勤奮作文300字合集6篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)1
時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏，這么快一年的時(shí)間就又過去了，而我又在房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心，并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向。現(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：
一、創(chuàng)造的銷售成果
作為在房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工，對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù)，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲、高興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。
二、工作情況
在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時(shí)間的增加，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓茫沁@一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對(duì)我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的'方面。
三、下一年努力的方向
對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況，所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。
不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來，并且讓自己為自己感到驕傲。
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于xx，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)2
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，現(xiàn)在我向大會(huì)就20xx年來的工作和20xx年計(jì)劃安排作述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。幾年來，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了很大成績，為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的期望。我的述職報(bào)告分兩個(gè)部分：一是20xx年工作回顧，二是20xx年工作安排。
一、20xx年工作回顧
20xx年，我根據(jù)規(guī)劃建設(shè)部的有關(guān)精神和工作部署，堅(jiān)持規(guī)劃建設(shè)與個(gè)人思想建設(shè)同步發(fā)展的原則，認(rèn)真做好本職工作，具體工作如下：
(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力
我們規(guī)劃建設(shè)部是一個(gè)電網(wǎng)規(guī)劃及建設(shè)部門，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會(huì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)工程預(yù)結(jié)算知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識(shí)方面存在的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近。4月份參加電網(wǎng)公司舉辦的監(jiān)理培訓(xùn)和9月份參加10kV及以下標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)都取得了相關(guān)證書，6月份參加全國電力造價(jià)員考試并取得了相應(yīng)資格證書。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來,我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)，作為一名中層干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的`素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)搞好本職工作，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在工作方面，按照部門的崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，主要做了以下幾個(gè)方面：
一是扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。在這一年時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了不少的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名中層干部和專業(yè)技經(jīng)人員，能夠參加電網(wǎng)公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍�，愛一行，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。另外是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的前期工作。和分管領(lǐng)導(dǎo)、部門員工一起多次現(xiàn)場勘察，落實(shí)20xx年五期農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目；認(rèn)真對(duì)工程進(jìn)行勘測，熟悉掌握工程規(guī)模，確定工程內(nèi)容；參與了初步設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)審查等工作。
三是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作。20xx年，我參與負(fù)責(zé)了工程的具體建設(shè)任務(wù)。作為建設(shè)單位代表，我主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、社會(huì)協(xié)作、竣工結(jié)算、竣工驗(yàn)收等工程建設(shè)全過程的各項(xiàng)工作。首先加大監(jiān)督檢查力度，多次深入現(xiàn)場，掌握了解工程情況，從質(zhì)量進(jìn)度等環(huán)節(jié)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求施工單位做出整改和調(diào)整，明確工程進(jìn)度質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利實(shí)施；其次積極主動(dòng)地進(jìn)行了工程協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。作為建設(shè)單位代表，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面參與召開了相關(guān)的工程協(xié)調(diào)會(huì)，解決了部分問題；另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，與相關(guān)單位多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。
四是全心做好服務(wù)保障工作。規(guī)劃建設(shè)部處于施工現(xiàn)場和供電局承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí)，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。我作為規(guī)劃建設(shè)部的一分子，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象。所以，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想，體現(xiàn)良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運(yùn)作過程中，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
五是配合20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程審計(jì)工作。20xx年4月和6月接受審計(jì)組專家對(duì)20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程的檢查，得到審計(jì)組的認(rèn)可和好評(píng)。
六是配合局規(guī)劃部完成相關(guān)的工程估算、概算和結(jié)算工作。20xx年10月26日我被供電局規(guī)劃建設(shè)部借用，主要完成了110kV輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查；完成20xx市電網(wǎng)工程(預(yù)安排)7個(gè)35kV輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項(xiàng)目初設(shè)概算的編制。并對(duì)已完工程進(jìn)行結(jié)算編制和審核。
二、20xx年工作安排
20xx年過去了，在20xx年我要認(rèn)真總結(jié)20xx年的工作，對(duì)有成績好的方面，我要在20xx年繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)存在不足的問題，我要在20xx年改進(jìn)提高，逐步完善自己的職業(yè)素質(zhì)，使領(lǐng)導(dǎo)，同事滿意。20xx年工作安排主要安排如下：
一、針對(duì)過去一年工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)的缺點(diǎn)，我將及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)殡娋W(wǎng)建設(shè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通
二、針對(duì)工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰(zhàn)。必須解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。逆水行舟，不進(jìn)則退，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，做了自己應(yīng)做的一些工作，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我的述職報(bào)告完了，謝謝大家。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事和全體員工們：
大家好！
首先，我要向大家表示熱烈的祝賀，因?yàn)槲覀兘裉煸谶@里隆重召開了xxxx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。同時(shí)，也是對(duì)xx年度公司各部門、各車間所取得的卓越成績進(jìn)行總結(jié)和回顧。
回顧過去的一年，我們可以看到，公司各個(gè)車間和部門都為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)產(chǎn)量而努力工作，無私奉獻(xiàn)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取。在這個(gè)過程中，許多部門和個(gè)人表現(xiàn)出色，取得了突出的成績。經(jīng)過充分的篩選和認(rèn)真的評(píng)議，我們最終評(píng)選出了下列先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，并向他們表示熱烈的祝賀！同時(shí)，我也真誠地希望他們能夠再接再厲，在未來的工作和生活中取得更加優(yōu)異的成績。我同時(shí)也呼吁全體員工向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們以廠為家，一切以企業(yè)為中心的精神；學(xué)習(xí)他們工作中精益求精、一絲不茍的態(tài)度；學(xué)習(xí)他們團(tuán)結(jié)員工、顧全大局的精神！
近年來，我們公司不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不斷提高員工薪酬待遇，堅(jiān)持以企業(yè)效益為中心，異地滾動(dòng)發(fā)展。用“日新月異”來形容一點(diǎn)也不夸張。公司的跨越式發(fā)展，需要大量有識(shí)之士、專業(yè)人士加入到我們的隊(duì)伍中來。公司為每位員工的發(fā)展都提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
目前，壽陽強(qiáng)偉紙業(yè)二期工程正在籌建中。在不久的將來，一個(gè)嶄新的造紙企業(yè)將會(huì)展現(xiàn)在大家面前，并充滿著勃勃生機(jī)。這是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，也是每位員工展現(xiàn)自己才能和智慧的`機(jī)會(huì)。我相信，只要我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，xx和強(qiáng)偉紙業(yè)的未來一定會(huì)更加美好、更加強(qiáng)大！
今天，我們?cè)谶@里召開表彰大會(huì)，旨在通過表彰先進(jìn)、樹立典型的形式，營造良好的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神�，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)充滿競爭的社會(huì)，企業(yè)間的競爭更是非常激烈。為了在強(qiáng)手如林的行業(yè)中立于不敗之地，我們必須更加努力，更加注重生產(chǎn)安全，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，更加注重銷售工作。每位員工也必須不斷提高工作能力和創(chuàng)新能力，才能在未來的社會(huì)中立足，取得更好的成績。在新的一年里，我們要圍繞新的企業(yè)目標(biāo)和工作任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，勇于攀登，勇于奉獻(xiàn)。奮斗之路就在我們每個(gè)人的腳下！獲得表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人要再接再厲，勇攀高峰；沒有得到表彰的各個(gè)車間、各個(gè)部門和廣大員工，也不要泄氣，要虛心地向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人學(xué)習(xí)，面向工作、面向企業(yè)、面向未來，相信屬于你們的機(jī)會(huì)和收獲也會(huì)到來！
最后，我衷心地祝愿全體員工身體健康、工作進(jìn)步、身心愉快、家庭幸福！同時(shí)，也要向那些默默無聞地為員工提供支持的家屬們表示誠摯的感謝！祝愿大家新年快樂，合家團(tuán)圓！
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)4
大家好！今天，我們聚集一堂召開20xx年度總結(jié)會(huì)議的目的就是回顧總結(jié)20xx年度的工作，肯定成績與經(jīng)驗(yàn)，分析我們公司未來發(fā)展面臨的新形勢，明確20xx年的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)我們京士森來說，這既是一個(gè)總結(jié)會(huì)，又是一個(gè)動(dòng)員會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)承前啟后、開創(chuàng)京士森未來的一個(gè)轉(zhuǎn)折，也希望我們的公司以此為崛起和發(fā)展的起點(diǎn)，揚(yáng)帆起航、乘風(fēng)破浪，駛?cè)氤掷m(xù)、健康發(fā)展的航程。
有句老話說的好：“律回春暉漸、萬象始更新”。我們已經(jīng)告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。在此，作為公司的負(fù)責(zé)人，我代表公司向全體員工在這一年里付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直在背后大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年回顧
20xx年，對(duì)于我，對(duì)于京士森來說都是特別的一年，因?yàn)槲覀冮_始了獨(dú)立經(jīng)營。我們形成了一個(gè)由14個(gè)人組成的小“家”。在此我也要特別感謝大家對(duì)我的支持和信任。雖然和原來相比我們?nèi)藬?shù)少了近一半，但是正是因?yàn)檫@樣，反而為更多的人提供了更廣闊的的施展空間，使得我們這一年的業(yè)績不降反增！我知道這些成績的取得同我們所有人刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，積極開拓業(yè)務(wù)是分不開的！我十分欣慰看到我們年輕的同事，在這一年里思想上的成長，業(yè)務(wù)能力上的進(jìn)步，性格和行為方式上的良好變化！你們是我的驕傲，是京士森的驕傲！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來了豐收，用拼搏換來了喜悅，用付出得到了回報(bào)。這一年真的有太多的地方值得總結(jié)，有太多的果實(shí)值得我們珍藏。
(深刻的剖析自己)
首先是就我個(gè)人而言，這一年里，我對(duì)自己有這樣的評(píng)價(jià)：（我是一個(gè)什么樣的人，我的做事風(fēng)格，我的性格，我的`脾氣等等），這一年獨(dú)立運(yùn)作公司，我也有著屬于自己的收獲和成長...........（自己填內(nèi)容）其實(shí)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我也是要向大家做一個(gè)自我檢討的，我想大家跟著我這么久了應(yīng)該都比較了解我，我是直接的、真實(shí)的，不喜歡拐彎抹角的猜忌，喜歡這來之去的溝通。當(dāng)然這可以稱之為是我的優(yōu)點(diǎn)，也是我的缺點(diǎn)，在這一年中，我知道有的時(shí)候因?yàn)槲业倪@種性格會(huì)無心的傷害到你們，在此呢，也向大家誠摯的道歉，也希望大家能夠原諒我，理解我。無論是我，還是公司都有著許多不足，都需要成長，但是不管怎樣，邀請(qǐng)大家能夠繼續(xù)信任我，我是真的想讓公司可以更好，讓我們的員工能夠得到更多。(我們的成績)
那么，今年對(duì)于公司這塊，我們的情況是這樣的....一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況二、.............三、................................
在這里，我也要重點(diǎn)嘉許XXX、XXX等人。這一年里，他們一直是兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)守在自己的崗位上，無論公司發(fā)生怎樣的情況，始終以主人翁發(fā)的態(tài)度同公司同甘苦共患難........................
讓我們對(duì)以上幾位同事送上最熱烈的掌聲，嘉許他們一年來突出表現(xiàn)。也期待他們?cè)?0xx年度可以再攀高峰！
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20xx年我們的成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但在看到成績的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后可以做得更好，這也是我們總結(jié)的真正意義所在。
在這一年的工作中，有以下幾個(gè)方面我相信我們還可以做得更好：
1、員工行為方面，雖然有了一定的調(diào)整，但是還不夠規(guī)范，或許也和公司在這塊沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，我們要清楚我們的一言一行都和公司的發(fā)展息息相關(guān)。
2、員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài)；進(jìn)一步規(guī)范工作流程，實(shí)行有效的企業(yè)管理；加強(qiáng)員工之間的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。等
“金無足赤人無完人”公司對(duì)大家，始終是抱有信心的。只要你們自己有這份心，有這個(gè)態(tài)度，我也愿意給大家時(shí)間去提升，去成長。公司對(duì)每一個(gè)在公司和曾經(jīng)服務(wù)于公司員工都是充滿手足情誼的，因此，請(qǐng)大家相信，我深知各位心里所想所思，明白各位在工作上、生活上、思想上和精神上的壓力、困惑，理解各位想要得到的物質(zhì)與精神上的一切。在這里我要告訴大家，這些都是人之常情，都會(huì)有的!但是，這都需要我們每個(gè)人都需要通過自己的努力奮斗和辛勤勞動(dòng)來獲得。
一個(gè)人的生活、工作、學(xué)習(xí)態(tài)度，一個(gè)人有效的勞動(dòng)與個(gè)人能力的積累，是資本，是真正的物質(zhì)與精神財(cái)富的源泉。作為公司的負(fù)責(zé)人我也會(huì)在不損害公司利益和公司發(fā)展前景的情況下，盡最大努力，給大家盡可能的機(jī)會(huì)，幫助大家，陪伴大家，帶領(lǐng)大家，不斷積累資本，不斷發(fā)掘和拓寬財(cái)富源泉！請(qǐng)大家相信，并堅(jiān)信這一點(diǎn)！
20xx年工作安排
一、20xx年工作的目標(biāo)
對(duì)于即將到來的20xx年，公司也是有新的規(guī)劃的。20xx年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。我們的目標(biāo)為......；經(jīng)營模式目標(biāo)為.....；我們也要打造一個(gè)人性化的和諧的企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破xxx元，經(jīng)理以上年收入突破xx元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
為了實(shí)現(xiàn)以上的奮斗目標(biāo)，我們公司預(yù)計(jì)從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展：（以下內(nèi)容自己填寫）1、鞏固本地市場，積極開拓省內(nèi)、國內(nèi)市場進(jìn)一步提高公司的服務(wù)質(zhì)量和知名度。
2、實(shí)施人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步開發(fā)人力資源。當(dāng)今世界，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才間的競爭。公司用人將堅(jiān)持有德有才，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用的原則。
3、建立健全體制機(jī)制，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營管理。
對(duì)員工的要求與期待
以上所有就是我們公司明年的發(fā)展規(guī)劃，那么顯而易見，揮別20xx年，憧憬20xx年，一個(gè)新的重要發(fā)展時(shí)期就要到來，我們的任務(wù)也將更加艱巨，需要面對(duì)更多新的挑戰(zhàn)。而公司的發(fā)展不是一蹴而就的，不是我一個(gè)人就能夠做好的。公司的長久繁榮昌盛還需要我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗”。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。20xx年，對(duì)大家我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
第一個(gè)字---品：品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。比如：XXX，XXX。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。這也將作為我們公司考核員工的首要標(biāo)準(zhǔn)。20xx，我期待京士森因?yàn)橛心愣院溃〉诙䝼�(gè)字---贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。對(duì)于我們來說真正的贏是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：1.企業(yè)與客戶雙贏�？蛻羰俏覀兊囊率掣改�，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是我發(fā)的，是誰發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)贏，個(gè)人才能贏！只有公司贏利大家才有錢賺，才能夠有獎(jiǎng)金發(fā)，公司發(fā)展的好，信譽(yù)度高，我們出去一說自己是“京士森人”，才會(huì)覺得更自豪！
3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，樹立良好的社會(huì)形象。最終使社區(qū)更多的人擁護(hù)我們、支持我們。第三個(gè)字---和
和，就是和睦和諧。說白了就是團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。只要團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。在和同事相處的過程中，要相互謙讓，相互幫助，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作就很開心，每天就會(huì)過的有意義。
結(jié)束語
話說到現(xiàn)在，也就要接近尾聲了，前前后后我也說了不少，其實(shí)在最后是想借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家說幾句心里話：對(duì)于一個(gè)女人來說，要獨(dú)立支撐一個(gè)公司真的有太多的辛苦和不易，要操心的地方太多了！我這人又比較要強(qiáng)，不服輸，也很難說句軟化或是說些煽情的話，或許我對(duì)于你們來說，是老板，是同事，但是你們對(duì)我來講不僅僅是員工，更是我工作上的伙伴、戰(zhàn)友。你們都是最早跟著我的一批人，我需要你們，我也期待大家無論公司遇到怎樣的困境、波折，都能夠選擇信任我，選擇和京士森一直相伴下去。我自己認(rèn)為還是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，我這比較熱心，愿意幫助別人，也沒有一般領(lǐng)導(dǎo)者剝削員工的思想，我是寧愿自己吃虧也不愿意虧待我的員工，我總是希望能夠通過我的強(qiáng)大，給跟著我的員工帶來更多的收益。所以只要有人實(shí)心實(shí)意的對(duì)我，我甚至是能夠剖出心去對(duì)待他的，我想當(dāng)初獨(dú)立的時(shí)候大家能夠毫無顧忌的選擇留在我這邊，也是看到我的這一面。所以無論未來我們面臨什么樣的境況，我都邀請(qǐng)大家能夠堅(jiān)定信心，只要我們團(tuán)結(jié)在一起就沒有達(dá)不成的目標(biāo)，過不去的坎！
“辭舊迎新我們堅(jiān)定信心，面對(duì)險(xiǎn)阻我們勢如破竹”。我相信，京士森人將始終以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情為公司再創(chuàng)佳績！最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！謝謝各位。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)5
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實(shí)踐，奮力拼搏，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析（略）
三、 20xx年度物業(yè)公司行政（人力資源）指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析（略）
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進(jìn)措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標(biāo)考核責(zé)任書，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn)，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過場現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn)，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn)，對(duì)于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的。
2. 管理處組織、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠，甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素，沒有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。
3. 管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn)，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中，管理處往往開單不夠，并且針對(duì)同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時(shí)，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí)；其次，檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過程中應(yīng)該把握的重點(diǎn)；再次，在實(shí)施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查；最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足
做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上，XX工程部和XX工程部之間存在這種現(xiàn)象，報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí)，大家要站在物業(yè)公司全局的'角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社�；鶖�(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅(jiān)決退出，以此來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺
在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí)，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實(shí)際，過程不夠生動(dòng)；二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對(duì)物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目？我個(gè)人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則；2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強(qiáng)考核的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn)，因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。管理人員而言，對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說掌握精髓，連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個(gè)人以為，首先從管理人員開始，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時(shí)敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時(shí)段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點(diǎn)。
(六) 基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動(dòng)率等指標(biāo)，都有些差強(qiáng)人意，由此衍生的直接結(jié)果是：這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)6
在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績�，F(xiàn)將個(gè)人近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求，提高思想品德
我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項(xiàng)工作的首位，完成單位布置給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，完善人格品行，提高道德修養(yǎng)，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，增強(qiáng)群眾觀念與民主作風(fēng)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念和服務(wù)思想，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，樹立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識(shí)和較強(qiáng)的工作能力。為此，我利用一切時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，牢固掌握，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己提高工作能力、做好各項(xiàng)辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的.工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行單位的工作精神和工作要求，完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、敬業(yè)工作，完成全部任務(wù)
近3年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了全部任務(wù)，取得較好的工作成績，但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠；工作精細(xì)化和規(guī)范化需要進(jìn)一步提高；創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺少特色和亮點(diǎn)，工作業(yè)績還不夠突出；這些存在的不足問題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。
今后，我要做到認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，爭取有更大的工作業(yè)績。有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)7
1.20xx年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期，立場堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能�，F(xiàn)就一年來的主要工作總結(jié)如下：
2.新的一年里，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
3.懷著對(duì)教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。新的一年即將來臨，一年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每個(gè)學(xué)生身上。一年的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)一年的工作作一個(gè)總結(jié)。
4.在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個(gè)人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，未來1年……
5.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
6.20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！
7.根據(jù)年初的工作要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持配合下，遵守財(cái)務(wù)制度，做好成本、帳務(wù)及資金運(yùn)作等各項(xiàng)管理，與公司內(nèi)、外各相關(guān)部門積極溝通，努力提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)。20xx年，財(cái)務(wù)部工作開展較好，具體方面如下：
8.回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上放工，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
9.20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
10.經(jīng)過一年的工作經(jīng)驗(yàn)，也在公司學(xué)到了很多�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
11.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的`宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
12.20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
13.通過這一年的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
14.在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
15.20xx年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)根上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作:
16.在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
17.回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
18.20xx年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績�；仡欉^去，在此對(duì)這一年的工作總結(jié)做個(gè)如下：
19.回想一年的思想狀況，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，擁護(hù)黨的方針、政策。有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，理解和支持公司的各項(xiàng)改革制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動(dòng)，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)……
20.20xx年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)8
我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
一、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
二、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。
因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位
自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的`家人。
五、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
六、存在的問題和今后努力方向
總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼；不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)9
緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，在這個(gè)歲末年初的時(shí)刻，總結(jié)并梳理了20xx年工作，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路。
一、20xx年度工作總結(jié)
20xx年從開年直至9月18日，順利完成新辦公樓從設(shè)計(jì)到裝修、設(shè)備調(diào)試、組織搬遷、喬遷慶典的圓滿召開。我是20xx年來到xxxx，20xx年至20xx年，這五年期間，我親眼目睹了公司從一個(gè)小型創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)展到如今年產(chǎn)值過億的變化歷程。
20xx年10月10日，公司高層領(lǐng)導(dǎo)定下了xxxx第二個(gè)五年規(guī)劃藍(lán)圖。xxxx將進(jìn)入第二個(gè)快速發(fā)展期，未來五年xxxx公司將形成集團(tuán)化，分設(shè)建筑公司、市政公司、幕墻公司、基礎(chǔ)公司（目前已成立湖北中寰基礎(chǔ)建設(shè)有限公司、湖北中顥幕墻建設(shè)有限公司）。在這五年里xxxx集團(tuán)要達(dá)到上市規(guī)模，具備上市的能力。
為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，組織架構(gòu)也做出了相應(yīng)調(diào)整，崗位更細(xì)分劃，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我分管工程部、采購部、設(shè)計(jì)部。深感責(zé)任重大，擔(dān)子不輕。但我也有決心在部門同仁的同共努力下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不懈努力，把工作做好。
下面匯報(bào)下各項(xiàng)目20xx年工作完成情況：
1、xx項(xiàng)目于20xx年9月22日開工，項(xiàng)目規(guī)模為園建1.6萬方，綠化7.3萬方，截止目前完成工程總量的90%。
2、xx項(xiàng)目于20xx年10月12日開工，項(xiàng)目規(guī)模不大，園建綠化共約5萬多方，但施工沿線長，有7公里，截止12月15日已完工。
3、xx項(xiàng)目于20xx年9月13日完成竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目規(guī)格為園建1.5萬方，綠化6.5萬方。
4、xx項(xiàng)目于20xx年8月30日完成先鋒路的工程移交，交付面積10萬方；20xx年1月19日完成張家灣路段的工程移交，交付面積8.6萬方。
5、xx項(xiàng)目于今天完成水電分項(xiàng)工程的移交。
今年二個(gè)新項(xiàng)目，公司大膽起用人才，讓踏入職場4年的王承根、6年的馬作曲分別擔(dān)任了潛山項(xiàng)目、十竹項(xiàng)目的施工負(fù)責(zé)人。相信二位同事經(jīng)過這一次鍛煉，從中感悟出了更多。作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要懂技術(shù)，還要懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂合同、控成本。安排好各施工工序各工期材料、機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)力的均衡進(jìn)場；要了解降低成本的途徑，充分挖掘二次經(jīng)營機(jī)遇。對(duì)內(nèi)要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的集體智慧，把項(xiàng)目部一幫人的才能捏合在一起，達(dá)到相互支持、取長補(bǔ)短的效果。心胸要寬廣做到小事講公德、大事講原則，才能夠圓滿的完成項(xiàng)目工作。項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅靠書本知識(shí)學(xué)出來的，更不是吹出來的，是靠實(shí)際工作的磨煉干出來的，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不能受不得批評(píng)，不能聽取他人對(duì)工作的指正，要善于分清問題的性質(zhì)，找到解決問題的方法，在項(xiàng)目中通過以身作則，形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是的工作風(fēng)尚。也相信通過這一次鍛煉，你們也自省到自身的不足點(diǎn)，在以后工作中能力得到了進(jìn)一步提升，能為自己、為公司創(chuàng)造更大的'價(jià)值。
二、20xx年工作思路
工程部是建設(shè)企業(yè)的核心部門之一，我們要達(dá)成再一個(gè)五年目標(biāo)，服務(wù)好每一個(gè)客戶，保證合理利潤、重質(zhì)量、無安全事故，就需要更規(guī)范化的管理，項(xiàng)目管理的目的不是為了炫耀華麗的管理過程，而是為了使項(xiàng)目成功完成，達(dá)到“更快、更省、更好”的目標(biāo)，這是項(xiàng)目管理的根本。要讓整個(gè)工作流程：做事有計(jì)劃、辦事按程序、事后有記錄。以往口頭打招呼，先干事再匯報(bào)的工作模式不再適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下規(guī)模。所以我們制定出了項(xiàng)目管理辦法（試行），對(duì)開工準(zhǔn)備、合同管理、技術(shù)管理、施工方案管理、材料計(jì)劃管理、施工進(jìn)度管理、工程資料管理、安全生產(chǎn)管理等進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。在執(zhí)行過程中需要工程部全體人員的配合。這也是我們考量人才的一把透明的尺，以數(shù)據(jù)說話，不以感覺、感情來衡量一個(gè)人能力與否。
采購部20xx年工作思路：
改變傳統(tǒng)采購管理觀念的4大誤區(qū)
第一大誤區(qū)：采購部門是花錢的部門；
第二大誤區(qū)：采購部門每年要按一定比例降低采購價(jià)格；
第三大誤區(qū)：采購部是執(zhí)行部門；
第四大誤區(qū)：對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度是：把干毛巾擠出水來。
采取現(xiàn)代采購管理觀念的4大創(chuàng)新：
第一大創(chuàng)新：采購部門是增加利潤的途徑。而不是花錢的部門。
第二大創(chuàng)新：采購部門每年要按一定比例降低采購成本。而不是降低采購價(jià)格
第三大創(chuàng)新：采購部門是參與決策部門。而不只是個(gè)執(zhí)行部門
第四大創(chuàng)新：對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度是：整合供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)雙贏。而不是僅考慮單方單項(xiàng)利益。
新供應(yīng)商開發(fā)：開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，常生產(chǎn)物料確保在2-3家可選合格供應(yīng)商配合公司發(fā)展需求。
原供應(yīng)商的管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，不定期的刷新供方名錄。
設(shè)計(jì)部門20xx年工作思路：
回顧企業(yè)十年前，翻看以往資料，那個(gè)時(shí)候我們的設(shè)計(jì)作品即使現(xiàn)在看來也絲毫不差，但至20xx年開始逐年走向了滑坡。20xx年我們要重整旗鼓，再現(xiàn)輝煌，給自己定個(gè)小目標(biāo)，先做個(gè)xx萬。
生活、工作的快節(jié)奏，讓我們每天都無暇回味那辛酸滋味，也許只有在一年將要結(jié)束，進(jìn)行工作總結(jié)的此刻，我們才會(huì)真正靜下心來審視自己——回憶過去、思考現(xiàn)在、展望未來。新的一年里公司將更上一個(gè)新的臺(tái)階，將翱翔在另一片更蔚藍(lán)的天空，做為xxxx公司的一員，我感到至上的光榮。感謝公司，給我提供施展才華的舞臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)，給我提供不斷自我提升的機(jī)會(huì)；感謝同事，給我工作中的協(xié)作；感謝20xx年陪伴在我身邊的所有人，是你們?cè)谝稽c(diǎn)一滴中改變著我，也改變著我的職業(yè)和生活發(fā)展方向。我將一如既往熱情飽滿的投入到每一天的工作、學(xué)習(xí)和生活中。我始終相信，百分耕耘，百分收獲！
最后祝大家及親人們鼠年吉祥！
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)10
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的.機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，x號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，x界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到
2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四、明年工作計(jì)劃
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們xx金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1)計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)11
我作為局里的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、基層單位的法人，在工作中有時(shí)會(huì)感覺上有壓力，下有阻力，且權(quán)力有限，陷入工作兩難的境地。但是肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重任，廣大職工的期盼就要靠自己的人格魅力開展工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。在工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，奮發(fā)圖強(qiáng)，帶好基層隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力
1、作為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)放在各項(xiàng)工作的首位，在深入學(xué)習(xí)運(yùn)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)在房產(chǎn)工作中的全面貫徹落實(shí)。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個(gè)人素質(zhì)之首，作為人生的根基。在事關(guān)全局和關(guān)系群眾利益的大是大非問題上做到認(rèn)識(shí)不含糊，態(tài)度不曖昧，行動(dòng)不動(dòng)搖，始終旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，保持一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信仰。
2、作為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，業(yè)務(wù)上過關(guān)是必要的保障。始終不忘強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，不斷開拓眼界，積極學(xué)習(xí)其他兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)適應(yīng)新環(huán)境的`能力，增強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的理念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、愛崗敬業(yè)，公正廉明，樹立可親可近的領(lǐng)導(dǎo)形象
1、作為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要勤于謀事，敢于干事，善于成事。時(shí)刻保持精神振奮，大膽創(chuàng)新，事業(yè)有為的工作狀態(tài)之下，做到干事有精神，創(chuàng)業(yè)有激情。
2、俗語說得好：正人先正己，做事先做人。在工作中切實(shí)要求自己做到思想正，行為正，行事正。說話心口一致，做事表里如一，對(duì)待下屬一視同仁，激勵(lì)下屬干好事業(yè)，干成事業(yè)，在公司內(nèi)部營造出充滿正氣的工作氛圍。
3、在工作中要尊重人、關(guān)心人、依靠人。把干部作為工作伙伴、榮辱與共的共同體。切實(shí)關(guān)心他們的工作、生活和進(jìn)步、前途。在失誤時(shí)，幫他們放下包袱;在挫折時(shí)，幫他們樹立自信心;在困難時(shí)，幫他們解決問題，時(shí)時(shí)處處讓他們對(duì)自己感到可親可近。
三、規(guī)章制度明，計(jì)劃條理清，力爭全面完成20xx年工作
20xx年初主持二公司工作以來，面對(duì)二公司的現(xiàn)狀：底子薄賬面資金不足;人員參差，長假、病假、工傷、退休職工錯(cuò)綜復(fù)雜;以前領(lǐng)導(dǎo)班子遺留問題較多(包括區(qū)局要求解決的各種協(xié)議)我時(shí)刻感到身上的責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠之心，始終堅(jiān)持干實(shí)事，求實(shí)效，不搞短期行為，不做表面文章，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白為官。
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是我們經(jīng)理公司的生命線，是衡量我們工作成敗與否的關(guān)鍵。租金收繳工作是我們的重中之重。
1、深入管區(qū)，認(rèn)真排查，加大工商業(yè)租金收繳力度
我們經(jīng)理二公司所管轄的工商業(yè)用房大部分散落在街巷內(nèi)，尤其特定的地理位置導(dǎo)致其租金水平低，出租率低，承租單位大部分為區(qū)屬企業(yè)經(jīng)營方式機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)效益極為不佳，無能力繳納租金，歷史遺留問題較多。
面對(duì)這種狀況，多次深入管區(qū)，多方位廣思路，逐一排查，研究租金征收對(duì)策，提高工商業(yè)租金征收力度。
2、加強(qiáng)管理，提高員工隊(duì)伍建設(shè)，確保租金任務(wù)的完成。
面對(duì)今年公房租金收繳任務(wù)加重、管理難度大、租戶經(jīng)濟(jì)能力低等實(shí)際情況，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，獎(jiǎng)懲分明。實(shí)行了部門負(fù)責(zé)制，于年初與房管科簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書條款明晰、責(zé)任明確，不但對(duì)房管科各崗位的工作職責(zé)和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務(wù)具體分解到每人每月，實(shí)行月度考核，做到人人有任務(wù)、月月有計(jì)劃、按任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，極大地提高了工作人員的主動(dòng)性和積極性。確保了租金任務(wù)的完成。
同時(shí)，加強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，明細(xì)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)資料微機(jī)化管理，按照上級(jí)要求積極建設(shè)房屋檔案，由于領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，多次召開會(huì)議布置任務(wù)，細(xì)化到科室，任務(wù)到人頭，檔案建設(shè)工作也圓滿完成。
以管理促經(jīng)濟(jì)，向管理要效益，一系列措施的實(shí)施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經(jīng)理公司所面對(duì)的任務(wù)將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對(duì)事業(yè)和未來，我們的前途會(huì)更加光明，事業(yè)會(huì)更加輝煌!
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)12
各位同事：
大家好！值此年終之際，我非常榮幸地站在這里向大家致辭，回顧過去一年的工作，展望我們未來的發(fā)展方向。
首先，我要向全體員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意。在過去一年里，無論是在工作崗位上還是在團(tuán)隊(duì)合作中，大家都做出了令人矚目的貢獻(xiàn)。您們的辛勤付出和專業(yè)能力使我們的機(jī)構(gòu)得以穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一系列可喜的成果。
在我們回顧過去的一年中，我們不僅完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，更重要的是在風(fēng)起云涌的市場競爭中，堅(jiān)守初心，勇于挑戰(zhàn)。取得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)不僅彰顯了我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，更體現(xiàn)了我們堅(jiān)持創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取的精神。這是每一位員工辛勤努力的結(jié)果，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的體現(xiàn)。
然而，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的成功離不開每一個(gè)人的辛勤付出。正是每一個(gè)員工的勤奮工作和奉獻(xiàn)精神，才使得我們的機(jī)構(gòu)能夠迅速成長和取得卓越成績。因此，我要對(duì)每一位員工表示由衷的感謝和崇高的敬意！
在過去一年中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們勇于創(chuàng)新和改革，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，優(yōu)化了工作流程，提升了工作效率。同時(shí)，我們積極開拓市場、拓展業(yè)務(wù)，不斷追求卓越。這些舉措不僅為我們贏得了市場份額，更拓寬了我們的發(fā)展空間。
在新的一年里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的理念。我們要深入了解客戶需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)每個(gè)人的潛力和動(dòng)力。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，我要鼓勵(lì)和支持全體員工繼續(xù)努力奮斗。讓我們?cè)谛碌囊荒昀�，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏精神，追求卓越，為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)而努力奮斗！
最后，我要再次對(duì)大家的辛勤工作表示衷心的感謝。感謝每一個(gè)員工在過去的一年中所做出的努力和付出，也期待每一個(gè)人在新的一年里能夠再展宏圖，再創(chuàng)佳績。
謝謝大家！
祝大家新年快樂、工作順利！
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)13
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，大力實(shí)施“藍(lán)天工程”，強(qiáng)化監(jiān)管、保障民生，推動(dòng)城市綜合環(huán)境質(zhì)量持續(xù)向好發(fā)展，圓滿完成了既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來領(lǐng)導(dǎo)班子在完成發(fā)展目標(biāo)、落實(shí)主體職責(zé)、發(fā)揮核心作用等方面的情景報(bào)告如下:
一、堅(jiān)持緊抓班子建設(shè)不放松，科學(xué)引領(lǐng)跨越發(fā)展
“打鐵還需自身硬”，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強(qiáng)自身建設(shè)擺在突出位置。異常是7月以來，調(diào)整后的班子更是嚴(yán)格自身要求，不斷加強(qiáng)思想、作風(fēng)、民主決策和反腐倡廉建設(shè)，保證了班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，經(jīng)過中心組集中學(xué)習(xí)、專題研討、會(huì)議討論交流等多種形式，對(duì)黨的十八屆五中全會(huì)、六中全會(huì)精神、自治區(qū)第九次黨代會(huì)、市十一次黨代會(huì)精神進(jìn)行了深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，班子成員更加堅(jiān)定了夢想信念和精神追求，做到了思想上與黨中央始終堅(jiān)持高度一致，在大是大非問題上，認(rèn)識(shí)不含糊、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖;在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上，始終做到敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，使市委、市政府的各項(xiàng)決策部署得到了堅(jiān)決的落實(shí)，為做好各項(xiàng)工作供給了堅(jiān)實(shí)保證。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)。班子調(diào)整后，我們立即對(duì)成員分工進(jìn)行明確，各司其職、分工協(xié)作，保障各項(xiàng)工作如期推進(jìn)。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的民主集中制，“三重一大”事項(xiàng)都堅(jiān)持團(tuán)體討論、團(tuán)體決定，切實(shí)做到作決策遵守民主集中制規(guī)定，辦事情貼合民主集中制程序，干工作體現(xiàn)民主集中制要求。班子成員之間相互尊重，相互支持，相互理解，經(jīng)常交流思想、統(tǒng)一共識(shí)，構(gòu)成了民主團(tuán)結(jié)的干事氛圍。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。班子成員對(duì)照“兩學(xué)一做”、“紀(jì)律教育年”、“對(duì)黨絕對(duì)忠誠”等專項(xiàng)教育要求，認(rèn)真查找、梳理自身存在問題，并建立問題臺(tái)賬、逐一整改落實(shí)。下半年，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭在全局開展了政治紀(jì)律、工作紀(jì)律專項(xiàng)整治，對(duì)遲到早退、在崗不在職等問題進(jìn)行了集中整頓，全局工作紀(jì)律得以嚴(yán)明，構(gòu)成了規(guī)范有序、積極向上的工作氛圍。
四是加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例》，不斷修訂完善《局黨組工作規(guī)則》、《議事決策制度》等。嚴(yán)格履行領(lǐng)導(dǎo)班子“兩清單一措施”報(bào)告制度，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)清單、履責(zé)情景清單、問題及整改措施資料，查漏補(bǔ)缺、改善工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)職責(zé)”。
二、堅(jiān)持緊抓中心任務(wù)不動(dòng)搖，圓滿實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)
x年，市環(huán)保局以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，采取綜合措施，推動(dòng)各項(xiàng)環(huán)境要素向好發(fā)展。截止11月30日，全市空氣優(yōu)良率為91.9%，中心城區(qū)優(yōu)良率達(dá)94.3%，二氧化硫、二氧化氮、PM10、PM2.5四項(xiàng)污染物年均濃度均到達(dá)國家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)限值;城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標(biāo)基本到達(dá)國家Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);聲環(huán)境監(jiān)測結(jié)果低于國家標(biāo)準(zhǔn)限值;土壤環(huán)境質(zhì)量為清潔級(jí);輻射環(huán)境均處于本底正常水平。重點(diǎn)開展了以下工作:
(一)大力實(shí)施“藍(lán)天工程”，打響大氣污染治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。
《關(guān)于加快推進(jìn)克拉瑪依“藍(lán)天工程”，加大環(huán)境治理力度的議案》是20xx年克拉瑪依市十三屆人大三次會(huì)議確定的重點(diǎn)議案，也是市政府重點(diǎn)工作。該議案計(jì)劃以落實(shí)自治區(qū)大氣污染防治行動(dòng)方案為切入點(diǎn)，利用三年時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)治理，力爭到今年年底，中心城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率到達(dá)94%以上，PM10較20xx年(基準(zhǔn)年)下降9%。經(jīng)過近三年的努力，“藍(lán)天工程”總體工作推進(jìn)良好，經(jīng)過實(shí)施改氣、降塵、除煙、控車、治企、增綠、預(yù)警等一批重點(diǎn)項(xiàng)目，截止11月30日，中心城區(qū)優(yōu)良率達(dá)94.3%，各類污染物濃度與x年、20xx年同期相比下降明顯，其中PM10比去年同期下降x%，大氣污染治理成效凸顯。進(jìn)取推進(jìn)跨區(qū)域污染防治工作，協(xié)調(diào)塔城地區(qū)環(huán)保部門、協(xié)助烏爾禾區(qū)政府，推進(jìn)奎獨(dú)烏區(qū)域及托里縣金準(zhǔn)區(qū)大氣污染治理工作。
(二)全力做好水污染防治工作，確保水資源環(huán)境安全。
一是按照“一河一策、一湖庫一策、一水源地一策”的基本原則，編制完成了水污染防治工作方案，并報(bào)環(huán)保廳備案。方案確定了33項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，64項(xiàng)具體項(xiàng)目，明確了22個(gè)牽頭部門，29個(gè)職責(zé)單位組織實(shí)施。力爭到20xx年轄區(qū)河流水質(zhì)優(yōu)良比例到達(dá)100%，湖庫監(jiān)測點(diǎn)位水質(zhì)優(yōu)良比例到達(dá)76.92%。艾里克湖水質(zhì)到達(dá)Ⅳ類水體標(biāo)準(zhǔn)。二是經(jīng)過加大管理和巡查力度，全面排查了飲用水水源地環(huán)境安全隱患，對(duì)威脅水質(zhì)安全的行為予以堅(jiān)決打擊。三是有序開展了飲用水水源水質(zhì)監(jiān)測工作，并進(jìn)取向社會(huì)公布飲用水水源地、水廠水質(zhì)等環(huán)境質(zhì)量狀況。截止目前，我市城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標(biāo)基本到達(dá)國家Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力做好土壤污染防治工作，確保我市一方凈土。
一是持續(xù)深化開展全市危險(xiǎn)廢物規(guī)范化、精細(xì)化管理工作，全面落實(shí)危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記、經(jīng)營許可、轉(zhuǎn)移聯(lián)單等制度。全年共審批危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移282份，發(fā)放聯(lián)單39731份;完成78家單位危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃的預(yù)審及備案工作，備案率達(dá)100%;開展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化考核工作，對(duì)46家產(chǎn)廢單位和6家經(jīng)營單位進(jìn)行現(xiàn)場考核，督促企業(yè)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí);二是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國務(wù)院《土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃》、環(huán)保部《重金屬及有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃綱要(征求意見稿)》等文件精神，開展我市《有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃》及《土壤污染工作方案》的編制工作。
(四)嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用繼續(xù)顯現(xiàn)。
一是按照國家和自治區(qū)“三個(gè)一批”(淘汰關(guān)掉一批、整頓規(guī)范一批、完善備案一批)的要求，嚴(yán)厲查處“未批先建”和“久拖不驗(yàn)”項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)清理整頓，努力提高建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理效能。二是以專項(xiàng)檢查為抓手，以“四個(gè)不批、三個(gè)嚴(yán)格”為原則，共審查、審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件x7項(xiàng)，預(yù)審30項(xiàng)，對(duì)210個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行“三同時(shí)”檢查，完成建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收項(xiàng)目111個(gè)。三是不斷優(yōu)化審批流程，經(jīng)過“市政府政務(wù)服務(wù)大廳”、“行政審批及電子監(jiān)察平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理和動(dòng)態(tài)查詢。自5月初系統(tǒng)運(yùn)行以來，共辦理各類審批事項(xiàng)311件，其中互聯(lián)網(wǎng)受理申請(qǐng)達(dá)92%。
(五)依法規(guī)范做好環(huán)境監(jiān)察，對(duì)各類違法行為“零容忍”。
一是在全系統(tǒng)開展環(huán)境執(zhí)法大練兵活動(dòng)，抓好打擊涉危險(xiǎn)廢物環(huán)境違法犯罪行為執(zhí)法檢查、重點(diǎn)行業(yè)執(zhí)法檢查等專項(xiàng)工作，全年共檢查企業(yè)986家，查處環(huán)境違法企業(yè)42家，約談企業(yè)4家，下達(dá)預(yù)警通知3份，處罰金額共計(jì)87.74萬元。適用新環(huán)保法及配套辦法案件6起(包括限制生產(chǎn)、停產(chǎn)整治案件數(shù)4家，移送公安行政拘留案件數(shù)1起，涉嫌環(huán)境污染犯罪移送公安機(jī)關(guān)案件數(shù)1起)，切實(shí)提高了環(huán)保執(zhí)法的威懾力。二是建立了環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化管理體系，按照行政區(qū)域，對(duì)城市管理、環(huán)保信息資源進(jìn)行了整合，并納入全市精細(xì)化網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一管理，構(gòu)成了全方位、立體化的環(huán)境執(zhí)法職責(zé)體系。三是組織開展環(huán)境監(jiān)察稽查工作，對(duì)各區(qū)進(jìn)行了排污費(fèi)征收、污染源現(xiàn)場監(jiān)督檢查等六方面工作的稽查，下發(fā)了《環(huán)境監(jiān)察稽查意見書》，督促各區(qū)整改落實(shí)，力求提升系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。四是創(chuàng)新工作方法，與轄區(qū)19家國控重點(diǎn)污染源企業(yè)簽訂了《環(huán)境保護(hù)誠信守法承諾書》，構(gòu)成了企業(yè)自主擔(dān)責(zé)與環(huán)保監(jiān)管并行的良好局面。
(六)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，環(huán)�；A(chǔ)性工作取得新進(jìn)展。
一是按照可操作、可量化、可考核、可評(píng)估的原則，基本完成《克拉瑪依“十三五”環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》的編制，并有序推進(jìn)《克拉瑪依市生態(tài)環(huán)境功能區(qū)劃》的編制工作。二是加大環(huán)境信息公開力度。依法對(duì)環(huán)境源監(jiān)測、建設(shè)項(xiàng)目審批、排污費(fèi)征收、行政處罰等信息進(jìn)行公開。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)在線監(jiān)測、排污情景等環(huán)境信息進(jìn)行主動(dòng)公開，充分保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強(qiáng)對(duì)國控企業(yè)自行監(jiān)測與信息發(fā)布工作的監(jiān)督檢查，積極開展有效性考核工作，確保優(yōu)于國家考核要求。截止到11月30日，國控企業(yè)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸有效率為97.99%，企業(yè)自行監(jiān)測完成率為99.55%，自行監(jiān)測發(fā)布率和監(jiān)督性監(jiān)測發(fā)布率均達(dá)100%。
三、堅(jiān)持緊抓黨建工作不懈怠，落實(shí)從嚴(yán)治黨職責(zé)
一是大力開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。聚焦教育主題，以“三會(huì)一課”等黨的`組織生活為基本形式，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下，組織學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列講話，開展“四講四有”專題研討，認(rèn)真落實(shí)黨員教育管理、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，組織全體黨員干部帶著問題學(xué)，針對(duì)問題改，建立問題臺(tái)賬，明確整改清單，把解決問題貫穿學(xué)習(xí)教育全過程。同時(shí)將學(xué)習(xí)教育與“民族團(tuán)結(jié)提高年”、“1+4+1黨員意識(shí)提升行動(dòng)”、“紅細(xì)胞”工程、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)立等有機(jī)結(jié)合，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性實(shí)效性。
二是切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。對(duì)今年環(huán)保系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀(jì)案件，班子成員進(jìn)行了深刻反思，在黨風(fēng)廉政建設(shè)、守紀(jì)律講規(guī)矩、制度健全執(zhí)行、干部選拔任用等方面，查找問題和薄弱點(diǎn)，深入剖析問題產(chǎn)生根源，研究制定了《嚴(yán)紀(jì)律守規(guī)矩重塑環(huán)保隊(duì)伍新形象活動(dòng)方案》。經(jīng)過專題研究、專項(xiàng)整治，切實(shí)把“兩個(gè)職責(zé)”、“一崗雙責(zé)”扛在肩上，從嚴(yán)抓班子、帶隊(duì)伍、正風(fēng)紀(jì)、強(qiáng)基礎(chǔ)，完善相關(guān)制度機(jī)制，規(guī)范決策程序和流程，把反腐倡廉各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí)，重塑廉潔高效、風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。
三是團(tuán)工青婦各項(xiàng)工作煥發(fā)新活力。以黨建工作為主線，黨團(tuán)工青婦各級(jí)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，先后開展了慶“三八”徒步活動(dòng)、“五一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、撿拾白色垃圾公益活動(dòng)等，豐富了職工業(yè)余文化生活。團(tuán)支部進(jìn)取爭創(chuàng)“國家級(jí)青年禮貌號(hào)”，連續(xù)10年資助烏爾禾區(qū)貧困學(xué)生，獲得“市油田級(jí)五四紅旗團(tuán)支部”和“校外教育工作優(yōu)秀組織單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
四是加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理。始終牢固樹立“穩(wěn)定是第一職責(zé)、是硬任務(wù)”的思想不動(dòng)搖，尤其在打擊暴力恐怖、反對(duì)民族分裂、維護(hù)祖國統(tǒng)一等大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅(jiān)定。從環(huán)保工作實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行環(huán)境管理職能，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)察，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的環(huán)境問題，全局社會(huì)管理綜合治理工作穩(wěn)步發(fā)展，全年未發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事項(xiàng)。
五是切實(shí)履行安全生產(chǎn)職責(zé)。黨組書記作為安全生產(chǎn)第一職責(zé)人，經(jīng)過經(jīng)常性組織全局干部職工學(xué)習(xí)、安排部署安全生產(chǎn)工作、定期組織環(huán)境安全檢查，切實(shí)強(qiáng)化了全市環(huán)境安全保障工作。x年，我市未發(fā)生一起重大環(huán)境污染事故，全局未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)狀況持續(xù)良好。
在取得成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在一些差距和不足。其中，如何貫徹落實(shí)新《環(huán)保法》，理順生態(tài)禮貌建設(shè)職責(zé)，建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制;如何加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控，深化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查治理;如何有效協(xié)調(diào)解決在大氣、水、土壤污染防治工作中的工作難點(diǎn)、突出問題;如何從嚴(yán)抓好黨風(fēng)廉政工作監(jiān)督檢查、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理等，都需要我們下大力氣研究和改善。
環(huán)境保護(hù)事關(guān)城市可持續(xù)發(fā)展大局，事關(guān)人民群眾切身利益和身體健康。20xx年，我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以生態(tài)禮貌理念為引領(lǐng)，以改善環(huán)境質(zhì)量為主線，以建設(shè)美麗克拉瑪依為目標(biāo)，改善班子整體工作，大力實(shí)施“1131”工程，為我市打造世界石油城供給穩(wěn)固的環(huán)境基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)14
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共x人，其中聘用護(hù)士x人，主管護(hù)師x人，護(hù)師x人，護(hù)士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有x張床位，全年收住院病人x人，上半年總數(shù)x人，下半年總數(shù)x人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了x%，下半年搶救危重病人x人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血x人，其中頸靜脈x人，股靜脈x人，皮試x人，肌注x人，輸血人，導(dǎo)尿x人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率x%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)x臺(tái)，嬰兒溫箱x臺(tái)，除顫儀x臺(tái)，成人吸痰器x臺(tái)，幼兒吸痰器x臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班xx專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均x分，危重一級(jí)護(hù)理x分，護(hù)理表格書寫x分，急救物品平均x分，病區(qū)消毒合格率x分，滿意度調(diào)查x分科室管理x分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
1、在x院長、xx主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍�(duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的`措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。
六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益
我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得x%的好成績，獲得病人送來感謝信x封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到x%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。
七、存在的不足
1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理;
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差;
3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);
八、20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平;
3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理;
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。
我是xx地產(chǎn)市場部門的一名部長，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的'企業(yè)文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發(fā)是本領(lǐng)。
20xx年下旬我從一個(gè)市場部長晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機(jī)會(huì)，我有幸跟我的合伙人xx一起來做這件事情，我們剛開始的時(shí)候，就跟自己公司xx和xx合作，開始我對(duì)公司運(yùn)營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個(gè)月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運(yùn)算都自己摸索，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，盡量不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產(chǎn)，也會(huì)成為xx的開發(fā)公司。
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