忘不了你,母校作文
過去的這一年，辦公室以"溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理"作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。下面是小編收集整理的行政辦公室年度工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助！
行政辦公室年度工作總結(jié)（一）
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┤娜庾龊眯姓⻊�(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，"5 2""、白 黑"到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠"全面、細(xì)致"的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
�。ǘ┘�(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的.情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以"溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理"作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想"出彩"很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
�。ㄒ唬┕ぷ餍视写M(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ǘ┕ぷ骷�(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
�。ㄈ┕芾硭接写M(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、工作計(jì)劃
20**年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
（二）強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以"服務(wù)"為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
�。ㄈ╉憫�(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
行政辦公室工作總結(jié)（二）
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和吳澤壯常務(wù)副縣長的具體指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞著“規(guī)范”、“高效”兩大工作目標(biāo)和“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層，服務(wù)好群眾”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)作用，不斷加強(qiáng)班子和干部*伍建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展并取得了較好的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
我辦高度重視抓好干部*伍的學(xué)習(xí)教育工作，切實(shí)把抓好干部*伍的學(xué)習(xí)教育作為提高干部*伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作來抓。
（一）深入開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。我辦高度重視抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)把抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)作為加強(qiáng)黨員素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。根據(jù)縣委的部署，成立了由辦公室一把手為組長的先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了辦公室保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)方案，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保了先進(jìn)性教育活動(dòng)的有效開展。經(jīng)過近半年來的深化學(xué)習(xí)，深刻剖析和認(rèn)真整改，廣大黨員干部職工普遍受到了一次深刻的馬克思主義教育，尤其是“三個(gè)代表”重要思想的教育，黨員的素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，黨組織建設(shè)明顯加強(qiáng)，凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)干部*伍素質(zhì)建設(shè)。今年來，在抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)促進(jìn)班子自身建設(shè)的同時(shí)，我辦注重加強(qiáng)干部*伍的日常學(xué)習(xí)，切實(shí)把加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)作為提高班子和干部*伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并堅(jiān)持在學(xué)習(xí)上做到三個(gè)保證，確保理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的日�；⒅贫然鸵�(guī)范化。一是保證學(xué)習(xí)時(shí)間。堅(jiān)持每周一早上班子集中學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況做彈性調(diào)整，并從制度上確定下來，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間。二是保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。班子成員采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容上有針對(duì)性，主要學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四、五中全會(huì)精神和胡**總書記一系列重要講話，學(xué)習(xí)黨的組織、作風(fēng)紀(jì)律，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)等。三是保證學(xué)習(xí)效果。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷保持思想的先進(jìn)性，提高工作能力和服務(wù)水平。
今年來，著重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《江**論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)（專題摘編）》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，學(xué)習(xí)胡**同志的一系列論述，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、政策法規(guī)等。并安排主任1名、副主任3名、秘書人員3名到北京、云南、新疆、�？诘仁�(nèi)外參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織辦公室全體公務(wù)員24人參加由縣里組織的電子政務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)使同志們樹立起堅(jiān)定的理想信念和科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，不斷豐富和完善自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，開闊視野，提高工作能力。
二、強(qiáng)化內(nèi)部職能，充實(shí)干部*伍
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化內(nèi)部職能。今年來，針對(duì)我辦法制崗和行政復(fù)議崗專業(yè)人員緊缺、工作環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱的實(shí)際情況，辦公室積極與政府班子和縣編委辦溝通，組建了縣法制辦，為隸屬于縣政府辦公室的一個(gè)專門從事法制、行政復(fù)議工作的副科級(jí)行政單位，行政編制4名，其中主任1名，副主任1名，科員2名，有效地強(qiáng)化了政府的法制和行政復(fù)議職能，取得了明顯的工作實(shí)效。
（二）充實(shí)干部*伍。針對(duì)我辦編多人少的實(shí)際現(xiàn)狀，我辦在去年申報(bào)招錄2名公務(wù)員的基礎(chǔ)上，今年又從＊＊鎮(zhèn)、＊＊鎮(zhèn)調(diào)入2名公務(wù)員充實(shí)信訪工作隊(duì)伍，從縣人勞局、縣農(nóng)業(yè)局借調(diào)2名公務(wù)員充實(shí)文秘隊(duì)伍，并再次向省人勞廳申報(bào)招錄公務(wù)員2名，大大充實(shí)辦公室干部*伍，提高整體工作能力。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦公室各項(xiàng)管理
一年來，我們把強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)科學(xué)管理，規(guī)范辦事程序，擺到一個(gè)十分重要的位置來抓，做到了以制度管人，促進(jìn)以人謀事，取得較好成績。一是建立健全《政府工作規(guī)則》、《辦公室工作制度》、《外事僑務(wù)、行政復(fù)議工作規(guī)程》，重新完善了財(cái)務(wù)管理制度、工作用車管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的考勤登記制，嚴(yán)明工作紀(jì)律、生活作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)科學(xué)管理。使各項(xiàng)工作逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。二是建立班子匯報(bào)通氣制度。凡辦公室布置、安排、開展的各項(xiàng)工作，班子之間及時(shí)反饋通氣，做到對(duì)各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作心里有數(shù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、步調(diào)一致。三是建立工作日賬制度。及時(shí)掌握工作情況，及時(shí)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)。實(shí)行工作跟蹤落實(shí)制，做到事事有人管，件件有落實(shí)。四是科學(xué)分工，齊抓共管。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，由主任主管全面工作，其他副主任明確分工，明確了各股室崗位和每位同志的工作職責(zé)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，增強(qiáng)大家的責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)造良好工作業(yè)績。五是健全機(jī)關(guān)干部聯(lián)系基層工作制度。加強(qiáng)同基層、鎮(zhèn)、村的聯(lián)系溝通，力求全面深入地了解基層情況，掌握工作實(shí)情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
（一）改善辦公條件。我辦班子在著力抓好各項(xiàng)中心工作的同時(shí)，著力于改善辦公環(huán)境，努力營造良好服務(wù)環(huán)境。建成了縣政府電子公文交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與全省各黨政機(jī)關(guān)公文交換的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化。在去年的基礎(chǔ)上，今年又為2位副主任、7位秘書配備了5部手提電腦、4部桌上電腦，實(shí)現(xiàn)了班子成員、文秘人員和各職能崗辦公的自動(dòng)化。新裝了保密室空調(diào)1部，實(shí)現(xiàn)了各股室空調(diào)的普及化等，大大地改善了辦公條件，優(yōu)化辦公環(huán)境，提高了工作效益，提升了服務(wù)水平。
�。ǘI造良好人文環(huán)境。在人文理念上，辦公室班子堅(jiān)持以身作則，深入實(shí)際，關(guān)心干部職工工作、生活，切實(shí)為大家排憂解難，努力營造一個(gè)積極、上進(jìn)、寬松、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，切實(shí)做到以真情感化人、管好人、用好人，營造了良好的人文環(huán)境。
�。ㄈ┮爰�(lì)機(jī)制。實(shí)行干部職工工作實(shí)效、工作紀(jì)律和獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤，按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)大家多做工作，做好工作，多出成果，有效調(diào)動(dòng)大家工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)良好形象
我們嚴(yán)格按照中央、省、縣關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)部署安排，扎實(shí)抓好辦公室的'廉政建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)良好作風(fēng)。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化宗旨教育，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯轉(zhuǎn)變。二是堅(jiān)持重大問題、重大事項(xiàng)一律上主任辦公會(huì)議或主任（擴(kuò)大）會(huì)議集體討論，充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，民主決策。三是堅(jiān)持按規(guī)定召開民主生活會(huì)，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，擺查存在問題，制定具體的整改措施，認(rèn)真抓好整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行住宅話費(fèi)規(guī)定，班子和個(gè)人不亂報(bào)銷個(gè)人電話費(fèi)，不亂在外吃喝，不在外賒賬吃喝，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，不在賓館、酒店、貨店記帳欠債，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不亂報(bào)銷旅差費(fèi)，不亂借名報(bào)銷，不利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊關(guān)系為私事等，很好地樹立了機(jī)關(guān)的良好形象。
五、認(rèn)真履行工作職責(zé)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)
�。ㄒ唬┳ズ霉奶幚砉ぷ�。突出抓好公文辦理過程各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把公文的政策關(guān)、文字關(guān)和審批關(guān)，確保公文的行文準(zhǔn)確，語言規(guī)范，表意明確，分送及時(shí)等，充分發(fā)揮公文在傳遞信息、指導(dǎo)工作中的重要作用。今年來，共辦理政府公文120件，政府辦公文260件。
�。ǘ┳ズ镁C合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領(lǐng)文秘人員深入基層，深入實(shí)際，開展調(diào)研工作，撰寫綜合信息材料，掌握反映工作實(shí)況。全年共向省上報(bào)材料56篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿50篇，經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)查報(bào)告16篇，工作總結(jié)6篇。同時(shí)積極開展會(huì)務(wù)工作，共組織縣長辦公會(huì)議135次，縣政府常務(wù)會(huì)議34次，縣政府黨組會(huì)議16次。
�。ㄈ┓e極開展政務(wù)信息工作，加強(qiáng)政務(wù)信息交流。全年共編發(fā)《情況反映》38期，刊登信息146條，向省政府上報(bào)信息200條，被采用80條，信息工作繼續(xù)穩(wěn)居全省前列。為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
（四）切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。組織全縣廣大干部群眾深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，提高信訪知識(shí)。投入8萬元資金，改造了縣人民來訪接待室，建成了縣鎮(zhèn)村三級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)，開辟了網(wǎng)上接訪專欄，實(shí)行副科級(jí)以上新任職干部到縣信訪局掛鉤學(xué)習(xí)。主持服務(wù)好縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，積極開展聯(lián)合下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，加大信訪案件的查辦力度，傾聽群眾呼聲，化解群眾矛盾。全年共接待群眾來訪1948人次，受理信訪事項(xiàng)783宗，辦結(jié)682宗，辦結(jié)率87.1%。
�。ㄎ澹┳ズ猛馐聝S務(wù)工作。嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定和報(bào)批程序，承辦好縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門人員的出國（境）考察工作，認(rèn)真做好僑情調(diào)查和特困歸僑的幫困工作，依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關(guān)問題，積極引進(jìn)外國智力項(xiàng)目。今年共協(xié)助辦理報(bào)批12人出國（境）參加考察培訓(xùn)，受理歸僑、僑眷信訪件20件，已辦結(jié)19件，接待來訪28人次，幫困8人。
�。┏浞职l(fā)揮政府辦公室的協(xié)調(diào)職能作用，認(rèn)真做好政府各部門間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，確保工作協(xié)調(diào)順利開展。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真抓好行政復(fù)議和行政事務(wù)等辦公室其他各項(xiàng)工作。
�。ò耍┳ズ民v村工作。在駐點(diǎn)大安鎮(zhèn)我們協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生、黨建工作。先后組成多個(gè)工作隊(duì)深入駐點(diǎn)村協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生服務(wù)、社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收工作，深入開展農(nóng)村基層黨建工作，加強(qiáng)農(nóng)村黨組織和黨員隊(duì)伍管理，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。實(shí)行黨員干部駐村幫扶制，規(guī)定辦公室正、副科級(jí)干部每人聯(lián)系3—5戶困難群眾，實(shí)行攀貧親、結(jié)對(duì)子幫扶。同時(shí)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事，先后為駐點(diǎn)村大炮村委會(huì)解決多戶農(nóng)戶搬遷安置問題，建設(shè)該村出口路，捐獻(xiàn)黨建雜志200份，發(fā)動(dòng)全辦同志為困難群眾捐獻(xiàn)了一批衣物等。在縣人大政府黨總支中當(dāng)好表率。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些亟待解決的問題，主要是：法制、行政復(fù)議工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)，調(diào)研工作仍需進(jìn)一步深入，管理服務(wù)工作仍需進(jìn)不斷改善。
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