讀書(shū)的樂(lè)趣_1200字
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，怎樣去適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的環(huán)境呢?我想那可能是在運(yùn)動(dòng)中求發(fā)展、在變化中求生存、在創(chuàng)新中求未來(lái)。---緒論社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都必須面對(duì)的事實(shí)，也是我們走向社會(huì)時(shí)的第一道門(mén)，還是我們以后能不能適應(yīng)社會(huì)時(shí)的一塊基石，更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俗話說(shuō)：“不怕不會(huì)，就怕不學(xué)�！币�?yàn)闆](méi)有不會(huì)的東西，只是沒(méi)有去學(xué)它而已，以后不管我們是在打工，還是在創(chuàng)業(yè)，都有必要對(duì)自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認(rèn)識(shí)。
在臨近期末時(shí)，我看到了20xx年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的通知，當(dāng)時(shí)我就急啦!作為無(wú)一項(xiàng)技能又無(wú)特長(zhǎng)的我，怎樣去實(shí)踐呢?因此今年這個(gè)寒假，我留在長(zhǎng)沙沒(méi)有回家過(guò)年，接受了這項(xiàng)既光榮又艱巨的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，可是我怎樣深入社會(huì)實(shí)踐并且完成這項(xiàng)任務(wù)呢?那就請(qǐng)?jiān)试S我一一的道來(lái)吧。
為了能夠順利的完成社會(huì)實(shí)踐這項(xiàng)任務(wù)，找到一份合適的工作，同時(shí)，我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的.言行上也作足了準(zhǔn)備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題，因?yàn)橐驯頉Q心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當(dāng)服務(wù)員，人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當(dāng)服務(wù)員，人家說(shuō)不要男的;找了新一佳超市，可人家說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼門(mén)鎖實(shí)業(yè)有限公司、中糧可口可樂(lè)公司、可口可樂(lè)公司、、、、、、可都以各種各樣的理由，讓我也沒(méi)有進(jìn)入這一道門(mén)，當(dāng)時(shí)的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒(méi)有回頭路可走啦!可我堅(jiān)信“天無(wú)絕人之路”，繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負(fù)有心人”，我我也終于找到了這份來(lái)之不易的工作---當(dāng)保安。
從此我便走上了崗位，用著一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來(lái)，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(zhǎng)而又‘深’的路;在這巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺(jué)身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時(shí)，讓我感到一點(diǎn)不自在;多少回等代著飯菜的到來(lái)，讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”，讓我感到無(wú)限的孤獨(dú)與寂寞。一言難盡的社會(huì)實(shí)踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我 在社會(huì)實(shí)踐以后最想說(shuō)的一句話，它反映了實(shí)踐過(guò)程中的我。原來(lái)那對(duì)創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我，如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，因?yàn)樗枰L(zhǎng)期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創(chuàng)新精神，還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，與那一顆永不放棄、長(zhǎng)久堅(jiān)持臨危不亂的坦然心。社會(huì)實(shí)踐讓我更快更深的了解社會(huì)，雖然很累很苦，但我很幸福。
就這樣，我走完了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它深深的印在我的心里，無(wú)法表達(dá)出來(lái);埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧!讓我有一 種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的：
這次實(shí)習(xí)為了提高學(xué)生與社會(huì)接觸的能力和了解、掌握、印證、鞏固學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容。使學(xué)生了解現(xiàn)代高層建筑電氣設(shè)計(jì)和在實(shí)際施工中容易忽略的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、奮發(fā)向上、致力于祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的思想。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這次實(shí)習(xí)我來(lái)到了山西西電電氣公司，這家公司是以變流技術(shù)為主導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)致力于電力電子器件的應(yīng)用，機(jī)電一體化、自動(dòng)化控制技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、成套裝置的生產(chǎn)、儀器儀表及傳感器技術(shù)的配套應(yīng)用，是一家集成套裝置系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司生產(chǎn)裝置系統(tǒng)采用的智能控制模塊具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并獲國(guó)際發(fā)明專(zhuān)利，產(chǎn)品涵蓋了高、中、低端不同層面，真正實(shí)現(xiàn)了裝置模塊化。模塊化裝置系統(tǒng)具有安裝調(diào)試方便操作簡(jiǎn)單、運(yùn)行可靠、免維修等特點(diǎn)。
公司主要產(chǎn)品有：?jiǎn)蜗嘀悄苷{(diào)壓器、三相智能調(diào)壓器、路燈燈光恒壓節(jié)能控制器、智能電機(jī)控制器、控制柜（交流電機(jī)軟啟動(dòng)器）直流電火花機(jī)床電源、等離子硅碳棒電弧電源、直流電機(jī)調(diào)速控制器、可控硅整流器、相控溫度控制器、過(guò)零溫度控制器、恒流恒壓控制器、直線電機(jī)調(diào)速控制器、勵(lì)磁控制屏、力矩電機(jī)控制器、直流電機(jī)斬波調(diào)速控制器、直流電鍍電解電源，直流逆變放電電源等。
產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于：三相調(diào)壓、實(shí)驗(yàn)室控制，工業(yè)窯爐控制、整流器調(diào)壓、三相交流電機(jī)軟啟動(dòng)、電弧冶煉爐、變頻器、逆變器、充、放電電源；路燈照明控制、直流電機(jī)調(diào)速、力矩電機(jī)調(diào)速、電線電纜擠出機(jī)調(diào)速，羅紋鋼冷撥機(jī)、塑料造粒、造紙機(jī)械系統(tǒng)、紡織機(jī)械系統(tǒng)、印刷機(jī)械系統(tǒng)調(diào)速；電鍍、電解等行業(yè)。
在實(shí)習(xí)期間，公司的技術(shù)人員帶我參觀了三相智能調(diào)壓器、直流電機(jī)調(diào)速控制器、直流逆變放電電源等生產(chǎn)車(chē)間，具體地了解了各種設(shè)備的生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備的組成部件，也了解了設(shè)備的內(nèi)部安裝原理，公司的技術(shù)人員對(duì)公司生產(chǎn)的各種設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對(duì)我提出的各種問(wèn)題給予了熱情的解答，使我受益匪淺。盡管參觀的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是我卻學(xué)到了很多在書(shū)本里不能學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
公司的技術(shù)人員還給我專(zhuān)門(mén)介紹了這家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品凱隆系列電弧爐晶閘管智能模塊
1、西電系列電弧爐
主要由電源及爐體組成。電源采用先進(jìn)的晶閘管移相控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電弧的產(chǎn)生及調(diào)整，同時(shí)具有缺相、過(guò)流、過(guò)熱、故障等多項(xiàng)保護(hù)功能。該電源結(jié)構(gòu)緊湊，質(zhì)量可靠，是用戶值得信賴(lài)的高性能產(chǎn)品。電弧爐爐體主要由底座、支架、坩堝及傳動(dòng)機(jī)構(gòu)組成，爐體設(shè)計(jì)合理，坩堝采用夾層設(shè)計(jì)，中間夾層為水套，能夠保證有效的冷卻作用。
第頁(yè)共頁(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)：
(1)可自由調(diào)整輸出功率大小，以調(diào)節(jié)電弧的溫度及有效拉弧范圍。
(2)具備穩(wěn)流穩(wěn)壓功能，用戶可根據(jù)不同的工藝要求設(shè)定不同的工作方式。
(3)變壓器及整流部分采用雙反星結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，電源效率高。
(4)具有缺相、過(guò)熱、過(guò)流等多種保護(hù)功能。
(5)電源控制部分由軍工或工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)元器件制造，性能穩(wěn)定，質(zhì)量可靠。
(6)功能強(qiáng)大，應(yīng)用相當(dāng)靈便。
(7)設(shè)計(jì)有急停電路，設(shè)備發(fā)生故障可緊急斷開(kāi)控制電路。
(8)坩堝采用夾層設(shè)計(jì)，水冷流量可控。
(9)升降及傾倒機(jī)構(gòu)采用整體式蝸輪蝸桿傳動(dòng)，優(yōu)化速比配置，易維護(hù)。
2、晶閘管智能模塊
廣泛應(yīng)用于調(diào)溫、調(diào)光、勵(lì)磁、電鍍、電解、電焊、等離子拉弧、充放電、穩(wěn)壓、逆變等電源裝置。本系列模塊還可通過(guò)模塊控制端口與外置的多功能控制板連接，實(shí)現(xiàn)“交流電機(jī)軟起動(dòng)、雙閉環(huán)直流電機(jī)調(diào)速和恒流恒壓控制”等功能。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
(1)本產(chǎn)品均采用全數(shù)字移相觸發(fā)集成電路，實(shí)現(xiàn)了控制電路與晶閘管主電路集成一體化，使模塊具備了弱電控制強(qiáng)電的電力調(diào)控功能。
(2)采用進(jìn)口方形芯片，模塊壓降小、功耗低，效率高；采用進(jìn)口貼片元件，保證觸發(fā)控制電路的可靠性；采用（DCB）陶瓷覆銅板，導(dǎo)熱性能好，熱循環(huán)負(fù)載次數(shù)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)近10倍；采用高級(jí)導(dǎo)熱絕緣封裝材料，絕緣、防潮性能優(yōu)良。
(3)觸發(fā)控制電路、主電路與導(dǎo)熱底板相互隔離，導(dǎo)熱底板不帶電，絕緣強(qiáng)度≥2500V（RMS），保證人身安全。
(4)三相交流模塊輸出對(duì)稱(chēng)性好，直流分量小。大規(guī)格模塊具有過(guò)熱、過(guò)流、缺相保護(hù)功能。
(5)輸入0～10V直流控制信號(hào)或0～5V直流控制信號(hào)、4～20mA儀表信號(hào)，均可實(shí)現(xiàn)對(duì)主電路輸出電壓進(jìn)行平滑調(diào)節(jié)；可手動(dòng)、儀表或微機(jī)控制。
(6)適用于阻性和感性負(fù)載。
這次實(shí)習(xí)所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與我的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題《采用IGBT的PWM逆變系統(tǒng)》有很大的關(guān)聯(lián)，本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成也又很大的`幫助，讓我在完成自己的設(shè)計(jì)課題的時(shí)候可以考慮的更加周全和縝密，讓思路更加完整和清晰，知道自己在做什么？怎么做？
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對(duì)實(shí)際操作有了更多的體會(huì)，也懂得不少關(guān)于本專(zhuān)業(yè)最新的發(fā)展方向和最前沿的研究成果。增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性面及對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束了，我覺(jué)得在這些日子里過(guò)得特別充實(shí)，學(xué)到了很多很多在課堂和書(shū)本里不能學(xué)到東西，雖然說(shuō)有甜有苦，但是我想甜的要比苦的多。剛實(shí)習(xí)時(shí)既興奮又害怕，興奮的是可以在實(shí)際中檢驗(yàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了，害怕的是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠讓自己對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)的知識(shí)完全認(rèn)識(shí)和吸收。實(shí)習(xí)結(jié)束后使我對(duì)電力電子知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。這是我們走入工作崗位前的第一個(gè)驛站，能夠來(lái)到山西西電電氣公司實(shí)習(xí)，我深感自豪。這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
1、背景簡(jiǎn)介
象牙塔里的金絲雀總是渴望藍(lán)天，向往白云，以為自己會(huì)飛的很高、飛的漂亮，殊不知在藍(lán)天白云之間不止有魅力的風(fēng)景還有狂風(fēng)暴雨在等待。在他們面前所有的花哨都已變得無(wú)力，扎實(shí)的基本功才是我們生存的保障。
————題記
不知道是不是因?yàn)楫厴I(yè)在即，實(shí)習(xí)兩個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō)變得猶為重要，我覺(jué)得實(shí)習(xí)就是正式工作開(kāi)始的前奏，所以我費(fèi)心費(fèi)力的尋找自己滿意的單位。于是，我與香馳控股集團(tuán)簽約，三月一日我滿懷希望與信心來(lái)到了單位，但是事與愿違這里的工作并不是我想要的，于是幾經(jīng)周折我與他們解除協(xié)議，回到了學(xué)校，重新開(kāi)始了尋找實(shí)習(xí)單位的征程。經(jīng)過(guò)新一輪的尋找，我終于找到了新的實(shí)習(xí)單位——濰坊市博創(chuàng)機(jī)械有限公司。
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
濰坊市博創(chuàng)機(jī)械有限公司地處風(fēng)景優(yōu)美的旅游城市——山東臨朐，是一家專(zhuān)業(yè)從事于水泥混凝土攪拌機(jī)械、穩(wěn)定土攪拌機(jī)械、瀝青混凝土攪拌機(jī)械以及干粉砂漿攪拌機(jī)械的科研開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)安裝、操作培訓(xùn)于一體的專(zhuān)業(yè)化、高科技設(shè)備制造企業(yè)，在此領(lǐng)域擁有豐富的攪拌設(shè)備配套經(jīng)驗(yàn)。
公司創(chuàng)建于上世紀(jì)九十年代，屬股份制民營(yíng)企業(yè)，占地面積40000㎡，現(xiàn)有員工300余人，其中工程技術(shù)人員30余人，化工技術(shù)人員20余人，年產(chǎn)值1.2億元。下設(shè)濰坊市博創(chuàng)機(jī)械有限公司、山東博創(chuàng)建材有限公司等企業(yè)。公司始終奉行“博眾家精英之長(zhǎng)，床你我美好未來(lái)”的辦廠理念。堅(jiān)持走高科技發(fā)展的道路，內(nèi)因外聯(lián)，致力于發(fā)展壯大，致力于技術(shù)領(lǐng)先，走在時(shí)代的前列。先后與國(guó)內(nèi)多家科研機(jī)構(gòu)合作，吸收國(guó)內(nèi)外知名品牌的精華，綜合研發(fā)設(shè)計(jì)、制造加工、貿(mào)易、售后為一體，研制開(kāi)發(fā)出適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的工程機(jī)械產(chǎn)品，涵蓋公路、鐵路、高鐵、橋梁、水利、機(jī)場(chǎng)、民用建筑、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。公司利用當(dāng)今最成熟的建筑機(jī)械技術(shù)，向用戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和快捷完善的服務(wù)。目前公司主導(dǎo)產(chǎn)品有連續(xù)式穩(wěn)定土攪拌站系列、間歇式水泥混凝土攪拌站系列、間歇式瀝青混凝土攪拌站系列、間歇式干粉砂漿攪拌站系列、攪拌站（樓）控制系統(tǒng)系列；PL型配料機(jī)系列；皮帶輸送機(jī)系列；皮帶秤系列；水
泥倉(cāng)系列；螺旋輸送機(jī)LSY219、LSY273、LSY325系列等；混凝土添加劑；FDN高效減水劑；BC-928聚羧酸系高性能減水劑；BC-I混凝土泵送劑系列等。。
公司信奉客戶是上帝，信守承諾，履行合同，想用戶之所想，急用戶之所急的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、互惠雙贏”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針，以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以服務(wù)求信譽(yù)，憑借先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，使公司各類(lèi)產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，得到用戶的廣泛好評(píng)，在市場(chǎng)上享有很高的聲譽(yù)。公司多次被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”及“售后服務(wù)滿意單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、實(shí)習(xí)意義
一、加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過(guò)程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見(jiàn)的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了7000多塊錢(qián)；好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上千萬(wàn)的投資??
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
三、增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
曾經(jīng)有公司做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，
包括學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jī)、證書(shū)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來(lái)成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來(lái)越多的跨國(guó)公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
初來(lái)乍到，給我面試的是公司技術(shù)部的楊工，當(dāng)看到辦公室內(nèi)的師兄們吶熟練的操作我頓顯窘迫，心底忐忑不安，含糊其辭的把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)匯報(bào)，然后就不知所措了。楊工看我緊張，于是打破僵局說(shuō): “小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛！”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝楊工夸贊！以后有許多向您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)您不吝賜教。”一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，楊工介紹說(shuō)這是技術(shù)部的韓工，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。韓工點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好好干！”就這樣，我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
第一天上班，心理馬日磾，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
可能是老鄉(xiāng)的緣故吧，韓工對(duì)我非常和氣。他首先耐心的向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、繪圖員的日常工作，然后又向我講解了作為設(shè)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，說(shuō)句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇到這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他的.幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。
第一天算是熟悉了公司的基本情況，接下來(lái)的日子里，我所做的工作就是一邊熟悉公司的產(chǎn)品，一邊試著自己繪制一些簡(jiǎn)單的零部件。除了做好自己的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)去生產(chǎn)車(chē)間觀看并向工人師傅們學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工人加工之間的區(qū)別，并銘記機(jī)械設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)守則——設(shè)計(jì)是為了加工，在保持性能、美觀的前提下，一切要以方便加工為基準(zhǔn)。我的虛心學(xué)習(xí)得到
了公司的認(rèn)可，并被公司派往了河南新鄉(xiāng)作為技術(shù)監(jiān)工。
由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺(jué)油然而來(lái)，相處久了真有點(diǎn)舍不得，公司的王總跟楊工在我臨走的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)：“如果畢業(yè)想回來(lái)的話，給我打電話就行，我們歡迎你！”
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識(shí)，能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中使我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí)，我們學(xué)得再好那也只是紙上談兵。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻的認(rèn)識(shí)企業(yè)繪圖的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售條件下企業(yè)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)規(guī)律，特別是企業(yè)根據(jù)用戶要求自主設(shè)計(jì)研發(fā)的規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和設(shè)計(jì)的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我在我的實(shí)習(xí)單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的情況和問(wèn)題，先做出以上報(bào)告。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分割的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，是我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)繪圖，工作生活有所了解，我對(duì)繪圖軟件的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|，我才會(huì)更加了解機(jī)械繪圖工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位工作。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、有家超市
我們都在打趣說(shuō)自從來(lái)到鄂高活動(dòng)范圍不超過(guò)方圓200米，而就在這短短的距離中“有家”就和我們結(jié)下了不解之緣。
第一天來(lái)到鄂高，由于物資匱乏，一行人來(lái)到了有家。超市的大媽極為熱情，聽(tīng)說(shuō)我們是華師的學(xué)生都發(fā)出了贊嘆聲，逗得我們好樂(lè)噢。物資選購(gòu)?fù)戤�，租了超市的小推�?chē)運(yùn)送物資，走在路上回頭率超高，那叫一個(gè)拉風(fēng)噢。
有家不但服務(wù)態(tài)度好，東西還很便宜。特別是蔬菜瓜果類(lèi)，餅干零食類(lèi)價(jià)格非常實(shí)惠。還經(jīng)常會(huì)有秒殺特價(jià)，一元搶購(gòu)等等活動(dòng)。這些策略讓我原以為會(huì)日漸凄涼的有家逐漸興旺昌盛。超市不但有日常生活用品還引進(jìn)了幾個(gè)服裝品牌、家用電器等等，近來(lái)有家一逛就逛了幾個(gè)小時(shí)。一個(gè)超市居然有如此巨大的魔力，令人匪疑所思。
有些同學(xué)告訴我，回到華師感覺(jué)水果都變貴了，我告訴他那是因?yàn)槟阋呀?jīng)習(xí)慣“有家”了。習(xí)慣是一件可怕的事情，一旦離開(kāi)會(huì)有失重的感覺(jué)，讓人久久回不來(lái)神�！坝屑摇辈⒉粌H只是一個(gè)超市，它承載了我們太多的美好時(shí)光，我們一起開(kāi)心快樂(lè)的日子。
有緣而來(lái)，家在鄂高。
二、“同學(xué)，你好”
剛來(lái)鄂高的時(shí)候，從華師大巴上卸下來(lái)我真心佩服我們的行李了，太多了……寢室樓下二十多個(gè)包裹，一個(gè)比一個(gè)重。同學(xué)們都去見(jiàn)指導(dǎo)老師了，剩下三個(gè)柔弱的妹子，包括我……
眼看著隊(duì)員歸隊(duì)遙遙無(wú)期，這么一大堆行李該怎么辦呢。恰巧我們碰上的是上第四節(jié)課的時(shí)間，有同學(xué)在上體育課，我開(kāi)始開(kāi)動(dòng)了小腦筋。雖然是剛剛來(lái)的實(shí)習(xí)老師，連班都沒(méi)有進(jìn)，不知道請(qǐng)求同學(xué)的幫助行不行得通哦。在隊(duì)員的慫恿下，我對(duì)著迎面走過(guò)來(lái)的五位男同學(xué)喊道：“同學(xué)，你好！你們有沒(méi)有事��？沒(méi)事的話可不可以幫我們搬一點(diǎn)行李上樓呢？行李實(shí)在太多了……”男生們你推我搡羞澀的過(guò)來(lái)搬行李。首輪“求助”大戰(zhàn)告捷，這極大的提升了我的'勇氣，于是我又求助了幾個(gè)學(xué)生，也都成功了。同學(xué)們還非常好奇的問(wèn)我們“你們是實(shí)習(xí)老師吧？你們是華中師范大學(xué)的吧？”這些孩子們熱情的反應(yīng)令我們很是開(kāi)心，行李也在愉快的對(duì)話中搬運(yùn)完畢，這也讓我們?cè)谙刖烤刮覀兠鎸?duì)的又會(huì)是怎樣一群活潑可愛(ài)的孩子呢？真是令人期待啊。
三、萬(wàn)圣節(jié)前夜
說(shuō)實(shí)話，我是真跟不上現(xiàn)在高中生的節(jié)奏了，我單知道平安夜要送蘋(píng)果卻不知道萬(wàn)圣節(jié)前夜也要送糖果。我是不是有點(diǎn)out了？
萬(wàn)圣節(jié)前夜，我和往常一樣和小伙伴一起出去吃飯，碰到路上有很多賣(mài)糖果的，還看見(jiàn)智慧班上的男同學(xué)在買(mǎi)糖果，后來(lái)一打聽(tīng)才知道今天是萬(wàn)圣節(jié)前夜。吃完飯回來(lái)，我和往常一樣在辦公室辦公，第一節(jié)晚自習(xí)下了，有幾個(gè)6班的女同學(xué)在門(mén)外叫我的名字�？此齻冃Φ哪敲礌N爛我好奇的出去了，她們拿出手中的棒棒糖遞給我，我說(shuō)謝謝，她們就跑開(kāi)了。
這讓我想到了我的高中，當(dāng)初的我也是那么羞澀，那么可愛(ài)。只不過(guò)當(dāng)初的我沒(méi)有像她們這樣會(huì)送實(shí)習(xí)老師糖果，我在想如果當(dāng)初的我送了實(shí)習(xí)老師禮物她會(huì)不會(huì)也像我這么開(kāi)心呢？學(xué)生惦記著她的實(shí)習(xí)老師，她的實(shí)習(xí)老師又在想著另一個(gè)實(shí)習(xí)老師，這個(gè)世界還真是奇妙啊。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一. 實(shí)習(xí)的目的和意義
畢業(yè)之前到印刷廠實(shí)習(xí)是高職印刷專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)課，是高職學(xué)校全程教學(xué)計(jì)劃中的一項(xiàng)重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)習(xí)能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)前的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備。
畢業(yè)實(shí)習(xí)可以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生掌握基本理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為后緒課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。印刷設(shè)備操作實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)手能力要求很高，要求學(xué)生直接參與，親自動(dòng)手。帶隊(duì)教師需給實(shí)習(xí)生講解必要的印刷理論知識(shí)和生產(chǎn)工藝過(guò)程及要求，有組織地輔導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)的實(shí)習(xí)和生產(chǎn)制作過(guò)程。
畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，而且使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解印刷工作的生產(chǎn)流程，了解印刷生產(chǎn)過(guò)程中存在的理論與實(shí)際相沖突的.難點(diǎn)問(wèn)題，把所學(xué)的印刷專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二. 實(shí)習(xí)單位的介紹
根據(jù)學(xué)校的安排，我于20xx年11月17日至20xx年1月5日到xxx彩色印務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。這是我第一次有這么長(zhǎng)的時(shí)間，有這么好的機(jī)會(huì)到印刷廠了解印刷生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，讓我更深一步地了解理論與實(shí)際的差別。
xxx彩色印務(wù)有限公司是昆明雅昌集團(tuán)旗下的一家子公司，坐落于昆明黃土坡普吉村，公司原名叫昆明富春印刷廠，經(jīng)昆明雅昌集團(tuán)收購(gòu)后正式取名為xxx彩色印務(wù)有限公司。昆明雅昌集團(tuán)作為xxx彩色印務(wù)有限公司的總部，負(fù)責(zé)印前處理，例如，排版、設(shè)計(jì)等。xxx彩色印務(wù)有限公司負(fù)責(zé)制版到印刷再到印后加工，最后包裝成品，還有負(fù)責(zé)成品運(yùn)輸?shù)取?/p>
xxx彩色印務(wù)有限公司擁有正式員工約300人，其中有1/4是殘疾人，這一點(diǎn)在其他印刷公司是很罕見(jiàn)的。為什么xxx彩色印務(wù)有限公司能夠把這些殘疾人很好地利用上呢?原來(lái)xxx彩色印務(wù)有限公司主要從事高端精美畫(huà)冊(cè)印刷和高檔精致的包裝盒制作。例如，關(guān)于汽車(chē)、美容化妝品和山水畫(huà)方面的畫(huà)冊(cè)，還有關(guān)于月餅、普洱茶方面的包裝盒等。而這部分殘疾人就可以從事粘貼盒子、清潔盒子和檢驗(yàn)成品等方面的工作，這樣既節(jié)約了公司工資方面的開(kāi)銷(xiāo)，又給殘疾人一份關(guān)懷和一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。通過(guò)和殘疾朋友們?cè)谝黄鸸ぷ�，我發(fā)現(xiàn)他們不僅動(dòng)作熟練，而且還非常認(rèn)真，許多時(shí)候我遇到工作上的困難都是他們?cè)趲椭遥奈柚?
xxx彩色印務(wù)有限公司大致可以分為印刷生產(chǎn)車(chē)間、手工車(chē)間和裝訂車(chē)間三大車(chē)間。
印刷生產(chǎn)車(chē)間：包括制版工作室和印刷車(chē)間，主要負(fù)責(zé)制版和印刷生產(chǎn)。制版工作室有CTP直接制版機(jī)，設(shè)備相當(dāng)先進(jìn)，不僅效果好，而且效率高，大大降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度;印刷車(chē)間一共有三臺(tái)膠印機(jī)和一臺(tái)切紙機(jī)，它們分別是J2108對(duì)開(kāi)單色單面膠印機(jī)、秋山對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)、小森對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)和數(shù)字顯示切紙機(jī)SQZ920NZ。
裝訂車(chē)間：主要負(fù)責(zé)書(shū)刊的覆膜、配頁(yè)、折頁(yè)、模切壓痕、鎖線訂、膠訂、鐵絲訂、燙金等工作。
另外，xxx彩色印務(wù)有限公司還設(shè)有一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)分為兩間，一間為成品區(qū)，另一間為原料區(qū)(包括紙張、油墨和其他輔料等)。公司還有自己的職工食堂，我們平時(shí)下班都是在里面用餐，口味不錯(cuò)，也很實(shí)惠。
三. 實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校與公司的安排，我們的實(shí)習(xí)形式實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)制，所以每個(gè)崗位我基本上都實(shí)習(xí)過(guò)，也學(xué)到了不少東西。下面就分別從印刷生產(chǎn)車(chē)間、裝訂車(chē)間和手工車(chē)間作詳細(xì)的實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹。
印刷生產(chǎn)車(chē)間
我首先是在印刷生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)，工人師傅們生產(chǎn)工作都很忙，所以他們很少有時(shí)間主動(dòng)教我們東西，一般情況都是我們站在機(jī)器旁邊看著他們操作，有問(wèn)題了問(wèn)師傅就行了，師傅也會(huì)簡(jiǎn)明扼要清楚的告訴我們。接下來(lái)我分別介紹一下我所實(shí)習(xí)的機(jī)臺(tái)以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到并且解決的問(wèn)題。
1. J2108對(duì)開(kāi)單色單面膠印機(jī)
J2108對(duì)開(kāi)單色單面膠印機(jī)是國(guó)產(chǎn)的自動(dòng)化程度較高的現(xiàn)代膠印機(jī)，它的啟動(dòng)、壓印、離壓、輸紙等可由操作人員根據(jù)生產(chǎn)需要按動(dòng)相應(yīng)的按鍵即可。
(1) 機(jī)器說(shuō)明
a. 機(jī)器特點(diǎn)
● 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)先進(jìn)合理，性能優(yōu)良，整機(jī)的操作充分考慮人機(jī)的協(xié)調(diào)，安全方便。
● 自動(dòng)給紙，速度高，穩(wěn)定可靠。
● 主電機(jī)采用變頻調(diào)速，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、維護(hù)方便、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、節(jié)約能源。
● 采用精心設(shè)計(jì)、加工的遞紙、恒力凸輪和叼紙牙控制機(jī)構(gòu)，運(yùn)動(dòng)更加平穩(wěn)。
● 收紙?jiān)O(shè)有自動(dòng)副收紙、噴粉等裝置。
b.技術(shù)參數(shù)
最大紙張幅面： 650×920mm 最小紙張幅面 ：393×546mm。
最大印刷面積： 638×900mm 印刷紙張厚度 ：.06-0.6mm。
印版尺寸：765×950×0.3 mm 膠皮。
大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX—6—29到XX—7—29
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來(lái)到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件，接待來(lái)訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買(mǎi)。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
XX年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴(lài)關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話的過(guò)程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的`去解決了。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。從XX年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門(mén)的獨(dú)立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
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