誰偷了我的冰棍作文450字
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
我是****年**月**日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的`價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從****年**月**日到****年**月**日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，****年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
年終工作總結(jié) 篇2
不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
二、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，明確當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。
三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的'不足：學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
年終工作總結(jié) 篇3
一年來，我鎮(zhèn)文體廣播工作始終按照黨委政府及市級部門安排部署，堅持以促進全鎮(zhèn)建設(shè)為目標，以創(chuàng)建和諧xx為努力方向，通過勤奮、務(wù)實、積極的工作，全鎮(zhèn)文體廣播工作再次取得了良好成績。
一、切實抓好文體活動的`開展：
1、春節(jié)期間組織雙福、老協(xié)曲藝隊分別到各村開展了巡回拜年、演出活動；
2、在七一期間，按照黨委統(tǒng)一部署，通過抓好各黨支部參賽隊伍的組隊，節(jié)目審查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會場秩序、文藝比賽主持、音響設(shè)備等，確保了文藝演出活動效果。
3、認真抓好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)健身壩壩舞隊伍的組建、排練、比賽工作，在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持下，壩壩舞比賽取得了全市一等獎的優(yōu)異成績
4、抓好了市上春節(jié)農(nóng)村文藝調(diào)演，參賽歌曲榮獲二等獎。
5、按照上級要求，切實抓好了“兩館一站”免費開放工作，爭取到上級專項補助資金4.4萬元。
二、進一步抓好了文化陣地、隊伍建設(shè)。
1、切實抓好了災(zāi)后重建工程，積極抓好了村圖書室建設(shè)，現(xiàn)七個村全部建起了圖書室；
2、結(jié)合災(zāi)后重建村級組織陣地建設(shè)，進一步抓好了各村文化活動的開展，現(xiàn)每個村活動陣地都得到了有效利用，組織陣地成為了群眾業(yè)余文化生活的主陣地。
3、配合上級部門認真抓好了文化經(jīng)營戶管理工作。
三、認真抓好了廣播電影工作。
1、配合市廣電局，做好了廣播站設(shè)施配備工作，完成了一個村級廣播室建設(shè)任務(wù)。
2、配合抓好了公益電影放映工作。
3、全面完成了市上交辦的各項任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇4
一、工作總結(jié)
今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的任務(wù)目標，強化措施，狠抓落實，推動了全縣糧食事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，各項工作均取得了顯著成績。
（一）逐步完善了糧食執(zhí)法體系。
一是認真做好糧食法律法規(guī)宣傳工作，始終把涉糧法律法規(guī)宣傳工作貫穿于全年糧食市場監(jiān)督檢查工作之中，通過召開座談會、上街宣傳、發(fā)放明白紙等形式，大力宣傳《糧食流通管理條例》。在《糧食流通管理條例》頒布實施七周年之際，縣政府劉軍副縣長和我們一道走上縣城高苑路進行了集中宣傳，向過往行人講解涉糧法規(guī)，發(fā)放宣傳資料，當(dāng)天向群眾發(fā)放明白紙20xx余份。平時，還利用到企業(yè)或糧食經(jīng)營業(yè)戶檢查、或到兄弟部門辦理業(yè)務(wù)之機，宣傳涉糧法規(guī)xx縣糧食局的執(zhí)法職能，擴大糧食部門的社會影響力。
二是不斷加強執(zhí)法隊伍和基礎(chǔ)工作建設(shè)。進一步充實了執(zhí)法人員，對執(zhí)法設(shè)備進行了補充，完善了執(zhí)法制度。三是認真開展糧食收購資格審核和收購許可證發(fā)放工作。截止20xx年11月5日，免費為4家糧食收購企業(yè)和糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》，免費為6家企業(yè)及糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》延續(xù)手續(xù)，免費為5家糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了《糧食收購許可證》變更手續(xù)，注銷《糧食收購許可證》5個，協(xié)調(diào)縣工商部門為16家糧食經(jīng)營業(yè)戶辦理了工商登記手續(xù)。目前，全縣擁有《糧食收購許可證》進行合法經(jīng)營的企業(yè)及個體戶達到48家。四是精心組織糧食執(zhí)法大檢查，根據(jù)xx市糧食局《關(guān)于開展糧食收購資格審核核查工作的通知》要求，對全縣48家取得《糧食收購許可證》的企業(yè)及個體戶進行了收購資格核查，并積極開展了20xx年秋糧收購監(jiān)督檢查。全年共出動車輛18臺（次），參加人員36人（次），檢查經(jīng)營業(yè)戶40余戶。
（二）逐步建立社會糧油統(tǒng)計體系。
一是探討與縣直有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源共享、信息共享的辦法和網(wǎng)絡(luò)，提高社會糧食統(tǒng)計率。進一步完善全縣糧食統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)體系，與各鎮(zhèn)的專（兼）職糧食統(tǒng)計員搞好聯(lián)系。
二是制定了《縣糧食行業(yè)統(tǒng)計工作先進單位和先進個人評比辦法》，規(guī)范社會糧食統(tǒng)計人員行為，確保統(tǒng)計報表及時、準確、無誤。
三是定期進行社會糧食統(tǒng)計的監(jiān)督檢查，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。年初，建立了報表情況記錄表，對各企業(yè)及經(jīng)營業(yè)戶的報表情況進行記錄、分析、反饋，提高了報表的質(zhì)量和時效。四是繼續(xù)搞好各類糧情調(diào)查。對我縣26戶糧情固定調(diào)查點進行了定期和不定期回訪，指導(dǎo)他們做好糧情記錄。認真搞好社會糧食供需平衡調(diào)查和社會食用油供需平衡調(diào)查，全年共走訪農(nóng)戶116戶，城鎮(zhèn)居民18戶，餐飲企業(yè)47家，填寫各類調(diào)查表330余份，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳實數(shù)據(jù)。
（三）建立健全糧食儲備管理體系。
一是管好地方儲備糧。健全地方儲備糧輪換、管理、儲存、糧情檢查等制度，派出了兩名監(jiān)督人員對地方儲備糧進行監(jiān)管，并制定了監(jiān)管崗位職責(zé)，確保地方儲備糧品種、數(shù)量真實，安全無事故。為了確保儲糧安全，我們從四月初開始，到五月中旬結(jié)束，全面開展了以“查糧情、除隱患、保安全”為主要內(nèi)容的春季糧油安全大普查。在倉儲管理中，嚴格落實崗位責(zé)任制，認真貫徹《糧油儲存規(guī)范》，堅持每日巡查制度，實行了雙低保糧、無藥保糧，“雙低”儲糧率達到了100%。
二是搞好糧食庫存檢查。今年三月份，我們本著“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，在企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，對承儲企業(yè)所有庫存糧食質(zhì)量和衛(wèi)生安全情況、糧食倉儲管理情況、儲備糧輪換情況、政策性糧食補貼撥付使用情況和糧食庫存賬實相符、賬賬相符情況等進行一次全面檢查，確保我縣儲糧安全。
三是搞好食用油脂庫存檢查工作。5—6月份，縣糧食局xx縣發(fā)展與改革局、縣財政局、農(nóng)發(fā)行高青支行對中央儲備油、國家臨時存儲油、地方儲備油庫存，以及上述政策性油脂承儲企業(yè)的商品油庫存進行摸底調(diào)查核實，確保儲備油安全。此外下半年完成輪換小包裝花生油50噸。四是認真指導(dǎo)農(nóng)戶科技儲糧。成立了農(nóng)戶科學(xué)儲糧領(lǐng)導(dǎo)小組和科學(xué)儲糧技術(shù)指導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員深入農(nóng)戶，加強對科技儲糧的技術(shù)指導(dǎo)與科學(xué)儲糧知識培訓(xùn)。在農(nóng)戶自愿的基礎(chǔ)上，在田鎮(zhèn)、常家兩鎮(zhèn)推廣第三代科學(xué)儲糧倉500個。五是積極倡導(dǎo)企業(yè)儲糧。立足于確保我縣糧食安全，引導(dǎo)糧食加工及經(jīng)營企業(yè)保持一定的糧食庫存。采取定期或不定期檢查的方式，核實企業(yè)最低庫存量，加強對糧食加工轉(zhuǎn)化及經(jīng)營企業(yè)糧食庫存的監(jiān)督檢查力度，確保企業(yè)保持必要的糧食庫存。
（四）進一步完善和健全糧食應(yīng)急體系建設(shè)。
一是進一步細化應(yīng)急預(yù)案工作流程，使其更切合實際，更具可操作性。
二是進一步健全了應(yīng)急加工和供應(yīng)網(wǎng)點。
三是完善了軍糧供應(yīng)管理制度，保證任何情況下的軍糧供應(yīng)。
四是進一步完善了糧食市場價格監(jiān)測和“十村百戶”糧情調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對全縣糧食生產(chǎn)、需求、庫存、市場價格進行實時監(jiān)測，隨時掌握市場波動。
（五）著力抓好招商引資和對上爭取支持工作。
一是采取全員動員、全員參與、引進有獎的辦法，促進招商引資工作再上新臺階。對于往年引進的項目，盡力做好服務(wù)。今年新引進一個肉兔加工出口項目，擬投資3000萬元，現(xiàn)正在洽談?wù)鞯貑栴}。
二是多次進京赴省到市向上級有關(guān)部門爭取政策、資金，已從國家發(fā)改委爭取到高青國家糧食儲備庫擴建資金450萬元。
（六）突出抓好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。
一是按照縣安監(jiān)局的安排部署及局黨委的要求，積極開展各項活動，進一步完善了安全生產(chǎn)管理制度，修訂了糧食儲備庫應(yīng)急救援預(yù)案。在7月10日至9月30日期間，堅持開展安全生產(chǎn)大檢查活動，并在每周五的上午將檢查情況書面報縣安監(jiān)局，確保了全年不發(fā)生糧食霉變、人員傷亡等事故。
二是實行了分工負責(zé)制和責(zé)任追究制，逐級簽訂安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)責(zé)任書。并經(jīng)常組織安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，能盡快整改的盡快整改，不能盡快整改的限期整改，不留后患。
三是強化預(yù)防措施，加強對重點環(huán)節(jié)、重點人、重點事的監(jiān)控，全面完成安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)目標。
（七）實施放心糧油進農(nóng)村、進社區(qū)工程。
一是按照上級安排，結(jié)合我縣實際，制定了切實可行的實施方案。
二是在對全縣糧油店及超市糧油專柜進行排查指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)中選優(yōu)、不斷提升的原則，將9家糧油店、1家糧油加工企業(yè)、1家大型餐飲企業(yè)納入我縣20xx年放心糧油工程建設(shè)體系中，使我縣放心糧油銷售示范店、放心糧油加工企業(yè)數(shù)分別達到18家和3家。
三是加強對未達標企業(yè)及糧油店的監(jiān)督、服務(wù)、指導(dǎo)和信譽評估，鼓勵其積極加入到爭創(chuàng)放心糧油店的行列中來。
（八）機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨的建設(shè)進一步深入。
一是保持和發(fā)揚“團結(jié)、務(wù)實、扎實、創(chuàng)新、和諧”的機關(guān)文化，形成扎實務(wù)實，說辦就辦，辦就辦好的`工作風(fēng)氣。
二是搞好宣傳，進一步提升糧食局社會形象。截止目前，向《高青工作》、縣電視臺、縣委、縣府信息科、市糧食局等報送并被采用的信息有50余條，較好地宣傳了糧食局的工作經(jīng)驗和成績。
三是認真開展“千百十”為民主題實踐活動。組織包村干部深入農(nóng)戶家中，了解農(nóng)戶思想動態(tài)，解決農(nóng)戶生產(chǎn)實際問題。
四是財務(wù)管理進一步規(guī)范，會計基礎(chǔ)工作得到進一步規(guī)范。
五是重視機關(guān)黨員隊伍的思想政治教育。機關(guān)黨支部堅持每周一上午集中學(xué)習(xí)，建立起了學(xué)習(xí)教育的長效機制。在機關(guān)工作人員中開展了“日閱一文、月寫一篇、季讀一書、半年一講”活動。老干部黨支部的老黨員堅持讀書、看報、收看電視新聞，做到眼光不老、思想常新。認真組織開展了機關(guān)紀律作風(fēng)整頓月活動。組織參加了有關(guān)部門舉辦的四次黨史黨建知識競賽，同時今年選出了3名同志參加縣里組織的技術(shù)比武。
六是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展廉政風(fēng)險防范管理工作。局黨委與各黨委成員、支部書記及各科室負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，同單位的各項工作緊密結(jié)合，統(tǒng)一研究，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實。
七是扎實推進黨務(wù)公開工作。堅持民主集中制，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，進一步完善了黨委議事規(guī)則和決策程序。在干部任免、財務(wù)開支、重大項目審批等重大問題上，堅持集體討論、集體決策，并積極推行黨務(wù)公開、黨內(nèi)情況通報等制度，保證黨員對黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)決策民主化、公開化、科學(xué)化。
八是深入開展“獻愛心”活動，不斷激發(fā)黨員干部奉獻社會、服務(wù)群眾的熱情。
九是積極發(fā)揮工青婦等群團組織的作用，形成了齊抓共管的局面。
總之，今年以來，各項工作進展順利，成效明顯。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┤ψ龊眉Z食執(zhí)法工作，做到嚴格執(zhí)法，廉明執(zhí)法。不斷規(guī)范執(zhí)法人員行為，強化糧食流通環(huán)節(jié)管理，加大對無證經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營的治理力度，推動糧食執(zhí)法工作上臺階、上水平。
�。ǘ┳龊眉Z食市場價格監(jiān)測，適時啟動托市收購預(yù)案。一是關(guān)注糧食市場價格變化情況，認真執(zhí)行國家糧食最低收購價政策。二是充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)主渠道作用，積極引導(dǎo)和鼓勵非公有糧食企業(yè)入市收購。三是加強糧食收購市場的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，保護糧農(nóng)利益，讓政府滿意，讓農(nóng)民放心。
�。ㄈ┘訌妰浼Z體系建設(shè)，確保糧食安全。確保高青國家糧食儲備庫擴建項目順利實施。
�。ㄋ模├^續(xù)做好對上爭取支持和招商引資工作。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好社會糧食統(tǒng)計工作。一是重點做好統(tǒng)計報表和統(tǒng)計臺帳的管理。二是繼續(xù)做好糧油工業(yè)統(tǒng)計的半年報和年報工作。三是鞏固和發(fā)展已建立起的糧食統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)。四是繼續(xù)做好糧食價格周報、分析及各類統(tǒng)計分析上報，為政府決策提供第一手詳實的資料。
�。├^續(xù)做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)無事故。二是搞好市場監(jiān)管，減少無證經(jīng)營戶數(shù)量。三是完成放心糧油企業(yè)和糧食應(yīng)急加工、供應(yīng)企業(yè)的掛牌和更新工作。四是加強對地方儲備糧的監(jiān)管，確保儲糧安全。五是做好信訪穩(wěn)定工作，確保平穩(wěn)良好的工作環(huán)境。
�。ㄆ撸┻M一步深入搞好機關(guān)建設(shè)、黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
�。ò耍┱J真完成好縣委、縣政府安排的各項其他工作。
年終工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期的化學(xué)教學(xué)按計劃順利完成，以實際出發(fā)，注重全體學(xué)生在原有基礎(chǔ)上向前提高及格率，為了能進一步的提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好的教學(xué)效果，總結(jié)了幾條經(jīng)驗：
1、扎扎實實打好基礎(chǔ)，拼命趕進度不可取。
中考最關(guān)鍵的要準確地理解和掌握初中化學(xué)的基礎(chǔ)知識和技能有很大的關(guān)系，而重視和加強基礎(chǔ)知識和基本技能的學(xué)習(xí)仍然是首要的。
抓基礎(chǔ)知識，就是要把化學(xué)課本知識，教學(xué)中力求每章過關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對化學(xué)的知識掌握能力不同，教師應(yīng)針對學(xué)生實際情況因材施教盡量降低落后面，那種為了留更多的復(fù)習(xí)進間而在平時教學(xué)中拼命趕進度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。
抓基本技能，要抓好化學(xué)用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個實驗涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學(xué)生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學(xué)生的實驗?zāi)芰Α?/p>
2、重視獲取知識的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。
要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學(xué)與復(fù)習(xí)，都不能重結(jié)論，輕過程，重簡單應(yīng)用的機械操練，輕問題情景和解答思路分析。而應(yīng)該重視獲取知識的過程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。我們應(yīng)該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內(nèi)容，以周圍環(huán)境為參照對象，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗科學(xué)探究活動，主動學(xué)習(xí)，逐步形成科學(xué)探究能力。
3、密切聯(lián)系社會生活實際，抓好知識的應(yīng)用。
要求化學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學(xué)生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認識社會，用化學(xué)視角去觀察問題和分析問題，學(xué)以致用。
4、深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱。
基礎(chǔ)教育課程改革是教育戰(zhàn)線一件非常重要的工作，我們學(xué)校雖然還沒有實驗化學(xué)新課程標準，但老師們都已開始研究新課程的特點，因此，除了要用新的教學(xué)理念武裝自外，要提前在初三化學(xué)的教學(xué)中參考和滲透“新課標”的要求。
5、強化教學(xué)過程的相互學(xué)習(xí)、研討，聽完課后能與上課老師及時進行交流，提出不足之處，以求達到要好的課堂效果。
6、加強實驗教學(xué)，中考試題中，實驗探究題所占的`比例越來越大，引起了我們老師的高度重視。在教學(xué)及復(fù)習(xí)中加強這部分的力度。
7、抓好學(xué)有余力，有特長的學(xué)生，給有特長的學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展個性的氛圍、鼓勵他們冒尖，脫穎而出，為將來培養(yǎng)專門人才打下良好基礎(chǔ)。
8、從實際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗，收取教訓(xùn)。
全面實施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個學(xué)生的進步與成長。首先扎扎實實抓各學(xué)段的合格率，這樣才能提高初中畢業(yè)合格率，最后取得高的升學(xué)率。
年終工作總結(jié) 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年,
對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績�？雕Y公司第三車隊在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年8月22日在財茂服裝城建立三車隊維修車間以來針對安全生產(chǎn)隱患排查治理工作、強化安全生產(chǎn)主體，嚴密監(jiān)控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，控制車輛故障返修律，建立強效責(zé)任機制管理，有效的杜絕了生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生�；仡櫰饋恚饕龊昧艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎�
一、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理
維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的`車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運效益的前提。加強維修技術(shù)管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵。
三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規(guī)定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。
二、加強教育，提高職工綜合素質(zhì)
車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責(zé)任狀，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結(jié)合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設(shè)施及衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。
以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把提高員工的安全意識，控制員工的安全行為作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產(chǎn)。
三，積極配合完成車保部工作
在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調(diào)試好技術(shù)性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現(xiàn)場進行協(xié)助。每次車保部下達安全檢查任務(wù)時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調(diào)前的，空調(diào)濾網(wǎng)清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確�？照{(diào)開啟后發(fā)動機水溫和空調(diào)的正常工作。
四、提高維修質(zhì)量，降低返修率
一，無責(zé)任返修
(一)，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規(guī)范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。
(二)，新配件在保修期內(nèi)，或修復(fù)件，因質(zhì)量不佳，在使用過程中出現(xiàn)故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修，此現(xiàn)象也是在汽車維修中經(jīng)常遇到的一個重要問題，也是返修率升高的一個重要原因。當(dāng)前汽車配件市場混亂的秩序、對配件真?zhèn)巫R別及檢測方法的缺乏等原因。使得因配件質(zhì)量問題而出現(xiàn)的返修車數(shù)占了很大的比例。以上兩種情況實際是與維修工無任何責(zé)任的返修。
二、如何正確處理有責(zé)返修車
完善管理制度，提高維修質(zhì)量要想正確處理返修車，必須建立健全一套行之有效的規(guī)章制度，首先確立維修班長負責(zé)檢驗，車機隊長不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產(chǎn)角落工作構(gòu)架。對個別上夜班維修工為了能提早一點下班做事不認真，造成次日無法出場耽誤營運的進行批評教育，思想較頑固的進行約談。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務(wù)的思想，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識，提高維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保營運一線用車。
五，嚴密監(jiān)控冒黑煙的車輛
我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，對部分發(fā)動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標，公司積極采用環(huán)保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品，車隊緊密配合嚴密監(jiān)控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，做到發(fā)現(xiàn)一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現(xiàn)象反彈。強化線路駕駛員的環(huán)保意識，樹立綠色環(huán)保公交形象。并對駕駛員規(guī)范操作進行宣傳教育，增強駕駛員如何預(yù)防車輛早期磨損和環(huán)保意識，一級保養(yǎng)時對車輛進行尾氣檢測，抓好日常的執(zhí)行工作。解決市內(nèi)主要線路存在的公交車輛尾氣排放的污染問題。通過上述措施，在公司和車保部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰(zhàn)略目標相結(jié)合，做到堅持常抓不懈，早見效果，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面，為創(chuàng)造海西良好的投資環(huán)境，增添一道靚麗的風(fēng)景線。
年終工作總結(jié) 篇7
工程項目審計的范圍，涵蓋項目開工前，在建期間和竣工驗收階段的所有工作，不僅涉及到建設(shè)單位的財務(wù)收支，更重要的是涉及到?jīng)Q策、規(guī)劃、設(shè)計、概預(yù)算、招投標、施工管理、竣工驗收等與建設(shè)項目有關(guān)的管理活動。它側(cè)重于督促和幫助被審計單位堵塞管理漏洞，完善內(nèi)部控制，提高管理效率。
當(dāng)前，受拉動內(nèi)需，擴大消費等因素影響，固定資產(chǎn)投資規(guī)模不斷擴大，而現(xiàn)行的投資管理體系還不夠完善，項目管理的科學(xué)化、專業(yè)化水平還不高，建設(shè)過程中的決策、規(guī)范、設(shè)計、招標、材料采購、施工管理環(huán)環(huán)相扣，哪個環(huán)節(jié)出了問題都有可能導(dǎo)致巨大損失，影響建設(shè)項目的社會和經(jīng)濟效益。因此了解項目建設(shè)中存在的問題，并及時解決這些問題已迫在眉睫。我就審計工作中發(fā)現(xiàn)的一些問題和解決辦法談幾點看法：
一、招標工作中存在的問題
存在回避招標、圍標等行為：在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些項目存在回避招標、圍標招標等行為，回避招標就是將應(yīng)納入招標的建設(shè)項目分解成幾個小項目或是幾個標段來建設(shè)，使大項目化成零星工程來回避招標和審計監(jiān)督。圍標：就是一個工程招標時，參與競標的人是一個施工隊借多家建筑公司的資質(zhì)證來參與競標，由于競標的雖是多家建筑公司，但真正操縱的是一個施工隊，所以招標報價很高。
存在轉(zhuǎn)包、分包、肢解發(fā)包等現(xiàn)象。有些中標了的施工隊，在收取一定費用后將工程轉(zhuǎn)包給其他施工隊，甚至轉(zhuǎn)包給沒有資質(zhì)的人，造成管理不善，質(zhì)量低劣，由于收取了轉(zhuǎn)包費，增加了費用，基建隊只有采取偷工減料的辦法來節(jié)減開支，造成豆腐渣的工程等一列問題。
存在個人借建筑資質(zhì)來投標的現(xiàn)象，一些非工程專業(yè)人員，借建筑資質(zhì)證來投標，中標后，由于他們不懂建筑，也不懂管理，給建筑質(zhì)量和施工管理帶來很大威脅。
二、在施工過程中存在的問題
一些施工單位中標后，以種種理由增加工程造價，常見的有：
變更工程設(shè)計，增加工程造價。如：一些投標人在中標后，以種種借口增加工程造價。在實際工作中，常用方式有：改變中標材料、增加材料單價；土方工程中以挖方土質(zhì)太硬為由變更成石方計價；房屋建筑工程中以土質(zhì)太軟或是土質(zhì)疏松為由變更基礎(chǔ)，即：加深基礎(chǔ)或改為滿堂基礎(chǔ)；道路工程中以增加路基清淤工程量或以挖方土質(zhì)太硬為由變更成石方計價等方式來變更設(shè)計、增加工程造價。而有些單位基建管理人員隨意簽證，監(jiān)理人員和設(shè)計人員又不負責(zé)任，施工隊提出要求，礙于情面，同意變更設(shè)計，從不考慮后果，這些隱蔽工程變更。勢必給建設(shè)單位造成巨大損失，同時也給審計工作帶來一定的難度。
通過簽證增加工程量或提高材料單價，增加工程造價。有些建設(shè)單位在簽證工程量時，沒有認真測量，以施工隊上報數(shù)為準，隨意簽證，增加了工程量；二是在簽證材料單價時，沒有認真尋價，由于不了解行情，簽證價格高于市場價很多，有的超出幾倍，或是在簽證時不注明材料品牌、規(guī)格，只簽證單價，造成施工隊改變品牌和規(guī)格，偷工減料、以次充優(yōu)，降低工程質(zhì)量。
偷減工程工序。有些施工隊不按設(shè)計要求施工，偷減工序，造成質(zhì)量低劣，而在計量工程造價時，沒做的工序也計算工程量，工程造價不減。
三、在竣工決算時存在的問題
1、有意高套定額和費率，增加工程造價。有些施工隊在竣工結(jié)算時，有意高套定額和改變計取費用的程序和標準，多計工程造價。
2、有意多算工序，多計工程造價。
四、存在問題的解決對策
�。ㄒ唬┦紫茸ズ霉こ炭⒐さ臎Q算審計，其次抓好費用支出審計和決算編制審計
1、重視現(xiàn)場測量和察看
到現(xiàn)場抽查核對工程量，審計投資成本的真實性。工程決算審計中，一般是先通過建設(shè)或施工單位提供的工程決算書，工程量計算表，竣工圖集設(shè)計變更現(xiàn)場簽證等資料進行初步審查，分析重點和疑點，工程量計算是核減工程造價的重要環(huán)節(jié)。由于工程審計有嚴密性、準確性、適應(yīng)性、實用性和規(guī)范性，因此在工程審計時，要選擇適用的國家定額和工程量計算規(guī)則以及規(guī)范性文件，抽查重要項目的計算是否準確，在進行實地測量，核對工程量。
2、重點審查變更調(diào)整項目，即審查變更造價
a、根據(jù)建設(shè)單位提供完整的變更資料集工程量計算書來確定變更事項即造價的準確性
b、根據(jù)招投標時建施單位簽訂的合同
c、對變更部分不能獨立進行審計，結(jié)合構(gòu)成合同價的投標書內(nèi)容進行核對，注意有無重復(fù)列項，多計工程量現(xiàn)象。
d、對單價承包合同尤其如此，不僅要對比分析投標書和工程決算的各項內(nèi)容，審查有無加大工程量，還要結(jié)合設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證，重點審計大額變更增加項目。
3、充分運用現(xiàn)代科技手段
對政府投資項目工程竣工決算，要通過充分使用易佳或者神機妙算等預(yù)算軟件，計算機輔助審計手段，提供工作效率。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標準、取費程序關(guān)，關(guān)鍵是運用好工程造價軟件，選擇適用的單位估價表，材料差價等模板。這樣就能更快更有效的開展審計工作，達到審計的準確性。
4、全面核對財務(wù)資料和計價項目
工程造價審計并不是獨立的，它與財務(wù)收支密切相關(guān)，二者相輔相成才能審深、審?fù)�，在審計工程項目決算時，不僅要審工程實體，還要查工程財務(wù)，分析資金結(jié)構(gòu)，審查資金使用的方向與用途，找出差異點與疑點，才能達到最佳的審計效果。要注意對工程計價項目與相關(guān)財務(wù)資料的對比分析與印證，尤其是據(jù)實決算的裝飾裝修等材料價差，必要時直接審查施工單位的原始資料。
5、跟蹤工程進度，進行進度控制質(zhì)量控制，投資控制
與建設(shè)單位協(xié)商，每月的中旬及下旬發(fā)兩次報表，每季度上報一次季報，報表包括工程概況、當(dāng)月的工程工作進展情況、已完成投資額、工程中存在的問題等。每月兩小報，每三個月一大報，這樣根據(jù)每個月、每季度的報表追蹤審查，對該工程項目的工作情況更了解，更有利于審計。
（二）解決辦法無論以上哪個環(huán)節(jié)存在的問題，都會影響工程質(zhì)量，增加工程造價，給國家造成一定的損失。為了減少項目建設(shè)中的問題，我認為，應(yīng)該從以下幾個方面去加以改進：
1、嚴把招標投標關(guān)。
招標投標是為了節(jié)資增效，保證工程質(zhì)量，提高了經(jīng)濟效益。實行公開、公平、公正的市場競爭機制，增加透明度，減少貪污受賄。對回避招標、圍標、分包、借資質(zhì)投標等擾亂招標投標秩序的行為，有關(guān)職能部門應(yīng)該嚴格按照《招標投標法》和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行：嚴肅處理有關(guān)責(zé)任人，同時，對分包人再次分包的，轉(zhuǎn)讓、分包無效；對借資質(zhì)進行投標的，中標無效；并處轉(zhuǎn)讓、分包、借資質(zhì)中標項目金額千分之五以上千分之十以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
2、嚴把工程建設(shè)中變更工程、增加工程造價關(guān)。
一是從嚴控制隱蔽工程變更：要加強《招標投標法》和有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，《中華人民共和國招標投標法》中明確規(guī)定了強制招標范圍：主要著眼于“工程建設(shè)項目”，而且是工程建設(shè)項目全過程的招標，包括從勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理到設(shè)備、材料的采購。工程勘察指為查明工程項目建設(shè)地點的地形地貌、土層土質(zhì)、巖性、地質(zhì)構(gòu)造、水文條件和各種自然地質(zhì)現(xiàn)象而進行的測量、測繪、測試、觀察、地質(zhì)調(diào)查、勘探、試驗、鑒定、研究和綜合評價工作。從《招標投標法》可以看出，項目在招標過程中，已經(jīng)對整個工程進行了全面的工程勘察，工程設(shè)計也是在勘察的基礎(chǔ)進行的，因此，工程中標后，對因地勢，地質(zhì)等原因而變更設(shè)計增加工程造價的要從嚴控制。
二是從嚴控制材料變更：要多了解市場行情和材料價格信息，從嚴控制材料單位的簽證，如需變更材料，簽證時應(yīng)注明品牌、規(guī)格、出廠地等等。
三是加強施工管理：要求施工管理員和監(jiān)理人員認真負責(zé)，嚴格按圖施工，對每個工序、用料質(zhì)量和配比嚴格檢驗，嚴把質(zhì)量關(guān)。
在工程竣工結(jié)算時，把好審查關(guān)，對多算工序，高套定額和費率的，應(yīng)從結(jié)算造價中剔除。
3、建立責(zé)任追究制加大管理中的.違紀查處力度。從勘探、設(shè)計、招標、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位工程管理人員都應(yīng)制定相應(yīng)的管理責(zé)任，并落實到人，做到“誰勘察，誰負責(zé)，誰設(shè)計，誰負責(zé)，誰變更，誰負責(zé)，誰簽證，誰負責(zé)”。并做到經(jīng)常檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞，總結(jié)經(jīng)驗，提出強化管理的措施，規(guī)范項目管理行為，達到有效監(jiān)控的目的。查出管理中的問題，依法追究單位和直接責(zé)任人員的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。
4、加大工程決算審計力度。這些年來，審計部門通過工程決算審計工作，在規(guī)范建設(shè)項目管理，抓好工程質(zhì)量，減少工程造價方面做了一些貢獻，為了更好的發(fā)揮工程決算審計工作的作用，還應(yīng)從以下兩個方面去努力：一是審計要由單純造價審計向質(zhì)量審計并重轉(zhuǎn)變：審計人員要從工程質(zhì)量入手，采取深入工程現(xiàn)場踏勘檢查，揭露了一些施工企業(yè)不按圖施工、偷工減料、以次充好、高估冒算等問題。對問題嚴重的，會同相關(guān)職能部門對施工企業(yè)、監(jiān)理公司和現(xiàn)場監(jiān)理、施工人員進行了處理處罰。二是由單一工程量審計向管理審計轉(zhuǎn)變：應(yīng)該從管理審計入手，通過對設(shè)計、招投標、施工合同和施工環(huán)節(jié)的全程監(jiān)督分析，揭示建設(shè)業(yè)主、監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場管理、監(jiān)理和材料價格把關(guān)不嚴等方面存在的問題。
五、工作體會
領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好審計工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，審計工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對審計工作的高度重視和大力支持。局領(lǐng)導(dǎo)對審計工作倍加關(guān)注，對審計的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合實際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
總之，今年經(jīng)過我們的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒请S著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，隨著我縣建設(shè)力度加大，我們將面臨許多新問題：審計工作急需提高效率，審計制度待進一步完善，審計方法需進一步改進，審計力度需進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措的重要思想，聯(lián)系本單位的實際情況，努力使工作再上新臺階！
年終工作總結(jié) 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，甌雅物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升�，F(xiàn)對20___年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排一期于20___年11月26日正式入場，為保證一期順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了一期前期的各項籌備工作：
1、根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。
2、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作及遺留問題的整改工作。
3、完成了前期的開荒保潔工作及一期順利接管工作。
4、截止目前接房370戶，裝修256戶；裝修率70%，處于璧山領(lǐng)先水平。
5、物業(yè)收入物管費35.28萬元、保證金50.8萬元、除渣費16.39萬元、其他7.9萬元，合計約109.58萬元。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20___年，圍繞配合銷售服務(wù)和物業(yè)物業(yè)品質(zhì)這一工作重心，培訓(xùn)項目如下：
1、全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)。
2、《物業(yè)管理概論》培訓(xùn)。
3、《物業(yè)管理與服務(wù)》培訓(xùn)。
4、《物業(yè)服務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
5、《崗位操作規(guī)范》培訓(xùn)。
6、《物業(yè)法律法規(guī)》培訓(xùn)等。
培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔、工程65人。
三、協(xié)助銷售部開展銷售工作
1、為了配合地產(chǎn)銷售推廣、以銷售中心、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，上半年順利完成各類接待工作10余次接待人員上百人次的推介會。
2、保潔、秩維制定相關(guān)操作標準和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
3、客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的.開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
4、協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
5、保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。
6、水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
7、樣板間接待顧客，為顧客答疑解惑。
四、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
1、建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制。
2、貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
3、狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
五、日常工作目標管理
1、工程部：跟進一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解決業(yè)主裝修遇到各項問題，公共設(shè)施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。
2、客服部：協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間的各項矛盾，熟練掌握接房到入住全部流程及各項費用的催繳等
3、綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
5、安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺。
6、開源節(jié)流、降低成本。
回顧今年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
六、下半年工作計劃
物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢？至此下半年物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點來開展工作：
1、加強員工三個服務(wù)的培養(yǎng)（服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細節(jié)）。
2、完善各種管理制度及質(zhì)量記錄。
3、針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進行服務(wù)創(chuàng)新，為營銷增加亮點。
4、增加物業(yè)服務(wù)特色及人性服務(wù)，提高甌雅物業(yè)在區(qū)域的知名度。
5、配合銷售部搞好老帶新宣傳工作。
6、實施每季度客戶進行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調(diào)查。
7、對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議。
8、跟進一期各項工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題。
9、全力配合營銷開展和組織各種活動。
年終工作總結(jié) 篇9
今年即將過去了，作為車間數(shù)控技術(shù)人員的我，在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻。在過去一年中，我在工作和生活中高標準應(yīng)求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來工作做以下個人鑒定:
一、過去一年的工作中，在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當(dāng)然成績已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”.
技術(shù)含量較高，這就要求我對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)腵態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。
二、在平時工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車間生產(chǎn)情況進行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
四、由于五長絲車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
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