孝道征文「獲獎」
師德不僅是對教師個人行為的標(biāo)準(zhǔn)要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。以下是小編為大家整理的職業(yè)道德主要內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)
1.1道德的內(nèi)函
人類脫離的動物界，人就有了道德。早期原始社會，便生產(chǎn)了道德的萌芽。
道德是隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的道德。
道德：是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。
1. 2道德是做人的根本 人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。
第二節(jié)法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略
2.1道路是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段
人類社會在其長期發(fā)展的過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。
2.2道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別：
1、從生產(chǎn)、發(fā)展來看，道德比法律產(chǎn)生的早的多，而且最終將替代法律，成為唯一的規(guī)范。道德在原始社會就有了，而經(jīng)過了幾十萬年以后，社會分裂為統(tǒng)治階級才產(chǎn)生了法律。任何被統(tǒng)治階級都不可能有自己的法律。階級社會的歷史上：一種法律體系獨(dú)立，多種道德體系并行。
2、從依靠的力量來看，法律是依靠國家強(qiáng)制執(zhí)行的，道德是依靠社會輿論、人們良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷力來進(jìn)行調(diào)控的。
3、道德和法律作用的范圍不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對人行行為所干涉的范圍要廣泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治國和依法治國結(jié)合起來
道德與法律的聯(lián)系：
1、 從道德和法律的作用來看，德治與法治，以德治國和依法治國是相輔相成、相互促進(jìn)的。
2、 從道德和法律的內(nèi)容來看，二者有相互重疊的部分。
3、 道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。從道德和法律產(chǎn)生發(fā)展來看，奴隸社會剛出現(xiàn)時，有些法律規(guī)范就 是從原始社會的道德習(xí)慣轉(zhuǎn)化來的，在現(xiàn)實(shí)社會中，這種互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍。
第三節(jié)中華民族是一個有傳統(tǒng)美德的民族
3.1中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長
3.2中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容:
1、父慈子孝，尊老愛幼。
2、立志勤學(xué)，持之以恒。
3、自強(qiáng)不息，勇于革新。
4、仁以待人，以禮敬人。
5、誠實(shí)守信，見利思義。
6、公忠為國，反抗外族侵略。
7、修身為本，嚴(yán)于律已。
第四節(jié)社會主義市場經(jīng)濟(jì)呼喚社會主義職業(yè)道德
4.1社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
社會主義市場經(jīng)濟(jì)與資本主義市場經(jīng)濟(jì)區(qū)別：
1、從社會性質(zhì)上看，資本主義市場經(jīng)濟(jì)從屬于資本主義基本制度的一種體制一種手段。社會主義市場經(jīng)濟(jì)從屬于社會主義基本制度的一種體制服種手段。
2、從所有制來看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)其主體是私有制經(jīng)濟(jì)，社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體的。
3、從分配制度上看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)實(shí)行的是以按資分配為主體的分配形式；社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)是以按勞分配為主體的多種分配形式。
4、從生產(chǎn)目的來看，資本主義市場經(jīng)濟(jì)是以獲取最大利潤為自己的最終目的社會主義市場經(jīng)濟(jì)雖然也國獲得最大利潤，但它的最終目的是滿足社會需要，即服從于社會主義生產(chǎn)的目的。
4.2職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。
職業(yè)道德的特征：
1、范圍上的有限性。
2、在內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
3、在形式上的多樣性。
4.3社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響：
1、 市場經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)了人們的自主道德觀念。
2、 市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)了人們競爭道德觀念。
3、 市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。
4、 社會主義市場經(jīng)濟(jì)是極為重視科技的經(jīng)濟(jì)，要求人們不為更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。
4.4市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的負(fù)責(zé)影響：
1、 市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。
2、市場經(jīng)濟(jì)過分強(qiáng)調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。
3、 市場經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。
4.5如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
1、抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)干部的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個良性循環(huán)。
2、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。
3、 要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。
4、 把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。
第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 第一節(jié)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分
1.1.3企業(yè)文化的功能和價值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。
1.2職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位:
表現(xiàn)在:
(1) 企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)
(2) 職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度就形成虛設(shè)
(3) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工。
(4) 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。
(5) 職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。
(6) 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。
第二節(jié)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段
2. 1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶
同事關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部了際關(guān)系的主體：
A、正常工作形成的交往關(guān)系。
B、工作閑暇時的非正式交往。
C、由個人意愿而進(jìn)行的工作以外的交往關(guān)系。
D、因工作接觸而結(jié)交的知心朋友。
2.2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
2.3道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之的間的關(guān)系：職工與企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)與否，主要責(zé)任在企業(yè)。
第三節(jié)職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力
3.1職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就必須重視職工職業(yè)道德的教育和提高：
�。�1） 掌握扎實(shí)的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提。
（2） 工作的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
（3） 忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的的內(nèi)部精神動力。
�。�4） 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)安排是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律保證。
（5） 奉獻(xiàn)社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力。
3. 2職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
�。�1） 職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機(jī)器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低次品率。
（2） 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間，職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費(fèi)。
�。�3） 職工具備良好的職業(yè)道德，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而降低了企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費(fèi)用。
�。�4） 職工具備良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。
3.3職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步
因為：
�。�1） 具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力。
�。�2） 具有良好的職業(yè)道德是職工努力鉆研科學(xué)文化技術(shù)、革新工藝、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)保證。
�。�3） 職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件。
3.4職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。
3.5職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好的形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌
因為：
（1） 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映，其本質(zhì)是企業(yè)信譽(yù)，商品品牌是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。職工具有良好的職業(yè)道德有利于企業(yè)形象和創(chuàng)造著名品牌。
�。�2） 在現(xiàn)代媒體十分發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)職工的表現(xiàn)直接影響企業(yè)形象和品牌。
第二章職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
第一節(jié)人總是要在一定的職業(yè)中工作生活
職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。
人總要在一定的職業(yè)中工作生活，因為：
�。�1） 職業(yè)是人謀生的手段
（2） 從事一定的職業(yè)是人的需求
�。�3） 職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件：
A、首先職業(yè)活動是人生歷程的重要五一節(jié)。
B、職業(yè)活動是人獲得全面發(fā)展的重途徑。
第二節(jié)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
因為：
（1） 沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。
（2） 職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件
�。�3） 每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德（職業(yè)品格包括：職業(yè)理想、進(jìn)取心、責(zé)任感、意志力、創(chuàng)新精神等）
第三節(jié)職業(yè)道德是人格的一面鏡子
3.1人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)
3.1.1人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個方面，它自身包含豐富的內(nèi)容。從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括：道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容。從道德可能涉及的領(lǐng)域來看，則包含戀愛、婚姻、家庭道德、職業(yè)道
3.1.2人內(nèi)在的根本的道德價值觀念，在人的整個道德素質(zhì)中，居于核心和主導(dǎo)的地位。
3.2人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高
3.3提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑
在家庭道德、公共道德和職業(yè)道德三個領(lǐng)域中，一直以家庭道德為中心。
代替以“孝”為核心的道德體系，“服務(wù)意識”將成為新的核心理念。
從職業(yè)道德的角度來講，“服務(wù)意識”表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
（1） 只有經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人才能獲得有用的知識和智慧。
（2） 一個想成就事業(yè)的人必須經(jīng)受得住誘惑以及考驗。
�。�3） 最偉大的人物無一不是經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練，無一不是歷經(jīng)千辛萬苦取得輝煌成就的。
第三章文明禮貌
第一節(jié)文明禮貌和職業(yè)道德
1.1文明禮貌的涵義
所謂文明是同“野蠻”相對的，指的是人類社會的進(jìn)步狀態(tài)。它包括物質(zhì)文明和精神文明，有時專指精神文明。
禮貌一詞，在中國古代指“禮儀”“禮”“禮節(jié)”等，是維護(hù)奴隸社會和封建社會的典章制度和道德規(guī)范。在社會主義條件下，禮貌是社會主義人與人平等友愛、互相尊重的新型社會關(guān)系的體現(xiàn)。因此，我們今天的禮貌一詞是指人們在一切交往中，語言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。
文明禮貌指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。
1.2文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)
文明禮貌是職業(yè)道德的重規(guī)范，是做作業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)：
�。�1） 文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則》的內(nèi)容之一。
�。�2）文明禮貌是從業(yè)的基本條件。
（3） 文件禮貌是一生一世的事情。
1.3文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。
1.3.1文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容
一般的說，企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象、外部形象。
內(nèi)部形象主要指企業(yè)的內(nèi)部管理形象，包括：企業(yè)員工的整體素質(zhì)、企業(yè)管理風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)競爭觀念、企業(yè)進(jìn)取精神等。
外部形象是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價等。
1.3.2職工個體形象對整體形象的影響
1.3.3做一個文明職工
文明職工是指在社會主義精神文明建設(shè)中起模范帶頭作用，自覺做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的先進(jìn)職工。
文明職工的基本要求：
�。�1） 熱愛祖國，熱愛社會主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思想水平；
�。�2） 模范遵守國家法律和各紀(jì)律；
�。�3） 講究文明
社會主義制度下，文明生產(chǎn)要做到：
�。�1） 生產(chǎn)的組織者和勞動者要語言方雅、行為端正、技術(shù)熟練，以主人翁態(tài)度從事生產(chǎn)活動。
（2） 工序與工序之間，車間與車間之間，企業(yè)與企業(yè)之間要發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)主義協(xié)作精神，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相支援，共同提高。（3） 管理嚴(yán)密，紀(jì)律嚴(yán)明。
�。�4） 企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔、優(yōu)美無污染。
（5） 生產(chǎn)達(dá)到優(yōu)質(zhì)、低耗高效。
第二節(jié)文明禮貌的具體要求
1.1儀表端莊
儀表端莊是指一定職業(yè)從來人員的外表要端正莊重。
儀表端莊的具體要求：
（1） 著裝相互大方。
�。�2）鞋襪搭配合理。
�。�3） 飾品和化妝要適當(dāng)。 （4） 面部、頭發(fā)和手指要整潔。（5） 站姿端正。
1.2語言規(guī)范
語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，是人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求。
1.2.1職業(yè)用語的基本要求
�。�1） 語感自然 （2） 語氣親切 （3） 語調(diào)柔和 （4） 語流適中 （5）語言簡練 （6） 語意明確
1.2.4職工上崗以后，在接待服務(wù)對象時必須說好三聲：即招呼聲、詢問聲、道別聲。
1.2.5講究語言藝術(shù) 要求：和婉、讓步、幽默。
1.3舉止得體 舉指得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為、動作要適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。具體要求：
（1） 態(tài)度恭敬 （2） 表情從容 （3） 行為適度 （4） 形象莊重
1.4待人熱情 待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。是與人交往的首要條件，基本要求是：
�。�1） 微笑迎客。 （2） 親切友好 （3） 主動熱情
第四章愛崗敬業(yè) 愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍工求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。敬業(yè)可以分為兩個層次：功利的層次和道德的層次。
愛崗敬業(yè)的最高要求：投身于社會主義事業(yè)，反有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。
第一節(jié)愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神
1.1愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德 從業(yè)人員踏上工作崗位以后，碰到第一個問題就是職業(yè)態(tài)度問題。
所謂職業(yè)態(tài)度是指人們在職業(yè)地位、思想覺悟、道德品質(zhì)、價值目標(biāo)影響下形成 的對自己所從事工作的認(rèn)識及其勞動態(tài)度。
中國歷史上，第一個提出愛崗敬業(yè)的當(dāng)屬孔子。
1.2愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括：職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。
第二節(jié)愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 2.1市場經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義
職業(yè)選擇是指個人對所從事工作的選擇，它是職業(yè)活動的前提。職業(yè)選擇包括從業(yè)以前的選擇和從來后的選擇，前者通過選擇實(shí)現(xiàn)就業(yè)，后者通過選擇實(shí)現(xiàn)職業(yè)變換。職業(yè)選擇有以下幾個方面的意義：
�。�1） 有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合。 （2）有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。 （3） 職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風(fēng)氣。 （4）有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。
2.2勞動力市場的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件
勞動力市場：指通過市場機(jī)制調(diào)節(jié)勞動力供求關(guān)系矛盾，以實(shí)現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場。
職業(yè)選擇是人們從自己的職業(yè)能力意向出發(fā)，從社會現(xiàn)有空閑崗位中選擇其一的過程。
我國倡導(dǎo)職業(yè)選擇的“自己原則”。
2.3當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛崗敬業(yè) 因為：
�。�1） 求職者是否具有愛崗敬業(yè)精神是用人單位挑選人才的一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn)； （2） 愛崗敬業(yè)是企業(yè)對從業(yè)人員的職業(yè)要求。
第三節(jié)愛崗敬業(yè)的具體要求 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，愛崗敬業(yè)的具體要求主要是：樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職來技能
3.1樹立職業(yè)理想
所謂職業(yè)理想是指人們對未來工作部門和工作種類的向往和對現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、程度的憧憬。
3.1.1職業(yè)理想的三個層次：初級、中級或高級。
�。�1） 初級層次職業(yè)理想：大部分人的工作目的首先是為了維持自己家庭的生存，過安定的生活，這是人對職業(yè)的最初動要機(jī)、最低要求、是職業(yè)理想的基本層次。初級層次的職業(yè)理想具有普遍性。（2） 中級層次職業(yè)理相：主要是通過特定的職業(yè)，施展個人的才智，這是職業(yè)理想的中級層次。中級層次職業(yè)表現(xiàn)出因人而異的多樣性。（3） 高級層次職業(yè)理想：人們工作的目的是承擔(dān)社會義務(wù)，通過社會分工把自己的職業(yè)同為社會、為他人服務(wù)聯(lián)系起來，同人類的前途和命運(yùn)聯(lián)系起來。即三個層次分別：謀求生存、發(fā)展個性、承擔(dān)社會義務(wù)。
3.1.2職業(yè)理想形成的條件
職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素：年齡增長、環(huán)境的影響和受教育程度。 職業(yè)理想形成的客面依據(jù)：社會發(fā)展的需要
職業(yè)理想形成的重要基礎(chǔ)：個人自身所具備的條件。
3.2強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
職業(yè)責(zé)任是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。
職業(yè)活動是人一生中最基本的社會活動，職業(yè)責(zé)任是由社會分工決定的，是職業(yè)活動的中心，也是構(gòu)成特定職業(yè)的基礎(chǔ)，往往通過行政的甚至法律方式加以確定和維護(hù)。
3.2.1職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)
�。�1） 明確的規(guī)定性 （2） 職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系。（3） 肯有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性
3.2.2職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任
職業(yè)道德責(zé)任就是以什么態(tài)度并如何對待和履行自己的職業(yè)責(zé)任，是完成職業(yè)責(zé)任的道德評價。
任何一種職業(yè)都把忠實(shí)地對待、圓滿地履行職業(yè)責(zé)任作為從業(yè)人員或集團(tuán)最基本的職業(yè)道德要求。
3.2.3如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （1） 對企業(yè)集團(tuán)來說，應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn)。
（2） 對企業(yè)員工來說，應(yīng)自覺明確和認(rèn)定自己的職業(yè)責(zé)任，樹立職業(yè)責(zé)任。
*企業(yè)對員工職業(yè)責(zé)任教育主要通過以下途徑： （1） 以質(zhì)量觀念促責(zé)任意識。 （2） 完善各項崗位規(guī)章制度。
�。�3） 建立健全評價體系。
*從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)。
職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)--通過用一定的職業(yè)道德原則和規(guī)范對自己的職業(yè)責(zé)任意識進(jìn)行反省、對照、檢查和實(shí)際鍛煉，提高自己的職業(yè)責(zé)任感。
從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)活動包括以下兩個方面的內(nèi)容：
�。�1） 學(xué)習(xí)與自己有關(guān)的崗位責(zé)任制度，形成責(zé)任目標(biāo)。
（2） 在職業(yè)實(shí)踐中不斷比照特定的責(zé)任規(guī)定對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查。
3.3提高職業(yè)技能
職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。包括：實(shí)際操作能力、所謂職業(yè)教育是指通過教育和培訓(xùn)使從業(yè)人員掌握相應(yīng)的職業(yè)知識和技能。
廣義的職業(yè)教育是指：按照社會的需要，開發(fā)智力，發(fā)展個性，培養(yǎng)職業(yè)興趣，訓(xùn)練職業(yè)能力。
狹義的職業(yè)教育是指：對全體勞動者在不同水平的普通教育的基礎(chǔ)上所給予的不同水平的專業(yè)技能教育，培養(yǎng)能夠掌握特定職業(yè)的基本知識、實(shí)用知識和技能技巧的人才。
前者重點(diǎn)反映教育本身的任務(wù)和作用，后者則是反映教育事業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和分工。
職業(yè)技能是發(fā)展自己和服務(wù)人民的基本條件。
3.3.2企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)
第五章誠實(shí)守信 第一節(jié)市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)
1.1誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則
誠，就是真實(shí)不欺，尤其是不自欺，主要是個人內(nèi)持品德； 信，就是真心實(shí)意地遵守履行諾言，特別是注意不欺人，它主要是處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則和行為。 二者的關(guān)系：誠實(shí)是守信的心理品格基礎(chǔ)，也是守信表現(xiàn)的品質(zhì)；守信是誠實(shí)品格必然導(dǎo)致的行為，也是誠實(shí)與否的判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。誠實(shí)守信作為一種職業(yè)道德就是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德和行為。 自利追求與道德操守是共生共存的社會現(xiàn)象，因為：
�。�1） 市場經(jīng)濟(jì)默認(rèn)的基本前提是經(jīng)濟(jì)活動的第一個參與者都是自利的行為者經(jīng)濟(jì)行為的目標(biāo)和動力是利益和對利益的追求。（2） 市場行為的參于者對利益的追求是通過有效地協(xié)調(diào)一定的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的。 （3） 自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合的基本點(diǎn)主要是建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系。
如何才能確保使建立中的市場經(jīng)濟(jì)真正成為信用經(jīng)濟(jì)： （1） 推進(jìn)和深化經(jīng)濟(jì)體制改革，加快建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，早日走出轉(zhuǎn)軌期。（2） 大力開展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn)，把強(qiáng)化誠實(shí)守信觀念作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。 （3） 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反的力度，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
1.2誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本
企業(yè)如何變誠實(shí)守信為企業(yè)的無形資本：（1） 企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè)上下要努力形成三種共識：客戶至上、質(zhì)量第一、嚴(yán)守承諾。（2） 在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等，形成企業(yè)特色，擴(kuò)大企業(yè)知名度。
第二節(jié) 誠實(shí)守信對為人處世至關(guān)重要 2.1誠實(shí)守信是為人之本
做人為什么要誠實(shí)守信呢：（1） 做人是否誠實(shí)守信是一個人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)。 （2） 做人是否誠實(shí)守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。
怎樣成為一個誠實(shí)守信的人？
�。�1） 要能夠正確利益問題：首先是正確對待自我利益與他人利益關(guān)系；其次是正確處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系問題。（2） 要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。 （3） 要對樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識。
2.2誠實(shí)守信是從業(yè)之要： （1） 從個人角度講是個體品德、人格問題，只關(guān)系到個人成長、心理健康和人格完善。（2） 從個人與他人、與社會關(guān)系角度來講，關(guān)系到社會信任問題。 （3）從個人與他人、與社會關(guān)系的角度來講，關(guān)系到社會關(guān)系的穩(wěn)定問題。
第三節(jié) 誠實(shí)守信的具體要求 （1） 忠誠所屬企業(yè) （2）維護(hù)企業(yè)信譽(yù) （3） 保守企業(yè)秘密
3.1忠誠所屬企業(yè)
所謂忠誠所屬企業(yè)就是心中始終將裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系起來，愿意為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的一份力量。 忠誠所屬企業(yè)的具體要求如下：（1） 誠實(shí)勞動 （2） 關(guān)心企業(yè)發(fā)展 （3） 遵守合同和契約
不誠實(shí)勞動包括： （1） 出功不出力 （2） 以次充好、缺斤少量。（3） 專造假冒偽劣產(chǎn)品。
誠實(shí)勞動十分重要： （1） 它是衡量一個勞動者素質(zhì)高低的基本尺度。 （2） 它是一個勞動者人生態(tài)度、人生價值和人生理想的外在反映。 （3） 它直接關(guān)涉到一個勞動者人生追求和價值的實(shí)現(xiàn)。（4） 它直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的興衰成敗，從而間接影響個人利益的實(shí)現(xiàn)。 （5） 會影響一個民族、一個國家產(chǎn)品的國際競爭力，影響該國家該民族的發(fā)展，間接影響每個勞動者利益的實(shí)現(xiàn)。
為什么要遵守合同和契約： （1） 可以維護(hù)從業(yè)人員的各項合法權(quán)益。 （2） 是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展找重要保障。
�。�3） 免于受到制裁或處罰，避免必要的經(jīng)濟(jì)損失。
3.2維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 企業(yè)信譽(yù)和形象的樹立主要依賴以下三個要素： （1） 產(chǎn)品質(zhì)量 （2） 服務(wù)質(zhì)量
�。�3） 信守承諾因此職業(yè)人員要自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，就必須從這三個方面著手，身體力行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在盡可能的范圍內(nèi)，滿足顧客的各種需求，不管是分內(nèi)之事還是分外之事。
3.3保守企業(yè)秘密
第六章辦事公道 第一節(jié) 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 1.1辦事公公道的涵義 辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。
1.2辦事公道是企業(yè)活動的根本要求
（1） 辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證 （2）辦事公道是企業(yè)贏得市場，生存和發(fā)展的重要條件。
�。�3） 辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容。 （4）辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)。
第二節(jié) 辦事公道的具體要求 辦事公道的具本要求（1） 堅持真理 （2） 公私分明 （3） 公平公正 （4） 光明磊落
1.1堅持真理
堅持真理必須做到： （1） 在大是大非、腐朽思想等面前立場堅定； （2） 積極改造世界觀；
�。�3） 要做到照章辦事，按原則辦事。 （4） 要改于說“不”。
1.2公私分明
公是指社會整體利益、集體利益和企業(yè)利益。私是指個人利益。公私分明原意是指要把社會整體利益、集體利益與個人私利明確和區(qū)別開來，不以個私利損害集體利益。
職業(yè)實(shí)踐中講公利分明是指不能憑借自己手中的職權(quán)謀取個人私利，損害社會利益和他人利益。
如何做到公私分明： （1） 正確認(rèn)識公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識，培養(yǎng)集體精神。 （2） 要富有奉獻(xiàn)精神。
�。�3） 要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。 （4） 在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。
1.3公平公正
公平公正指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。
如何做到公平公正： （1） 堅持按原則辦事。 （2）要不徇私情。 （3） 不怕各種權(quán)勢，不計個人得失。
1.4光明磊落
光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派。
如何做到光明磊落： （1） 把社會、集體利益放在首位。 （2）說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。
�。�3） 堅持原則，無私無畏。 （4） 敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險。
第七章 勤勞節(jié)儉 第一節(jié) 勤勞節(jié)儉是人生美德 1.1勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德
所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。
1.1.1為什么要做到勤勞： （1） 是人生存在的必要條件 （2） 是人致富的鋪路石 （3） 是事業(yè)成功的重要保證
1.1. 2節(jié)儉 為什么要節(jié)儉： （1） 是維護(hù)人類生存的必需。 （2） 節(jié)儉是持家之本。 （3） 是安邦定國的法寶。
1.2勤勞節(jié)儉有利于停止
為什么： （1） 中國古人對勤勞節(jié)儉的頌揚(yáng)不外是兩個層面：個體層面和社會層面。從個體層面分析，勤勞節(jié)儉能對各種自發(fā)的物質(zhì)欲望進(jìn)行節(jié)制，奠定道德自律的基礎(chǔ)。從社會層面分析，節(jié)儉能造就社會良好的道德風(fēng)尚。
�。�2） 艱苦奮斗是中華民族勤儉美德的高度升華。
1.3勤儉節(jié)約是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) 如何做到勤儉節(jié)儉：
�。�1） 有高度的事業(yè)心，對祖國對人民的深深的熱愛。 （2）要不怕勞苦。
第二節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效 2.1勤勞促進(jìn)效率的提高
2.2節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本
節(jié)儉具有道德價值和經(jīng)濟(jì)價值： （1） 生產(chǎn)過程中的節(jié)儉，直接降低了成本，提高了效益。
�。�2） 節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價值觀，它為效率的提高提供了精神動力。
成本領(lǐng)先取決于三個基本環(huán)節(jié)： （1） 能否穩(wěn)定地獲得相對低廉的資源供給。
�。�2） 能否相對低廉的生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。 （3）能否相對低廉地儲運(yùn)或向不同區(qū)域市場分配產(chǎn)品。
第三節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展
1.1勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義則是：儉而有度，合理消費(fèi)。
隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，節(jié)儉之德的意義： （1） 現(xiàn)代化的進(jìn)程有賴于經(jīng)濟(jì)效率的提高和經(jīng)濟(jì)增長方式的集約化，這兩者都離不開勤勞、節(jié)儉的精神作為精神動力。（2） 現(xiàn)代化的進(jìn)程把生產(chǎn)資源的節(jié)約問題尖銳地?fù)?dān)提上日程。
新時代的節(jié)儉首先意味著“節(jié)用有度”即合理地有節(jié)制地使用、消費(fèi)物質(zhì)資料。
1.2勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 現(xiàn)代社會上流行的“綠色”的意義“ （1） 節(jié)約能源的支出。 （2） 再生利用。
�。�3） 盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)。
第八章遵紀(jì)守法 第一節(jié) 沒有規(guī)矩不成方圓 1.1遵紀(jì)守法的涵義
所謂遵紀(jì)守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動有關(guān)的法律法規(guī)。
1.1.1與職業(yè)活動相關(guān)的我國社會主義法律
經(jīng)濟(jì)法包括“ （1） 關(guān)于市場主體的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，例如《企業(yè)法》《公司法》等。 （2） 關(guān)于市場運(yùn)行管理的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。例如《產(chǎn)品質(zhì)量法》《濟(jì)合同法》等。 （3）關(guān)于宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，例如《統(tǒng)計法》《會計法》。 （4） 關(guān)于勞動和社會保障的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，《國有企業(yè)職業(yè)待業(yè)保險規(guī)定》。
1.1.2職業(yè)紀(jì)律及其特點(diǎn)
職業(yè)紀(jì)律的涵義：職業(yè)紀(jì)律產(chǎn)生于職業(yè)分工，是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，它包括勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等紀(jì)律要求及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。
職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)： （1） 明確的規(guī)定性。 （2）一定的強(qiáng)制性。
1.2遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求
1.2.1遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)
1.2.2遵守職業(yè)紀(jì)律是每個人員的基本要求
職業(yè)紀(jì)律是每個從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范。
職業(yè)規(guī)范包括：崗位責(zé)任；操作規(guī)則；規(guī)章制度。
職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要求，明確規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從來人員應(yīng)該做什么。
1.3
遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的必要保證
為什么說遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證呢?
(1) 社會分工越來越廣，行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系更加密切. (2) 當(dāng)代新的科學(xué)和技術(shù)可以給社會帶來好處也可以帶來禍害，這是由主體控制的，合理地制定有關(guān)的規(guī)章制度、職業(yè)法規(guī)(3) 社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，要進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)生活，就必須建立一定秩序和規(guī)則，否則社會就會處理混亂狀況。 (4) 改革開放20年，加入WTO以后，必須按國際慣例動作，走依治國、依法治企之路已是當(dāng)務(wù)之急。 (5) 鄧小平說：我們這樣大一個國家，怎樣才能組織起來呢？一靠理想，二靠紀(jì)律。這句話深刻地闡明了紀(jì)律的重要性。
第二節(jié) 遵紀(jì)守法的具體要求 1.1學(xué)法、知法、守法、用法
1.1.1學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識 首先要增強(qiáng)法律意識。
法制意識大體包括： （1） 法治觀念 （2） “法律面前一律平等”觀念。（3） “權(quán)利與義務(wù)”觀念。
注：學(xué)法知法首先要求認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握憲法，通常把憲法稱為“母法”，而把依據(jù)憲法制定的其他法律稱為“子法”。
其次要有針對性地學(xué)習(xí)和掌握自己所從事的職業(yè)的相關(guān)的法律法規(guī)，以及崗位規(guī)范。
1.1.2遵紀(jì)守法，做個文明公民 法制的核心在于守法。
守法是指遵守一切法規(guī)，即遵守憲法、法律、法令、條例、章程、決議等。
在公民守法問題上，最重要的一點(diǎn)在于：弄情個人利益和人民整體利益的一致性。
1.1.3用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益
1.2遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范 職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)容從大的方面看，主要表現(xiàn)為國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位根據(jù)國家的憲法和法律結(jié)合職業(yè)活動的實(shí)際所制定的各種規(guī)章制度；從小的方面講，則相當(dāng)具體詳細(xì)，如作息時間、操作規(guī)程、安全規(guī)則等。這些紀(jì)律都有強(qiáng)制性和自覺性。
1.2. 1遵守勞動紀(jì)律
現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定和勞動爭議仲裁實(shí)踐表明，用人單位對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)職工的處理共有四種情況：開除、除名、辭退、解除勞動合同。 1.2.2遵守財經(jīng)紀(jì)律：財經(jīng)紀(jì)律是用制度形式規(guī)定的人們在財經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范。主要是要求從業(yè)人員，尤其是財經(jīng)人員必須按其規(guī)范要求自己，廉潔奉公，正確處理好財經(jīng)管理過程中的各種關(guān)系。 1.2.3遵守保密紀(jì)律 1.2.4遵守組織紀(jì)律其主要內(nèi)容是執(zhí)行民主集中制原則 1.2.5遵守群眾紀(jì)律：主要體現(xiàn)在職業(yè)活動中熱愛群眾、尊重群眾，隨時隨地維護(hù)群眾利益，保護(hù)群眾的合法權(quán)益�；疽笫恰盀槿嗣穹⻊�(wù)，對人民負(fù)責(zé)”。
如何做到遵紀(jì)守法： （1） 必須了解與自己所從事的職業(yè)相關(guān)的崗位規(guī)范、職業(yè)紀(jì)委和法律法規(guī)。
�。�2） 要嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。 （3）還要敢于同不良現(xiàn)象做斗爭
第一節(jié) 團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展 團(tuán)結(jié)互助的重要性：（1） 團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍。 （2） 團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。
第二節(jié) 團(tuán)結(jié)互助的基本要求 團(tuán)結(jié)互助的基本要求： （1） 平等尊重（2） 顧全大局 （3） 互相學(xué)習(xí) （4） 加強(qiáng)協(xié)作
1.1平等尊重 平等尊重是指在社會生活和人們的職業(yè)活動中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質(zhì)有多大差別，都應(yīng)一視同仁，互相尊重，互相信任。其中：平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基本和出發(fā)點(diǎn)。
要做到平等尊重，以誠相待，要注意遵循以下道德要求： （1） 上下級之間平等尊重。 （2） 同事之間相互尊重：同事關(guān)系是從業(yè)活動中最常見的人際關(guān)系。 （3） 師徒之間相互尊重。（4） 尊重服務(wù)對象。
1.2顧全大局是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。
1.3互相學(xué)習(xí)是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的中心一環(huán)。
1.4加強(qiáng)協(xié)作是指在職業(yè)活動中，為了協(xié)作從業(yè)人員之間，包括工序之、工種之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。
要做到加強(qiáng)協(xié)作，注意處理以下兩個問題： （1） 正確處理好主角與配角的關(guān)系。
�。�2） 正確看待合作與競爭。競爭的基本原則既是競爭又協(xié)作。
第十章開拓創(chuàng)新 第一節(jié) 開拓創(chuàng)新是時代的需要 1.1創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，動作已知的信息，不為突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。它追求新異、獨(dú)特、最佳、強(qiáng)勢，并必須有益于人類的幸福、社會的進(jìn)步。 創(chuàng)新活動的核心是新。 創(chuàng)新在實(shí)踐活動上的表現(xiàn)為“開拓性”。
根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家“熊彼特的說法，創(chuàng)新是指企業(yè)實(shí)行對生產(chǎn)要素的新組合，它包括5種情況：
（1） 引入一種新產(chǎn)品。 （2） 采用一種新的生活方法。（3） 開辟一個新的市場。 （4） 獲得一種原料或半成品之新的供給來源。（5） 實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。
1.2沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè) 開拓創(chuàng)新的重要性突出體現(xiàn)在兩個方面：
（1） 優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。 A、 服務(wù)爭優(yōu)要求開拓創(chuàng)新 B、 盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新 C、 效益看好需要開拓創(chuàng)新
�。�2） 事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。 A、 創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動力。 B、 創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段。 C、 創(chuàng)新是個人事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)包括：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)手段、服務(wù)策略、服務(wù)質(zhì)量。
第二節(jié) 如何開拓創(chuàng)新 1.1開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維 1.1.1強(qiáng)化創(chuàng)造意識 （1）創(chuàng)造意識要在競爭中培養(yǎng)。 （2） 要敢于標(biāo)新立異：A、要有創(chuàng)新精神。B、要有敏銳的發(fā)現(xiàn)問題的能力。C、要有敢于提出總是伯勇氣。這是標(biāo)新立異的關(guān)鍵。（3） 要善于大膽設(shè)想：A、要敢想。B、要會想。
1.1.2確立科學(xué)思維。 現(xiàn)代思維方式的表現(xiàn)形式主要有：
�。�1） 相似聯(lián)想。 （2） 發(fā)散思維。 （3） 逆向思維。 （4） 側(cè)向思維。 （5）動態(tài)思維。
1.2開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志。 1.2.1堅定信心，不斷進(jìn)取。 1.2.2堅定意志，頑強(qiáng)奮斗
堅強(qiáng)的意志對創(chuàng)新活動的作用： （1） 當(dāng)困難重重時，可以推動人去啟動。 （2） 創(chuàng)新活動需要深入的時候，它能夠給人以勇氣和力量。 （3） 創(chuàng)新活動入歧途時，它能夠強(qiáng)迫自己轉(zhuǎn)向或緊急剎車。
意志作為創(chuàng)新成功心理條件的體現(xiàn)：A、自覺性。B、果斷性。C、頑強(qiáng)性。
第十一章職業(yè)道德修養(yǎng) 第一節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性 1.1職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義
職業(yè)道德修養(yǎng)就是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。
職業(yè)道德修養(yǎng)的過程：自我教育、自我改造、自我磨練、自我完善=良好道德品質(zhì)
良好道德品質(zhì)主要取決于：自我教育和自我改造
加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性：從業(yè)人員形成良好道德品質(zhì)的必要手段、個人成才的重要條件
職業(yè)道德修養(yǎng)方法：學(xué)習(xí)、反省、慎獨(dú)
職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：樹立正確的人生觀是前提、從培養(yǎng)良好行為習(xí)慣入手、用先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)激勵自己、與舊思想、舊意識
1、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關(guān)。人們需要借助道德來處理各種復(fù)雜的社會關(guān)系。
2、馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為：道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠內(nèi)心信心和社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。
3、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。
4、道德與法律的關(guān)系：人類社會在長期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國家社會健康發(fā)展的重要保障。二者相輔相成、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足。
5、職業(yè)道德的基本要素：
a、職業(yè)理想b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務(wù)d、職業(yè)紀(jì)律c、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽(yù)e、職業(yè)作風(fēng)com)
6、職業(yè)道德的特征：a、鮮明的行業(yè)性；b、適用范圍上的有限性；c、表現(xiàn)形式上的多樣性；d、一定的強(qiáng)制性；e、相對穩(wěn)定性；f、利益相關(guān)性
7、職業(yè)道德的具體功能： a、導(dǎo)向功能 b、規(guī)范功能 c、整合功能 d、激勵功能
8、職業(yè)道德的社會作用：a、有利于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關(guān)系、維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序；b、有利于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)良好的社會風(fēng)尚的形成；c、有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展
9、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國的社會責(zé)任感；b、恪盡職守的敬業(yè)精神；c、以禮待人的和諧精神；d、誠實(shí)守信的基本要求；e、見利思義、以義取利的價值取向
10、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德精華：社會責(zé)任至上、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新
11、社會主義職業(yè)道德確立了以人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。
12、社會主義職業(yè)道德的特征：a、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；b、階級性和人民性相統(tǒng)一；c、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一
13、職業(yè)道德的五個要求：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。
14、在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛國為民、崇尚科學(xué)既是職業(yè)道德的要求，也是社會公德的要求。
15、社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人，人與社會，人與自然之間的關(guān)系
16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。
17、作為職業(yè)道德基本點(diǎn)原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：a、堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一；b、堅持維護(hù)集體利益的原則；c、集體利益要通過對個人利益的滿足來實(shí)現(xiàn)
18、職業(yè)活動內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)：a、忠誠 b、審慎 c、勤勉
19、職業(yè)化稱為專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含3個層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德和責(zé)任意識。
20、所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標(biāo)準(zhǔn)行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容
21、職業(yè)技能的特點(diǎn)：a、時代性 b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性
22、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和保證；b、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力；c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障；d、職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競爭力；e、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價值的手段（p54）
23、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：a、職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；b、職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；c、職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用
24、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實(shí)地；b、勇于進(jìn)��；c、與時俱進(jìn)
25、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高；c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成才
26、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點(diǎn)：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，要端正職業(yè)態(tài)度；b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感；c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志
27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風(fēng)貌的表現(xiàn)
28、市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠信、講效率、講公平
29、市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求
30、人在職場—-敬業(yè)的重要性：a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ)；b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；c、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本
31、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本
32、敬業(yè)包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精
33、敬業(yè)的特征:主動、務(wù)實(shí)、持久
34、敬業(yè)的要求：a、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；b、堅守工作崗位； c、提高職業(yè)技能
35、人在職場—-誠信的重要性：
一、誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰：a、誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)；b、誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要；c、誠信是企業(yè)組織績效的保證
二、誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：a、遵守誠信之規(guī)是人的社會化的需求；b、遵守誠信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求；c、遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求
36、誠信的特征：通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
37、誠信的要求：尊重事實(shí)、真誠不欺、講求信用、信譽(yù)至上
38、誠信就是真實(shí)無欺，遵守約定和踐行承諾的行為
39、誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任
40、公道的特征：a、公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識的社會性
41、人在職場—公道的重要性：a、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證；b、公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的保證；c、公道是確定員工薪酬的一項目標(biāo)；d、公道是否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景
42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、堅持原則 d、追求真理
43、人在職場—紀(jì)律的重要性： a、職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象；b、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成��；c、遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；d、遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個人事業(yè)成功與發(fā)展
44、紀(jì)律的含義：一般來說，職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受，共同遵守的行為規(guī)范
職業(yè)道德主要內(nèi)容
一、愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍的要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛崗、敬業(yè)，從這個意義上說，愛崗敬業(yè)是社會公德中一個最普遍、最重要的要求。
二、誠實(shí)守信
誠實(shí)守信，是為人處世的基本準(zhǔn)則，是一個人能在社會生活中安身立命之根本。誠實(shí)守信也是一個企業(yè)、事業(yè)單位行為的基本準(zhǔn)則。企業(yè)若不能誠實(shí)守信，它的經(jīng)營則難以持久。所以，誠實(shí)守信也是社會主義社會公民的職業(yè)道德之一，每一位公民、每個企業(yè)主、每個經(jīng)營者，都要遵守這一基本準(zhǔn)則。
三、辦事公道
辦事公道是很多行業(yè)、崗位必須遵守的職業(yè)道德，其涵義是以國家法律、法規(guī)、各種紀(jì)律、規(guī)章以及公共道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，公平、公正地處理問題。其主要內(nèi)容有：第一，秉公執(zhí)法，不徇私情，堅持法律面前人人平等的原則，正確處理執(zhí)法中的各種問題。第二，在體育比賽和勞動競賽的裁決中，提倡公平競爭，不偏袒，無私心，作出公平、公正的裁決。第三，在政府公務(wù)活動中對群眾一視同仁，不論職位高低、關(guān)系親疏，一律以態(tài)度熱情服務(wù)，一律照章辦事，不搞拉關(guān)系、走后門那一套。第四，在服務(wù)行業(yè)的工作中做到誠信無欺、買賣公平。稱平尺足，不能以劣充優(yōu)、以次充好。同時，對顧客一視同仁，不以貌取人，不以年齡取人。
四、服務(wù)群眾
服務(wù)群眾是為人民服務(wù)的道德要求在職業(yè)道德中的具體體現(xiàn)，是國家機(jī)關(guān)工作人員和各個服務(wù)行業(yè)工作人員必須遵守的道德規(guī)范。其主要內(nèi)容有：第一，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱愛本職工作，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員;第二，文明待客，對群眾熱情和藹，服務(wù)周到，說話和氣，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;第三，廉潔奉公，不利用職務(wù)之便謀取私利，堅決抵制拉關(guān)系走后門等不正之風(fēng);第四，對群眾一視同仁，不以衣貌取人，不分年齡大小，不論職位高低，都以態(tài)度熱情服務(wù);第五，自覺接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評，有錯即改，不護(hù)短，不包庇，不斷提高服務(wù)水平。
五、奉獻(xiàn)社會
奉獻(xiàn)社會是社會主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民服務(wù)和集體主義精神的最好體現(xiàn)。每個公民無論在什么行業(yè)，什么崗位，從事什么工作，只要他愛崗敬業(yè)，努力工作，就是在為社會做出貢獻(xiàn)。如果在工作過程中不求名、不求利，只奉獻(xiàn)、不索取，則體現(xiàn)出寶貴的無私奉獻(xiàn)精神，這是社會主義職業(yè)道德的最高境界。
職業(yè)道德基本要求
1.忠于職守，樂于奉獻(xiàn)
尊職敬業(yè)，是從業(yè)人員應(yīng)該具備的一種崇高精神，是做到求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮奉獻(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。從業(yè)人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻(xiàn)身所從的行業(yè)，把自己遠(yuǎn)大的理想和追求落到工作實(shí)處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻(xiàn)。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神，就能在實(shí)際工作中積極進(jìn)取，忘我工作，把好工作質(zhì)量關(guān)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和核實(shí)，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸；同時認(rèn)真進(jìn)行分析工作的不足和積累經(jīng)驗。
敬業(yè)奉獻(xiàn)是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和作風(fēng)都提出了新的更高的要求。
職業(yè)作為認(rèn)識和管理社會的基礎(chǔ)性工作�？芍^默默無聞、枯燥煩瑣。沒有名利可圖，無私奉獻(xiàn)的道德品質(zhì)，只有“不唯上、不唯書、只為實(shí)”的求實(shí)精神，是很難出色地完成任務(wù)的。為此，我們要求廣大從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感和使命，熱愛工作，獻(xiàn)身事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感。要克服任務(wù)繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于寂寞，樂于奉獻(xiàn)。要適應(yīng)新形勢的變化，刻苦鉆研。加強(qiáng)個人的道德修養(yǎng)，處理好個人、集體、國家三者關(guān)系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚(yáng)時代精神結(jié)合起來，堅持解放思想、實(shí)事求是，與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。
2.實(shí)事求是，一票否決
實(shí)事求是，不光是思想路線和認(rèn)識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。求，就是深入實(shí)際，調(diào)查研究；是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的必然聯(lián)系即規(guī)律性。為此，我們必須辦實(shí)事，求實(shí)效，堅決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業(yè)良心和無私無畏的職業(yè)作風(fēng)與職業(yè)態(tài)度。如果夾雜著個私心雜念，為了滿足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虛作假、虛報浮夸就在所難免，也就會背離實(shí)事求是原則這一最本的職業(yè)道德。
職業(yè)道德尤其對為人師表的教育工作者非常重要。根據(jù)中組部、中宣部、教育部日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高校青年教師思想政治工作的若干意見》，我國將對師德表現(xiàn)作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優(yōu)獎勵的首要標(biāo)準(zhǔn)，建立健全青年教師師德考核檔案，實(shí)行師德“一票否決制”。
作為一個工作者，必須有對國家對人民高度的負(fù)責(zé)的精神，把實(shí)事求是作為履行責(zé)任和義務(wù)的最基本的道德要求，堅持不唯書，不唯上，只唯實(shí)。從業(yè)人員要特別注意調(diào)查研究，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本來面貌如實(shí)反映，有一說一，有二說二，有喜報喜，有憂報憂，不隨波逐，不看眼行事。
3.依法行事，嚴(yán)守秘密
堅持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面，要大力推進(jìn)國家法治建設(shè)的有利時機(jī)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，依靠法律的強(qiáng)制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面，要通過勸導(dǎo)和教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業(yè)道德滲透到工作的各個環(huán)節(jié)，融于工作的全過程，增強(qiáng)人們以德的意識，從根本上消除腐敗現(xiàn)象。
嚴(yán)守秘密是統(tǒng)計職業(yè)道德必須的重要準(zhǔn)則。保守國家、企業(yè)和個人的秘密。
4.公正透明，服務(wù)社會
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)道德所追求的最終目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)生命力的延伸。
紀(jì)律的特征：a、社會性 b、強(qiáng)制性 c、普遍適用性 d、變動性
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