奮斗初三作文（通用33篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編精心整理的4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)1

　　1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);

　　3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門文件的整理及歸檔;

　　4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的'整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；

　　3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問題的'初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

　　5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；

　　6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

　　7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司訪客的前臺(tái)接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的`登記記錄；

　　4、按客戶的需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待；

　　5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的報(bào)價(jià)。

　　2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng)，積極參加與客戶交流的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　3、跟進(jìn)來廠車輛的維修進(jìn)度。

　　4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯(lián)系交車。

　　5、負(fù)責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的`回訪工作。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)5

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽/轉(zhuǎn)接電話，如有必要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確地接待客人并通知客人；

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真及物品，并做好登記管理和轉(zhuǎn)移工作；

　　4、負(fù)責(zé)快遞、機(jī)票、火車票的準(zhǔn)確預(yù)訂；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)、打卡機(jī)等）;

　　6、協(xié)助公司員工復(fù)印、傳真等工作；

　　7、完成上級(jí)主管交辦的'其他工作。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。

　　2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的`一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析

　　5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

　　6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

　　7、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督；

　　11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)7

　　1.展廳接待管理:

　　負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績(jī)單交于銷售經(jīng)理。對(duì)展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：

　　落實(shí)執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。

　　3.顧客資料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車的5s管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容

　　5、展廳人員及日常規(guī)范管理

　　檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競(jìng)品車型及新上市車型的相關(guān)信 息收集

　　7、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。

　　8、kpi管理：

　　保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析原因幫助提高。

　　9、二手車的開展：

　　依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的'錄入，

　　10.組織溝通及管理：

　　部門團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造，早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施，銷售相關(guān)問題的反饋與總結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)廠家和工作流程的要求，與客戶建立良好的溝通，完成店內(nèi)維修車輛的咨詢、估價(jià)和結(jié)算。

　　2、確�？蛻魸M意度，積極開發(fā)維修資源，增加管理用戶，增加售后維修收入。

　　職責(zé)范圍：

　　1、接車咨詢，詳細(xì)了解維修客戶的要求，對(duì)來店維修車輛進(jìn)行咨詢、估價(jià)、結(jié)算。

　　2、安排維修，制作維修工單進(jìn)廠維修。

　　3、缺貨下訂單，維修車輛缺貨下訂單給零部件下訂單。

　　4、修理結(jié)算，根據(jù)修理卡的實(shí)際內(nèi)容制作結(jié)算單。

　　5、接聽救援電話，仔細(xì)記錄客戶信息車輛情況。

　　6、盡快安排救援車輛和人員，必要時(shí)報(bào)主管協(xié)調(diào)。

　　7、回收救援費(fèi)用，確保救援文件齊全，及時(shí)回收費(fèi)用。

　　8、隨時(shí)掌握各店維修車輛的維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶提供最新的維修情況。

　　9、妥善回答和解決客戶提出的'各種問題，與客戶建立良好的關(guān)系。

　　l0、掌握和控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)9

　　(1)看到客戶開車進(jìn)公司大門，立即起床，帶上工作用具(筆和接修單)到客戶車輛駕駛室側(cè)門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭)：當(dāng)顧客走出車門或放下車窗時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客打招呼并表示歡迎（一般來說，“歡迎！”）。同時(shí)，做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。

　　(2)如果客戶的'車輛沒有停在公司規(guī)定的接待停車位，應(yīng)禮貌地引導(dǎo)客戶將車停到位。

　�。�3）簡(jiǎn)要詢問意圖。如果是簡(jiǎn)單的咨詢，可以當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意（一般來說，“請(qǐng)走好”、“歡迎再來”)‘如需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修，應(yīng)征得客戶同意，然后進(jìn)入接待大廳進(jìn)行空中洽談；或者讓客戶先到接待大廳休息，我們的工作人員檢測(cè)診斷后再與客戶洽談。如果情況簡(jiǎn)單或客戶要求當(dāng)場(chǎng)寫維修單或預(yù)約單，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。

　�。�4）如果是新客戶，應(yīng)主動(dòng)簡(jiǎn)要介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。

　�。�5）如果是維修預(yù)約，應(yīng)盡快查明情況和要求，填寫“維修訂單預(yù)約單”，并提交給客戶；禮貌地告訴客戶：請(qǐng)記住預(yù)約時(shí)間。工作要求：接待人員要文明禮貌，外表大方整潔，主動(dòng)熱情，讓顧客有“賓至如歸”的第一印象。當(dāng)顧客坐在客廳等候時(shí)，他們應(yīng)該主動(dòng)倒茶，并示意“請(qǐng)喝茶”，以表達(dá)我的禮貌和真誠(chéng)。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、處理日常與客戶在行政方面的`事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接；

　　3、負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、會(huì)議室的管理：預(yù)約、安排、提醒及檢查；

　　5、負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢；

　　6、關(guān)客戶動(dòng)態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴；

　　7、挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù)；

　　8、獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；

　　9、處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；

　　10、參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合；

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待工作的管理，安排服務(wù)顧問日常工作;

　　2、按服務(wù)流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準(zhǔn)確;

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的`執(zhí)行和檢查;

　　4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;

　　6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪顧客的預(yù)約登記和接待服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話并記錄電話留言信息，及其他內(nèi)容

　　3、負(fù)責(zé)每日來店流量登記表

　　4、對(duì)到店客戶進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、匯總分析

　　5、客戶情況分析統(tǒng)計(jì)、分析、匯總

　　6、客戶信息數(shù)據(jù)錄入、收集以及分析

　　7、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議

　　8、下班前發(fā)送當(dāng)天來店流量登記表的郵件

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)13

　　1、確保良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情，主動(dòng)為客戶提供服務(wù).

　　2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化布局，日常清潔.

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)更換客戶休息區(qū)用品.

　　4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào).

　　5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，建立臺(tái)賬.

　　6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的`相關(guān)工作.

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)14

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

4s前臺(tái)接待崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

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