誤會(huì)同學(xué)的精選作文
企業(yè)上半年信訪工作總結(jié)范文
20XX年，是企業(yè)“XX”規(guī)劃開(kāi)局，全面貫徹落實(shí)黨的XX會(huì)議、XX屆大會(huì)、XX全會(huì)精神，深化改革、跨越發(fā)展的嶄新年。上半年，企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)企業(yè)、實(shí)業(yè)企業(yè)一系列信訪工作會(huì)議精神，以“構(gòu)建和諧金明，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”為目標(biāo)，以解決職工群眾信訪突出問(wèn)題為核心，暢通信訪渠道，樹(shù)立“信訪無(wú)小事”理念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、真抓實(shí)干、源頭治理，扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾解決信訪問(wèn)題，全面落實(shí)信訪工作任務(wù)。
上半年，企業(yè)沒(méi)有發(fā)生一例上訪事件，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪，有效地預(yù)防和化解了各類(lèi)內(nèi)部矛盾，有力地保證了企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，為企業(yè)跨越發(fā)展、穩(wěn)定和諧作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)合今年上半年工作實(shí)際,現(xiàn)將企業(yè)信訪工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把信訪工作擺上重要位置
為突出信訪工作的重要地位，企業(yè)嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入企業(yè)重要工作議程。上半年，企業(yè)召開(kāi)規(guī)模不等的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議10余次，對(duì)企業(yè)信訪工作進(jìn)行階段性部署、階段性落實(shí)、階段性總結(jié)考核，形成了一套“有機(jī)制、有落實(shí)、有考核、有整改”的閉環(huán)管理，促進(jìn)了企業(yè)信訪工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，確保了信訪問(wèn)題的及時(shí)解決。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。企業(yè)十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。企業(yè)信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話：5368085，接到電話投訴后，有記錄、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)禮貌、文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”的理念，及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，各單位、各部室負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作的高度重視，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在實(shí)行接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求企業(yè)所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
二、落實(shí)責(zé)任制度，加強(qiáng)信訪工作長(zhǎng)效管理
建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，明確和落實(shí)責(zé)任，是提高信訪工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。企業(yè)非常重視信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，在信訪工作實(shí)踐中不斷建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，規(guī)范信訪工作和信訪秩序。
一是健全信訪工作責(zé)任制。今年以來(lái)，為強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理，全面落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與各單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，各部門(mén)和各基層單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)、工作到位、狠抓落實(shí)，確保了信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，年初，我們針對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了《信訪工作制度規(guī)范辦法》、《信訪穩(wěn)定工作抵押考核辦法》和《信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》，使企業(yè)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
二是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度是踐行 三個(gè)代表重要思想的重要舉措，是轉(zhuǎn)變黨政領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)，是化解內(nèi)部矛盾、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的實(shí)際需要。今年以來(lái)，企業(yè)堅(jiān)持“三統(tǒng)一”接待制度，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一地點(diǎn)。由企業(yè)信訪辦公室統(tǒng)一安排值班表，每月安排三名領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在企業(yè)信訪辦接待信訪人員。此外，企業(yè)繼續(xù)實(shí)行隨機(jī)接訪和預(yù)約接訪制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日以外的集訪和重要疑難個(gè)訪由分管工作范圍的領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)或預(yù)約接訪。對(duì)影響企業(yè)穩(wěn)定的重要信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，包片包案領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)查處理，限期解決，因解決問(wèn)題不力發(fā)生職工群眾上訪的，要追究包片包案領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)責(zé)任。
三是完善信訪問(wèn)題排查化解機(jī)制。信訪問(wèn)題的排查增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，把工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前防范，有效防止問(wèn)題積累和矛盾激化，真正做到各種信訪苗頭和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。在 “兩節(jié)”、集團(tuán)企業(yè)四屆四次職代會(huì)期間，加強(qiáng)了矛盾排查調(diào)處工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了企業(yè)及社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
四是完善信訪督查機(jī)制。建立和完善了信訪工作督查機(jī)制，形成了企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦組織實(shí)施、各單位各部室共同參與的信訪工作格局，促進(jìn)信訪問(wèn)題的盡快解決。年初，選派3名政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)的同志擔(dān)任信訪督查員，負(fù)責(zé)信訪督查工作，確保了信訪工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，立足解決實(shí)際問(wèn)題化解矛盾，努力控減越級(jí)上訪
解決實(shí)際問(wèn)題是信訪工作的核心，是維護(hù)穩(wěn)定的根本。維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好職工群眾利益，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的根本保障。企業(yè)以開(kāi)展“轉(zhuǎn)、提、爭(zhēng)、促”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，滿腔熱情地為職工群眾排憂解難，妥善解決內(nèi)部矛盾，有力地維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。
一是固本強(qiáng)基，強(qiáng)化基層信訪工作。絕大多數(shù)信訪問(wèn)題發(fā)生在基層、解決在基層。企業(yè)認(rèn)真貫徹中央固本強(qiáng)基精神，堅(jiān)持工作重心下移、關(guān)口前移，及時(shí)化解矛盾，就地解決信訪問(wèn)題，重視初信初訪，防止問(wèn)題積累和矛盾激化。企業(yè)下屬5個(gè)單位分別設(shè)立了信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，由各單位黨政負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)。
二安排部署信訪工作，確保了問(wèn)題解決的及時(shí)性。
三是關(guān)心職工生活，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾。我們經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，調(diào)查摸底，及時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，積極做好答疑解惑、疏導(dǎo)引導(dǎo)工作，關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工，為職工群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。職代會(huì)征集職工代表提案36條。春節(jié)期間，開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，走訪慰問(wèn)困難職工、老黨員、老干部共22人，發(fā)放慰問(wèn)金16200元。為141名獨(dú)生子女發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)共計(jì)45800元。舉辦了題為“給力金明 給力2011”的大型春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，活躍了職工文化生活，增強(qiáng)了職工的凝聚力與向心力�！叭恕眿D女節(jié)期間，積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做貢獻(xiàn)，崗位建功展風(fēng)采”主題活動(dòng)，提升女職工素質(zhì)，彰顯女職工風(fēng)采。3月24日積極組織企業(yè)206名女職工進(jìn)行健康查體。通過(guò)節(jié)日慰問(wèn)及一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使職工感受到企業(yè)大集體的關(guān)懷與溫暖，積極投身企業(yè)跨越發(fā)展的行列，不和諧因素越來(lái)越少。
針對(duì)濟(jì)寧化機(jī)廠劃轉(zhuǎn)到企業(yè)之后內(nèi)部矛盾重重的實(shí)際，我們組織骨干力量，對(duì)化機(jī)廠職工情況和長(zhǎng)期歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行徹底的調(diào)查摸底，從以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)的大局出發(fā)，先從化解矛盾、凝聚人心入手，低調(diào)接管、細(xì)心訪談、挖掘內(nèi)力、順應(yīng)民意，迅速解決了職工反映強(qiáng)烈的'熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作，積極化解了多年來(lái)積攢下來(lái)的矛盾。經(jīng)過(guò)一年多的深入整治，職工群眾情緒已趨于穩(wěn)定，跨越發(fā)展的濃厚氛圍已經(jīng)形成。在企業(yè)實(shí)施技術(shù)比武活動(dòng)中，嚴(yán)格按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則，實(shí)行“全過(guò)程透明化”操作，在職工群眾中營(yíng)造了良好的比武氛圍，杜絕了內(nèi)部矛盾的發(fā)生。
上半年，企業(yè)發(fā)生了一起尋滋鬧事事件，此人與企業(yè)一名職工已經(jīng)離異多年，財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)問(wèn)題已嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行，但是此人每天都來(lái)企業(yè)進(jìn)行無(wú)理取鬧，隨意進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室，進(jìn)行大吵大鬧，嚴(yán)重影響企業(yè)辦公，同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每次都對(duì)其進(jìn)行耐心地勸說(shuō)、調(diào)節(jié)與引導(dǎo)，但毫無(wú)作用。其要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其前夫施加壓力，給予其6萬(wàn)元補(bǔ)助。領(lǐng)導(dǎo)明確表示無(wú)權(quán)干涉此事，要求其去執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，其不但不聽(tīng)勸說(shuō)更是變本加厲，并揚(yáng)言自己有精神病，為此企業(yè)及時(shí)與民警聯(lián)系，強(qiáng)迫使其離開(kāi)，但次日還會(huì)來(lái)企業(yè)無(wú)理取鬧。為保障企業(yè)正常辦公，將影響降至最低，企業(yè)安排保衛(wèi)人員將其安排在保衛(wèi)室進(jìn)行耐心勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，此人已經(jīng)多日未來(lái)企業(yè)鬧事。
上半年，通過(guò)企業(yè)上下共同努力，較好地完成了集團(tuán)企業(yè)、實(shí)業(yè)企業(yè)下達(dá)的信訪工作目標(biāo)任務(wù)，職工群眾思想穩(wěn)定，企業(yè)健康、和諧、平穩(wěn)發(fā)展。但是，我們也清醒地看到不足，極個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)職工群眾合理的訴求不能及時(shí)解決;對(duì)以打著信訪的幌子進(jìn)行無(wú)理鬧事者，心慈手軟，助長(zhǎng)了有些鬧事者的囂張氣焰，造成不良影響。
針對(duì)工作中存在的不足，我們將在下步工作中采取以下措施加以完善、改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)全年信訪工作的順利完成。一是繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成
領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。二是認(rèn)真解決職工群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。四是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。
【誤會(huì)同學(xué)的作文】相關(guān)文章：
誤會(huì)同學(xué)作文12-07
同學(xué)之間的誤會(huì)作文500字[經(jīng)典]06-09
同學(xué)之間的誤會(huì)作文500字（合集）06-09
誤會(huì)作文誤會(huì)的作文12-21
關(guān)于同學(xué)之間的故事作文 一場(chǎng)誤會(huì)11-27