部根據(jù)這一思想就提出一個(gè)“狼狽計(jì)劃”——狼狽一片，一線的是狼，其他職工是狽，提供相應(yīng)的資源，一線和二線緊密配合。通過不斷完善和修正，到1997年《華為基本法》正式出臺(tái)，標(biāo)志著華為的“狼文化”體系正式形成，此時(shí)華為已經(jīng)成為一個(gè)制度體系健全、文化特點(diǎn)鮮明的著名企業(yè)。

　　可見，在企業(yè)的初期那一個(gè)時(shí)間點(diǎn)是先有文化、還是先有制度是無法給出明確答案的，去辨析也是沒有意義的。但是，有一點(diǎn)是明確的，無論是先有制度、還是先有文化，在企業(yè)之后的發(fā)展中一定是企業(yè)文化和制度并存的，制度和文化是相伴而生。

　　2、企業(yè)文化和企業(yè)制度是否包含的問題

　　企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)是得到大多數(shù)人認(rèn)同的劃分方式，即包括：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。一般企業(yè)文化類書籍都把制度文化包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和管理制度，基于此多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)文化包含了企業(yè)制度，其實(shí)這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業(yè)管理制度，它是人與制度的結(jié)合部分，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，而這種制度機(jī)制能使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動(dòng)性不斷得到充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規(guī)范，至多是制度制定者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺遵守時(shí)，制度才變成一種文化。

　　以企業(yè)安全管理制度為例，只有當(dāng)企業(yè)建立的一系列安全管理制度，被員工所認(rèn)可并自覺執(zhí)行時(shí)，這種安全管理的機(jī)制才真正成為一種制度文化，否則只是一種安全制度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)制度存在著一定的`包含關(guān)系，但是企業(yè)文化并不能涵蓋制度的全部?jī)?nèi)容，只有那些被員工認(rèn)可和接受的制度機(jī)制才能納入文化的范疇。

　　3、企業(yè)文化和企業(yè)制度的作用力主次問題

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說誰更重要，這個(gè)問題同企業(yè)文化和企業(yè)制度出現(xiàn)先后問題一樣，不能簡(jiǎn)單作出定論，它與企業(yè)的發(fā)展階段、人員素質(zhì)等有著很大的關(guān)系，更多是誰更居于主導(dǎo)地位。

　　一般而言，當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛剛創(chuàng)立的時(shí)候，企業(yè)管理者的思想和經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用比制度更為明顯，而這種思想正是企業(yè)文化的最初雛形，如華為的“狼文化”；隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理制度體系的建設(shè)和完善，最初的管理思想逐步完善并形成文化，文化的作用力開始凸顯，企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用更為突出一些或與企業(yè)文化的作用力不相上下；隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化和制度都已經(jīng)很成熟、達(dá)到高度統(tǒng)一，文化已深入人心，制度已經(jīng)成為員工習(xí)慣，而此時(shí)對(duì)企業(yè)綜合管理水平的要求也越來越高，文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向作用更為明顯。

　　此外，對(duì)于一個(gè)員工素質(zhì)較低的企業(yè)制度的作用力要明顯高于文化，而對(duì)于一個(gè)高科技企業(yè)來說，文化的作用力要高于制度。

　�。ǘ�）企業(yè)文化和企業(yè)制度的統(tǒng)一性

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業(yè)文化是軟性的、企業(yè)制度是剛性的，但是企業(yè)兩者所期望達(dá)到的目標(biāo)是一致的，都是要使得企業(yè)治理水平和運(yùn)行效率等得到提升，保障企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體來說，剛性的制度是企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，形成了企業(yè)的骨架；柔性的文化是企業(yè)保持生機(jī)、活力的基礎(chǔ)，形成了企業(yè)的靈魂和思想，它們共同作用使企業(yè)形成發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，并使企業(yè)成了一個(gè)生命有機(jī)體。

　　（三）企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系，在企業(yè)發(fā)展過程中協(xié)同共進(jìn)、交互上升的。

　　1、企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)制度建立，促進(jìn)制度有效落實(shí)

　　企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過文化的認(rèn)同，對(duì)員工形成心理契約，進(jìn)行約束；另一方面通過相關(guān)理念在制度中的體現(xiàn)，通過制度進(jìn)行貫徹。因此，確保制度約束與文化導(dǎo)向一致性，企業(yè)制度應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念，也就是說企業(yè)文化對(duì)企業(yè)制度的建立起到指導(dǎo)作用，在文化指引下構(gòu)建完善的制度體系。

　　企業(yè)制度是一種剛性的要求，企業(yè)文化則可以有效增強(qiáng)企業(yè)制度的柔性，保證制度的有效落實(shí)。沒有企業(yè)文化指引，制度的執(zhí)行主要是依靠外在的監(jiān)督進(jìn)行約束，一旦監(jiān)督不力員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引，員工的執(zhí)行是可轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺行為，其執(zhí)行過程會(huì)從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執(zhí)行，而不是為執(zhí)行而執(zhí)行，從而保障制度有效落實(shí)，降低管理成本、提高效率。

　　2、企業(yè)制度促進(jìn)文化形成，保障文化切實(shí)落地

　　企業(yè)文化的形成是需要過程的，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開始就是明確的、具體的、體系化的，最初的企業(yè)文化只是一種簡(jiǎn)單的思想、理念。這種簡(jiǎn)單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現(xiàn)，并通過制度傳播、深化，在制度執(zhí)行過程中這種思想、理念不斷被認(rèn)可，并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生，最終形成體系化的企業(yè)文化。

　　正如前文所說，企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴企業(yè)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素，但是在一個(gè)企業(yè)之內(nèi)這一點(diǎn)是沒有保證的，單單依靠自覺性往往會(huì)使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號(hào)。這就需要另一種手段，即通過剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實(shí)處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴員工的理念，制定了一系列的制度，比如實(shí)驗(yàn)室備品庫中的電器和機(jī)械零件允許工程師們隨意使用等，讓惠普員工真正感覺到被尊重與信任，從而與公司同呼吸共命運(yùn)，形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”，大家都知道這一點(diǎn)，但是如果只是大力宣傳和安全教育，而不制定相應(yīng)的管理制度，安全理念很可能成為一句空口號(hào)。

　　3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進(jìn)、交互上升的

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進(jìn)方式是不同的，文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動(dòng)和完善企業(yè)制度建設(shè)，一項(xiàng)好的制度的出現(xiàn)則能夠促進(jìn)新文化的形成、固化，二者是交互上升的，而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生模型

　　根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統(tǒng)一性和協(xié)同性關(guān)系，構(gòu)建企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內(nèi)外部因素形成的共生環(huán)境中，以統(tǒng)一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開放式的，共生模式會(huì)隨著共生環(huán)境的變化而進(jìn)行適應(yīng)性演化；其對(duì)外輸出則是構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理架構(gòu)、形成和保持企業(yè)的生機(jī)和活力，并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)核心能力和配套能力建設(shè)，推動(dòng)和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類型和解決措施

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系，首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性，根據(jù)在企業(yè)內(nèi)部?jī)烧咭恢鲁潭鹊母叩停�可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類型：一致型、分離型和對(duì)立型。

　�。ㄒ唬┮恢滦完P(guān)系

　　一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài)，一致性比較好，即企業(yè)文化所提倡倡導(dǎo)的精神、價(jià)值觀等與制度所規(guī)定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現(xiàn)，這時(shí)，兩者對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展就會(huì)起到相互補(bǔ)充、相得益彰的作用，兩者的一致性越高，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會(huì)越好。

　　當(dāng)然，企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分，不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性，但這種一致是有害的，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現(xiàn)出的一致才能真正幫助、引導(dǎo)企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進(jìn)與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應(yīng)具有如下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰(zhàn)略措施的層次上；二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性，企業(yè)文化的建設(shè)是從企業(yè)的具體情況、實(shí)際情況出發(fā)，量身定做適合本企業(yè)的文化精髓；三是繼承發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，正如杜拉克說，“企業(yè)文化越符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。

　　對(duì)于一致型關(guān)系，應(yīng)進(jìn)一步判斷兩者一致程度的高低。對(duì)于一致程度低的，要完善制度，以保證文化執(zhí)行過程中得到更加有力的制度支撐；對(duì)于文化中的模糊地帶，可以結(jié)合已有制度的思想進(jìn)行提煉和明晰。

　�。ǘ�）分離型關(guān)系

　　分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低，甚至沒有相互關(guān)系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時(shí)，兩者對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展都會(huì)起到一定的作用，但是作用力相對(duì)于一致型關(guān)系來講要小得多。

　　分離型的企業(yè)文化往往由于沒有制度的支撐，變成口號(hào)。甚至有很多企業(yè)，為了體現(xiàn)差異化，在整合文化時(shí)，片面追求華麗詞語、文化個(gè)性和標(biāo)新立異，但是對(duì)企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。

　　對(duì)于分離型關(guān)系，應(yīng)分別對(duì)企業(yè)文化和制度進(jìn)行系統(tǒng)梳理分析。對(duì)于文化結(jié)構(gòu)是否完整或者冗余，對(duì)于不完整的地方要完整和豐富，對(duì)于冗余的地方要給予刪除；對(duì)企業(yè)制度和規(guī)定梳理，缺乏制度支撐的文化，要建立健全制度，缺乏文化內(nèi)涵的制度，要根據(jù)具體情況進(jìn)行豐富和完善，用文化來指導(dǎo)員工的思想，發(fā)揮文化的導(dǎo)向作用。

　　（三）對(duì)立型關(guān)系

　　對(duì)立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負(fù)相關(guān)，企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾，甚至有時(shí)完全相反。這時(shí)，兩者對(duì)企業(yè)管理的作用就會(huì)相互沖突，讓員工無所適從，結(jié)果導(dǎo)致作用力相互削弱，企業(yè)管理事倍功半。

　　比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類似的口號(hào)，而內(nèi)部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內(nèi)部員工購(gòu)買管理辦法，鼓勵(lì)員工購(gòu)買。

　　對(duì)于對(duì)立型關(guān)系，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素，必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的，對(duì)不符合或不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的一方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　當(dāng)然，在企業(yè)實(shí)際操作過程中可能同時(shí)存在三種情況，比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對(duì)立的，因此，需要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致，形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系，推動(dòng)和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、企業(yè)可通過多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致

　　一是，企業(yè)文化建設(shè)過程中要結(jié)合華晨實(shí)際，對(duì)于已經(jīng)成熟的制度中所體現(xiàn)的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現(xiàn)；二是，在企業(yè)文化體系框架確認(rèn)后，企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應(yīng)的理念作為其指導(dǎo)思想，同時(shí)在制度執(zhí)行過程中，要求高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實(shí)處；三是，依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則，檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒有與文化理念相分離、對(duì)立的內(nèi)容，強(qiáng)化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；四是，以企業(yè)文化理念為基準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，以適應(yīng)變化和提升了的理念，通過組織和管理手段，防止剛性的制度對(duì)柔性文化理念的侵蝕；五是，通過企業(yè)內(nèi)部控制體系，在企業(yè)文化建設(shè)和推廣過程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對(duì)于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實(shí)際不符的文化理念，要及時(shí)糾正偏差，對(duì)文化理念進(jìn)行更新；六是，建立并嚴(yán)格執(zhí)行文化管理相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念貫徹執(zhí)行的制度化。

企業(yè)文化與制度5

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基

　　企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷培育而形成的一種特有的群體文化，它著眼于企業(yè)的興衰和職工的凝聚力，把無形的價(jià)值理念與有形的制度載體結(jié)合起來，并以一定的物質(zhì)實(shí)體和手段表現(xiàn)出來，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、激勵(lì)等功能，其根本目的是通過潤(rùn)物無聲，入腦人心的教育熏陶，使員工自覺地把個(gè)人目標(biāo)融入企業(yè)愿景之中，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的高度認(rèn)同，達(dá)到對(duì)員工思維和行為的塑造。

　　在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，建立和諧的企業(yè)文化傳導(dǎo)機(jī)制，樹立良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。然而，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，也要面臨企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)問題，企業(yè)文化差異與沖突加大企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)績(jī)效。因此，企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)來源確認(rèn)與文化建設(shè)沖突處理，是提高企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效的核心問題。本文致力于我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)文化指標(biāo)體系內(nèi)核，并指出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、企業(yè)文化指標(biāo)體系內(nèi)核

　　企業(yè)文化是企業(yè)精神文明的具體體現(xiàn)，它以企業(yè)自身發(fā)展所特有的一種模式及人文精神作為一種可遵循的準(zhǔn)則去執(zhí)行，將企業(yè)的精神文明建設(shè)化為具體的行為準(zhǔn)則，讓精神文明建設(shè)從宏觀向微觀轉(zhuǎn)換，進(jìn)而達(dá)到以點(diǎn)帶面、以微見著的效果。而精神文明是企業(yè)文化發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展是以精神文明的核心價(jià)值觀為根本進(jìn)行現(xiàn)實(shí)化改進(jìn)的。為確保企業(yè)文化的合理性、準(zhǔn)確性和全面性，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)構(gòu)建我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)體系。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)體系結(jié)構(gòu)應(yīng)包含物質(zhì)、行為、制度、精神等四大維度，下面四大維度充分顯示了我國(guó)企業(yè)文化指標(biāo)體系的內(nèi)核構(gòu)成。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)物質(zhì)文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)包含：企業(yè)目標(biāo)一致性、企業(yè)科研能力整合和企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)目標(biāo)一致性包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性程度、資產(chǎn)負(fù)債率、利稅增長(zhǎng)值和市場(chǎng)占有率四個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)科研能力整合包含企業(yè)自主研發(fā)能力強(qiáng)度、引入新產(chǎn)品技術(shù)成果率、科研合作開發(fā)速度和合作開發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)比重四個(gè)三級(jí)指標(biāo)…；企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)的政策合理度、面臨的行業(yè)前景和產(chǎn)品市場(chǎng)狀況有力度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　�。ǘ�）企業(yè)行為文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)行為文化建設(shè)包含企業(yè)態(tài)度融合度、企業(yè)風(fēng)格相似度和企業(yè)建設(shè)文化影響力三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)態(tài)度融合度包含企業(yè)工作者對(duì)企業(yè)文化整合的支持度、企業(yè)工作者對(duì)工作環(huán)境改變適應(yīng)度和企業(yè)工作者對(duì)生活環(huán)境改變適應(yīng)度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)風(fēng)格相似度包含領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)行為風(fēng)格改變適應(yīng)度和員工藝術(shù)形成行為風(fēng)格可改變度兩個(gè)指標(biāo)；企業(yè)建設(shè)文化影響力包含企業(yè)知名度的影響度、企業(yè)對(duì)文化建設(shè)優(yōu)勢(shì)的宣傳度、對(duì)企業(yè)特色文化建設(shè)的興趣度和對(duì)建設(shè)企業(yè)文化整體滿意度四個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　�。ㄈ�）企業(yè)制度文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)制度文化建設(shè)包含企業(yè)制度與管理建設(shè)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和企業(yè)管理制度建設(shè)三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其中企業(yè)制度與管理建設(shè)包含員工行為規(guī)范一致性、企業(yè)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)一致性、激勵(lì)機(jī)制一致性和薪酬制度一致性四個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)包含組織結(jié)構(gòu)的一致性和信息溝通度兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)管理制度建設(shè)包含員工參與對(duì)企業(yè)管理制度的機(jī)會(huì)和雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)精神文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)精神文化建設(shè)包含企業(yè)精神一致性、企業(yè)哲學(xué)一致性和企業(yè)道德一致性三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)精神一致性包含企業(yè)精神境界一致性程度、企業(yè)價(jià)值觀存在一致性的程度和企業(yè)凝聚力程度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)哲學(xué)一致性包含企業(yè)信條存在一致性的程度、企業(yè)宗旨存在一致性的程度和企業(yè)座右銘存在一致性的程度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)道德一致性包含在企業(yè)估計(jì)方針上的一致性和在產(chǎn)品質(zhì)量保證度上的一致性兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　　三、企業(yè)文化塑造和培育的原則

　　企業(yè)文化塑造與培育要堅(jiān)持“以人為本，求同存異，堅(jiān)持‘揚(yáng)棄’、相互理解溝通、同步運(yùn)作”原則。具體說來：

　　（一）以人為本，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮人才在精神文明建設(shè)中的主觀能動(dòng)性

　　人是企業(yè)的主體，人是企業(yè)運(yùn)行最基本的資源，堅(jiān)持以人為本，這是目前我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分把企業(yè)工作人員，企業(yè)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求和基本態(tài)度考慮在內(nèi)，企業(yè)文化建沒失敗案例充分顯示，這些企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)并沒有完全考慮“人”這個(gè)因素的基本需要，造成“人”對(duì)文化建設(shè)的反感，從而影響企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效。

　�。ǘ�）求同存異，兼容并包，帶動(dòng)精神文明建設(shè)的個(gè)性和特色發(fā)展

　　企業(yè)需要具有自己的生命力，就不能照搬其他企業(yè)的模式。實(shí)事求是，因地制宜，以自己企業(yè)的現(xiàn)狀作為依據(jù)制定具有特色的企業(yè)文化，才能使企業(yè)擁有強(qiáng)大的精神指引力，進(jìn)而進(jìn)發(fā)出強(qiáng)大的生命之力。

　　社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)主體之間不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是合作發(fā)展關(guān)系，完善的企業(yè)文化建構(gòu)，不僅僅是對(duì)企業(yè)自身內(nèi)部文化差異的整合和建設(shè)，更是對(duì)外部合作企業(yè)文化的吸收和兼容。企業(yè)文化整合中，往往對(duì)合作企業(yè)文化知之甚少，有意無意忽略合作企業(yè)文化特點(diǎn)和需求，難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體問的共贏。管理者應(yīng)當(dāng)用兼容并包的心態(tài)尊重合作企業(yè)文化。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)需要建立起一種共同文化，不是將各種文化進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，也不是選擇其中某一種文化，而是將其優(yōu)秀部分進(jìn)行融合和升華，是在共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立起來的具有共同經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德行為的新文化，是對(duì)多種不同文化進(jìn)行建設(shè)重塑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過程。

　　（三）堅(jiān)持“揚(yáng)棄”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵和精髓

　　企業(yè)文化建設(shè)中，面臨的文化沖突很多，過多的文化沖突造成文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)偏大，最終影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，必須堅(jiān)持“揚(yáng)棄”的原則，所謂揚(yáng)棄，就是要去除糟粕，留取精華。對(duì)于多種文化之間存在的沖突，必須留取對(duì)企業(yè)以后發(fā)展有利的`部分，不斷完善企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化組成。

　�。ㄋ模┫嗷ダ斫鉁贤ǎ�塑造企業(yè)文化整合氛圍

　　企業(yè)文化構(gòu)建和整合中，如果缺乏及時(shí)有效的溝通，員工必然憂心忡忡，這必然造成員工本能拒絕各方面的變化，最終將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，給企業(yè)造成重大損失。塑造良好的企業(yè)文化整合氛圍，要求在企業(yè)文化建設(shè)過程中，進(jìn)行全面而有效的溝通，處理好各種文化沖突和矛盾，形成整合內(nèi)部和外部環(huán)境的和諧文化，實(shí)現(xiàn)有效溝通。也就是說文化建設(shè)中，溝通必須既是雙向互動(dòng)的，又是深層次的。各方要在溝通中發(fā)揮主動(dòng)導(dǎo)向性的作用；企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工，使員工心理上消除不確定性和不安感，從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持和理解。

　�。ㄎ澹┩�步運(yùn)作，以協(xié)同發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，要求對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行文化構(gòu)建，但無論是哪個(gè)具體方面的文化構(gòu)建，都應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同步進(jìn)行，新構(gòu)建的企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展起導(dǎo)向作用，并在相互促進(jìn)中不斷發(fā)展和完善。這里的“同步運(yùn)作”，包括同步設(shè)計(jì)、同步評(píng)估、同步注入、同步實(shí)施和同步完善。

　　四、塑造企業(yè)文化根基，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

　　企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，不僅僅是企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是和諧企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，塑造良好的企業(yè)文化發(fā)展根基，就必須增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，化解企業(yè)文化沖突，可采取如下措施。

　�。ㄒ唬┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)制度文化建設(shè)”為保障

　　企業(yè)制度文化建設(shè)是保證企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效水平的一個(gè)重要方面。實(shí)踐研究表明，當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)制度文化建設(shè)上還缺乏必要的重視。因此，這就要求構(gòu)建良好的企業(yè)制度文化，提高企業(yè)制度文化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先，加強(qiáng)企業(yè)管理制度和組織制度建設(shè)，形成統(tǒng)一的有利于企業(yè)文化建設(shè)的良好制度保證。其次，加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通，形成員工行為規(guī)范一致性的制度保證，組織員工參與另一方的企業(yè)管理制度，加強(qiáng)雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度和信息溝通度，提高企業(yè)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)一致性。再次，加強(qiáng)企業(yè)管理者之間相互理解的制度文化建設(shè)。行業(yè)文化建設(shè)之所以進(jìn)展不順，管理層對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展模式仍存爭(zhēng)議也是一個(gè)關(guān)鍵因素，通過制度文化建設(shè)，在管理層之間形成嚴(yán)格的“在其位謀其政”文化氛圍，可以增強(qiáng)企業(yè)管理層的威望和信服力。通過召集高層管理會(huì)議，討論、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)未來企業(yè)的管理理念，達(dá)到統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)思想、理念的目的，增強(qiáng)企業(yè)未來發(fā)展的統(tǒng)一性；高層管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一之后，其他方面的建設(shè)也會(huì)順利得多。最后，重視企業(yè)制度文化建設(shè)。聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)制定制度文化建設(shè)措施與計(jì)劃，制度文化建設(shè)環(huán)節(jié)的缺失，往往為未來企業(yè)文化建設(shè)沖突埋下了隱患，幾乎到了積重難返的地步，企業(yè)必須作出更好的文化補(bǔ)救措施，對(duì)各種企業(yè)文化作好詳細(xì)比較，研究企業(yè)多種文化差異，確定企業(yè)文化的類型和特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化沖突進(jìn)行梳理，分析其原因，從而作出后續(xù)詳盡的文化建設(shè)方案。

　�。ǘ�）塑造企業(yè)文化根基，以“企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)”為基石

　　企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，是影響企業(yè)發(fā)展最基本的影響因素，物質(zhì)是基礎(chǔ)，決定企業(yè)發(fā)展的根本狀況，影響企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)者的工作熱情和信息度。首先，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，必須加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)一致性建設(shè)，表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性目標(biāo)要強(qiáng)，這樣才能從總體上增加企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率和并購(gòu)利稅增長(zhǎng)值，才能擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)行業(yè)或區(qū)域影響力。其次，進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，必須加強(qiáng)企業(yè)科研能力建設(shè)。企業(yè)在科研過程中要相互理解和溝通，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和溝通，這是企業(yè)成功的基本條件。要增加企業(yè)自主研發(fā)能力，建設(shè)過程中相互引入技術(shù)和成果，增加合作開發(fā)新技術(shù)比重，提高新技術(shù)成果率，加快科研合作開發(fā)速度。最后，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，改善企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，建立一個(gè)合理的并購(gòu)產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)企業(yè)面臨的行業(yè)前景進(jìn)行有效的把握和規(guī)劃，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ㄈ�）塑造企業(yè)文化根基，以“企業(yè)精神文化建設(shè)”為靈魂

　　在企業(yè)文化建設(shè)過程中，加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，就是要形成一個(gè)有利于企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境，提高文化建設(shè)的績(jī)效水平，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)是根基，企業(yè)精神文化建設(shè)是中心。加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，首先，要加強(qiáng)企業(yè)精神的一致性，提高企業(yè)精神境界一致性程度，形成一致性企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力水平。其次，要加強(qiáng)企業(yè)哲學(xué)的一致性程度，形成一致性的企業(yè)信條、企業(yè)宗旨和企業(yè)座右銘。最后，加強(qiáng)企業(yè)道德一致性，確立企業(yè)估計(jì)方針的一致性和產(chǎn)品質(zhì)量保證度的一致性。企業(yè)應(yīng)該建立人性化的文化環(huán)境，這樣能加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓員工擁有以企為家的感覺，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于企業(yè)集思廣益，不斷發(fā)展壯大。

　　加強(qiáng)企業(yè)中心原有文化的建設(shè)，一個(gè)多元文化的企業(yè)將多元文化看作是企業(yè)的財(cái)富，往往允許雙方文化保持獨(dú)立，特別是如果發(fā)生在服務(wù)于不同市場(chǎng)區(qū)域的企業(yè)之間，保持文化的獨(dú)立性是較好的選擇。企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)都不可能停滯，那么在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，作為企業(yè)的各種理念，自然要隨著社會(huì)的發(fā)展不斷挖掘其深度，找到更加適合現(xiàn)階段企業(yè)的管理理念，而這些理念必將成為企業(yè)在應(yīng)對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)的利器。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)使得精神文明的建設(shè)也具備了時(shí)效性，其最終目標(biāo)的深度隨著時(shí)間的推移不斷地被挖掘，走向越來越高的境地。

企業(yè)文化與制度6

　　中國(guó)古代傳統(tǒng)組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。

　　在唐模式中，管理程序一般分為提出問題、賢人擬定計(jì)劃、交送主管核定和交付執(zhí)行機(jī)關(guān)執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)分別是：由主管者的認(rèn)識(shí)，或來自下層的建議，或由于專家的分析，無論何種情況，都要通過主管的認(rèn)定；問題提出后，主管請(qǐng)內(nèi)行人、專家代為擬定對(duì)策；專家擬定計(jì)劃后，由主管核定；最后交付有關(guān)部門執(zhí)行。而宋模式中，管理程序分為六個(gè)環(huán)節(jié)，即問題的構(gòu)成、專家請(qǐng)示原則、主管說明構(gòu)想、專家根據(jù)構(gòu)想擬定計(jì)劃、呈請(qǐng)主管核定、交付有關(guān)部門執(zhí)行。在明代模式中簡(jiǎn)化為三個(gè)環(huán)節(jié)，即問題構(gòu)成、主管擬定計(jì)劃、交付有關(guān)部門執(zhí)行，它們都是一定時(shí)代組織文化的反映。

　　按照中國(guó)傳統(tǒng)的組織文化，組織模式一般為樹狀模式。決策層和管理層有如樹的根部，必須非常穩(wěn)固，才能支撐整個(gè)組織系統(tǒng)。樹冠部分是執(zhí)行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務(wù)。

　　企業(yè)文化制度層

　　企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。上述三者，構(gòu)成企業(yè)的制度文化。

　　企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍

　　在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合部分，它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時(shí)，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。

　　企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

　　企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，反映著不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。卓越的企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)善于建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的制度文化屬性

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)文化的一種載體。組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，還直接影響著企業(yè)管理的成效。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的類型根據(jù)權(quán)責(zé)關(guān)系的不同形式，可分為直線式、直線職能式和矩陣式等幾種形式。

　　直線式機(jī)構(gòu)是指上下級(jí)只存在直線關(guān)系，沒有橫向并列的組織機(jī)構(gòu)。上級(jí)主管人員執(zhí)行各種管理職能，統(tǒng)一指揮，下級(jí)只服從一個(gè)上級(jí)，并只對(duì)他負(fù)責(zé)。

　　直線式機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，指揮系統(tǒng)單一，職權(quán)明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類型的組織沒有專業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規(guī)模的企業(yè)，或者是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內(nèi)容比較單純的企業(yè)。

　　直線性職能機(jī)構(gòu)是指以直線式機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，按專業(yè)分工設(shè)置的管理職能部門作為補(bǔ)充的綜合性機(jī)構(gòu)。它是適應(yīng)企業(yè)日益復(fù)雜化而出現(xiàn)的'一種形式，保留了直線式集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專業(yè)分工的長(zhǎng)處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾，職能部門和直線指揮部門之間目標(biāo)不一致，也常需要協(xié)調(diào)，職能部門無指揮權(quán)，事事要請(qǐng)示報(bào)告，使直線指揮人員無暇顧及組織的重大問題。

　　現(xiàn)代管理學(xué)把直線職能定義為“是對(duì)完成企業(yè)目標(biāo)有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線與參謀的概念，認(rèn)為兩者只是一個(gè)關(guān)系問題。負(fù)有直線職權(quán)的上級(jí)對(duì)下級(jí)行使一種直線職權(quán)。職權(quán)，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級(jí)，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著等級(jí)原則，從企業(yè)最高管理職權(quán)中分給每一個(gè)下級(jí)職位的直線職權(quán)越明確，則決策的職責(zé)越明確，組織的溝通越有效。等級(jí)原則就是一個(gè)上級(jí)對(duì)下級(jí)行使直線的管理監(jiān)督，即直線職權(quán)，是一種直線或梯級(jí)的職權(quán)關(guān)系，因而，直線的概念就顯示出來了。下圖是一張制造公司的組織機(jī)構(gòu)圖。對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的重要方向來說，把研究部主任和公共關(guān)系部主任的業(yè)務(wù)主要看成顧問性質(zhì)，而財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和銷售部門，由于其活動(dòng)一般與公司的主要職能有關(guān)，所以通常被看成使直線部門。

　　事業(yè)部或機(jī)構(gòu)，是指在最高領(lǐng)導(dǎo)層下設(shè)立若干個(gè)有一定自主權(quán)的事業(yè)部門的組織機(jī)構(gòu)。下圖為事業(yè)部式機(jī)構(gòu)的典型形式：

　　由于權(quán)力下放，可使領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常繁雜事務(wù)，成為強(qiáng)有力的決策部門，各事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算，能充分發(fā)揮管理的主動(dòng)性、靈活性和適應(yīng)性。事業(yè)部式機(jī)構(gòu)適用于經(jīng)營(yíng)范圍廣、產(chǎn)品品種多的大規(guī)模企業(yè)。

　　矩陣式機(jī)構(gòu)，是把多元素按橫向、縱列排成一個(gè)矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機(jī)構(gòu)。一種是職能部門；另一種是為完成某一任務(wù)而組成的項(xiàng)目小組�？v橫系列交叉起來就組成了一個(gè)矩陣。矩陣式結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于實(shí)現(xiàn)來自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調(diào)和可在產(chǎn)品之間靈活的使用人力。其最大缺點(diǎn)是職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任易產(chǎn)生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會(huì)消耗過多時(shí)間和精力。

　　上述四種主要組織機(jī)構(gòu)都各有長(zhǎng)短，在現(xiàn)實(shí)中可綜合使用以揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　現(xiàn)代企業(yè)模式的樹狀結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)代企業(yè)的各種組織模式很容易調(diào)整為樹狀模式。

　　現(xiàn)代企業(yè)的樹狀組織模式之一：

　　現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之二：

　　現(xiàn)代企業(yè)樹狀組織模式之三：

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的沿革

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象，既反映了企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)管理思想的演變，同時(shí)也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級(jí)、粗放型的管理漸漸走向更高級(jí)的、集約型管理的進(jìn)程。

　　西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制走過了三個(gè)階段。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)體制階段，是指憑企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時(shí)期，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。他們?cè)谄髽I(yè)中的地位等于在家庭里的家長(zhǎng)，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都由他們說了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個(gè)人色彩，這種封建式的家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)體制一直延續(xù)到19世紀(jì)中葉。

　　經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)體制階段是社會(huì)化大生產(chǎn)時(shí)期的企業(yè)管理階段。19世紀(jì)中葉以后，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了許多新的變化。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、技術(shù)水平提高、生產(chǎn)方式改變、由原來的手工作坊式演變?yōu)榘霗C(jī)械化、機(jī)械化生產(chǎn)。這些變化促進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的變革、單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)體制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經(jīng)理制。這時(shí)擔(dān)任經(jīng)理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務(wù)的技術(shù)專家，即所謂“硬專家”。這些轉(zhuǎn)行來的硬專家通曉技術(shù)，熟悉生產(chǎn)過程，具有較高專業(yè)知識(shí)水平和一定的管理能力，他們比只憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)要高明的多，經(jīng)理制的推行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的一大進(jìn)步。

　　職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)體制形成于20世紀(jì)以后，此時(shí)企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步社會(huì)化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步專業(yè)化。企業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍日益擴(kuò)大，任務(wù)日益繁重。企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強(qiáng)。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專業(yè)技術(shù)的硬專家也難以適應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專家就應(yīng)運(yùn)而生了。這些職業(yè)化的軟專家經(jīng)過系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，掌握各方面專業(yè)知識(shí)，具有經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)的才能，比從專業(yè)技術(shù)崗位上轉(zhuǎn)行擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的硬專家又要高明。職業(yè)軟專家領(lǐng)導(dǎo)體制不僅能克服硬專家的不足，而且，職業(yè)軟專家的出現(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。

　　近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力以不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的要求，企業(yè)家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)體制將逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式。企業(yè)家集團(tuán)的崛起，使企業(yè)家在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)體制，是指由一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的體制。在此基礎(chǔ)上形成一種集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力量，領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)既發(fā)揮企業(yè)家個(gè)人的作用，又突出企業(yè)家集團(tuán)的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和集團(tuán)型企業(yè)的增加，出現(xiàn)了許多跨國(guó)公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經(jīng)營(yíng)范圍廣、技術(shù)工藝復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專家個(gè)人的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術(shù)革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對(duì)經(jīng)營(yíng)的要求也大大提高，任何一個(gè)高明的軟專家都無法只靠個(gè)人的能力去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)家集團(tuán)制是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　企業(yè)家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人組成的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，還包括吸收各類專家參與領(lǐng)導(dǎo)決策。參與決策的軟專家，不僅指專家個(gè)人，更重要的是指為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)的各種形式的智囊團(tuán)。

企業(yè)文化與制度7

　　所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀臆想。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。

　　但是制度化管理要完美地體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無條件的、自然而成的。這就是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。

　　制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認(rèn)可”。任何人都千萬不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因?yàn)樗�正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。

　　如何把握這個(gè)問題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因?yàn)橹贫鹊淖罱K效力在于人的認(rèn)同，也就是“員工的認(rèn)可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：

　　1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開了制度就會(huì)成為一盤散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶關(guān)系等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格，制度必須體現(xiàn)對(duì)人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是被人樂于接受的。

　　2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的.體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱。制度在其形式上是對(duì)人的利益的制約，既然是制約，對(duì)于相對(duì)人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內(nèi)容是不公正的，就不能得到全員的認(rèn)可。

　　3、要審視制度出臺(tái)的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果沒有一個(gè)公正的出臺(tái)程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度，往往會(huì)產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果，這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán)，主觀上卻又無時(shí)無刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。在當(dāng)代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改，出口成規(guī)的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴(yán)重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。

　　4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因?yàn)槊總�(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

　　所以，制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

企業(yè)文化與制度8

　　現(xiàn)代管理科學(xué)經(jīng)歷了１００多年的發(fā)展，已形成了較為完備的理論體系。在管理科學(xué)的天空，可謂群星璀璨。從溫斯洛？泰羅的科學(xué)管理，保羅？高爾文的人本管理，到愛德華？戴明的全面質(zhì)量管理，彼得？杜拉克的管理>，再到阿爾文？托夫勒的虛擬管理，查爾斯？漢迪的全球化管理，無不是的結(jié)晶。他山之石，可以攻玉。這些世界級(jí)的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神，我們應(yīng)該廣借“外腦”，為我所用，通過廣泛吸收和運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)成果，使國(guó)有企業(yè)管理制度和文化建設(shè)達(dá)到以下４個(gè)：

　�。薄⒐芾碇贫鹊目茖W(xué)性。泰羅的“科學(xué)管理”思想和詹姆斯？穆尼的“組織效率至上”原則，都強(qiáng)調(diào)了提高效率對(duì)企業(yè)的重要性。筆者亦認(rèn)為，衡量一種管理制度是否科學(xué)，應(yīng)該以它能否提高企業(yè)效率為標(biāo)準(zhǔn)。為此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該本著效率至上原則，切實(shí)搞好企業(yè)管理制度創(chuàng)新。首先，在體制創(chuàng)新上，一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權(quán)管理，通過理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立起規(guī)范的國(guó)有資產(chǎn)管理、監(jiān)督、營(yíng)運(yùn)體系，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值；二是圍繞“增智”抓決策管理，通過優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立起規(guī)范科學(xué)的決策體系和運(yùn)行機(jī)制；三是圍繞“增效”抓勞動(dòng)人事管理，通過砸“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）、興“三能”（人員能進(jìn)出、干部能上下、收入能增減），建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)、人事、分配制度。其次，在機(jī)制創(chuàng)新上，要通過大膽改革，在企業(yè)著力強(qiáng)化５項(xiàng)機(jī)制：一是機(jī)制。通過改革分配制度，真正體現(xiàn)工效掛鉤和按資、按勞、按績(jī)分配的原則，者持大股和實(shí)行年薪制，允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配，解決管理者積極性、創(chuàng)造性不高的問題；二是約束機(jī)制。通過建立各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格制度，加強(qiáng)考核和督促檢查，解決管理混亂、失策、監(jiān)管失控等問題；三是機(jī)制。通過實(shí)行競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰，解決管理僵化、缺乏生機(jī)與活力等問題；四是“四自”機(jī)制。通過健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，解決企業(yè)自主性和應(yīng)變能力差的問題；五是動(dòng)力機(jī)制。通過實(shí)施管理、技術(shù)創(chuàng)新、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓舞等方式，解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁問題。

　　２、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業(yè)實(shí)際，否則，管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達(dá)到合理性，必須堅(jiān)持３個(gè)原則：一是適時(shí)。管理制度要適合時(shí)代要求，具備時(shí)代特征；二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范；三是適企。管理制度要適合企業(yè)實(shí)情，適合企業(yè)實(shí)施，適合企業(yè)發(fā)展。

　�。�、企業(yè)文化的先進(jìn)性。一流的企業(yè)，需要一流的文化；一流的文化，必然造就一流的企業(yè)。先進(jìn)的企業(yè)文化可通過４條途徑來形成：一是培育崇高的企業(yè)觀。在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，企業(yè)要追求社會(huì)效益的最大化，義利相融，回報(bào)國(guó)家與社會(huì)，以此增強(qiáng)員工的感和使命感；二是培育卓越的理念。追求卓越，勇于創(chuàng)新，大膽開拓，與眾不同；三是培育進(jìn)取的企業(yè)精神（包括企業(yè)家精神）。樹立不息的觀，培養(yǎng)高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，營(yíng)造蓬勃向上的企業(yè)氛圍；四是培育牢固的企業(yè)凝聚力，通過實(shí)施人性化管理，在企業(yè)強(qiáng)化親和力和向心力，增強(qiáng)員工自豪感和歸屬感，激發(fā)員工的'積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

　�。础⑵髽I(yè)文化的獨(dú)特性。獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”，能給人留下深刻印象。獨(dú)特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個(gè)性和獨(dú)樹一幟的管理風(fēng)格。但獨(dú)特的企業(yè)文化并非一味地標(biāo)新立異，真正有個(gè)性的企業(yè)文化是對(duì)不同文化批判的吸收和合理的揚(yáng)棄，是傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代管理理念的融合。如海爾集團(tuán)將美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新精神、日本企業(yè)的精神和中國(guó)儒家思想融合在一起，就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)的企業(yè)文化，也都不同程度地打上了中國(guó)儒家思想的烙印。這說明，企業(yè)文化只有根植于傳統(tǒng)文化的沃土中，吸收時(shí)代的新鮮空氣，才能綻開出最美麗的花。

企業(yè)文化與制度9

　　經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不能只寫在本上，貼在墻上，叫在嘴上，而更要實(shí)實(shí)在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價(jià)值觀和理念融入到經(jīng)營(yíng)管理制度中，才能固化下來，才能引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，才能防止出現(xiàn)軟文化與硬制度相互脫離現(xiàn)象。

　　員工行為制度與企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不能無為而治，因?yàn)槁毠げ粫?huì)主動(dòng)感化，主動(dòng)表現(xiàn)出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度，使職工行為成為精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。我們的企業(yè)文化中有“以客戶為中心，以質(zhì)量為根本，以責(zé)任為基石，以誠(chéng)信為原則”的經(jīng)營(yíng)理念，但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細(xì)地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，用制度來指導(dǎo)和約束職工在這些監(jiān)控點(diǎn)到底應(yīng)該如何規(guī)范操作，從而體現(xiàn)出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。

　　因此，企業(yè)文化的建設(shè)，絕不只是企業(yè)文化部門的事，所有經(jīng)營(yíng)管理部門都要成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、傳播者、踐行者，用制度來撐起企業(yè)文化體系。

　　我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它不以人的意志為轉(zhuǎn)移、客觀地溶入了企業(yè)管理的方方面面，但是由于企業(yè)文化具有抽象性，所以在日常生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí)，它就像空氣一樣無時(shí)無刻不環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不行。所以，建設(shè)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來講具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、企業(yè)管理制度實(shí)施的需要

　　企業(yè)規(guī)章制度管理是帶有鋼性的行為控制，而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂，企業(yè)文化便是那只“看不見的手”，它對(duì)該企業(yè)全體成員的行為構(gòu)成無形的群體壓力，在一定程度上它可以通過輿論壓力、理智壓力和情感壓力來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的。一方面，企業(yè)價(jià)值觀能使企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀逐漸內(nèi)化，使規(guī)章制度內(nèi)化為員工自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束著企業(yè)成員行為。另一方面，企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后，對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有著與以往不同的認(rèn)識(shí)，通過這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解，從而自覺地約束個(gè)人行為，通過“看不見的手”來完成“看得見的手”的工作。

　　二、員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要

　　現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感，這是追求自我價(jià)值的表現(xiàn)，是人的本性。人們?cè)谧非笞晕覂r(jià)值過程中獲得精神滿足，體驗(yàn)到自己生存的價(jià)值，從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種巨大的驅(qū)動(dòng)力。在企業(yè)中，員工自我價(jià)值要通過企業(yè)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。

　　良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)公平、信任、互助、關(guān)愛的工作氛圍，在這種環(huán)境下工作，員工會(huì)表現(xiàn)出他們的熱情和奉獻(xiàn)精神，相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng)造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，同時(shí)員工在和諧互動(dòng)自我完善的文化氛圍中，能充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，使企業(yè)和自身始終保持頑強(qiáng)的生命力和不竭的創(chuàng)造力。

　　企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則，而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性。也正是因?yàn)閾碛辛诉@樣的企業(yè)文化，員工的自我價(jià)值才能夠得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在商潮中立于不敗之地。

　　三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的需要

　　員工的前途系于企業(yè)的前途，員工的利益來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利，有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展，沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展，更不會(huì)有企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)要建立共同的價(jià)值體系，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

　　企業(yè)文化有助于員工樹立團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、使命后，其內(nèi)在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致，這種一致性會(huì)使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向感更加明確，排除了不必要的內(nèi)耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)上下級(jí)、同級(jí)間的相互信任，可以通過有效的溝通避免內(nèi)外部的沖突矛盾，可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的信心與主動(dòng)性并激發(fā)人的創(chuàng)造力，還可以形成團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。員工在工作中可以進(jìn)一步形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和依附感，愿意走出被束縛了的認(rèn)知模式，并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團(tuán)體價(jià)值觀聯(lián)系在一起，所以說企業(yè)文化培養(yǎng)和孕育了高度認(rèn)同的空間，激發(fā)了人們的集體意識(shí)。

　　四、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

　　健康、良好的.企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)和塑造企業(yè)形象，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槭袌?chǎng)中影響競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品定價(jià)的因素除了生產(chǎn)成本有形值外，還包括品牌價(jià)值，品牌價(jià)值主要體現(xiàn)品牌的信譽(yù)。品牌信譽(yù)是集文化管理、文化營(yíng)銷為一體的企業(yè)文化導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉(zhuǎn)化，這種轉(zhuǎn)化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟，讓社會(huì)通過接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)，進(jìn)而形成一種消費(fèi)信譽(yù)。在這個(gè)過程中，企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會(huì)面前，因此良好的企業(yè)形象是以贏得社會(huì)的承認(rèn)和信賴為前提的，這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)，是企業(yè)具有無形的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　當(dāng)年，美國(guó)哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書，學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi)，并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀，不能帶出館外。1764年的一場(chǎng)大火燒毀了圖書館。在火災(zāi)發(fā)生前，一個(gè)學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對(duì)魔鬼世俗與欲的戰(zhàn)爭(zhēng)》的書帶到館外閱讀，而幸免于難。第二天，他得知火災(zāi)的消息，意識(shí)到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)，他找到校長(zhǎng)，把書還給學(xué)校。校長(zhǎng)收下書感謝他，然后下令把他開除，理由是他違反了校規(guī)。有人提出異議，畢竟是他使哈佛留下了“這唯一的遺產(chǎn)”。校長(zhǎng)則不這么認(rèn)為：他感謝那個(gè)學(xué)生，是因?yàn)樗�誠(chéng)實(shí)；開除他是因?yàn)樾Ｒ?guī)不可違反。哈佛的理念是：讓校規(guī)看守哈佛的一切，比讓道德看守哈佛更完全有效。法理第一，堅(jiān)持制度化管理，這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系，同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)也一樣，如果不能建立行之有效的管理制度，那就不可能獲得成功。現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)的重要性,正所謂是沒有規(guī)矩不成方圓，但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè)的階段,那么影響企業(yè)制度化建設(shè)的因素是什么呢？一、制度本身可操作性不強(qiáng)。制度的產(chǎn)生源于企業(yè)管理的需要，然而企業(yè)管理層在出臺(tái)制度前，往往沒有經(jīng)過深入基層調(diào)研，只是憑借主觀需要進(jìn)行編寫。這樣出臺(tái)的制度只是表面上滿足了管理者的需要，根本無法有效推行。久而久之，還會(huì)導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾，重則影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。二、沒有統(tǒng)一的制度管理部門。企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度往往是由各職能部門起草，這樣起草出臺(tái)的制度會(huì)有較強(qiáng)的針對(duì)性和操作性，當(dāng)然也不可避免得具有相對(duì)獨(dú)立性，從而間接影響企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度建設(shè)不夠重視。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視制度建設(shè)，重視制度出臺(tái)的及時(shí)性、可操作性。企業(yè)要發(fā)展就必須壯大，規(guī)模企業(yè)的發(fā)展是不可能再依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，而只有靠制度去規(guī)范和約束。四、企業(yè)培訓(xùn)、導(dǎo)向力度不夠。制度是企業(yè)管理的基石，是員工的行動(dòng)指南。企業(yè)如果只組織管理人員對(duì)新制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，那么導(dǎo)向面就會(huì)比較狹窄，不利于制度的深入貫徹和執(zhí)行。為切實(shí)規(guī)范員工工作行為、量化員工工作業(yè)績(jī)，企業(yè)必須強(qiáng)化制度建設(shè)過程，把握好以下幾點(diǎn)：一、制度編寫人在編寫制度前，一定要深入基層調(diào)研。本著尊重員工、理解員工、相信員工的原則制定制度，從而增強(qiáng)制度的可操作性，促使制度運(yùn)行上下暢通。二、建立統(tǒng)一的制度管理部門。由統(tǒng)一的制度管理部門牽頭，協(xié)調(diào)部門間的管理制度，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一匯編和梳理，提高管理制度的協(xié)調(diào)性和指導(dǎo)性。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視制度化建設(shè)工作，經(jīng)常組織召開管理工作總結(jié)和提升研討會(huì)，及時(shí)對(duì)管理制度進(jìn)行修訂，使其為企業(yè)發(fā)展更好的保駕護(hù)航。四、加大宣傳和導(dǎo)向力度。在條件許可得情況下，組織全員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)企業(yè)宣傳報(bào)道工作，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

　　總之，人是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的傳播者和承載者。

企業(yè)文化與制度10

　　企業(yè)文化建設(shè)一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的心理，可以產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)也是企業(yè)成員共同遵循的價(jià)值觀、基本信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無疑具有巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，凡百年企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，或者獨(dú)特的精神氣質(zhì)。如果說一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，可以獲得超額利潤(rùn)，那些率先進(jìn)行與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤(rùn)。

　　企業(yè)文化的基本特征，一是誠(chéng)信，這是一種無形資產(chǎn)，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細(xì)致的、扎實(shí)的.、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng)新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團(tuán)結(jié)和凝聚員工。

　　由此可見，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內(nèi)部全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。

　　所以，企業(yè)文化建設(shè)的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無意識(shí)或者說是下意識(shí)的表現(xiàn)，是一種從來不需要想起卻永遠(yuǎn)不會(huì)喪失的能動(dòng)性。在這個(gè)意義上說，企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會(huì)達(dá)到一種境界，即使老板不在，無人監(jiān)督，管理人員也會(huì)按規(guī)則辦事，員工也會(huì)一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。

企業(yè)文化與制度11

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理工作,特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司各部門的企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　第3條職責(zé)劃分

　　企業(yè)文化建設(shè)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　第4條企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

　　1、參與性原則。

　　2.導(dǎo)向性原則。

　　3.關(guān)聯(lián)性原則。

　　4.持久性原則。

　　5.效能性原則。

　　6,協(xié)調(diào)性原則。

　　1.合法性原則。

　　第2章企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

　　第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ);著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀達(dá)成一致,以企業(yè)文化指導(dǎo)員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　第6條以安全文化為核心建設(shè)企業(yè)文化。加強(qiáng)員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規(guī)范、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、案例示范和員工手冊(cè)等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設(shè)新內(nèi)容。

　　第7條加強(qiáng)典型宣傳。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。

　　第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應(yīng)加強(qiáng)員工的先進(jìn)事跡,外部?jī)?yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。

　　第9條加強(qiáng)員工心得交流。建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極撰寫企業(yè)文化活動(dòng)開展的心得體會(huì),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設(shè)心得的平臺(tái)。

　　第3章企業(yè)文化建設(shè)途徑

　　第10條領(lǐng)導(dǎo)垂范。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深刻理解公司文化,言談舉止要對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)起到示范作用,通過說服、協(xié)商、參與、命令、樹立榜樣等方式有意識(shí)地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。

　　第11條培訓(xùn)教育。培訓(xùn)是集中、系統(tǒng)的教授過程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習(xí)氣氛,實(shí)現(xiàn)宜傳效果。各部門在組織參加企業(yè)文化培訓(xùn)的同時(shí)還應(yīng)把企業(yè)文化培訓(xùn)納人本部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓(xùn)。

　　第12條輿論導(dǎo)引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導(dǎo)行為,通過輿論宣傳可以統(tǒng)一員工的意識(shí),宣傳企業(yè)文化。各部門應(yīng)通過各種會(huì)議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對(duì)公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳和引導(dǎo),形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。

　　第13條行為激勵(lì)。對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現(xiàn)公司精神、作風(fēng)的行為,各部門不僅要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,還應(yīng)在年終進(jìn)行表彰,以強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同,將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的理念。

　　第14條樹立典范。員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達(dá)了公司的行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。各部門應(yīng)根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰考核機(jī)制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開展。

　　第15條造就楷模。楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門在塑造先進(jìn)典型的過程中,要結(jié)合企業(yè)文化活動(dòng)內(nèi)容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標(biāo)兵”。

　　第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機(jī)遇,能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化。為此,各部門應(yīng)密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時(shí)機(jī),以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。

　　第17條活動(dòng)感染。團(tuán)體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無界限的溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達(dá)到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認(rèn)識(shí)企業(yè)文化理念的目的。各部門、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應(yīng)結(jié)合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想、觀念、行為的'影響與塑造,增加內(nèi)部凝聚力。

　　第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導(dǎo)和約束員工的行為。

　　各部門在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應(yīng)注重加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知,各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規(guī)定,自覺維護(hù)企業(yè)形象。

　　第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價(jià)值觀。各部門必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結(jié)合自身工作實(shí)際,因地制宜開展相關(guān)的禮儀知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。

　　第4章企業(yè)文化培訓(xùn)

　　第20條培訓(xùn)是公司開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的重要手段,通過培訓(xùn)可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、熟知企業(yè)文化。

　　第21條企業(yè)文化培訓(xùn)采用集中培訓(xùn),分單位、分部門培訓(xùn),新員工人職前培訓(xùn)等方式進(jìn)行。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù),結(jié)合板書并設(shè)置問答環(huán)節(jié),提倡現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),力爭(zhēng)做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓(xùn)氛圍活躍。

　　第22條此外,還可以通過知識(shí)競(jìng)賽、座談?dòng)懻�、撰寫心得等多種方式,促進(jìn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化。

　　第5章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎(jiǎng)懲

　　第23條針對(duì)各部門企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評(píng),并對(duì)在活動(dòng)中考核評(píng)選出的優(yōu)勝部門,在給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),授予企業(yè)文化建設(shè)“流動(dòng)紅旗”。

　　第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上,公司設(shè)立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎(jiǎng),用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司文化建設(shè)中具有突出貢獻(xiàn)的部門或個(gè)人。其獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為:部門5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎(jiǎng)由人力資源部和相關(guān)部門根據(jù)活動(dòng)開展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。

　　第25條企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)開展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門,除給予通報(bào)批評(píng)外,對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人罰款20元/次。影響公司文化建設(shè),給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門,分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當(dāng)事人承擔(dān),集體罰款由責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人分擔(dān)。

　　第6章附則

　　第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì)討論通過后實(shí)施,其解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。

　　第27條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

企業(yè)文化與制度12

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)xxxx股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱 “公司”)的企業(yè)文化建設(shè),塑造與公司愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司凝聚力,激勵(lì)員工成長(zhǎng),為內(nèi)部控制實(shí)施創(chuàng)建良好的環(huán)境,根據(jù)證監(jiān)會(huì)等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》 、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求,特制定本制度。

　　第二條 本制度所稱“企業(yè)文化”,是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為公司全體員工所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的組織制度等行為規(guī)范的總稱。

　　第三條 本制度對(duì)公司企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條 公司董事會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)審議確定公司企業(yè)文化核心理念和企業(yè)文化基本管理制度;

　　第五條 公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的日常決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)審批公司企業(yè)文化具體管理制度、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,以及對(duì)企業(yè)文化相關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。

　　第六條 公司企業(yè)文化管理職能部門由總經(jīng)理辦公會(huì)建立或指定。作為公司企業(yè)文化管理的歸口管理部門,公司企業(yè)文化管理職能部門是公司企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)包括:

　　(1) 研究和提煉公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;

　　(2) 具體擬訂公司企業(yè)文化管理制度或制度調(diào)整方案;

　　(3) 制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃;

　　(4) 制訂公司企業(yè)文化推廣方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(5) 組織公司各部門對(duì)企業(yè)文化重要議題進(jìn)行相關(guān)研究。

　　第三章 企業(yè)文化理念管理

　　第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎(chǔ)上的企業(yè)核心價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、管理理念和風(fēng)格等內(nèi)容。

　　第八條 公司企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化的'優(yōu)點(diǎn),結(jié)合公司的文化基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),擬訂與公司發(fā)展戰(zhàn)略需要相匹配的企業(yè)文化核心理念。

　　第九條 公司企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn),深入理解公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的價(jià)值觀和道德規(guī)范,使企業(yè)文化發(fā)揮推動(dòng)公司發(fā)展的作用。

　　第四章 企業(yè)文化制度管理

　　第十條 公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的具體規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十一條 公司企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)層次:

　　文化理念層次,企業(yè)文化理念應(yīng)詳細(xì)闡明企業(yè)文化核心理念的具體內(nèi)涵,其核心是共同的價(jià)值觀和道德規(guī)范,這是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ);

　　行為規(guī)范層次,包括企業(yè)行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范和公共關(guān)系規(guī)范;

　　管理制度層次,管理制度是公司固化的強(qiáng)制性的文化規(guī)范,包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)管理制度等。

　　第十二條 企業(yè)文化管理職能部門是公司企業(yè)文化制度的組織制訂和實(shí)施監(jiān)督機(jī)構(gòu),企業(yè)文化具體管理制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后,企業(yè)文化管理職能部門負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第五章 企業(yè)文化器物管理

　　第十三條 公司企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十四條 公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

　　(1) 公司名稱(全稱、簡(jiǎn)稱)、標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案;

　　(2) 公司標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形;

　　(3) 公司象征圖案;

　　(4) 公司宣傳標(biāo)語。

　　第十五條 公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

　　(1) 辦公用品、事務(wù)用品;

　　(2) 公司證照、文件類;

　　(3) 交通運(yùn)輸工具類;

　　(4) 指示、標(biāo)識(shí)類;

　　(5) 廣告展示陳列類;

　　(6) 商品及包裝類;

　　(7) 公司服飾和禮品;

　　(8) 公司出版物和網(wǎng)頁;

　　(9) 其他。

　　第十六條 公司企業(yè)文化管理職能部門是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可,企業(yè)文化管理職能部門負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

　　第十七條 公司企業(yè)文化管理職能部門負(fù)責(zé)推動(dòng)公司各層面的企業(yè)文化建設(shè),通過公司內(nèi)部刊物和 it 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),組織開展企業(yè)文化內(nèi)部推廣工作。

　　第十八條 公司各部門在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業(yè)文化規(guī)范的要求,不得與公司企業(yè)文化的規(guī)定相抵觸。各部門在宣傳活動(dòng)實(shí)施前需將方案報(bào)公司企業(yè)文化管理職能部門審核同意后,在企業(yè)文化管理職能部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下開展。

　　第十九條 公司企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)做好公司形象推廣工作和公司標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十條 為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化,公司企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)組織開展豐富多彩的員工文化活動(dòng)和相關(guān)培訓(xùn)工作。

　　第二十一條 公司各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng),由公司企業(yè)文化管理職能部門研究并提案,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,企業(yè)文化管理職能部門組織開展活動(dòng);

　　第二十二條 公司企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)定期對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。在五年戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的最后一個(gè)年度,配合戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施總結(jié)工作,企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)對(duì)該五年規(guī)劃實(shí)施過程中的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié),作為未來企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制訂的參考。

　　第七章 附則

　　第二十三條 本制度由公司董事會(huì)審議通過并負(fù)責(zé)修訂和解釋。

　　第二十四條 本制度自發(fā)布之日起生效。

企業(yè)文化與制度13

　　第一條企業(yè)文化

　　1.公司理想：我們不只是做企業(yè)，更要把企業(yè)當(dāng)事業(yè)來做！

　　2.企業(yè)理念：質(zhì)量——企業(yè)生存之根本

　　信譽(yù)——持續(xù)命脈之本源

　　奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉

　　3.企業(yè)精神：以人為本、誠(chéng)信為先，凝聚創(chuàng)新、追求卓越。

　　4.工作作風(fēng)：拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。

　　5.工作原則：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)；以事為本的管理；馬上行動(dòng)，盡快辦成。

　　6.管理措施：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無情、制度絕情，管理當(dāng)管則管，決策一言九鼎；敢立潮頭弄大潮。

　　7.管理目標(biāo)：人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　8.質(zhì)量方針：先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　9.企業(yè)風(fēng)尚：恪敬職守、精益求精；腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行；

　　不拘得失、事業(yè)為重；放眼未來、勇往直前。

　　10.用人理念：講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻(xiàn)。

　　11.用人標(biāo)準(zhǔn)：能干、服從、貼心。

　　12.優(yōu)秀人才：熱情、努力、活力、興奮、效率

　　13.工作人員必須具備的六種能力：

　　判斷能力洞察能力創(chuàng)新能力

　　獨(dú)立工作能力解決問題能力調(diào)動(dòng)積極性能力

　　14.領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)：

　　充沛的精力

　　激發(fā)別人的能力

　　敢于提出強(qiáng)硬的要求——要有棱有角

　　不斷將遠(yuǎn)見變成實(shí)際的能力——執(zhí)行的能力

　　15.管理警鐘：最后很難的結(jié)果就是，更難。

　　16.管理人員行為規(guī)范：

　　忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風(fēng)深入，服務(wù)工作；勤奮工作，當(dāng)好參謀；

　　遵紀(jì)守法，廉潔奉公；辦事公道，講究效率。

　　17.員工行為規(guī)范：

　　盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)；勤學(xué)苦練，提高素質(zhì)；轉(zhuǎn)變觀念，支持改革；

　　優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；

　　文明禮貌，講究公德；科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；堅(jiān)守崗位，精心操作；

　　遵章守紀(jì)，嚴(yán)格規(guī)程；認(rèn)真做事，方便他人；不謀私利，保障供應(yīng)。18.員工守則：

　　作為公司所有員工您必須努力做到:

　　熱愛企業(yè)，服務(wù)社會(huì)；

　　用心做事，踏實(shí)工作；

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人；

　　堅(jiān)持原則，正派做人；

　　學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力；

　　愛護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約；

　　維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密；

　　保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。

　　同時(shí)如果您是公司的部門領(lǐng)導(dǎo)，您會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但您也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:

　　19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則：

　　勤于思考、勇于探索，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神；

　　勤懇敬業(yè)、不畏艱辛，具有高度的責(zé)任感和使命感；

　　勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平；

　　聞過則喜、以誠(chéng)待人，在批評(píng)與自我批評(píng)中完善自我；

　　科學(xué)管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策；

　　尊重上級(jí)、培養(yǎng)下屬、團(tuán)結(jié)合作、顧全大局；

　　求真務(wù)實(shí)、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利；

　　嚴(yán)于律己、守法廉潔，堪為員工之表率。

　　20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求：

　　熱愛本職工作，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。

　　牢固確立為公司服務(wù)的觀念，主動(dòng)為基層排憂解難，為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，待人誠(chéng)實(shí)、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實(shí)；作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。

　　精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，樹立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻(xiàn)，維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財(cái)物，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。

　　為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實(shí)事；堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，開拓創(chuàng)新；堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

　　勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)；正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)，不驕傲自滿，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

　　21.員工禁忌：

　　利欲熏心、見利忘義；損人利己、損公肥私；貪圖虛榮、死要面子；

　　私字當(dāng)頭、爭(zhēng)名奪利；好逸惡勞、華而不實(shí)；欺上壓下、陽奉陰違；

　　居功自傲、拉幫結(jié)派；小則不見、大則有懼；傷風(fēng)敗俗、我行我素；

　　一意孤行、頑固不化。

　　22.員工自勉：

　　大成在德，小成在志；想：要壯志凌云，做：要腳踏實(shí)地。

　　23.儀表風(fēng)紀(jì)：

　　從上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司的形象，因此，您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴(yán)格的紀(jì)律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求：

　　上班時(shí)，您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋；女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場(chǎng)、車間等另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

　　同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明，盡量說普通話。

　　對(duì)外交往應(yīng)熱情大方，有禮有節(jié)，不卑不亢，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

　　員工間應(yīng)積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)并知會(huì)同事。

　　保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食、吸煙，如要吸煙請(qǐng)到指定區(qū)域。若您的年齡不大，為了您和他人的健康，請(qǐng)您最好戒煙。

　　辦公室對(duì)公司來說很重要部門，所有來訪的客人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入；一般接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。

　　必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，注意節(jié)省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。

　　24.管理目標(biāo)：

　　人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　25.質(zhì)量方針：

　　先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育：

　　素質(zhì)教育和教育過程自身修養(yǎng)和習(xí)慣陋習(xí)品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量；

　　尊重謙虛和得意忘形團(tuán)結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿；

　　質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識(shí)和各自為政考核完善和心態(tài)端正；

　　專研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識(shí)本位主義和全局觀念；

　　凝聚力和價(jià)值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。

　　第二條員工行為規(guī)范

　　1.上班的時(shí)候

　　遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　做好工作前的準(zhǔn)備。

　　正點(diǎn)開始工作。

　　2.工作中

　　工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

　　工作中不扯閑話。

　　工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

　　長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在工作場(chǎng)所大聲喧嘩。

　　3.辦公用品和文件的保管

　　辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

　　辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

　　辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

　　處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

　　4.下班時(shí)

　　下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

　　關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　需要加班時(shí),事先要得到通知。

　　下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

　　5.工作方法

　　接受指示時(shí)

　　接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

　　虛心聽別人說話。

　　聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

　　疑點(diǎn)必須提問。

　　重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。

　　實(shí)行時(shí)

　　遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的`部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　備齊必要的器具和材料。

　　工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

　　工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

　　任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。

　　檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　報(bào)告時(shí)

　　工作完后,馬上報(bào)告；先從結(jié)論開始報(bào)告；總結(jié)要點(diǎn)；寫報(bào)告文書。

　　根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

　　工作受挫的時(shí)候

　　首先報(bào)告；虛心接受意見和批評(píng)；認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次；

　　不能失去信心；不要逃避責(zé)任。

　　6.創(chuàng)造工作愉快

　　打招呼

　　在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼；開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

　　努力愉快地工作

　　工作中自己思想要活躍。

　　通過工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

　　為他人愉快而工作。

　　相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　健康管理

　　保證睡眠，消除疲勞。

　　為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

　　7.請(qǐng)假及因公外出

　　外出按規(guī)定逐級(jí)辦好請(qǐng)假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。

　　外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。

　　8.形象規(guī)范

　　著裝、儀容和舉止

　　著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

　　在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

　　上班時(shí)必須穿工作服。

　　在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　儀容自然、大方、端莊

　　頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

　　男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

　　職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能化妝。

　　9.語言規(guī)范

　　會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛　

　　提倡講普通話。

　　與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　盡量少用生僻的商砼行業(yè)專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　自我介紹

　　公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　10.社交規(guī)范

　　接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　迎送來訪，主動(dòng)問好或話別。

　　來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門。

　　11.商業(yè)秘密　　

　　員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴�司商業(yè)秘密。

　　使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

　　不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　12會(huì)議規(guī)范　　

　　事先閱讀會(huì)議通知。

　　按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見或建議。

　　開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)；遵從主持人的指示；發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰；認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄；會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)；保存會(huì)議資料。

　　13安全衛(wèi)生環(huán)境　　

　　安全工作環(huán)境　

　　在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境；工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全；提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品等。

　　應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。

　　衛(wèi)生環(huán)境

　　員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙；如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔�！�；定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

　　14.上網(wǎng)規(guī)定　

　　在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)；不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息；不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　15.人際關(guān)系　

　　上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。

　　同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營(yíng)造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

　　15.心靈溝通　

　　虛心接受人他人的意見；不要感情用事；不要解釋和否定錯(cuò)誤。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。

　　公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

　　本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司辦公室。

企業(yè)文化與制度14

　　規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段，它不僅是企業(yè)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，它不僅規(guī)范著員工的行為，也影響著企業(yè)的文化氛圍和價(jià)值觀的形成。因此，了解規(guī)章制度在企業(yè)中的地位和作用，對(duì)于企業(yè)和員工來說都非常重要。

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它包括了企業(yè)的價(jià)值觀、使命、愿景、行為規(guī)范等。規(guī)章制度作為企業(yè)文化的一部分，應(yīng)該與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，規(guī)章制度屬于企業(yè)文化的制度層，它是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和保障。

　　制度層是企業(yè)文化中具有約束和規(guī)范作用的部分，它包括了企業(yè)的組織制度、管理規(guī)范、工作程序、獎(jiǎng)懲措施等。規(guī)章制度作為制度層的一部分，對(duì)于規(guī)范員工的行為、維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障企業(yè)的利益等方面起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，規(guī)章制度也體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和理念，通過規(guī)章制度，企業(yè)可以傳達(dá)出對(duì)員工的要求和期望，從而形成一種共同的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。

　　規(guī)章制度在企業(yè)文化中的具體表現(xiàn)形式包括：企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。這些規(guī)章制度不僅規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則，也反映了企業(yè)的管理理念和價(jià)值觀。例如，如果企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，那么在規(guī)章制度中就會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作文明、溝通技巧等方面的要求；如果企業(yè)注重創(chuàng)新和效率，那么在規(guī)章制度中就會(huì)強(qiáng)調(diào)工作效率、創(chuàng)新思維等方面的要求。

　　規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)具有重要意義。首先，規(guī)章制度可以規(guī)范員工的行為，使員工明確自己的職責(zé)和義務(wù)，從而形成一種良好的'工作氛圍和企業(yè)文化氛圍。其次，規(guī)章制度可以傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值觀和理念，使員工明確企業(yè)的期望和要求，從而形成一種共同的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。最后，規(guī)章制度還可以提高企業(yè)的管理效率和管理水平，使企業(yè)更加規(guī)范化、科學(xué)化。

　　當(dāng)然，規(guī)章制度在制定和執(zhí)行過程中也會(huì)存在一些問題。例如，有些規(guī)章制度可能過于繁瑣、難以執(zhí)行，或者缺乏透明度和公正性，導(dǎo)致員工的抵觸和不滿。因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)應(yīng)該注重公平公正、合理可行、易于理解等方面的問題，并且在執(zhí)行過程中也應(yīng)該注重透明度和公正性，確保規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　總之，規(guī)章制度作為企業(yè)文化的制度層的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)的規(guī)范化管理和文化建設(shè)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該注重規(guī)章制度的制定和執(zhí)行工作，使其與企業(yè)文化相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該關(guān)注規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系問題，從而更好地推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。

企業(yè)文化與制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)浙江朗迪集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。

　　第三條本制度所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

　　本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：

　　（一）企業(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、安全理念等；

　�。ǘ�）企業(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等；

　�。ㄈ�）企業(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。

　　第四條文化建設(shè)指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設(shè)具有文化底蘊(yùn)和時(shí)代精神的“朗迪文化”，為建設(shè)成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)提供有力的文化支撐。

　�。ǘ�）發(fā)展目標(biāo)

　　緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統(tǒng)，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應(yīng)，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)提供精神動(dòng)力。

　　第二章管理職責(zé)

　　第五條集團(tuán)辦負(fù)責(zé)企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　第六條企業(yè)文化建設(shè)是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的維護(hù)和本制度的貫徹執(zhí)行。

　　第七條部門職責(zé)

　�。ㄒ唬┕芾聿块T

　　1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的日常管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)開展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的企業(yè)文化宣傳工作。

　　3.負(fù)責(zé)配合其他部門組織開展公司內(nèi)的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、維護(hù)與更新工作。

　　5.負(fù)責(zé)組織年度企業(yè)文化評(píng)估。

　　（二）人力資源管理部門：負(fù)責(zé)協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化培訓(xùn)等活動(dòng)加強(qiáng)職工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠(chéng)度。

　　第三章企業(yè)精神文化建設(shè)

　　第八條公司企業(yè)文化

　　戰(zhàn)略定位：專心、專業(yè)、專致于空調(diào)風(fēng)機(jī)、風(fēng)葉發(fā)展，成為國(guó)際專業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實(shí)施精品戰(zhàn)略，成為國(guó)際知名品牌的名配角；

　　經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)執(zhí)業(yè)，以德治企；

　　企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展；

　　工作作風(fēng)：快速反應(yīng)、一起行動(dòng)；

　　質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。

　　第四章企業(yè)制度文化建設(shè)

　　第九條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第十條人力資源理念

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標(biāo)就是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；

　�。ǘ�）提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，加強(qiáng)員工工作積極性要從員工激勵(lì)及員工的.自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)回報(bào)。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條銷售理念

　　企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。加強(qiáng)相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強(qiáng)企業(yè)的品牌管理是當(dāng)務(wù)之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

　�。ǘ�）質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是企業(yè)的對(duì)外窗口，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件�？煽糠�(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出最基本的貢獻(xiàn)；

　　（三）銷售管理：建立全面的銷售系統(tǒng)，包括：客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時(shí)開發(fā)新客戶，不斷拓展銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)所必備的手段。

　　第十二條生產(chǎn)理念

　�。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡�，在提高員工工作效率、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，是生產(chǎn)控制的基本步驟；

　�。ǘ�）在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé)；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)是加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。

　　第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

　　第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應(yīng)該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。

　　第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應(yīng)極力維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。

　　第十五條公司企業(yè)文化宣傳

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的重要方式。集團(tuán)辦負(fù)責(zé)策劃和具體實(shí)施；

　�。ǘ�）豐富多彩的企業(yè)文化娛樂活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強(qiáng)員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。

　　集團(tuán)辦每年應(yīng)制定年度活動(dòng)總計(jì)劃并編制活動(dòng)預(yù)算，經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計(jì)劃外的活動(dòng)安排，集團(tuán)辦制定活動(dòng)安排，經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　第六章企業(yè)文化評(píng)估

　　第十六條集團(tuán)辦應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀的認(rèn)同情況、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和管理方式的認(rèn)同情況、企業(yè)文化建設(shè)情況、員工忠誠(chéng)度和員工滿意度、顧客滿意度、企業(yè)品牌建設(shè)情況和品牌認(rèn)知度、對(duì)企業(yè)文化的改進(jìn)建議等，并上報(bào)總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設(shè)改進(jìn)的重要依據(jù)。

　　第十七條公司設(shè)有總經(jīng)理意見信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見和建議，完善企業(yè)文化的建設(shè)。

　　第七章附則

　　第十八條本制度自公司董事會(huì)審議通過之日起正式生效并執(zhí)行。

　　第十九條本制度未盡事宜，遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及《公司章程》執(zhí)行；如與國(guó)家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí)，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本制度。

　　第二十條本制度解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。

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