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總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的年終個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

年終個人工作總結(jié)1
緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強技術(shù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的業(yè)務(wù)水平
在20xx年度工作中,我緊跟時代的步伐,加強理論知識方面的學(xué)習(xí),努力做到認(rèn)識上有新提高、運用上有新收獲,達到指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,不斷的充實自己,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神,努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡xx臺,x個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神,20xx年x月份公司要求xx車間x區(qū)停車,我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的xx工作,并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,安排相關(guān)人員解決。x月份x區(qū)開車,做好開車前期的準(zhǔn)備工作,做好工藝處理,提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,確保開車成功,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于xx車間長期紡木槳,導(dǎo)致絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和xx車間的技術(shù)員溝通,反映車間的可紡性情況,并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進行總結(jié),及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。
三、完成第x車間作業(yè)指導(dǎo)書的'編寫和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排,要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,我和其他技術(shù)員明確分工,使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,更適用于實際操作。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中,圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作,為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度,要求每個班組每月至少組織x次職工培訓(xùn),開展形式多樣的職工培訓(xùn),對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工xx體系知識答卷,加強了職工對xx體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行xx體系知識的學(xué)習(xí),使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等,為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),今年x月份,組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。x班職工堅持第x個早班學(xué)習(xí),由于x班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí),對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,反復(fù)的給職工講,尤其是x月份總經(jīng)理走訪客戶后,帶回來的xx筒子,讓職工親自感受xx給用戶帶來損失,讓職工在工作中如何避免xx的產(chǎn)生,始終給職工敲響警鐘,增強職工在工作中的責(zé)任感。
新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中,我會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
年終個人工作總結(jié)2
今年,依蘭縣聚鑫建筑公司黨支部在住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視黨員發(fā)展工作,逐步優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),加強黨員隊伍先進性建設(shè)。現(xiàn)將公司發(fā)展黨員工作匯報如下:
一、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)
公司黨支部對發(fā)展黨員工作十分重視,始終把此項工作列入黨支部工作的重要議事日程。黨支部認(rèn)為,公司作為私有企業(yè),要與時俱進,就必須保持黨的先進性和戰(zhàn)斗力,就必須不斷地把優(yōu)秀的青年知識分子吸收到黨的隊伍中來,增強黨員隊伍的活力。一是加強黨支部的學(xué)習(xí)。公司黨支部召開黨員大會認(rèn)真學(xué)習(xí),明確了新時期發(fā)展黨員工作的指導(dǎo)思想和方針,發(fā)展黨員的原則、程序及紀(jì)律等,為發(fā)展黨員工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。二是制定了發(fā)展黨員工作計劃。把發(fā)展黨員工作列入公司黨支部重要議事日程,做到定期討論研究,年初有計劃、半年有檢查、年終有總結(jié)。三是結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,抓好了對黨員的教育、管理和監(jiān)督,增強了聚鑫公司黨支部的凝聚力和吸引力,為發(fā)展黨員工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、嚴(yán)把程序,慎重發(fā)展
能否嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員工作的程序,對于確保黨員隊伍的先進性和純潔性至關(guān)重要。在黨員發(fā)展中我公司黨支部嚴(yán)格履行發(fā)展程序,按照控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用的總要求,堅持黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn),始終把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位,堅持慎重發(fā)展、均衡發(fā)展,有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地進行,堅持入黨自愿原則和個別吸收原則,成熟一個,發(fā)展一個。并認(rèn)真聽取黨內(nèi)外群眾意見,嚴(yán)格黨員入口關(guān)。
三、狠抓培養(yǎng),保證質(zhì)量
聚鑫公司黨支部把發(fā)展黨員工作的著力點放在入黨積極分子的'培養(yǎng)教育上。一是重視發(fā)揮黨組織自身的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強對非黨員群眾的感召力和吸引力。二是發(fā)揮共青團的后備軍作用。不斷加強對公司共青團的領(lǐng)導(dǎo),把培養(yǎng)、推優(yōu)作為一項重要任務(wù)來抓。三是抓好教育,發(fā)展黨員。公司黨支部今年確定了2名同志為入黨積極分子,對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察都制定了具體的計劃和嚴(yán)格的制度,除指定黨員經(jīng)常培養(yǎng)教育外,還推薦入黨積極分子參加縣舉辦組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、明年發(fā)展黨員計劃
公司黨支部明年計劃發(fā)展預(yù)備黨員2名、確定2名同志為入黨積極分子。
總之,一年來,聚鑫公司黨支部認(rèn)真開展了發(fā)展黨員的工作,特別是做好了黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子的思想教育工作。帶領(lǐng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神、新黨章、中央八項規(guī)定、兵師場會議精神等,提高了黨員干部整體的思想政治覺悟和理論水平,為發(fā)展黨員工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
年終個人工作總結(jié)3
本年度,我班組工會在各工會同仁與公司領(lǐng)導(dǎo)的默契配合下,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),強化自身建設(shè),按照年初的工作計劃,結(jié)合自身特點,充分調(diào)動員工的聰明才智,開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針。積極做好員工的思想政治工作,提高員工思想政治覺悟和個人修養(yǎng)。在推進公司文化建設(shè)、增進公司經(jīng)濟發(fā)展,增強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),取得了一定的成績。以下是本年度鈑金班工會工作總結(jié):
一、加強理論學(xué)習(xí),提高教師思想素質(zhì)
我工會以“每周之星”為載體,深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識,進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程,提高工會干部綜合素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,緊密配合行政部門,形成了思想政治工作和其他重大工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲的工作制度,把加強教職工的思想政治工作真正落到實處。
二、加強工會自身建設(shè),健全民主建設(shè)
公司工會組織是員工參與企業(yè)管理的橋梁,是公司黨政聯(lián)系員工的重要紐帶。我工會組織積極疏通民主渠道,使下情上達,密切配合公司總工會通過一定方式,讓廣大員工參與班組管理,增強班組管理工作的透明度。本年度,我工會在協(xié)助公司行政進行企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的同時,始終參與公司的民主管理。對班組試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,不斷修改完善,保證實施效果使,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮監(jiān)督職能。發(fā)動員工為工作改革、改進公司工作獻策,使公司的改革方案、管理措施具有堅實的群眾基礎(chǔ)。這既使廣大員工增強主人翁意識,激發(fā)工作的積極性、主動性,又使公司工作的重大決策得以順利貫徹執(zhí)行。使員工的主人翁地位和民主權(quán)利得到進一步落實,從而使我班組工會逐漸完善成熟。
三、積極開展勞動競賽,為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。我班組工會以“每周之星”為媒介,教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想,積極做好宣傳發(fā)動工作,通過公開表揚等形式及時表揚平時工作中有杰出表現(xiàn)的員工,在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的工作熱潮。部分同志利用休假時間學(xué)習(xí),苦練基本功。通過一段時間的學(xué)習(xí),員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和設(shè)備操作能力大大增強,工作水平得到進一步提高,業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善,班組發(fā)展日新月異。
四、關(guān)注員工生活,積極實施送溫暖工程
要發(fā)揮員工的主觀能動性,不僅要在工作上壓擔(dān)子,更要在生活上關(guān)心員工,切實幫助員工解決實際困難。為此,我班組工會非常關(guān)心本班組員工的疾苦,每當(dāng)有員工生病、住院,工會領(lǐng)導(dǎo)都會前去探望慰問;在逢年過節(jié)期間,科室領(lǐng)導(dǎo)、工會干部等,積極走訪慰問有困難的同志。及時把組織的關(guān)懷送到他們的身邊。班組內(nèi)員工遇有婚喪產(chǎn)假,工會都組織人員前去慰問,把公司的關(guān)心送到每個員工的心坎上。
公司的關(guān)懷為廣大員工解除了后顧之憂,使他們得以全身心地投入到工作當(dāng)中,把公司的事當(dāng)作自己事,積極地以主人翁的精神投入到公司管理和建設(shè)中,為公司發(fā)展作貢獻。
我班組工會積極組織開展“譜生命教育樂章,展現(xiàn)代工人風(fēng)采”,踴躍為貧困山區(qū)和生病的員工捐款,
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工整體素質(zhì)
鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項操作技能水平,努力提高工作
效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。通過這一年的努力,還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在各方面都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。
六、積極開展文體活動,豐富教職工業(yè)余生活
今年,工會本著豐富員工文化生活、活躍企業(yè)文化氛圍的目的,組織了形式多樣、有益員工身心健康的'文體活動。我班組工會積極響應(yīng)總工會的決策,積極參加開關(guān)廠舉辦的籃球賽,并在比賽中取得不錯的成績。比賽始終熱烈、友好、緊張氣氛中進行,比賽不僅促進了企業(yè)間的友誼,而且推動了員工健身運動的開展,充分展示了公司精神文明建設(shè)的風(fēng)采。在年初的拔河、跳小繩、跳大繩三項趣味活動比賽。各班組員工代表隊員摩拳擦掌,吶喊助威聲此起彼伏,圍觀的人群里激蕩起歡樂的浪花組成了一曲曲激揚歡快的交響樂,久久地回響在公司的上空,本次員工運動會,全員參與,賽場氣氛異;钴S,員工的矯健身影成為公司一道亮麗的風(fēng)景線。
工會通過組織開展豐富有益的文體活動,對廣大員工不僅陶冶了情操,調(diào)節(jié)了身心,而且有助于高素質(zhì)員工隊伍的建設(shè),有利于活躍的公司文化氛圍的營造,對保障我班組團結(jié)穩(wěn)定的局面和良好教育教學(xué)秩序的發(fā)展有著重要現(xiàn)實意義。
總之,一年來,鈑金班工會在上級工會和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,立足企業(yè)實際,充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢,很好地發(fā)揮了橋梁作用。取得了一定成效,今后,我們將再接再厲,把工會辦成員工最溫馨的家。
年終個人工作總結(jié)4
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在這一年中,在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我具體工作情況總結(jié):
一、20xx安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員xx余人,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè),樹公司形象”的服務(wù)理念,以確!肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件xx起;抓獲x起xx案件移交公安機關(guān),及時制止各類違法犯罪活動xx余起、平息斗毆事件xx起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場XX余次,為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟損失,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)xx次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范
在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行“xx”的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了公司財務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實來訪客人引領(lǐng)制度。
2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,增強全民對消防安全的意識感,使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保集團公司的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象“窗口”
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“xx”的需求,牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的.工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加強隊伍自身建設(shè),提高隊伍戰(zhàn)斗力
把加強保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來抓,高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。
強化隊伍培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們嚴(yán)格篩選,多招聘部隊退伍軍人。全年來,由于保安行業(yè)人員的流動性大,我部先后共新招保安xx余人,及時為保安隊伍補充了新的血液。在隊伍建設(shè)上,我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員入職后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,確保培訓(xùn)合格上崗,對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓(xùn)練,每天堅持接班前xx分鐘訓(xùn)練制度,使大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和和差錯,我們始終堅持不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
年終個人工作總結(jié)5
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部,任職市場拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了,現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個方面的總結(jié):
一、基本情況方面:入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程,了解公司基本情況和架構(gòu),熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé),每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計劃撰寫日報。在平時的工作中,我一直遵守公司制度,合規(guī)的處理上級交代的事項。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面:我秉承腳踏實地的態(tài)度,每周都抽時間實地查看園區(qū)空置房源,并記錄房源情況,以便于精準(zhǔn)的向客戶推薦。雖然暫時沒有成交客戶,但是我相信時間不會辜負(fù)堅持不懈的努力。工作進展:本月通過電話營銷的方式,聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè),獲得第一批意向客戶xx組,意向面積xx平米左右,預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊:我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上,結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的情況和最新的政策,牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞,包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項目,和項目同事一起完成了xx—xx參觀路線制定和解說詞制定。工作成果:在第一年中,我負(fù)責(zé)西部xx接待任務(wù)x次,接待人數(shù)xx人,其中獨立講解x次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部xx的基本情況、園區(qū)運營成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊:在工作中我積極發(fā)揮主觀能動性,主動、獨立對接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會、xx省民營文化企業(yè)協(xié)會、成都跨境電商協(xié)會三個協(xié)會。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會三個部門。工作進展:
①目前和協(xié)會、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密,了解到了他們招大引強的'任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細介紹了目前運營的載體,提供了園區(qū)資料等,以便后期聯(lián)系。
、谥鲃勇(lián)系到省文產(chǎn)商會,邀請xx街道辦負(fù)責(zé)投促的主任一起拜訪商會,洽談合作意向,F(xiàn)協(xié)會已經(jīng)開始推薦意向客戶并計劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對于工作中的不足,我總結(jié)了以下總結(jié):
1、對公司業(yè)務(wù)流程不熟悉,不能獨立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富,在第一年沒有能夠呈現(xiàn)招商成績。
在第一年的工作中,我遇到了以下問題,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助:
、傧M玫蕉喾矫娴臉I(yè)務(wù)培訓(xùn),包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
、谂c商協(xié)會對接,基于雙方資源需要洽談合作時,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。
、巯M軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺房源整理,優(yōu)化我們的招商工具和平臺,及時讓大家獲得最新的空置載體信息,以便精準(zhǔn)的向意向客戶進行推薦。
基于以上的工作總結(jié),我對接下來自己的工作目標(biāo)做如下梳理:
1、形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案(繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程),能獨立接待客戶到訪園區(qū),爭取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作,讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進新客戶,拓展獲客渠道,維護渠道關(guān)系。主要從街道辦維護、商協(xié)會開拓、中介合作、同行推薦和主動營銷這幾個板塊拓展客戶,爭取在第二個月中完成80%的客戶引進任務(wù)。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極配合部門工作,配合xx項目重點工作的推進。
年終個人工作總結(jié)6
這一年來,各級領(lǐng)導(dǎo)給予我關(guān)心和指導(dǎo),樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、健康的人生觀、正確的價值觀,力求做到與時俱進、求實創(chuàng)新、開拓奮進,為司法行政工作作出自己應(yīng)有的職責(zé)。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的路線、方針、政策,以全面建設(shè)小康社會、建設(shè)社會主義和諧社會和維護社會主義法制為己任。具體來說,主要做到了以下幾個方面:
1、加強理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)。
近年來,我按照上級的安排部署,積極參加了“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育、黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動。在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真閱讀理論著作,細心做好學(xué)習(xí)筆記,深入體會上級精神要求。一年多來,共記學(xué)習(xí)筆記2萬余字,撰寫學(xué)習(xí)心得和體會4篇,同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學(xué)習(xí),進一步提高了自身的`政治素質(zhì),增強了大局觀念和政治責(zé)任感、政治敏銳感,堅定了正確的政治方向和政治立場,樹立了公平正義、服務(wù)大局、執(zhí)法為民的社會主義法治理念。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。
xx年10月,我調(diào)到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項新的`管理職能,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后,為了盡快適應(yīng)工作,翻閱了大量的資料書籍,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神,并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識,堅持以復(fù)合型人才來要求自己,使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
3、加強職能履行,全力開拓工作。
為了開展好面向社會服務(wù)的司法鑒定工作,我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層,以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委、市紀(jì)委、市人xxxx工委等有關(guān)部門對司法鑒定工作的支持,我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進行匯報,向他們解釋、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定,爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持。
為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,動員他們申報國家司法鑒定人,同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系,爭取他們對xx市司法鑒定工作的支持,盡一切可能擴大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍。此外,我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報國家司法鑒定機構(gòu),增加我市司法鑒定機構(gòu)的數(shù)量,以擴大司法鑒定的社會影響力。經(jīng)過不懈努力,目前我市的司法鑒定鑒定機構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,xx市兩家、xx市兩家,其中一家為綜合性鑒定機構(gòu)、3家為法醫(yī)類鑒定機構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個門類擴大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。
4、加強行業(yè)管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序。
司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久,人員廣、素質(zhì)參差不齊,許多人是從非政法單位進來,沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓,政治和法律素質(zhì)相對而言都比較差,因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。為此,我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,強化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識;二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會,征求了公安機關(guān)、人民法院、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所對司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀(jì)律作風(fēng)教育,提高了他們的政治、業(yè)務(wù)、思想、道德素質(zhì)和行風(fēng)、法紀(jì)觀念;四是對有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進行了嚴(yán)肅處理,解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理,約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,規(guī)范了司法鑒定活動秩序。
5、加強廉潔自律,提高防腐能力。
雖然司法行政部門是個窮部門,但我仍然按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,加強了自身的廉政教育。我在業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,對照自身開展了批評與自我批評,做到了警鐘長鳴,同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政,堅決同各種xxxx現(xiàn)象作斗爭,做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。
6、加強團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)建和諧科室。
團結(jié)出效益,團結(jié)出成績。我在工作中十分注重科室的團結(jié)協(xié)作,始終堅持熱情待人、熱心助人的原則,積極做到與同志們和諧相處,盡自己的努力幫助他人,對同志們的疑難,有求必應(yīng)、有問必答。通過加強團結(jié),創(chuàng)建了和諧科室,促進了工作。
年終個人工作總結(jié)7
在年里,本酒店在上下的努力下,經(jīng)營業(yè)績的提升。大堂了更新和改造,使酒店的服務(wù)項目,對5F、6F客房裝入寬帶,了更多商務(wù)客人的需求。所給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的、員工服務(wù)水準(zhǔn)的,使我酒店在在酒店業(yè)較高的聲譽。所店級的管理和酒店各員工的努力是分不開的。酒店較注二○○八年即將,在年里,本酒店在上下的努力下,經(jīng)營業(yè)績的提升。大堂了更新和改造,使酒店的服務(wù)項目,對5F、6F客房裝入寬帶,了更多商務(wù)客人的需求。所給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的.更新、服務(wù)項目的、員工服務(wù)水準(zhǔn)的,使我酒店在在酒店業(yè)較高的聲譽。所店級的管理和酒店各員工的努力是分不開的。
酒店較注重員工的精神文明建設(shè),今年來前廳部在人員更換的情況下,所員工仍然能夠克服、團結(jié)進取,圓滿的酒店交給的接待任務(wù),全年共接待了VIP團個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部了幾項工作:一、培訓(xùn),員工素質(zhì)前廳部酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作和服務(wù)質(zhì)量反映出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理,對員工的培訓(xùn)是的工作,今年來五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:總機,接聽電話語言技巧培訓(xùn);行李處的'行李運送和寄存服務(wù)培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);是今年七月份對前廳部所有員工了長達月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下的基礎(chǔ),培訓(xùn)才能讓員工在知識和服務(wù)技能上有的,才能的為客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工響應(yīng)酒店的號召,節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊散客,每間房間都填寫房卡和使用鑰匙袋,團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間,一年可節(jié)約一筆的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。控制,為酒店創(chuàng)收前廳部應(yīng)。三、員工的銷售意識和銷售技巧,入住率前廳部市場情況,地散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活房價,前臺的散客的,入住率,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,更多的入住率。四、注重各之間的工作酒店就像大家庭,與之間在工作中難免會磨擦的好壞在工作中將受到的。
前廳部是整個酒店的中樞,它同餐飲、銷售、客房等都有著緊密的工作關(guān)系,如問題,都能地和該解決,事情的惡化,大家的目的酒店,不解決和好將對酒店帶來的負(fù)面。五、報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺公安規(guī)定對每個入住的客人入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料酒店的報關(guān)系統(tǒng)的向安全局出入境管理科報關(guān),公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品提醒寄存。前廳部所報表和數(shù)據(jù)指定專人,對報表分類存檔并每月統(tǒng)計上報。二○○七年客房收入與二○○八年客房收入對比,住房率了,但收入?yún)s了元,主要原因是酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)幤骄績r降低,入住率而收入的,客房簡況表附后。
年終個人工作總結(jié)8
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,真的感覺非常的有意義,在這方面這是我應(yīng)該去思考的,作為X的一名員工,我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點,一年來的工作當(dāng)中我深刻的意識到了這一點,以后在工作當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好,過去的一年是非常充實的,是我應(yīng)該要去接觸的,在這一點上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度,我也需要對這段時間的工作總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我不斷的積累經(jīng)驗,我清楚的意識到了自己不足,在這個過程當(dāng)中我也堅持做好了非常多的事情,未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的,工作當(dāng)中我和周圍的`同事虛心的學(xué)習(xí),我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方,這也是我要有的態(tài)度,在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要去考慮的,一年來我也是有非常多的進步,這一點是非常明確的,我會認(rèn)真端正好自己的態(tài)度,未來還是有更多的事情等著我去做好,接觸這份工作以來我就有非常多的進步,在這方面我覺得我是做出了成績的,我相信這是我應(yīng)該要去履行好的職責(zé),在工作當(dāng)中不斷的要求自己,保持一個正確心態(tài)的,學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中都認(rèn)真的去思考,認(rèn)真的去接觸,工作方面讓自己有足夠多的進步,這是非常重要的,我認(rèn)為我是應(yīng)該要進一步的去去調(diào)整好這些。
一年來我從來都是認(rèn)真的做好自己的事情,我認(rèn)為在一些工作上面需要有好的態(tài)度,態(tài)度一定要端正好,現(xiàn)在回想起來確實是感覺非常的好,我也是清楚的意識到了這些,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高,只有不斷的積累工作經(jīng)驗,才能夠?qū)W習(xí)到更多的,作為一名X的員工這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度,我是不斷的在積累的工作能力,讓自己學(xué)習(xí)到更多的事情,一年來多多少少也是有進步的,我也會搞清楚自己的工作方向,我現(xiàn)在也是堅持工作原則,態(tài)度一定要好,在這一點上面我是能夠用一個合適的態(tài)度去做好的,在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要做好的,我希望能夠得到更多的認(rèn)可,給自己更多的時間和精力去保持下去的,在這方面我會認(rèn)真的保持好的方向,這一我是充實的,在工作當(dāng)中也是有很大的提高,我相信這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度,新的一年我好更加認(rèn)真的對待工作。
年終個人工作總結(jié)9
時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間20××年已經(jīng)成為過去,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則,結(jié)合科室實際,樂觀開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,仔細落實各項工作制度,逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展服務(wù)內(nèi)涵
我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一,從基礎(chǔ)護理工作入手,著重晨晚間護理,嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確;颊咔鍧崱⑹孢m;做到“三短九潔”,并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊,保證了患者的清潔無污染。
二、依據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn),進行中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)操作,體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿足度。
三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,進行分工,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參加科室管理,有效提高了大家的樂觀性。
四、產(chǎn)房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,規(guī)范處理醫(yī)療廢物,新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,并做好登記。
五、加強?茦I(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)
每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科?谱o理學(xué)問、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序,實行輪番授課的方式,并進行婦產(chǎn)科危險重癥的應(yīng)急演練,要求人人過關(guān),提高應(yīng)急力量及?谱o理水平;同時,督導(dǎo)全科護士完成連續(xù)(教育)任務(wù),加強?茖W(xué)問學(xué)習(xí)。
六、實習(xí)帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習(xí)同學(xué)進行了護理基礎(chǔ)、?茖W(xué)問的理論及操作考試。但在實習(xí)生的`管理上還做得不夠,發(fā)生了一例神燈燙傷大事,到致了醫(yī)患糾紛,今后將加強實習(xí)生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確愛護理平安。
七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,增加服務(wù)內(nèi)涵
免費為每一個新生寶寶供應(yīng)誕生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家,取得了特別的宣揚效果。完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的方案、籌備工作及(邀請函)的設(shè)計、印刷、發(fā)放工作,擬定于20xx年×月×日正式開課。
八、定期召開護理平安爭論會
反饋工作中消失的問題,仔細總結(jié)分析,制定下一步整改(措施),并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質(zhì)量,產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生×人(1-11月),開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%,圍產(chǎn)兒死亡率0%,工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%,活產(chǎn)新生兒死亡率0,產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧去年的工作中,許多地方還做得不夠,我們吸取閱歷、總結(jié)教訓(xùn),我們將連續(xù)堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,進一步提高護理工作質(zhì)量,為患者及家屬供應(yīng)更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
年終個人工作總結(jié)10
隨著我在出納崗位上的努力使得這一年的工作已經(jīng)順利完成了,能夠在工作中有所成就自然離不開財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的協(xié)助,而且我也很重視出納工作的完成并付出了不少努力,而且通過這一年出納工作的完成也讓我認(rèn)識到自身的不足,為了更好地履行好出納人員的職責(zé)讓我對這一年的工作進行了以下總結(jié)。
做好現(xiàn)金以及各類支票的收支工作并做好相應(yīng)的登記,作為出納人員自然會對公司的收入和支出做到心中有數(shù),為了不因為自身的疏忽導(dǎo)致賬目出現(xiàn)差錯自然要予以重視,所以我能夠核對好賬單并確保不會出現(xiàn)差錯,而且在其他部門員工需要進行費用報銷的時候也會處理好這方面的工作,但是在報銷的過程中也要符合相應(yīng)的流程并要求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字才行,在保管部分公司收入的時候也會進行仔細核對再來進行處理,有時我也會負(fù)責(zé)零錢置換的工作從而保障公司日常經(jīng)營所需,工作中的努力也是為了公司的發(fā)展提供保障自然要認(rèn)真做好。
對庫存的`現(xiàn)金進行盤點并確保賬實相符,由于記賬工作十分重要的緣故從而需要定期進行盤點并確保賬目不會出錯,對我來說這項工作的完成需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才能夠認(rèn)真做好,若是因為疏忽導(dǎo)致出現(xiàn)差錯的話也會因此被領(lǐng)導(dǎo)批評,所以我在出納工作中會做到日清月結(jié)并確保賬單與實際的金額相符合,在月末的時候也會對庫存現(xiàn)金進行核對并為安全性提供保障,這份對工作的嚴(yán)謹(jǐn)也是每個財務(wù)部員工都應(yīng)該具備的素質(zhì)。
每月編制好報表并對賬單進行分析以后上交給領(lǐng)導(dǎo),對我來說這項工作的完成也是對以往出納工作的回顧與分析,主要是從中了解自己在出納工作中的表現(xiàn)以便于及時加以改進,而且我也會認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)并用以鍛煉自己。除此之外我會積極配合人事部門的員工編制好當(dāng)月的工資表,無論是考勤數(shù)據(jù)還是績效考核都能夠作為工資結(jié)算的重要依據(jù),而我在進行審核的時候也會對每個員工在工作中的表現(xiàn)進行分析,確保工資發(fā)放的工作不會出現(xiàn)差錯從而讓員工們對此感到滿意,而且我在完成每個月的出納工作以后也會對自身的表現(xiàn)進行總結(jié)。
秉承著對出納工作的重視讓我較好地履行了自身的職責(zé),因此我在明年的工作中應(yīng)該繼續(xù)努力并配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,我也會朝著成為優(yōu)秀出納人員的目標(biāo)而努力并爭取在今后的工作中做得更好。
年終個人工作總結(jié)11
勞碌而充實×年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻,F(xiàn)將本年度工作狀況總結(jié)如下:
一、公司各類證照的辦理與費用的掌握
我與相關(guān)部門合作,順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料。
根據(jù)公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理掌握企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算方案,盡量將費用支出掌握在方案內(nèi)。我對公司辦公(場地租賃)費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加精確?????、細致地進行費用的預(yù)算與掌握。
二、固定資產(chǎn)與重要文件的管理
作為行政部,購進、管理和安排公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購安排的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟臨時并入了公章使用審批中,在肯定程度上避開了風(fēng)險。
三、公司員工薪酬福利與績效考核管理
按時完成了每月的工資核算,幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
按時保質(zhì)辦理了員工入(離職)、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司(員工手冊),進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,樂觀傾聽員工心聲,準(zhǔn)時解答員工疑問,并組織員工參與了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
四、本年度工作的(反思)
對企業(yè)的運作流程和規(guī)章不夠熟識,沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的`需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和支配時間,以致有些方案實行的工作未能綻開,明年我將加強個人(時間管理)水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。
明年我將連續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;精細化行政費用的預(yù)算,嚴(yán)格掌握費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化選購方案;加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
年終個人工作總結(jié)12
在本年度的工作中,物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,客戶服務(wù)工作本著:"專業(yè)、務(wù)實、高效"的服務(wù)理念,各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作,以下是今年的客服工作總結(jié)。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;xx游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;樣板房的維護、管理、及接待工作;參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作,對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通;對業(yè)主訪談工作中客戶提出的.物業(yè)管理問題進行解釋,根據(jù)小區(qū)管理的實際情況編制統(tǒng)一的解說詞;銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不同時期的工作任務(wù),結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情,對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期,配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作,取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中,由于人員及物料配備相對缺乏,現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點,主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門,做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況,針對性的提出整改處理意見,并跟進落實情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
提供專業(yè)的物業(yè)解釋,為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中,記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,印發(fā)成冊,避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差;積極配合銷售宣傳工作,協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色,并制定了"開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用;主動參與維護活動現(xiàn)場,巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作;對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚,物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。銷售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不夠,移交周期教長。對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠,現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,甲方意見較大。
在今年的工作中,根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況,物業(yè)部認(rèn)真的履行了:"服務(wù)業(yè)主,幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務(wù)理念,提出了工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在明年會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階,取得收樓工作的圓滿完成。
年終個人工作總結(jié)13
20xx年度即將過去,本人今年的工作職責(zé)包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行司機及機動車管理職責(zé)
在本年度的工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機來承擔(dān)。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時,工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度,本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應(yīng)同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的'帶領(lǐng)下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎(chǔ)不強的缺點,學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、來年工作設(shè)想
我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
年終個人工作總結(jié)14
新年快到了,意味著新的工作階段即將開始,今年的工作結(jié)束了。這一年,我有了很多新的收獲。我覺得我這一年表現(xiàn)很好,進步很大,這是我自己努力的結(jié)果。我很快就要開始明年的工作了,明年我會保持現(xiàn)在的狀態(tài),把工作做好。在此之前,我也對今年的工作做了總結(jié),找出自己的不足。
一、工作完成情況
今年基本上能按時完成工作,回家前會多待一會兒。我永遠不會把我能完成的工作留到第二天,因為我知道第二天我會有其他工作,所以如果我能完成,我一定會完成。其實每天完成工作并不難。只要你上班的時候能集中注意力,就一定能完成,但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了所有的工作。雖然有很多錯誤,但也有很多好評點。
二、在工作中的表現(xiàn)
這一年,我總能遵守公司的紀(jì)律。上班的時候,不會做和工作無關(guān)的事情。我不會利用工作時間處理個人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態(tài)度。雖然也有不想工作的時候,但可以迅速調(diào)整狀態(tài),重新從事工作。工作上,我很認(rèn)真,想努力把工作做好。我一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度工作。這一年我學(xué)到了很多,工作能力也提高了很多。
第三,新年計劃
這一年,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題。雖然沒有影響工作,但還是希望能在新的一年里解決自己的問題,提高工作能力。其實我能更好的做好自己的工作,所以我要努力發(fā)現(xiàn)和改變自己的不足,這也是對自己有利的.,更不用說對工作有幫助了。明年,我今年一定會保持一個工作狀態(tài),認(rèn)真努力,有思想有問題地工作。我相信我一定能進步。
在新的一年里,我們必須努力實現(xiàn)我們的目標(biāo),按照我們自己的計劃開始新的一年的工作。相信年底一定會收獲很多。
年終個人工作總結(jié)15
時間匆匆,這一年也到了要結(jié)束的時候了。在工作結(jié)束之際,回顧了這一年在企業(yè)工作的情況,感覺還可以,沒有出現(xiàn)是大錯,比較好的完成了一年的工作。那么趕在工作真正結(jié)束之前,對工作做了如下的總結(jié):
一、思想上
這一年的思想有比較高的提升,對于企業(yè)的理念也更加的熟悉了,更能理解企業(yè)的發(fā)展理念,也能在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和要求下,尊重各項規(guī)定去做事。進入企業(yè)后,我就以我們企業(yè)的利益為主,個人利益居于次要,因為我明白只有企業(yè)好了,作為員工的我才會有好的`發(fā)展。我努力的貢獻著自己微薄的力量,與大家共同建設(shè)這個企業(yè)。這一年,我思想與企業(yè)的發(fā)展思想一致,迎著困難前進,不畏懼路上的絆腳石,穩(wěn)穩(wěn)的走著,向著終點前進。
二、工作上
我的工作主要是處理企業(yè)的瑣碎事情,為大家把小事情做好,幫助大家分擔(dān),讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮,在自己的崗位上努力著,不做損害企業(yè)的事情,而是盡情的發(fā)揮自己的工作價值,把事情真正的辦好,給領(lǐng)導(dǎo)一個好印象。在這年里,我為企業(yè)貢獻建議,幫助企業(yè)順利的解決掉一些小問題,與時俱進,跟著時代發(fā)展而發(fā)展。雖然工作不是多重要,但是我依舊保持著十分的努力做著,讓工作能得到圓滿的完成。
三、不足方面
在這一年,我覺得自己不足的方面是學(xué)習(xí)方面,在工作上有困難時,我沒有去進一步的學(xué)習(xí)如何解決,而是選擇隨便處理了,即使工作并沒有出錯,但是完成的程度是不好的。本身的學(xué)習(xí)積極性也不高,所參加的培訓(xùn)也相對較少,總是因為一些私事耽誤了,也就導(dǎo)致自己有很多的事情沒有弄明白。此外,就是主動性比較低,在領(lǐng)導(dǎo)要安排工作的時候,沒有主動接工作,為此肯定也是沒有什么好成績的。
新年要到了,對于即將要結(jié)束的一年,我并沒有取得多好的成績,這是我遺憾的,但是這也說明了我在工作上還沒有很努力,所以在接下來新一年里,我要改正缺點,把優(yōu)點發(fā)揮,爭取在來年的工作里做出成績來,為自己扎根在企業(yè)做努力,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到自己有努力的工作,讓價值得以體現(xiàn)。
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