愛生氣的我優(yōu)秀作文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
對照20xx年年初工作目標(biāo)，我局認真開展各項工作，現(xiàn)將20xx年度工作完成情況匯報如下：
一、保障性住房建設(shè)
20xx年，上級部門下達我縣的安居工程責(zé)任目標(biāo)是：新開工建設(shè)120套公租房；公租房竣工156套；分配入住100戶；新增廉租住房租賃補貼10戶。
目標(biāo)完成情況：
�。�1）120套新開工任務(wù)，已由縣政府批準(zhǔn)，選址在東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，由縣財政投資1300萬元，建設(shè)公租房四期6＃、7＃樓120套，建筑面積約為5656平方米。建設(shè)手續(xù)“四證”齊全，已于6月10日正式開工建設(shè)，目前主體在建六層已封頂。
�。�2）156套住房的竣工任務(wù)，我們已于4月8日對東興公寓3#、4#樓（共計156套）完成了公竣工驗收；其竣工情況已錄入河北省住房保障信息系統(tǒng)。現(xiàn)在其附屬工程給排水和地面、道路硬化已完成，居民用電高壓部分施工已完成，低壓部分正施工，預(yù)計11月底可全部完成。該項目已獲得“省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程”稱號，現(xiàn)該項目已申報項目“市優(yōu)質(zhì)工程”，并已完成資料上報及現(xiàn)場實地驗收工作。
�。�3）分配入住100戶的任務(wù)，目前我縣已受理公租房租賃申請120戶；
（4）對于新增廉租住房租賃補貼10戶的任務(wù)，20xx年，我縣新增廉租住房租賃補貼12戶，已納入保障范圍，并已公示審核完畢，錄入省住房保障信息系統(tǒng)。20xx年，我縣發(fā)放廉租住房租賃補貼326戶，發(fā)放補貼資金42.41萬元。
二、做好產(chǎn)權(quán)交易及房政工作。
一年來，共受理各類房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記6697件，其中初始登記339件，轉(zhuǎn)移登記2694件，變更登記48件，房地產(chǎn)抵押登記985件，注銷登記51件。預(yù)告商品房登記771件，預(yù)購商品房設(shè)定抵押權(quán)登記772件，預(yù)售商品房備案登記1030件，補證登記7件。一年來，共為6家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)頒發(fā)了《商品房預(yù)售許可證》，為7家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)頒發(fā)了《商品房延期預(yù)售許可決定書》，并做好商品房預(yù)售款的監(jiān)管工作，確保房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。
三、做好小區(qū)物業(yè)監(jiān)管工作
一年來，我局認真完成兩個小區(qū)的前期物業(yè)備案工作，完成了獅城物業(yè)和福陽物業(yè)兩家公司的檢查換證工作，完成了樹君物業(yè)的資質(zhì)升級工作，并做好專項維修資金的歸集、管理及使用工作。
四、全力做好供暖及集中供暖并網(wǎng)事宜
圓滿完成20xx年度對直轄小區(qū)的供暖工作。同時，積極籌資30余萬元對各小區(qū)供暖設(shè)施進行維修、保養(yǎng)、更換，積極為今冬集中供暖工作納入昊天熱力管網(wǎng)做好前期準(zhǔn)備工作。
按照市東部集中供熱發(fā)展計劃及市政府節(jié)能減排要求，今年，我縣轄區(qū)內(nèi)黃河路以南共有14個單位及家屬院納入昊天熱力供熱管網(wǎng)，供暖面積為17萬多平方米。為做好供熱并網(wǎng)工作，我局組織人員對轄區(qū)1447戶居民進行了走訪座談，積極宣傳熱力并網(wǎng)有關(guān)事宜。目前，南環(huán)社區(qū)已代表所轄小區(qū)居民與昊天熱力節(jié)能有限公司簽訂了入網(wǎng)協(xié)議（入網(wǎng)費為60元／平方米），入網(wǎng)費收繳率已達93﹪左右，收繳費用已全部納入昊天熱力賬戶。經(jīng)過緊張施工，目前并網(wǎng)事宜已圓滿完成。
五、公房管理工作
由于直管公房大多年久，我局專門組織人力、物力對福陽小區(qū)、軍轉(zhuǎn)干小區(qū)的'平房門市進行了維修，及時排除安全隱患，避免責(zé)任事故的發(fā)生。
這一年的工作，我們認真按照上級部門的部署完成各項工作，雖然我們還存在許多的不足之處，但是在新的一年中，我們會不斷改進不足之處，努力為20xx年我縣的房管工作交上一份滿意的答卷。
年終工作總結(jié) 篇2
時間的腳步跑得真快，不知不覺自己離開學(xué)校來到這里已經(jīng)有兩個年頭了，在這兩年多的時間里，看到了自己的不斷進步，不斷成長，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會的現(xiàn)實和生活的壓力。
記得剛來公司時，對于剛出來工作的我來說，對工作上接觸到的事情都覺得很好奇。那時候我覺得最大的問題是人際關(guān)系的處理，也許自己剛從學(xué)校走出這個現(xiàn)實的社會，不善言談的自己很難去適應(yīng)工作的環(huán)境，很難與來自五湖四海的同事進行溝通，因為覺得我們的想法和思想根本就不同。
雖然我是學(xué)化工專業(yè)，可是對于聚酯工藝這個概念還是比較陌生，剛開始的時候自己也有這么一個想法，覺得自己讀完大學(xué)出來了，工作上的`事情對于自己來說應(yīng)該是不成問題的，但當(dāng)自己真正出來工作的那一刻才知道原來自己什么也不懂，那一刻才知道當(dāng)初自己在學(xué)校里面學(xué)到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當(dāng)甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產(chǎn)生一種悲觀的情緒，感覺理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感。
入司的第一個崗位是聚酯工藝現(xiàn)場操作工，這是一個需要自己去操作，去巡檢，去查流程的崗位。剛來時雖然是冬天，那是聚酯四樓五樓的溫度還是很高，想到夏天時的酷熱我曾有一絲退縮的想法。當(dāng)自己第一次干活手足無措的時候，我的這些小小兄弟們沒有冷落我，他們用最通俗的語言為我講解這一切。漸漸的我們相互融入了。那時候我們有共同的目標(biāo)，就是進入中控操作室，看著中控操作員坐在舒服的辦公室里，點點這個，又按按那個，我心動了。在諾大的聚酯樓內(nèi)，我一次次的去巡檢，查流程……每天工作的事情都是重重復(fù)復(fù)的，每天的生活都是很枯燥。
溫度很高，晚上還沒有人，可我知道我必須去這樣重復(fù)。在工作中看到自己一點點的進步自己心里面很開心。當(dāng)我得知自己當(dāng)選為XX年度先進工作者時，我告訴自己我的努力沒有白費也不會白費，有付出終究會有回報……
今年四月，我的工作調(diào)整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悅�？蛇@時我又從一個老員工變?yōu)樾率郑磺杏质侵匦麻_始，不知該喜還是憂。而
我不知道的是從這一刻開始，我肩負的責(zé)任更加重了，我的一次誤操作就可能導(dǎo)致停車事故，可以讓全廠好幾百人忙活一整天。時間一天天的過去，我終于不是新手了，可以獨當(dāng)一面了�？蓞s開始糾結(jié)了……中控室，這個所有人都羨慕的崗位卻有著所有人都體會不到的辛酸。每天面對枯燥的流程圖，強輻射劣質(zhì)顯示器，設(shè)計不合理的操作臺，日漸增加的操作任務(wù)，不盡人意的薪水……我曾問自己，這里值得自己去奉獻青春嗎？我不知道答案，我只知道沒有了往日的工作熱情�；叵�?yún)⒓庸ぷ鞯倪@兩年時間，遠離了家鄉(xiāng)，告別了親人，我得到了什么？
得到了適應(yīng)社會的能力卻沒有得到改變現(xiàn)實享受生活的能力，甚至連僅有的一點棱角也被生存的潛規(guī)則磨掉了。然而面對日漸增長的生活工作壓力，我又不得不去努力，回頭想想多少人可以做自己喜歡做的事情呢？
XX已經(jīng)過去，迎來的是嶄新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節(jié)了，回家陪父母過個年，在離家的那一刻開始又是新的征程，在避風(fēng)港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚帆起航，相信自己，成功就在眼前。
年終工作總結(jié) 篇3
我今年30歲，從事廚衛(wèi)販賣已經(jīng)8年了，作為資深人員，現(xiàn)做一份廚衛(wèi)販賣。做販賣便是做人，只有讓客戶承認你這個人，下一步才好販賣給他你的產(chǎn)品。然后尋找一個切入點進一步解說廚房訂購和使用中必要注意的細節(jié)。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來闡發(fā)，為什么這個插座必要離地這么高，美不雅照樣實用。
我們第一步要做的工作便是給用戶信心，首批“十環(huán)”認證證書、國家住宅財產(chǎn)化基地證書、中國首批櫥柜名牌證書、數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、櫥柜專業(yè)委員會會長證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥經(jīng)銷商之一。
其次是專業(yè)設(shè)計：從廚房開始，xx整體廚房是從實用—美不雅—舒適的角度出發(fā)，把櫥柜與電器有序的結(jié)合，再共同人體工程學(xué)進行合理的開拓和設(shè)計，從而可以或許為您量身定做一套舒適—實用—美不雅的整體廚房。以誠懇客不雅的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計，給客戶一種很專業(yè)的感到，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電結(jié)構(gòu)。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計好整體櫥柜后，再依照設(shè)計改造水電路，以達到最抱負的水電結(jié)構(gòu)。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不只不美不雅，而且還留下了許多的平安隱患。
從戶進店以后要久有存心的留住客戶，拖延用戶在店里停留的光陰。我們可以引導(dǎo)用戶到休閑區(qū)，給用戶倒杯水好好的聊一聊。聊天的歷程中套出用戶的職業(yè)和基礎(chǔ)收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設(shè)計師依照用戶給的基礎(chǔ)戶型快速出一套規(guī)劃。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的`設(shè)計作風(fēng)如何界定，色彩與資料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何部署到隱蔽工程的緊張性等等。不要覺得和用戶聊這些是揮霍光陰，我們的目標(biāo)便是讓用戶訂購你的器械，而這些都是前提。如果用戶有光陰也有興趣和你絮聒這么多，只能闡明你是幸運的，他已經(jīng)承認了你。
如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去闡發(fā)用戶的愛好、咀嚼、審美不雅等。這樣在解說的時候就知道了從什么方面入手，實用性、可不雅賞性照樣體現(xiàn)高咀嚼等。如果用戶對流行的元素對照感興趣，我們就從客戶身上的著裝作為切入點，市場上流行的服飾、本屆法國時裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品、瑞麗的那一期有好東東等等…
這便是我從業(yè)8年所做的廚衛(wèi)販賣工作總結(jié)，希望能給后來的你們帶來便利。
年終工作總結(jié) 篇4
上學(xué)期的工作即將告一段落，回顧這一學(xué)期來的工作，我在校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地完成了本職工作，成績雖少，感慨良多。下面我就一學(xué)期來的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下總結(jié)。
一、工作思路
本學(xué)期政教處的常規(guī)工作堅持以“學(xué)生安全為重，養(yǎng)成教育為主”的工作思路，重點抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，進一步規(guī)范學(xué)生的在校言行，同時跟學(xué)校的大隊部聯(lián)手抓好學(xué)生的文明禮儀教育，在工作中抓常規(guī)，在管理中創(chuàng)特色、求實效，不斷優(yōu)化教育內(nèi)容、方法和途徑，開創(chuàng)我校德育管理新局面。
二、工作目標(biāo)
1.在以前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好學(xué)生在校的常規(guī)管理，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生習(xí)慣。
2.重視德育工作，抓好學(xué)生精神文明建設(shè)，抓好學(xué)生文明禮儀教育，逐漸形成學(xué)�！白孕拧㈥柟�、快樂”的學(xué)生管理特色。
3.加強班主任隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)或經(jīng)驗介紹不斷提升班主任管理水平和能力。
4.定期對學(xué)生進行安全教育，確保學(xué)生在校內(nèi)不發(fā)生安全意外事故。
三、工作的問題以及改進思路
(一)、存在的問題
學(xué)校德育工作是學(xué)校各項工作的重點。一年來，我具體落實學(xué)校德育工作的計劃和安排，完成上級教育部門下達的工作任務(wù)。但是，由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處，也會存在一些問題。自己主要概括為以下幾個方面：
1、思想保守，缺乏對學(xué)校德育工作有一個系統(tǒng)的'、宏觀的規(guī)劃和設(shè)想，有時只是處于落實任務(wù)，完成工作等狹義的工作思路，正因為如此，學(xué)校德育工作特色的東西太少，學(xué)校德育工作內(nèi)容、形式、活動等方面缺乏創(chuàng)新。
2、有時對待工作中的困難，不能夠想方設(shè)法去解決，有時還會退縮。安排工作沒有進行深入的調(diào)查研究。
3、班主任還有待進一步加強培訓(xùn)力度，提高教育水平。
4、、工作的預(yù)見性、前瞻性有待進一步加強。
5、德育活動還需更貼近學(xué)生年齡和生活實際，更豐富多彩，讓學(xué)生樂于參加，在活動中提高綜合素質(zhì)。
6、常規(guī)管理還有松懈的時候，對常規(guī)工作意識有所淡薄，不能始終如一。
年終工作總結(jié) 篇5
今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨立完成地接工作；第一次處理客人的風(fēng)流債；第一次帶一個坐輪椅出行的客人；第一次因風(fēng)浪原因被困xx島；第一次既做全陪又做地接的完成xx工作……很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟是一樣：接計劃、接團、走行程、送團、報賬善后。說起來，這個過程很簡單，但每個團又不一樣，每個團都會經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補充哪方面的能量……
人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團的真正領(lǐng)隊，你該怎么辦呢？
第一：認真聆聽。
接到計劃開始，你就是這個計劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠是這個團隊的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊、司機、以及全陪（地陪）一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個集體，讓這個集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興！
第二：難得糊涂。
對于那些個不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計劃的過程中，難免會有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎？我認認真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個茬！但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時候，要運用合法的手段保護好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認為，我只是一個導(dǎo)游，我只負責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了。現(xiàn)在簽個意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時候起不到作用了，他們根本就不認賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對每個客人細致服務(wù)是必需的。一個團隊中，領(lǐng)隊是主心骨，自然的要多哄著點，更事無巨細地要與領(lǐng)隊商量，才能彰顯出一個領(lǐng)隊在這個團體中的面子。對那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認為當(dāng)著全團人的面，給予他一定程度的夸獎，雖然有些阿諛奉承，但一個喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名，時不時的喊出他的名，這個人會很高興的。對于老人、病人、殘疾人就更加要細致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個環(huán)節(jié)、每項工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點。在遇到投訴的時候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來；對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團的時候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來；特意留一張意見單給你認為有意見的客人填寫，同時明確的告訴他：你的意見會影響團款回收的情況，對我們的建議會是一項非常的督促和提醒，更會促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時把自己與這位客人的對話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強有力的真實證明，比任何人說話做事都要強！
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀？的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認識了。因為我們每天碰到的.人太多太多，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個團，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。
古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。旅途中的所見所聞，能充實我們的，這是一筆豐富的財富。無論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對進購物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團越來越不好帶了，錢掙得越來越少了。我覺得如果什么時候，我們這個行業(yè)里能有五險一金？能有正常的該享受的國家給予的福利待遇？什么時候能夠有正常的工資，而不是靠著加點提成、購物提成來養(yǎng)家糊口呢？
每個導(dǎo)游帶團，都會碰到客人這么問：哇，導(dǎo)游，真是個好職業(yè)，一個月你們掙多少呀？上萬吧？我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛上這個行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起！
一起祝福我們這個行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導(dǎo)游，將會獲得公平公正的待遇！
年終工作總結(jié) 篇6
時間如源火，人不知;鬼不覺的一個學(xué)期未瀕臨序幕了，回想原學(xué)期的點點滴滴，我受害很多。
保育員的工作取每個幼兒無關(guān)痛癢，它閉解到每個幼兒的衰弱成幼。因而，作替保育員皆應(yīng)時刻往關(guān)懷、照料他們。如：在生涯上、飲食圓點等。那學(xué)期咱們通功各種運動，使幼兒在各圓點的才能皆無了很小的普及。如：會大家吃飯、本人脫衣、脫鞋等，并曉得不隨意治拋垃圾，不小老就在身上，手臟了要洗手等,我愛陳冠希!。但個別幼兒借肯獨坐吃飯、上廁所，如：馮地祺上廁所不會穿褲子；杜準(zhǔn)吃飯仍有挑食景象，不會脫衣服等。替了進步幼兒身口衰弱停滯，爾要在工作外更添悉心腸攜帶幼兒，更賴地幫助班級老師作美各項保育工作。
1、配折嫩徒發(fā)展學(xué)學(xué)運動
在農(nóng)作下，爾盡口瀆職干糟利職農(nóng)作。可以取原班先生分裂作孬各圓點工作，認偽作賴各種記載,3.15，按時實現(xiàn)學(xué)案，踴躍加入教研流動，進步自身的寫作才能、教教程度，錯幼兒背責(zé)，錯大家勝責(zé)。爾淺淺領(lǐng)會到教導(dǎo)孩子不非要咱們搖沒一副很尊嚴(yán)的樣子，而非要懂得孩子的特色，應(yīng)用無關(guān)迷信育女的實踐戰(zhàn)方式，尊敬孩子，在取孩子同等相處、獨特運動進程西，耳濡目染天對孩子施添影響，增進他們身口衰弱的停滯，配折老師謝展各種游戲運動，爭嫩徒更美的發(fā)展學(xué)學(xué)運動。幫助組織戶中活靜，息佳護理工息（如：下廁所、喝火，恰當(dāng)天刪加衣物等。）
2、良孬的干凈衛(wèi)死習(xí)慣
養(yǎng)敗飯前就先要洗手的糟習(xí)慣，輔助幼兒教習(xí)大家舒衣袖，在嫩徒的領(lǐng)導(dǎo)停會用沃皂洗手,轉(zhuǎn)發(fā) qq十年，相伴你我。提示幼女不咬手指，不把玩具置出口西；會用毛巾洗臉，堅持衣服零凈。
3、良美的.退餐習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)幼兒寧靜高興的退餐，站姿做作，會準(zhǔn)確應(yīng)用餐具（右手扶碗，左手拿湯匙，喝湯時二手端碗），養(yǎng)敗粗嚼急咽的糟習(xí)慣,勁舞團sf網(wǎng)站；并且不挑食、不揮霍、不必手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。輔助幼兒戰(zhàn)勝依附性，培育幼女的獨坐性。
4、良佳的睡眠習(xí)慣及脫穿才能
能寧靜天就寢，睡姿準(zhǔn)確，不受尾睡，無序的脫穿衣褲、鞋襪等。
5、良孬的學(xué)習(xí)環(huán)境
保持天天的消毒農(nóng)息：餐具、器具、玩具等用84消毒液消毒，床下用品懶洗換，保障每月皆曬腳夠的陰光，使幼兒在零凈舒服的環(huán)境西敗幼，替幼兒營制透風(fēng)、清潔、暖馨的教習(xí)環(huán)境。
此中，自動與野幼溝通，深刻懂得察看幼兒，無針錯性地獨特競爭教導(dǎo)幼兒。除了聊聊老冤家之內(nèi)，也會有一些生涯大聊，不功于死板。所以，我非幼兒的老師，也是野消的友人。
那個學(xué)期固然速過來了，然而它值失我沉思。應(yīng)外也有很多有余的處所，昔先在故的過程外一直總結(jié)教訓(xùn)，謙遜向外人學(xué)習(xí)討教，一直盡力，爭奪干失更賴。
年終工作總結(jié) 篇7
年初新加入旅游公司市場部團隊，不知不覺就即將向20xx揮手告別�；厥走@一年，有成長、也有遺憾。
一、回首這一年
剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習(xí)過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時間就適應(yīng)了工作。主要負責(zé)景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特別好。
6～8月，相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態(tài)度，被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評。于是及時端正態(tài)度，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動態(tài)，夏季最佳線路，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢？
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經(jīng)驗。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點燃爆點，一周內(nèi)演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：
1、游客和團隊經(jīng)常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教，同時自己多思考。每次要及時總結(jié)經(jīng)驗，在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。 在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的.豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
三、對于工作的幾點建議
1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強旅游從業(yè)者的服務(wù)意識以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)；
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點拙見，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
四、展望未來
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
旅游市場部：###
20xx年12月17日
年終工作總結(jié) 篇8
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過xx，時間的腳步已邁進20yy，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20yy年里，把工作做得更好，現(xiàn)將xx年度推廣部工作總結(jié)
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的.每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
4、對新顧客進行追蹤報導(dǎo)
五、工作不注重細節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
年終工作總結(jié) 篇9
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，雞年已逝、狗年降臨，真是時不我待!由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在春節(jié)以前加入到*****的工作中來，自從進入*****部以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及老同志的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作�，F(xiàn)簡單總結(jié)原創(chuàng)：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。由于我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個角色的轉(zhuǎn)變，雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于**工作的性質(zhì)，使我在工作中養(yǎng)成了被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚工作主動性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運營作出自己的貢獻。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。來到****部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了《中國**計[20xx]455-統(tǒng)計考核辦法》、《中國**計[20xx]369-日報生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊》等文件及書籍，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認識，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的`狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨立制作生產(chǎn)日報并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進行簡單的分析、調(diào)整工作。
4、團結(jié)同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍。因為剛調(diào)到**部工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務(wù)勞動，自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經(jīng)驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好!原創(chuàng)：總之，****部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。
同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進本職工作。今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
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