未來的水果作文9篇

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)工作心得體會1

　　要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導(dǎo)�，F(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。

　　作為即將成為企業(yè)培訓(xùn)師的我，通過初步的學(xué)習(xí)和研究，對企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學(xué)習(xí)體會，并以此就教于老師和同學(xué)們。

　　優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)分析

　　近年來，企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設(shè)一支穩(wěn)定有成長力的團(tuán)隊非常重要；對于職場來說，企訓(xùn)師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。

　　作為一個獨(dú)立職業(yè)，企訓(xùn)師從哪來？又將往哪去？

　　臺灣輔仁大學(xué)林思伶教授認(rèn)為，大陸企業(yè)培訓(xùn)業(yè)起步相對較晚。當(dāng)企業(yè)需求出現(xiàn)時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務(wù)也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。

　　什么是企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)”呢？林教授認(rèn)為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓(xùn)師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內(nèi)容有針對性→不浪費(fèi)學(xué)員的生命。不浪費(fèi)學(xué)員的生命是培訓(xùn)師使命感的最高境界，培訓(xùn)師不僅是知識的傳播者，更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴，培訓(xùn)過程成為一種人生經(jīng)驗。

　　作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓(xùn)師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的`知識結(jié)構(gòu)必須有相當(dāng)?shù)膹V度，能夠?qū)�學(xué)習(xí)者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓(xùn)師又是一名教師，因此，只有樹立權(quán)威的形象才能達(dá)到培訓(xùn)的效果，而在培訓(xùn)過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構(gòu)都相當(dāng)深厚的成年學(xué)生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓(xùn)師可是很容易被趕下臺的。

　　一般來說，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：

　�。�、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳；

　�。�、對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

　　３、具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；

　�。�、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

　�。�、特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)（trainertraining）經(jīng)歷；

　�。丁⒂袕氖伦稍冾檰柗矫娴墓ぷ鹘�(jīng)歷，有條件接觸大量的實務(wù)案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務(wù)。

　　不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合，又必須掌握高超的授課技巧，還應(yīng)當(dāng)具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

　　企業(yè)培訓(xùn)師的個人能力系統(tǒng)考察

　　根據(jù)經(jīng)驗和分析，我認(rèn)為，并不是每個人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有8種個人能力是成功的培訓(xùn)師的特征。

　　自我感知的能力

　　雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓(xùn)師，很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

培訓(xùn)工作心得體會2

　　通過參加區(qū)委黨校舉辦的“20xx年新進(jìn)社區(qū)工作者培訓(xùn)班”，我系統(tǒng)的學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)工作的理論知識，有很深的體會和感觸，現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：

　　首先，從課程安排上，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了和諧社區(qū)建設(shè)在芝罘區(qū)的實踐、社區(qū)干部如何搞好新形勢下的群眾工作、培育社區(qū)網(wǎng)絡(luò)共建社區(qū)和諧家園、如何組織社區(qū)文化活動、社區(qū)工作禮儀培訓(xùn)等幾堂理論課。這些課程都立足于社區(qū)工作的整體，對我們新進(jìn)的社區(qū)工作者，進(jìn)行了系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。教課老師通過將理論知識與實際案例相結(jié)合，讓我們更容易接受，使我對理論知識有了深刻的理解。這幾堂課中白石街道的雷宇主任用她的親身體會跟我們交流經(jīng)驗，使我感到她曾經(jīng)遇到的正是我們現(xiàn)在經(jīng)歷的，對我們新進(jìn)的社區(qū)工作者來說是一種鼓勵，他那種遇到困難不服輸?shù)木�神非常值得我們學(xué)習(xí)。民政局的崔書記給我們講的和諧社區(qū)建設(shè)在芝罘的建設(shè)，其中除了介紹了芝罘區(qū)建設(shè)和諧社區(qū)的主要做法，還給我們講了先進(jìn)的社區(qū)工作方法，使我從中受益匪淺。

　　其次，在理論課程結(jié)束之后，還安排了我們?nèi)�參觀了東山街道社區(qū)服務(wù)中心、奇南及幸福社區(qū)。這次參觀活動，使我開闊了眼界，這些街道和社區(qū)都是群眾工作開展良好的'單位。東山街道和幸福社區(qū)黨員活動中心令我記憶猶新，建設(shè)了方便社區(qū)居民讀書、閱報、健身、開展文藝活動的場所，可以看到很多居民在活動中心活動，這豐富了社區(qū)居民生活。參觀奇南社區(qū)我感受到了社區(qū)居委會時時想著居民，處處方便居民。在社區(qū)居委會外的宣傳欄可以看到為豐富居民生活開展的活動和失業(yè)居民提供勞動就業(yè)崗位的通知，走進(jìn)奇南社區(qū)服務(wù)大廳使我印象最深刻的是銀行式的分類服務(wù)和架上擺滿了各種各樣的宣傳紙，有出生嬰兒隨父落戶的辦理程序，有申領(lǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》的辦理程序，還有失業(yè)證申領(lǐng)程序這些都充分的方便了居民辦理業(yè)務(wù)。通過參觀優(yōu)秀社區(qū)使我認(rèn)識到了我們社區(qū)有很多需要借鑒和改進(jìn)的地方，更加堅定了我要好好為社區(qū)居民服務(wù)，爭取將我們社區(qū)打造成精品社區(qū)。

　　第三，這次學(xué)習(xí)，是進(jìn)入社區(qū)工作之后第一次將我們100名新進(jìn)社工召集到一起學(xué)習(xí)交流。在交流過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我來借鑒，很多同事在這半年的時間里能力得到了很大的提高，這些都鞭策這我在今后的的工作中更加努力。

　　通過這次學(xué)習(xí)和參觀，我看到了自身的不足，更加清晰的意識到我以后的工作要努力從以下幾個方面做起：首先，提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。其次，提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。第三，提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，社區(qū)工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅持辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作上。

　　總之，這次學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，這充分體現(xiàn)了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們新進(jìn)社區(qū)工作者的關(guān)懷，我學(xué)到了很多東西，也非常感謝區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供了這樣一個寶貴的機(jī)會。希望將來能夠有更多機(jī)會理論的學(xué)習(xí)社區(qū)工作知識，和同事交流工作心得。

　　在“觀”中發(fā)現(xiàn)在“議”中成長

　　——聽陳大偉教授《怎樣觀課議課》有感

　　xx月xx日，我們在重慶市天宮殿學(xué)校會議大廳，聽取了成都大學(xué)教授、教育部國培專家成員陳大偉教授的講座，題目是《怎樣觀課議課》。聽完講座，很有感觸。

　　我作為農(nóng)村小學(xué)教師，參加教學(xué)工作二十三年了，參加過很多的教研活動，尤其最近這幾年，進(jìn)行新課改，教研活動就更多了，縣級的課堂講賽、縣內(nèi)的區(qū)域教研、學(xué)校內(nèi)部的教研等，講課、聽課、評課是所有這些教研活動最主要的內(nèi)容。學(xué)區(qū)還為我們教師規(guī)定了每學(xué)期要聽課的次數(shù)，要寫的聽課記錄等。

　　我總覺得，自己以前所參加的那些教研活動，對促進(jìn)我們的教學(xué)工作，提高教師的教學(xué)水平，有一定的作用，但效果不是很明顯，沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

　　聽了陳教授的講座，我們教研活動中的聽課、評課，往往只流于形式，缺乏實效性。

　　陳教授是這樣定義觀課議課的：“觀課議課是參與者以課堂教學(xué)活動為依據(jù)，圍繞共同關(guān)心的問題和有價值的課堂現(xiàn)象進(jìn)行對話交流，以發(fā)現(xiàn)和理解教學(xué)、改善和創(chuàng)新課堂、并促進(jìn)教師專業(yè)成長的一種研修活動�！庇^課議課的目標(biāo)是“建設(shè)理想課堂”。他有以日本建筑師安藤忠雄的來闡釋設(shè)立這樣的目標(biāo)的意義，即“一個人真正的幸福并不是待在光明之中。從遠(yuǎn)處凝望光明，朝它奮力奔去，就在那拼命忘我的時間里，才有人生真正的充實。他給人的感覺，就是他的前面有一束光，指引他永遠(yuǎn)向前。”

　　看來，我們的聽課、評課，與陳教授所說的評課議還相差甚遠(yuǎn)，要達(dá)到這樣的高度，我們還有很長的路要走。

培訓(xùn)工作心得體會3

　　從體育人到教育者

　　在這次培訓(xùn)中，雖然時間短，累！但收獲很多！我不想說累而快樂著，但是累過之后我一定快樂！成都七中是一所名校，然而“名�！边@個詞語不是天生就是成都七中的標(biāo)簽，它是很多代七中人用汗水，智慧拼搏出來的。在七中，能遇到在異想天開時夢到的老師，在這里能擁有你所想學(xué)習(xí)的環(huán)境，在這里學(xué)生是在生活，而不再僅僅是為了考試。這一切讓我深感責(zé)任重大，教育無小事。七中人在辦最適宜學(xué)生的教育，最適合教師的成功，最適合學(xué)校的發(fā)展的學(xué)校。

　　第一，角色的轉(zhuǎn)變

　　角色的轉(zhuǎn)變有兩個：一是從名大學(xué)到名初中，二是從體育人到教育者。

　　一、從名大學(xué)到名初中

　　我畢業(yè)于北京體育大學(xué)，一所全國最好的體育大學(xué)，邁進(jìn)校門我自豪，邁出校門我驕傲。正因為我畢業(yè)于這所優(yōu)秀的學(xué)校，所以我?guī)е�絕對的自信來到成都七中初中學(xué)校，我相信自己的技能和能力已經(jīng)具備在任何一所中學(xué)任教。但經(jīng)過七中初中的培訓(xùn)，從楊斌校長的講話中清楚的`記憶我們學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是建立一所高品質(zhì)，現(xiàn)代化，有特色的初中學(xué)校。校訓(xùn)：審是遷善，模范群倫！給了我們這所學(xué)校做事的嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)，創(chuàng)新。我深刻的明白：從一所名大學(xué)到名初中并不能完全具備相關(guān)的素質(zhì)和能力，必須要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

　　二、從體育人到教育者

　　從小從事體育，一直以體育人自稱。來到七中初中當(dāng)一名體育老師。我單純的認(rèn)為自己就簡簡單單的上體育課，教授學(xué)生技能就完事了。但從成都七中校長劉國偉《成都七中辦學(xué)思想》，姚文忠《我眼中的成都七中》和楊斌校長，李笑非校長的講話中，我不僅僅是教授學(xué)生技能和動作，我更要做的是育人，培養(yǎng)學(xué)生的品質(zhì)素養(yǎng)。

　　第二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

　　幾天的培訓(xùn)，改變了以前很多不好的習(xí)慣。我從來沒有做過這么的筆記，從來沒有聽過這么的講座，從來沒有進(jìn)行這么多思考。在七中開會，每一個人都會帶著筆記本，從校長到每一個老師，這不是形象工程，大家是在不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理論，學(xué)習(xí)每個老師對每個問題的獨(dú)到看法。讓邏輯更加清晰，讓思維更加活躍。這時我明白北京的廣告牌上寫的：學(xué)習(xí)是一種信仰！我們需要不斷的學(xué)習(xí)。以前我的激情在賽場上，現(xiàn)在我的激情在學(xué)習(xí)中。

　　第三、團(tuán)結(jié)、合作、友愛、智慧

　　如果七中是一支足球隊，它一定能踢出比德國隊華麗的足球。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先為老師提供一個健康的環(huán)境，我沒有看到在那個學(xué)校有集體備課，在這兒看到了，大家毫無保留的說出自己的見解和看法，有時候爭的面紅耳赤，但那確實一種快樂的爭論。無論是具有地位的老教師，還是剛進(jìn)成都七中的新教師，都能以一種平等的姿態(tài)去對待問題，探討問題。如果組上某個老師要到區(qū)上或者市里，省里參加競課，其他老師都會幫忙出謀劃策，發(fā)揮群策群力的力量。這是和其他學(xué)校最不同的一點。團(tuán)結(jié)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大會上所強(qiáng)調(diào)和要求的，學(xué)校不能有小團(tuán)體，不能有新老之分，只有共同的學(xué)習(xí)，對于成功，共同的成功才是成功。你優(yōu)秀，我敬仰，你出色，我贊揚(yáng)，但我們不只是在頂禮膜拜，我們是在崇拜中努力的超越榜樣。

　　第四、愛是教育的主題

　　對于愛，大學(xué)里談戀愛，深知那種感覺的美。聽過張錦老師《在七中做一名優(yōu)秀教師》，發(fā)現(xiàn)了另外一種愛的美。在教育中，要有一種愛，真誠的去愛學(xué)生，對于我即將的工作，我要作為一個大哥哥去關(guān)愛我的學(xué)生，從心靈的深處去感受他們，做他們的良師益友。

　　我相信在七中初中這樣的環(huán)境中能最快的適應(yīng)工作，成為一名優(yōu)秀的教師。

培訓(xùn)工作心得體會4

　　為期十八天的專業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。培訓(xùn)之前，為了讓大家能夠更快更好的學(xué)習(xí)和吸收專業(yè)知識，工程師提前就準(zhǔn)備了培訓(xùn)課件并制定了理論授課和現(xiàn)場講解相結(jié)合的培訓(xùn)方式，而且還安排各專業(yè)主操參與為崗位人員授課和講解。

　　以下是通過提問和討論的方式對大家的`培訓(xùn)效果進(jìn)行了一次摸底，同時對期間的培訓(xùn)方式征求了一下大家的意見和建議�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、 以PPT課件形式由淺入深進(jìn)行理論授課，內(nèi)容詳細(xì)，重點突出，崗位人員學(xué)習(xí)的積極性提高明顯，印象深刻。

　　以課件形式講解各知識點時，有疑問，老師傅們可以進(jìn)行探討，發(fā)散思維，豐富專業(yè)知識。對于新來的同事，尤其是非本專業(yè)的新同事來說，可以加深印象。

　　2、 現(xiàn)場講解流程，新同事可以很快熟悉現(xiàn)場工藝系統(tǒng)和設(shè)備工作特性，同時老師傅可強(qiáng)化對現(xiàn)場的了解。老師傅現(xiàn)場講解流程的同時順便加入了一些設(shè)備的工作原理，結(jié)構(gòu)及運(yùn)行特性，效果很好，尤其是新同事，容易理解，記憶深刻。老師傅們在邊查找邊講解的過程中也強(qiáng)化現(xiàn)場工藝系統(tǒng)流程，對以后中控室指揮工作時幫助很大。

　　3、 分階段梳理各工藝流程，系統(tǒng)性較強(qiáng)。單獨(dú)抽出某一系統(tǒng)工藝流程講解，能夠?qū)⒏髟O(shè)備串聯(lián)起來，展現(xiàn)在新同事面前。系統(tǒng)性較強(qiáng)。

　　4、 由新員工承擔(dān)一些簡單知識點的講解，參與其中。邊學(xué)習(xí)邊提高。

　　 另外，關(guān)于培訓(xùn)還專門征詢了大家的一些意見。

　　1、增加設(shè)備理論與實物結(jié)合的講解。可以在維保人員空閑時邀請將部分師傅帶到培訓(xùn)室講解或者到小倉庫學(xué)習(xí)。以實物做依據(jù)，講解時可以讓大家更明確設(shè)備的結(jié)構(gòu)，更深入的了解設(shè)備特性。

　　2、結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)情況學(xué)習(xí)監(jiān)護(hù)知識，提高專業(yè)和安全知識。從培訓(xùn)到恢復(fù)倒班。尤其是新員工，身份轉(zhuǎn)變快。要能夠盡快適應(yīng)工作，學(xué)習(xí)作業(yè)監(jiān)護(hù)是提高他們專業(yè)知識和安全知識最快最好的方法。

培訓(xùn)工作心得體會5

　　隨著電力體制改革的不斷深入，改制后的縣級供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠(yuǎn)�？h級供電企業(yè)要打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”的良好形象，最終實現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展，而員工的教育培訓(xùn)工作是要服務(wù)于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強(qiáng)對電力員工的教育培訓(xùn)，不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力，培養(yǎng)一支思想素質(zhì)高、技術(shù)嫻熟的學(xué)習(xí)型和知識型員工隊伍，構(gòu)建一個和諧的學(xué)習(xí)型企業(yè)，以達(dá)到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設(shè)社會主義和諧社會服好務(wù)、供好電，主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任的目的，這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路。

　　一、縣級供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓(xùn)體系是確保提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的基本保障

　　縣級供電企業(yè)自從農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造和農(nóng)村電力體制改革以來，特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理年”活動、“班組建設(shè)年”活動、“縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理五項達(dá)標(biāo)”等活動中，企業(yè)的教育培訓(xùn)工作得到了前所未有的發(fā)展，有力地促進(jìn)了縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的順利開展，廣大員工包括農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高，思想觀念發(fā)生了很大的變化，由過去“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)習(xí)”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責(zé)規(guī)范工作，企業(yè)的管理水平躍上了一個新臺階。

　　但是，由于歷史的原因，縣級供電企業(yè)農(nóng)村供電所的員工(包括農(nóng)電工)普遍存在文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低的現(xiàn)狀。為此，要突破這一現(xiàn)狀，迅速提高員工整體素質(zhì)，提升企業(yè)的管理水平，必須從構(gòu)建企業(yè)教育培訓(xùn)體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系，即：建立了專門的教育培訓(xùn)管理部門，作為公司職能管理的二級部門，充實教育培訓(xùn)專職人員，制定企業(yè)周密的中長期教育培訓(xùn)規(guī)劃(如：公司—20xx年教育培訓(xùn)規(guī)劃)和每年培訓(xùn)計劃及實施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設(shè)置專職或兼職的員工教育培訓(xùn)人員(內(nèi)部兼職培訓(xùn)師)，抓好每月、每周的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作;各個班組(如：電力工程施工、檢修)結(jié)合每天的工作內(nèi)容抓好員工生產(chǎn)現(xiàn)場的實際動手操作能力的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過企業(yè)教育培訓(xùn)體系的三級教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)[公司級—部門級—所站(班組)級]長期不懈的努力，公司員工隊伍總體素質(zhì)發(fā)生很大的變化，員工創(chuàng)造性、主動性和積極性得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)縣級供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。

　　二、縣級供電企業(yè)的教育培訓(xùn)體系必須做到“三有”，即有計劃、有制度、有激勵機(jī)制。

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)建立健全教育培訓(xùn)體系必須做到：一是企業(yè)教育培訓(xùn)工作要有計劃。包括(公司級)總體的教育培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)的中長期教育培訓(xùn)計劃和實施方案，各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓(xùn)計劃，按計劃和培訓(xùn)項目流程組織開展教育培訓(xùn)工作，并由教育培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能對培訓(xùn)計劃落實完成情況進(jìn)行監(jiān)督。例如：我公司嚴(yán)格按照“①培訓(xùn)需求—②制定計劃—③組織實施—④總結(jié)、評估—⑤監(jiān)督、檢查”全過程進(jìn)行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓(xùn)制度，制度是落實和實施計劃的可靠保證，要將員工的教育培訓(xùn)工作以制度的'形式固定下來，形成企業(yè)管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓(xùn)管理辦法、管理人員培訓(xùn)考核管理辦法、生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核管理辦法、新員工上崗前培訓(xùn)制度、員工安全教育培訓(xùn)制度、員工崗位培訓(xùn)制度、農(nóng)村電工培訓(xùn)考核辦法等等，明確各個部門、各個員工按規(guī)定接受培訓(xùn)的課程、課時，使培訓(xùn)具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓(xùn)要建立健全激勵機(jī)制，要鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務(wù)

　　技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，對認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并且所學(xué)科目考試優(yōu)秀的員工，要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業(yè)批準(zhǔn)參加上級和社會組織的各種函授培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，要確保他們的學(xué)習(xí)時間，同時要制定其學(xué)習(xí)期間合理的報酬管理辦法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。在競爭(組聘)上崗方面，上崗條件要對個人經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)取得的合格證以及學(xué)歷、職稱等要有明確的要求，從而激發(fā)員工積極向上的進(jìn)取心、事業(yè)心和終身學(xué)習(xí)的愿望。

　　三、縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作要結(jié)合實際和企業(yè)的發(fā)展的需要，多層次、多樣性的廣泛開展培訓(xùn)工作

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)員工的教育培訓(xùn)要多層次地進(jìn)行，要做到有的放矢。一是要根據(jù)企業(yè)的中長遠(yuǎn)規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長，按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員、輔助人員等進(jìn)行多層次的開展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員主要以提升領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭把握全局能力、科學(xué)決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險管理能力等現(xiàn)代管理能力為目標(biāo)，著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術(shù)、計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、常用公文寫作等方面本進(jìn)行教育培訓(xùn);專業(yè)技術(shù)人員重點根據(jù)科學(xué)技術(shù)和電力事業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)與專業(yè)有關(guān)的新知識、新理論、新技術(shù);技能和輔助人員按不同的具體崗位職責(zé)如：抄表收費(fèi)員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進(jìn)行崗位職責(zé)、電力法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)和技能操作方面的教育培訓(xùn);作為生產(chǎn)第一線員工以及農(nóng)電工，其工作場所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向

　　農(nóng)村供用電管理方面，主要是加強(qiáng)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關(guān)文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育培訓(xùn)。二是縣級供電企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作要多樣性。即采用內(nèi)培外送等多種形式的教育培訓(xùn)工作。崗位培訓(xùn)要采取“送出去”培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方法。涉及到員工的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的教育培訓(xùn)。如：配電線路技術(shù)、電力營銷、節(jié)能降耗管理、變電運(yùn)行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓(xùn)，由公司選擇有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取選拔有事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的優(yōu)秀員工送出去培訓(xùn)的形式強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。同時還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的形式，組織員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如：今年x月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進(jìn)行觸電急救—心肺復(fù)蘇法的培訓(xùn)學(xué)習(xí);工會和共青團(tuán)牽頭積極組織開展變電運(yùn)行崗位培訓(xùn)、裝表接電技術(shù)比武、勞動競賽等活動;由生產(chǎn)技術(shù)部門牽頭組織進(jìn)行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術(shù)規(guī)范”(發(fā)電、變電、線路部分)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，10千伏配電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)場操作培訓(xùn)等來提高員工的技術(shù)水平。同時，縣級供電企業(yè)還要采取“請進(jìn)來”的辦法，聘請一些資歷深、水平高的大學(xué)教授、講師和上級主管部門(省網(wǎng)公司、供電局)的技術(shù)專家到企業(yè)來上課，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才。另外，還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如：電力工程建設(shè)造價師、注冊會計師、計算機(jī)等級、英語等級等方面的學(xué)習(xí)考試，為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復(fù)合型人才。

　　四、縣級供電企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中要正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營與員工教育培訓(xùn)的關(guān)系

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)在對員工進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的同時，要保證生產(chǎn)經(jīng)營與員工培訓(xùn)兩不誤。要做到這一點，就要強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)籌安排，除了進(jìn)行周密的計劃外，還要在實施員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)上做到企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)知識的培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長等)的教育培訓(xùn)與普通員工的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;生產(chǎn)第一線員工的教育培訓(xùn)與后勤服務(wù)人員的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓(xùn)既要確保安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、電力營銷、農(nóng)村配電線路的維護(hù)和建設(shè)等工作的連續(xù)性，又要讓員工的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網(wǎng)公司和供電局有一定經(jīng)驗的專家統(tǒng)一授課;各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一至二天;公司和部門級教育培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師)組織相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人員定期和不定期對各個供電所、發(fā)電、變電站的員工進(jìn)行安全規(guī)程、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術(shù)知識培訓(xùn);各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時間，組織員工進(jìn)行思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前的形勢和本公司、本所站的實際情況進(jìn)行，從安全生產(chǎn)到各個專業(yè)涉及的業(yè)務(wù)技術(shù)知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進(jìn)行安排。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術(shù)問答張貼于統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地中，供員工之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。這樣，就能夠把員工的教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來，真正做到生產(chǎn)經(jīng)營和培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤。

　　總之，隨著縣級供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展，對高素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統(tǒng)工程，是一項充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，做好教育培訓(xùn)工作意義十分重大。縣級供電企業(yè)要把實施大教育、大培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作來抓。強(qiáng)化對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，造就一支思想政治覺悟素質(zhì)高、實際工作操作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的干部員工隊伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證，努力打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”，為社會主義和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)、供好電。

培訓(xùn)工作心得體會6

　　授課的師者們，你們無一不是深有名望，若在從事學(xué)前教育的人前提起你們的大名，定是投來欽佩和艷羨的目光，而我也會是其中之一。光鮮的背后，卻少有人知你們專業(yè)成長中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。

　　大多數(shù)的人樂在餡于夢想，聰明的人把夢想付諸于行動；愚昧的人讓夢想成了幻想;可笑的人從來沒有夢想？而多數(shù)的日程安排井然有序，課程內(nèi)容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。

　　這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，懷揣著童年里的.那個夢想，隨著年齡的漸長，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執(zhí)著的心，高考時的一次慘痛失利，讓我意外地回歸到了最初的夢想。于是，大學(xué)里的每一天我都是幸福的，就因為喜歡。

　　XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對于我，莊重而新穎，莊重是因為我驕傲，新穎是因為我不知道是否其它各行各業(yè)都會有入伍宣誓。如果沒有，是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢？頓時，心中的使命感油然而生。

　　而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長的一番關(guān)于《做一個快樂的老師》的長談，無不寄托著對我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長者對青年一代的美好憧憬。

　　早有耳聞的吳文艷老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細(xì)睹這一位北侖名師的風(fēng)采，我想用“投入”這兩個字來形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個年頭，如果不是因為熱愛又怎會時時充滿高度的熱情，又怎會刻刻牽論深刻，案例典型，分析細(xì)致入微，并隨時變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學(xué)到，身臨其境，感同身而后的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來會是哪些精彩。

　　徐建龍，一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實驗中學(xué)老校長，他將曾經(jīng)是一所并不起眼的學(xué)校管理成中考分?jǐn)?shù)線名列前茅的優(yōu)等學(xué)校，其中的管理機(jī)智讓人嘆服。于是，我不禁感慨，教師在這樣的校長底下成長，一定會泛濫很多的幸福感。

　　他用他30幾年的經(jīng)歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責(zé)與任務(wù)》，講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個心：安心、專心、愛心、虛心、恒心、孝心，我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們詳細(xì)地介紹了《試用期考核要求解讀》，讓我更加明確在接下來的一年，我要十分用心做。

　　xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長張xx老師和xxx幼兒園常務(wù)園長鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規(guī)范化一日活動的組織與指導(dǎo)》和《班級管理》，以她們豐富的經(jīng)驗，傳道授業(yè)解惑于我們。更分享了優(yōu)秀青年教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗，使我仿佛看到了未來我們的影子，因為如果有夢，就能飛得很遠(yuǎn)。

　　《用心育人、精心備課，做一個優(yōu)秀的新教師》，這也是xx教育局人事科科長給予我們培訓(xùn)的最后講座和贈語，從中我也明xxx師三次備課的重要性，若想快速成長，就要學(xué)會樹目標(biāo)，定計劃，勤學(xué)，善思，好問，樂實踐，這些都是長者“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，”這個夏天，因為培訓(xùn)，我的心平靜而清涼，或許因為我一考，是思考撫去了不平靜，是學(xué)習(xí)暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不遠(yuǎn)。

培訓(xùn)工作心得體會7

　　今天是星期五，是我來的第二天，今天的狀態(tài)明顯比第一天好，因為第一天來的時候有點茫然不知所措，對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說的事情也是半知半解，雖然還是顯得有點手忙腳亂。但是我相信會一天比一天好的！

　　回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課，首先領(lǐng)導(dǎo)的問題還是像第一天一樣，今天你想得到什么？我的回答很朦朧很概括，領(lǐng)導(dǎo)不是特別滿意。不是我有意敷衍。因為我確實不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學(xué)想要懂的學(xué)問太多！一時間無從說起！盡管如此上午還是學(xué)到了不少的東西。

　　首先，我明白了，在像別人提要求的時候一定不要讓對方有過多的選擇，如果那樣對方會猜測你到底要什么東西。對方也會感到你是在敷衍他，對他不尊重。于是乎，對方對你敷衍了事！接下來領(lǐng)導(dǎo)提出了今天學(xué)習(xí)的兩個任務(wù)，第一個就是勵志掙足夠的錢！但是光勵志無濟(jì)于事，我們要做的是掌握掙錢的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢，但是一定要拿回掙錢的方法。

　　第二個任務(wù)，學(xué)會贊美。正如領(lǐng)導(dǎo)所說，以前社會贊美別人會看作是拍馬屁，但是當(dāng)今社會恰當(dāng)和準(zhǔn)確的贊美，會使人心情逾越！確定了目標(biāo)后，接下來看看稱呼在第一印象中起到了很大作用！你對對方的稱乎決定了相處的位置，那么好決定了對方的稱呼以后，接下來如何與對方溝通，怎么溝通使對方聽了以后會對你產(chǎn)生好感，首先，我認(rèn)為個人的音色和語速很重要，領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語速的快慢決定了對方會不會適應(yīng)你的談話節(jié)奏。您說什么不重要，對方聽清什么最重要。在交談的過程中會有很多的意外事情發(fā)生比如對方對你的話語產(chǎn)生質(zhì)疑，這個時候一定要控制自己的情緒，切記在您情緒失控的時候，您那時候是最危險的！如果有異議要及時排除異議，異議無非是根本的利益沖突，可以和對方培養(yǎng)感情，交換條件，最終達(dá)成一致。

　　最后領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說好運(yùn)氣不如好習(xí)慣，確實是這樣，一個人不會天天擁有好運(yùn)氣但是好的`習(xí)慣可以伴隨他一生。我個人的理解是擁有好習(xí)慣成功很容易！

　　在上午結(jié)束的時候，我領(lǐng)到了任務(wù)，就是我的聲音和形體的練習(xí)，下午我通過下載感恩的心的視頻的觀看模仿，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以熟練的作出動作和唱出歌曲，而發(fā)音練習(xí)經(jīng)過六十次的練習(xí)由上不來氣發(fā)不準(zhǔn)音到可以流利完整的讀下來！對于今天的表現(xiàn)很滿意。

　　明天我的目標(biāo)是加強(qiáng)鞏固我的聲音和形體，將練習(xí)量加到八十次！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動作的細(xì)節(jié)作的更規(guī)范！

　　最后是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐，她的工作很認(rèn)真，效率也是一流，對人對事負(fù)責(zé)且熱心。算是新時期的知識女性的代表！

培訓(xùn)工作心得體會8

　　本次培訓(xùn)時間雖然是短暫的，但是使我對教學(xué)秘書的職責(zé)和定位有了更加深刻、更加全面的認(rèn)識。從事教學(xué)秘書崗位的這幾年，沒有一個完整的概念，總以為只要做好服務(wù)即可。本次學(xué)習(xí)可以說是一次視野的開闊。

　　教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心內(nèi)容，是提高整體辦學(xué)水平的根本保證。而教學(xué)秘書是高校里最基層的教學(xué)管理人員，因此教學(xué)秘書有著政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)的工作特點。它已不再是簡單的排課和組織考試，而是需要更多的研究、改革和創(chuàng)新，這一切的前提是要不斷地學(xué)習(xí)和研究，將新的教育理念和政策融于實踐之中。

　　教學(xué)秘書有著服務(wù)、輔助、協(xié)調(diào)和管理四項基本職能。以服務(wù)于教學(xué)為目的，在實際工作中做到盡心盡職、細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)縝密。輔助教學(xué)院長處理各項日常教學(xué)事務(wù)，安排系里教學(xué)工作的具體事宜，保證各項工作的落實。有效地運(yùn)用溝通手段，協(xié)調(diào)各院之間、教師和學(xué)生之間的關(guān)系。既要做到“上傳下達(dá)”，又要做到“下情上報”。并負(fù)責(zé)管理好與教學(xué)相關(guān)的一切文件材料。

　　從教學(xué)秘書的工作職能可以看出，教學(xué)秘書的工作滲透于教學(xué)管理的各個方面和環(huán)節(jié)，其工作直接影響到學(xué)院甚至全校教學(xué)活動及教學(xué)管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養(yǎng)、雄厚的文化素養(yǎng)、扎實的專業(yè)素養(yǎng)的人員，才能適應(yīng)這一工作的需要。

　　教學(xué)秘書必須具有高度的政治責(zé)任心、強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，正確認(rèn)識自己所從事的工作，樹立服務(wù)意識和服務(wù)思想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。同時，不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導(dǎo)實踐，從而更好的貫徹執(zhí)行上級的教學(xué)指導(dǎo)思想，適應(yīng)工作和形勢發(fā)展的需要。另外教學(xué)秘書不僅要熟知本職工作的專業(yè)知識，還應(yīng)具備所在學(xué)院專業(yè)的相關(guān)知識以及該學(xué)科發(fā)展的`一般規(guī)律和要求，從而合理開展各項教學(xué)管理工作，為學(xué)生和教師服務(wù)。

　　教學(xué)秘書在教學(xué)活動中應(yīng)找準(zhǔn)位置、明確職責(zé)、把握好崗位和角色的定位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。尤其是在當(dāng)代教育理念下的更應(yīng)當(dāng)應(yīng)做好角色和崗位的定位。利用國際先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)體制、人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步更新高等教育的發(fā)展觀、人才觀，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制、機(jī)制；革新人才培養(yǎng)模式，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　總之，高校教學(xué)秘書只有根據(jù)自身所處的位置和發(fā)揮的作用，明確自身的工作職能，不斷培養(yǎng)和提高自身政治、專業(yè)素養(yǎng)，更新工作觀念和方法，才能跟上時代發(fā)展的步伐，在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我超越和自身發(fā)展，真正發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

培訓(xùn)工作心得體會9

　　我從是保育員這個工作的時間還很短，要學(xué)習(xí)的東西、知識還很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅持，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為一名合格的保育員。

　　為了幫助孩子們順利渡過入園關(guān)，盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活，我們采取了以下幾項措施：

　　一、通過多種方式了解和熟悉孩子，做好充分的心理準(zhǔn)備。

　　幼兒入園時，與家長親切交流，了解孩子在家里的表現(xiàn)。了解孩子的起居飲食習(xí)慣，自理生活的能力，掌握孩子獨(dú)立自處的經(jīng)驗情況等，以及孩子的個性特點，興趣愛好等。請家長為自己的寶寶如實書寫一份簡介，以便了解孩子的特點，分析家長的教育特點，為能更好的照顧好孩子們做準(zhǔn)備。

　　二、做個“好媽媽”使孩子感受真情呵護(hù)。

　　孩子剛?cè)雸@，年紀(jì)小，自理能力較差，離開了熟悉的生活環(huán)境，離開了每天圍在他們身邊轉(zhuǎn)的家人，面對陌生的幼兒園心里充滿了惶恐和害怕。我們把每個孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護(hù)他們。對他們的生活照顧也就更多、更細(xì)。我們每天以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容迎接每一位來園的幼兒，把哭鬧不肯來園的孩子抱在懷里，輕聲的安慰他們并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水。有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。有的孩子坐在桌邊發(fā)愣，就等著老師喂飯。為了讓孩子們喜歡吃飯，并且能夠自己吃，哪個小朋友有了一點點進(jìn)步，我就及時地表揚(yáng)他�！澳闶莻�可愛的孩子，老師喜歡你”、“你真棒！你做得很好！老師很愛你！”對個別能力弱的小朋友，我指導(dǎo)他們怎么拿勺子，怎么吃飯等等，有時還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，有獎勵，不小心把飯菜打翻的孩子，我們也不會批評他，而是鼓勵他下回會做好的。我還及時和家長進(jìn)行交流，把孩子一點一滴的進(jìn)步告訴家長，同時希望家長配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。

　　堅持培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促孩子們多喝開水，關(guān)注班中年齡小，自理能力差的孩子，在大小便時給予幫助，有的還經(jīng)常把大小便弄在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好�；顒訒r，為孩子們擦汗擦鼻涕，檢查衣服鞋子是否穿好了。

　　當(dāng)孩子身體不適或受傷時，及時過問他、關(guān)心他、安撫他，必要時請醫(yī)生處理；當(dāng)孩子想家時，安慰他并想辦法轉(zhuǎn)移他的注意；當(dāng)孩子午睡時，在他的身邊輕輕地拍著他，直到他安然入睡；當(dāng)孩子不小心把衣服弄臟時，及時為他換上干凈的衣服，并把臟衣服清洗干凈；當(dāng)孩子犯錯時，不急著去批評他、指責(zé)他、甚至懲罰他，而是會根據(jù)具體情況采取具體措施，讓孩子知道自己錯在什么地方，愿意改，知道怎么改。讓孩子在感受被接納、被關(guān)心、被呵護(hù)的安全環(huán)境中，以真誠的愛、實實在在的行動去打動孩子的心，幫助新入園的孩子盡快適應(yīng)集體生活。

　　三、為孩子們創(chuàng)設(shè)干凈舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。發(fā)頻繁感冒等，現(xiàn)在又是甲流和手足口病的高發(fā)期，為了孩子的健康，我們每天嚴(yán)格按照保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔，保證開窗通風(fēng)的次數(shù)和時間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的的學(xué)習(xí)和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境。

　　經(jīng)過兩個月的共同努力，孩子們逐漸適應(yīng)了幼兒園的生活，每天早上都會高高興興的來到幼兒園，和小朋友們一起度過愉快的一天。只有個別孩子偶爾還有哭鬧現(xiàn)象，相信用不了幾天，哭鬧現(xiàn)象就會徹底消失，看到的是班里的每個孩子都有一張燦爛的笑臉。作為一名幼兒園教師，我對“保育員”這個角色是有所了解的。因為現(xiàn)在的我，既是教師又是保育員。但在這次有幸參加了陽光幼兒園舉辦的“黃山區(qū)首批保育員的培訓(xùn)”后，讓我更深的體會到了這個角色的職責(zé)和重要性。這次培訓(xùn)所強(qiáng)調(diào)的重心就是：保育員必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康當(dāng)成首要任務(wù)。培訓(xùn)中，許園長例舉的“一個中國留學(xué)生在日本打工”的事例，給我留下了深刻的印象。這個故事給我們的啟示就是作為一名保育員，絕對不能為了省事而走捷徑，每一道環(huán)節(jié)每天都必須認(rèn)真、細(xì)致的完成。因為這都會關(guān)系到幼兒的安全和健康。保健醫(yī)生金翠向我們作了保育員衛(wèi)生知識方面的培訓(xùn)。其中，有關(guān)保育員的消毒工作及流程也啟示了我，雖然在園內(nèi)我們每天都會消毒，但要使消毒工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，還有很多做的.不夠，回園后一定會以此為標(biāo)準(zhǔn)去做好每日的消毒工作。之后，還向我們傳授了有關(guān)幼兒園常見意外事故的預(yù)防與緊急處理，這些對于我們來說都是必須要掌握的，并在實際操作中要做到及時、熟練而又沉穩(wěn)不亂。以確保幼兒的安全和健康�，F(xiàn)在，我園的午休室正在建設(shè)中，七十多個幼兒等待著午休，對于即將第一次面臨這么多幼兒午睡，我們教師早就忐忑不安了，不知道如何去管理才是最好的。而讓我們最擔(dān)心的就是幼兒在午睡時若有突發(fā)事件發(fā)生，我們該如何用最快最有效的方法來應(yīng)付。教研員胡老師向我們傳授的有關(guān)保育員在幼兒午睡時的注意事項以及應(yīng)急措施和建議，對于我們這個剛剛起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園來說，真好比是“及時雨”，讓我們受益匪淺。對于這些好的措施和建議，我們一定會學(xué)以致用的。通過這次的學(xué)習(xí)，使我更深刻的體會到：保育員的職責(zé)就是保教結(jié)合，做到保中有教、教中有保。讓我們一起來遵守保育員職業(yè)守則：愛崗敬業(yè)熱愛幼兒為人師表遵紀(jì)守法積極進(jìn)取開拓創(chuàng)新尊重家長熱情服務(wù)，做一名幼兒與家長及全體教師都喜歡的保育員吧。

　　20xx年1月——3月，我與全市幼教界的300多名保育員相聚在肥城進(jìn)修學(xué)校，共同參加了全市保育員培訓(xùn)，在這短短的八天時間內(nèi)，我們聆聽了專家的講座《如何做好保育員工作》，聽取了知名園長的管理經(jīng)驗介紹，課余時間我還與來自各地的部分園長同行就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。

　　此次保育員培訓(xùn)班受到市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市教育局溫局長親臨現(xiàn)場并作重要講話。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分。保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實施者。作為幼兒教師的助手，保育員輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育、并協(xié)助教師對幼兒進(jìn)行教育。我會抓住本次學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)保育員職責(zé)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，不斷提高自己的各項工作水平。

培訓(xùn)工作心得體會10

　　從七月十號開始的暑期培訓(xùn)班工作以及大一這一年來所做的兼職工作，我的感觸很深，從中也學(xué)到了很多東西！

　　學(xué)到最重要的東西就是“吃苦”！人們常說:“吃得苦中苦方為人上人”。的確，要想在競爭中贏得生存，在工作上得到老板的重視欣賞，要想有所作為，必須得吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機(jī)械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？

　　無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機(jī)械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我看來發(fā)傳單能讓人學(xué)到很多關(guān)于營銷方面的東西，鍛煉自己的口才！之后我賣過圍巾，幫琴行招過學(xué)生，賣過冰箱，賣過洗衣機(jī)！賣冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永遠(yuǎn)不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再優(yōu)秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，盡職盡責(zé)，這樣才能老板的重視。記得有一次賣冰箱本來已經(jīng)下班了，但顧客很多，我仍然留下來幫忙，最后到了晚上十一點才回到寢室！因為我能吃苦，工作表現(xiàn)很好，只要有事做經(jīng)理就會叫我去，這樣我可以時常有兼職工作做！也就是因為賣冰箱洗衣機(jī)使我學(xué)到了很多關(guān)于推銷，與人溝通方面的東西！我記得姑爹對我說過一句話，很多老板最初都是搞推銷的。所以我要充分的鍛煉自己，工資對現(xiàn)在我來說并不是最重要的，以后或許是，因為一個人賺多少錢和他的能力是成正比的'！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的說一個吃不了苦，一個整天抱怨工作環(huán)境差，抱怨自己的工作多，一個不服從組織安排，一個把自己看得很高的人是不會得到別人欣賞，也不會取得成功！這是事實！這次在培訓(xùn)班當(dāng)老師，雖然我和負(fù)責(zé)人關(guān)系好，但我并不覺得自己就可以不努力工作，可以不服從負(fù)責(zé)人的安排！相反，我覺得我要比以往更有責(zé)任心，我的團(tuán)隊意識更強(qiáng)！我要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)！然而我們的老師中有不負(fù)責(zé)的，有喜歡抱怨的，有不服從安排的，有吃不了苦的！我感到很慚愧，因為有的老師是通過我的關(guān)系被選上的，是我推薦的！但這次真的讓我很為難！試問一個員工有什么資格不服從老板的安排，當(dāng)初面試時都說得很好說自己能吃苦，自己服從安排，結(jié)果呢？……在這個老師的團(tuán)隊中我也看不到團(tuán)結(jié)！我聽得最多的是抱怨！我希望自己通過這次工作學(xué)到更多的東西，不僅是工作能力，更多的是學(xué)會做人！讓自己更加優(yōu)秀！

培訓(xùn)工作心得體會11

　　從比賽回來之后，由于何教練的工作比較繁忙，假期的培訓(xùn)班一個人的話應(yīng)付不過來，何況經(jīng)常有接待任務(wù)。所以其中邀請我來帶這點小朋友進(jìn)行訓(xùn)練，暑假沒有別的事，就接受邀請。

　　我最先開始是從去年就有過教球的經(jīng)歷，所以今年我還是把自己看成是一位實習(xí)者，從中積累經(jīng)驗，也有利于今后培養(yǎng)人才打下基礎(chǔ)。

　　在一個月的教練工作中，也學(xué)到不少東西，特別是對人性的了解更加深入一層，對癥下藥的功夫有進(jìn)一步的理解。這兩點體會讓自己感覺這一個月沒有白費(fèi)。小朋友可以學(xué)到東西，自己又可以積累經(jīng)驗。

　　在所有學(xué)生當(dāng)中，小學(xué)生的居多，大多數(shù)是小學(xué)三、四年級，初中的有幾個，甚至高中的還有一個。對于不同的人，不同的打法，要根據(jù)每個人的情況來做出最佳選擇。在剛剛開始的一段時間，對于小朋友們的一些錯誤，在糾正的過程中遇到很多的麻煩，一時找不到好的解決方法。最多的錯誤就是正手近臺快攻的動作，多數(shù)人都有腰手發(fā)力不協(xié)調(diào)的.問題存在，當(dāng)嘗試他們用自己的方法改變的時候，他們其實也按自己的要求做了，但是問題出來，有點腰轉(zhuǎn)的越厲害，杈手的動作就越明顯，顯得越不協(xié)調(diào)，也不清楚原因在哪。。。還有很多類似的問題，都疑惑到自己。不得以，只好跟師傅請教。

　　聽完分析后，總結(jié)當(dāng)時的想法，才明白自己的觀察還不夠細(xì)，沒有細(xì)到每一個細(xì)節(jié)、關(guān)節(jié)的運(yùn)動，所以對于技術(shù)動作上沒有敏銳的觀察能力是不得的。

　　因為每個人都有自己的特點，小朋友的性格也是多種多樣，根據(jù)性格來選擇練習(xí)方法很講究，就是所謂的看通人性，練球要讓小朋友養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所以該嚴(yán)厲的時候一定要嚴(yán)厲，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，所以天氣在熱也不給開電風(fēng)扇;也要他們不能依賴別人，撿球的事要自己做。。。每當(dāng)有點人練得比較好，多少會有點驕傲，這個時候要根據(jù)情況來抑制他，采取的方法必須要合理，既不能打擊他的自信也不能讓他得寸進(jìn)尺。(還有很多東西不一一點出)

　　不管用什么方法，最終的目的只是簡單的一個：為小朋友的長遠(yuǎn)考慮，不光是技術(shù)，還有除了技術(shù)之外的“本領(lǐng)”。

　　可能還有些人疑惑，懷疑我是不是為了錢而來的，如果沒有錢了是不是我就會放棄這點小朋友等問題，但是講心理的實話：打乒乓球的主要目的是為了推廣這項運(yùn)動的發(fā)展，錢是次要的，師傅教球有個宗旨：質(zhì)量要比數(shù)量重要。就算這次培訓(xùn)不給我工資，能來學(xué)到本領(lǐng)我也愿意，小朋友的進(jìn)步就是最好的回報。另外我對他們報有很大的希望，相信他們通過成長的經(jīng)歷，能不斷的超越，同時能超越他們的師傅。

　　xx的小朋友們，要爭口氣喲!

培訓(xùn)工作心得體會12

　　今天聽了李紅纓老師的關(guān)于班主任專業(yè)素養(yǎng)的課，心中感慨頗多。

　　李老師從班主任的責(zé)任心，對學(xué)生的愛心，細(xì)心，耐心，和誠心幾方面來闡釋，讓我從中獲益很多。教師人格的力量是一種無窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功教育的`原動力。正確地對待自己和他人，真誠理解他人，正確對待成績和挫折，勇敢地接受挑戰(zhàn)。另外還要結(jié)合對社會和對學(xué)生的責(zé)任心，本著對學(xué)生的誠心，耐心和細(xì)心，努力在自己的崗位上積極進(jìn)取，努力奮斗，追求自己的職業(yè)目標(biāo)。

　　我認(rèn)為班主任首先是一位老師，應(yīng)當(dāng)要有一個正確的世界觀、人生觀、價值觀；其次，還要經(jīng)得起各種困難、挫折的考驗；再次，在面對社會各種現(xiàn)象要有自己正確的見解，并以此影響和教育學(xué)生，給學(xué)生以人格的力量。

培訓(xùn)工作心得體會13

　　這次培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，既有專家的講座，也有學(xué)員間的互動交流。專家們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂，他們的教育教學(xué)理念和治學(xué)精神深深地印在我的心中。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會：

　　1、我要以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，要做個好老師。

　　“愛”是教育永恒的主題，我知道了怎樣更好地去愛學(xué)生，怎樣讓學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。同時我要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，以更自覺的精神對待學(xué)習(xí)，以扎實的作風(fēng)潛心實踐，不必急功近利，心浮氣躁；也爭取以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到博采眾長又不拘一格。在自己的工作、生活與學(xué)習(xí)中保持積極而健康的心理品質(zhì)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。

　　2、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容包括《全球化背景下的漢母語教育科學(xué)化與專業(yè)化之途徑》、《心理學(xué)視域下的語文教學(xué)專業(yè)化》、《語文教學(xué)科研方法》，自己平時很少有靜心讀書的時候，來到這里一下子聽了那么多課，讓我能從一個更高的理論角度來審視自己的教學(xué)實踐：當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。

　　新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念，新課程“主動、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，要求教師應(yīng)與時俱進(jìn)，做好自己的`角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還應(yīng)讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

　　在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有知識方面的前瞻性，把語文素質(zhì)教育潛移默化地貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中去。

培訓(xùn)工作心得體會14

　　那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利。那個講臺，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己……”崇高的師德，源于千百年來中華文化的積淀和傳承�！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干�！比藗冇眠@樣的詩句贊美教師們的無私奉獻(xiàn)；“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”人們用這樣的比喻頌揚(yáng)教師們的高尚情操；“學(xué)為人師、行為世范”人們用這樣的標(biāo)尺度量教師職業(yè)的偉大與崇高，從古至今，崇高的師德在中國教師中薪火相傳，生生不息。

　　我們作為，祖國教育在線上的一名新教師肩負(fù)著國家和民族興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰的重任，首先熱愛祖國，熱愛人民、熱愛教育、熱愛學(xué)生，師愛溫潤在平凡的日子里�；繇�征老師從教六十年，深刻感悟到:“沒有愛就沒有教育”。

　　鄒有云老師提出“讓愛的陽光照亮森山”;黃靜華老師”用心去愛每一個學(xué)生”;林崇德老師指出“師愛是師德的靈魂”。這種愛在危難關(guān)頭閃爍著奪目的光輝。譚世明老師，殷雪梅老師為了學(xué)生的安全不惜犧牲自己寶貴的生命，陳善知老師說:“老師在，學(xué)生在!危急時刻，把生的希望留給學(xué)生，把死的危險留給自己，“生死關(guān)頭，他們將學(xué)生的利益放在第一位，一切為了學(xué)生”。

　　王月娥老師，用小船搖出希望、嚴(yán)桂珍老師，不讓一個學(xué)生掉隊他們在平凡的工作崗位上干出了不平凡的事業(yè)，究竟為了什么?，他們自豪的'說:不為什么，“因為我們是人民教師”。平凡的工作，偉大的奉獻(xiàn)鑄就了閃光的師德之魂。

　　人民教師是“太陽下最光輝的職業(yè)”;使命崇高，責(zé)任重大。一言一行都連著祖國的前途，民族的未來，自律的責(zé)任意識是一名教師必備的人格素養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、教書育人，為人師表體現(xiàn)在生活的分分秒秒中。

　　自從我們選擇了這個職業(yè)，我們就肩負(fù)著，崗位責(zé)任、社會責(zé)任、國家責(zé)任，我們不負(fù)使命，我們做好了準(zhǔn)備，我們決心用我們的青春和汗水乃至生命，撐起我們光榮神圣的教育事業(yè)的精神大廈，用閃耀的師德之光，光照乾坤。

培訓(xùn)工作心得體會15

　　—淺談秘書與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過整個學(xué)期對文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識與了解，特別是對于文秘課程的學(xué)習(xí)，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識，在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

　　首先，我覺得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關(guān)系的前提：

　　x、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　2、在接聽電話時，我所代表的是公司而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

　　3、迎送禮儀，當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　4、握手禮儀，愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

　　5、名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的'內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　其次，在一個公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，還需要做到以下幾點：

　　（一） 處理好與同職能部門同事的關(guān)系

　　秘書與同職能部門同事的關(guān)系，是指同屬于秘書部門內(nèi)的秘書人員之間的同事關(guān)系，如同級秘書人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的，又在同一個空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事，又要反映同事的意見給領(lǐng)導(dǎo)。因此，秘書與同職能部門同事保持良好的關(guān)系，對秘書工作同樣相當(dāng)重要。但是不少秘書對怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多，這種問題的出現(xiàn)是由于秘書在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現(xiàn)裂痕時沒有及時彌補(bǔ)所導(dǎo)致的。所以要做一名受同事喜歡的秘

　　書應(yīng)努力做到：

　　第一， 必須學(xué)會尊重同事。

　　在自尊的前提下，秘書人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時，應(yīng)互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。

　　第二， 保持樂觀和幽默感。

　　秘書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書應(yīng)當(dāng)忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強(qiáng)者。

　　第三， 要注意化解矛盾，增進(jìn)情感

　　秘書與同事之間在遇到矛盾時。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。

　　（二） 處理好與各職能部門人員的關(guān)系

　　秘書與各職能部門人員的關(guān)系，是在同一組織內(nèi)因為工作交往所形成的相互關(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系，又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關(guān)系。也可以說這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，各職能部門在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下，具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作，如人事、組織、財務(wù)、后勤等等。各職能部門各司其職，互相配合，保證一個組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實施。離開了各職能部門，領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書部門就成了空架子。因此，秘書要想履行自己的職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不搞好與各職能部門的關(guān)系是難以做到的。但是秘書在與各職能部門人員溝通的過程中，往往會感覺員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴(yán)重，從自己部門的利益要求出發(fā)，無視整體協(xié)調(diào)的存在。這種問題的出現(xiàn)是由于秘書沒有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，從而使員工、部門為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實現(xiàn)整體的目標(biāo)。

　　（三） 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　秘書是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，這使得秘書在工作中處于一個特殊的地位，因此在秘

　　書的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。在秘書與同事關(guān)系的交際中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領(lǐng)導(dǎo)，知識、能力、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時，秘書面對的不僅僅是單個的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有一個復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。對每一個秘書人員來說，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。

　　總之，以后的路還很長很曲折，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證，使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。

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