實(shí)用的和諧作文300字六篇

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時完成本工序的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

　　2. 為客戶及時提供木器漆的樣板。

　　3. 參與制定新配方的使用說明書。

　　4. 對使用本公司木器產(chǎn)品的.客戶施工過程給予技術(shù)指導(dǎo)。

　　5. 對外出技術(shù)服務(wù)所用的工具、材料及施工做出相應(yīng)計劃。。

　　6. 協(xié)助公司制定木器漆相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或施工方案。

　　7. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具備3年以上木器施工經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立在施工現(xiàn)場制作樣板;熟悉掌握公司產(chǎn)品體系和性能;

　　2、具備一定的涂料知識、嫻熟的涂裝技術(shù)操作及調(diào)色、辨色的能力;有木器施工工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具有完成一般色板制作、工藝設(shè)定和建議的能力;

　　4、主動學(xué)習(xí)、認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守,能自覺維護(hù)公司的信譽(yù);具有一定的語言表達(dá)能力,善溝通;

　　5、高中以上學(xué)歷,化工相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

服務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1.根據(jù)酒店客房(床位)數(shù)量，核定各種布草的需求量和各種布草的替補(bǔ)率，保證布草能滿足周轉(zhuǎn)需要。

　　2.檢査實(shí)物擺放、庫容、賬目登記是否符合要求。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)出。

　　3.不斷完善庫房管理制度及崗位責(zé)任。

　　4.督促員工做好防火安全工作。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。

　　5.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行庫房管理基本功的訓(xùn)練。

　　6.做好報廢布草的.回收再利用工作。

　　7.負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄、考評工作。

服務(wù)員崗位職責(zé)3

　　a、負(fù)責(zé)大廈會議室、審判廳的服務(wù)和保潔工作;

　　b、每天要提前15分鐘上崗,做好準(zhǔn)備,按時交接班,不遲到,不早退;

　　c、愛惜和精心使用衛(wèi)生保潔工具,正常運(yùn)行、延長其使用壽命;

　　d、精打細(xì)算,按計劃使用物品,減少費(fèi)用支出,節(jié)約開支;

　　e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)員崗位職責(zé)4

　　1、按操作流程清潔整理房間;

　　2、提供住客一般服務(wù)，如：洗衣、借物等;

　　3、填寫客房房態(tài)表，及時向上級有關(guān)住客的一切異常情況;

　　4、報告房間維修事項，對緊急維修應(yīng)立即報告領(lǐng)班;

　　5、報告領(lǐng)班有關(guān)住客的遺留物品，并負(fù)責(zé)送往客房服務(wù)中心保管;

　　6、按時參加會議，包括部門例會和培訓(xùn);

　　7、做好各項交接班工作。

服務(wù)員崗位職責(zé)5

　　一、熟悉餐廳的工作情況

　　二、做好上班后的樓面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

　　三、工作時村做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)，需求，為顧客提供服務(wù)。

　　四、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及懂得客人需要的`每份飲料及食物用餐規(guī)律。

　　五、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

　　六、迎賓員帶客到位，服務(wù)員應(yīng)主動上前替客人拉椅子，做好接待工作。

　　七、善于運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，做到文明有禮，掌握原則，有問必答，言簡意賅。

　　八、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。

　　九、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有獨(dú)立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。

　　十，配合經(jīng)理工作，服從經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

　　十一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)員崗位職責(zé)6

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，做好綜合區(qū)域內(nèi)的`衛(wèi)生工作及開餐前的準(zhǔn)備工作。

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持熱情，服務(wù)周到。

　　3、掌握餐廳所有菜品及酒水知識，便于向客人推薦介紹。

　　4、注重團(tuán)隊配合，高效完成各項服務(wù)接待工作。

　　5、做好翻臺服務(wù)工作，有效拓展店面經(jīng)營業(yè)績。

　　6、負(fù)責(zé)做好安全防范工作，節(jié)電節(jié)水工作。

　　7、收集顧客的建議意見，及時匯報給領(lǐng)班，以便改進(jìn)提高。

　　8、主動做到送客服務(wù)，提醒客人帶好隨身物品。

　　9、掌握各項業(yè)務(wù)知識及服務(wù)技能，積極完成各種服務(wù)培訓(xùn)工作。

服務(wù)員崗位職責(zé)7

　　1、全面負(fù)責(zé)本崗工作，確保公司的文化、制度、規(guī)范有效執(zhí)行，用企業(yè)文化作為工作的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造良好的組織氛圍。

　　2、高效執(zhí)行各項指令，保證工作結(jié)果、嚴(yán)格按公司規(guī)范開展工作、確保自身行為、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

　　3、精神面貌、儀容儀表、禮貌禮儀達(dá)標(biāo)；語言標(biāo)準(zhǔn)；（熱情、快樂、激情）。

　　4、按服務(wù)流程規(guī)范操作；收集顧客的就餐意見及建議，并及時向主管反饋信息。

　　5、為客人提供高效率、高質(zhì)量的.用餐服務(wù)；關(guān)注病殘和幼小的客人，提供特殊細(xì)致服務(wù)。

　　6、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人的問題和投訴及時匯報給領(lǐng)班，尋求解決辦法。

　　7、上菜服務(wù)，準(zhǔn)確記錄每道菜上菜時間；檢查菜品形狀和餐具衛(wèi)生是否干凈。

　　8、環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)清理本區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)每周一次大掃除。

　　9、同事認(rèn)可度，與本部門及其他部門人員配合，建立良好的工作氛圍。

　　10、節(jié)能、降耗，對門店的設(shè)備設(shè)施正確使用，嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，異常情況及時上報物品如有損壞，按程序上報維修。

　　11、特殊客戶關(guān)系特別維護(hù)及時上報，客人永遠(yuǎn)是對的，微笑禮貌接待。

　　12、對職能部門檢查時，先禮貌接待然后及時上報店長或領(lǐng)導(dǎo)（工商、稅務(wù)、城管、派出所、食藥局、消防等部門）

　　13、突發(fā)事件及時上報店長，完成上級指派的其他工作。

　　14、當(dāng)餐服務(wù)結(jié)束后，做好收尾衛(wèi)生清理工作，4D歸位。

服務(wù)員崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助、檢查牧場、小區(qū)的牛奶收購工作。

　　2、協(xié)助、指導(dǎo)并監(jiān)督小區(qū)做好設(shè)備清潔工作。

　　3、指導(dǎo)、培訓(xùn)牧場、小區(qū)設(shè)備的`具體使用與維護(hù)工作。

　　4、組織牧場、小區(qū)相關(guān)牛場生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

　　5、對產(chǎn)奶不合格的牧場、小區(qū)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督。

服務(wù)員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話并作好記錄，落實(shí)解決客人的合理要求。

　　2、隨時與領(lǐng)班、前臺核對房態(tài)，調(diào)整房態(tài)，保持房態(tài)正確。

　　3、負(fù)責(zé)保管和發(fā)放各類房卡、鑰匙、做好領(lǐng)取、退還記錄。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助主管、領(lǐng)班工作報表及資料的收集與存檔。

　　5、負(fù)責(zé)填寫工程維修單并及時報給工程部，并落實(shí)維修狀況，把無法修復(fù)的房間做好記錄。

　　6、負(fù)責(zé)客遺物的登記與領(lǐng)取記錄。

　　7、負(fù)責(zé)保管借出，回收提供給客人使用的物品，并有詳細(xì)的記錄。

　　8、對房間客人的物品，要開好雜項單入賬并與總臺保持聯(lián)系。

　　9、夜班中心文員做好中心辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　10、負(fù)責(zé)客衣的收發(fā)與送洗，并做好登記，若有特殊要求要注明。

　　11、對樓層、匯報至中心的可可疑事件、安全隱患要及時上報。

　　12、按時參加部門例會和培訓(xùn)，高效和完成上級指派的臨時任務(wù)。

　　13、不得遲到、早退、缺席、脫崗、串崗等。工作時不做與工作無關(guān)的事。

　　14、不得在工作區(qū)域內(nèi)睡覺、打鬧、高聲喧嘩，聚眾聊天、打架、罵架。

　　15、工作時必須使用普通話和禮貌用語，嚴(yán)禁說粗話，嚴(yán)禁和客人爭執(zhí)。

　　16、工作質(zhì)量必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作用具嚴(yán)禁亂扔亂放，必須按要求放好。

　　17、嚴(yán)禁私拿客人及酒店物品，嚴(yán)禁將客人遺留物據(jù)為已有。

　　18、根據(jù)上級指示，負(fù)責(zé)傳達(dá)客房部各種指令，并把執(zhí)行情況按時匯報上級。員工必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　19、員工必須遵守酒店的'其它一切規(guī)章制度。

　　20、負(fù)責(zé)房務(wù)部河水的管理，并做好每日酒店營業(yè)收入日報表，配合好每月財務(wù)對酒水的盤點(diǎn)。

　　21、監(jiān)督房務(wù)部各崗位人員的考勤，對遲到、早退人員上報并做作業(yè)好記錄。

服務(wù)員崗位職責(zé)10

　　1、熟悉餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收檔流程，有擺臺技巧，并能夠準(zhǔn)確無誤的完成個人崗位工作。

　　2、做好基本的服從工作，能夠根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的`指示進(jìn)行合理的安排，讓任務(wù)及時有效的完成。

　　3、微笑服務(wù)，及時與各部門銜接并溝通。

服務(wù)員崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　崗位主要工作內(nèi)容：

　　炸雞店門店服務(wù)員

　　綜合薪資5000+

　　【工作內(nèi)容】炸雞等食品的準(zhǔn)備，售賣工作，店鋪清潔衛(wèi)生工作。

　　【要求】性別不限，年齡18—40周歲

　　【薪資】4600/月，208工時。超過208工時，加班費(fèi)22/h。

　　4600元=4000底薪+400飯補(bǔ)+200路補(bǔ)

　　【時間】做六休一，早九晚六，中間休息一小時，每天8小時

服務(wù)員崗位職責(zé)12

　　1、認(rèn)真完成日常工作，做到無投訴。

　　2、顧客進(jìn)入大堂時必須站起來，面帶微笑迎候。

　　3、熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)園區(qū)業(yè)主和居民，樹立業(yè)主和居民是“上帝”的理念，確保每個進(jìn)入現(xiàn)場的不同人員發(fā)生沖突和沖突。

　　4、明確服務(wù)社區(qū)與經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)系，努力做好工作，達(dá)到雙贏的目的。

　　5、負(fù)責(zé)俱樂部室內(nèi)人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關(guān)服務(wù)工作。

　　6、隨時準(zhǔn)備促銷、接待工作，確保工作完成。

　　7、自我培養(yǎng)廉潔無私的品德，正確樹立自己的'人生觀和價值觀，做好前臺收銀員工作，絕對保證按即時價格、按時收費(fèi)，確保開票、收銀員正確，絕對一致。

　　8、做好交接工作，必須明確物品及相關(guān)事項，確保不出錯。

　　9、做好各項物品管理工作，登記并檢查外借、內(nèi)還的物品，嚴(yán)格按照即定程序辦理。

　　10、把俱樂部里所有的桌椅、書籍等物品擺放好，確保整潔美觀。

　　11、做好公廁，衛(wèi)生間無異味，無蚊蟲。

　　12、做好客人離場后的清場工作，收拾好物品，及時檢查發(fā)現(xiàn)物品是否損壞，否則要求賠償。

　　13、做好節(jié)約，降低成本，合理開關(guān)所有燈具。

　　14、下班前10分鐘，檢查所有門窗是否關(guān)閉鎖好，水電是否全部關(guān)閉，物品擺放有序，所有賬戶結(jié)算并入保險箱，并將特殊事項報保安部備查。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)員崗位職責(zé)13

　　1.飯前做好全面衛(wèi)生工作，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生工作，確保帶來優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)的'安排，按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好餐飲準(zhǔn)備：按照標(biāo)準(zhǔn)更換桌布、桌子；清潔餐廳桌椅和轉(zhuǎn)盤。準(zhǔn)備用餐：托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品飲料訂單、醬油罐、酒車和餐具。

　　3.飯后，按照服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):點(diǎn)菜、上菜、飲料服務(wù)、結(jié)賬。準(zhǔn)確了解日常菜肴供應(yīng)，與傳菜員密切配合。

　　4.盡量幫助客人解決用餐過程中的各種問題，必要時向領(lǐng)班反映客人的問題和投訴，尋求解決辦法。

　　5.值班結(jié)束后，做好與下一班的交接和結(jié)束工作。

　　6.快速補(bǔ)充餐具和臺面用品，確保餐后清潔衛(wèi)生。

服務(wù)員崗位職責(zé)14

　　【篇六：餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)】

　　1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳服務(wù)質(zhì)量要求和流程做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐后收市工作。

　　2、正確擺臺，確保所有餐具、器皿清潔、光亮，無污漬、無斑痕、無破損；桌布、口巾布干凈、挺括、無破損、無污漬。

　　3、了解酒店其它部門及餐廳各項服務(wù)項目和設(shè)施。靈活機(jī)動地向客人推銷。

　　4、了解預(yù)定情況，提前做好接待準(zhǔn)備工作，確保為客人提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)。

　　5、熟練掌握服務(wù)員流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并積極參與各項培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　6、負(fù)責(zé)本區(qū)域或臺位的服務(wù)用品及設(shè)施設(shè)備的'使用，保養(yǎng)工作，需維修事項，按報修程序報工程部處理。

　　7、積極收集客人對本酒店和本餐廳產(chǎn)品的意見或建議并及時向領(lǐng)班、主管或經(jīng)理報告。

服務(wù)員崗位職責(zé)15

　　一、工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)及時向顧客提供熱情禮貌及有效率的飲食服務(wù)，遵從上級指派之命令及工作，如有疑問應(yīng)以“先完成后發(fā)問”的宗旨辦事。

　　二、工作內(nèi)容

　　1.懂得管理階層設(shè)立的概念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉中餐服務(wù)程序及各類會議服務(wù)程

　　序;

　　2.服從分配到不同崗位及輪班工作;

　　3.保持良好的個人儀容及衛(wèi)生，禮貌的語言及微笑接待每一個顧客;

　　4.按照實(shí)際營業(yè)需要，做好餐前、會前的各項準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作;

　　5.按照上級人員指示，負(fù)責(zé)定期對家私及座位擺設(shè)、衛(wèi)生保潔、物品保養(yǎng)，隨

　　時保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生及物品，餐具擺放整齊;

　　6.熟悉當(dāng)日廚房沽清，廚師特別介紹和急銷菜式，了解菜牌、酒水牌及價格以

　　便向顧客推銷菜式，并了解會議場地的'接待情況，以便隨時回答客人的相關(guān)問題;

　　7.按照規(guī)格及顧客所訂菜式填寫菜單;

　　8.盛情款待及注意顧客的需求;

　　9.隨時保持餐臺的整潔，并確保食物和飲料準(zhǔn)確無誤送至顧客餐臺，菜品及飲

　　品上桌時必須配備相應(yīng)物品，如干鍋配干鍋架、鼎湯配備湯勺、刺身類食品配備芥末及生抽、菊花茶配備糖枸杞攪拌等;

　　10.及時將客人意見或投訴報告上級;

　　11.向顧客介紹會所其他服務(wù)設(shè)施;

　　12.做好送客服務(wù)，及時清理臺面并檢查是否有遺留物品;

　　13.負(fù)責(zé)餐廳所有器具、布草、酒水及雜項的替換補(bǔ)充及保管，收發(fā)干凈及臟布

　　草到相應(yīng)地點(diǎn)，負(fù)責(zé)定期財產(chǎn)盤存;

　　14.通過參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)素質(zhì);

　　15.與同事保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)餐臺服務(wù)及傳菜工作，協(xié)助廚房擇菜工作;

　　16.勤雜工休假時，由員工輪流替補(bǔ)餐具洗滌保潔工作;

　　17.須服從上述服務(wù)及職責(zé)范圍各條款外合理任務(wù)指令。

　　三、每日工作流程

　　1.上班前5分鐘簽到或打上班卡，整理好儀容儀表，配備必備物品;

　　2.參加班前例會，了解當(dāng)日接待任務(wù)及工作分工;

　　3.負(fù)責(zé)將員工早餐之用餐場地準(zhǔn)備及用餐后的歸位;負(fù)責(zé)員工用餐的接待服務(wù)(要

　　求餐點(diǎn)準(zhǔn)時提供，提供干凈用餐餐具、紙巾等，根據(jù)當(dāng)日用餐人數(shù)適時適量添加食品，杜絕浪費(fèi))清理員工用餐餐臺衛(wèi)生，將餐具桌椅擺放整齊，檢查開水器是否開啟，協(xié)助廚房擇菜;

　　4.維護(hù)餐廳各區(qū)域衛(wèi)生，根據(jù)當(dāng)日接待任務(wù)，檢查餐前準(zhǔn)備工作是否到位;

　　5.落實(shí)用餐客人菜單、酒水品種及到位情況，知曉服務(wù)要求，并根據(jù)菜單、酒

　　水做好相應(yīng)準(zhǔn)備;

　　6.隨時保持餐臺的整潔，與同事配合，并確保食物和飲料準(zhǔn)確無誤送至顧客餐

　　臺;

　　7.熱情周到的接待每桌用餐客人，與客戶良好溝通，在服務(wù)過程中保持三輕(走

　　路輕，說話輕，操作輕)，對客戶有問必答，及時向客戶介紹菜式及會所特色，在巡臺過程中，及時關(guān)注顧客的需求并提供個性化服務(wù)，將有關(guān)問題報告給上司;

　　8.用餐結(jié)束后，提前準(zhǔn)備好賬單，隨時準(zhǔn)備與負(fù)責(zé)人核對賬目;檢查臺面布草及餐具是否有破損，根據(jù)情況記在帳上;

　　9.有關(guān)酒水必須與負(fù)責(zé)人核對后方可處理;

　　10.做好送客服務(wù)，及時檢查是否有客人遺留物品;

　　11.收臺擺臺，將餐具配備齊全，保潔衛(wèi)生到位;

　　12.下班前檢查水電、門等是否關(guān)閉;

　　13.主管若無其他工作交代，可簽退或打卡下班。

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