最完美的寫事作文400字

　　英語最重要的就是口語的學(xué)習(xí)了，在工作生活中，我們除了要使用日常的打招呼之外，用英語打電話也是非常常見的場景之一，可是電話用語也是難倒了一大片的學(xué)生。以下是小編整理的實(shí)用的英語接電話禮儀，歡迎閱讀。

　　基礎(chǔ)會(huì)話

　　1. leaving a Message (留話)

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：找某人聽電話

　　表示某人不在

　　表示要留話

　　留下自己的聯(lián)絡(luò)處

　　詢問如何拼對方的姓名

　　會(huì)話1

　　留下聯(lián)絡(luò)處

　　A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘d like to speak with your Director.

　　我姓鄧，臺灣的Robert鄧。請您們主任聽電話。

　　B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

　　Jones 先生現(xiàn)在不在，您要不要留話?

　　A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579?

　　好，請轉(zhuǎn)告他打電話到希爾頓店，579號房來找我，好嗎?

　　B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579?

　　沒問題，鄧先生，希爾頓579號房嗎?

　　A：That’s right. Thank you.

　　沒錯(cuò)，謝謝您。

　　詞語

　　1.This is……我是……。在電話中說明“我是誰”時(shí)，是用“This is……”，而不是“I am”。

　　2.I‘d like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”為“want”的客氣用法。

　　3.speak with …… 找……聽電話;與……講話

　　4.in 在(家、辦公室)中。此處的“in”不是介系詞，而是副詞。

　　5.right now 現(xiàn)在�！皉ight”為副詞，意思是“正是”，為強(qiáng)調(diào)的用法。

　　6.take a message (幫人)留話�！皌ake”是“記下;記錄”，“message”是“口信;傳話”。

　　7.No n. “No”是“number”的縮寫，通常放在數(shù)目字的前面，表示“第……號”，如“No. 3”，即是“第三號”。

　　8. certainly adv. 當(dāng)然可以;好(口語用法)

　　關(guān)鍵句型

　　CALLER：請轉(zhuǎn)告他打到……找我

　　Could you ask him to call me at……?

　　這句型適用于找不到對方，或?qū)Ψ接惺虏荒芮皝斫勇爼r(shí)，留下自己的聯(lián)絡(luò)處，請其回電。

　　“at”之后可接地點(diǎn)或電話號碼�！癱ould”是請求或征詢時(shí)的助動(dòng)詞，用于請求、委

　　托時(shí)，語氣謙和客氣。

　　同義句

　　Would you tell him to call me at……?

　　Could you inform* him that I can be reached* at……?

　　Would you have him get back to me* at……?

　　inform v. 通知

　　reach v. 能聯(lián)絡(luò)得到

　　get back to (someone) 回(某人)電話

　　RECEIVER：他不在，您要留話嗎?

　　I take a message?

　　這句話適用于“某人”只是暫時(shí)不在，而仍會(huì)回來之時(shí)。請對方留話即表示自己將告知

　　“某人”，請其主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，而不必勞煩對方再打來�！癿ay”是用于請求或征詢時(shí)的助

　　動(dòng)詞，也可用“can”代替，不過“may”在語氣上較為客氣。

　　同義句

　　Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

　　Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

　　Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

　　out adv. 外出;不在

　　at the moment 現(xiàn)在;此刻

　　available a.是指“找得到人;在此處”的意思

　　away from one’s desk不在位子上

　　【英語商務(wù)電話禮儀】

　　語調(diào)的魅力

　　用清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格。雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會(huì)通過語調(diào)流露出來。打電話時(shí)語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

　　得體的問答

　　來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候?qū)Ψ街�后�?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名，切忌拿起電話劈頭就問：“喂，找誰?”同樣，來電話人需要留話也應(yīng)以簡潔的語言清晰地報(bào)出姓名、單位、回電號碼和留言。結(jié)束電話交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

　　電話留言

　　在商業(yè)投訴中，不能及時(shí)回電話最為常見。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對電話留言給予答復(fù)，如果回電話時(shí)恰遇對方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過電話了。如果自己確實(shí)無法親自回電，應(yīng)托付他人。

　　留意時(shí)差

　　打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

　　恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫?/p>

　　在美國你可以通過電話向一個(gè)素不相識的人推銷商品，而在歐洲、拉美和亞洲國家，電話促銷或在電話中長時(shí)間地談生意就難以讓人接受。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會(huì)見。當(dāng)然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。

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