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企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。以下是小編帶來企業(yè)文化問卷調(diào)查報告的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
企業(yè)文化問卷調(diào)查報告【1】
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？ 為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查�？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報）；服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、�？厣唐罚挥�(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項(xiàng)目）。
二、 公司企業(yè)文化的簡要介紹
�。ㄒ唬� 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：
�。ǘ� 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。
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一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、 XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太小�，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
（二） 公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
�。ㄈ┰诮⑵髽I(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，
沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的'情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
三、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
�。ㄈ� 加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
�。ㄈ┙㈦p向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡�。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。
企業(yè)文化問卷調(diào)查報告【2】
一．前言
前商業(yè)部長胡X曾說過，商業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是商業(yè)文化的競爭，誰掌握了商業(yè)文化，誰就掌握了商業(yè)活動的主動權(quán)的確，隨著改革開放的日趨深入，特別是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來越明顯。
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域。
物質(zhì)資源終將枯竭，精神力量生生不息。文化是一個企業(yè)的靈魂，文化軟實(shí)力是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員共同的信仰，共同的價值觀，是凝聚企業(yè)人心的無弦的繩，是企業(yè)文明程度和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉和動力。
“進(jìn)門莫問枯榮事，但見容顏便得知”，企業(yè)文化反映的是一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)文化的作用越發(fā)顯得重要。無數(shù)實(shí)踐證明，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，誰擁有企業(yè)文化優(yōu)勢，誰就擁有效益優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
東風(fēng)商用車公司總裝配廠是一個經(jīng)歷了四十余年發(fā)展歷程的制造企業(yè)，有著深厚的歷史文化積淀。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的真抓實(shí)干和脊梁精神，到新時期的節(jié)約文化與和諧文化，總是一脈相承，都源自東風(fēng)汽車事業(yè)。總裝文化既傳承了東風(fēng)公司的文化精髓，又融會了總裝人人上上下下、孜孜不倦的探索，凝聚了總裝人人的集體智慧，具有鮮明的時代特征，它必將推動總裝事業(yè)步入發(fā)展的新境界。
二．何為企業(yè)文化
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。
1、企業(yè)的理念文化
企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。 正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。
2、企業(yè)的制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。
3、企業(yè)的行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。
4、企業(yè)的物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
三．東風(fēng)商用車總裝配廠簡介
東風(fēng)汽車公司是一個始建于鄂西北深山之中，肩負(fù)共和國的重托，歷盡各種時艱而建立的已具有40年歷史的特大型國有企業(yè)。經(jīng)40年的發(fā)展壯大，逐步成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)銷售于一身的特大型國有企業(yè)，是國有經(jīng)濟(jì)的重要支柱企業(yè)。
近年來，東風(fēng)汽車公司堅(jiān)持“開放合作，自主發(fā)展”的發(fā)展方略，先后與法國PSA、日本的日產(chǎn)和本田、韓國的現(xiàn)代起亞等汽車集團(tuán)進(jìn)行合資重組。在合作中公司始終堅(jiān)持“大膽吸收，各取所長；求同存異，兼容并蓄；融合提煉，突出特色”的方針，加速中外企業(yè)文化的融合，推動了企業(yè)永續(xù)和諧發(fā)展。
四十年的艱難發(fā)展歷程，二十余年的國際合作合資經(jīng)驗(yàn)，讓東風(fēng)公司形成了自己特色鮮明的企業(yè)文化。懷著對東風(fēng)公司憧憬與好奇，在室友的親戚介紹下，我們來到了東風(fēng)商用車總裝配廠。
東風(fēng)商用車總裝配廠是東風(fēng)商用車公司的主機(jī)廠之一，承擔(dān)著東風(fēng)中重卡整車裝配、調(diào)整、測試、入庫的生產(chǎn)任務(wù)。
現(xiàn)有3條整車裝配線，每天可以裝配400多輛整車。三條裝配線分別長263m、210m、390m，年產(chǎn)量分別為6萬輛、3萬輛和3萬輛。裝配一線主要以生產(chǎn)3t輕型和5t長、平頭系列車型為主，裝配二線主要以生產(chǎn)16噸級以上重型車系列車型為主，裝配三線主要以生產(chǎn)8t重型車和5t平頭車系列車型為主。
東風(fēng)商用車總裝配廠還擁有4條先進(jìn)的檢測線。裝配調(diào)整完好的整車經(jīng)專用的產(chǎn)品車封閉車道送到位于總裝配廠東區(qū)的整車檢測線，進(jìn)行速度、燈光、制動、測滑、廢氣排放等項(xiàng)目檢測。該檢測線年測試能力達(dá)20萬輛，居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。它對總裝配廠生產(chǎn)的整車實(shí)施嚴(yán)格而科學(xué)的檢測，使東風(fēng)車始終保持了性能卓越的品質(zhì)。
我們從從東風(fēng)商用車總裝配廠DCPW推進(jìn)科獲悉：2010年1-11月，全廠共完成重點(diǎn)改善課題53項(xiàng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值365萬余元；完成自主改善2363項(xiàng)，創(chuàng)價值63萬余元。廣泛、深入、持續(xù)開展的改善活動，為東風(fēng)商用車總裝配廠創(chuàng)造了日進(jìn)萬元的.可觀效益。
2010年，面對持續(xù)高產(chǎn)的大好機(jī)遇，東風(fēng)商用車總裝配廠改善工作鎖定打造中國第一的商用車總裝配廠這一發(fā)展愿景目標(biāo)不動搖，以服務(wù)高產(chǎn)為使命，加大了課題改善的深度、廣度和力度，發(fā)掘、提升工廠QCT競爭力，起到了助推高產(chǎn)順利進(jìn)行實(shí)效。
加大推進(jìn)力度：建立并完善了工廠指令性課題、重點(diǎn)改善課題的申報、立項(xiàng)、審批、節(jié)點(diǎn)過程管理流程，通過運(yùn)用SMART原則進(jìn)行課題目標(biāo)的設(shè)定，深化改善課題的過程管理，推進(jìn)PDCA循環(huán)。在此基礎(chǔ)上，職責(zé)明確，開展形式多樣的改善活動。通過課題立項(xiàng)評審會的形式，確定3項(xiàng)工廠級指令性改善課題和70余項(xiàng)廠內(nèi)重點(diǎn)改善課題，廣泛運(yùn)用Workshop、CFT等活動形式，各小組充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，明確職能開展改善活動，生產(chǎn)科牽頭的3S提升、現(xiàn)場物流改善項(xiàng)目，質(zhì)量科牽頭的“同質(zhì)化”項(xiàng)目，技術(shù)科牽頭的定扭風(fēng)槍推進(jìn)項(xiàng)目，都取得了顯著效果。
加大改善深度：2010年，東風(fēng)商用車總裝配廠改善活動著力在實(shí)做實(shí)效上下功夫，立足現(xiàn)場，注重實(shí)效。通過讓每個員工節(jié)省一秒鐘、少走一步路、實(shí)現(xiàn)效率最大化等改善活動，運(yùn)用開動分析、路線調(diào)查、人機(jī)工程評價等IE手法，配合攝像作業(yè)觀察，通過布局、作業(yè)順序、編程優(yōu)化等改善，逐步消除現(xiàn)場的步行浪費(fèi)與困難作業(yè)，裝配線有價值作業(yè)比例由年初的73.4%提高到76.2%，顯著提升了勞動效率與員工滿意度。生產(chǎn)科牽頭組織實(shí)施的指令性課題《提高整車小時交檢均衡率》提前完成50%-150%的年度目標(biāo)，縮短調(diào)檢員工夜班下班滯后時間平均123.8分鐘，效果十分顯著。
擴(kuò)大改善廣度：全員參與，深入推進(jìn)。2010年，該廠進(jìn)一步深入開展DCPW實(shí)踐工作，為激發(fā)全廠員工發(fā)現(xiàn)問題、參與改善的熱情和積極性，加大力度推進(jìn)全員性自主改善活動，以求打開第三只慧眼 ---“改善之眼”，挖掘現(xiàn)場的每一處可改善的地方。2010年1-11月，全廠共實(shí)現(xiàn)自主改善2363項(xiàng)，在全廠營造了濃厚的改善氛圍。同時，拓寬改善手法在班組層次的運(yùn)用。各生產(chǎn)車間，也建立了內(nèi)部課題及自主改善發(fā)表機(jī)制，定期對班組、個人層面的優(yōu)秀改善實(shí)施激勵政策，與工廠改善課題發(fā)表會形成呼應(yīng)，進(jìn)一步提升員工參與改善的熱情與積極性。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年1-11月，東風(fēng)商用車總裝配廠共完成重點(diǎn)改善課題53項(xiàng)，實(shí)施自主改善2363件，累計(jì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值440萬余元，實(shí)施作業(yè)布局改善72項(xiàng)，作業(yè)編成改善33項(xiàng)，困難作業(yè)改善17項(xiàng)。改善內(nèi)容覆蓋質(zhì)量、成本、交貨期、安全、作業(yè)環(huán)境等各個方面。其中，《雙前橋側(cè)滑工藝改善》課題獲東風(fēng)商用車公司QCD成果發(fā)表一等獎，東風(fēng)有限QCD成果發(fā)表優(yōu)秀獎�！栋l(fā)動機(jī)分裝區(qū)域綜合改善》獲東風(fēng)有限QCD成果發(fā)表三等獎。
四、調(diào)研
在東風(fēng)商用車總裝配廠調(diào)研的過程中，我們極力去抓住每一個機(jī)會，每一個精彩的瞬間，企業(yè)文化作為一種精神隨著時間的沉淀，已融入到每一位總裝人的內(nèi)心。
1、“S530”藍(lán)盾計(jì)劃，平安和諧每一天。
2012年11月9日，全國消防日到來之際，東風(fēng)商用車公司總裝配廠正式啟動“S530”藍(lán)盾行動，把關(guān)愛員工安全健康提升到“第一高度”。 2013年4月9日，總裝配廠 “S530-2013版”藍(lán)盾行動實(shí)施方案發(fā)布，標(biāo)志著“S530”藍(lán)盾行動在2013年升級。
按照“全員、全過程、全方位、全天候”藍(lán)盾行動思路，該廠“S530”藍(lán)盾行動通過4個多月的運(yùn)行，唱響了一個主題——“平安365，和諧每一天”。一個獨(dú)具總裝特色的“S530”藍(lán)盾文化品牌效應(yīng)初顯。
在此我感覺到了總裝人對人身安全的重視與關(guān)心，一個安全、和諧的環(huán)境才使得每一位總裝人在安全舒適的環(huán)境的安心的工作。
2、“著眼微質(zhì)量，追求零缺陷”，QRES評價標(biāo)準(zhǔn)。
2012年，總裝配廠提出了QRES（質(zhì)量風(fēng)險評價體系），這是對質(zhì)量管理工作進(jìn)行的一次探索和創(chuàng)新，通過對影響質(zhì)量的六要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）和質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)行量化評價，將單一的檢查把關(guān)型質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)控型為主的質(zhì)量管理，達(dá)到事前預(yù)防與控制的目的。
“著眼微質(zhì)量，追求零缺陷”，向更高目標(biāo)邁進(jìn)這是總裝人的口號之一。在這里，我們看到每一位總裝人以他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及孜孜以求的精神。
質(zhì)量意識提升，推動質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新和突破。6月，在武漢召開的湖北省第三十二次質(zhì)量管理小組代表會上，總裝配廠“求實(shí)”QC小組《降低整車油漆外觀不良點(diǎn)數(shù)》成果被評為特等獎，同時，“求實(shí)”QC小組被評為湖北省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組且被湖北省質(zhì)量協(xié)會推薦申報全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；在第七屆
“海洋王”杯全國QC小組成果發(fā)表賽上，總裝配廠“揚(yáng)帆”QC小組參賽項(xiàng)目《降低駕駛室自行小車停線時間》榮獲2013第七屆“海洋王”杯全國QC小組成果發(fā)表賽二等獎。
“經(jīng)過44年的發(fā)展，特別是合資以來的實(shí)踐探索，總裝配廠將東風(fēng)的優(yōu)秀基因與導(dǎo)入的先進(jìn)管理方法相結(jié)合，孕育了獨(dú)具特色的質(zhì)量管理文化，質(zhì)量管理水平一直名列公司前茅，但我們的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此�！笨傃b配廠廠長何杰表示，著眼“中國的東風(fēng)，世界的東風(fēng)”，鎖定“打造國際化標(biāo)桿工廠”，面對客戶的新要求、新期待，總裝配廠將繼續(xù)尋求質(zhì)量管理突破，在東風(fēng)國際化征途上走得更快、更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)更高的追求。
3、產(chǎn)品質(zhì)量安全，堅(jiān)持不斷地改善。
為實(shí)現(xiàn)不良部品“不流入”的目的，2011年，總裝配廠從業(yè)務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化角度進(jìn)行職能優(yōu)化，成立了部品檢查科，將其作為源頭質(zhì)量把關(guān)者，由原來的單一型零部件檢驗(yàn)?zāi)Ｊ较蛳到y(tǒng)、全面的部品管理模式轉(zhuǎn)變，著力于供應(yīng)商工序保證能力以及品質(zhì)不良防再發(fā)的管理。
2012年下半年，部品檢查科開展了FQA活動，在供應(yīng)商體系中推行“三不一改善”管理，將部品質(zhì)量管理前置到供應(yīng)商層面。
今年年初，總裝配廠在鞏固去年質(zhì)量提升成果的基礎(chǔ)上，將2013年確立為“質(zhì)量文化年”，深入踐行“著眼微質(zhì)量，追求零缺陷”質(zhì)量理念，深化“三不一改善”（不流入不良、不制造不良、不流出不良，持續(xù)改善），創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，培育質(zhì)量文化，建立了全員參與的質(zhì)量提升長效機(jī)制，質(zhì)量管理提升工作取得新進(jìn)展。
為實(shí)現(xiàn)為達(dá)成國際化標(biāo)桿工廠的愿景，每一位總裝人都在堅(jiān)持改善，沒有最好，只有更好，總裝人正在向他們的目標(biāo)一步步的靠近。
4、消防安全、意外事故宣傳及防護(hù)
為了提高工人安全意識，預(yù)防火災(zāi)等意外事故的發(fā)生，總裝廠每年都定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，各種安全宣傳標(biāo)語隨處可見。同時，按期對各車間進(jìn)行安全隱患排查。
5、模范引路，用先進(jìn)典型激勵人
先進(jìn)典型是工廠的寶貴財(cái)富。多年來，工廠始終把培養(yǎng)典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型、爭當(dāng)?shù)湫妥鳛槁殬I(yè)道德建設(shè)的重要工作，抓好抓實(shí)，用各類先進(jìn)典型和模范人物的先進(jìn)事跡，引領(lǐng)廣大職工學(xué)有先進(jìn)，趕有目標(biāo)。
近年來，工廠多角度、多層面，有的放矢的進(jìn)行了各層面的先進(jìn)典型的培育和培養(yǎng)，開展了以“爭創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員”、“價值倍增行動”、“主動作為創(chuàng)一流，積極服務(wù)當(dāng)先鋒”等活動，建立了文明單位創(chuàng)建和培育、選樹先進(jìn)典型的機(jī)制和平臺，激發(fā)了員工共建文明、崗位創(chuàng)優(yōu)、爭做貢獻(xiàn)的積極性。涌現(xiàn)出了以全國勞模王濤、楊國華為代表的金字塔型的勞模群體，評選了雷向明等100多名工廠級“優(yōu)秀職工”，培養(yǎng)了孫艷新等3名公司級勞模、王建清等2名湖北省勞模和楊國華等3名全國先進(jìn)典型。王濤班先后榮獲了全國職工職業(yè)道德百佳班組和全國社會主義勞動競賽先進(jìn)班組稱號。
6、別樣精彩別樣歌——總裝配廠倉儲物流一車間小總成班故事多
東風(fēng)商用車公司總裝配廠倉儲物流一車間小總成班，是一個由23名女工組成、擔(dān)負(fù)著三條裝配線傳動軸和水箱兩大系列6000多種小總成零件的收、發(fā)、管的“娘子軍駐地”。走進(jìn)這個2012年度東風(fēng)公司巾幗標(biāo)兵崗，看到繁忙的大生產(chǎn)背后，演繹著別樣精彩別樣歌：
這里，每天都會發(fā)生許多動人的故事，有揮汗如雨，也有歡聲笑語。一幕幕故事每天都在上演，溫馨而感人。
�。�1）班組能人多
別看小總成班就這二十幾號人，細(xì)數(shù)起來“名人”也不少：杜愛紅，既是班組賬務(wù)員，又是班組安全員，還是班組業(yè)余教練員，她講起如何進(jìn)行入庫檢驗(yàn)和按序集配通俗易懂，連續(xù)三年在廠里舉行的保管員集配大賽中獲得前三名，讓班組工友對他佩服的五體投地。
侯君明是班組建設(shè)“五大五小”活動的“主攻手”，既是班里的業(yè)務(wù)骨干，又是全班改善講演的最佳人選。他負(fù)責(zé)的班組建設(shè)資料在這次廠工會的檢查中獲得了高度好評。
朱曉貽，則是班里有名的“巧媳婦”。她自繡自拍的十字繡品在今年車間舉辦的三八的攝影比賽中取得了第三名的好成績。
（2）比比誰的嗓門大
三個女人一臺戲。更何況是娘子軍扎堆的小總成班。
這里，有這樣一個習(xí)慣：每天班會后，全班組的人集結(jié)起來，就跟打仗似的在一起吵吵嚷嚷，她們這是在干啥呢？
原來，是在班后會上討論本班組所發(fā)生的各種事情。包括安全生產(chǎn)、零件質(zhì)量、文明生產(chǎn)等問題。每當(dāng)這時候，可以看到賬務(wù)員、保管員長間總會唇嗆舌劍，爭辯或抬杠，“吵吵”一陣子，甚至?xí)幍妹婕t耳赤�？墒遣还茉鯓�，她們都會依照制度來執(zhí)行，最后落實(shí)到位。
第二天班前會，班長根據(jù)大家“吵吵”的結(jié)果，布置當(dāng)天的總體工作。 幾乎每天都是這樣，小總成班一度成為全車間有名的“大嗓門”班組。像大浪淘沙一般，把前一班次的問題分析解決、對每天出現(xiàn)的安全隱患點(diǎn)和質(zhì)量問題進(jìn)行整改和固化，班組管理“步步高”。大家一心想把班組工作做得更好。同心同力，同向同行， 形成了推動班組建設(shè)的合力。
�。�3）老爺們也能干細(xì)活
錢慶紅是班組曾經(jīng)出了名的“大老粗”，作為班里為數(shù)不多的“黨代表”，他負(fù)責(zé)的前后橋墊板和鋼板銷系列是最不好管的零件，品種多、數(shù)量大，因?yàn)閺S家沒有專用架，特別不好驗(yàn)貨。一旦少收或錯收，生產(chǎn)車間都會造成長時間的停線。
班組剛實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、入庫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全標(biāo)準(zhǔn)化時，大伙都覺得老錢工作起來肯定難度大。他自己也沒有信心。經(jīng)過班組利用業(yè)余時間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，現(xiàn)在錢慶紅干活耐心加細(xì)心，收貨時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)入庫流程進(jìn)行操作，從工位器具到零件質(zhì)量、從現(xiàn)場隱患到定置擺放，樣樣井井有條，徹底改變了粗心大意的壞毛病。在這次廠里一季度大盤點(diǎn)中，還受到了檢驗(yàn)組的高度評價。
就這樣，在男子漢是“少數(shù)民族”的小總成班組，在這個開心“女兒國”里，大家快樂工作，學(xué)習(xí)成長，健康生活，一步一個臺階。今年三八前夕，走進(jìn)了東風(fēng)公司巾幗標(biāo)兵崗行列。
五、調(diào)研總結(jié)
一般說來，像東風(fēng)公司這樣的國有特大型企業(yè)，在培育企業(yè)價值觀和企業(yè)精神、凝聚員工隊(duì)伍方面具有無可比擬的優(yōu)勢；而跨國汽車公司在導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念、運(yùn)用先進(jìn)的管理方式方面，具有明顯的優(yōu)勢。在國家提倡自主創(chuàng)新的大背景下，東風(fēng)公司進(jìn)一步明確了自己的企業(yè)文化建設(shè)方向。而東風(fēng)商用車總裝配廠又是怎樣建立其企業(yè)文化的呢？
1.實(shí)踐公司經(jīng)營理念
公司經(jīng)營理念向社會和用戶傳達(dá)公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想。公司“關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”這一經(jīng)營理念是對公司原有“出車育人”的新發(fā)展，表明公司要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷與服務(wù)等，體現(xiàn)公司對員工、股東、合作伙伴、用戶、社會、環(huán)境的責(zé)任，樹立公司良好的企業(yè)形象。
2.實(shí)踐公司企業(yè)哲學(xué)。
企業(yè)哲學(xué)是公司在實(shí)踐活動中對企業(yè)經(jīng)營管理的哲學(xué)思考。公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”這一企業(yè)哲學(xué)是對公司原有的“不斷超越自我，視今天為落后”的新發(fā)展，表明公司要在學(xué)習(xí)中積累，在創(chuàng)新中發(fā)展，在超越中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值。“學(xué)習(xí)”，就是向國際先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，向國內(nèi)同行學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)，把公司培育成學(xué)習(xí)型組織，以求不斷創(chuàng)新；“創(chuàng)新”就是通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，把公司建成一個充滿生機(jī)和活力的企業(yè)，以不斷實(shí)現(xiàn)“超越”；“超越”就是要通過不斷超越自我，超越競爭對手，超越今天，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)發(fā)展。
3.實(shí)踐公司企業(yè)精神。
企業(yè)精神是公司全體員工所認(rèn)同的理想、價值觀和基本信念。長期以來，公司形成了“艱苦創(chuàng)業(yè)的拼搏精神，堅(jiān)持改革的創(chuàng)新精神，永攀高峰的競爭精神，顧全大局的主人翁精神”和“造就第一流人才，生產(chǎn)第一流汽車，提供第一流服務(wù)，創(chuàng)造第一流效益”的企業(yè)精神，在凝聚員工隊(duì)伍、推動企業(yè)發(fā)展方面產(chǎn)生了積極作用。新的歷史時期，公司在繼承“四種精神，四個一流”的基礎(chǔ)上，逐步
形成了“實(shí)現(xiàn)價值，挑戰(zhàn)未來”的企業(yè)精神，鼓勵和引導(dǎo)員工以理想為主題，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，立足崗位，頑強(qiáng)拼搏，勇于挑戰(zhàn)自我，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值、企業(yè)價值和員工價值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
4.培育東風(fēng)目標(biāo)文化
要在廣大員工中倡導(dǎo)“講究誠信，崇尚業(yè)績，奉獻(xiàn)社會”的價值觀，圍繞公司“十一五”規(guī)劃，制定切實(shí)可行的事業(yè)計(jì)劃和年度計(jì)劃，建立自上而下的KPI考評體系。各單位要自覺承接公司目標(biāo)，廣大員工要主動承接單位目標(biāo)，使個人目標(biāo)與單位目標(biāo)、公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，最終實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的統(tǒng)一。
5.培育東風(fēng)團(tuán)隊(duì)文化
要以建立團(tuán)隊(duì)共同愿景為基礎(chǔ)，營造共同的信念、行為習(xí)慣和工作方式，形成一種團(tuán)結(jié)、友愛、協(xié)作的良好氛圍。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通，形成組織記憶，提升整個團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。要充分利用跨職能團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組、推進(jìn)委員會等組織活動，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互溝通、相互學(xué)習(xí)、相互協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力。
6.培育東風(fēng)精益文化
精益思想是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)動態(tài)多變的市場需求環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)經(jīng)營管理思想。要樹立科學(xué)發(fā)展觀，節(jié)約資源，降低成本，把貫徹精益思想提高到發(fā)展戰(zhàn)略的高度，在投資、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個領(lǐng)域全過程貫徹精益思想，推行精益管理，持續(xù)推進(jìn)QCD（質(zhì)量、成本、交貨期）改善，提高企業(yè)綜合競爭力。
7.培育東風(fēng)執(zhí)行力文化
執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的重要因素。要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，培養(yǎng)員工主動執(zhí)行和創(chuàng)造性執(zhí)行的意識，使員工圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，養(yǎng)成“關(guān)注環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，一次把事情做正確”的良好行為習(xí)慣。
8.培育東風(fēng)品牌文化
要不斷豐富東風(fēng)品牌文化內(nèi)涵，提升東風(fēng)品牌與顧客的情感價值。在同跨國汽車集團(tuán)合作中，要把國際知名品牌與東風(fēng)品牌本土優(yōu)勢結(jié)合起來，共同發(fā)展，形成雙贏局面。要通過合作，利用全球知名汽車品牌，進(jìn)一步提升東風(fēng)品牌形象。在引進(jìn)、消化、吸收基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步完善具有自主知識產(chǎn)權(quán)的東風(fēng)品牌系列產(chǎn)品，提高東風(fēng)品牌核心價值。要加大投入力度，使公司產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、造型、款式、商標(biāo)、廣告宣傳方面增強(qiáng)文化含量和文化附加值。要高度重視研究與提升東風(fēng)品牌的文化含量、精神品位和審美效能，使公司產(chǎn)品不僅滿足人們的物質(zhì)性、經(jīng)濟(jì)性、使用性的需要，還滿足人們在心理、情趣和審美方面的需求。
六、個人心得與體會
在這次簡短的暑期調(diào)研過程中，我深深的感受了了一種文化對一個企業(yè)深遠(yuǎn)的影響，東風(fēng)公司以其獨(dú)特的企業(yè)文化帶領(lǐng)著東風(fēng)一步步的走向了世界。瞻望前程，東風(fēng)公司已經(jīng)確立了“建設(shè)一個永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng)，一個面向世界的國際化東風(fēng)，一個在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展定位。著眼參與國際競爭，東風(fēng)公司按照“融入發(fā)展，合作競爭，做強(qiáng)做大，優(yōu)先做強(qiáng)”的發(fā)展方略，積極推進(jìn)與跨國公司的戰(zhàn)略合作。融會發(fā)展中，東風(fēng)的體制和機(jī)制也再次發(fā)生深刻變革，東風(fēng)在消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化自身研發(fā)能力，提升著核心競爭力。
面對新世紀(jì)，知識化、信息化、經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，東風(fēng)汽車公司正以挑戰(zhàn)未來的精神，努力把自己構(gòu)建成具有全球視野和顯著競爭力的國際性企業(yè)。以人為本，不斷創(chuàng)新，重視社會責(zé)任，是東風(fēng)汽車公司企業(yè)文化的精髓，也是東風(fēng)汽車公司得以不斷發(fā)展的源泉�！瓣P(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”企業(yè)理念的提出，正是東風(fēng)汽車公司企業(yè)價值觀深刻內(nèi)涵的體現(xiàn)。東風(fēng)汽車公司企業(yè)理念與她的企業(yè)精神：“實(shí)現(xiàn)價值，挑戰(zhàn)未來；經(jīng)營哲學(xué)：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”共同表達(dá)了東風(fēng)汽車公司企業(yè)文化的三個主題：人文主題——人文關(guān)懷、創(chuàng)新主題——永續(xù)發(fā)展、理想主題——價值成就美好未來。以上這些，正是一個優(yōu)秀企業(yè)所必備的理念和精神，東風(fēng)不僅想到了，已開始在逐步實(shí)現(xiàn)著。
在此我看到了一個企業(yè)的文化的內(nèi)涵與強(qiáng)大，而由此我想到了一個國家，一個民族的文化呢？還記得《道士塔》中的王園箓嗎？那一車車被拉走的飛天圖與經(jīng)文，看到今天的那些文物學(xué)家不懈的努力終于換來世人的尊敬�！岸鼗蛯W(xué)在中國”當(dāng)那些歷史文話研究者從日本人口中聽到這句話時，我想他們除了激動之外，更多的是心酸無無奈，這是一個民族的悲哀。作為即將步入社會的大學(xué)生，當(dāng)我們過著外國的節(jié)日，用的相機(jī)，手機(jī)都是其他國家的產(chǎn)品時。我們在感嘆其他國家的進(jìn)步與先進(jìn)時，是不是也該肩負(fù)起建設(shè)祖國的責(zé)任與使命。當(dāng)我們看到我們的文化逐漸流失的今天，我們又該怎樣去捍衛(wèi)我們中華民族那悠久的歷史文化，那是先人給我們留下的寶貴財(cái)富，一方水土養(yǎng)育了一方人，這不也是一種地域文化的沉積與結(jié)晶嘛。試問，如果今天我們不能保留我們的名族文化，那么，多年之后有什么東西可以支撐中華兒女走向世界。
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