童年趣事的六年級(jí)作文四篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的公司個(gè)人年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，汽機(jī)已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在汽機(jī)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過去的這一年，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于安全、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的汽機(jī)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外，還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
一年來，我嚴(yán)于律已，努力使自己的政治思想覺悟進(jìn)一步提高。始終堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機(jī)工程處，熱愛汽機(jī)檢修，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在工程處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，汽機(jī)隊(duì)一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快汽機(jī)隊(duì)的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作。
我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會(huì)公司、部門制度的含義和目的，增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的.各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來，我始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認(rèn)真收集班組工作要求信息，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，20xx年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到部門、班組領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一年來，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司、部門有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套切合我們汽機(jī)隊(duì)檢修、維護(hù)的工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把公司精神與實(shí)際工作結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每周二主持召開一次安全日活動(dòng)，聽取各組工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
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在組長(zhǎng)任用工作中，認(rèn)真對(duì)員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實(shí)進(jìn)行考評(píng)，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)汽機(jī)隊(duì)用人機(jī)制的改革，并逐步走向規(guī)范化的軌道。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛隊(duì)如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
密切聯(lián)系部門班組，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展隊(duì)里和部門的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，樹立為員工服務(wù)的思想，把部門滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為隊(duì)里辦實(shí)事、辦好事。
總的來說，一年來，本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司、部門和隊(duì)里的各項(xiàng)制度，較好地履行了作為專業(yè)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，較好地完成了汽機(jī)隊(duì)全年的工作任務(wù)。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的汽機(jī)檢修帶頭人，為全面建設(shè)汽機(jī)隊(duì)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
20××年就快結(jié)束，回首20××年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20××年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年終重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰�20××年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20××年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄒ唬�20××年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20××年下半年，行政部組織召開了20××年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲�(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的.心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20××年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好！
公司個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
我開的是一家設(shè)計(jì)公司,主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā),多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動(dòng),決定將自己的想法“刻錄”下來,以備份查閱。 我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板,這個(gè)念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅(jiān)強(qiáng),使自己勤奮!在20xx年的時(shí)候,終于碰到一貴人,是我一個(gè)高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司,在那時(shí),自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了,———我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點(diǎn):
1,開了公司并不一定賺錢,開公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。
2,開公司了,不一定就是老板,因?yàn)槲疫�沒那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來塑造。我也忽略了。
3,我是設(shè)計(jì)師出身,抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛護(hù),對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4,對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來說明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~ 在公司開張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,————重要的是,好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦,和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手,在消化上絕對(duì)沒有問題了,理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開始對(duì)外跑業(yè)務(wù),幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子,我感覺非常高興,加上自己的一些社會(huì)關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,拖延項(xiàng)目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來的幾批業(yè)務(wù)員中,幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟(jì)效益,而且他們的報(bào)價(jià),策劃,洽談,花費(fèi)了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后,沒有什么見效之后,或則自動(dòng)離職,或則公司清退,都是無(wú)功而返,這樣大概也過了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思,我認(rèn)為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1,業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準(zhǔn)利。只要是來設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人,基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久,或剛來深圳沒多久的員工,等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后,也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限,一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了。或則是能力根本就不行的,出不來業(yè)績(jī),老板自己都感覺不滿意,不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法。總之,他們離開了這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒有感情,沒有什么糾纏,而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人,是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的,得繼續(xù)留守。
2,公司起步資金不大,只能從實(shí)在,簡(jiǎn)練的角度來出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng),營(yíng)造自己的品牌平臺(tái),充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái),找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員,越能跟客戶關(guān)系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè),一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷,而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù)),才能稱得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬(wàn)的話,他就可以請(qǐng)xxxx設(shè)計(jì)師,弄個(gè)工作室,不是嗎?
3,業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來保證自己的收入,因此,他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù),都希望公司能接下來,特別是新業(yè)務(wù)員,他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì),客戶只要一說,這次是小業(yè)務(wù),價(jià)格底點(diǎn),但以后我們有大把的機(jī)會(huì),業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了,纏著公司希望做掉————做下來至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮,如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話,怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是,業(yè)務(wù)小的,我們總想快點(diǎn)完成,(時(shí)間就是本錢嘛),而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化,相反,出不起錢的主,一般還叼蠻難消化,這樣一扯拉,脾氣上來了,時(shí)間沒了,品牌沒了,利潤(rùn)也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!~
總結(jié)以上的幾點(diǎn),可以看出,如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子,離開了公司價(jià)格就得掉下去的話,招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說的,為他人做嫁妝�！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員,根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎,出于以上的惡性循環(huán)考慮,我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門的依賴,改而轉(zhuǎn)為電話銷售,因?yàn)槲业南敕ㄊ?業(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系,小業(yè)務(wù)要做,大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息,由我自己,或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談,中間沒多少利益關(guān)系,(雖然電話銷售也有一定的.提成,但畢竟少)。
但實(shí)際上,我也請(qǐng)過幾批的電話銷售人員,但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒拉到。而且有幾個(gè)女孩,我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng),又大膽,又敬業(yè),聲音甜美,努力了,沒成功�；貋淼男畔⒑苌�,很雜。
我就分析,為什么呢?
1,行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售,如網(wǎng)絡(luò)公司,類似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等,或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設(shè)計(jì),是一種追求概念享受的,在不知名的前提下,來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作,有時(shí),我們解決的不是實(shí)際問題,而是滿足客戶的審美情緒。
2,我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多,比如一年一般是1-xxxx,來得快,去得快,我們能撈中的概率極低。
3,電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使,單一的電話運(yùn)作,一是枯燥,沒了樂趣,二是沒足夠大的激情,不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這樣時(shí)間又過了大半年,收獲不大,繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系,以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來維持公司的發(fā)展,還好,資金夠。
第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展,真正通過自己的社會(huì)關(guān)系,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來維系業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月時(shí)間里,我也通過努力,發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比,更輕松,更簡(jiǎn)化,但公司如何做大,做好,做深呢?
這段時(shí)間我也去了解過一些開設(shè)計(jì)公司的朋友考察過,也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過,也和行外的朋友交流過,最終做成整理如下:
1,設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)?
我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說過,其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè),充其量只是個(gè)職業(yè),就是企業(yè)的一個(gè)美工!想想也有道理,本來就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型,因此,我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司,牛毛一樣的多,但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)模化的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí),突發(fā)奇想,為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢,只要有充足的業(yè)務(wù),就可以招收充足的設(shè)計(jì)師,招收足夠的客戶服務(wù)人員,不就利潤(rùn)大了嗎?這個(gè)想法是很合理的,但實(shí)際根本沒商人去操作,為什么呢?因?yàn)槟馨岩粋�(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大,靠的不是對(duì)設(shè)計(jì)的興趣和熱愛,靠的是一種絕對(duì)的商業(yè)智慧,經(jīng)營(yíng)頭腦,而如此聰明,如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢,他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去,如飲食,如服裝,————設(shè)計(jì),不能量化!
設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè),我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店,來一個(gè)客戶就要理一下,不能一次理多個(gè),人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了,就自己開個(gè)小理發(fā)店了,我們一樣,賣的就是一個(gè)手藝,賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。
后來又感覺這個(gè)比喻不一定合適,設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高,可以價(jià)值很高,如一個(gè)標(biāo)志2xxxx,好象理發(fā)還不能達(dá)到,因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應(yīng)該更象是一個(gè)古董店,為什么呢?古董店的古董也是不可復(fù)制的,它的價(jià)格就得賣個(gè)懂行的人了,如果你把一個(gè)清朝的碗賣給一個(gè)農(nóng)民,估計(jì)他xxxx也不愿意出,對(duì)他,沒用!所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開放,寧愿生意冷清,也不能大聲叫賣,因此,電話營(yíng)銷不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞,欣賞的人是否有錢,不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志,只是感覺有這個(gè)需要,如果你的價(jià)格超過xxxx,他寧愿不要,因?yàn)闆]有標(biāo)志,他不會(huì)餓死,他也不會(huì)感覺不塌實(shí)。——他只是感覺大家都有了,咱也得來一個(gè)。而沒錢的人,也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志,也很欣賞你的設(shè)計(jì),但口袋沒錢,你也難辦�？傊�,古董店只面對(duì)有錢的,懂行的人開,其他人等安靜�！O(shè)計(jì)不是生活必需品。
當(dāng)然了,以上的兩個(gè)比喻,都是從設(shè)計(jì)師的角度來談的,作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)者,當(dāng)然是考慮如何提高利潤(rùn)了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元,你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了!xxxx一杯的咖啡!”估計(jì)也沒幾個(gè)人來,咖啡不如白開水解渴,不如白米飯解餓,要他做甚?曾經(jīng)有一個(gè)客戶說,你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志,又不需要什么本錢,你搗鼓個(gè)三天,成本也就幾百元,我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤,我當(dāng)時(shí)就比喻,你去咖啡店泡咖啡,你愿意跟人家算成本,講價(jià)格嗎?————那究竟,咖啡的價(jià)格是如何提升的呢?靠的是名氣,是裝修的環(huán)境,靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者。
通過以上的幾個(gè)比喻,對(duì)比分析,可以看出,設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受,滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè).
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