我們都是好孩子高中作文
篇一：大三學(xué)年調(diào)查報告
學(xué)生姓名： 學(xué) 號：1005230104專 業(yè)：電子商務(wù)班級：電商1001班
完成日期：2013-9-13
報告題目：基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇研究
基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇研究
摘要
隨著全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，商務(wù)模式作為描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值的概念逐漸成為一個熱門研究領(lǐng)域，本文提出一種基于層次分析法的電子商務(wù)模式選擇方法，該方法可以幫助需要引進新的電子商務(wù)模式的企業(yè)在諸多的電子商務(wù)模式中選擇合適的電子商務(wù)模式。該方法將層次分析法與電子商務(wù)模式的各個因素相結(jié)合，通過對各個因素的整體評價為決策提供依據(jù)，使企業(yè)在選擇電子商務(wù)模式時能夠做出科學(xué)決策。
關(guān)鍵詞：層次分析法電子商務(wù)模式模式選擇
前言
電子商務(wù)模式選擇的研究現(xiàn)狀在20世紀末，“商務(wù)模式”開始廣泛出現(xiàn)于電子商務(wù)領(lǐng)域的研究中，隨之出現(xiàn)了電子商務(wù)模式的各種定義。從最一般的意義上講，商務(wù)模式是企業(yè)“做生意和賺錢的方式”。研究者從其本質(zhì)、組成要素、價值創(chuàng)造途徑及與其他商務(wù)概念之間的關(guān)系等角度對電子商務(wù)模式進行定義。 商務(wù)模式的本質(zhì)是價值創(chuàng)造,商務(wù)模式描述了交易的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和控制，這種交易利用商務(wù)機會來創(chuàng)造價值；在將商務(wù)模式視為價值創(chuàng)造活動的基礎(chǔ)上，一些研究者進一步描述了價值創(chuàng)造的途徑及方式。一個正規(guī)的商務(wù)模式應(yīng)回答收益的來源，企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的途徑，企業(yè)獲得、保持和增加客戶的方法，企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的策略以及未來的能見度等問題。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，涌現(xiàn)出各種各樣的電子商務(wù)模式。企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險或?qū)ふ倚碌睦麧櫾鲩L點，常常引進新的電子商務(wù)模式，在面對多個模式的選擇過程中，企業(yè)需要考慮的因素又是多樣化，這樣就形成了一個多因素的復(fù)雜決策問題。
第一章 層次分析法簡介
1.1層次分析法簡介
層次分析法Analytic Hierarchy Process AHP 是將決策有關(guān)的元素分解成目標準則方案等層次在此基礎(chǔ)之上進行定性和定量分析的決策方法該方法是美國運籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂上世紀70年代初在為美國國防部研究根據(jù)各個工業(yè)部門對國家福利的貢獻大小而進行電力分配課題時應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標綜合評價方法提出的一種層次權(quán)重決策分析方法這種方法適用于結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜決策準則較多而且不易量化的決策問題可以緊密地和決策者的主觀判斷及推理聯(lián)系起來對決策者的推理過程進行量化的描述可以避免決策者在結(jié)構(gòu)復(fù)雜和方案較多時的邏輯推理上產(chǎn)生失誤。
第二章 電子商務(wù)模式
2.1電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)模式發(fā)展到今天，其發(fā)展主要有兩大類。其一，是以有形商品為主的交易模式，具體的有以阿里巴巴、慧聰為代表的B2B模式；以當當、卓越為代表的B2C模式；以淘寶、易趣為代表的C2C模式。這幾類模式主要是把傳統(tǒng)的商品在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣，在線下進行貨物的配送。其二，是以無形商品為主的交易模式，具體的形式有以搜狐、新浪為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體模式；以盛大、網(wǎng)易為代表的網(wǎng)絡(luò)游戲模式；以騰訊、MSN為代表的即時通訊模式。這兩類是現(xiàn)階段發(fā)展比較成熟的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日新月異，正不斷地涌現(xiàn)出各種各樣的商務(wù)模式，但大部分還處在起步階段，還沒有找到穩(wěn)定的贏利手段。在各種各樣的商務(wù)模式中，最基本的盈利模式主要有四種,即會員費模式(如阿里巴巴、信息提供網(wǎng)站)、商品利潤模式(有形或無形商品)、廣告費模式(網(wǎng)絡(luò)媒體)、中介交易費用模式(代售機票、旅游代理等)。
2.2電子商務(wù)模式選擇因素
在選擇電子商務(wù)模式時，需要考慮的因素有市場環(huán)境、商品、財務(wù)、客戶、企業(yè)資源、風(fēng)險等。各個因素下還有相應(yīng)的子因素，具體因素如表1所示。
2.3電子商務(wù)模式選擇步驟
利用層次分析法進行電子商務(wù)模式選擇時，主要有以下步驟。 (1)判斷各商務(wù)模式的影響因素。
(2)判斷游離因素是否為進入瓶頸。如果是，則直接排除此方案，如果不是，繼續(xù)進行以下步驟。
(3)選擇共同制約因素，建立層次結(jié)構(gòu)圖。 (4)利用層次分析法選擇最優(yōu)模式。
表1電子商務(wù)模式選擇因素
�、賹，B，C層分別建立判斷矩陣(元素<3的無需建立)。
�、趯ε袛嗑仃囘M行單排序，并進行一致性檢驗，如果一致性檢驗結(jié)果CR>O.1，則調(diào)整判斷矩陣，直到CR<0.1。
�、塾嬎鉉層到目標層的總排序，根據(jù)總排序的結(jié)果，即可判斷出最優(yōu)的決策方案。
篇二：畢業(yè)論文調(diào)查報告三稿
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的調(diào)查報告
姓名：韓文星
專業(yè)：行政管理
一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針�？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負著提高勞動者素質(zhì)、促進科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓(xùn)、效益差時無錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會
比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1．調(diào)查時間：2013年3月
2、調(diào)查地點：同煤集團四老溝礦
3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
�。ㄒ唬┠壳捌髽I(yè)培訓(xùn)存在的問題
1、對培訓(xùn)工作不夠重視
隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平
和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
�。ǘ� 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率
部門負責(zé)人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不
公平現(xiàn)象。
2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強
多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、 中級管理人員急需提升的方面
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
（三） 團隊精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數(shù)職工外，團隊士氣良好
在實際調(diào)研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合
團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責(zé)任感。
3、 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（四） 職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強化職工責(zé)任心的培養(yǎng)
針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培
篇三：調(diào)查報告論文
科技學(xué)院2013屆本科畢業(yè)論文 貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向調(diào)查報告 ——以貴州大學(xué)科技學(xué)院為例 學(xué)科專業(yè)：
指導(dǎo)教師：
學(xué)生姓名：
學(xué)生學(xué)號：中國﹒貴州﹒貴陽
2013年5月目 錄 摘要............................................................
abstract........................................................... iv
前 言............................................................... 1
1 緒 論............................................................. 2
1.1問題提出..................................................... 2
1.1.1三本畢業(yè)生就業(yè)問題已引起社會的重視。 ................... 2
1.1.2全國三本畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀 ............................... 2
1.2貴州省貴州大學(xué)科技學(xué)院的畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀....................... 2
1.3選題的目的和意義............................................. 3
1.4研究綜述..................................................... 3
1.4.1國外研究 ............................................... 3
1.4.2國內(nèi)研究 ............................................... 3
2 研究方法.......................................................... 5
2.1研究方法的概念界定........................................... 5
2.2樣本的選擇................................................... 5
2.3問卷的內(nèi)容及介紹............................................. 6
3 研究結(jié)果.......................................................... 8
3.1貴州大學(xué)科技學(xué)院三本畢業(yè)生對未來職業(yè)選擇規(guī)劃情況............. 8
3.2 理想就業(yè)崗位的分布情況 ...................................... 8
3.2.1理想的工作地點的分布情況 ............................... 8
3.2.2按工作單位的類型來劃分 ................................. 9
3.3 所能接受的最低月薪水平分布情況 ............................. 10
3.4 找工作所持的就業(yè)思想及對所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景 ................. 10
3.4.1 貴州科技學(xué)院三本畢業(yè)生就業(yè)所持的就業(yè)策略.............. 10
3.4.2 對所學(xué)專業(yè)就業(yè)前景的認識.............................. 11
4討 論 ............................................................ 12
5 就業(yè)指導(dǎo)對策..................................................... 13
5.1重新審視三本教育的培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標........................ 13
5.2加強學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想............ 13
5.3 政府和高校要加強對大學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo) ......................... 13
5.4 畢業(yè)生要轉(zhuǎn)變自身擇業(yè)觀念，調(diào)適自身擇業(yè)心理 ................. 13
參考文獻：......................................................... 15
致 謝............................................................. 16
附 錄.............................................................. 17
貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向調(diào)查報告
——以貴州大學(xué)科技學(xué)院為例摘要
隨著高校擴招，大學(xué)生就業(yè)問題日趨嚴重，已成為社會關(guān)注的焦點，本論文研究貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向問題，旨在為貴州省三本大學(xué)生就業(yè)提供參考和建議。本論文以貴州州大學(xué)科技學(xué)院應(yīng)屆三本畢業(yè)生為調(diào)查對象，隨機抽取，以點看面，宏觀的了解貴州省三本畢業(yè)生就業(yè)趨向。得出的主要研究結(jié)論是：貴州省應(yīng)屆三本畢業(yè)生就業(yè)思路逐步理性化，就業(yè)選擇多樣化，就業(yè)期望非風(fēng)險化，價值觀趨向功利化以及情緒悲觀化，這也與當前的就業(yè)大環(huán)境相關(guān)聯(lián)。通過對貴州大學(xué)科技學(xué)院的問卷調(diào)查，分析了三本畢業(yè)生的思想狀態(tài)現(xiàn)狀及存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出學(xué)校、社會以及學(xué)生個人在就業(yè)中所應(yīng)當發(fā)揮的作用，以及對
學(xué)生對思想政治教育工作的建議和對策。 關(guān)鍵詞：貴州��；三本類；本科畢業(yè)生；就業(yè)趨向
篇二：調(diào)查報告論文格式
調(diào)查報告是把調(diào)查得來的情況用書面形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報的一種公文。調(diào)查報告的種類很多，大致可分為典型經(jīng)驗的調(diào)查、揭露問題的調(diào)查、歷史沿革的調(diào)查，新情況新事物的調(diào)查，以及基本情況的調(diào)查等。其中常用的調(diào)查報告有兩種：
1．群眾來信的調(diào)查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調(diào)查了哪些人，所調(diào)查問題的真實情況以及對來信的處理意見。
2．典型的調(diào)查報告。包括典型經(jīng)驗、典型事件的敘述和分析。調(diào)查報告的一般寫法：標題。直截了當?shù)匕颜{(diào)查的問題寫在標題里，如《關(guān)于╳╳╳問題的調(diào)查報告》。 概況。交代所調(diào)查問題的基本情況，點明調(diào)查的結(jié)論。 調(diào)查內(nèi)容。寫清事物的發(fā)生、發(fā)展過程及產(chǎn)生的影響、后果�？梢园磿r間順序?qū)�，也�?/p>
以按問題性質(zhì)從不同側(cè)面來寫。結(jié)論。對事實進行分析，得出結(jié)論性意見。 最后寫調(diào)查人姓名及整理調(diào)查報告的時間。 寫調(diào)查報告應(yīng)注意。要深人群眾，深人實際從各方面了解有關(guān)情況，包括直接的、間接的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究，經(jīng)過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結(jié)論。要如實反映調(diào)查情況，要具體，不要空洞。要簡明，不要繁瑣。要有點有面，要有觀點，還要有說明觀點的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象，也不要空泛議論。
要注意觀點和材料的統(tǒng)一。要善于運用一些統(tǒng)計數(shù)字，還要善于運用群眾生動活潑的語言。調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。 根據(jù)調(diào)查報告的要求，對我校學(xué)生調(diào)查報告格式做如下要求：
一、標題要求
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。 另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師
范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。
二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：調(diào)查時間：
調(diào)查地點：
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
調(diào) 查 人：
調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人）
三、報告正文。 正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)
過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫
明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，
以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望
前景，發(fā)出鼓舞和號召。篇三：調(diào)研報告論文 參考 杭州銀泰客戶體驗管理調(diào)查報告企管xxxxx xxxx
[摘要]近些年，隨著國內(nèi)消費品市場的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)百貨企業(yè)中的多數(shù)已經(jīng)進行了改
革，強化了經(jīng)營管理和賣場績效管理。民營股份制百貨企業(yè)崛起，以更加活躍的姿態(tài)開始連
鎖百貨擴張。外資百貨企業(yè)更是帶來較高的品牌商品定位，由此帶來了百貨業(yè)的持續(xù)繁榮。
但這種繁榮現(xiàn)象的背后隱藏著深刻的危機，大多數(shù)百貨店千店一面，差異化極小。同時，在
目前通脹壓力加大、經(jīng)濟不景氣的背景下，百貨業(yè)面臨劇烈的業(yè)態(tài)分化、重新定位、經(jīng)營方
式創(chuàng)新等難關(guān)。
[關(guān)鍵詞]銀泰百貨；客戶體驗管理
一、調(diào)查背景
全球化、信息技術(shù)的發(fā)展，改變了商業(yè)環(huán)境。google、baidu等互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的發(fā)展，使得用戶選擇空間越來越大，傳統(tǒng)的服務(wù)和營銷模式已經(jīng)不能打動消費者了，需要企業(yè)重新認識和對待客戶。明智的商家正逐漸意識到顧客價值的轉(zhuǎn)移是不可避免的，他們正試圖成為客戶最大價值的提供者，并且開始注重顧客體驗，使體驗成為顧客價值的一個極其重要的組成部分�？蛻趔w驗管理是以提高客戶整體體驗為出發(fā)點，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié) 調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進而創(chuàng)造差異化的客戶體驗，實現(xiàn)客戶的忠誠和價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值。 面對目前傳統(tǒng)行業(yè)整體萎縮、新興零售業(yè)態(tài)崛起的大背景，百貨行業(yè)顯得逆水行舟。我認為杭州銀泰百貨公司作為百貨行業(yè)中的典型案例，有必要通過對客戶體驗管理進行優(yōu)化來 提高客戶的忠誠度及滿意度，從而帶動整個百貨行業(yè)的發(fā)展。因此，我以杭州銀泰百貨公司 為例，對于企業(yè)應(yīng)如何處理、應(yīng)對客戶體驗，從而提高客戶忠誠度的問題，做了一個調(diào)查分析。 1
二、客戶體驗管理定義客戶體驗管理
客戶體驗管理定義客戶體驗管理是近年興起的一種嶄新客戶管理方法和技術(shù)， 是“戰(zhàn)略性地管理客戶對產(chǎn)品或公司全面體驗的過程”。它以提高客戶整體體驗為出發(fā)點， 注重與客戶的每一次接觸， 通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段， 各種客戶接觸點或接觸渠道， 有目的地、無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進而創(chuàng)造差異化的客戶體驗，以實現(xiàn)客戶的忠誠，強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值。從根本上說，任何時代經(jīng)濟活動的產(chǎn)生和發(fā)展，都是生產(chǎn)力發(fā)展與人們需求不斷升級相互作用的產(chǎn)物。工業(yè)經(jīng)濟時代的競爭是由產(chǎn)品一根支柱所支撐的競爭；服務(wù)經(jīng)濟時代的競爭是由商品、服務(wù)兩根支柱所支撐的競爭;而體驗經(jīng)濟時代則是由商品、服務(wù)、體驗三根支柱所支撐的競爭。這里的“體驗”支柱粗大、挺拔，它以商品與服務(wù)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上得以提升，提升到滿足消費者個性需求的程度，使其形成一個更高的平臺。
三、調(diào)查方案及設(shè)計
以下是本次調(diào)查的目的、內(nèi)容、對象和方法。
(一) 調(diào)查目的
1、收集杭州銀泰百貨公司客戶體驗反饋
2、分析杭州銀泰百貨公司客戶體驗所存在的問題，并找出其原因
3、提出改進企業(yè)客戶體驗管理水平和服務(wù)質(zhì)量的建議和措施
(二) 調(diào)查內(nèi)容
通過調(diào)查了解杭州銀泰百貨公司顧客的消費情況，其內(nèi)容包括顧客性別、年齡以及顧客
可支配月收入和消費額等。同時了解顧客在杭州銀泰百貨購物的過程中對商場的商品、購物
環(huán)境、服務(wù)等的體驗，探究杭州銀泰百貨的現(xiàn)狀對顧客體驗情況的影響。
(三) 調(diào)查對象
17歲以上、有自主行為能力，正在杭州銀泰百貨公司購物的消費者
(四) 調(diào)查方法
制作調(diào)查問卷，通過簡單隨機抽樣的方法發(fā)給正在杭州銀泰百貨公司購物的客戶，并采
用問卷調(diào)查和直接訪談相結(jié)合的方式進行調(diào)查。同時對部分客戶進行電話訪談，提出有關(guān)客
戶在消費體驗過程中存在的問題，并進行總結(jié)歸納，進行分析。
四、調(diào)查基本情況分析
在杭州銀泰百貨公司各大門店門口發(fā)放“杭州銀泰百貨公司客戶體驗調(diào)查報告”，此次總
發(fā)放問卷數(shù)：165，有效答卷數(shù)：154
(一) 顧客性別125, 81% 圖1 調(diào)查樣本的性別分布示意圖從此圖可以看出，通過簡單隨機抽樣方式進行的該調(diào)查顯示，客戶群體中女性顧客（81%）
明顯多于男性顧客（19%），并且通過客戶自身反映，部分男性消費者是陪伴女性消費者同行。
因此可以看出，女性顧客是杭州銀泰百貨公司的主要消費群體。而銀泰百貨自身就把目標顧
客定位在30歲以下的年輕消費者和新型家庭，并以女性消費者為主，在經(jīng)營理念上構(gòu)筑營造
“傳遞新的生活美學(xué)”的購物時尚氛圍，可見銀泰百貨的“粉紫色系”的女性路線是相對成
功的。 3
(二) 顧客年齡
圖2 調(diào)查樣本的年齡分布示意圖從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，銀泰百貨公司的客戶大部分都較為年輕，主要集中在20至30歲這
個年齡段，并且我認為相同年齡段的顧客群體消費習(xí)慣和消費傾向都大致相同。根據(jù)實地考
察發(fā)現(xiàn)，進出銀泰的人群中，主要以學(xué)生模樣以及年輕少婦的女性顧客居多，并且這部分的
顧客在銀泰百貨購物的頻率以及金額都高于其他年齡段的消費者，是銀泰百貨忠實顧客的主
要構(gòu)成者。銀泰是“年輕、時尚、活力”的代名詞，因此，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，銀泰應(yīng)全力
保全這一細分市場，將這個定位更加深入顧客的心中，努力保全這部分女性顧客。
(三) 顧客平均每月在銀泰百貨的消費金額10000元以上
5000-10000元
2000-5000元
1000-2000元
500-1000元
300-500元
300元以下
0.00%5.00%10.00%15.00.00%25.00%30.00%35.00%圖3 調(diào)查樣本的月消費金額情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)杭州銀泰百貨顧客群體的月平均消費額普遍不高，主要徘徊在“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”這三個范圍之內(nèi)，也就是說銀泰的顧客
主要集中在平均每個月在百貨業(yè)消費1000元以下的人群。由此可以看出，銀泰的主力消費群
的購買力并不高。這與銀泰目標市場是年輕客戶的定位有關(guān)。年輕人的購買頻次可能比較高，
但是一次購買的總值并不大。因為年輕人的事業(yè)剛剛起步，大多數(shù)人并不是財富的創(chuàng)造者，
也無法負擔(dān)過多的消費需求。由此看來，當商場定位成功的、明晰的劃分出細分市場的同時，
也面臨著它必須讓渡出其他的市場，付出一定的機會成本。
(四) 顧客對環(huán)境的意見 購物環(huán)境擁擠、嘈雜商場設(shè)施不完備商場溫度不舒適05101520253035404550 圖4銀泰百貨顧客對環(huán)境的意見分布圖如圖所示，在對環(huán)境不滿意的顧客之中，有47.3%的顧客認為商場溫度不夠舒適，12.7%
的顧客認為商場設(shè)備不完善，40%的顧客認為購物環(huán)境擁擠、嘈雜，破壞了購物的心情。顧客在環(huán)境方面，選擇“商場溫度不舒適”和“購物環(huán)境擁擠、嘈雜”這兩個選項所占
比例相對較高�？梢姮F(xiàn)在的顧客在消費時不僅僅注重于商品本身，同樣把消費過程中的自身
體驗作為影響消費的主要因素。
(五) 顧客對商品的意見 圖5銀泰百貨顧客對商品的意見分布圖5篇四：社會調(diào)查報告論文 社會調(diào)查報告論文
一、調(diào)查報告
二、調(diào)查報告的文體和語言
三、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
四、如何提高調(diào)查報告的寫作水平 調(diào)查報告
1、調(diào)查報告，是在對某個單位、某個問題或某一事件進行深入調(diào)查和研究之后，根據(jù)調(diào)
查研究過程和成果寫成的書面材料。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。
篇四：調(diào)查報告總結(jié)論文
關(guān)于我國近年來經(jīng)濟發(fā)展變化的調(diào)查
一、前言：
在討論中國近年的經(jīng)濟發(fā)展情況變化時，我們不得不從改革開放說，改革開放作為一場新的偉大革命，對于我國今年經(jīng)濟的飛速發(fā)展具有深遠意義。1978年，中國共產(chǎn)黨召開了具有重大歷史意義的十一屆三中全會，由此開啟了一個新的歷史時期，之后，中國共產(chǎn)黨做出了把工作重心從階級斗爭轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)的重大決策，黨和人民走上了改革開放的道路。由此中國人民、中國社會主義的面貌都發(fā)生了歷史性的變化，使得中國經(jīng)濟發(fā)生了重大的變化。我認為最重要的是我國的所有制的巨大改變，原來單一的公有制結(jié)構(gòu)被公有制為主體多種所有制共同發(fā)展所代替，還有經(jīng)濟特區(qū)的建立，沿海城市的開放，引進外資以及對外經(jīng)濟技術(shù)交流合作等等。
之后進入21世紀，從國際形勢看,歐元區(qū)國家的經(jīng)濟合作已經(jīng)啟動,但發(fā)展前景并不明朗;而美國自從經(jīng)歷“9.11”事件之后本國經(jīng)濟陷入低迷,至今尚未全面恢復(fù);日本經(jīng)濟則長期低速徘徊，而讓我國經(jīng)濟卻保持了相對良好的發(fā)展態(tài)勢，我國努力加入世界貿(mào)易組織，這一方面逐步開放了服務(wù)業(yè)市場，加快了在知識產(chǎn)權(quán)等方面的立法，完善了法制管理；另一方面，在統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放等方面有著明顯的進展。還有中央提出的西部大開發(fā)和振興東北老工業(yè)區(qū)等戰(zhàn)略，對于經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)不平衡的狀況有著明顯的改善。
二、主題：
雖然我國經(jīng)濟發(fā)展取得了喜人的成績，其進步有目共睹；但是，不可避免的也有些許問題。因此我們要站在歷史的高度客觀的認識這些，對于發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)需要客觀全面的總結(jié)，這才有助于我們沿著正確的方向繼續(xù)前進，繼續(xù)發(fā)展。所以，我們決定通過這一問卷把普通民眾對于我國經(jīng)濟發(fā)展的看法做一個清晰可見的反饋，讓我們了解到基層人民的意見，這對于認識我國的發(fā)展是極其有益的，也是必要的。 我們的問卷旨在深入了解人民生活水平，從人民生活中來了解中國經(jīng)濟發(fā)展所帶來的一系列變化，從而更好的、更有效的為促進我國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供參考。
三、調(diào)查過程：
首先，對于我們的問卷作一個介紹。參考了網(wǎng)絡(luò)上以及同學(xué)朋友的問卷及其問題，還有課程對于問卷的要求做出了以下問卷（見附件）。我們的問卷總共有13道題目，前兩道題目就主要反饋調(diào)查對象的年齡性別，確保填問卷者保證男女均衡，以及各年齡段對于經(jīng)濟發(fā)展的看法；第三、四、五題主要就是大眾化問題，整體反饋一下中國經(jīng)濟發(fā)展給民眾的總體印象，第六、七、八題主要是反映百姓對于目前熱門的互聯(lián)網(wǎng)金融的看法以及其存在的問題、缺點、優(yōu)勢、發(fā)展情況；第九、十題是經(jīng)過少選網(wǎng)絡(luò)以及查閱書籍篩選的兩個專業(yè)性的問題，旨在反映民眾對于經(jīng)濟真正的了解和關(guān)注程度，以及其是否具備相關(guān)的與經(jīng)濟相關(guān)的知識；第十一、十二、十三著重于人民對于我國經(jīng)濟未來發(fā)展的期望。
然后，我們將就我們的調(diào)查問卷的所反饋的情況做一個介紹：
此次問卷調(diào)查的有效填寫人次191次，填寫人員主要是大學(xué)、高中、初中同學(xué)以及他們的家人、朋友、同事，調(diào)查對象遍布全國23省，4個直轄市，5個自治區(qū)，由于種種原因，港澳臺地區(qū)無人填寫。 問卷如下：
1. 您的年齡段 [單選題] [必答題]
○ 18歲以下
○ 18~25
○ 26~30
○ 31~35
○ 36~40
○ 41~45
○ 46~50
○ 51~60
○ 60以上
2. 您的性別 [單選題] [必答題]
○ 男
○ 女
3. 您認為我國目前的經(jīng)濟形勢怎么樣[單選題] [必答題]
○ 非�？春�
○ 還算可以
○ 不樂觀
○ 沒考慮過
4. 我國經(jīng)濟長期高速發(fā)展的原因有哪些（可多選）？ [多選題] [必答題]
□ 改革紅利
□ 正確的方針政策（經(jīng)濟建設(shè)為中心）
□ 中國特色市場經(jīng)濟，政府的管理與調(diào)節(jié)
□ 豐富的勞動力資源
□ 不斷擴大的市場
□ 中國有持續(xù)的高儲存率、高投資率
□ 有利的國際環(huán)境
5. 你認為目前制約中國經(jīng)濟發(fā)展的原因有哪些（可多選）[多選題] [必答題]
□ 人口問題
□ 資源能源日益短缺
□ 環(huán)境污染壓力加大
□ 城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距較大
□ 歷史包袱較重
□ 體制障礙尚未消除
□ 后發(fā)劣勢
6. 你認為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)相比，有哪些優(yōu)點（可多選）？ [多選題] [必答題]
□ 便捷
□ 開放
□ 覆蓋面廣
□ 效率高
□ 收益快
□ 其它
7. 你認為互聯(lián)網(wǎng)金融有什么缺點，或者是需要改進的地方（可多選）？ [多選題] [必答題] □ 風(fēng)險高
□ 不夠透明
□ 管理不成熟
□ 信用度不夠
□ 相關(guān)制度不夠完善
□ 其它
8. 你對互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展的看法： [單選題] [必答題]
○ 未來金融服務(wù)的主要方式，并逐漸取代銀行的主體地位
○ 會不斷發(fā)展，但銀行依然是金融服務(wù)的主體
○ 會驅(qū)動改變銀行的發(fā)展模式，但最終還是依賴銀行體系生存
○ 只是金融服務(wù)暫時的弄潮兒，不會有長時間的發(fā)展
9. 你平時會關(guān)注CPI指數(shù)嗎 [單選題] [必答題]
○ 會，經(jīng)常關(guān)注
○ 偶爾關(guān)注
○ 知道，但是不關(guān)注
○ 不知道CPI指數(shù)是什么
10. 你認為房價對人民的生活有何影響？ [單選題] [必答題]
○ 全面效應(yīng)，全面影響物價購買指數(shù) CPI，呈反比關(guān)系
○ 全面效應(yīng)，全面影響物價購買指數(shù)CPI，呈正比關(guān)系
○ 局部效應(yīng)，對于我國經(jīng)濟的影響只是單方面的 ，房地產(chǎn)波動對CPI影響不大
○ 局部效應(yīng)，房地產(chǎn)波動對CPI指數(shù) 基本沒有影響，CPI指數(shù)只在于對其它居民生活必需品的影響
11. 你覺得我國經(jīng)濟發(fā)展方式改變的難點是什么（可多選 ）？ [多選題] [必答題]
□ 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的困難
□ 總體產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平 較低
□ 自主創(chuàng)新能力欠缺
□ 人才結(jié)構(gòu)不對稱和就業(yè)人口壓力
□ 體制問題和政府職能轉(zhuǎn)變
12. 你覺得怎樣最能加快 中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型？ [單選題] [必答題] ○ 依靠消費、投資、出口以及第一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展 ○ 依靠科技進步
○ 提高勞動者素質(zhì)
○ 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變
13. 你對中國經(jīng)濟未來發(fā)展趨勢的看法 ： [單選題] [必答題] ○ 穩(wěn)定高速發(fā)展
○ 經(jīng)濟增速逐漸“換擋”
○ 發(fā)展速度在一定時期急劇下降
○ 沒什么看法
四、問卷分析：
第一題，結(jié)果如下：
篇五：論文的調(diào)查報告格式
一、調(diào)研報告的寫法
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集
到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。上
級電大規(guī)定調(diào)查報告�？撇簧儆�2000字。
�。ㄒ唬┱{(diào)研報告的種類１、情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種
調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
2、典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)和推
動某方面工作的一種調(diào)查報告。
3、問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的
原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，
也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
�。ǘ┱{(diào)研報告的寫法
1、必須包含標題、摘要、關(guān)鍵詞、正文四個部分；如有引用他人文章的還要加注參考文
獻，具體順序如下：
1） 標題 2） 摘要 3） 關(guān)鍵詞 4） 正文 5） 參考資料
2、標題的寫法
�。�1）標題。建議采用規(guī)范化的標題格式，基本格式為 “關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“×
×××調(diào)查”等，如《關(guān)于××公司人力資源管理情況調(diào)查》；也可采用正副標題結(jié)合式，正
題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《企業(yè)
發(fā)展重在制度創(chuàng)新――××公司管理制度建設(shè)實踐思考》等。 ３、摘要的寫法
摘要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡要說明調(diào)查目的，即簡要說明調(diào)查的原因；第二，
簡要介紹調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答
的問題；第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的
可靠性，并說明選用該方法的原因。
3、關(guān)鍵詞的寫法
關(guān)鍵詞是從論文標題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)該論文主題的、具有實質(zhì)意義
的詞語，通常不超過4個，中間空1個字符距離。
4、正文的寫法
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1）前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)
過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫
明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2）主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，
以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3）結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展
望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
5、參考文獻的寫法
作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄，包括作者、文章或著作名稱、出版社、出
版日期，一般3－5個，例如：
[3]李峻峰. 電大發(fā)展研究：生存條件及其核心競爭力的培育[j]. 現(xiàn)代遠程教育研究.
2006年第1期. 1調(diào)研報告的基本要求與內(nèi)容
一、題目。要求明確、鮮明、簡練、醒目。一般不用副標題，字數(shù)不宜過長。
二、摘要。要求準確、精練、簡樸地概括全文內(nèi)容。
三、引言（或前言、問題的提出）。引言不是調(diào)研報告的主體部分，因此要簡明扼要。內(nèi)
容包括：
1、提出調(diào)研的問題；
2、介紹調(diào)研的背景；
3、指出調(diào)研的目的；
4、闡明調(diào)研的假設(shè)（如果需要）；
5、說明調(diào)研的意義。
四、調(diào)研方法。不同的課題，有不同的調(diào)研方法。如問卷調(diào)查法、實驗調(diào)研法、行動調(diào)
研法、經(jīng)驗總結(jié)法等，這是調(diào)研報告的重要部分。以問卷調(diào)查法為例，其內(nèi)容應(yīng)包括：
1、調(diào)研的對象及其取樣；
2、調(diào)查方法的選��；
3、相關(guān)因素和無關(guān)因素的控制（如果需要）；
4、操作程序與方法；
5、操作性概念的界定（如果需要）；
6、調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計方法。
五、調(diào)研結(jié)果及其分析。這是調(diào)研報告的主體部分：要求現(xiàn)實與材料要統(tǒng)一、科學(xué)性與
通俗性相結(jié)合、分析討論要實事求是，切忌主觀意斷。其內(nèi)容：
1、用不同形式表達調(diào)研結(jié)果（如圖、表）；
2、描述統(tǒng)計的顯著性水平差異（如果需要）；
3、分析結(jié)果。
六、討論（或小結(jié)）。這也是調(diào)研報告的主體部分。其內(nèi)容：
1、本課題調(diào)研方法的科學(xué)性；
2、本課題調(diào)研結(jié)果的可靠性；
3、本調(diào)研成果的價值；
4、本課題目前調(diào)研的局限性；
5、進一步研究的建議。
2
七、結(jié)論。這是調(diào)研報告的精髓部分。文字要簡練、措詞、慎重、嚴謹、邏輯性強。主
要內(nèi)容：
1、調(diào)研解決了什么問題，還有哪些問題沒有解決；
2、調(diào)研結(jié)果說明了什么問題，是否實現(xiàn)了原來的假設(shè)；
3、指出要進一步研究的問題。
八、參考文獻
九、附錄。如調(diào)查表、測量結(jié)果表等,如采用行動調(diào)研的有關(guān)證明文件等。 格式：
1、頁面設(shè)置：左、右、下2.5厘米；上3.0厘米；裝訂線：1厘米；
2、正文：題目（三號黑體、居中）；摘要（五號宋體加粗）；關(guān)鍵詞：三到五個（五號宋
體加粗）；
正文小四宋體，標準字間距，行間距：固定值20磅； 字數(shù)：控制在2000—5000字。
3、正文標題：一級標題：阿拉伯數(shù)字及文字，三號黑體；二級標題：阿拉伯數(shù)字及文字，
小三號黑體；依此類推。
4、頁眉：浙江廣播電視大學(xué)�？飘厴I(yè)作業(yè)（加整條下畫線，五號宋體、居中），
1.6厘米；
頁腳：第幾頁共幾頁（小五宋體、居中），1.5厘米。
5、封面（單獨為一頁，不需要頁眉與頁腳） 式樣：
工商管理專業(yè)�？飘厴I(yè)作業(yè)（二號黑體、居中、加粗、離頁面上端30%） 學(xué)生姓名
學(xué) 號
指導(dǎo)老師：陳木根
專 業(yè)：工商管理（專科）年 級：2010春
學(xué) 校：紹興學(xué)院
�。ㄒ陨暇鶠槿柡隗w、加粗、加下劃線、居中）
6、最后附一張你設(shè)計的空白調(diào)查表（可以參考《市場營銷學(xué)》（第二版）蘭苓主編，第
五章市場營銷調(diào)研與需求預(yù)測，p99 五、調(diào)研工具與技術(shù)（一）調(diào)查表） 3篇二：調(diào)查報告論文格式 調(diào)查報告是把調(diào)查得來的情況用書面形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報的一種公文。調(diào)查報告的
種類很多，大致可分為典型經(jīng)驗的調(diào)查、揭露問題的調(diào)查、歷史沿革的調(diào)查，新情況新事物
的調(diào)查，以及基本情況的調(diào)查等。其中常用的調(diào)查報告有兩種：
1．群眾來信的調(diào)查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調(diào)查了哪些
人，所調(diào)查問題的真實情況以及對來信的處理意見。
2．典型的調(diào)查報告。包括典型經(jīng)驗、典型事件的敘述和分析。調(diào)查報告的一般寫法：
標題。直截了當?shù)匕颜{(diào)查的問題寫在標題里，如《關(guān)于╳╳╳問題的調(diào)查報告》。 概況。交代所調(diào)查問題的基本情況，點明調(diào)查的結(jié)論。 調(diào)查內(nèi)容。寫清事物的發(fā)生、發(fā)展過程及產(chǎn)生的影響、后果。可以按時間順序?qū)�，也�?/p>
以按問題性質(zhì)從不同側(cè)面來寫。結(jié)論。對事實進行分析，得出結(jié)論性意見。 最后寫調(diào)查人姓名及整理調(diào)查報告的時間。 寫調(diào)查報告應(yīng)注意。要深人群眾，深人實際從各方面了解有關(guān)情況，包括直接的、間接
的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究，
經(jīng)過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結(jié)論。要如實反映調(diào)
查情況，要具體，不要空洞。要簡明，不要繁瑣。要有點有面，要有觀點，還要有說明觀點
的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象，也不要空泛議論。
要注意觀點和材料的統(tǒng)一。要善于運用一些統(tǒng)計數(shù)字，還要善于運用群眾生動活潑的語言。調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集
到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。其
特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。 根據(jù)調(diào)查報告的要求，對我校學(xué)生調(diào)查報告格式做如下要求：
一、標題要求
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于×××
×的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。 另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師
范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正
副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、
問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。
二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：調(diào)查時間：
調(diào)查地點：
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
調(diào) 查 人：
調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人）
三、報告正文。 正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)
過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫
明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，
以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望
前景，發(fā)出鼓舞和號召。篇三：調(diào)查報告格式及范文 調(diào)查報告格式一般如下：
一、概念與特點
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集
到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。 調(diào)查報告有以下幾個特點：
�。ㄒ唬⿲憣嵭�。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事
求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。
�。ǘ┽槍π浴Ｕ{(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一
綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
�。ㄈ┻壿嬓�。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無
誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，
提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類
調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：
�。ㄒ唬┣闆r調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這
種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
�。ǘ┑湫徒�(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)
和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
�。ㄈ﹩栴}調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問
題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供
依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
三、寫法
調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。
�。ㄒ唬祟}。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文
種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××
調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東
北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地
區(qū)》，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、
范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科
建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)
過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫
明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，
以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展
望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
一、環(huán)境調(diào)查報告
近年來，隨著地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴重，防止環(huán)境污染，保護
環(huán)境，維持生態(tài)平衡，已成為社會發(fā)展的一項重要舉措，也是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。以下是實地調(diào)查出來的報告：造成環(huán)境污染的污染源是：1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味，讓人惡心。2、
工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各
個角落。4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。5、公園的草坪
上常有游人丟棄的垃圾，既不衛(wèi)生，又影響市容。造成環(huán)境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。污染物對環(huán)境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人的肺部有很大危害；生活垃
圾處理不好會滋生細菌，嚴重影響人的健康；污水會影響生活水，直接侵害人體。 看了這么多，你是不是對目前的環(huán)境有些憂慮呢？對，環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保
護環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄
電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護環(huán)境，我們責(zé)無旁貸！
二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告為貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職
能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，文秘部落于2005年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進行了為期3天的調(diào)查，總
的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、 城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
篇六：論文調(diào)查報告模板
廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院
繼續(xù)教育專科社會調(diào)查報告
題 目：幼兒（中大班）自我服務(wù)能力情況的調(diào)查
姓 名：梁嘉欣 學(xué) 號：2012610410204 專 業(yè)：學(xué)前教育 系 別：文化藝術(shù)系 指導(dǎo)教師:黃寧
廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院
2014年 9 月 29 日
題 目：幼兒（中大班）自我服務(wù)能力情況的調(diào)查
一、選題目的：
以中國人傳統(tǒng)的價值觀而論，多數(shù)的父母對待子女會采取寵溺的態(tài)度，特別在現(xiàn)行多為四二一的家庭模式中，家長更是對孩子千依百順，有求必應(yīng)，孩子在這種“無微不至”的照顧下會出現(xiàn)：依賴、自私、任性、懦弱等不良的情感或表現(xiàn),嚴重的還會影響到他們以后在社會中的發(fā)展。長此以往，培養(yǎng)出來的孩子生活不能自理。
二、資料來源
[1]周弘.賞識你的孩子[M].廣州：廣東科技出版社，2004.1
[2](蘇）B.A.蘇霍姆林斯基.給教育的建議[M].杜殿坤編譯.教育科學(xué)出版社1984
[3]陳鶴琴.一切為兒童——陳鶴琴兒童教育文選[M].南京:南京出版社，1992.2
三．社會調(diào)查報告
幼兒（中大班）自我服務(wù)能力情況的調(diào)查
(梁嘉欣 廣州市番禺區(qū)石基鎮(zhèn)前鋒村幼兒園）
[摘要] 以中國人傳統(tǒng)的價值觀而論，多數(shù)的父母對待子女會采取寵溺的態(tài)度，特別在現(xiàn)行多為四二一的家庭模式中，家長更是對孩子千依百順，有求必應(yīng)，孩子在這種“無微不至”的照顧下會出現(xiàn)：依賴、自私、任性、懦弱等不良的情感或表現(xiàn),嚴重的還會影響到他們以后在社會中的發(fā)展。長此以往，培養(yǎng)出來的孩子生活不能自理，不懂得關(guān)心父母和周圍的人，不懂得珍惜和付出；以自我為中心，心中只有自已，唯獨沒有他人；不會與人相處，不會與人分享，不懂得謙讓和寬容，事事依賴別人；不愛勞動，不珍惜別人的勞動成果，離開了家長就什么都不會。再者受到會念書才有出息的觀念影響，許多父母認為：“孩子只要念好書就好，生活瑣事自然有長輩代勞�！�
[關(guān)鍵詞]自我服務(wù)；能力；生活；幼兒園
一、研究目的
前蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“自我服務(wù)對于小孩來說，不僅是獲得一定的技能技巧，也不僅是進行道德教育，還是一個廣闊無垠的思想世界，這個世界激發(fā)著幼兒道德的、智力的、審美的情感。如果沒有這些情感，那么認識世界都是不可能的�！北娝苤�，家長撫養(yǎng)孩子長大，是希望孩子有朝一日能有所作為，而衡量是否有所作為的標準就是將來能否做大事。假如孩子連起碼的自我服務(wù)的小事都做不好，將來怎么做大事呢？研究資料證明，從小給孩子一雙靈巧的手，是促進思維發(fā)展，豐富詞匯，增強自信心的基礎(chǔ)和前提，是認識事物的信息通道，也是獲得各種實踐經(jīng)驗、表達自我意志的最重要工具。著名教育學(xué)家陳鶴琴先生說：“做母親的最好只有一只手�！闭f的就是要對孩子放一只手，有些問題讓孩子自己去嘗試著解決。
隨著社會的發(fā)展，我們的生活不斷提高，做父母的都非常重視對孩子的智力、知識培養(yǎng)，并且十分舍得在這方面投入相應(yīng)的時間、精力和財力，獨生子女們也就成了家中的小太陽，家長間都互相攀比，唯恐自己的孩子不夠別人的孩子們聰明，只要別人的孩子學(xué)什么，自己的孩子就得跟上。于是，這就形成了一股“只要孩子讀書行，什么事也不用干”的風(fēng)氣，久而久之，“重智力，輕體力”的意識在家長和孩子們之間的腦子里就形成了，他們總認為孩子年齡小，許多事情孩子長大了自然就會做了。這種不良之風(fēng)已經(jīng)產(chǎn)生了嚴重的負面影響，應(yīng)采用有效
的手段糾正家長和孩子們的思想，扭轉(zhuǎn)這股不良社會風(fēng)氣，以便促進孩子們身心和協(xié)發(fā)展。
二、研究方法
采用訪談、游戲活動和調(diào)查問卷的方式對前鋒幼兒園中大班共142名家長和幼兒進行調(diào)查。
三、調(diào)查對象
石基鎮(zhèn)前鋒幼兒園142名幼兒（大班72人，中班70人。） 四、調(diào)查步驟
1.每位家長發(fā)一份調(diào)查問卷，兩天后收回； 2.通過幼兒來園、離園時間與家長訪談； 3.通過電話與家長談話；
4.開展自我服務(wù)有關(guān)的活動，如：穿衣服比賽，系鞋帶比賽、收拾餐具、疊被子比賽等等；
5.收集問卷，采用百分比的方法進行資料系統(tǒng)處理； 6.查找有關(guān)資料，撰寫調(diào)查報告。 五、調(diào)查結(jié)果 （一）自我服務(wù)意識 1.孩子看待自我服務(wù)意識
對孩子的自我服務(wù)意識進行了測查，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我園幼兒的自我服務(wù)意識處于中、高水平。見表1：
自我服務(wù)意識強。
2.家長看待幼兒的自我服務(wù)
許多家長雖然平時幫助幼兒做了許多事情，如：穿衣服、系鞋帶等，但從調(diào)查表中，我們不難看出，家長們大多數(shù)希望孩子能自我服務(wù)，有獨立能力，見表2：
從對照表來看，中班的自我服務(wù)意識呈漸弱趨勢，大班的幼兒比中班的幼兒
從上面的對照表來看，大班的家長比中班家長重視孩子的自我服務(wù)培養(yǎng)，中大班家長對孩子的自我培養(yǎng)呈漸強趨勢，從與家長交談中，家長們普遍都認為中班的孩子年齡還小就需要幫助，對孩子不放心，怕孩子穿衣慢了會感冒、拖地板會摔傷等。孩子讀到中大班就可以讓他養(yǎng)成自己的事情自己做了。 （二）幼兒的自我服務(wù)能力 1．生理方面的自我服務(wù)能力
我們從幼兒日常吃、喝、拉、睡方面進行調(diào)查評價。見表3：
表3：幼兒生理方面自我服務(wù)能力水平人數(shù)及百分比統(tǒng)計
從表3
的結(jié)果可以看出，幼兒在生理需要方面的自我服務(wù)能力方面隨著年齡的增長而不斷提高，中大班的孩子在以上幾個方面基本能獨立完成。
2．安全方面的自我服務(wù)能力
我們從幼兒的穿衣、洗澡及根據(jù)氣候變化自己增減衣服方面進行了調(diào)查評價，從調(diào)查結(jié)果表明，幼兒以上同項均處于中級水平。見表4：
從表4的結(jié)果告訴我們幼兒的年齡越小安全方面的自我服務(wù)能力就越差，同時孩子們的總體水平都不高，穿衣服方面表現(xiàn)為大多數(shù)幼兒扣鈕扣都認為很難，
篇七：社會調(diào)查報告類論文
附件1：社會調(diào)查報告格式（封面）
平頂山廣播電視大學(xué)社會調(diào)查報告
分 校
專 業(yè)
年 級年 季
題 目
姓 名
學(xué) 號
指導(dǎo)教師
職 稱
20 年 月 日
�。垙垶閍4紙，頁邊距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm;裝訂線0.5cm）關(guān)于通州區(qū)中倉街道社區(qū)校外教育工作調(diào)查報告（標題：3號
黑體居中，上下各空一行）
校外教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分，中共中央也提出了“學(xué)校教育和
學(xué)校外、學(xué)校后的教育并舉”的方針。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展，尤其是在當前積極創(chuàng)建終身教育體系和“學(xué)習(xí)型社會”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”的大格局下，如何更好的深入推進青少年校外教育工作，已成為擺在所有校外教育工作者面前的現(xiàn)實問題。因此，對制約當前校外教育發(fā)展的問題展開探討與研究，將有助于我們把握校外教育的未來發(fā)展，有助于推動當前和諧社會與學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建進程。（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）
本人于2007年1月22日至2月12日對中倉街道的16社區(qū)校外教育工作基
本情況，以問卷形式進行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、社區(qū)校外教育工作基本情況（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）
通州區(qū)中倉街道地處通州城中心，街道共劃分為16個社區(qū)，總面積4.7平
方公里，總?cè)丝诩s2.7萬戶，7.8萬人。街道內(nèi)共有小學(xué)5所，中學(xué)3所。根據(jù)2006年9月在街道范圍內(nèi)進行的校外教育工作基本情況調(diào)查（以下簡稱為“調(diào)查”）顯示：街道內(nèi)共有6-18周歲青少年6518名，約占街道總?cè)丝?％；街道內(nèi)平均每年組織各種校外教育活動83場次，參與青少年總?cè)藬?shù)約1900余人次，街道內(nèi)每名青少年年平均參與校外教育活動0.3次。
二、制約社區(qū)校外教育工作發(fā)展的主要問題
�。ㄒ唬┕ぷ髡哧犖榻Y(jié)構(gòu)與活動組織形式不合理（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）
在此次調(diào)查中，我重點對街道內(nèi)的校外教育工作者隊伍基本情況進行了調(diào)
查：街道內(nèi)16個社區(qū)居委會80名社區(qū)專職工作者中共有專（兼）職校外教育工作人員18名，平均年齡37.2歲，其中高中以上學(xué)歷人員14名；16個社區(qū)中共有13個社區(qū)建立了關(guān)協(xié)組織，協(xié)會會員人員共計60名，平均年齡53.7歲；16個社區(qū)中共有經(jīng)常參與校外教育工作的志愿者204名，平均年齡56.2歲。
�。ㄈ墭祟}：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）
1．建立社區(qū)校外教育共建協(xié)調(diào)機制 社區(qū)居委會和社區(qū)內(nèi)各種自治組織、行
政企事業(yè)單位建立協(xié)調(diào)共建關(guān)系，調(diào)動全體社區(qū)成員參與校外教育工作的積極性。
附件2：論文格式
中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育（小四、加粗）
�。ǹ找恍校�
�。ㄋ奶枴⒓哟郑痢痢翆I(yè)畢業(yè)論文（四、加粗） （論文題目，小二、加粗） 姓 名：學(xué) 校：
學(xué) 號：
指導(dǎo)教師：
定稿日期：
×××××××××××××××
畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)及打印格式07.3
發(fā)布人：河南電大教學(xué)指導(dǎo)中心 發(fā)布時間：2007-6-26 10:27:38 點擊數(shù)：447
一、裝訂順序
1、封面
2、內(nèi)容提要（中文）
3、內(nèi)容提要（英文）（備選，申請學(xué)位者必選）
4、目錄
5、正文
6、參考文獻
7、封底
二、各項目含義
1、封面：封面見樣頁
2、中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：內(nèi)容提要是對論文內(nèi)容的概括性描述，應(yīng)忠實于原文，字數(shù)控制在300—500字之間。關(guān)鍵詞是從論文標題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)論文主題的、具有實質(zhì)意義的詞語，通常不超過7個。
3、英文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：英文內(nèi)容提要(abstract)和關(guān)鍵詞（keywords）由中文內(nèi)容提要和關(guān)鍵詞翻譯而成。英文摘要頁置于中文摘要頁之后。申請學(xué)位者必須有，不申請學(xué)位者可不使用英文摘要。
4、目錄：列出論文正文的一、二級標題名稱及對應(yīng)頁碼，參考文獻等的對應(yīng)頁碼
5、正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論(引論)、本論、結(jié)論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標示
6、參考文獻：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。
參考文獻的著錄格式為：
著作：[序號]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時間。
期刊：[序號]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(期數(shù)).
會議論文集：[序號]作者.譯者.文章名.文集名 .會址.開會年.出版地.出版者.出版時間。
[參考文獻] （五號宋體加粗）
[1] 陳素雅.體育教育專業(yè)改革應(yīng)注重調(diào)整培養(yǎng)目標[j].山西師大體育學(xué)院學(xué)報,2002.2:26-28（五號宋體）
[2] 嚴元章.中國教育思想源流[m].北京:三聯(lián)書店出版社，1993.11:137-141.篇二：社會調(diào)查報告論文
社會調(diào)查報告論文
一、調(diào)查報告
二、調(diào)查報告的文體和語言
三、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
四、如何提高調(diào)查報告的寫作水平 調(diào)查報告
1、調(diào)查報告，是在對某個單位、某個問題或某一事件進行深入調(diào)查和研究之后，根據(jù)調(diào)查研究過程和成果寫成的書面材料。
調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。 調(diào)查報告的特點：
�。�1）真實性。
（2）針對性。
�。�3）典型性。
�。�4）系統(tǒng)性
調(diào)查報告的類型：
從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報告有以下六種：
1.專題型調(diào)查報告。
2.綜合型調(diào)查報告。
3.理論研究型調(diào)查報告。
4.實際建議型調(diào)查報告。
5.歷史情況型調(diào)查報告。
6.現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。
二調(diào)查報告的文體
議論文、記敘文和說明文是三種基本文體，調(diào)查報告不是一種純粹的文體，它既不是純粹的議論文，也不是純粹的記敘文。調(diào)查報告中的情況和事實部分，以敘述為主，兼有說 明，有時還運用描寫手法。調(diào)查報告對問題的分析和對結(jié)論的闡述，運用的是議論的表達方式。調(diào)查報告這種文體的基本特征是：通過對調(diào)查得來的確鑿無誤的具體事實的敘述和議論，概括出明確的結(jié)論。議論和敘述是調(diào)查報告兩種最基本的表達方式，調(diào)查報告最突出的特點是夾敘夾議，敘議結(jié)合。調(diào)查報告中的“敘”，旨在把事物的現(xiàn)狀和發(fā)展變化過程表現(xiàn)出來；調(diào)查報告中的“議”，通過對客觀事物的分析評論，表明調(diào)查者的態(tài)度和觀點。 調(diào)查報告的語言是由其文體決定的。調(diào)查報告作為一種應(yīng)用文體，無疑應(yīng)遵循公文語言的所有共性要求，但調(diào)查報告自身的特點又決定了它在遵循這些共性要求時應(yīng)有所側(cè)重。以下三點是撰寫調(diào)查報告時需要特別注意的：
1、表述準確
2、概括簡明
3、鮮明生動
三調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：
標題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。
由此形成的調(diào)查報告結(jié)構(gòu)，就包括標題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。
1.標題
調(diào)查報告的標題有單標題和雙標題兩類。
所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省高等學(xué)校素質(zhì)教育情況調(diào)查報告》。文章式標題，是標明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。
所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣
封山育林調(diào)查報告》。
2.導(dǎo)語
導(dǎo)語又稱引言或前言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。
一般是概括地介紹調(diào)查研究的目的、調(diào)查對
象、調(diào)查方法、簡要經(jīng)過、基本結(jié)論，為整個調(diào)查報告的寫作打下基礎(chǔ)。前言的語言要精煉、簡短、邏輯性強，常見的有以下幾種：
1、說明調(diào)查的緣由
2、介紹有關(guān)情況
3、從情況敘述中引出問題
4、從議論入手提出問題
5、設(shè)疑問懸，提出問題
3。正文
正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說
明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架：
�、俑鶕�(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)�？v式結(jié)構(gòu)又叫遞進式結(jié)構(gòu)，橫式結(jié)構(gòu)又叫并列式結(jié)構(gòu)，縱橫式結(jié)構(gòu)又叫綜合式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。
遞進式結(jié)構(gòu)（縱式結(jié)構(gòu)）
遞進式結(jié)構(gòu)即按照事物發(fā)展的先后順序或調(diào)查的前后程序安排結(jié)構(gòu)層次。
遞進式結(jié)構(gòu)常見的形式是三大塊，按照“情況或問題——原因分析或利弊分析——對策、意見和建
議”的結(jié)構(gòu)展開。
兩大塊結(jié)構(gòu)通常是把前兩塊合起來，先介紹和分析情況，然后提出對策和建議等。有的把這種結(jié)構(gòu)簡稱“先后式”。
�。ǘ┎⒘惺浇Y(jié)構(gòu)（橫式結(jié)構(gòu)）
并列式結(jié)構(gòu)即在主題形成之后，把調(diào)查的事實和形成的觀點按其性質(zhì)和內(nèi)在邏輯關(guān)系，分成幾個并列的部分，并列排放，分別敘述，從不同方面共同說明調(diào)查報告的主題。
�。ㄈ┚C合式結(jié)構(gòu)（縱橫式結(jié)構(gòu)）
綜合式結(jié)構(gòu)就是把上述兩種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來：敘事用遞進式結(jié)構(gòu)，剖析原因、闡述經(jīng)驗、提對策建議用并列式結(jié)構(gòu)；或者第一層次用遞進式結(jié)構(gòu)，第二層次用并列式結(jié)構(gòu)；或者反過來．第一層次用并列式結(jié)構(gòu)．第二層次用遞進式結(jié)構(gòu)。介紹經(jīng)驗做法、反映事故案件、推介新事物新做法的調(diào)查報告常采用綜合式結(jié)構(gòu)。
按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示事件是非的調(diào)查報告。
4.調(diào)查報告的結(jié)尾和落款
結(jié)尾是調(diào)查報告的結(jié)束語，其作用，一是概括要點，深化主題；二是補充正文，升華主題。寫法有總結(jié)式、結(jié)論式、建議式、展望式等。
（一）總結(jié)式結(jié)尾
�。ǘ┙Y(jié)論式結(jié)尾
�。ㄈ┙ㄗh式結(jié)尾
落款
調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調(diào)查者，則落款時可省略
四如何提高調(diào)查報告的寫作水平
調(diào)查報告寫作的準備
1、對調(diào)查獲得的材料進行綜合分析，宏觀分析與微觀分析結(jié)合；橫向比較與縱向比較結(jié)合；靜態(tài)分析與動態(tài)分析結(jié)合；定量分析與定性分析結(jié)合。
2、提煉出有意義的主題思想，要從調(diào)查的事實、材料出發(fā)提煉主題，提煉主題要抓住事物的本質(zhì)，提煉主題要突指導(dǎo)性和針對性。
調(diào)查報告的主題應(yīng)該做到正確、集中、深刻、新穎。
3、理清基本思路，形成基本框架
主題確定之后，接著就要精心安排調(diào)查報告的整體布局，精選能夠體現(xiàn)主題的觀點和素材，使文章形成嚴密的合乎邏輯的整體。
專題調(diào)查報告大都遵循“提出問題”、“描述問題”、“分析問題”、“提出解決問題的辦法或建議”這四個步驟進行。
框架確定后，緊接著就是擬制提綱。擬制提綱，要貫徹既定的指導(dǎo)思想，把原先的構(gòu)思變成文字，落到紙上
4、形成明確的觀點
�。�1）注意研究問題的深度，防止停留在事物的表
層，深不下去。調(diào)查研究重在認識事物的規(guī)律。
�。�2）注意研究問題的高度，防止羅列事實，就事論
事。
�。�3）注意研究問題的廣度，防止主現(xiàn)片面，見木不
見林。
5、合理地選擇和分配材料
確定和提煉觀點后，接下來就是圍繞觀點選擇材
料。觀點和材料是緊密相關(guān)的。觀點是主題的支
撐，主題決定調(diào)查報告的思想深度，是選擇和分
配材料的依據(jù)。
調(diào)查報告的材料與觀點
在調(diào)查報告寫作中處理觀點和材料的關(guān)系，要注意以下三點；
一是觀點從材料中來。
二是保證材料的真實性。
三是材料要能支撐觀點。
各部分觀點和材料的安排，一般有三種形式：
（一）先提出觀點，后敘述材料，用材料說明和印證觀點
�。ǘ┫葦⑹霾牧希箨U述觀點，從感性材料中得出理拄認識
（三）夾敘夾議，邊敘述邊說理，在敘述中說理
調(diào)查報告的結(jié)論
調(diào)查報告的論證常用以下三種方法：
�。ㄒ唬├C法
例證法，就是以具體典型的事實證明論點。充當論據(jù)的事實材料，可以是具體事例，也可以是概括的事實或統(tǒng)計數(shù)字。
�。ǘ┮C法
篇八：大學(xué)生生活狀況調(diào)查報告及論文
大學(xué)生生活費使用狀況調(diào)查報告
撰寫人：10金融班 ***
學(xué)號：*********
時間：2011-5-25
大學(xué)生生活狀況調(diào)查報告
一、導(dǎo)言
�。ㄒ唬┱{(diào)查背景及目的
在當今社會，大學(xué)生是一個特殊的群體。他們是具有勞動力的成年人，但他們的主要身
份卻是沒有經(jīng)濟收入的學(xué)生。他們在精神和物質(zhì)生活上都有不低的需求，但經(jīng)濟收入?yún)s很局限，而且不同的生活方式、態(tài)度也帶來了很多感情、心理方面等不同的問題。
在花花世界求學(xué)的大學(xué)生們面對各種各樣的誘惑，他們的消費觀是怎樣的？他們怎樣理財？男生女生之間在感情方面追求有何不同？他們對生活的態(tài)度是怎樣？他們的目標很明確，能很好的實現(xiàn)目標嗎？
為了能更深入地了解當代大學(xué)生的生活狀況，準確把握大學(xué)生生活特點，并促進大家提升生活質(zhì)量，理性生活，開心生活。我們商學(xué)院經(jīng)濟系金融專業(yè)2010級學(xué)生在唐衛(wèi)紅老師的組織下，對廣州大學(xué)的學(xué)生進行了相關(guān)調(diào)查。以下是我針對本校大學(xué)生生活狀況的調(diào)查報告。
�。ǘ┱{(diào)查方法
本次調(diào)查以廣州大學(xué)的本科生為總體，調(diào)查對象包括男生和女生，范圍包括各個院系大
一至大四年級，樣本共103份。
表一：調(diào)查樣本的構(gòu)成情況 單位：份
(三)調(diào)查方法與調(diào)查實施
本次調(diào)查共發(fā)放問卷113份，收回有效問卷103份，回收率為91.15%。其中部分題目的
答案無效，未計入統(tǒng)計結(jié)果。在統(tǒng)計過程中，采取了數(shù)據(jù)分析方法。先進行問卷編寫和數(shù)據(jù)錄入，再應(yīng)用問卷星強大的數(shù)據(jù)整理功能，將匯總的調(diào)查數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成具有頻數(shù)（項數(shù)）分布和頻率（百分比）分布的數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)餅狀圖，最后將頻數(shù)和頻率數(shù)據(jù)用于數(shù)據(jù)分析和撰寫
調(diào)查報告。
�。ㄋ模┵Y料整理與統(tǒng)計分析
全部問卷資料由調(diào)查員甄別審核后進行錄入和整理，分析類型主要為單變量描述性分析和雙變量交互類分析。
二、結(jié)果與分析
3每個月生活費 ( ) [單選題]
從圖中可以看出，大學(xué)生的生活費多集中在千元以下。生活費在300-500元之間的占大多數(shù)，達到了47.6%。而日均生活費不超過貧困生標準300元/月的群體達到了14.6%，說明大學(xué)生群體中仍有為數(shù)不少的同學(xué)生活費用還是非常緊張的，屬于貧困生行列。與此同時，有11.7%的同學(xué)月生活費在千元以上。這也反映了大學(xué)生群體中的貧富差距問題。
建議學(xué)校貧困生數(shù)據(jù)庫增加多點資助數(shù)，對貧困生要進行及時適當?shù)馁Y助，提供更多的勤工儉學(xué)機會給貧困生，以助貧困生順利完成學(xué)業(yè)。
4生活費主要花費在哪些地方 ( ) [單選題
]
分析上圖可知：飲食和學(xué)習(xí)的開支是占大學(xué)生生活費用的最大兩個部分。有59.2%的同學(xué)表示，自己的生活費主要用在了飲食上。因此，對于大學(xué)生來說，餐飲價格的波動將帶給他們巨大的沖擊。這也從側(cè)面反映了，在物價不穩(wěn)定的今天，維持大學(xué)食堂飯菜價格穩(wěn)定的重要性。
除了在飲食方面的花銷外，學(xué)習(xí)相關(guān)的開支在大學(xué)生消費支出中也占有了較大的比重。這說明，在絕大部分大學(xué)生眼中，學(xué)習(xí)仍是第一要務(wù)。
分析上圖可知：現(xiàn)在的大學(xué)生很多更傾向于獨立生活，自己賺錢養(yǎng)活自己，42%的學(xué)生通過假期周末時間尋找兼職等自己賺錢，這是一個很好的現(xiàn)象，表明本校大學(xué)生具有一定獨立生活的能力。但是兼職的時間要適當控制好，畢竟學(xué)習(xí)是第一要務(wù)。
6在大學(xué)生活里有沒有設(shè)定什么目標 ( ) [單選題]
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