工商管理畢業(yè)論文(熱)

　　在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。如何寫(xiě)一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編為大家整理的工商管理畢業(yè)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工商管理畢業(yè)論文1

　　1. 工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育改革研究

　　2. 試論學(xué)校體育政策執(zhí)行力的基本理論與構(gòu)成因素

　　3. “案例教學(xué)法”及其對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟迪

　　4. 基于定貨合同的供應(yīng)商柔性分析和選擇模型

　　5. 國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理體系研究

　　6. 淺談人力資源管理課程的實(shí)踐教學(xué)改革問(wèn)題

　　7. 國(guó)外工商管理案例教學(xué)法及其借鑒

　　8. 寬就業(yè)口徑下的高職工商管理專(zhuān)業(yè)群構(gòu)建

　　9. 工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程改革探討

　　10. 實(shí)證方法在管理學(xué)研究中的應(yīng)用

　　11. 基于專(zhuān)業(yè)群理念的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題的改革探討

　　12. 基于就業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系改革與實(shí)施

　　13. 高職工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)高端技能型專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)模式探析

　　14. 論高職工商企業(yè)管理特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)

　　15. 基于供應(yīng)鏈管理(SCM)思想的中高職銜接

　　16. 適應(yīng)企業(yè)需求,培養(yǎng)高職工商企業(yè)管理人才

　　17. 論公共組織戰(zhàn)略管理的.核心

　　18. 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)需求的調(diào)查與分析

　　19. 九型人格與政府領(lǐng)導(dǎo)力重塑

　　20. 淺談管理溝通課程的教學(xué)

　　21. 工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新教育探索

工商管理畢業(yè)論文2

　　我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展，已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔，有的甚至已被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。面對(duì)日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要想擺脫同類(lèi)型企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力，獲得能與大企業(yè)相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，把社會(huì)需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來(lái)，選擇適合于自身特點(diǎn)的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略，才能使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

　　第一章 我國(guó)近年來(lái)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　　中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，它占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上。我國(guó)60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的實(shí)現(xiàn)利稅率來(lái)自中小企業(yè)。在解決勞動(dòng)力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而，中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把自己做強(qiáng)做大并不容易。許多弱勢(shì)小企業(yè)只是曇花一現(xiàn)，不能做到可持續(xù)發(fā)展，往往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市時(shí)轟轟烈烈，但沒(méi)幾年就銷(xiāo)聲匿跡了。一些中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年，生存10年以上的只占民營(yíng)企業(yè)的15%.中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大，取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，改變營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)施創(chuàng)新新舉措，不僅能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，贏得廣大消費(fèi)者良好的社會(huì)聲譽(yù)，更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些，目前我國(guó)中小企業(yè)還有較大差距。中國(guó)加入WTO以后，全國(guó)大部分的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)外大型的跨國(guó)公司相比還存在著很多問(wèn)題：首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，管理水平、服務(wù)水平落后，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運(yùn)行效率低、消耗較大，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其次、管理模式落后、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應(yīng)低，制約了私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四、人才素質(zhì)普遍不高，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等一系列問(wèn)題。我們既然看到了自己的不足之處，我們就有理由相信，中國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)在國(guó)家宏觀政策的調(diào)空之下，依托各自的優(yōu)勢(shì)，憑借中國(guó)企業(yè)家的卓越才能，定能在21世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)中，在中國(guó)加入WTO這個(gè)機(jī)遇中不斷的成長(zhǎng)、不斷的壯大成為21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流。

　　第二章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的條件分析

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點(diǎn)，企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個(gè)方面的內(nèi)容：一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng);四是獲得一種原料或半成品的新供給來(lái)源;五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。

　　雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)創(chuàng)新層面，但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比，在創(chuàng)新中具有經(jīng)營(yíng)體制靈活、生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化程度較高，以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的'創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)易于激發(fā)等比較優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)加以關(guān)注的3個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)不同的領(lǐng)域，可以采取適合中小企業(yè)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新策略。

　　(一)自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新及開(kāi)放創(chuàng)新的相互關(guān)系

　　1、技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。

　　由于認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中，但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新，實(shí)為技術(shù)引進(jìn)或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的開(kāi)始，客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術(shù)引進(jìn)是通過(guò)一定形式從國(guó)外向國(guó)內(nèi)引進(jìn)先進(jìn)或適用的技術(shù)成果，促進(jìn)國(guó)內(nèi)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過(guò)模仿而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，具體包括兩種方式：一是完全模仿創(chuàng)新。即對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術(shù)開(kāi)始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對(duì)率先進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)造，也即在引入他人技術(shù)后，經(jīng)過(guò)消化吸收，不僅達(dá)到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平，而且通過(guò)創(chuàng)新，超過(guò)原來(lái)的技術(shù)水平。技術(shù)引進(jìn)和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場(chǎng)培育方面的費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是同時(shí)難免在技術(shù)上受制于人，而且新技術(shù)的模仿難度越來(lái)越大。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，專(zhuān)利制度的不斷完善，模仿新技術(shù)的難度將會(huì)更大。

　　2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)技術(shù)并不等于引進(jìn)了創(chuàng)新能力，最終還靠自主創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)民族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的技術(shù)，其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的物化產(chǎn)品，其中更深刻的還在于技術(shù)是緘默知識(shí)派生的結(jié)果，這兩者之間的涵義是完全不同的�！熬}默知識(shí)論”的基本邏輯是：知識(shí)可分為編碼化知識(shí)和隱性知識(shí)，隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴(kuò)散，而后者只能通過(guò)面對(duì)面的交流獲得;創(chuàng)新過(guò)程涉及大量隱性知識(shí)的輸入，而這類(lèi)知識(shí)必須通過(guò)面對(duì)面的人際交流才能有效獲取。緘默知識(shí)及其衍生出來(lái)的各種訣竅來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累，是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，依賴于企業(yè)內(nèi)部解決技術(shù)問(wèn)題過(guò)程中的努力。也就是說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)能力的提升和隱性知識(shí)的積累只能依靠自身的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，而沒(méi)有任何組織之外的力量和過(guò)程可以替代。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，引進(jìn)技術(shù)只能作為提高創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)手段，目的是要在消化吸收的技術(shù)上提高自身創(chuàng)新能力，站在全人類(lèi)優(yōu)秀文明成果基點(diǎn)上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)必須進(jìn)行自主創(chuàng)新。

工商管理畢業(yè)論文3

　　(三號(hào)宋體加粗)

　　題 題目(二號(hào)黑體加粗)

　　作 者：

　　試點(diǎn)學(xué)校：無(wú)錫廣播電視（三號(hào)揩體）

　　大學(xué)錫山分校

　　專(zhuān) 業(yè)：工 商 管理

　　年 級(jí)：

　　學(xué) 號(hào)：

　　指導(dǎo)教師：

　　答辯日期：（三號(hào)黑體）

　　成 績(jī)：

　　內(nèi)容提要（三號(hào)黑體）

　　XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（五號(hào)宋體）

　　關(guān)鍵詞：XXX XXXXX XXXXXX（五號(hào)黑體）

　　Abstract

　　（英文摘要請(qǐng)你自己找人翻譯，字體是Arial 5號(hào)）

　　Key words: （英文關(guān)鍵詞請(qǐng)你自己找人翻譯字體是Arial 5號(hào)）

　　目錄（三號(hào)黑體）

　　一、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX…………………………………………….1

　　二、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX…………………………………………….2

　　……(小四仿宋)

　　論文標(biāo)題（三號(hào)黑體）

　　論文正文(空一行，此四字不要打印)

　　XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（五號(hào)宋體，）（論文字?jǐn)?shù)7000--10000字）

　�。ㄕ�文內(nèi)容標(biāo)題序號(hào)依次為：一、（一）1.（1）

　　一級(jí)標(biāo)題用四號(hào)黑體

　　二級(jí)標(biāo)題用五號(hào)宋體

　　參考文獻(xiàn)：（四號(hào)黑體，列出5篇以上）

　　1.作者姓名 《文章題目》 《期刊名稱》 年第幾期 （五號(hào)宋體）

　　2.編著者姓名 《書(shū)名》 出版社 出版日期 第幾版 （五號(hào)宋體）

工商管理畢業(yè)論文4

　　一、選題的依據(jù)與意義

　　在餐飲企業(yè)發(fā)展的諸多問(wèn)題中，員工激勵(lì)的問(wèn)題具有極其特殊的重要性。如今餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單純是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)是如何留住人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以說(shuō)正確的激勵(lì)措施是餐飲企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，是餐飲企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，是餐飲企業(yè)的巨大財(cái)富和無(wú)形資產(chǎn)。

　　二、研究目標(biāo)與內(nèi)容

　　通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀，分析總結(jié)餐飲企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，提出了一些有效的解決辦法，有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的'和諧度。文章大體分為三部分：第一部分主要是對(duì)員工激勵(lì)的含義、作用、方法進(jìn)行了分析，第二部分分析了餐飲企業(yè)員工激勵(lì)方面存在的問(wèn)題，第三部分討論了餐飲企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題的解決措施。

　　三、研究方法與手段

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料和實(shí)地調(diào)研、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，完成論文的開(kāi)題工作。

　　四、研究整體方案與進(jìn)度

　　資料查閱、選題 (7月16日至7月30日)

　　調(diào)研、翻譯外文資料 (8月 1日至8月15日)

　　撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告 (9月16日至9月31日)

　　實(shí)驗(yàn)研究及論文初稿 (1月1日至3月1 日)

　　論文修改稿 (3月2日至4月30日)

　　論文定稿 (5月1日至5月8日)

　　五、研究特色或創(chuàng)新點(diǎn)

　　以餐飲企業(yè)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀作為理論依據(jù)，結(jié)合員工激勵(lì)的作用以及員工激勵(lì)的不同方法提出諸多針對(duì)問(wèn)題的解決措施，以員工本身為中心點(diǎn)，進(jìn)行多角度的分析策略。

　　六、預(yù)期成果

　　通過(guò)餐飲企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀的相關(guān)研究，了解餐飲企業(yè)員工激勵(lì)問(wèn)題的不足和應(yīng)如何完善，將有助于企業(yè)更好的進(jìn)行管理和提升餐飲企業(yè)的和諧度。

　　論文出處(作者):

工商管理畢業(yè)論文5

　　近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)為了適應(yīng)新形勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)型，然而，單純依靠合理的規(guī)范是不夠的，需要工商管理部門(mén)給予一定指導(dǎo)和支持，才能夠確保企業(yè)健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中工商管理部門(mén)重要性的研究具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、工商管理部門(mén)在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的積極作用

　　1.能夠?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型提供良好的環(huán)境

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型在迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，還面臨著更大的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，促使企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，另外，部分企業(yè)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多利益，不擇手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)平衡機(jī)制，由此可見(jiàn)，優(yōu)化企業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境十分重要，而工商管理部門(mén)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供完善的法律制度，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，營(yíng)造良好的氛圍，加大對(duì)違法分子的懲罰力度，保障企業(yè)健康轉(zhuǎn)型。

　　2.能夠?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)方向

　　工商管理部門(mén)是工商政策制定者，能夠結(jié)合市場(chǎng)情況，了解并掌握市場(chǎng)主體面臨的瓶頸及影響市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展因素，找到針對(duì)性解決策略，為迷茫企業(yè)指明發(fā)展方向，幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，例如，人力資源管理作為企業(yè)的重中之重，傳統(tǒng)管理模式不能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，可以組織企業(yè)學(xué)習(xí)柔性管理、外包管理等方面知識(shí)，從而提高企業(yè)人力資源管理有效性。另外，工商管理部門(mén)提供的政策優(yōu)惠，能夠促使企業(yè)逐漸朝著行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　3.能夠?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型提供保障

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型期間遇到問(wèn)題和困難是在所難免的，而工商管理部門(mén)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面、系統(tǒng)的服務(wù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力保障，幫助企業(yè)突破重圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。部門(mén)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型成功案例進(jìn)行調(diào)研，將有效經(jīng)驗(yàn)提供給需要的企業(yè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供捷徑，并將轉(zhuǎn)型階段的各類(lèi)資源進(jìn)行優(yōu)化重組，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供參考，不僅如此，在整理經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，部門(mén)還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在的問(wèn)題及不足，并采取針對(duì)性措施積極應(yīng)對(duì)，從而推動(dòng)我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。

　　二、工商管理部門(mén)在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮作用的有效策略

　　1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)隊(duì)伍

　　工作人員作為管理部門(mén)順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，其綜合素質(zhì)高低直接影響工作質(zhì)量和效率。因此，工商管理部門(mén)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，首先，要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，不斷注入新鮮血液，增加人才儲(chǔ)備力量;其次，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)和教育，采取多樣化形式，例如，進(jìn)修、學(xué)習(xí)等方式，促使工作人員能夠了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并結(jié)合相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)給予企業(yè)轉(zhuǎn)型支持和幫助，發(fā)揮積極地促進(jìn)作用;最后，還需要引導(dǎo)工作人員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，不僅要加強(qiáng)工商管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，還需要側(cè)重提高自身服務(wù)意識(shí)，從而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)一步發(fā)展。

　　2.加大內(nèi)部管理力度，滿足市場(chǎng)發(fā)展需求

　　為了能夠在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮積極作用，工商管理部門(mén)還需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行有效管理，明確自身職責(zé)，履行自己的義務(wù)，以此來(lái)滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，積極實(shí)施責(zé)任制，將每一項(xiàng)工作細(xì)化到工作人員身上，調(diào)動(dòng)員工積極性，從而更好地完成各項(xiàng)工作。加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，不僅能夠有效避免交叉執(zhí)法，促使權(quán)責(zé)任命，還能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，提高管理效率，在實(shí)際工作中，發(fā)揮執(zhí)法和行政能力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

　　3.完善相關(guān)規(guī)章制度，加大執(zhí)法力度

　　規(guī)章制度是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本依據(jù)，規(guī)章制度不完善，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)轉(zhuǎn)型效果。因此，工商管理部門(mén)要結(jié)合實(shí)際情況，找到每一處薄弱點(diǎn)，積極完善相關(guān)規(guī)章制度，并將其落實(shí)到實(shí)處，針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅要關(guān)注其硬件方面，更要加強(qiáng)對(duì)軟件方面的管理，只有保證軟硬件都能夠達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能夠支持其進(jìn)行轉(zhuǎn)型。前者主要是企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備等，后者則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)規(guī)章制度的完善，并加大執(zhí)法力度，在規(guī)范企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的同時(shí)，還能夠不斷改善自身管理方式和方法，有效提高工作效率和質(zhì)量，從而為企業(yè)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一份力量。除此之外，工商管理部門(mén)還需要定期組織企業(yè)參與講座等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促使企業(yè)能夠了解當(dāng)前市場(chǎng)情況，幫助企業(yè)全面、多角度制定轉(zhuǎn)型方案。

　　三、結(jié)論

　　根據(jù)上文所述，工商管理部門(mén)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此，工商管理部門(mén)要明確自身的重要性，立足于市場(chǎng)實(shí)際情況，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，加大內(nèi)部管理，完善相關(guān)制度規(guī)定，提高管理水平，切實(shí)為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有效支持，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　目 錄

　　內(nèi)部摘要…………………………………………………………………………………………………1

　　一、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………2

　�。ㄒ唬﹩T工滿意度的概念…………………………………………………………………………2

　�。ǘ�）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………………2

　　二、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系……………………………………………………………3

　�。ㄒ唬﹩T工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石……………………………………………………3

　　（二）員工滿意度是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素…………………………………………3

　�。ㄈ�）員工滿意度在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的意義…………………………………………………3

　　三、佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及員工滿意度低的原因分析…………………………………4

　�。ㄒ唬┓鹕街行∑髽I(yè)的'可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………………4

　�。ǘ�）佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展程度低的原因分析……………………………………………4

　　1.在出口退稅政策的調(diào)整下佛山中小企業(yè)的利潤(rùn)收入越來(lái)越小……………………4

　　2.佛山中小企業(yè)用工缺口對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成很大的威脅……………………5

　　四、 佛山市中小企業(yè)員工滿意度情況分析………………………………………………………… 6

　�。ㄒ唬┕べY與福利的調(diào)查結(jié)果…………………………………………………………………6

　�。ǘ�）管理人員的認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果分析…………………………………………………………6

　�。ㄈ�）對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度方面調(diào)查結(jié)果分析………………………………………………………7

　　五、提高佛山中小企業(yè)員工滿意度的建議與具體方法………………………………………………7

　�。ㄒ唬┙ㄗh…………………………………………………………………………………………7

　　1.制訂員工薪酬福利體系………………………………………………………………8

　　2.建立培訓(xùn)系統(tǒng)…………………………………………………………………………8

　　3.改善食宿質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理…………………………………………………………8

　　4.制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)……………………………………………8

　　5.建立真正的能與員工進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)和渠道…………………………………8

　　6.以尊重的態(tài)度對(duì)待員工………………………………………………………………8

　　7.增加團(tuán)隊(duì)工作…………………………………………………………………………8

　�。ǘ�）員工滿意度提升的具體方法………………………………………………………………8

　　1.分配工作時(shí)考慮員工能力、興趣與特長(zhǎng)………………………………………………9

　　2.工作應(yīng)豐富化…………………………………………………………………………9

　　3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)…………………………………………………9

　　4.建立公平合理的薪酬制度并引導(dǎo)機(jī)會(huì)均等…………………………………………9

　　5.建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制……………………………………………………………9

　　6.為員工創(chuàng)造良好的工作條件…………………………………………………………9

　　7.創(chuàng)造關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的企業(yè)氛圍………………………………………………………9 參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………………………11

工商管理畢業(yè)論文6

　　摘要：本文從國(guó)際化的動(dòng)因、條件、區(qū)域選擇、形式選擇、戰(zhàn)略選擇等五個(gè)方面對(duì)中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)行解析，提出“立足本土，面向國(guó)際”應(yīng)成為現(xiàn)階段中國(guó)零售企業(yè)的策略選擇。

　　關(guān)鍵詞：零售國(guó)際化本土化

　　中國(guó)加入wto后，分銷(xiāo)行業(yè)成為率先開(kāi)放的領(lǐng)域之一，國(guó)外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，據(jù)悉世界零售50強(qiáng)中的70%都已落戶中國(guó)。國(guó)外零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的勢(shì)力和豐富的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)大都在中國(guó)市場(chǎng)取得了不俗的業(yè)績(jī)，也加劇了中國(guó)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并引發(fā)了這樣一個(gè)問(wèn)題：中國(guó)零售企業(yè)應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”而堅(jiān)守本土化，還是“師夷長(zhǎng)技以制夷”進(jìn)軍國(guó)際化?對(duì)該問(wèn)題的回答，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解析。

　　動(dòng)因分析：為什么國(guó)際化

　　零售企業(yè)的國(guó)際化是指零售企業(yè)從事跨國(guó)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際化除了可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動(dòng)因有二：一是受?chē)?guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的限制而“被迫”國(guó)際化，如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小趨于飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)法規(guī)的限制等等，法國(guó)的零售企業(yè)國(guó)際化大都因此原因;另一因素則是受海外市場(chǎng)潛力的吸引而“積極”國(guó)際化，由于海外市場(chǎng)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有更高的潛在利潤(rùn)，許多有實(shí)力的零售企業(yè)當(dāng)然會(huì)主動(dòng)出擊贏取利益。據(jù)此來(lái)考察中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因，可以發(fā)現(xiàn)：

　　一方面中國(guó)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于歷史的原因中國(guó)零售業(yè)的零散度高達(dá)90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過(guò)了市場(chǎng)承載能力，競(jìng)爭(zhēng)激烈。入世后國(guó)外零售商的進(jìn)入，更是雪上加霜加劇了競(jìng)爭(zhēng)。而隨著入世過(guò)渡期的結(jié)束，對(duì)國(guó)外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預(yù)見(jiàn)，屆時(shí)各零售巨頭一定更是會(huì)大展拳腳以撥得頭籌成為個(gè)中翹楚，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的處境會(huì)愈加艱難。

　　另一方面在全球零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈利益微薄的情況下，中國(guó)作為世界上最大的潛在市場(chǎng)，其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，有著十分誘人的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1978年到20xx年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年增長(zhǎng)8.2%，20xx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破4萬(wàn)億元，達(dá)到40911億元比上年增長(zhǎng)8.8%。因此無(wú)論從市場(chǎng)總量還是發(fā)展前景來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)有著巨大的吸引力。

　　條件分析：能不能?chē)?guó)際化

　　考察國(guó)際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。

　　從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國(guó)際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松。wto的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺(tái)使得各國(guó)貿(mào)易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國(guó)投資和采購(gòu)，也為零售企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了機(jī)遇;其次，國(guó)際消費(fèi)需求趨同，現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化的流動(dòng)和融合，消費(fèi)信息流行傳播極快，人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購(gòu)買(mǎi)方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費(fèi)需求可以通過(guò)國(guó)際化的零售業(yè)態(tài)、銷(xiāo)售方式和商品購(gòu)買(mǎi)得到滿足。再次，現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展。

　　依靠現(xiàn)代通訊、信息技術(shù)和高效的運(yùn)輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)，零售企業(yè)通過(guò)衛(wèi)星通訊線路和國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)，可對(duì)遍布全球的分店、供應(yīng)商、運(yùn)輸商采集信息、發(fā)布指令、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和大型的集裝箱運(yùn)輸使得商品跨國(guó)運(yùn)輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對(duì)企業(yè)國(guó)際化的支持。為了鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”，商務(wù)部擬定了各項(xiàng)政策，放寬了行政審批項(xiàng)目的限制，并對(duì)境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項(xiàng)目后的.外匯管理措施。

　　從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國(guó)際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達(dá)。我國(guó)是世界上最大的消費(fèi)品加工和供應(yīng)基地，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場(chǎng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中引導(dǎo)生產(chǎn)商和供應(yīng)商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關(guān)系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的有利條件;第二，具有一定的比較優(yōu)勢(shì)。我國(guó)零售企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)磨練和競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國(guó)美跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的較有實(shí)力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場(chǎng)應(yīng)變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達(dá)的國(guó)家具有比較明顯的比較優(yōu)勢(shì)，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長(zhǎng)。

　　而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營(yíng)管理水平和管理技術(shù)的限制。同國(guó)外從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的零售商相比，中國(guó)零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術(shù)的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)銷(xiāo)、信息和財(cái)務(wù)、國(guó)際物流、配送體系方面的管理和人員培訓(xùn)效率不足方法落后，而對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也極為有限，對(duì)要求高度嚴(yán)密管理的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，中國(guó)零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質(zhì)人才。人才匱乏是我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的一大桎梏。目前我國(guó)非常缺乏熟悉wto規(guī)則、國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代資本運(yùn)營(yíng)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國(guó)零售業(yè)國(guó)際化的難度。

　　地域選擇：去哪里國(guó)際化

　　我國(guó)零售企業(yè)在選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象國(guó)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好、較有市場(chǎng)潛力，與我國(guó)政治關(guān)系穩(wěn)定的發(fā)展中國(guó)家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國(guó)，還有非洲諸如埃及、南非等國(guó)。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國(guó)。隨著“中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)”構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，自由貿(mào)易和市場(chǎng)準(zhǔn)入上限制的取消更有利于中國(guó)零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營(yíng)。形式選擇：怎樣的國(guó)際化

　　從投資方式看，可以有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)和合資經(jīng)營(yíng)兩種獨(dú)資經(jīng)營(yíng)雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和收益獨(dú)占權(quán)，但是由于投資資金規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)大和零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，使得獨(dú)資經(jīng)營(yíng)不適合零售企業(yè)初期的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。合資經(jīng)營(yíng)是指我國(guó)零售企業(yè)資本與東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營(yíng)、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。合資經(jīng)營(yíng)把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險(xiǎn)小，可以獲得內(nèi)資的幫助和支持。零售經(jīng)營(yíng)受政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，所以，我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)主要采用合資經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。

　　零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營(yíng)特定品牌為主的的專(zhuān)賣(mài)店，同時(shí)也有超市、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應(yīng)分析擬進(jìn)入市場(chǎng)的要素結(jié)構(gòu)和本企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)特點(diǎn)之間的關(guān)系。所要評(píng)估的要素結(jié)構(gòu)主要包括進(jìn)入市場(chǎng)的市場(chǎng)集中或分散度、公共交通設(shè)施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價(jià)格和店鋪?zhàn)饨�、物流基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)、收入水平與結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的流動(dòng)性、偏好、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)作用;反之，則需要進(jìn)行變更和調(diào)整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。

　　戰(zhàn)略選擇：如何國(guó)際化

　　在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，有全球整體擴(kuò)散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實(shí)質(zhì)在于國(guó)際化擴(kuò)張中采用標(biāo)準(zhǔn)化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國(guó)家和地區(qū)的差異，認(rèn)為所要滿足的目標(biāo)消費(fèi)群體是相同的，具有相同的消費(fèi)需求、偏好和生活方式。在高度集權(quán)的控制下，零售企業(yè)通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和連鎖經(jīng)營(yíng)的方式迅速在全球擴(kuò)張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團(tuán)，法國(guó)的家樂(lè)福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設(shè)立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。

　　后者是指在國(guó)際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場(chǎng)力量集中開(kāi)發(fā)少數(shù)的幾個(gè)重要的國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，并根據(jù)其市場(chǎng)特點(diǎn)采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)不同的商品組合，注意零售技術(shù)的本土轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，以使在這些國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對(duì)于實(shí)力不夠強(qiáng)大的中國(guó)零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。

　　立足本土，面向國(guó)際

　　綜合以上對(duì)中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化問(wèn)題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化不如想象中的樂(lè)觀，本土市場(chǎng)巨大的潛在增長(zhǎng)和零售企業(yè)較低的國(guó)際化適應(yīng)程度，難以“推動(dòng)”或是“拉動(dòng)”國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國(guó)內(nèi)零售企業(yè)走出國(guó)門(mén)的就只有在莫斯科經(jīng)營(yíng)的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評(píng)說(shuō)其經(jīng)營(yíng)的成敗。所以，在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“立足本土，面向國(guó)際”：

　　立足本土國(guó)內(nèi)零售企業(yè)只有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，積蓄實(shí)力才有可能進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化的市場(chǎng)環(huán)境中，和國(guó)外零售巨頭的正面過(guò)招無(wú)疑也將錘煉國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，累積國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)。

　　面向國(guó)際立足本土的同時(shí)，零售企業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到國(guó)際化的必然性和緊迫性，而樹(shù)立“走出去”的目標(biāo)，積極地參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國(guó)際化的進(jìn)程中，可以采取“循序漸進(jìn)、先易后難”的策略：有實(shí)力的零售企業(yè)可以先進(jìn)入最相似的國(guó)外市場(chǎng)比如東南亞地區(qū)，取得國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn);然后采取跳躍式的方式進(jìn)入高增長(zhǎng)的地區(qū)獲取高額的利潤(rùn);最后進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)以打造世界級(jí)的零售企業(yè)品牌。

工商管理畢業(yè)論文7

　　管理學(xué)方向參考題目

　　1、論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　[提示]核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論淵源；核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵及理論體系；該理論的基本命題研究，如積累性學(xué)識(shí)、路徑依賴、邊際搜尋、能力演進(jìn)和起源，等等；創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、多元化和戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)戰(zhàn)略理論的新發(fā)展――核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理；我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀、問(wèn)題分析以及如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；核心競(jìng)爭(zhēng)力的比較方法研究。

　　2、現(xiàn)代管理理論熱點(diǎn)問(wèn)題研究

　　[提示](1)學(xué)習(xí)型組織問(wèn)題研究：學(xué)習(xí)型組織的類(lèi)型；學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和功能；學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)和管理；學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)原則；如何培育和建立學(xué)習(xí)型組織。

　　(2)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理：群體的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)；群體規(guī)范與勞動(dòng)效率；團(tuán)隊(duì)與群體的關(guān)系；如何塑造高效的團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)成員間的合作與協(xié)調(diào)；團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的管理。

　　(3)企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人問(wèn)題研究：企業(yè)家人力資本的作用；企業(yè)家特征及企業(yè)家階層的形成；企業(yè)家特點(diǎn)及企業(yè)家生存環(huán)境研究；企業(yè)家成長(zhǎng)模式；中國(guó)企業(yè)家特點(diǎn)及相關(guān)問(wèn)題研究。

　　(4)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理的基本程序、內(nèi)容及研究方法；項(xiàng)目管理中涉及的人際關(guān)系、溝通技巧等主觀經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題研究；項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)分析；如何提升項(xiàng)目管理者的能力和技巧。

　　(5)企業(yè)聯(lián)盟問(wèn)題研究：聯(lián)盟的類(lèi)型及形式；聯(lián)盟的作用及特點(diǎn)；戰(zhàn)略聯(lián)盟與學(xué)習(xí)型聯(lián)盟組織的特征；聯(lián)盟戰(zhàn)略模式的理論分析；中國(guó)人世以后，聯(lián)盟企業(yè)的發(fā)展模式。

　　3、消費(fèi)者行為研究

　　[提示]消費(fèi)者心理分析；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型；流行時(shí)尚研究；針對(duì)消費(fèi)心理的各種營(yíng)銷(xiāo)模式；影響消費(fèi)心理的社會(huì)因素(文化、習(xí)俗、生活方式等)；未來(lái)消費(fèi)心理變化趨勢(shì)分析及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　4、現(xiàn)代商務(wù)談判

　　[提示]談判基本問(wèn)題研究；談判的理論分析；談判的基本原則與規(guī)則；談判中的心理分析；商務(wù)談判的策略技巧研究。

　　5、激勵(lì)理論的研究

　　[提示]激勵(lì)理論的產(chǎn)生與發(fā)展；激勵(lì)機(jī)制；有代表性的激勵(lì)理論分析與評(píng)價(jià)；激勵(lì)理論的應(yīng)用(如何提高激勵(lì)的有效性)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)理論的研究

　　[提示]領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)；影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素；如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

　　7、組織發(fā)展與變革

　　[提示]組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)；組織發(fā)展與變革的動(dòng)因；組織發(fā)展與變革的阻力與對(duì)策；組織發(fā)展與變革的模式；組織發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　8、企業(yè)文化模式研究

　　[提示](1)目前我國(guó)許多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)存在一個(gè)誤區(qū)：“文化是個(gè)筐，什么都可以往里裝”。對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)該有一個(gè)正確的指導(dǎo)，按照“戰(zhàn)略+文化=卓越”的指導(dǎo)思想，選擇或培養(yǎng)適合本企業(yè)生存和發(fā)展的文化內(nèi)涵。

　　(2)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)或成功企業(yè)的文化模式進(jìn)行總結(jié)、分析和提煉，以便推廣。

　　9、“擴(kuò)展企業(yè)”運(yùn)作研究

　　[提示](1)企業(yè)虛擬組織：企業(yè)之間的聯(lián)盟，達(dá)到準(zhǔn)一體化運(yùn)作(比如海爾的“工業(yè)王國(guó)”)。這種經(jīng)營(yíng)組織形式可從虛擬開(kāi)發(fā)(企業(yè)之間科研人員的虛擬組織)擴(kuò)展到虛擬生產(chǎn)、虛擬銷(xiāo)售、虛擬管理、虛擬服務(wù)等。

　　(2)在電子商務(wù)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)虛擬組織達(dá)到了升級(jí)。一條供應(yīng)鏈上緊密聯(lián)系的企業(yè)集合(B―B)，在其經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程中，信息技術(shù)的連接和控制起主要作用，能夠達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同步化運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。這樣的企業(yè)集合被理論界稱為“擴(kuò)展企業(yè)”。

　　(3)描述其同步化運(yùn)作過(guò)程和企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神外化------企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　10、企業(yè)協(xié)同效應(yīng)研究

　　[提示](1)幾乎所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都喜歡擴(kuò)張，而不喜歡收縮，因而追求企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大似乎是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。但是，究竟如何擴(kuò)張呢?

　　(2)企業(yè)并不是規(guī)模越大越好，并不是規(guī)模越大越強(qiáng)。如果不存在資源互補(bǔ)的組合效果，如果不存在資源共用帶來(lái)的范圍經(jīng)濟(jì)性，那么其企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大就是非理性的。

　　(3)需要研究一個(gè)小企業(yè)或大企業(yè)發(fā)展如何獲得協(xié)調(diào)效應(yīng)的戰(zhàn)略性理論與方法。

　　11、企業(yè)智力資本研究

　　[提示](1)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展過(guò)程一般是：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)――資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)――資本經(jīng)營(yíng)。在第三階段，企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)變了，經(jīng)營(yíng)方式也不同于前兩個(gè)階段。

　　(2)企業(yè)需要識(shí)別自己的智力資本存量。一般來(lái)說(shuō)，智力資本構(gòu)成：人力資本+結(jié)構(gòu)性資本+顧客資本。

　　(3)目前國(guó)內(nèi)，對(duì)智力資本的研究和對(duì)企業(yè)智力資本經(jīng)營(yíng)策略的研究尚處于起步階段，研究的潛力還很大。

　　12、品牌延伸的問(wèn)題與對(duì)策

　　[提示](1)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)的多角化不斷擴(kuò)展，品牌延伸(品牌擴(kuò)張行為)越來(lái)越多地被企業(yè)采用，但需要客觀評(píng)價(jià)其利弊。

　　(2)通過(guò)實(shí)證分析，指出品牌延伸普遍存在非理性的問(wèn)題。

　　(3)需要探討品牌延伸的利益，品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，品牌延伸的原因和品牌延伸的有效對(duì)策。

　　13、克服“克隆公司”現(xiàn)象

　　[提示](1)通過(guò)實(shí)證說(shuō)明近年來(lái)很多企業(yè)跳槽后的員工“克隆”原公司的產(chǎn)品、管理模式和銷(xiāo)售渠道等企業(yè)的戰(zhàn)略資源，給原企業(yè)造成了巨大的損失。

　　(2)探討企業(yè)克服“克隆公司”現(xiàn)象所應(yīng)采取的對(duì)策(三道防線)。

　　14、大企業(yè)組織流程化設(shè)計(jì)

　　[提示](1)調(diào)查一個(gè)大企業(yè)，通過(guò)實(shí)證分析說(shuō)明其組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，企業(yè)運(yùn)作的組織成本很高。

　　(2)指出分工強(qiáng)化的弊端，提出按照“一貫管理”的原則重新設(shè)計(jì)組織的思路或方案。

　　(3)闡述如何按“信息化新思路”設(shè)計(jì)作業(yè)組織流程，以改變組織運(yùn)作的常規(guī)。

　　15、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)

　　[提示](1)波特觀點(diǎn)：“價(jià)值蘊(yùn)藏在范圍更廣闊的一連串經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中”�？鐕�(guó)經(jīng)營(yíng)使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間更為廣闊，或者說(shuō)可以在更大的空間里安排價(jià)值鏈。

　　(2)依據(jù)對(duì)一個(gè)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)證分析，提出在企業(yè)過(guò)程中價(jià)值鏈從頭至尾優(yōu)化安排的一般性原則和指導(dǎo)方針。

　　16、產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值鏈分析

　　[提示](1)一個(gè)企業(yè)的`價(jià)值增長(zhǎng)，還取決于這個(gè)企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)鏈的貢獻(xiàn)。

　　(2)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃鯓赢a(chǎn)生價(jià)值的?(或者說(shuō)，它的經(jīng)濟(jì)性是怎樣實(shí)現(xiàn)的?)

　　(3)分析一個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)鏈，證實(shí)它的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

　　17、人世后黑色家電的產(chǎn)業(yè)分析與企業(yè)對(duì)策

　　(提示]

　　(1)可以彩電業(yè)為例，對(duì)其產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，如：市場(chǎng)供求矛盾，生產(chǎn)資源利用率，市場(chǎng)份額劃分，進(jìn)入障礙和移動(dòng)障礙分析，市場(chǎng)退出機(jī)制的靈敏性，替代品威脅，外國(guó)企業(yè)的威脅，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)不經(jīng)濟(jì)的原因，等等。

　　(2)對(duì)人世后該產(chǎn)業(yè)面臨的威脅與機(jī)會(huì)進(jìn)行分析。

　　(3)對(duì)人世后國(guó)內(nèi)該產(chǎn)業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)，進(jìn)行SWOT分析并設(shè)計(jì)相應(yīng)的戰(zhàn)略性對(duì)策，如：是繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)還是打價(jià)值戰(zhàn)，是繼續(xù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)滲透還是目標(biāo)市場(chǎng)移向國(guó)外，是繼續(xù)資源集中還是資源分散或轉(zhuǎn)移，等等。

　　18、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題探討

　　[提示]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究的應(yīng)用性目的是要提示企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的原因，探尋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰過(guò)程的某種規(guī)律性。其主要研究?jī)?nèi)容包括：關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義；決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析方法；中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀；企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際比較；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。

　　19、新形勢(shì)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)安全的保障問(wèn)題

　　[提示]開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、加入WTO、引入跨國(guó)并購(gòu)?fù)顿Y和按照國(guó)際慣例運(yùn)作，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中面臨的全新形勢(shì)，與之相適應(yīng)的安全問(wèn)題隨之產(chǎn)生。因此，需要重構(gòu)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全理念，確立新的安全思路和保障對(duì)策。

　　20、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

　　[提示]由于計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的革命性飛躍，也由于電子商務(wù)的交易優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)全球資源優(yōu)化配置的客觀需要，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍迅速興起，井對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。此方面的選題可包括：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)方式的影響；對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的影響；對(duì)企業(yè)生產(chǎn)組織方式的影響；對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響；對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。

　　21、論企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　[提示]20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方企業(yè)尤其是跨國(guó)公司迫于強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，開(kāi)始對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)走向大規(guī)模的合作競(jìng)爭(zhēng)。其中合作競(jìng)爭(zhēng)最主要的形式之一就是建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟�？煽紤]從以下幾個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行研究：企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的理論基礎(chǔ)；企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益和推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的作用；企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)我國(guó)企業(yè)的重組整合和合作創(chuàng)新的意義。

　　22、人力資源資本化――人力資源管理的新要求

　　[提示]資源之所以成為資本，是由兩種不同的資源定價(jià)方式?jīng)Q定的。一種是對(duì)資源直接定價(jià)，一種是對(duì)資源間接定價(jià)，間接定價(jià)的資源就是資本。人力資源也是一種有價(jià)資源，人力資源的間接定價(jià)就是人力資源的資本化，它對(duì)人力資源管理提出了新的要求。怎樣實(shí)現(xiàn)人力資源資本化及其存在的問(wèn)題是亟待解決的新課題。

　　23、西部大開(kāi)發(fā)問(wèn)題的探討

　　[提示]西部大開(kāi)發(fā)是我國(guó)面向新世紀(jì)的重大決策，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在這個(gè)問(wèn)題上人們已經(jīng)進(jìn)行了充分的探討。我國(guó)加入WTO，可以說(shuō)給西部帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。如何緊緊地抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)西部跨越式發(fā)展，正是需要研究的問(wèn)題。

　　24、企業(yè)的跨文化管理

　　[提示]我國(guó)加入WTO以后，將有越來(lái)越多的跨國(guó)公司進(jìn)入我國(guó)，也會(huì)有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)采取與外國(guó)企業(yè)合資的方式求得發(fā)展。這些企業(yè)都會(huì)面臨因其成員文化背景不同而產(chǎn)生的磨擦，它客觀存在，往往是導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理失敗的根本原因，因此跨文化管理的問(wèn)題日益引起人們的關(guān)注。

　　25、關(guān)于推行股票期權(quán)制若干問(wèn)題的探討

　　[提示]股票期權(quán)是指經(jīng)營(yíng)者享有在與企業(yè)資產(chǎn)所有者約定的期限內(nèi)(如3-5年內(nèi))以某一預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量本企業(yè)股票的權(quán)利。在約定期限內(nèi)，若經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)有道，公司業(yè)績(jī)將增長(zhǎng)，股票價(jià)格也將隨之上漲，經(jīng)營(yíng)者按照事先議定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)股票后在股市上拋出，就能賺得買(mǎi)進(jìn)股價(jià)與賣(mài)出股價(jià)之間的差價(jià)。股票期權(quán)20世紀(jì)80年代興起于美國(guó)，如今作為一種重要的長(zhǎng)期激勵(lì)措施得到了廣泛的應(yīng)用。其主要研究?jī)?nèi)容包括：股票期權(quán)的含義；實(shí)行股票期權(quán)制的意義；我國(guó)在股票期權(quán)制試點(diǎn)中存在的問(wèn)題；完善我國(guó)股票期權(quán)制度的對(duì)策。

　　26、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“人世”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　[提示]目前，世貿(mào)組織的成員已有130余個(gè)，其外貿(mào)總額占世界貿(mào)易總額的90％以上，世貿(mào)組織是一把“雙刃劍”。我國(guó)加入世貿(mào)組織可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人世所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。其主要內(nèi)容有：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)加入世貿(mào)組織的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；企業(yè)應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織挑戰(zhàn)的對(duì)策。

　　27、對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全方位思考

　　[提示]多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最初是由著名的產(chǎn)品---市場(chǎng)戰(zhàn)略專(zhuān)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。此后，尤其是在20世紀(jì)70年代，多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)靡一時(shí)，各國(guó)企業(yè)爭(zhēng)先采用。如何實(shí)施適度的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是我國(guó)一些大企業(yè)十分關(guān)注的問(wèn)題。其主要研究?jī)?nèi)容有：多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生及發(fā)展；企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)；企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　28、虛擬企業(yè)

　　[提示]當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，消費(fèi)需求日新月異，身處經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的企業(yè)，只有敏銳掌握市場(chǎng)脈搏，建立高度靈活、富有彈性的動(dòng)態(tài)組織形式，適應(yīng)變革時(shí)代的要求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了全新的拓展空間。因此有人稱之為“正醞釀著的一次新的企業(yè)革命”，是“公司疆界向一個(gè)無(wú)形空間的大拓展”。所謂虛擬企業(yè)是指在資源有限的條件下，為取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)以自已擁有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或品牌為中心，由若干規(guī)模各異、擁有專(zhuān)長(zhǎng)的小型企業(yè)或車(chē)間，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和快速運(yùn)輸系統(tǒng)連接起來(lái)而組成的開(kāi)放式組織形式。其主要研究?jī)?nèi)容有：虛擬企業(yè)的含義及特征；虛擬企業(yè)的類(lèi)型；虛擬企業(yè)成功運(yùn)作需注意的一些問(wèn)題。

　　29、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　[提示]核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專(zhuān)長(zhǎng)，它是企業(yè)獨(dú)有的、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所提出的中心思想和基本原則是至今為止企業(yè)戰(zhàn)略理論最有價(jià)值的成果之一。20世紀(jì)80代以來(lái)，關(guān)于企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力、核心技巧與戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與績(jī)效關(guān)系一直是研究熱點(diǎn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不僅能夠解釋成功企業(yè)長(zhǎng)期存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因，同時(shí)也為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展指出了一條走向成功的道路。其主要研究?jī)?nèi)容有：核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義及特征；核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別；核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。

　　30、關(guān)于企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略問(wèn)題的研究

　　[提示]隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，名牌在中國(guó)大地上悄然興起，成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。名牌作為著名的產(chǎn)品品牌，是一個(gè)國(guó)家民族智慧與科技的結(jié)晶。中國(guó)名牌商品的崛起，對(duì)于大力發(fā)展我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，振興民族工業(yè)，加速國(guó)民經(jīng)濟(jì)的騰飛，無(wú)疑起到了巨大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。但是隨著外國(guó)商品的大舉壓境和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，我國(guó)的名牌正面臨嚴(yán)重的威脅。因此，如何實(shí)施我國(guó)的名牌戰(zhàn)略，保護(hù)我國(guó)名牌的發(fā)展，是擺在我們面前的一個(gè)重要問(wèn)題。其主要研究?jī)?nèi)容有：企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的必要性；企業(yè)如何實(shí)施名牌戰(zhàn)略。

　　31、企業(yè)成長(zhǎng)研究

　　[提示)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)主要研究企業(yè)存在的方式、成長(zhǎng)的途徑、演變的影響因素及企業(yè)的規(guī)模限度。可以從下面幾種視角中選擇一種作為主線脈絡(luò)進(jìn)行分析：以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的研究脈絡(luò)；以企業(yè)資源約束為主線的脈絡(luò)；以企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化及企業(yè)自組織過(guò)程的演化為脈絡(luò)。

　　32、知識(shí)管理研究

　　[提示]對(duì)知識(shí)管理主要研究與企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)、共享、轉(zhuǎn)化相關(guān)的人力資源管理、資源配置及制度安排。主要有以下幾個(gè)參考選題：企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新能力研究(關(guān)鍵詞：比較研究，評(píng)價(jià)體系，競(jìng)爭(zhēng)能力)；學(xué)習(xí)型組織的制度安排(關(guān)鍵詞：知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理，知識(shí)平臺(tái)，價(jià)值觀、溝通機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制)；通用性與專(zhuān)用性人力資源管理研究(關(guān)鍵詞：工資與期權(quán)制度安排，套牢，資源組織方式)。

　　33、組織結(jié)構(gòu)及形態(tài)演變研究

　　[提示]對(duì)組織結(jié)構(gòu)及形態(tài)演變主要研究組織結(jié)構(gòu)及形態(tài)的發(fā)展歷程、變化趨勢(shì)及權(quán)變因素。主要有以下幾個(gè)參考選題：組織成長(zhǎng)與組織形態(tài)演變；新興組織形態(tài)研究(虛擬組織，戰(zhàn)略聯(lián)盟，網(wǎng)絡(luò)組織)；組織變革動(dòng)力機(jī)制研究。

　　34、我國(guó)上市公司的公司治理結(jié)構(gòu)完善

　　[提示]比較不同國(guó)家上市公司治理結(jié)構(gòu)模式；分析我國(guó)瓊民源、紅光實(shí)業(yè)、大慶聯(lián)誼、東方鍋爐、銀廣廈等上市公司違規(guī)經(jīng)營(yíng)、損害中小股東利益行為在公司治理結(jié)構(gòu)方面的原因；提出我國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)完善的措施并探討?yīng)毩⒍�事制度在我�?guó)的可行性。

　　35、管理倫理與現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)

　　[提示]管理倫理實(shí)際上是將管理活動(dòng)中的很多“他律”轉(zhuǎn)化為“自律”，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式來(lái)達(dá)到降低企業(yè)管理成本、激發(fā)員工潛能等目的。本題目可以首先總結(jié)管理倫理的基本內(nèi)容與作用；然后通過(guò)案例分析不同類(lèi)型或行業(yè)的企業(yè)(如創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)型企業(yè))管理倫理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的匹配；最后結(jié)合我國(guó)經(jīng)營(yíng)管理變革討論我國(guó)企業(yè)管理倫理的建設(shè)。

　　36、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理變革

　　[提示]總結(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式或規(guī)則的改變，分析發(fā)生這些改變后，組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、供應(yīng)鏈管理等方面對(duì)傳統(tǒng)管理模式和方式的變革。

　　37、風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)企業(yè)的公司治理

　　[提示]比較美國(guó)、日本、印度等不同國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展模式；總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的一般關(guān)系；探討我國(guó)如何在公司治理結(jié)構(gòu)方面處理好風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)企業(yè)的關(guān)系以促進(jìn)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。

　　38、全球化背景下我國(guó)IT企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　[提示]人世后，我國(guó)的IT企業(yè)至少有三類(lèi)：一是如聯(lián)想等從事IT產(chǎn)業(yè)多年的企業(yè)；二是如TCL等由別的行業(yè)延伸至IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)；三是如英特爾等國(guó)際性大企業(yè)。本題目可以具體剖析單個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也可以綜合研究不同類(lèi)型企業(yè)的發(fā)展模式。

　　39、面向新經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　[提示]為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的需要，海爾等公司引入了建立在業(yè)務(wù)流程重組、計(jì)算機(jī)軟件編程基礎(chǔ)上并覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈管理的新的管理信息系統(tǒng)，包括BBP(自我掌控的電子采購(gòu))、ERP(企業(yè)資源重組計(jì)劃)、DRP(分銷(xiāo)物流系統(tǒng))、CPM(顧客關(guān)系管理系統(tǒng))等內(nèi)容；而通用汽車(chē)公司在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中也建立起了將JIT、柔性生產(chǎn)線、按需定制、供應(yīng)商管理緊密結(jié)合在一起的管理信息系統(tǒng)。本題目可以以案例研究的方式選取不同行業(yè)中不同企業(yè)的實(shí)踐來(lái)分析如何建立這種面向新經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

　　40、資本經(jīng)營(yíng)方式研究

　　[提示]對(duì)下列主要方式進(jìn)行重點(diǎn)研究。

　　(1)并購(gòu)方式：并購(gòu)的差別效率理論表明，一家效率高的企業(yè)并購(gòu)效率低的企業(yè)，使其效率得以提高，不僅會(huì)給個(gè)別企業(yè)帶來(lái)利益，而且會(huì)帶來(lái)社會(huì)效益。行業(yè)內(nèi)的高效率企業(yè)更懂得如何改善被井購(gòu)的低效率企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，促使社會(huì)資源從劣勢(shì)企業(yè)向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中，使資源在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中達(dá)到最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。并購(gòu)按行為方式可分為橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)和混合并購(gòu)。

　　(2)戰(zhàn)略聯(lián)盟方式：戰(zhàn)略聯(lián)盟方式，能使企業(yè)之間存在的資源相互依賴性和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互補(bǔ)性在聯(lián)盟中得到新的組合和延伸，降低交易成本，獲取更多的潛在利潤(rùn)，并且企業(yè)在聯(lián)盟中相互學(xué)習(xí)，可以實(shí)現(xiàn)共贏。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式多種多樣，包括股權(quán)參與、合資企業(yè)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的伙伴關(guān)系、許可證轉(zhuǎn)讓等。

　　(3)資產(chǎn)重組方式：對(duì)不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)不具備發(fā)展條件、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的非核心產(chǎn)業(yè)，應(yīng)采取拍賣(mài)、租賃、資產(chǎn)剝離、資產(chǎn)置換等方式，出售產(chǎn)權(quán)，變現(xiàn)資產(chǎn)，將盤(pán)活的存量資產(chǎn)，投入核心產(chǎn)業(yè)；對(duì)虧損嚴(yán)重、無(wú)法生存的企業(yè)應(yīng)果斷進(jìn)行破產(chǎn)重組；對(duì)仍有發(fā)展前途、債務(wù)負(fù)擔(dān)較重的企業(yè)應(yīng)進(jìn)行債務(wù)重組，對(duì)國(guó)家重點(diǎn)扶持的債務(wù)負(fù)擔(dān)很重的核心企業(yè)，應(yīng)積極申請(qǐng)債轉(zhuǎn)股政策：對(duì)長(zhǎng)期未收回的債權(quán)應(yīng)采取以讓步為特點(diǎn)的債務(wù)重組方式，盡可能減少損失。

　　41、企業(yè)并購(gòu)研究

　　[提示]并購(gòu)可按產(chǎn)業(yè)類(lèi)型或典型企業(yè)進(jìn)行研究。

　　(1)我國(guó)加人WTO后，國(guó)內(nèi)企業(yè)可通過(guò)并購(gòu)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

　　(2)并購(gòu)的理論分析可結(jié)合交易費(fèi)用理論或并購(gòu)的效率理論等進(jìn)行。

　　(3)并購(gòu)的運(yùn)作過(guò)程及注意事項(xiàng)。

　　42、管理者收購(gòu)研究

　　[提示]管理者收購(gòu)的涵義；管理者收購(gòu)的方式；管理者收購(gòu)的運(yùn)作過(guò)程；管理者收購(gòu)的稅收和法律規(guī)定。

　　43、戰(zhàn)略聯(lián)盟研究

　　[提示]戰(zhàn)略聯(lián)盟的意義；戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本動(dòng)機(jī)；戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作；戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理。

　　44、租賃經(jīng)營(yíng)研究

　　[提示]租賃經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)；租賃經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)程序。

　　45、定制生產(chǎn)模式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理

　　[提示]定制生產(chǎn)模式概述；定制生產(chǎn)模式的前景與應(yīng)用范圍；定制生產(chǎn)模式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求；定制生產(chǎn)模式的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求；定制生產(chǎn)的計(jì)劃管理模式。

　　46、全球化與企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略選擇

　　[提示]企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全球化戰(zhàn)略選擇；全球化條件下企業(yè)的價(jià)值定位；全球化條件下生產(chǎn)戰(zhàn)略的特殊性；企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的選擇。

　　47、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIM)支持體系的設(shè)計(jì)與管理

　　[提示]計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的支持體系；支持體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)行管理；各支持體系的系統(tǒng)協(xié)調(diào)。

　　48、JIT我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用

　　[提示]JIT的基本知識(shí)；JIT在國(guó)外的發(fā)展；JIT在我國(guó)企業(yè)運(yùn)用的現(xiàn)狀；JIT存在的問(wèn)題；結(jié)合我國(guó)實(shí)際的解決措施。

　　49、MRP在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用

　　[提示]MRP的基本知識(shí)；MRP在國(guó)外的發(fā)展；MRP在我國(guó)企業(yè)運(yùn)用的現(xiàn)狀；MRP存在的問(wèn)題；結(jié)合我國(guó)實(shí)際的解決措施。

　　50、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的研究

　　[提示]計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)；生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則；生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的選擇；生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的運(yùn)行與協(xié)調(diào)。

　　51、企業(yè)生產(chǎn)性資源的計(jì)劃管理

　　[提示]物質(zhì)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建立與管理、設(shè)備管理等；資源的特性；管理理論與管理方法；在我國(guó)運(yùn)用存在的問(wèn)題、問(wèn)題分析及措施。

　　52、全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的運(yùn)用

　　[提示]企業(yè)生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問(wèn)題；問(wèn)題研究與分析；采用的分析工具；方法及措施。

　　53、企業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量控制的應(yīng)用

　　[提示]企業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量形成要素及過(guò)程；關(guān)鍵點(diǎn)的控制方法；過(guò)程的控制方法；質(zhì)量管理的組織與制度保障。

　　54、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的研究

　　[提示]質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)；特點(diǎn)與適應(yīng)范圍；未來(lái)趨勢(shì)。

　　55、先進(jìn)制造技術(shù)條件下的質(zhì)量管理

　　[提示]AMT概述；AMT條件下的質(zhì)量管理特點(diǎn)；基于AMT的質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)。

　　56、公司治理中的股東權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究

　　[提示)(1)各國(guó)公司治理原則和不同治理模式中的股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

　　(2)我國(guó)股東權(quán)益保護(hù)的缺陷：國(guó)有企業(yè)改革中對(duì)股東權(quán)益的忽視；非國(guó)有企業(yè)中大股東的權(quán)力過(guò)度問(wèn)題嚴(yán)重；股東權(quán)益的自我保護(hù)機(jī)制不完善。

　　(3)建立有效的公司治理機(jī)制，保護(hù)股東權(quán)益：保護(hù)股東的選舉權(quán)；提高股東大會(huì)的參與度；促進(jìn)股東訴訟權(quán)的行使；發(fā)揮股東機(jī)構(gòu)的作用。

　　57、完善上市公司董事會(huì)功能的若干思考

　　[提示](1)董事會(huì)的職責(zé)與構(gòu)成的比較分析：董事會(huì)的職責(zé)分析；董事會(huì)的規(guī)模分析；董事會(huì)的結(jié)構(gòu)分析；董事的責(zé)任分析。

　　(2)我國(guó)上市公司董事會(huì)功能發(fā)揮中存在的問(wèn)題：決策功能弱化；獨(dú)立性差；結(jié)構(gòu)單一，獨(dú)立董事制度尚待完善；董事長(zhǎng)責(zé)任重，董事責(zé)任不明確；董事會(huì)經(jīng)營(yíng)管理的精力和能力不足。

　　(3)完善我國(guó)上市公司董事會(huì)功能的若干建議：強(qiáng)化董事會(huì)職責(zé)；完善董事會(huì)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)；建議實(shí)行董事會(huì)下設(shè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)制度；強(qiáng)化董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理職能；完善董事的報(bào)酬制度。

　　58、我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資的戰(zhàn)略和策略分析

　　[提示]我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資的適度規(guī)模分析；我國(guó)利用外資方式的戰(zhàn)略選擇；開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中適度保護(hù)我國(guó)的民族經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略；我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資存在的問(wèn)題；我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資的政策建議。

　　59、公司合并中關(guān)聯(lián)人的利益保護(hù)問(wèn)題研究

　　[提示](1)公司合并概述：公司合并及其特點(diǎn)；公司合并的形式與程序；公司合并的關(guān)聯(lián)人與合并動(dòng)機(jī)分析。

　　(2)公司合并中股東利益的保護(hù)：股東決議制度的維護(hù)；異議股東的股份回購(gòu)請(qǐng)求權(quán)的保護(hù)；對(duì)小股東利益的保護(hù)；國(guó)有股東利益的保護(hù)。

　　(3)公司合并中債權(quán)人利益的保護(hù)：明確保護(hù)的范圍和性質(zhì)；保護(hù)程序規(guī)范化；完善對(duì)債權(quán)人利益保護(hù)的對(duì)策。

　　(4)公司合并中職工利益的保護(hù)：合并知悉權(quán)與建議權(quán)的行使；職工債權(quán)的繼承；勞動(dòng)合同關(guān)系的繼承；勞動(dòng)合同的解除與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；失業(yè)保險(xiǎn)制度的建立和完善。

　　60、企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略中的核心問(wèn)題研究

　　[提示]購(gòu)并戰(zhàn)略實(shí)施的前期準(zhǔn)備；購(gòu)并戰(zhàn)略中的談判重心；購(gòu)并過(guò)程中的適度包裝；購(gòu)井中的交易風(fēng)險(xiǎn)與未來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析；購(gòu)并完成后的戰(zhàn)略整合。

　　61、論管理創(chuàng)新

　　[提示]管理創(chuàng)新的必要性；管理創(chuàng)新的含義及特征；創(chuàng)新的內(nèi)容(制度、組織、文化和服務(wù)創(chuàng)新等)。

　　62、試論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家的素質(zhì)

　　[提示]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下為什么要研究企業(yè)家的素質(zhì)；什么是企業(yè)家的素質(zhì)；企業(yè)家素質(zhì)的內(nèi)容(德、才、體)。

　　63、試論中國(guó)加入WTO的對(duì)策

　　[提示]中國(guó)加入WTO的必要性；中國(guó)加入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；中國(guó)加入WTO的對(duì)策。

　　64、論組織怎樣做才能實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化

　　[提示]組織為什么要實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化；管理科學(xué)化的內(nèi)涵；組織實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的策略。

　　65、中國(guó)企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立董事制度

　　[提示]獨(dú)立董事產(chǎn)生的根源；中國(guó)企業(yè)呼喚獨(dú)立董事；獨(dú)立董事的資格；獨(dú)立董事該由誰(shuí)來(lái)選任；獨(dú)立董事的權(quán)利和責(zé)任；獨(dú)立董事該不該索酬、持股；獨(dú)立董事制度如何完善。

　　66、國(guó)企法人治理結(jié)構(gòu)難在哪兒

　　[提示]大股東一統(tǒng)天下；股民不是股東；董事“不懂事”、不管事；“監(jiān)事”不會(huì)監(jiān)事；職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守不道德：法律法規(guī)不健全。

　　67、中國(guó)股票市場(chǎng)應(yīng)建立退市機(jī)制

　　[提示]我國(guó)股票市場(chǎng)建立退市機(jī)制的重要意義；國(guó)外成熟市場(chǎng)的退市機(jī)制；建立退市機(jī)制對(duì)我國(guó)股票市場(chǎng)的影響；退市機(jī)制實(shí)施的困難和障礙；建立退市機(jī)制的政策建議。

　　68、中小企業(yè)發(fā)展：思考與對(duì)策

　　[提示]中小企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題；中小企業(yè)成長(zhǎng)的對(duì)策。

　　69．虛擬企業(yè)對(duì)我國(guó)管理組織的啟示

　　[提示]虛擬企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)因；虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較；虛擬企業(yè)是信息時(shí)代管理組織的首選模式；虛擬企業(yè)為我國(guó)管理組織提供的啟示。

　　70、跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)的文化管理

　　[提示]企業(yè)文化與民族文化的聯(lián)系；跨國(guó)合并面臨兩種不同企業(yè)文化和管理風(fēng)格的沖突；解決跨國(guó)企業(yè)文化沖突的辦法。

　　71、CEO的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制

　　[提示]薪金、職務(wù)消費(fèi)、福利補(bǔ)貼與股票期權(quán)的比較；商品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)與經(jīng)理市場(chǎng)的約束；建立以股票期權(quán)為主的激勵(lì)與約束機(jī)制。

　　72、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展

　　[提示]運(yùn)用SW0T(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)模型探討中小企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略；運(yùn)用企業(yè)生命周期理論分析中小企業(yè)成長(zhǎng)中的組織建設(shè)；中小企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新。

　　73、人力資本的激勵(lì)機(jī)制

　　[提示]對(duì)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬激勵(lì)方式，每種方式的利弊，實(shí)施的條件；員工持股計(jì)劃的國(guó)際比較，在我國(guó)實(shí)施的現(xiàn)狀及建議；報(bào)酬激勵(lì)之外的有效激勵(lì)手段。

　　74、如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

　　[提示]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的作用；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別與培育；技術(shù)創(chuàng)新在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力中的作用。

　　75、流通企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的不可控因素分析

　　[提示]國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境(機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn))；不可控環(huán)境的對(duì)策分析(適者生存)；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的永恒主題(滿足消費(fèi)者需求)；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位(市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng))；高機(jī)會(huì)與高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　76、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的可控因素風(fēng)險(xiǎn)分析

　　[提示)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品策略分析；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定價(jià)策略；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的促銷(xiāo)策略；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的分銷(xiāo)渠道管理策略；大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。

　　77、啟示與借鑒：流通企業(yè)邁出國(guó)門(mén)

　　[提示]發(fā)達(dá)工業(yè)化國(guó)家流通企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特色分析；中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目前存在的問(wèn)題和需要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以及如何走出國(guó)門(mén)。

　　78、中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　[提示]中國(guó)人世后所處的國(guó)際經(jīng)貿(mào)環(huán)境、國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)環(huán)境分析；對(duì)國(guó)際化組織形式的選擇；企業(yè)集團(tuán)化趨勢(shì)，綜合商社的可行性；綜合商社發(fā)展戰(zhàn)略。

　　79、我國(guó)人世后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防

　　[提示]對(duì)入世后面臨國(guó)內(nèi)外經(jīng)貿(mào)形勢(shì)的分析；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題；針對(duì)問(wèn)題采取的相應(yīng)對(duì)策。這方面的參考選題還有：

　　(1)中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　(2)論實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化是零售業(yè)發(fā)展的一場(chǎng)革命

　　(3)論特許經(jīng)營(yíng)：商業(yè)發(fā)展的國(guó)際化潮流

　　(4)論綜合商社是企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的首選模式

　　80、人世后如何增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

　　[提示]人世后，被視為“雷區(qū)”的我國(guó)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域成為對(duì)外開(kāi)放的重點(diǎn)，這也是當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。服務(wù)業(yè)包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)、商貿(mào)旅游業(yè)、酒店業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等。

　　分析我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)，人世后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理理念、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技創(chuàng)新、市場(chǎng)規(guī)范等方面如何與國(guó)際接軌，以及如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　81、中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略

　　[提示]人世后，中國(guó)加快了經(jīng)濟(jì)國(guó)際化步伐，政府將鼓勵(lì)和支持更多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，發(fā)展海外投資，實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”并重的戰(zhàn)略，獲取經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際分工的利益。

　　分析我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)投資和國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的動(dòng)因、優(yōu)勢(shì)，應(yīng)具備的條件和需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)(如國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)際慣例的掌握、規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道等)，投資的區(qū)域和流向，投資的行業(yè)與領(lǐng)域，以及在市場(chǎng)進(jìn)入、跨國(guó)并購(gòu)、全球競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際融資、跨國(guó)公司組織構(gòu)建等方面的戰(zhàn)略及措施。

　　82、中國(guó)跨國(guó)公司的創(chuàng)建與發(fā)展

　　[提示]跨國(guó)公司已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的主角，而中國(guó)跨國(guó)公司的發(fā)展起步晚、數(shù)量少、勢(shì)力弱，這與中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中的地位和應(yīng)起的作用是不相稱的。

　　分析和探究跨國(guó)公司的基本定義(界定標(biāo)準(zhǔn))、特征，如何按國(guó)際慣例并結(jié)合中國(guó)實(shí)際，構(gòu)建中國(guó)的跨國(guó)公司(公司戰(zhàn)略、組織框架、內(nèi)部管理體制、海外經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)體系和海外融資渠道、人才戰(zhàn)略等)。

　　83、中國(guó)-----東盟自由貿(mào)易區(qū)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)

　　[提示]20xx年11月6日，在中國(guó)與東盟領(lǐng)導(dǎo)人第5次會(huì)議上，雙方?jīng)Q定在10年內(nèi)建成中國(guó)----東盟自由貿(mào)易區(qū)。從貿(mào)易額、經(jīng)濟(jì)總量來(lái)看，該貿(mào)易區(qū)將成為最大的發(fā)展中國(guó)家自由貿(mào)易區(qū)。

　　分析中國(guó)----東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立將給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)哪些發(fā)展契機(jī)(商品貿(mào)易、技術(shù)轉(zhuǎn)移、間接投資、直接投資等)，中國(guó)企業(yè)應(yīng)制定的對(duì)策(包括政府支持政策、企業(yè)參與自由賀易區(qū)的的戰(zhàn)略和具體對(duì)策，以及應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作)。

　　84、企業(yè)模式的比較研究

　　[提示)(1)私營(yíng)企業(yè)被譽(yù)為中國(guó)企業(yè)的新亮點(diǎn)，其超常規(guī)的發(fā)展速度及家族式的管理模式已引起理論界的關(guān)注，傳統(tǒng)觀念中這一落后的模式與其長(zhǎng)期存在并發(fā)展成為人們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

　　(2)對(duì)家族企業(yè)進(jìn)行界定(目前有起點(diǎn)說(shuō)、靜態(tài)說(shuō)、和階段說(shuō)三種認(rèn)識(shí))，分析家族企業(yè)存在和發(fā)展的合理性及家族企業(yè)的發(fā)展取向。家族企業(yè)的發(fā)展取向有兩種：一種是主張通過(guò)家族企業(yè)內(nèi)部革新和社會(huì)制度創(chuàng)新，發(fā)展家族企業(yè)中的合理因素，引入現(xiàn)代企業(yè)制度，使二者結(jié)合；一種是以現(xiàn)代企業(yè)制度取代家族企業(yè)制度。

　　85、外國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的啟迪與借鑒

　　[提示](1)國(guó)有資產(chǎn)戰(zhàn)略重組是我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)深化改革的重大舉措，分析世界各國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)變化趨勢(shì)及國(guó)有企業(yè)改革的原因，從中可以得到啟迪與借鑒。

　　(2)資本社會(huì)化取代資本國(guó)有化，國(guó)有資本投入重點(diǎn)由“硬件部門(mén)”轉(zhuǎn)向科研、教育、高科技等軟件部門(mén)”，國(guó)有經(jīng)濟(jì)承擔(dān)政府實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)政策的職能已隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而減弱。這些趨勢(shì)促進(jìn)了國(guó)有經(jīng)濟(jì)規(guī)模的調(diào)整(國(guó)有中小企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域退出，出售大中型企業(yè)的國(guó)有股)，通過(guò)吸收民營(yíng)資本參與國(guó)有企業(yè)改革和政府向民營(yíng)企業(yè)投資，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本和民有資本的雙向融合，深化國(guó)有企業(yè)改革。

工商管理畢業(yè)論文8

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著流通體制的改革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)購(gòu)物的要求也越來(lái)越高。在這樣的條件下，顧客自我服務(wù)和出口處統(tǒng)一付款的超市也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營(yíng)的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度也得到了快速發(fā)展。從整體上來(lái)說(shuō)，連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿足了人們的需要。但是不可否認(rèn)，我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國(guó)外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強(qiáng)對(duì)外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對(duì)比研究，從中發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及與國(guó)外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

　　一、連鎖超市基本理論概述

　　為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問(wèn)題的基礎(chǔ)。

　　(一)連鎖超市的界定

　　超市是指采取自選銷(xiāo)售方式、以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)中的生力軍。隨著我國(guó)生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會(huì)逐步增加，并達(dá)到規(guī)范化的水平。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。一部分食品超市也將會(huì)發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會(huì)成為中國(guó)零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè)態(tài)。

　　超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢(shì)是低價(jià)帶來(lái)的薄利多銷(xiāo)。低價(jià)最主要是靠大批量采購(gòu)和大量銷(xiāo)售的規(guī)�；�取得的，這種規(guī)模化是單體超市難以達(dá)到的，因此應(yīng)運(yùn)而生的就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營(yíng)和中國(guó)的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因。

　　連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由分店經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和多店鋪擴(kuò)張方式進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)方式，其中的核心超市稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營(yíng)的超市叫做分店、分支店或成員店等。

　　一般來(lái)說(shuō)，連鎖超市具有以下特征：

　　(1)在經(jīng)營(yíng)理念上，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念完全著眼于消費(fèi)者。正是基于消費(fèi)者理念，連鎖超市能夠創(chuàng)造統(tǒng)一的形象，提供統(tǒng)一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過(guò)一致的規(guī)劃，對(duì)所有消費(fèi)者都提供一致的服務(wù)，無(wú)論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者為宗旨。

　　(2)在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的一致性。連鎖超市達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，消費(fèi)者能肯定總店，產(chǎn)生信賴感，而不是只買(mǎi)連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等。

　　(3)在管理上，連鎖超市總部對(duì)各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)施人財(cái)物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。

　　(4) 連鎖超市的商品經(jīng)過(guò)精心的挑選，都以當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的消費(fèi)需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應(yīng)消費(fèi)者需求變化。

　　(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

　　從所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中程度來(lái)看，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要有：正規(guī)連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。

　　1、正規(guī)連鎖超市

　　根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的定義正規(guī)連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷(xiāo)售、具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)規(guī)定連鎖超市必須要有11個(gè)分店以上，英國(guó)規(guī)定連鎖超市必須有10個(gè)分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集中統(tǒng)一。

　　2、自由連鎖超市

　　自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個(gè)超市開(kāi)設(shè)許多分店而是由許多獨(dú)立的超市自愿聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和獨(dú)立性。

　　3、特許連鎖超市

　　特許連鎖超市是指主導(dǎo)超市把自己開(kāi)發(fā)的超市的商品、服務(wù)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區(qū)域)，以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟超市在規(guī)定區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)和營(yíng)業(yè)權(quán)，加盟超市則交納一定的營(yíng)業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

　　二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析

　　為了更好的對(duì)比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對(duì)中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)。

　　(一)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀

　　80 年代末90年代初，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。為了擺脫困境，各個(gè)企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，然后逐步地向中西部延伸。另一個(gè)重要趨勢(shì)是，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)己經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)中一支生力軍。到20xx年銷(xiāo)售額超過(guò)l億元的連鎖超市企業(yè)己達(dá)91家，總銷(xiāo)售額達(dá) 1163億元，到20xx年底全國(guó)連鎖超市企業(yè)共有門(mén)店數(shù)795個(gè)，比20xx年增長(zhǎng)了58.4%。

　　可以說(shuō)，自90年代初連鎖的經(jīng)營(yíng)形式引進(jìn)中國(guó)后，連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長(zhǎng)速度高達(dá)70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)增長(zhǎng)速度則更快。目前我國(guó)連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：(1)發(fā)展速度快、地區(qū)分布廣，自1994年開(kāi)始，中國(guó)連鎖超市業(yè)的平均增長(zhǎng)速度在70%以上。在地區(qū)分布上，規(guī)模較大的`連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區(qū)和省會(huì)城市。上海、北京、廣東等地的超市發(fā)展速度、規(guī)模和水平高于其他地區(qū)，這些說(shuō)明了我國(guó)連鎖超市成跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，分布范圍很廣。(2)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大型綜合超市異軍突起.隨著連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，相互間的競(jìng)爭(zhēng)就變得非常激烈。尤其是外國(guó)超市的進(jìn)入，其競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。(3)在經(jīng)營(yíng)主體上，既有國(guó)有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營(yíng)企業(yè)。非公有制企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁.

　　(二)西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀

　　歷史上，發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。

　　在 1852年，法國(guó)出現(xiàn)的“好市場(chǎng)”商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。 1930年8月，世界上第一家超級(jí)市場(chǎng)誕生于美國(guó)的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。該超級(jí)市場(chǎng)柜臺(tái)開(kāi)放，開(kāi)架售貨，自選服務(wù)，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、集中化、簡(jiǎn)單化。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時(shí)代的變革。

　　就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，國(guó)外發(fā)展較早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國(guó)外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國(guó)的家樂(lè)福超市等。而且很多超市還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　以美國(guó)為例，上世紀(jì)三十年代超級(jí)市場(chǎng)蓬勃興起，開(kāi)始了由傳統(tǒng)的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國(guó)性超市的發(fā)展進(jìn)程。50年代出現(xiàn)郊區(qū)大型購(gòu)物中心，60年代折扣商店問(wèn)世，80年代貨倉(cāng)式商店(又叫平價(jià)俱樂(lè)部)應(yīng)運(yùn)而生。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間，由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，許多單體超市獨(dú)立難支，單體超市紛紛自動(dòng)聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費(fèi)用，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮。目前，連鎖超市經(jīng)營(yíng)在美國(guó)零售業(yè)中己居主導(dǎo)地位。

工商管理畢業(yè)論文9

　　一、引言。

　　隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、規(guī)章制度的不斷完善，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，低價(jià)中標(biāo)已是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，建筑市場(chǎng)已進(jìn)入了一個(gè)微利和無(wú)利時(shí)代，適者生存、優(yōu)勝劣汰，建筑施工企業(yè)必須通過(guò)自身戰(zhàn)略調(diào)整、不斷提升精細(xì)化管理水平才能獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，前任國(guó)資委李榮融主任曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)首先表現(xiàn)為價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的背后主要是成本的競(jìng)爭(zhēng)”。

　　成本指標(biāo)是反映企業(yè)管理水平好壞的基本指標(biāo)，成本控制是工程項(xiàng)目管理的核心，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的源泉。

　　二、影響施工企業(yè)成本管理的主要環(huán)節(jié)。

　　成本管理的內(nèi)容很廣泛，貫穿于項(xiàng)目管理活動(dòng)的全過(guò)程，從標(biāo)前策劃開(kāi)始到項(xiàng)目簽約、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工、直至竣工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)成本管理工作。在這種情況下，先進(jìn)的成本管理理念和完善的成本管理體系就成為企業(yè)獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。成本管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都將影響項(xiàng)目效益。

　　1。標(biāo)前評(píng)估。標(biāo)前成本預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)評(píng)估出現(xiàn)偏差，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本管理存在“先天不足”。當(dāng)前建筑市場(chǎng)供需關(guān)系失衡，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)盛行，面對(duì)市場(chǎng)壓力，不少施工企業(yè)不惜采取低價(jià)競(jìng)標(biāo)，把盈利的希望寄托在后續(xù)的項(xiàng)目索賠變更以及其他途徑上。另外標(biāo)前勘察流于形式，招標(biāo)文件和圖紙會(huì)審研究不透徹，對(duì)項(xiàng)目施工難度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不到位，導(dǎo)致成本預(yù)算不到位，造成預(yù)算漏項(xiàng)、預(yù)算錯(cuò)誤等情況，出現(xiàn)項(xiàng)目中標(biāo)即虧損的局面，結(jié)果使企業(yè)陷于泥潭而不能自拔。

　　2。項(xiàng)目經(jīng)理的選擇。項(xiàng)目經(jīng)理的選擇是施工項(xiàng)目成本能否得到有效控制的關(guān)鍵。

　　項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)工程項(xiàng)目承包方的第一負(fù)責(zé)人，其組織經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)水平高低直接關(guān)系到工程質(zhì)量好壞、企業(yè)形象好差、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的推行快慢。

　　3。施工組織設(shè)計(jì)。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)合理與否是項(xiàng)目盈虧的先決條件。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)是貫穿整個(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程的主線，編制是否科學(xué)、合理直接影響到工程的安全、質(zhì)量、工期、效益。

　　4。項(xiàng)目成本的過(guò)程管控。項(xiàng)目成本的過(guò)程管控是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵階段。項(xiàng)目成本控制管理是一個(gè)非常復(fù)雜且系統(tǒng)工程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。其包含安全管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、勞務(wù)管理、機(jī)械管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生影響，只是影響的程度不一而已。

　　5。變更索賠工作。變更索賠工作影響項(xiàng)目最終經(jīng)營(yíng)成果。把握變更索賠機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)變更索賠事實(shí)和充分的變更索賠依據(jù)，是施工索賠成功的關(guān)鍵。索賠是挽回成本損失的重要手段，可決定項(xiàng)目的最終經(jīng)營(yíng)成果。

　　三、如何加強(qiáng)企業(yè)成本管理工作。

　　效益和利潤(rùn)是施工企業(yè)生存和發(fā)展的根本目的，企業(yè)是以利潤(rùn)為中心，項(xiàng)目是以成本為中心，施工企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)在施工項(xiàng)目上。要做好施工項(xiàng)目的成本管理，就應(yīng)該樹(shù)立施工項(xiàng)目全成本概念，合理預(yù)測(cè)施工項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從標(biāo)前、施工實(shí)施、竣工收尾全過(guò)程對(duì)施工成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。先進(jìn)的成本管理和完善的成本管理體系就成為企業(yè)獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

　　1。加強(qiáng)標(biāo)前的充分研究和科學(xué)評(píng)估工作。加強(qiáng)項(xiàng)目策劃和充分調(diào)研工作，建立標(biāo)前會(huì)審機(jī)制，注重成本和效益分析，開(kāi)展標(biāo)前成本預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)評(píng)估，保證了中標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量。對(duì)于一些限價(jià)低、風(fēng)險(xiǎn)大、條件苛刻的項(xiàng)目應(yīng)該選擇主動(dòng)放棄。

　　由于建設(shè)方在建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，其招標(biāo)文件的編制都由專(zhuān)業(yè)的造價(jià)咨詢公司負(fù)責(zé)，合同條款都制定得比較苛刻，給施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)較多困難。因此，企業(yè)須仔細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，充分預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)招標(biāo)人的資信能力、資金情況等進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)自身狀況，充分考慮市場(chǎng)行情、施工技術(shù)、材料價(jià)格及各項(xiàng)費(fèi)用情況，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，慎重決策，由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等部門(mén)合作，合理確定投標(biāo)價(jià)格，爭(zhēng)取以理想價(jià)格中標(biāo)。

　　2。注重項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組建。企業(yè)應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，認(rèn)真物色項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人選。團(tuán)結(jié)、和諧、高效的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它是項(xiàng)目管理的核心框架，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人則是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的主心骨，其業(yè)務(wù)、管理、人際溝通、判斷、決策、應(yīng)變等方面能力的強(qiáng)弱將會(huì)給項(xiàng)目管理帶來(lái)決定性影響。下定項(xiàng)目責(zé)任成本，與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂獎(jiǎng)懲合同，即要調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的積極性，又要對(duì)其有所約束，防止造成對(duì)施工項(xiàng)目成本的失控。

　　3。著重抓好實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)編制及完善優(yōu)化工作。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)項(xiàng)目工程進(jìn)行施工準(zhǔn)備和組織施工的基本技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，是標(biāo)前設(shè)計(jì)的完美和深化，是技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的具體實(shí)踐，是工程建設(shè)的質(zhì)量和技術(shù)保障。實(shí)施性施組設(shè)計(jì)方案的編制必須符合以下特點(diǎn)

　　3。1可操作性。施工企業(yè)在中標(biāo)后應(yīng)根據(jù)自身的人員、機(jī)械設(shè)備情況，制定詳盡、操作性強(qiáng)的施工方案，使施工有序進(jìn)行，從而充分利用自有資源，最求利益最大化。

　　3。2靈活性。由于施工現(xiàn)場(chǎng)各種因素的影響，工程建設(shè)不可能是一帆風(fēng)順，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)各種因素的影響，調(diào)整施工方案、施工工序，減少窩工，以達(dá)到保證工期的目的。

　　3。3完善性。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)技術(shù)資料，對(duì)施工方法、施工程序、作業(yè)組織形式、機(jī)械設(shè)備選型、技術(shù)組織措施等進(jìn)行優(yōu)化分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。施工方案的優(yōu)化完善是項(xiàng)目施工中降低工程成本的主要途徑。

　　3。4全局性及全面性。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容是全面的，發(fā)揮的作用也是全方位的，在方案的制定過(guò)程中應(yīng)以“重點(diǎn)突出，兼顧全面，技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理，確保質(zhì)量，安全適用，實(shí)事求是，動(dòng)態(tài)調(diào)整”為指導(dǎo)原則，與提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，計(jì)劃安排留有余地，施工方案詳盡可行，技術(shù)組織措施可靠。

　　4。加強(qiáng)項(xiàng)目施工全過(guò)程的管控。項(xiàng)目施工階段的過(guò)程控制管理是成本發(fā)生的主要階段，是成本管理的關(guān)鍵階段。只有通過(guò)有效的管理手段和嚴(yán)密的生產(chǎn)組織，才能確保項(xiàng)目成本始終處于可控狀態(tài)。

　　4。1認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。圖紙會(huì)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的技術(shù)工作，是施工準(zhǔn)備階段技術(shù)管理的主要內(nèi)容之一。認(rèn)真做好圖紙會(huì)審，對(duì)于減少施工圖中的差錯(cuò)完善設(shè)計(jì)，提高工程質(zhì)量和保證施工順利進(jìn)行都有重要意義。對(duì)圖紙的會(huì)審主要目的是查找設(shè)計(jì)圖紙中是否有遺漏或者不清楚的地方，并與業(yè)主及設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，并提出合理化建議，供設(shè)計(jì)參考，以利于方便現(xiàn)場(chǎng)施工的同時(shí)節(jié)約成本。

　　4。2編制實(shí)施性的施工成本計(jì)劃。施工成本計(jì)劃是施工項(xiàng)目成本控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)降低施工成本任務(wù)的.指導(dǎo)性文件。施工成本計(jì)劃的關(guān)鍵是確定目標(biāo)成本，需要結(jié)合實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，通過(guò)不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案和合理配置生產(chǎn)要素，對(duì)工、料、機(jī)的消耗進(jìn)行分析，從而制定相應(yīng)的節(jié)約成本和挖掘潛力措施。

　　4。3施工成本的過(guò)程控制。

　　(1)安全管理。安全管理工作是施工企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，它事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。①建立健全安全管理規(guī)章制度，好安全預(yù)案措施，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想原則。安全管理工作必須做到政令暢通、上傳下達(dá)、令行禁止。②落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層分解責(zé)任，加大獎(jiǎng)勵(lì)懲處力度，采取“誅連”政策，一人違章，多人受罰。③切實(shí)加強(qiáng)針對(duì)性的三級(jí)安全教育工作，要做到全員參與、全程管控、全面覆蓋，通過(guò)圖片、案例等學(xué)習(xí)方式來(lái)強(qiáng)化安全意識(shí)，從自身、家庭、利益等角度出發(fā)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全與其自身的利害關(guān)系。實(shí)行班前十分鐘安全教育，讓每一位作業(yè)人員知道今天干什么、怎么干、安全隱患有哪些及如何消除隱患。

　　④加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，完善安全防護(hù)措施，消除安全隱患，安全防護(hù)工作怎么做都不為過(guò)。

　　(2)質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)立足之根本，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的前提，是企業(yè)品質(zhì)的象征。

　　①建立健全內(nèi)控質(zhì)檢體系，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，層層分解責(zé)任，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理。

　�、谶M(jìn)行全員質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量覺(jué)悟，抓好技術(shù)交底，加強(qiáng)施工規(guī)范及操作規(guī)程的宣貫工作。

　　③建立成品檔案簽證制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要深入研究，開(kāi)展分析討論，制定防范措施。

　　(3)物資管理。材料費(fèi)是施工總成本中所占比重最大的，一般在60%-70%左右，其重要程度自然不言而喻。

　　①通過(guò)細(xì)致的圖紙及工程量會(huì)審工作，計(jì)算出相對(duì)準(zhǔn)確的各類(lèi)材料的總需求量，按照施工成本計(jì)劃的要求，提交申購(gòu)計(jì)劃;②控制材料價(jià)格。通過(guò)掌握市場(chǎng)信息，應(yīng)用招標(biāo)及詢價(jià)等方式控制好材料采購(gòu)價(jià)格，貨比三家，在確保符合設(shè)計(jì)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，選購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，合理確定進(jìn)貨批量與批次，除非價(jià)格看漲，否則要盡可能降低材料儲(chǔ)備，避免存貨過(guò)高占用資金。

　�、鄄牧先霂�(kù)驗(yàn)收管控。材料送達(dá)項(xiàng)目所在地后，應(yīng)由采購(gòu)部門(mén)、倉(cāng)管部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)一同對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行驗(yàn)收、入庫(kù)登記。對(duì)易保管或到貨即用的材料，驗(yàn)收后直接卸到用料現(xiàn)場(chǎng)，減少二次搬運(yùn)費(fèi)用。

　　④發(fā)料領(lǐng)用控制。健全出庫(kù)臺(tái)帳和審批領(lǐng)用手續(xù)。針對(duì)合同中約定的材料消耗指標(biāo)，實(shí)行限額發(fā)料制度。在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用，對(duì)超出限額領(lǐng)用的，必須先查明原因，經(jīng)過(guò)審批后方可領(lǐng)料。

　　⑤下料控制。施工下料用料，尤其是鋼材類(lèi)材料，應(yīng)由技術(shù)人員或有經(jīng)驗(yàn)的技師跟班指導(dǎo)，根據(jù)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，合理制定下料標(biāo)準(zhǔn)，減少浪費(fèi)。

　�、迯U舊返還料管理。充分挖掘廢舊返還料可再利用性，盤(pán)活這部分資產(chǎn)，避免長(zhǎng)料短用、優(yōu)材劣用;加強(qiáng)返還料在解體、清理、堆碼及使用過(guò)程中的管理，避免野蠻作業(yè)、隨意切割，做到分類(lèi)堆碼、下墊上蓋;廢料要及時(shí)按規(guī)處理或者退庫(kù)，防止丟失。

　　⑦周轉(zhuǎn)材料的管理。施工企業(yè)應(yīng)建立周轉(zhuǎn)材料統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)購(gòu)置保管、租賃經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一調(diào)配、維修保養(yǎng)、回收處置和資源信息管理工作，提高完好率和使用率，保值增值，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目上要設(shè)立周轉(zhuǎn)材料庫(kù)，根據(jù)施組需要設(shè)立臨時(shí)庫(kù)房或存放場(chǎng)地，做好周轉(zhuǎn)材料的驗(yàn)收、出入庫(kù)和保管工作。

　　(4)勞務(wù)分包管理。

　�、龠x擇與技術(shù)、設(shè)備、資金、人員等方面具有突出施工能力的勞務(wù)公司簽訂勞務(wù)分包合同。分包單價(jià)一定要合理，力求達(dá)到雙贏，不能一味最求項(xiàng)目效益而過(guò)分壓低勞務(wù)分包單價(jià)，如此反而會(huì)導(dǎo)致成本增加、工期延遲，如果監(jiān)管不到位嚴(yán)重的還會(huì)存在質(zhì)量隱患，得不償失。

　�、趯�(shí)行“量?jī)r(jià)分離”的方法，要從合同的簽訂、過(guò)程中的質(zhì)量與進(jìn)度控制、過(guò)程結(jié)算、完工驗(yàn)收、最終結(jié)算付款等方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包方的管控。

　　③在合同商務(wù)談判過(guò)程中，將大部分小型機(jī)具和零星材料費(fèi)納入勞務(wù)分包單價(jià)中，實(shí)行包干制，不僅減少自身工作量，還有利于材料節(jié)約。

　　(5)機(jī)械設(shè)備管理。施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部機(jī)械設(shè)備的調(diào)配，以提高設(shè)備的綜合利用率。機(jī)械設(shè)備管理包括從設(shè)備選配到合理使用、檢查維護(hù)、修理保養(yǎng)全過(guò)程。機(jī)械費(fèi)一般約占項(xiàng)目成本的5%-l0%，合理選擇機(jī)械設(shè)備對(duì)成本管理是有十分重要的意義，應(yīng)根據(jù)根據(jù)工程工程特點(diǎn)、工期要求及工程量大小，按照“技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行、維修上便利”來(lái)選配所需設(shè)備。對(duì)于初期購(gòu)置費(fèi)用較大、使用周期不長(zhǎng)但又必須要用的設(shè)備，可以考慮到租賃市場(chǎng)租借的形式。

　　在機(jī)械設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)合理安排施工工序和施工負(fù)荷，提高設(shè)備的使用效率，減少設(shè)備閑置時(shí)間，降低機(jī)械臺(tái)班使用成本。

　　(6)進(jìn)度計(jì)劃管理。進(jìn)度與安全、質(zhì)量、成本在某種程度上是相互對(duì)立的、矛盾的，它涉及管理的思想、手段、模式等，所以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹@得十分重要。

　　①樹(shù)立進(jìn)度計(jì)劃多方案比較和選優(yōu)的觀念。合理調(diào)配使用資源，科學(xué)安排工作面，采取必要的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施，盡可能做到前松后緊，力求節(jié)約成本、保證工期。

　�、诎词┕るA段分解，突出控制點(diǎn)。

　　以關(guān)鍵線路為線索，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起止里程為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，制定施工細(xì)則，力保控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

　�、蹖�(duì)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。施工現(xiàn)場(chǎng)的條件和情況千變?nèi)f化，及時(shí)掌握施工進(jìn)度有關(guān)的各種信息，建立日協(xié)調(diào)會(huì)制度，對(duì)施工中存在的問(wèn)題做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)解決，同時(shí)相應(yīng)地調(diào)整階段性計(jì)劃，從而保證工期。

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)管理。合理配置人力資源，人多并不一定能達(dá)到最佳。做好內(nèi)部控制，把好現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的支出關(guān)，控制非生產(chǎn)性支出。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)在一定范圍內(nèi)定期公布各項(xiàng)目的非生產(chǎn)性支出情況，以相互比較，促使項(xiàng)目降低費(fèi)用。

　　(8)經(jīng)營(yíng)盤(pán)點(diǎn)分析工作。經(jīng)營(yíng)盤(pán)點(diǎn)工作主要目的是如實(shí)反映項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，了解項(xiàng)目成本構(gòu)成;便于分析產(chǎn)生偏差原因，采取針對(duì)性的糾偏措施，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理核算流程，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)控制和主動(dòng)控制。通過(guò)開(kāi)大會(huì)、曬數(shù)據(jù)、做對(duì)比等方式，將存在的問(wèn)題及時(shí)暴露出來(lái)并且放大，從而促進(jìn)管理。

　　5。加大變更索賠的力度。工程變更往往能為施工企業(yè)擺脫合同價(jià)格偏低、擴(kuò)大自身利潤(rùn)空間、挽回成本損失提供機(jī)會(huì)。所謂“中標(biāo)靠低價(jià)、盈利靠變更”就是這個(gè)道理，通過(guò)合理變更，減去了一部分利潤(rùn)率不高的子項(xiàng)項(xiàng)目，同時(shí)在一些利潤(rùn)率相對(duì)較高的子項(xiàng)上做文章，以增加利潤(rùn)空間。

　　5。1努力爭(zhēng)取變更，擴(kuò)大利潤(rùn)空間在項(xiàng)目施工過(guò)程中，常常存在現(xiàn)場(chǎng)情況與招標(biāo)文件中描述的情況存在根本性差異的可能，這就需對(duì)原設(shè)計(jì)的部分項(xiàng)目在工藝、方法及數(shù)量等方面做出變更、優(yōu)化。

　　5。2當(dāng)發(fā)生工程變更事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)出具變更聯(lián)系單，征得設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理和業(yè)主一致同意后，及時(shí)組織實(shí)施。變更項(xiàng)目完成后，應(yīng)就工程量及價(jià)款出具聯(lián)系單，及時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主簽證確認(rèn)。在申報(bào)過(guò)程中，應(yīng)善于“抓大放小”，把申報(bào)重點(diǎn)放在金額大的、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上，使大的變更能夠更順利地得到確認(rèn)、批復(fù)。

　　5。3項(xiàng)目從合同履約之初，根據(jù)合同，就要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的索賠，注重索賠證據(jù)的收集及確認(rèn)工作，勤辦理簽證，經(jīng)常向業(yè)主發(fā)索賠的函件并及時(shí)催促確認(rèn)。通過(guò)索賠來(lái)維護(hù)企業(yè)權(quán)益，提高項(xiàng)目的收入。在高度重視對(duì)業(yè)主的索賠的同時(shí)，要增強(qiáng)自身履行合同的意識(shí)，防止業(yè)主反索賠。

　　6。高度重視項(xiàng)目收尾及竣工驗(yàn)收工作。施工企業(yè)因?yàn)樽陨砉芾砣藛T和技術(shù)力量的相對(duì)匱乏，在項(xiàng)目竣工收尾階段，往往將已完項(xiàng)目的主要技術(shù)力量抽調(diào)到其他在建項(xiàng)目，非常不重視竣工收尾工作，導(dǎo)致掃尾工作拖拖拉拉，使已有的經(jīng)濟(jì)利益逐步流失。

　　6。1委派專(zhuān)人，組建一個(gè)精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組，具體實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。根據(jù)設(shè)計(jì)要求及合同內(nèi)容認(rèn)真研究、查漏補(bǔ)缺，確保資料正確、完整、及時(shí)。

　　6。2特別強(qiáng)調(diào)收尾工作的計(jì)劃性。收尾負(fù)責(zé)人根據(jù)工程實(shí)際情況，結(jié)合合同條款擬定初稿，經(jīng)過(guò)內(nèi)部會(huì)審后，以文件形式下發(fā)執(zhí)行。舉行定期例會(huì)制度，定期報(bào)告審查進(jìn)度，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，以保計(jì)劃時(shí)效性。

　　6。3及時(shí)辦理工程決算，加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理。

　　(1)工程竣工后，要及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目決算，明確債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。

　　(2)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通，加強(qiáng)決算、催款力度。通過(guò)與業(yè)主協(xié)商，簽訂還款協(xié)議，督促業(yè)主明確還款計(jì)劃和時(shí)間。

　　(3)分析總結(jié)，反饋考核項(xiàng)目竣工決算后，應(yīng)對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行總結(jié)、分析，發(fā)掘成功經(jīng)驗(yàn)，剖析問(wèn)題和不足，為日后的項(xiàng)目管理提供參考經(jīng)驗(yàn)。

　　(4)企業(yè)的財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)應(yīng)對(duì)已完項(xiàng)目的結(jié)算資料和施工成本、項(xiàng)目績(jī)效情況作詳細(xì)審查、評(píng)價(jià)，對(duì)盈虧原因進(jìn)行分析，提出對(duì)有關(guān)人員獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)兌現(xiàn)。

　　四、結(jié)語(yǔ)。

　　施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理是一個(gè)系統(tǒng)的、全面的、全員的動(dòng)態(tài)管理工作，只有通過(guò)自身戰(zhàn)略調(diào)整，不斷提升精細(xì)化管理水平，做到安全質(zhì)量規(guī)范化、進(jìn)度控制剛性化、文明施工常態(tài)化、成本管理精細(xì)化，通過(guò)嚴(yán)格的成本過(guò)程管控，才能獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。

工商管理畢業(yè)論文10

　　1、建立工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)的課程體系的重要性

　　從培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，隨著教育改革的不斷深人，工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)不再局限于培養(yǎng)一些崗位的求職者，更應(yīng)該是崗位的創(chuàng)造者，就業(yè)機(jī)會(huì)的提供者，這對(duì)于學(xué)生個(gè)人、社會(huì)、高校都具有重要意義。一方面鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)解決了個(gè)人就業(yè)問(wèn)題，而且為他人創(chuàng)造了就業(yè)崗位，從高校改革的層面來(lái)說(shuō)，對(duì)于改革人才培養(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，拓展就業(yè)路徑都有實(shí)際意義。

　　從學(xué)生自我發(fā)展來(lái)看，高等學(xué)校教育的發(fā)展應(yīng)該為學(xué)生發(fā)展提供多種選擇，除了選擇就業(yè)的學(xué)生外，一方面對(duì)于研究性的學(xué)生，應(yīng)該鼓勵(lì)其積極深造，在學(xué)術(shù)方面有所造詣，另一方面給予具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生以機(jī)會(huì)，課程體系的設(shè)置應(yīng)從中選拔一部分學(xué)生積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)能力，并在運(yùn)營(yíng)管理方面予以積極支持，這樣，學(xué)生在學(xué)校的成長(zhǎng)空間可以多元化。

　　從工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)來(lái)看，課程體系的建設(shè)是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)最直接的路徑。因?yàn)檫@是傳授工商管理專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)興趣，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，提高創(chuàng)業(yè)能力的最基本平臺(tái)，通過(guò)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，教學(xué)實(shí)踐以及第二課程的開(kāi)展，可以不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，為此，工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)以課程為載體，將創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)滲透整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐中，不斷推動(dòng)課程體系建設(shè)。

　　2、工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)的現(xiàn)狀分析

　　工商管理管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系應(yīng)該是將專(zhuān)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的融合，為專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的順利推進(jìn)提供良好的實(shí)體基礎(chǔ)，但在現(xiàn)實(shí)的課程體系建設(shè)過(guò)程，卻存在諸多問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：

　　2、1工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)寬泛，創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系不完善

　　目前大多數(shù)普通本科院校認(rèn)為工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)管理人才，課程也是圍繞這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的。但是工商管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置過(guò)于寬泛，俗稱“萬(wàn)金油”專(zhuān)業(yè)，但是一些課程可以專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)可以獲取，另一部分可能通過(guò)意會(huì)或?qū)嵺`來(lái)完成。

　　2、2實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程體系不健全

　　T商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)教育理論課時(shí)充裕，而實(shí)踐課時(shí)短缺，這說(shuō)明在實(shí)踐課時(shí)的安排上還不完善，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是借助虛擬軟件或綜合性試驗(yàn)提升實(shí)踐水平，雖然學(xué)生參與度較高，但這些課程開(kāi)課學(xué)期較晚，學(xué)生接觸時(shí)間較短，對(duì)學(xué)生實(shí)際專(zhuān)業(yè)+專(zhuān)業(yè)幫助較少，二是實(shí)驗(yàn)實(shí)踐園區(qū)不完善，一些學(xué)校也有所謂創(chuàng)業(yè)孵化園鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐，但缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)和支持，一部分淪為盈利的工具，不能夠?yàn)閷?zhuān)業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)。三是大多數(shù)校外實(shí)踐課程基本流于形式，由于缺乏資金及外部溝通渠道，最終靠學(xué)生自主實(shí)踐，學(xué)校又缺乏監(jiān)管，最后效果并不理想。最后一些學(xué)校開(kāi)設(shè)第二課堂，但學(xué)生參與度較低，總體來(lái)看，專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程不完善，實(shí)踐教育不足。

　　2、3工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程融合度不夠

　　工商管理專(zhuān)業(yè)人才不僅要具備專(zhuān)業(yè)基本素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)，其專(zhuān)業(yè)基本能力素養(yǎng)包括職業(yè)道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、政治素質(zhì)和協(xié)作能力，其專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)還有具有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力、協(xié)調(diào)執(zhí)行能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高校工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)教育，應(yīng)審慎選擇發(fā)展路徑，關(guān)注專(zhuān)業(yè)教育基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)教育理念融入與資源整合，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，但在課程體系設(shè)置中，創(chuàng)業(yè)課程與專(zhuān)業(yè)課程不能交叉融合，課程內(nèi)容重復(fù)，增加了學(xué)生負(fù)擔(dān)，另一方面由于師資的短板，使得課程體系由一些經(jīng)驗(yàn)欠缺的教師設(shè)置，本身參考資料的缺乏使得專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)的課程體系往往與現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐難以有效結(jié)合起來(lái)。

　　3、完善工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)的路徑選擇

　　3、1專(zhuān)業(yè)課程優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)課程體系完善

　　為擺脫工商管理專(zhuān)業(yè)課程多而不實(shí)的情況，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化，顯性知識(shí)模塊通過(guò)課堂傳授的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于隱形知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，或通過(guò)講座課程來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)成功人士的經(jīng)驗(yàn)及自我的實(shí)踐，使隱形知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的能力。倉(cāng)業(yè)類(lèi)課程的設(shè)置應(yīng)該形成體系，從創(chuàng)業(yè)思維的形成，創(chuàng)業(yè)知識(shí)的掌握，創(chuàng)業(yè)模擬到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐逐步推進(jìn)，課程體系創(chuàng)業(yè)通識(shí)課、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)業(yè)課，創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課，創(chuàng)業(yè)孵化等組成，讓學(xué)生在人文情懷、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)技能方面都有所提升。課程內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)管理學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育概論、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等組成，模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)教育專(zhuān)題活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目活動(dòng)課程等方面。

　　3、2完善工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐體系

　　實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才不可缺少的措施，實(shí)踐課程體系可以分三個(gè)層面，第一層面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐層面，實(shí)現(xiàn)的路徑可以多元化，首先課程的實(shí)踐部分設(shè)置引人校外企業(yè)團(tuán)隊(duì)的參與，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立長(zhǎng)久的聯(lián)盟機(jī)制。其次加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的`建設(shè)，在軟硬件的設(shè)置上進(jìn)一步提升，如財(cái)務(wù)、人力資源管理模擬軟件引人等。最后是加強(qiáng)第二課堂的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種比賽，設(shè)計(jì)等。第二層面，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)踐，通過(guò)綜合性的實(shí)驗(yàn)和拓展訓(xùn)練讓學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)的流程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立，創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。第三層面創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化實(shí)踐，一方面在校內(nèi)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)孵化園，學(xué)校為創(chuàng)業(yè)提供支持，另一方面弓丨人校外評(píng)估團(tuán)隊(duì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和投資，將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

　　3、3加強(qiáng)工商管理專(zhuān)業(yè)+創(chuàng)業(yè)的資源融合

　　有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)課程教育的融合，一是意識(shí)強(qiáng)化，通過(guò)課堂教學(xué)、宣傳推動(dòng)、榜樣示范等方式，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍，拓展學(xué)生視野，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情；二是專(zhuān)業(yè)課程融人創(chuàng)業(yè)知識(shí)的開(kāi)發(fā)，即在原有知識(shí)傳授的基礎(chǔ)上增添操作實(shí)務(wù)性的信息，比如人力資源管理實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等。體驗(yàn)性課程開(kāi)發(fā)，圍繞課程設(shè)置，添置相關(guān)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備或提供合適的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，鍛煉其實(shí)戰(zhàn)能力。三是教學(xué)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)相互融合，通過(guò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，將教學(xué)過(guò)程與學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相互植入，課堂教學(xué)為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供理論指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐又可以在論證課程教學(xué)科學(xué)性的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的知識(shí)理解和轉(zhuǎn)化能力。通過(guò)課程教學(xué)與綜合實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)模擬相結(jié)合充分整合資源。

工商管理畢業(yè)論文11

　　隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價(jià)值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來(lái)越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，如何合理量化品牌的價(jià)值，成為急待解決的一個(gè)課題。品牌價(jià)值內(nèi)涵和構(gòu)成的復(fù)雜性及近似抽象性，導(dǎo)致評(píng)估方法多元化和評(píng)估結(jié)果差異化�，F(xiàn)有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀性和不確定性問(wèn)題是導(dǎo)致品牌評(píng)估實(shí)踐不夠規(guī)范的主要原因。

　　本文對(duì)品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評(píng)估提供基礎(chǔ)。對(duì)主要的幾種品牌資產(chǎn)評(píng)估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。對(duì)比較有代表性的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法進(jìn)行介紹和評(píng)析，并重點(diǎn)研究了市場(chǎng)/顧客影響力評(píng)估法。通過(guò)對(duì)品牌資產(chǎn)管理的研究和對(duì)品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點(diǎn)啟示。

　　關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測(cè)量;品牌資產(chǎn)評(píng)估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多地集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)上。品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)、為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值。如何衡量這一價(jià)值，成為理論界面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。品牌資產(chǎn)作為一種測(cè)量品牌價(jià)值的工具被提出后，眾多的學(xué)者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的最流行和最有潛在價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個(gè)世紀(jì)80年代初期首先得到美國(guó)廣告界的廣泛使用，上個(gè)世紀(jì)80年代末期開(kāi)始受到學(xué)術(shù)界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場(chǎng)研究最為熱門(mén)的主題，并在20世紀(jì)90年代達(dá)到高峰。國(guó)內(nèi)符國(guó)群、范秀成、盧泰宏，趙平等著名學(xué)者對(duì)該時(shí)期的成果進(jìn)行了整理、運(yùn)用和發(fā)展。符國(guó)群(1999)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來(lái)為企業(yè)帶來(lái)額外收益的顧客關(guān)系;于春玲和趙平(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在認(rèn)知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應(yīng);張傳忠(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來(lái)不同于產(chǎn)品的特別價(jià)值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類(lèi)認(rèn)知的角度對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行定義，認(rèn)為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消費(fèi)者產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用經(jīng)驗(yàn)的共同作用形成的�？偟膩�(lái)看，我們對(duì)國(guó)外品牌資產(chǎn)研究的最新進(jìn)展關(guān)注還有待深入。進(jìn)人21世紀(jì)以后，國(guó)外對(duì)品牌資產(chǎn)的研究并沒(méi)有減弱。

　　Berry(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌含義構(gòu)成的，但是會(huì)受到外部品牌溝通的影響。汪福俊、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級(jí)出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度構(gòu)成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構(gòu)成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場(chǎng)執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知、品牌共鳴四部分構(gòu)成。

　　1.2 課題研究的理論價(jià)值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領(lǐng)域中一個(gè)認(rèn)識(shí)未完全統(tǒng)一的重大問(wèn)題，其概念的運(yùn)用比較雜亂。對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結(jié)具有很高的理論價(jià)值。

　　(1)對(duì)品牌資產(chǎn)概念進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評(píng)估提供基礎(chǔ);

　　(2)對(duì)主要的幾種品牌資產(chǎn)評(píng)估的方法進(jìn)行分類(lèi)，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。

　　1.3 課題研究的現(xiàn)實(shí)意義

　　對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行深刻的分析與總結(jié)不僅具有很高的理論價(jià)值，同時(shí)也具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(1)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于品牌管理的興趣和研究人員對(duì)于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務(wù)冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現(xiàn)金流，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;

　　(3)通過(guò)本文的描述，國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)行品牌戰(zhàn)略和進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)估的時(shí)候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個(gè)舶來(lái)品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說(shuō)明其中文翻譯用語(yǔ)以及其英文原意。在國(guó)外，除了Brand Equity外，還存在著一個(gè)與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權(quán)益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個(gè)基于會(huì)計(jì)學(xué)的財(cái)務(wù)概念，保留著較強(qiáng)烈的財(cái)務(wù)意義色彩，將其理解為品牌財(cái)產(chǎn)似乎更貼切。品牌財(cái)產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關(guān)文獻(xiàn)中已越來(lái)越為Brand Equity所替代。而國(guó)內(nèi)有學(xué)者把Brand Equity譯作品牌權(quán)益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權(quán)益從字面上看則較強(qiáng)調(diào)自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內(nèi)涵，沒(méi)有體現(xiàn)品牌的實(shí)質(zhì)是品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對(duì)應(yīng))是較為合適的：

　　(1)體現(xiàn)了品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值;

　　(2)體現(xiàn)了品牌是會(huì)成長(zhǎng)增值的;

　　(3)強(qiáng)調(diào)了品牌管理者的責(zé)任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費(fèi)者的關(guān)系才能使品牌增值。

　　為了對(duì)品牌資產(chǎn)有一個(gè)更好的理解，首先來(lái)了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據(jù)韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權(quán)益;3.在法律上，象征著一種對(duì)等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個(gè)主要的含義，第一，強(qiáng)調(diào)凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關(guān)心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標(biāo)志，主要是用來(lái)描述產(chǎn)品的名字或內(nèi)容;2.獨(dú)特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來(lái)區(qū)別其產(chǎn)品的名字、標(biāo)志或者設(shè)計(jì)，Brand應(yīng)該具有獨(dú)具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時(shí)，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導(dǎo)致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因?yàn)槠放票旧黼m然是有形的`，但是它所提供的服務(wù)在本質(zhì)上卻是無(wú)形的，因此品牌資產(chǎn)仍應(yīng)歸入無(wú)形資產(chǎn)一類(lèi)中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，F(xiàn)arr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時(shí)曾說(shuō)：我們必須有一種方式把品牌這種無(wú)形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結(jié)起來(lái)，他們認(rèn)為當(dāng)市場(chǎng)上交易(買(mǎi)或賣(mài))發(fā)生時(shí)，這種聯(lián)結(jié)便得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)這種把品牌與收益相聯(lián)結(jié)的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來(lái)，品牌資產(chǎn)定義主要存在著三種概念模型：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型、基于市場(chǎng)的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費(fèi)者關(guān)系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行品牌資產(chǎn)的定義

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型主要著眼于對(duì)公司品牌提供一個(gè)可衡量的價(jià)值指標(biāo)。這種概念模型認(rèn)為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無(wú)形資產(chǎn)，因此必須為這種無(wú)形資產(chǎn)提供一個(gè)財(cái)務(wù)價(jià)值。這種概念模型認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌是非常有價(jià)值的，應(yīng)該被視為具有巨大價(jià)值的可交易資產(chǎn)。英國(guó)Interbrand執(zhí)行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認(rèn)為：關(guān)于品牌的一個(gè)重要問(wèn)題不是如何創(chuàng)建、營(yíng)銷(xiāo)，而是如何使人看到它們的成功以及在財(cái)務(wù)上的價(jià)值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對(duì)股東負(fù)責(zé)，一家規(guī)范的企業(yè)必須在一定的時(shí)期內(nèi)向股東報(bào)告其所有資產(chǎn)的價(jià)值，包括有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。因此如果不給每一個(gè)品牌賦予貨幣價(jià)值，公司管理人員及公司股東就無(wú)法知道其公司的真正總價(jià)值，甚至?xí)��?dǎo)致價(jià)值的低估，從而對(duì)企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購(gòu)或兼并行動(dòng)中，就更需要知道品牌的價(jià)值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模型有許多品牌資產(chǎn)的評(píng)估方法，可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是狹義的完全財(cái)務(wù)意義方法;另一類(lèi)是在財(cái)務(wù)評(píng)估基礎(chǔ)上再考慮使用非財(cái)務(wù)因素進(jìn)行調(diào)整的更為廣義的財(cái)務(wù)評(píng)估方法。現(xiàn)在全世界比較著名的品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Interbrand和Financial World以及我國(guó)北京的名牌資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所所使用的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法都是建立在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型基礎(chǔ)上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財(cái)務(wù)報(bào)告，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購(gòu)決策。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價(jià)值化。迎合了公司財(cái)務(wù)人員把品牌作為資本進(jìn)行運(yùn)作的需要。但是這一概念模型存在著許多不足之處：(1)最大不足是過(guò)于關(guān)心股東的利益，集中于短期利益，很可能導(dǎo)致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長(zhǎng)期增長(zhǎng);(2)過(guò)于簡(jiǎn)單化和片面化，因?yàn)槠放瀑Y產(chǎn)的內(nèi)容十分豐富，絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)價(jià)值指標(biāo)所能概括的;(3)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)概念模型對(duì)于品牌管理沒(méi)有任何幫助，它只能提供品牌的一個(gè)總體績(jī)效指標(biāo)，但卻沒(méi)有明確品牌資產(chǎn)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。

　　2.1.2 基于市場(chǎng)的品牌力對(duì)品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌應(yīng)該具有強(qiáng)勁的品牌力，在市場(chǎng)上是可以迅速成長(zhǎng)的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略相聯(lián)系起來(lái)(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認(rèn)為，財(cái)務(wù)的方法只是在考慮品牌收購(gòu)或兼并時(shí)才很重要，只應(yīng)是評(píng)估品牌價(jià)值的第二位的指標(biāo)，除此之外，更重要的是要著眼于未來(lái)的成長(zhǎng)。品牌資產(chǎn)的大小應(yīng)體現(xiàn)在品牌自身的成長(zhǎng)與擴(kuò)張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現(xiàn)品牌力的一個(gè)重要指標(biāo)。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現(xiàn)在對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，引入一個(gè)全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動(dòng)成本高得多，而且失敗的機(jī)率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數(shù)企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現(xiàn)有品牌資產(chǎn)中的貢獻(xiàn)因素也向新的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)延伸，這些因素包括：品牌名稱;消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度;對(duì)現(xiàn)有品牌的忠誠(chéng)度;現(xiàn)有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應(yīng)性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場(chǎng)的品牌力概念模型是順應(yīng)品牌的不斷擴(kuò)張和成長(zhǎng)而提出的，該模型與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型最大的不同在于，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型著眼于品牌的短期利益，而基于市場(chǎng)的品牌力概念模型研究的重心則轉(zhuǎn)移到品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?Barwise，1993)。該模型中的學(xué)者開(kāi)始比較深入地研究品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者態(tài)度、品牌忠誠(chéng)度、消費(fèi)者行為等指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長(zhǎng)期計(jì)劃工具的主要提倡者，他們?cè)?995年曾經(jīng)提出了一項(xiàng)《九十年代品牌資產(chǎn)管理計(jì)劃》，論述了品牌管理人員應(yīng)該把重心從短期目標(biāo)轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期目標(biāo)。該計(jì)劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個(gè)企業(yè)首先必須建立一個(gè)品牌藍(lán)圖，勾勒一個(gè)品牌的5年發(fā)展戰(zhàn)略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者角度來(lái)評(píng)估品牌的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)和識(shí)別品牌戰(zhàn)略目標(biāo)(第一步)與品牌發(fā)展現(xiàn)狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對(duì)品牌原有的策略進(jìn)行調(diào)整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評(píng)估品牌所有的收益。該項(xiàng)計(jì)劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以體現(xiàn)消費(fèi)者的觀點(diǎn)。

　　2.1.3 基于消費(fèi)者與品牌資產(chǎn)關(guān)系的定義

　　基于品牌——消費(fèi)者關(guān)系的概念模型盡管也開(kāi)始注意到消費(fèi)者與品牌資產(chǎn)的關(guān)系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長(zhǎng)期成長(zhǎng)及計(jì)劃。迄今為止，絕大部分學(xué)者都是從消費(fèi)者角度來(lái)定義品牌資產(chǎn)。他們意識(shí)到：如果品牌對(duì)于消費(fèi)者而言沒(méi)有任何意義(價(jià)值)，那么它對(duì)于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒(méi)有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費(fèi)者建立品牌的內(nèi)涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認(rèn)為，消費(fèi)者看待品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵首先在于建立一個(gè)持久的積極的品牌形象。品牌形象事實(shí)上是一個(gè)品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個(gè)性體現(xiàn)，消費(fèi)者可以用形容詞來(lái)描述其對(duì)品牌或企業(yè)的感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認(rèn)為長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)度關(guān)鍵在于讓消費(fèi)者了解品牌，讓消費(fèi)者掌握更多品牌知識(shí)。消費(fèi)者對(duì)品牌知識(shí)的了解可以分幾個(gè)階段進(jìn)行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認(rèn)為品牌知名度又分為品牌認(rèn)知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個(gè)好的品牌聯(lián)想，消費(fèi)者就可以建立一個(gè)積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿足消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識(shí)可以進(jìn)入消費(fèi)者的腦海。一旦在消費(fèi)者心目中建立了品牌的知識(shí)，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿足消費(fèi)者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，F(xiàn)arr與Hollis也提出了一個(gè)Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認(rèn)為，首先，一個(gè)品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費(fèi)者需求的聯(lián)系，能夠滿足消費(fèi)者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績(jī)效必須達(dá)到消費(fèi)者的要求;第四，品牌必須表現(xiàn)出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。在最后一個(gè)階段，品牌必須與其最終消費(fèi)者建立某種情感聯(lián)結(jié)。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰(zhàn)略和策略來(lái)維持或提高顧客忠誠(chéng)度。Aaker在綜合前人的基礎(chǔ)上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質(zhì)量、品牌忠誠(chéng)度以及其它品牌專(zhuān)有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費(fèi)者關(guān)系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國(guó)的使用以及出現(xiàn)的問(wèn)題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國(guó)是在90年代初。當(dāng)時(shí)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》舉行中國(guó)馳名商標(biāo)評(píng)選活動(dòng)，以及后來(lái)比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所借鑒Financial World公司方法，從1995年開(kāi)始每年開(kāi)始發(fā)布和提供《中國(guó)品牌價(jià)值研究報(bào)告》，都表明品牌資產(chǎn)已開(kāi)始為中國(guó)企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國(guó)后，由于對(duì)該概念缺乏一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，在使用過(guò)程中更是出現(xiàn)了種種混亂與問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：(1)品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的不統(tǒng)一。由于對(duì)于品牌資產(chǎn)概念理解的不統(tǒng)一，在我國(guó)目前還沒(méi)有形成一種權(quán)威的具有中國(guó)特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動(dòng)機(jī)復(fù)雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價(jià)值和更好地管理品牌。然而中國(guó)企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動(dòng)機(jī)卻十分復(fù)雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評(píng)估公司為利益所驅(qū)動(dòng)，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告具有較強(qiáng)烈的商業(yè)色彩，缺乏其應(yīng)有的中立性和客觀性。而這種非中立或客觀的評(píng)估甚至?xí)�激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導(dǎo)致對(duì)品牌資產(chǎn)評(píng)估的反感。(3)短期利益導(dǎo)向�，F(xiàn)在中國(guó)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著眼于品牌財(cái)務(wù)價(jià)值的評(píng)估或者只關(guān)心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費(fèi)者關(guān)系的管理，著眼于品牌價(jià)值的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。中國(guó)品牌資產(chǎn)概念使用過(guò)程中所出現(xiàn)的以上種種問(wèn)題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統(tǒng)一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關(guān)學(xué)者在對(duì)品牌資產(chǎn)的概念進(jìn)行界定的同時(shí)，對(duì)品牌資產(chǎn)維度也進(jìn)行了界定。主要學(xué)者及其相關(guān)模型有：Aaker的模型(1991)認(rèn)為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠(chéng)、品牌意識(shí)、可見(jiàn)質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個(gè)維度組成。Keller(1996)強(qiáng)調(diào)品牌資產(chǎn)有兩個(gè)維度：品牌知識(shí)和品牌反應(yīng)。品牌知識(shí)包括了品牌認(rèn)同和品牌的回想率;品牌反應(yīng)是顧客對(duì)品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來(lái)反映。Srivasta。和Shixker認(rèn)為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價(jià)值兩個(gè)維度。品牌力量是指購(gòu)買(mǎi)品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續(xù)和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);品牌價(jià)值是指借助戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)性行動(dòng)提升品牌力量的管理能力的財(cái)務(wù)結(jié)果，從而提供更多的當(dāng)前和未來(lái)利潤(rùn)并降低風(fēng)險(xiǎn)。Berry(20xx)認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌含義構(gòu)成的，但是會(huì)受到外部品牌溝通的影響。汪�？　㈥悜殉�(20xx)從顧客的心理能級(jí)出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度構(gòu)成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構(gòu)成因子是品牌地位和顧客價(jià)值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場(chǎng)執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知、品牌共鳴四維構(gòu)成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測(cè)量的研究

　　2.3.1 學(xué)術(shù)文獻(xiàn)對(duì)于品牌資產(chǎn)測(cè)量的觀點(diǎn)

　　衡量品牌資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)評(píng)估品牌表現(xiàn)和發(fā)展有效的市場(chǎng)策略來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。Kelley(1993)認(rèn)為不能用單一指標(biāo)來(lái)衡量品牌資產(chǎn)，應(yīng)該綜合消費(fèi)者當(dāng)前的知識(shí)結(jié)構(gòu)和企業(yè)采用行動(dòng)將消費(fèi)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個(gè)模型來(lái)衡量品牌知名度，區(qū)別影響品牌回憶的因素。比如市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、使用頻率、廣告支出、市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品特點(diǎn)等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術(shù)經(jīng)常用來(lái)衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價(jià)格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價(jià)格。就是在沒(méi)有品牌差別的情況下，將一個(gè)品牌的效用等同于同類(lèi)品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個(gè)要素來(lái)衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價(jià)值和可見(jiàn)質(zhì)量，二是品牌無(wú)形價(jià)值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征和客觀特征的差異;二是基于非特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)。一是忠誠(chéng)度，比如價(jià)格溢價(jià)和滿意度;二是口可見(jiàn)質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測(cè)量，包括可見(jiàn)價(jià)值、品牌個(gè)性和組織知名度;四是知名度測(cè)量;五是市場(chǎng)行為測(cè)量，根據(jù)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)價(jià)格和渠道覆蓋來(lái)進(jìn)行測(cè)量。之后Kelley(20xx)從宏觀和微觀的角度定義了品牌強(qiáng)度。從宏觀的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和市場(chǎng)份額;而從微觀的角度來(lái)說(shuō)，品牌需要考慮的包括消費(fèi)者的熟悉程度、知識(shí)、偏好和忠誠(chéng)度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價(jià)值鏈模型。他認(rèn)為品牌價(jià)值形成包括四個(gè)階段。即：一是營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場(chǎng)表現(xiàn);四是股東價(jià)值。增值過(guò)程包括三個(gè)階段，即：項(xiàng)目質(zhì)量、市場(chǎng)情況和投資者的情緒。這個(gè)模型將消費(fèi)者導(dǎo)向的變量與以市場(chǎng)導(dǎo)向的變量連接起來(lái)。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評(píng)估模型;這一模型是建立在消費(fèi)者認(rèn)知的基礎(chǔ)卜的，提出了構(gòu)成品牌價(jià)值的三要素。即：親和力、功能表現(xiàn)和價(jià)格。

　　2.3.2 咨詢公司對(duì)于品牌資產(chǎn)測(cè)量的觀點(diǎn)

　　咨詢公司發(fā)展了各種模型來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)。業(yè)內(nèi)人士廣泛應(yīng)用這些模型來(lái)測(cè)量他們的品牌市場(chǎng)表現(xiàn)，發(fā)展那些能夠增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、克服弱勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個(gè)品牌資產(chǎn)的要素來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領(lǐng)導(dǎo)力;品牌的穩(wěn)定性;市場(chǎng)的增長(zhǎng)性和穩(wěn)定性;品牌國(guó)際化程度;根據(jù)規(guī)模和未來(lái)前景所預(yù)測(cè)的品牌增長(zhǎng)趨勢(shì);在投資的大小和質(zhì)量方面的公司支持度;在專(zhuān)利和商標(biāo)的法律方面所獲得的品牌保護(hù)程度。這個(gè)測(cè)量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個(gè)廣泛使用的模型，這個(gè)模型包含了四個(gè)測(cè)量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來(lái)測(cè)量品牌在市場(chǎng)上的區(qū)別度;二是相關(guān)性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評(píng)估一個(gè)品牌是否被高度尊敬和被認(rèn)為是同類(lèi)產(chǎn)品中最好的;四是知識(shí)，這個(gè)要素有對(duì)品牌代表含義的理解相關(guān)(Aaker，1996)。還計(jì)算兩個(gè)額外的資產(chǎn)要素：品牌強(qiáng)度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來(lái)，此模型由蘭個(gè)維度構(gòu)成。即顯著程度、可見(jiàn)質(zhì)量和使用者的滿意度。

　　可見(jiàn)，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗(yàn)來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場(chǎng)表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)測(cè)量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評(píng)估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評(píng)估方法

　　3.1.1 評(píng)估方法要素

　　基于對(duì)品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構(gòu)成各種晶牌資產(chǎn)評(píng)估方法的基本要素可以分為三大類(lèi)：財(cái)務(wù)要素(成本、溢價(jià)、附加現(xiàn)金流);市場(chǎng)要素(市場(chǎng)表現(xiàn)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)力、股市)和消費(fèi)者要素(態(tài)度、行為、信仰;認(rèn)知、認(rèn)同、購(gòu)買(mǎi)意愿)。

　　3.1.2 評(píng)估方法的特點(diǎn)

　　根據(jù)基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評(píng)估方法以及它們的特征，具體見(jiàn)表一。

　　3.2 市場(chǎng)/顧客影響力評(píng)估法及其步驟

　　市場(chǎng)/顧客影響力評(píng)估法，即根據(jù)品牌對(duì)市場(chǎng)亦即顧客產(chǎn)生的影響力進(jìn)行測(cè)評(píng)，來(lái)評(píng)估品牌的市場(chǎng)影響力源于企業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)努力形成的對(duì)顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)的原因，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，確定顧客在購(gòu)買(mǎi)特定品牌產(chǎn)品時(shí)所賦予品牌的價(jià)值。具體就是通過(guò)考察顧客的品牌認(rèn)知、品牌忠誠(chéng)、品牌形象等進(jìn)行測(cè)評(píng)。認(rèn)知情況時(shí)，主要通過(guò)兩個(gè)角度進(jìn)行：一是在給定產(chǎn)品類(lèi)別、擬滿足的需求等線索的條件下，顧客是否會(huì)想到某品牌;二是在已知品牌名稱時(shí)，廁客對(duì)該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標(biāo)識(shí)、典型廣告、品牌個(gè)性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)等。測(cè)評(píng)顧奏對(duì)品牌的態(tài)度，主要應(yīng)考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽(yù)度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對(duì)品牌的感知質(zhì)量，以及品牌形象等�？疾祛櫩托袨橹饕�關(guān)注：顧客過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)模式，顧客未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點(diǎn)是考察顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。除了這單項(xiàng)測(cè)評(píng)，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比的相對(duì)地位。

　　市場(chǎng)/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實(shí)際生活中，資產(chǎn)的真實(shí)性是其它方位購(gòu)買(mǎi)或租用該資產(chǎn)所付的費(fèi)用。市場(chǎng)/顧客影響力法的本質(zhì)是進(jìn)行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對(duì)可比較的許可使用或購(gòu)買(mǎi)交易具有詳細(xì)的了解。確定了可比許可費(fèi)率后，下一步就是確定收入流，并根據(jù)適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率、剩余生命期和年增長(zhǎng)率計(jì)算凈現(xiàn)值。市場(chǎng)/顧客影響力方法評(píng)估品牌價(jià)值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評(píng)估品牌價(jià)值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標(biāo)和品牌應(yīng)與被評(píng)估商標(biāo)的堅(jiān)挺程度和市場(chǎng)條件相類(lèi)似。公共數(shù)據(jù)庫(kù)、私用數(shù)據(jù)庫(kù)、商會(huì)、工業(yè)資源和客戶信息都對(duì)我們有所幫助。

　　有用的可比交易數(shù)據(jù)類(lèi)型有某個(gè)商標(biāo)或品牌的銷(xiāo)售數(shù)，相似商標(biāo)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或其他市場(chǎng)的許可使用費(fèi)率，相似商標(biāo)和品牌所收取的管理費(fèi)或合同費(fèi)，支持類(lèi)似無(wú)形資產(chǎn)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)預(yù)算和廣告費(fèi)用，其他商標(biāo)或品牌被收購(gòu)后帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)成本。

　　選取適當(dāng)?shù)目杀葘?duì)象是摻雜著煉金術(shù)的科學(xué)，完全可比的使用費(fèi)率或交易的概念是錯(cuò)誤的。當(dāng)涉及到諸如商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)和無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，并沒(méi)有完全可比的參照物，只有相對(duì)更為接近的可比對(duì)象。但是，還是應(yīng)當(dāng)能夠確定一些基本準(zhǔn)則。例如，我們?cè)诳紤]無(wú)形資產(chǎn)類(lèi)型的可比性時(shí)，很重要的一點(diǎn)是不能把專(zhuān)利的有關(guān)交易與商標(biāo)和品牌的交易混淆起來(lái)或相互替代。當(dāng)確定許可使用費(fèi)率或價(jià)值時(shí)，技術(shù)型無(wú)形資產(chǎn)與市場(chǎng)性無(wú)形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進(jìn)行以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的評(píng)估時(shí)，選擇可比交易有一些基本標(biāo)準(zhǔn)。第一，也是最重要的，就是應(yīng)選擇相似的無(wú)形資產(chǎn)作為可比對(duì)象。第二，應(yīng)選擇相同時(shí)期的可比對(duì)象。第三，選擇的可比交易應(yīng)在地理位置上相似或接近。世界性的商標(biāo)同世界性的商標(biāo)進(jìn)行比較，地區(qū)性的商標(biāo)同地區(qū)性的商標(biāo)比較。其他一些選擇可比對(duì)象的重要依據(jù)還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴(kuò)大用途、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持和零售渠道。應(yīng)當(dāng)引起重視的是，將某一商標(biāo)許可使用費(fèi)率同其他交易進(jìn)行比較時(shí)，應(yīng)確定盡可能多的可比之處。下表總結(jié)了食品工業(yè)商標(biāo)特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評(píng)估品牌的忠誠(chéng)度

　　評(píng)價(jià)被評(píng)估品牌相對(duì)于其他相似或競(jìng)爭(zhēng)性品牌的堅(jiān)挺程度。堅(jiān)挺程度可以理解為顧客對(duì)被評(píng)估品牌的忠誠(chéng)度。品牌忠誠(chéng)度就是來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意并形成忠誠(chéng)的程度。這種堅(jiān)壯度是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)、相對(duì)于市場(chǎng)、相對(duì)于時(shí)間和地點(diǎn)的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息資料與被評(píng)估品牌的堅(jiān)挺程度進(jìn)行比較，其結(jié)果就是篩選出商標(biāo)的具體許可使用費(fèi)率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴(kuò)展和發(fā)展?jié)摿?/p>

　　確定品牌的擴(kuò)展和發(fā)展?jié)摿�，并將許可使用費(fèi)率應(yīng)用到這種發(fā)展?jié)摿χ小?/p>

　　3.2.5 估計(jì)該品牌的剩余生命期

　　多數(shù)情況下，生命期可以超過(guò)20年，但通常商標(biāo)或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個(gè)合適的由該品牌帶來(lái)的收入增長(zhǎng)率

　　持續(xù)增長(zhǎng)的許可使用費(fèi)率和買(mǎi)賣(mài)交易價(jià)值會(huì)推動(dòng)品牌價(jià)值的不斷增長(zhǎng)，這時(shí)就應(yīng)該著重關(guān)注由品牌帶來(lái)的收入增長(zhǎng)率的問(wèn)題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰(zhàn)略選擇

　　品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是通過(guò)對(duì)品牌的內(nèi)在價(jià)值特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，對(duì)品牌整個(gè)生命周期各階段面臨的環(huán)境進(jìn)行分析，從而選擇一系列合理的對(duì)策及方法或手段實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增值和生命力的增長(zhǎng)。

　　品牌定位決定了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一系列運(yùn)作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴(kuò)張等。品牌資產(chǎn)的價(jià)值關(guān)鍵體現(xiàn)在差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，這種優(yōu)勢(shì)可體現(xiàn)在產(chǎn)晶的質(zhì)量、性能、包裝、設(shè)計(jì)、樣式等帶來(lái)的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價(jià)值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價(jià)值，就必須針對(duì)客觀要素來(lái)進(jìn)行。通過(guò)價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制，不斷將要素投人轉(zhuǎn)化為價(jià)值，這一過(guò)程就是品牌價(jià)值的增值。一系列的投人必須獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，品牌價(jià)值才有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，通過(guò)價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制將品牌投入轉(zhuǎn)化為品牌增值的過(guò)程必須是以顧客為導(dǎo)向的。產(chǎn)品或服務(wù)是品牌的載體，也是品牌價(jià)值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進(jìn)行的。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)表明，企業(yè)通過(guò)消耗有形資產(chǎn)來(lái)建立無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無(wú)形化，無(wú)形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價(jià)值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價(jià)值應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財(cái)力。

　　4.3 品牌生命周期的延續(xù)—品牌復(fù)興及品牌放棄

　　品牌復(fù)興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時(shí)的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價(jià)值急劇下降時(shí)，是選擇投人更大更多的成本和費(fèi)用以推動(dòng)品牌重獲市場(chǎng)地位，還是不再分配營(yíng)銷(xiāo)資源，任憑品牌退出市場(chǎng)，這一選擇在變化無(wú)常的市場(chǎng)面前顯得難以把握。從市場(chǎng)的邏輯來(lái)看，重振品牌是大多數(shù)管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調(diào)整品牌形象

　　調(diào)整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進(jìn)行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數(shù)廠家最常用的，而且也是最有效的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4.3.2 品牌價(jià)值的開(kāi)拓

　　品牌價(jià)值的開(kāi)拓就是擴(kuò)大品牌的使用范圍和發(fā)現(xiàn)品牌的新用途。品牌價(jià)值的開(kāi)拓具有六種策略：創(chuàng)不如買(mǎi)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風(fēng)車(chē)，挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　4.4 通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理提升品牌資產(chǎn)價(jià)值

　　目前我國(guó)的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內(nèi)取得名牌效應(yīng)，即節(jié)約了推出新品牌的費(fèi)用與時(shí)間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風(fēng)車(chē)，很快被消費(fèi)者承認(rèn)，但任何事物都會(huì)有個(gè)度，一旦盲目過(guò)度，就會(huì)導(dǎo)致品牌原有個(gè)性的的模糊，導(dǎo)致消費(fèi)者的信念動(dòng)搖甚至完全喪失。而要正確把握這個(gè)度，就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，給品牌正確定位。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，凡是達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原料或產(chǎn)品堅(jiān)決不允許購(gòu)入、生產(chǎn)和流入市場(chǎng)，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須在內(nèi)部建立嚴(yán)格的質(zhì)量保障與監(jiān)督體系，實(shí)行質(zhì)量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應(yīng)用研究

　　5.1 以某個(gè)行業(yè)為對(duì)象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車(chē)行業(yè)作為研究對(duì)象，研究汽車(chē)品牌的品牌資產(chǎn)問(wèn)題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場(chǎng)的角度來(lái)研究體驗(yàn)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對(duì)象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現(xiàn)狀和加強(qiáng)途徑;歐陽(yáng)明和葉平(20xx)從應(yīng)用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個(gè)維度，對(duì)中國(guó)的牛奶行業(yè)進(jìn)行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)顧客體驗(yàn)對(duì)服務(wù)品牌權(quán)益的影響進(jìn)行了實(shí)證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對(duì)顧客反應(yīng)的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)來(lái)提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過(guò)建立、評(píng)估和管理品牌資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認(rèn)為在顧客心理能級(jí)中最重要的是顧客的品牌忠誠(chéng)度，它集中體現(xiàn)著品牌資產(chǎn)的價(jià)值，基于顧客忠誠(chéng)，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學(xué)的分析工具，從定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評(píng)估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開(kāi)發(fā)的中閑消費(fèi)者一品牌關(guān)系質(zhì)量量表。從高低兩種關(guān)系水平情景驗(yàn)證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對(duì)本土企業(yè)如何提升溢價(jià)定價(jià)能力提出了建議;王海忠等檢驗(yàn)了品牌資產(chǎn)的消費(fèi)者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

　　5.3 從營(yíng)銷(xiāo)組合視角對(duì)品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實(shí)證的方法研究了價(jià)格促銷(xiāo)的折扣量對(duì)感知質(zhì)量、購(gòu)買(mǎi)意向、品牌資產(chǎn)三個(gè)維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價(jià)值鏈視角出發(fā)，分析證實(shí)了不同品牌資產(chǎn)測(cè)量模式之間存在關(guān)聯(lián)性，并為公司開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了幾點(diǎn)建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗(yàn)管理的角度來(lái)分析品牌關(guān)系管理。闡述了品牌體驗(yàn)的過(guò)程和環(huán)節(jié)、品牌體驗(yàn)的測(cè)量和如何進(jìn)行品牌體驗(yàn)管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設(shè)簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間分別購(gòu)買(mǎi)了一處產(chǎn)權(quán)自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價(jià)值購(gòu)買(mǎi)了實(shí)際資產(chǎn)，各支付了10萬(wàn)美元;他們購(gòu)買(mǎi)的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個(gè)月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來(lái)獲得更多收入，并且有朝一日賣(mài)掉它以獲得投資回報(bào)。

　　不同之處在于：簡(jiǎn)決定開(kāi)展房屋租賃業(yè)務(wù)并創(chuàng)建自己的品牌。她打算通過(guò)資產(chǎn)與品牌結(jié)合來(lái)達(dá)到資產(chǎn)價(jià)值和預(yù)期收益最大化。最初她沒(méi)有多少錢(qián)用于開(kāi)展業(yè)務(wù)，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個(gè)洗澡間，配上了高檔音響系統(tǒng)及安全設(shè)施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達(dá)到了10.8萬(wàn)美元。

　　簡(jiǎn)還通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)紙和網(wǎng)絡(luò)做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當(dāng)?shù)仨敿獾姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀(jì)人共花了20xx美元，但經(jīng)紀(jì)人通過(guò)熟練的營(yíng)銷(xiāo)手段為簡(jiǎn)的房產(chǎn)擴(kuò)大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價(jià)格。至此，簡(jiǎn)總共投入11萬(wàn)美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認(rèn)為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報(bào)——旁邊還有另外四個(gè)同樣類(lèi)型的租賃廣告。

　　不到一個(gè)星期，簡(jiǎn)就以每月1000美元的價(jià)格租出了她的公寓，而且在雙方都滿意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，吉姆在4個(gè)月內(nèi)沒(méi)有找到任何租戶。他找到的租戶每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過(guò)去了。讓我們來(lái)看看兩位房東經(jīng)營(yíng)的情況怎樣：簡(jiǎn)第一年的收益為1.2萬(wàn)美元，第二年為1.3萬(wàn)美元，第三年為1.5萬(wàn)美元，總共4萬(wàn)美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請(qǐng)記住，他花了4個(gè)月來(lái)尋找租戶)，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬(wàn)美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡(jiǎn)在第二年年末投資了另一處價(jià)值為12.5萬(wàn)美元的房產(chǎn)，她預(yù)付了3萬(wàn)美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀(jì)人花費(fèi)了1萬(wàn)美元。但幸運(yùn)的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶，第一年就得到了1.5萬(wàn)美元的收入。

　　第三年年末，簡(jiǎn)的第一套房產(chǎn)估價(jià)為15萬(wàn)美元，第二套房產(chǎn)增值14萬(wàn)美元，合計(jì)29萬(wàn)美元。不僅如此，簡(jiǎn)還因?yàn)樘峁╉敿夤�寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和租戶中。最重要的是，簡(jiǎn)的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務(wù)概念起步，到創(chuàng)建了受人尊敬的品牌，進(jìn)而開(kāi)始騰飛。

　　吉姆沒(méi)有增值的房屋被估價(jià)為12.5萬(wàn)美元。他每年的潛在收入為1.2萬(wàn)美元。下面總結(jié)一下3年以后他們各自的情況，具體見(jiàn)表二。

　　表二 資產(chǎn)對(duì)比

　　簡(jiǎn)和吉姆在同一時(shí)間購(gòu)置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營(yíng)。他們最初的目標(biāo)相同，但為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑有著巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過(guò)分析上面對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實(shí)的價(jià)值，我們能夠?qū)λ�進(jìn)行財(cái)務(wù)價(jià)值的評(píng)估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會(huì)逐漸增值，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，你就控制了價(jià)格溢價(jià)。

　　(3)想像和領(lǐng)悟能力催生價(jià)值，不去想像就無(wú)法領(lǐng)悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤(rùn)的工具，但同時(shí)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期資產(chǎn)。

　　(5)遠(yuǎn)見(jiàn)創(chuàng)造利潤(rùn)，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級(jí)管理者)掌控或者達(dá)到局部最優(yōu)化。簡(jiǎn)控制著自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺(tái)，并為它們進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領(lǐng)域的投資奠定了基礎(chǔ)。

工商管理畢業(yè)論文12

　　1. 山東黃金集團(tuán)JJ金礦生產(chǎn)員工績(jī)效考核體系研究

　　2. 沈陽(yáng)銀象公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

　　3. HY家具公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

　　4. XHLN公司薪酬管理方案的再設(shè)計(jì)及其實(shí)施

　　5. C風(fēng)電遼寧分公司部門(mén)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　6. GE沈陽(yáng)子公司EHS文化構(gòu)建的問(wèn)題分析及持續(xù)改進(jìn)策略

　　7. S民機(jī)公司風(fēng)險(xiǎn)管理研究

　　8. 天津新能源公司分布式能源建設(shè)項(xiàng)目的可行性分析

　　9. 基于MG環(huán)境的克羅諾斯公司生產(chǎn)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　10. MG環(huán)境下雅豪公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　11. 航天十一院航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究

　　12. 華盈環(huán)保材料公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　13. CF工廠薪酬方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　14. CF廠績(jī)效考核及薪酬體系設(shè)計(jì)

　　15. XDF公司盈利模式改進(jìn)研究

　　16. 遼寧建行個(gè)人住房按揭貸款風(fēng)險(xiǎn)管理研究

　　17. 基于MG環(huán)境的環(huán)球計(jì)時(shí)表業(yè)公司典藏系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的`制定和實(shí)施

　　18. MG環(huán)境下TIMELESS公司20xx-2015年Time Song品牌腕表營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　19. MG環(huán)境下工孚鐘表20xx-2013年HTH產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　20. S機(jī)床股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

　　21. 不連溝選煤廠EPC總承包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

工商管理畢業(yè)論文13

　　論文題目：我國(guó)內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題及對(duì)策

　　教 學(xué) 站 __ ____

　　專(zhuān) 業(yè) _____ _

　　學(xué)生姓名 ______ _

　　指導(dǎo)老師 ______ ____

　　一、選題的背景及意義

　　選題的背景：內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)自我完善、自我約束的產(chǎn)物，是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)MBA開(kāi)題報(bào)告展，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的自身需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。20世紀(jì)90年代以后，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程的加快，以及經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國(guó)內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要組成部分也得到了空前的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，我國(guó)共有6萬(wàn)多個(gè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，18萬(wàn)名內(nèi)部審計(jì)專(zhuān)（兼）職從業(yè)人員。全國(guó)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)每年完成審計(jì)項(xiàng)目50萬(wàn)個(gè)左右，通過(guò)查處違紀(jì)違規(guī)、損失浪費(fèi)等問(wèn)題，促進(jìn)提高經(jīng)濟(jì)效益約1 000億元，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速健康有序發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。雖然如此，但從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀看，內(nèi)部審計(jì)還存在一些問(wèn)題和不足，還需要進(jìn)一步探討、研究和完善。

　　研究意義：我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)，促進(jìn)增效節(jié)支，以及推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立等方面，起了一定積極作用，但也存在法律法規(guī)建設(shè)滯后、審計(jì)工作缺乏規(guī)范性等問(wèn)題。應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作，使之更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的作用。同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的決策者要求使用的信息必須及時(shí)、準(zhǔn)確，這給內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展提出了新的課題。

　　二、研究的思路與主要內(nèi)容

　　本文結(jié)合我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的主要問(wèn)題，對(duì)完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)提出一些建議，主要有以下幾方面內(nèi)容：

　　1 內(nèi)部審計(jì)的概述

　　2 我國(guó)內(nèi)部審計(jì)的局限性和存在的問(wèn)題

　　2.1內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性不強(qiáng)

　　2.2內(nèi)部審計(jì)法規(guī)不健全，職員素質(zhì)不高

　　2.3審計(jì)質(zhì)量不高

　　3解決我國(guó)內(nèi)部審計(jì)中存在的.問(wèn)題的主要措施

　　3.1加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和治理

　　3.2樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為建立內(nèi)部審計(jì)文化創(chuàng)造良好的環(huán)境

　　3.3保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性、權(quán)威性，才能保證審計(jì)的公正性

　　3.4進(jìn)步內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量

　　3.5建立一套完整的賞罰制度

　　3.6完善內(nèi)部審計(jì)制度，加快內(nèi)審法規(guī)建設(shè)

　　結(jié)論

　　致謝

　　參考文獻(xiàn)

　　二、畢業(yè)論文的主創(chuàng)觀點(diǎn)或新穎之處

　　本文從企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的概念內(nèi)涵、特征以及國(guó)內(nèi)外內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題等方面展開(kāi)分析，結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情具體分析了我國(guó)內(nèi)部審計(jì)存在的主要問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了改善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制的主要措施和方法。本文認(rèn)為，健全我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度不能搞形式主義，在改善和調(diào)整內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上，應(yīng)該進(jìn)一步提升其內(nèi)部地位，并切實(shí)加強(qiáng)公司管理層對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)，化形式于實(shí)質(zhì)，才能使內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)真正成為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的臂膀，掌控各類(lèi)潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、寫(xiě)作進(jìn)度安排

　　1、20xx年7月6日至7月28日，完成開(kāi)題并提交開(kāi)題報(bào)告。

　　2、20xx年7月29日至8月20日撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)初稿.

　　3、20xx年8月21日至8月31日撰寫(xiě)中期報(bào)告并提交中期檢查報(bào)告。

　　4、20xx年10月8日撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)終稿并提交指導(dǎo)教師評(píng)閱論文。

　　四、寫(xiě)作目標(biāo)

　　現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)從“監(jiān)督主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”的功能定位轉(zhuǎn)變是內(nèi)部審計(jì)自我發(fā)展、自我完善的必然趨勢(shì)。為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)師更應(yīng)當(dāng)作好組織內(nèi)部的咨詢師，而不能只是單純的檢查員。推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)全面轉(zhuǎn)型與發(fā)展，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是我國(guó)內(nèi)部審計(jì)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑意義的工作，是時(shí)代賦予我們的歷史責(zé)任。因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)法規(guī)體系不太健全，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理等主要問(wèn)題，因此，就以上問(wèn)題，本文對(duì)我國(guó)內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題展開(kāi)分析，提出改善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制的主要措施和方法，只有健全我國(guó)內(nèi)部審計(jì)制度、調(diào)整內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置，才能使內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)真正成為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的臂膀，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　五、參考文獻(xiàn)

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　　[3]李文超.當(dāng)前國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀與思考[J].現(xiàn)代商業(yè)，20xx.（05）:61-63

　　[4]王凱.芻議內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]，科技資訊,20xx.（35）:23-25

　　[5]段惠萍.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀及強(qiáng)化措施[J].山西財(cái)政稅務(wù)專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，20xx（12）：56-57

　　[6]韓中輝.淺談企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)[J].財(cái)經(jīng)與會(huì)計(jì)，20xx.（06）:78-79

　　[7] 李雪梅. 談?wù)剣?guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)[J]. 財(cái)會(huì)月刊(綜合) , 20xx (12) ：115-117

　　[8] 遲旭升,崔剛. 發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中的作用[J]. 國(guó)有資產(chǎn)管理, 20xx (11):34-36

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　　[10] 李天舒.淺議我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].財(cái)經(jīng)論談,20xx(12):15-17

工商管理畢業(yè)論文14

　　研究意義

　　目前，中國(guó)正處于高速發(fā)展的黃金時(shí)期，云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)正因?yàn)槔ッ饕缓�四片的發(fā)展進(jìn)程不斷加快，而面臨資源開(kāi)發(fā)加大，房地產(chǎn)銷(xiāo)售類(lèi)人力資源儲(chǔ)備減少，需求不斷上升的飛速發(fā)展時(shí)期，尤其是云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究在這一特殊時(shí)期就顯得十分的有必要性。

　　我們?cè)谘性颇现行⌒头康禺a(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)時(shí)，可以找出房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題和發(fā)展的方向，及一些新的思路和具體的應(yīng)對(duì)措施，這樣可以有力的促進(jìn)云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)不斷提高人力資源培訓(xùn)的能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　應(yīng)用價(jià)值

　　通過(guò)對(duì)云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源的研究，也可以反映出我國(guó)人力資源培訓(xùn)在房地產(chǎn)方面所存在的一些問(wèn)題，同時(shí)也可以提供一些類(lèi)似問(wèn)題的研究方法。

　　云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源的研究對(duì)本地房地產(chǎn)從業(yè)人員謀求個(gè)人進(jìn)步，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　研究現(xiàn)狀

　　國(guó)內(nèi)從20世紀(jì)90年代起，國(guó)內(nèi)大膽學(xué)習(xí)和借鑒了以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的人力資源培訓(xùn)理論、技術(shù)和方法。中國(guó)的人力資源培訓(xùn)從理論到實(shí)踐都得到了極大的發(fā)展與豐富。國(guó)內(nèi)學(xué)者趙曙明將人力資源管理的`發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)部分，并深入分析當(dāng)前人力資源管理面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，預(yù)測(cè)了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)淑潤(rùn)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)把人員培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其模型為：確定培訓(xùn)需要一培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置――培訓(xùn)計(jì)劃的擬定――培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施――培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)價(jià)李國(guó)宏提出企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，及時(shí)、有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是提高員工的生產(chǎn)技能或者是提高了員工在某個(gè)方面的知識(shí)，更多的是員工獲得了更多發(fā)展機(jī)會(huì)，提高了自身工作的積極性。所有這些，都可以為企業(yè)的發(fā)展提供充足的動(dòng)力，使得員工在對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中都可以立于不敗之地。

　　國(guó)外加里-德斯勒詳細(xì)介紹了在職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、講座、模擬培訓(xùn)等一些最流行的培訓(xùn)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。并為企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)出五個(gè)步驟，即建立培訓(xùn)目標(biāo)、寫(xiě)作詳細(xì)工作說(shuō)明書(shū)、制作任務(wù)分析記錄、制作工作指導(dǎo)書(shū)和制定特定工作培訓(xùn)計(jì)劃。羅伯特?馬西斯指出培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)，主要包括估測(cè)、執(zhí)行、評(píng)估三個(gè)主要階段，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不管是針對(duì)工作還是性質(zhì)更為廣泛的任務(wù)，都必須選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，并介紹崗位培訓(xùn)、合作培訓(xùn)、行為體驗(yàn)培訓(xùn)、課堂和會(huì)議培訓(xùn)等培訓(xùn)方法。 R?韋恩?蒙迪和羅伯特?M?諾埃認(rèn)為人力資源開(kāi)發(fā).可以稱為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，或簡(jiǎn)稱為培訓(xùn).它是資方通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目改進(jìn)員工能力、水平和組織業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程為：確定開(kāi)發(fā)需要，建立具體目標(biāo).選擇開(kāi)發(fā)方法，選擇開(kāi)發(fā)媒介。實(shí)旖項(xiàng)目和評(píng)價(jià)項(xiàng)目。雷蒙德提出培訓(xùn)是指公司有計(jì)劃地實(shí)施有助于雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)�工作�?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。培訓(xùn)系統(tǒng)為：進(jìn)行需求評(píng)估――確保雇員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備――營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境――確保培訓(xùn)成果在工作中的應(yīng)用――選擇培訓(xùn)方法一項(xiàng)目評(píng)估I?。同時(shí).他還對(duì)人力資源培訓(xùn)中所面臨的特殊問(wèn)題如法律糾紛、跨文化培訓(xùn)。

　　自己的見(jiàn)解

　　認(rèn)真看了國(guó)內(nèi)外學(xué)者專(zhuān)家對(duì)中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究，從不同的角度已經(jīng)取得了一些很大的研究成果，但我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)在人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題上還有很大的研究空間，還不是很成熟，我國(guó)國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究還只是對(duì)國(guó)外思想的借鑒，但是并未能很好的運(yùn)用到房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)中，中國(guó)存在著自己國(guó)情下的自身問(wèn)題，因此本文借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合本文案例，對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面存在的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題做了比較全面的分析，并提出了自己的對(duì)策。

　　研究的主要內(nèi)容：

　　一、我國(guó)中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵及意義

　　(一)我國(guó)中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵

　　(二)我國(guó)中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的意義

　　二、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)案例介紹

　　三、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題

　　(一)人員流動(dòng)性大，人才流動(dòng)頻繁

　　(二)人員素質(zhì)普遍偏低

　　(三)缺乏正式的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　(四)不做培訓(xùn)需求分析

　　(五)培訓(xùn)過(guò)后的結(jié)果分析應(yīng)用程度不做分析

　　(六)沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃

　　(七)不愿意做員工培訓(xùn)，怕人員流失

　　四、云南中小型房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策

　　(一)讓員工了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向

　　(二)對(duì)員工的培訓(xùn)要因地制宜，了解員工素質(zhì)差距

　　(三)找到員工需求，了解培訓(xùn)方向

　　(四)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做培訓(xùn)分析

　　(五)合理規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃

　　(六)以人為本，做好激勵(lì)機(jī)制，真正的為員工著想

　　(七)分給員工部分股份，使員工的動(dòng)力和重心都在公司，減少人才流失

　　主要研究方法：

　　資料搜集法，分析法，案例分析法，市場(chǎng)調(diào)查法

　　研究進(jìn)度計(jì)劃：

　　20xx年11月開(kāi)題報(bào)告

　　20xx年12月初稿

　　20xx年1月修改初稿

　　20xx年2月初定稿

　　20xx年3月定稿

　　20xx年4月準(zhǔn)備答辯

　　主要參考資料：

工商管理畢業(yè)論文15

　　一、畢業(yè)論文選題的重要意義

　　第一、選題是撰寫(xiě)畢業(yè)論文的第一步，它實(shí)際上是確定“寫(xiě)什么”的問(wèn)題，也就是確定論文論述的方向。如果“寫(xiě)什么”都不明確，“怎么寫(xiě)”根本無(wú)從談起，因此畢業(yè)論文的順利完成離不開(kāi)合適的論文選題。

　　第二、畢業(yè)論文的寫(xiě)作一方面是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的一次全面檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)同學(xué)們思考問(wèn)題的廣度和深度的全面考察。因此，畢業(yè)論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面，又要考慮它的社會(huì)價(jià)值。

　　二、畢業(yè)論文選題的原則

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)性原則

　　畢業(yè)論文選題必須緊密結(jié)合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，從那些學(xué)過(guò)的課程內(nèi)容中選擇值得研究或探討的學(xué)術(shù)問(wèn)題，不能超出這個(gè)范圍，否則達(dá)不到運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)目的。我們學(xué)的是工商管理專(zhuān)業(yè)，選題當(dāng)然不能脫離這個(gè)大范疇，而且在限定的小范圍內(nèi)，也不能脫離工商管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)去談公共事業(yè)管理或金融問(wèn)題。學(xué)術(shù)研究是無(wú)止境的，任何現(xiàn)成的學(xué)說(shuō)，都有需要完善改進(jìn)的地方，這就是選題的突破口，由此入手，是不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題的。

　�。ǘ�）價(jià)值性原則

　　論文要有科學(xué)價(jià)值。那些改頭換面的文章抄襲、東拼西湊的材料匯集以及脫離實(shí)際的高談闊論，當(dāng)然談不上有什么價(jià)值。既然是論文，選題就要具有一定的學(xué)術(shù)意義，也就是要具有先進(jìn)性、實(shí)踐性和一定的理論意義。對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，我們可以選擇企業(yè)管理中有理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的論題，或是對(duì)提高我國(guó)企業(yè)的管理水平有普遍意義的議題，還可以是新管理方法的使用。畢業(yè)論文的價(jià)值關(guān)鍵取決于是否有自己的惡創(chuàng)見(jiàn)。也就是說(shuō)，不是簡(jiǎn)單地整理和歸納書(shū)本上或前人的見(jiàn)解，而是在一定程度上用新的事實(shí)或新的理論來(lái)豐富專(zhuān)業(yè)學(xué)科的某些內(nèi)容，或者運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中需要解決的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）可能性原則

　　選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料。既要有“知難而進(jìn)”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”�！边x題太大、太難，自己短時(shí)間內(nèi)無(wú)力完成，不行；選題太小、太易，又不能充分發(fā)揮自己的才能，也不行。一切應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，主要應(yīng)考慮選題是否切合自己的特長(zhǎng)和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息，是否和自己從事的工作相接近。一定要考慮主客觀條件和時(shí)限，選擇那些適合自己情況，可以預(yù)期成功的課題。一般來(lái)說(shuō)，題目的大小要由作者實(shí)際情況而定，很難作硬性規(guī)定要求。有的同學(xué)如確有水平和能力，寫(xiě)篇大文章，在理論上有所突破和創(chuàng)新，當(dāng)然是很好的。但從成人高校學(xué)生的總體來(lái)看，選題還是小點(diǎn)為宜。小題目論述一兩個(gè)觀點(diǎn)，口子雖小，卻能小題大做，能從多層次多角度進(jìn)行分析論證.這樣，自己的理論水平可以發(fā)揮，文章本身也會(huì)寫(xiě)得豐滿而充實(shí)。選擇一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)男≌擃}，特別是與自己的工作或者生活密切相關(guān)的問(wèn)題，不僅容易搜集資料，同時(shí)對(duì)問(wèn)題也看得準(zhǔn)，論述也會(huì)更透徹，結(jié)論也就可能下得更準(zhǔn)確。

　　三、畢業(yè)論文選題的方法

　　第一、 瀏覽捕捉法。這種方法是通過(guò)對(duì)占有的論文資料快速、大量地閱讀，在

　　比較中來(lái)確定題目的方法。瀏覽，一般是在資料占有達(dá)到一定數(shù)量時(shí)集中一段時(shí)間進(jìn)行，這樣便于對(duì)資料作集中的比較和鑒別。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過(guò)程中，提出問(wèn)題，尋找自己的論題。這就需要我們對(duì)收集到的材料進(jìn)行全面閱讀研究，主要的、次要的、不同角度的、不同觀點(diǎn)的都應(yīng)了解，不能“先入為主”，不能以自己頭腦中原有的觀點(diǎn)決定取舍。而應(yīng)冷靜地、客觀地對(duì)所有資料作認(rèn)真的分析思考，從內(nèi)容豐富的資料中吸取營(yíng)養(yǎng)，反復(fù)思考琢磨之后，就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，然后再根據(jù)自己的實(shí)際確定自己的論題。

　　第二、 追溯驗(yàn)證法。這種方法要求同學(xué)們先有一種擬想，然后再通過(guò)閱讀資料加以驗(yàn)證來(lái)確定選題的方法。同學(xué)們應(yīng)該先有自己的主觀論點(diǎn)，即根據(jù)自己平時(shí)的積累，初步確定準(zhǔn)備研究的方向、題目或選題范圍。這種選題方法應(yīng)注意：看自己的“擬想”是否與別人重復(fù)，是否對(duì)別人的觀點(diǎn)有補(bǔ)充作用；如果自己的“擬想”雖然別人還沒(méi)有談到，但自己尚缺乏足夠的理由來(lái)加以論證，那就應(yīng)該中止，再作重新構(gòu)思。要善于捕捉一閃之念，抓住不放，深入研究。在閱讀文獻(xiàn)資料或調(diào)查研究中，有時(shí)會(huì)突然產(chǎn)生一些思想火花，盡管這種想法很簡(jiǎn)單、很朦朧，也未成型，但千萬(wàn)不可輕易放棄。

　　第三、 知識(shí)遷移法。通過(guò)四年的學(xué)習(xí)，對(duì)某一方面的理論知識(shí)（經(jīng)濟(jì)或者法律或者其它）有一個(gè)系統(tǒng)的新的理解和掌握。這是對(duì)舊知識(shí)的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎(chǔ)之上，同學(xué)們?cè)谡J(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)用所學(xué)到的新知識(shí)來(lái)感應(yīng)世界，從而形成一些新的觀點(diǎn)。理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合往往會(huì)激發(fā)同學(xué)們思維的創(chuàng)造力和開(kāi)拓性，為畢業(yè)論文的選題提供了一個(gè)良好的實(shí)踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

　　第四、 關(guān)注熱點(diǎn)法。熱點(diǎn)問(wèn)題就是在現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的能夠引起公眾廣泛注意的`問(wèn)題。這些問(wèn)題或關(guān)系國(guó)計(jì)民生，或涉及時(shí)代潮流，而且總能吸引人們注意，引發(fā)人們思考和爭(zhēng)論。同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)和工作中大部分也都會(huì)關(guān)注國(guó)際形勢(shì)、時(shí)事新聞、經(jīng)濟(jì)變革。選擇社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作為論文論題是一件十分有意義的事情，不僅可以引起指導(dǎo)老師的關(guān)注，激發(fā)閱讀者的興趣和思考，而且對(duì)于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和解決也具有重要的意義。將社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作為論文的論題對(duì)于同學(xué)們搜集材料、整理材料、完成論文也提供了許多便利。

　　第五，調(diào)研選題法。調(diào)研選題法類(lèi)同于關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，也有一部分并不是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。社會(huì)調(diào)研可以幫助我們更多地了解調(diào)研所涉問(wèn)題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)將更為清晰，并可就現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出一些有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。同學(xué)們將社會(huì)調(diào)研課題作為畢業(yè)論文的論題，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅可為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供有價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)，而且可為解決一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供一個(gè)很好的路徑。

　　四、工商管理畢業(yè)論文選題范圍

　�。ㄒ唬┕芾韺W(xué)方向參考題目

　　1、論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　2、現(xiàn)代管理理論熱點(diǎn)問(wèn)題研究

　　3、消費(fèi)者行為研究

　　4、現(xiàn)代商務(wù)談判

　　5、激勵(lì)理論的研究

　　6、領(lǐng)導(dǎo)理論的研究

　　7、組織發(fā)展與變革

　　8、企業(yè)文化模式研究

　　9、“擴(kuò)展企業(yè)”運(yùn)作研究

　　10、企業(yè)協(xié)同效應(yīng)研究

　　11、企業(yè)智力資本研究

　　12、品牌延伸的問(wèn)題與對(duì)策

　　13、克服“克隆公司”現(xiàn)象

　　14、大企業(yè)組織流程化設(shè)計(jì)

　　15、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)

　　16、產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值鏈分析

　　17、入世后黑色家電的產(chǎn)業(yè)分析與企業(yè)對(duì)策

　　18、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題探討

　　19、新形勢(shì)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)安全的保障問(wèn)題

　　20、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

　　21、論企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　22、人力資源資本化——人力資源管理的新要求

　　23、西部大開(kāi)發(fā)問(wèn)題的探討

　　24、企業(yè)的跨文化管理

　　25、關(guān)于推行股票期權(quán)制若干問(wèn)題的探討

　　26、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“入世”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　27、對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全方位思考

　　28、虛擬企業(yè)

　　29、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　30、關(guān)于企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略問(wèn)題的研究

　　31、企業(yè)成長(zhǎng)研究

　　32、知識(shí)管理研究

　　33、組織結(jié)構(gòu)及形態(tài)演變研究

　　34、我國(guó)上市公司的公司治理結(jié)構(gòu)完善

　　35、管理倫理與現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)

　　36、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理變革

　　37、風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)企業(yè)的公司治理

　　38、全球化背景下我國(guó)IT企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　39、面向新經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　40、資本經(jīng)營(yíng)方式研究

　　41、企業(yè)并購(gòu)研究

　　42、管理者收購(gòu)研究

　　43、戰(zhàn)略聯(lián)盟研究

　　44、租賃經(jīng)營(yíng)研究

　　45、定制生產(chǎn)模式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理

　　46、全球化與企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略選擇

　　47、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIM）支持體系的設(shè)計(jì)與管理

　　48、JIT在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用

　　49、MRP在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用

　　50、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的研究

　　51、企業(yè)生產(chǎn)性資源的計(jì)劃管理

　　52、全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的運(yùn)用

　　53、企業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量控制的應(yīng)用

　　54、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的研究

　　55、先進(jìn)制造技術(shù)條件下的質(zhì)量管理

　　56、公司治理中的股東權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究

　　57、完善上市公司董事會(huì)功能的若干思考

　　58、我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資的戰(zhàn)略和策略分析

　　59、公司合并中關(guān)聯(lián)人的利益保護(hù)問(wèn)題研究

　　60、企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略中的核心問(wèn)題研究

　　61、論管理創(chuàng)新

　　62、試論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家的素質(zhì)

　　63、試論中國(guó)加入WTO的對(duì)策

　　64、論組織怎樣做才能實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化

　　65、中國(guó)企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立董事制度

　　66、國(guó)企法人治理結(jié)構(gòu)難在哪兒

　　67、中國(guó)股票市場(chǎng)應(yīng)建立退市制度

　　68、中小企業(yè)發(fā)展：思考與對(duì)策

　　69、虛擬企業(yè)對(duì)我國(guó)管理組織的啟示

　　70、跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)的文化管理

　　71、CEO的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制

　　72、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展

　　73、人力資本的激勵(lì)機(jī)制

　　74、如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

　　75、流通企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的不可控因素分析

　　76、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的可控因素風(fēng)險(xiǎn)分析

　　77、啟示眼與借鑒：流通企業(yè)邁出國(guó)門(mén)

　　78、中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　79、我國(guó)入世后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防

　　80、入世后如何增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

　　81、中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略

　　82、中國(guó)跨國(guó)公司的創(chuàng)建與發(fā)展

　　83、中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)

　　84、企業(yè)模式的比較研究

　　85、外國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的啟迪與借鑒

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向參考選題

　　1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題

　　2、營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題

　　3、商品房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題

　　4、客戶關(guān)系管理(CRM)問(wèn)題

　　5、中外營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的案例分析

　　6、網(wǎng)絡(luò)廣告理論與應(yīng)用研究

　　7、客戶關(guān)系管理的應(yīng)用研究

　　8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用研究

　　9、電子商務(wù)的應(yīng)用與模式研究

　　10、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題探討

　　11、 品牌策略探討

　　12、廣告創(chuàng)意策略探討

　　13、各種類(lèi)型的市場(chǎng)研究報(bào)告

　　14、各種類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

　　15、關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　16、關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與建立顧客忠誠(chéng)

　　17、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)行為中的職業(yè)道德

　　18、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

　　19、中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　20、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

　　21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)芻議

　　22、WTO框架下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　23、關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)文化

　　24、公關(guān)與品牌形象的塑造

　　25、關(guān)于品牌運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)問(wèn)題

　　26、試論城市營(yíng)銷(xiāo)

　　27、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革現(xiàn)狀與對(duì)策

　　28、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的特點(diǎn)和對(duì)策

　　29、經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)加入WTO

　　30、新資本的成分在改變，資本的觀念在更新

　　31、試論發(fā)展中小企業(yè)的若干問(wèn)題

　　32、知識(shí)就是財(cái)富，就是新資本

　　33、關(guān)于跨國(guó)公司發(fā)展問(wèn)題的若干思考

　　34、關(guān)于中國(guó)就業(yè)的幾個(gè)問(wèn)題的探討

　　35、企業(yè)戰(zhàn)略理論演變的研究

　　36、多元化戰(zhàn)略問(wèn)題研究

　　37、戰(zhàn)略聯(lián)盟問(wèn)題研究

　　38、核心能力問(wèn)題研究

　　39、我國(guó)家電企業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)的案例研究

　　40、中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題研究

　　41、戰(zhàn)略性資源外包問(wèn)題研究

　　42、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究

　　43、企業(yè)并購(gòu)問(wèn)題研究

　　44、企業(yè)文化重建問(wèn)題研究

　　45、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究

　　46、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　47、品牌戰(zhàn)略研究

　　48、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究

　　49、國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題研究

　　50、關(guān)于提高我國(guó)商貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的思考

　　51、關(guān)于提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的思考

　　52、加入WTO對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響和對(duì)策

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