精選自編的童話作文(通用51篇)
在現(xiàn)實生活中,報告與我們的生活緊密相連,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的銀行年度個人述職報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

銀行年度個人述職報告 篇1
尊敬的領導:
失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母,F(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶
作為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,供給多方位的、超值的服務,確保經(jīng)過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設,防范和化解金融風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習,重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),進取為客戶服務
要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的`基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴,異常是要針對不一樣層次的客戶,制定差異化的服務?guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關系管理,進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。
對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同提高,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
銀行年度個人述職報告 篇2
尊敬的領導:
時間飛逝,回顧去年的工作,一年的時間,在行領導以及支部的帶領下,積極服從支行及科室領導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下:
一、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的'完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態(tài),學習理論知識,用先進的理論武裝自己的頭腦。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、當好助手,盡職盡責的做好本職工作
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關整個xx銀行的發(fā)展大計,過去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個xx銀行各項業(yè)務實現(xiàn)了年均30%以上的增長,現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當中,我們更不能因為我們的原因而拖了整個xx銀行的后腿。
三、從嚴律己,積極發(fā)揮表率作用
在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進;仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策存在著一些的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經(jīng)過上級的支持和指導,再加上自己的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結自己的經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自己的一份貢獻。
銀行年度個人述職報告 篇3
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們:
你們好!
20____年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴格按總分行和市行領導關于加強內(nèi)部控制的有關指示精神開展工作,以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點,穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查21項,其中常規(guī)稽核8項,內(nèi)控綜
合評價7項,離任稽核5項,專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為____支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、____支行內(nèi)控工作等牽頭單位,并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領導多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,作重點強調(diào)等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的`問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心,年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā),我都先行一步,認真學習和領會,并結合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論,講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法,引導部門其他人員把握重點、明確方向,進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,20____年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學習、對照和討論,我們在進入現(xiàn)場之前,便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時進行揭示和正確引導,并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍,營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班,對內(nèi)部審計相關法律法規(guī),以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習,并全員通過了考核,獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加,在20____年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內(nèi)容,并在內(nèi)部就有關問題進行討論和意見交流,努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍,新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色,老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,部門全員相互彌補專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路,推動三級防線的整體聯(lián)動
今年,我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20____年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求,把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點,結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度,采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確保稽核工作收到實效,有效行使稽核人員的崗位職責,我們在日常實施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結合____支行的實際情況,周密制定本部的稽核工作實施方案,并于每次進入現(xiàn)場之前,緊緊抓住風險點,有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務。
此致
敬禮!
謝謝大家!
述職人:______
20xx年____月____日
銀行年度個人述職報告 篇4
尊敬的領導:
20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)
我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
二、結算業(yè)務方面
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細致開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查,多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務是行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到行的.形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
三、后勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確?傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。
新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
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