活潑可愛的小貓咪作文

　　現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的保安管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保安管理制度1

　　一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發(fā)、長胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時嚴(yán)禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認真履行工作職責(zé)。

　　三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

　　四、準(zhǔn)時上崗，不得遲到與早退。

　　五、認真做好交接班工作，并進行記載。

　　六、認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。

　　八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺。

　　九、密切關(guān)注出入校門的'人員與車輛，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，方可放行。

　　十、做好來信的收發(fā)，保管，遞交工作。

　　十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。

保安管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為提高安全和服務(wù)意識，建立良好的企業(yè)形象和工作秩序，保證集團及員工安全，規(guī)范保安門衛(wèi)接待管理工作，結(jié)合實際，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于集團及各子公司的保安門衛(wèi)收發(fā)管理。

　　第三條行政部對本制度實施負責(zé)。

　　第二章人員管理

　　第四條保安門衛(wèi)人員上崗時要注重儀容儀表，穿戴整齊。

　　第五條保安門衛(wèi)人員應(yīng)保持良好的工作環(huán)境，工作區(qū)域內(nèi)的桌椅擺放要整齊，無灰塵、無污物，達到集團衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條保安門衛(wèi)人員接待外來人員時要熱情、文明、禮貌得體，按不同拜訪對象做好接待工作。

　　第七條保安門衛(wèi)人員在員工下班后第一時間巡查各樓層安全，包括水、電、門窗等是否存在安全隱患。

　　第八條為規(guī)范管理、加強管理，除特殊情況外晚十點后不允許員工在辦公樓內(nèi)逗留，保安門衛(wèi)人員負責(zé)巡查，確認無人后封閉各樓層的防火門。

　　第九條為保證集團廠區(qū)安全，保安門衛(wèi)人員按規(guī)定時間定時巡更打點。

　　第十條國家機關(guān)(公安、安全、司法)、財政、金融、公用服務(wù)事業(yè)(自來水、電業(yè)、熱力、供暖、燃氣、煤氣、郵電、通信)等

　　政府職能部門來訪時，應(yīng)禮貌熱情地詳細詢問來訪目的，請來訪人員至接待室等候，電話聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門主管人員，經(jīng)主管人員同意后，由相關(guān)人員負責(zé)接待，進入集團。

　　第十一條日常拜訪客人(有預(yù)約者、應(yīng)聘人員)：保安門衛(wèi)人員在經(jīng)主管部門及相關(guān)人員同意后，方可進入集團。

　　第十二條電視臺、廣告公司等無約隨意性來訪客人，在與相關(guān)部門溝通后視具體情況酌情處理。

　　第十三條未經(jīng)接待部門同意或擅自來集團推銷產(chǎn)品者，一律不得進入集團。

　　第十四條保安門衛(wèi)接待室為集團統(tǒng)一對外服務(wù)窗口，是保安門衛(wèi)人員專職工作場所,集團內(nèi)部其他任何人員不得在接待室逗留,保安門衛(wèi)崗位人員有權(quán)對在接待室逗留人員勸說離開，如不聽從勸說，可上報行政部，按有關(guān)規(guī)定，對違規(guī)者進行經(jīng)濟處罰。

　　第十五條工作的時間，員工因公外出辦事，填寫《外出申請單》并經(jīng)部門經(jīng)理審批，到收發(fā)室進行登記后方可離開，員工外出辦事返回集團時必須及時到收發(fā)室登記回到集團時間。

　　第十六條凡在集團辦公區(qū)內(nèi)做臨時工的'人員，須到行政部辦理臨時出入證，并憑證出入，凡來本集團從事臨時性安裝維護等工作的，用工部門須將施工單位、人員名單及起止時間報行政部登記備案。

　　第三章車輛出入管理

　　第十八條外來單位進入集團的車輛必須持《出車申請單》進出，

　　無《出車申請單》的車輛一律不得進入。一切車輛(包括辦公用車、摩托車、助動車、自行車)必須在停車泊位有序停放，不得隨意停放在過道或禁停線上。

　　第十九條集團辦公車輛外出，必須持有集團統(tǒng)一印制的出車單，任何車輛出入，保安門衛(wèi)值班人員必須見出車單方可放行。

　　第四章物品進出管理

　　第二十條集團及各子公司交接的物品，需填寫交接記錄，經(jīng)領(lǐng)收人簽字確認后，方可取走。

　　第二十一條所有物品出廠須分類登記，接受保安檢查。屬員工私有物品的，需經(jīng)本人簽字后方可放行;屬集團財產(chǎn)的，經(jīng)辦人或相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)一并前往(或出據(jù)相關(guān)證明)在《物品出入登記表》上簽名,確保自身和集團財產(chǎn)的安全。

　　第二十二條集團的信件、包裹、電函、報刊等，保安門衛(wèi)收發(fā)室負責(zé)接收、分發(fā)、保管、傳遞，需詳細登記。

　　第二十三條收發(fā)室應(yīng)對當(dāng)天的信件、報刊及時分類處理，不得延誤耽擱。在各種信件、報刊分類處理之前，其他人員不要隨意翻取，防止信件、報刊的遺缺。

　　第二十四條署名集團員工個人的來信，需在《郵件、信函、包裹登記本》簽字確認后，交至個人手中，不得隨意開啟信件，如系上級部門及政府來信或無人任領(lǐng)的信件，則由行政部專人負責(zé)處理。

　　第五章獎勵與懲罰

　　第二十五條保安門衛(wèi)人員需認真履職責(zé)，行政部將會定期對保安門衛(wèi)人員工作實施檢查，對于取得以下成績的個人，給與適當(dāng)?shù)谋碚煤凸膭睢?/p>

　　(一)、為保護公司財產(chǎn)安全勇斗歹徒，為公司挽回經(jīng)濟損失的個人，視情況獎勵人民幣1000-5000元。

　　(二)、在工作中發(fā)現(xiàn)公司安全隱患，并提出合理化建議的，一經(jīng)采納，獎勵人民幣1000元。

　　(三)、工作認真負責(zé)，巡更打點無遺漏、當(dāng)月無投訴、無安全事故無違紀(jì)者，每人獎勵50元/月。

　　(四)年度內(nèi)無投訴、無違紀(jì)行為獎勵500元/年。

　　第二十六條保安門衛(wèi)人員有下列違紀(jì)行為，罰款50元，三次以上予以辭退

　　(一)當(dāng)值期間不注重儀表，不著工裝，多次指出無效者。

　　(二)不服從工作分配，不服從指揮者。

　　(三)當(dāng)值期間無故礦工者。

　　(四)經(jīng)常遲到早退，不打卡且無備案者。

　　(五)工作期間玩忽職守，造成公司經(jīng)濟損失者。

　　第六章附則

　　第三十七條本制度的解釋權(quán)歸集團行政部。

　　第三十八條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原制度同時廢止

保安管理制度3

　　保安人員崗位職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

　　4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

　　11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴(yán)禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設(shè)置的`消火栓箱、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災(zāi)，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的處口頭警告

　　2.1當(dāng)值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。

　　2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。

　　2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會議者。

　　3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節(jié)嚴(yán)重。

　　3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務(wù)辦公室等。

　　3.7當(dāng)值睡覺者。

　　4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

　　4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

　　保潔人員崗位職責(zé)

　　一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

　　保潔人員管理規(guī)范

　　一、遵紀(jì)守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

　　九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用

　　十三、嚴(yán)禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　十四、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　保潔獎懲制度

　　一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴(yán)重者報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

　　二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

　　三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

　　四、工作馬虎，不按標(biāo)準(zhǔn)、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

　　4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保安管理制度4

　　為了加強校園安全管理，強化服務(wù)意識，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來人員，特制定保安人員工作職責(zé)及考核辦法如下：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的`《學(xué)校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛(wèi)科管理。

　　二、及時發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時采取措施并及時報告、拾物交公。對不安全因素及時采取措施，學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎勵。

　　三、按時交接班，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）扣10元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗，應(yīng)向保衛(wèi)科辦理請假手續(xù)，未辦理請假手續(xù)的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無故擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時應(yīng)告知保衛(wèi)科。

　　四、上崗時應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，不得看書報、睡覺、躺著，并做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，扣5元/起。

　　五、以下時間，值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側(cè)站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時間，二人在門衛(wèi)室值勤，一人應(yīng)巡視校園。巡視校園的保安人員應(yīng)履行《校園安全巡視制度》的`規(guī)定。

　　六、認真熱情接待來訪人員，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報制度。

　　七、學(xué)生應(yīng)憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級。對沒有以上有效憑證的學(xué)生，按《保衛(wèi)室制度》處理，不得隨意放行。若遇學(xué)生強行進出校門，應(yīng)及時向保衛(wèi)科報告。

　　八、學(xué)校大門開放期間，不得坐在傳達室內(nèi)，必須到室外值勤，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行盤問，并阻止無關(guān)人員進入校園。

　　九、管理好工作環(huán)境，保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生；勸止車輛停放校門口，保證校門口-交通順暢。

　　十、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執(zhí)行扣10元/次。

保安管理制度5

　　物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責(zé)

　　1、當(dāng)班保安員負責(zé)正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

　　3、管理處負責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。

　　三、工作規(guī)程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執(zhí)行任務(wù)的'工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情

　　況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(4)對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使

　　用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

　　(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。

　　(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

　　四、文件和記錄

　　1、保安一日工作情況記錄

　　2、領(lǐng)用物資記錄

　　編制審核

　　批準(zhǔn)生效日期

保安管理制度6

　　一、目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。

　　三、職責(zé)

　　(一)事務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師

　　(二)保安班長負責(zé)進行軍事技能的培訓(xùn)。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天,由保安隊長負責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

　　2.第二天,由保安部隊長負責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

　　3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊列》對新員工進行隊列操練。

　　4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進行思想小結(jié)。

　　(二)軍事技能培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊列》;

　　2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》;

　　3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓(xùn)要求:

　　1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

　　2)隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn);

　　3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

　　4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

　　3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負責(zé)。

　　(四)消防知識培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);

　　2)消防理論知識的學(xué)習(xí);

　　3)滅火器材的`操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規(guī)。

　　2.法律知識培訓(xùn)需要時,由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　(六)服務(wù)培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)文明用語;

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節(jié);

　　4)服務(wù)意識;

　　5)服務(wù)技能;

　　6)服務(wù)要求。

　　2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

　　(七)安全培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓(xùn)由保安隊長負責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務(wù)會;

　　2)保安員全體會議;

　　3)個別交談;

　　4)交接班時講評。

　　2.思想教育的內(nèi)容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準(zhǔn)則。

　　(九)物業(yè)管理知識培訓(xùn)

　　由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

　　(十)文化知識培訓(xùn)

　　1.保安隊長負責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓(xùn)。

　　2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)寫作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語言表達能力。

　　3.文化知識培訓(xùn)形式:

　　1)講課;

　　2)開展演講比賽;

　　3)寫作比賽。

　　(十一)工作技能培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;

　　4)停車場管理;

　　5)機動車停車廠管理制度;

　　6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

　　2.培訓(xùn)形式:

　　1)正確的人際關(guān)系處理;

　　2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;

　　3)溝通與協(xié)調(diào);

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。

　　董事會職責(zé) 監(jiān)事會職責(zé) 班主任職責(zé)

　　團支書職責(zé) 企劃部職責(zé) 內(nèi)控制度

保安管理制度7

　　為健全工地治安的綜合管理,使工地生產(chǎn)順利進行,特制定此制度:

　　一:對施工人員管理

　　1、由施工單位項目經(jīng)理出具函件,提供施工人員名單、職務(wù)、身份證復(fù)印件(提供原件備查)及照片(免冠一寸彩照)到工程項目部辦理施工人員出入證,并明確各具體施工班組組長名單和聯(lián)系電話,方便聯(lián)絡(luò)。

　　2、每次新進入或離開的施工人員必須由施工單位項目經(jīng)理出具函件,到工程項目部辦理出入證或取消出入證。

　　二、對材料與設(shè)備出入管理

　　1、為了防止材料或設(shè)備被盜竊外運,保證材料或設(shè)備的安全,從而保證整個項目的順利施工,若有任何人員或施工單位未經(jīng)工程項目部經(jīng)理簽字的.《物品放行條》,保安人員一律不予放行,并及時向工程項目部報告。

　　2、施工人員個人攜帶工具或設(shè)備器材進入施工現(xiàn)場,必須實行物品進入登記;攜帶物品離開時,保安人員核對無誤后方得放行。

　　三、保安人員的組織形式、值班行為準(zhǔn)則與具體任務(wù)

　　保安人員(擬 共 2人)值班分配:

　　白班:( 8:00 -20:00)巡邏 1人

　　夜班:( 20:00 -8:00)巡邏 1人

　　四、 其他安防管理事項

　　1、來訪者,必須在大門口先聯(lián)系受訪人,證實受訪人同意后,來訪者必須填寫《來訪登記表》及核對身份證件之后才能準(zhǔn)許進入;對來訪者的進場或離場應(yīng)檢查是否有攜帶物品進出情況。

　　2、對閑雜人員,一概不準(zhǔn)進入;如有特殊情況應(yīng)安排專人跟隨其進場辦理事情完畢后離場。

　　3、人員隨行物品,在進入時有登記的,檢查記錄證實后放行,在進入時未登記的,檢查《物品放行條》證實后放行。

　　4、大門出口車輛出入登記和核實制度。

　　5、在施工現(xiàn)場執(zhí)行保安巡邏制度。

　　1) 設(shè)立流動崗哨,實行全天24小時2每班12小時巡邏制。做到至少每2小巡查全場一遍,并記錄主要設(shè)備等的安全情況。

　　2)與福民派出所建立緊密聯(lián)系。

　　6、緊急情況下必須采取的措施

　　1)發(fā)生偷盜、搶劫、交通事故、火災(zāi)等事件時,保安人員必須立即上報經(jīng)理趕到現(xiàn)場,控制局面。

　　2)項目部經(jīng)理必須在事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,確保應(yīng)急工作順利進行,并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　3)偷盜案件發(fā)生時,保安人員必須控制現(xiàn)場并立即報警,協(xié)助警方調(diào)查破案。

　　五、施工班組的安防職責(zé)

　　1、遵守工程項目部的本管理制度及工地治安管理條例要求;有責(zé)任配合完成安全防范的管理要求。

　　2、放縱或唆使本班組人員偷盜,一經(jīng)查實,嚴(yán)重警告并扣發(fā)工程款項,數(shù)額為損失財物的3倍;情節(jié)嚴(yán)重的,追究刑事責(zé)任。

　　3、如出現(xiàn)在各施工單位施工區(qū)域中失竊事件,所有損失由施工單位承擔(dān)全部損失。

工程項目部

　　20xx年5月1日

保安管理制度8

　　為了加強保安隊伍建設(shè)，嚴(yán)格保安隊伍管理，搞好規(guī)范執(zhí)勤和安全防范工作，保證值班守護區(qū)域安全，結(jié)合我公司保安隊伍工作的實際情況，特制定本管理制度。

　　一、在工作崗位上，機智勇敢及時發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)行抓獲違法犯罪人員，一次獎勵100元。

　　二、積極參加搶險救災(zāi)，為服務(wù)單位的職工生命安全、公司財產(chǎn)免受損失，做出重大貢獻的，一次獎勵100元。

　　三、遲到、早退半小時以內(nèi)，一次罰款50元；超過半小時按曠工天論處；超過一小時以按曠工1天論處，半年內(nèi)三次遲到、早退作開除處理。

　　四、曠工半天按天論處；曠工一天按3天論處；曠工三次或連續(xù)曠工兩天作自動離職處理并按所在服務(wù)單位年總服務(wù)費的5%給予處罰。

　　五、工作中不負責(zé)任，擅離職守，溜崗、脫崗，實施與工作職責(zé)無關(guān)的行為，違反其中一項的`罰款50元，給公司造成名譽損失，情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理。

　　六、上崗必須按規(guī)定著裝，保持儀表端莊，工作推諉，打瞌睡，違反其中一項罰款30元。

　　七、在崗位上吵架、打架、上崗前飲酒，第一次違反其中一項罰款100元，第二次違反其中一項作開除處理。

　　八、有事需提前請假，半天之內(nèi)班長批，一天以上由公司批。未經(jīng)批準(zhǔn)離崗按曠工處理。辭職需要提前一個月寫出書面申請報公司辦公室備案。

　　九、因工作失職，在責(zé)任區(qū)內(nèi)，發(fā)案一起，每一責(zé)任人罰100元，重特大案事件給服務(wù)單位造成直接經(jīng)濟損失的，直接責(zé)任人應(yīng)予以賠償，并給予警告直至開除。

　　十、因工作不負責(zé)任、作風(fēng)松散、工作失職等原因，被用人單位退回保安公司的，一次處罰100元，兩次被退回的予以辭退，作自動離職處理。

　　十一、凡不服從公司工作調(diào)動，拒不上崗的作自動離職處理。

　　十二、因保安自身原因，給公司造成聲譽、經(jīng)濟損失的按《保安員勞動紀(jì)律管理制度》給予辭退、開除，辭退、開除及自動離職的除應(yīng)領(lǐng)工資外不給予其他經(jīng)濟補償。

　　十三、新入職人員上班不滿7天（含7天）自動辭職或被我公司開除、辭退的不予結(jié)算工資，上班8至15日自動辭職或被我公司開除、辭退的扣除3天工資，上班16至30日自動辭職或被我公司開除、辭退的扣除5天工資。

　　本人已詳細閱讀上述勞動管理制度，自愿遵守相關(guān)規(guī)定及后果，并承擔(dān)違規(guī)違紀(jì)后的處罰。

簽名：

　　年 月 日

保安管理制度9

　　一.總則

　　1.為保障園區(qū)的正常工作秩序，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　1.本園區(qū)設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。

　　2.對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，建立門衛(wèi)值班制度。

　　三.管理內(nèi)容

　　1.凡出入本園區(qū)人員均須驗明身份，對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時，填寫離開時間。

　　2.人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。

　　3.園區(qū)車輛、人員在上班時間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。

　　4.人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。

　　5.門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。

　　6.門衛(wèi)負責(zé)管理園區(qū)辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。

　　7.門衛(wèi)仔細盤查欲進入辦公場所的.可疑人員，將其勸退，或報安保部門協(xié)助處理。

　　四.門衛(wèi)人員

　　1.門衛(wèi)屬園區(qū)安保部領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。

　　3.門衛(wèi)的雇傭。

　　1).門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工，特殊情況為正式員工。

　　2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升園區(qū)形象，增加其反應(yīng)、機動能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。

保安管理制度10

　　一、目的

　　全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的'工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　各管理處保安巡邏。

　　三、準(zhǔn)備工作

　　按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。

　　四、工作時間安排

　　1.值班崗保安實行24小時值班制。

　　2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

　　3.小區(qū)巡邏:

　　(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

　　(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。

　　4.大廈巡邏:

　　(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。

　　(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

　　五、巡邏檢查內(nèi)容

　　檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責(zé)。

　　1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。

　　2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫《保安工作班檢表》。

　　3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。

　　4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。

　　5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。

保安管理制度11

　　目的

　　規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確到人。

　　適用范圍

　　適用于嶺南xx物管處保安部各崗位每天的交接班工作。

　　職責(zé)

　　保安部經(jīng)理負責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。

　　當(dāng)值隊長負責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。

　　當(dāng)值保安員負責(zé)具體的交接班工作。

　　工作程序

　　接班前集合

　　嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》中的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

　　所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合。

　　注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。

　　整理著裝，當(dāng)值隊長按《員工手冊》的.有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

　　當(dāng)值隊長集合隊伍，清點人數(shù)，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。

　　集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

　　所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時到達各崗位進行崗位交接工作。

　　交接班人員相互敬禮問好。

　　接班人員清點崗位上所有公共物品，如：對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。

　　認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)作好記錄以便跟進。

　　檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知隊長前來處理及做好記錄。

　　交接雙方在確認無誤后在崗位交接班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。

　　各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。

保安管理制度12

　　保安部辦公室值班管理制度

　　一)辦公室值班管理制度

　　1、值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成

　　2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負責(zé)無特殊情況不得外借

　　3、必須禮貌受理來自各方的`電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,并及時轉(zhuǎn)告受話人

　　4、當(dāng)接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經(jīng)理報告

　　5、嚴(yán)禁外部人員進入部門辦公室嚴(yán)禁撥打私人電話值班電話不得外借

　　6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧

　　7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細填寫值班記錄需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚

　　二)保安部巡邏管理制度

　　1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度

　　2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)

　　3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

　　4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

　　5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

　　6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

保安管理制度13

　　1.目的

　　規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。

　　2.范圍

　　適用于物業(yè)集團所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。

　　3.職責(zé)

　　3.1 保安部負責(zé)本規(guī)程的'實施。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1接待級別分類

　　4.1.1 一級接待:集團總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團。

　　4.1.2 二級接待:集團副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

　　4.1.3 三級接待:一般性參觀。

　　4.2 接待工作原則

　　4.2.1 認真執(zhí)勤、堅守崗位;

　　4.2.2 保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

　　4.2.3 保安部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。

　　4.3 接待程序

　　4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級別進行組織實施,具體實施方案如下:

　　4.3.1.1 一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進行實施;

　　4.3.1.2 二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進行實施;

　　4.3.1.3 三級接待就按正常的崗位時行實施。

　　4.4 接待工作要求

　　4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):

　　4.4.1.1 接待前所有隊員對服裝進行整燙;

　　4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

　　4.4.1.3 巡邏隊統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

　　4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;

　　4.4.3 當(dāng)值中隊長提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門經(jīng)理;

　　4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

　　4.5 接待注意事項

　　4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

　　4.5.2 巡邏隊和崗位及時對園區(qū)違章現(xiàn)象進行清理;

　　4.5.3 提前半小時通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;

　　4.5.4 不當(dāng)班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;

　　4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

　　5.0 相關(guān)文件

　　無

　　6.0 記錄表格

　　無

保安管理制度14

　　一、依照法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度對園區(qū)治安情況進行巡視檢查。

　　二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。

　　三、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　四、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　五、保安隊長負責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

　　六、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入園區(qū)重點要害部位。

　　八、注意來往人員的'動向及攜帶物品，對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

　　九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

　　十、發(fā)現(xiàn)吵架時，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時應(yīng)及時報警。

　　十一、發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。

　　十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應(yīng)向保安員回禮。

　　十四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。

　　十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。

保安管理制度15

　　為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。

　　第一節(jié)獎勵

　　一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);

　　物質(zhì)獎勵;

　　晉升;

　　發(fā)放獎金。

　　二、獎勵條件:

　　(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:

　　1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

　　2、認真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

　　3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

　　(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:

　　1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

　　2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

　　3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

　　4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。

　　5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

　　(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:

　　1、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

　　2、遇突發(fā)事件第一時間達到現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的'控制場面使損失降到最低者。

　　3、對公司發(fā)展有重大貢獻者。

　　4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

　　(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

　　1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者

　　2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

　　3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

　　三、獎勵程序:

　　1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

　　2、每月將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。如一年內(nèi)兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。

　　3、對嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

　　第二節(jié)違紀(jì)過失一懲罰種類:口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:

　　1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。

　　2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

　　3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

　　4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

　　5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。

　　6、不使用禮貌用語。

　　7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

　　8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

　　9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

　　10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

　　11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

　　12、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

　　13、無故不參加公司的列會,培訓(xùn)者。

　　14、不得玩游戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。

　　有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

　　1、因玩忽職守造成公司損失者。

　　2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。

　　3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

　　4、捏造事實騙取休假者。

　　5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

　　6、委托他人或代他人簽到者。

　　7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者

　　8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

　　9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)�業(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

　　10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

　　11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

　　12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

　　13、工作時間消極怠工者。

　　有下列行為過失者辭退:

　　1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

　　2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

　　3、工作時間喝酒、賭博、打架。

　　4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

　　5、故意毀壞公物,金額較大者。

　　6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。

　　7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

　　8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

　　9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

　　10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

　　11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。

　　12、盜竊同事或公司、客戶財物者。

　　13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

　　14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

　　15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

　　16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

　　17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

　　18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。

　　19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

　　20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

　　21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

　　22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。

　　23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

　　24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

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