寫(xiě)記敘文作文常用的結(jié)構(gòu)模式

　　2015年在信訪局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市業(yè)務(wù)部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，督查科緊緊圍繞局黨組中心工作，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化“為民服務(wù)”理念，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　信訪局督查科主要擔(dān)負(fù)著上級(jí)交辦的重要信訪案件督查督辦工作，以及配合信訪局接待科開(kāi)展好日常群眾來(lái)縣接訪等工作。2014年以來(lái)督查科共接收到上級(jí)交辦重要信訪案件86件，均嚴(yán)格按相關(guān)要求給予100%辦結(jié);督查科共組織接待群眾來(lái)縣上訪326批1640余人次，未出現(xiàn)一批次差錯(cuò)，獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和來(lái)訪群眾認(rèn)可信任。

　　二、工作成效

　　(一)不斷學(xué)習(xí)，努力提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論。自今年2月以來(lái)，督查科全過(guò)程參加局黨組開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，并著重加強(qiáng)對(duì)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規(guī)定、總書(shū)記一系列重要講話精神等輔導(dǎo)材料的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，科室認(rèn)真撰寫(xiě)自學(xué)筆記近2萬(wàn)字，并嚴(yán)格對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，深入剖析自身存在的問(wèn)題、分析原因制定整改措施，通過(guò)一年來(lái)的政治學(xué)習(xí)，科室同志認(rèn)真改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，高度強(qiáng)化了“為民服務(wù)”的宗旨意識(shí)。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策業(yè)務(wù)知識(shí)。信訪工作崗位是個(gè)特殊的崗位，是一項(xiàng)很?chē)?yán)謹(jǐn)很復(fù)雜的工作，政治性、政策性、思想性都很強(qiáng)，容不得馬虎和虛假。為提高信訪工作效率，督查科著重加強(qiáng)對(duì)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《安徽省信訪條例》的精學(xué)，力求把兩個(gè)條例學(xué)深學(xué)透、真懂會(huì)用。在此基礎(chǔ)上還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了今年中辦、國(guó)辦下發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》;國(guó)家信訪局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》，通過(guò)學(xué)習(xí)提升依法行政的能力水平。同時(shí)還深入組織科室系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》、《土地管理法》、《農(nóng)村土地承包法》、《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等與信訪工作關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的法律法規(guī)政策，平時(shí)在接待群眾的過(guò)程中，努力用所學(xué)所知所會(huì)，為信訪群眾解疑釋惑。

　　(二)認(rèn)真接待，暢通渠道為民服務(wù)搞好疏導(dǎo)。

　　當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在大跨步的前進(jìn)，全面深化改革任務(wù)繁重，矛盾、糾紛、利益調(diào)整等問(wèn)題凸顯，群眾維權(quán)意識(shí)明顯提高，這些變化都對(duì)新時(shí)期信訪工作提出了新的要求。而接待群眾來(lái)訪是信訪局每個(gè)科室日常工作任務(wù)的重要內(nèi)容，今年以來(lái)在日常接待群眾工作過(guò)程中，督查科注重做好以下方面：1、堅(jiān)持暢通信訪渠道，真心為民服務(wù)。一年來(lái)不論是在縣政府還是局機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)接訪任務(wù)時(shí)，科室都熱情認(rèn)真耐心細(xì)致的接待每一名來(lái)訪群眾，仔細(xì)了解群眾的訴求和想法，對(duì)照相關(guān)法規(guī)政策和規(guī)定進(jìn)行一次性告知，對(duì)屬于有關(guān)行政機(jī)關(guān)受理范圍的認(rèn)真履行受理交辦手續(xù)，對(duì)不屬信訪職能范疇受理的，搞好登記解釋宣傳引導(dǎo)等工作，避免群眾無(wú)序的在各單位之間來(lái)回跑冤枉路。2、樹(shù)立法治思維意識(shí)，搞好疏導(dǎo)宣傳。黨的十八屆三中全會(huì)以來(lái)，信訪制度改革和信訪工作法治化進(jìn)程進(jìn)一步加快，在日常工作的實(shí)踐中，科室同志不斷樹(shù)立法治意識(shí)，在服務(wù)好群眾的基礎(chǔ)上，積極向來(lái)訪群眾宣傳新時(shí)期信訪制度變革的新內(nèi)容、新要求，特別是針對(duì)重復(fù)訪、越級(jí)訪、信訪老戶以及纏訪鬧訪群眾，敢于擔(dān)當(dāng)敢于面對(duì)，向群眾耐心宣傳《信訪條例》和有關(guān)法規(guī)政策，并積極配合縣公安機(jī)關(guān)依法維護(hù)信訪秩序正常運(yùn)行，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪突出問(wèn)題的能力。

　　(三)扎實(shí)工作，認(rèn)真督辦信訪案件。

　　今年以來(lái)，信訪局督查科在辦理上級(jí)交辦重要信訪案件時(shí)，均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定相關(guān)程序辦理，認(rèn)真履行呈送閱批、發(fā)函交辦、過(guò)程跟蹤、限時(shí)辦結(jié)、回訪反饋等程序，并經(jīng)常利用電話、網(wǎng)絡(luò)、信息以及帶案下訪現(xiàn)場(chǎng)督辦等形式加強(qiáng)信訪案件督辦，確�！凹�件有著落，事事有回音”。在信訪案件督辦過(guò)程中著重做好以下方面：1、堅(jiān)持群眾觀念。始終把群眾的利益放在工作首位，把服務(wù)群眾不僅喊在嘴巴上，更武裝到頭腦中，落實(shí)到行動(dòng)中，多站在群眾立場(chǎng)考慮問(wèn)題，熱情服務(wù)信訪案件中的每一名信訪群眾，認(rèn)真化解每一件信訪案件，切實(shí)為群眾解難事、辦實(shí)事。2、堅(jiān)持深入群眾。今年以來(lái)信訪局督查科積極改變過(guò)去坐等上門(mén)的不良作風(fēng)，帶著信訪案件深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到農(nóng)村，進(jìn)村入戶到群眾中去開(kāi)展調(diào)查研究，深入了解信訪群眾情況，掌握群眾訴求起因的根源，依據(jù)現(xiàn)行政策法規(guī)分析，群眾訴求合理成分有多少，并在處理化解時(shí)給予什么樣的良好建議，努力使新時(shí)期信訪工作在踐行群眾路線上取得更大成效。

　　(四)廉政勤政，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗。

　　一年來(lái)督查科嚴(yán)格遵守廉政準(zhǔn)則，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格自律。主要注重以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)守廉政準(zhǔn)則。堅(jiān)持把廉潔自律放在突出位置，始終告誡科室同志要耐得住寂寞、守得住清貧，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，堅(jiān)決抵制庸俗的社會(huì)關(guān)系，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕弄虛作假，不以工作、職務(wù)之便謀取任何私利。2、堅(jiān)持為民服務(wù)。信訪工作是一份清貧瑣碎的工作，做好這一項(xiàng)工作需要不厭其煩，需要保持一個(gè)平衡和平靜的心態(tài)，一年來(lái)督查科堅(jiān)持服務(wù)第一的工作理念，以感恩的心尊重群眾，用寬容的心善待群眾，以真情服務(wù)群眾，讓群眾充分感受到黨和政府的溫暖，并在工作實(shí)際中向新時(shí)期優(yōu)秀信訪工作者康逸生同志學(xué)習(xí)，努力做“為黨分憂、為民解難”的踐行者。

　　三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向

　　一年來(lái)督查科緊緊圍繞信訪局黨組的中心工作，通過(guò)努力較好地完成了擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，為全縣發(fā)展穩(wěn)定大局作出了一定的貢獻(xiàn)。但同時(shí)工作中也仍然存在不少問(wèn)題，一是面對(duì)日益復(fù)雜的信訪形勢(shì)，信訪群眾復(fù)雜的信訪訴求，缺乏有效疏導(dǎo)化解措施;二是科室同志理論和政策水平有待進(jìn)一步提高，需要不斷充實(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn);三是服務(wù)群眾的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高。下一步，督查科將嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府和局黨組關(guān)于信訪工作的決策部署，圍繞中心，維護(hù)大局，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)和諧，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提高自身本領(lǐng)，更好地為“和諧平安肥東”建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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