深圳環(huán)境作文匯編6篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的品質(zhì)部工作計劃范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部工作計劃范文1
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
2、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
3、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議。
4、全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5、擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。
6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施。
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展。
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
１、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃。
２、負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查。
�。场f(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
4、協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通。
5、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。
6、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力。
7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。
8、協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力。
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的`調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
5、負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
6、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
五、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
�。�、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。
�。�、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
�。�、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
�。怠⒇撠�(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
６、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
六、測量和監(jiān)控裝置管理
�。薄⒇撠�(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
�。�、負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
�。�、負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
七、不合格品控制
�。薄⒇撠�(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
�。病f(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
３、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施。
八、數(shù)據(jù)分析和信息提供
�。�、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理。
２、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息。
�。�、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。
十、持續(xù)改進
�。�、負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
�。�、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
３、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
４、負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
５、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制：
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
品質(zhì)部工作計劃范文2
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面：
三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領(lǐng)班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想;對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理;強調(diào)規(guī)范程序，主管加強巡回檢查;同時，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。
2、 完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復(fù)。
3、 對大型升降機的修復(fù)及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0.95%。
分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護加強培訓(xùn)教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恒溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。
2、 三月份
1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。
2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。
3)能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。
4)能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進入。
5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6)三月份能源費用占營業(yè)額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。
分析：xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設(shè)備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費用遠超14.7萬，GOP的.下降主要為營業(yè)額增加166.55萬元�？傊�，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節(jié)能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預(yù)計下月開始，用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛(wèi)方面：
近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán)，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設(shè)施進行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發(fā)電機保養(yǎng)合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進行中。
六、 各部門配合情況：
三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。
七、 建議方面：
加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，對ISO程序執(zhí)行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。
2、 水系統(tǒng)繼續(xù)技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。
4、 完成各部門的正常維修。
九、 能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員
1 0204617 xx月xx日 1006床腳壞 王文表
0204768 xx月xx日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 xx月xx日 1208衣門脫軌 陳偉江
0204656 xx月xx日 1208衣門脫軌 王文表
3 0204631 xx月xx日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 xx月xx日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 xx月xx日 2903空調(diào)有噪聲 沈穎強
0204819 xx月xx日 2903空調(diào)有噪聲 徐立保
5 0204792 xx月xx日 1722衣門脫軌 王文表
0204817 xx月xx日 1722衣門脫軌 韓松苗
6 夜總會停電未處理，責(zé)任問題
人為因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因
1 0204730 xx月xx日 前臺牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 xx月xx日 總機房內(nèi)墻面需做粉刷 黃柏燦 坐時椅子背擦黑 3 0204651 xx月xx日 大觀園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 xx月xx日 冰箱門關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 xx月xx日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當(dāng) 6 0001201 xx月xx日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 xx月xx日 線斷(菜刀掉下) 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因 1 0204635 xx月xx日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權(quán) 質(zhì)量問題 2 0204687 xx月xx日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 xx月xx日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 xx月xx日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 xx月xx日 1602衣門脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來水聲音響 減壓閥質(zhì)量問題
8 8F新風(fēng)機房閥門質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 韓松苗 質(zhì)量問題 質(zhì)量閥門質(zhì)量問題
品質(zhì)部工作計劃范文3
一．部門組織架構(gòu)和人員狀況
品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù)：x人副經(jīng)理：x人、科長：x人
工程師：x人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe)；文員：2人(dcc和品質(zhì))組長：7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班)qc：x人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質(zhì)部組織架構(gòu)新的一年品質(zhì)部將對公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進行重新調(diào)整，品質(zhì)部門的組織架構(gòu)也要進行重新規(guī)劃，預(yù)計的補足現(xiàn)有的組織架構(gòu)人員外，因20xx年客戶群的提升，所以供應(yīng)商管理與客戶維護是我們的工作重點，所以在組織架構(gòu)上面加入廠商及客戶駐廠技術(shù)員職位。新的組織架構(gòu)：
目前由于生產(chǎn)人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中不良產(chǎn)生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，供應(yīng)商輔導(dǎo)，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心。
二.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：
1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；
2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；
3，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。
4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合公司對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；
6，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；
7，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；
8，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計評估，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；
9，負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；
10，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；對供應(yīng)商進行有效的管控及輔導(dǎo)監(jiān)督。
11，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；
12，配合業(yè)務(wù)課進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
13，負責(zé)編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期招開品質(zhì)檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
15，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質(zhì)運做成本。
16，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
17，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
18，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。
三、本年度的主要工作
1．推行公司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行修訂與發(fā)行。
2．制定與作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運作流程。
4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強來料品質(zhì)狀況并進行改進，跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動，供應(yīng)商審核與評價一定要落實到位。
5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果
6.嚴(yán)格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標(biāo)識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。
7.降低檢驗成本，包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。
8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。
9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等
10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。
11.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法。
12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。
13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。
四、存在的不足
1.iso方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：
�。�1）制定教育培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結(jié)果。
（2）對公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。
2.我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào)“檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：
�。�1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考
(2)隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善
(3)所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性
(4)嚴(yán)格做到計劃–實施–確認(rèn)–維持與改善的程序。現(xiàn)場管理的主要工作事項：
1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的`標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)?將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋?杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費
2.對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通?各種指令，信息是否能傳遞到位?要有強烈的問題意識
3.要經(jīng)常巡檢，目前強調(diào)ipqc的頻度是2小時一次?要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶?現(xiàn)場物料管理要能追溯
4.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護?現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止
5.工作環(huán)境要勤5s（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）?會議要簡短，記錄要追蹤
3.品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應(yīng)商時，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對策：
(1)對供應(yīng)商進行審核評估，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議
(2)必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)
(3)與供應(yīng)商攜手加強來料狀況的確認(rèn)
(4)供應(yīng)商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓(xùn)后方可生產(chǎn)，生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部
(5)作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議
(6)跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動
(7)增加專業(yè)的sqe工程師，對供應(yīng)商進行管理、輔導(dǎo)、考核。通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
品質(zhì)部工作計劃范文4
根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的.有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20質(zhì)量管理體系，
為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、
【1】目的
為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效、
【2】檢查范圍
項目各項工作，保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
【3】檢查方式和流程
1、自檢、項目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、
2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以，每個項目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、具體時間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項目負責(zé)人、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔、
3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項目負責(zé)人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負責(zé)調(diào)查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報告、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔、
三、檢查結(jié)果處理辦法
1、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項目掛鉤、
2、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題，直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個人評選相掛鉤。
品質(zhì)部工作計劃范文5
一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開展工程質(zhì)量專項檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔(dān)的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負責(zé)人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。
六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的.通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。
八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓(xùn)至少1000人次。
十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準(zhǔn)和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。
品質(zhì)部工作計劃范文6
為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：
1月份：
1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;
2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;
3)加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報;
2月份：
1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;
2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開展的正常運作;
3月份：
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過;
2)做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;
4月至6月：
1)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評比工作順利通過;
2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;
3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;
7月至9月：
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報工作，以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評優(yōu)資料;
2)全面展開體系文件的.內(nèi)審工作和管理評審工作;
10月至12月：
1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;
2)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接"市優(yōu)"的評審工作;保證"市優(yōu)"評比工作順利通過;
3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;
4)提交年度總結(jié)和下年度計劃。
品質(zhì)部工作計劃范文7
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4. 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6. 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.
3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4 全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5 擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.
6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施.
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
�。�.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.
�。�.負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4. 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.
5. 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.
6. 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.
7. 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8. 協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力.
9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施
3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6. 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7. 負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8. 協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
�。�.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。
�。�.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
�。�.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
５.負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
�。�.負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
�。�.負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
�。�.負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁，當(dāng)前第1頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
２.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
�。�.協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
�。�.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
�。�.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
十、持續(xù)改進
�。�.負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的.糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
�。�.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
�。�.負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
�。�.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一、現(xiàn)場qc進車間現(xiàn)場學(xué)習(xí) （4月份開始）
1、檢查點的設(shè)置：
a、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導(dǎo)、包括面材、底材、膠水）
b、生產(chǎn)過程中的檢驗
�、倌z帶的涂布和分切
�、跇�(biāo)簽涂布與分切
c、成品入庫或出貨前的抽檢
d、在制品的異常處理
e、壞境相關(guān)處理文書
2、相相關(guān)人員的配置：
a、來料iqc 1人（可與實驗室兼用）
b、制程檢驗ipqc共2人（兩個車間兩個班別）
c、成品出貨檢驗oqc共2人（先由制程ipqc兼任）
d、在制品物性測試及壞境文書3人
e、異常處理1人
3、相關(guān)工序檢驗項目：
a、來料檢查
�、僖罁�(jù)采購單和材料樣品核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量。
②所進物料的資料確認(rèn)：材質(zhì)證明、代理授權(quán)書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。
�、畚锪贤庥^檢驗：
a.面、底材及輔料：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否
b.膠水：生產(chǎn)批號、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等）
�、軄砹蠘�(biāo)簽機包裝的確認(rèn)：
a.標(biāo)簽與實物是否一致
b.是否環(huán)保材料（如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標(biāo)簽）
c.包裝是否符合要求
⑤物性的測試是否符合標(biāo)準(zhǔn)
b、制程的檢驗
�、�、涂布：
a.上機前的工序及物料確認(rèn)：面材、底材、膠水與排程單是否相符等。
b.確認(rèn)：首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。
�、�、分切：規(guī)格、數(shù)量、品名、材料及上工序問題和外觀。
a.外觀：切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠。
b.包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格。
c.標(biāo)簽填寫正確與否：品名、規(guī)格、長度及環(huán)保標(biāo)識。
c、出貨前的抽檢：
①確認(rèn)包裝方式
�、诤藢嵨锱c標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致
�、弁庥^的檢驗
④客戶要求提供的資料（出貨檢驗報告、sgs報告等）
二、現(xiàn)場qc上崗 （5月份開始）
三、上崗前的教育訓(xùn)練計劃 （5月份開始）
1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2h
2、公司規(guī)章制度 2h
3、崗位職責(zé)及報表的填寫 2h
4、工作內(nèi)容（檢驗流程或作業(yè)指導(dǎo)） 2h
5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識 2h共4頁，當(dāng)前第2頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
6、qc手法應(yīng)用 6h
7、抽樣檢驗計劃（aql） 2h
8、異常情況及原因分析 即時
9、材料的種類識別 即時
10、膠水的粘性區(qū)別 即時
11、產(chǎn)品的編號（或代號）原則 2h
12、判定的依據(jù)（檢驗標(biāo)準(zhǔn)）的學(xué)習(xí) 即時
13、重點客戶及其要求 1h
14、品質(zhì)意識（或職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德） 2ｈ
15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001：XX體系培訓(xùn) 8h
17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo) 及溝通技巧 1h
四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 （4-12月份）
1、iqc作業(yè)指導(dǎo)
2、ipqc作業(yè)指導(dǎo)
3、oqc作業(yè)指導(dǎo)
4、異常處理流程
5、環(huán)境文書作業(yè)指導(dǎo)
6、不合格品控制程序
7、糾正與預(yù)防控制程序
8、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序
9、文件控制程序
10、記錄控制程序
五、相關(guān)表單的設(shè)計 （4-6月份）
1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報
2、原物料品質(zhì)異常處理單
3、制程異常處理單
4、特導(dǎo)單
5、成品出貨檢驗報告
6、客戶投訴處理單
7、客戶退貨處理單
六、客訴及異常的處理和跟進 即時
七、客戶資料（特別是相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）建立 即時
八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析 （周、月報）
1、品質(zhì)周報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
2、品質(zhì)月報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
九、持續(xù)改進的建議 （即時）
十、附錄：
4月份qc學(xué)習(xí)計劃
1.總體時間：4.1-4.30
a 地點：生產(chǎn)車間
b人員名單：5人
b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：材料的認(rèn)識、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學(xué)習(xí)檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格、數(shù)量 每款至少抽2件，不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表
測試儀 2.確認(rèn)相關(guān)資料（材質(zhì)證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告）、及物性測試是否符合標(biāo)準(zhǔn)等 3.檢驗外觀：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等，膠水的生產(chǎn)批號、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等） 4.外包裝、標(biāo)簽及是否環(huán)保材料的確認(rèn) 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符，合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件，每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表
測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數(shù)量及上工序問題和外觀 首件，每款至少抽2次，長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表
測試儀 2.外觀（包括：切口是否平齊、有無雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無溢膠）檢驗和物性測試 包裝 包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格 至少每款抽5件，不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標(biāo)簽的填寫正確與否：品名、規(guī)格、數(shù)量與實物是否相符，及環(huán)保標(biāo)識 出貨 1.核對實物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認(rèn)產(chǎn)品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關(guān)資料（出貨檢驗報告、sgs報告等） 2. 時間段：4.1-4.16
a、3人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)
b、2人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí) 3. 時間段： 4.17-4.30
a、2人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)
b、3人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)共4頁，當(dāng)前第3頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書
4. 要求達到學(xué)習(xí)目標(biāo)
a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（工序）：來料-涂布-分切-包裝-出貨
b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：面材-涂膠-涂硅-底材
c、了解材料的大致分類：面材、膠水、底材
d、學(xué)會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程
5 注 ：現(xiàn)階段是qc進車間學(xué)習(xí)階段，膠帶與標(biāo)簽先暫定各2人，半個月后交換學(xué)習(xí)，同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用。先交叉學(xué)習(xí)1個月，5月份正式上崗，如果在5月份未達到要求的，可予與考慮換崗或換人。
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