淺談企業(yè)應收賬款管理策略

　　摘 要：應收賬款作為企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中的一項債權(quán)資產(chǎn)，雖然是企業(yè)增加銷量的重要手段，但同時也存在著收款風險。本文中著眼于應收賬款的定義和形成原因，重點提出了加強應收賬款管理的對策和措施，從建立科學合理的信用政策、完善管理制度、加強內(nèi)部控制、建立健全客戶信用評估制度等幾個角度入手，致力于加強企業(yè)應收賬款的管理，降低收款風險。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 加強管理 對策策略 應收賬款

　　應收賬款是企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中正常發(fā)生的一項債權(quán)資產(chǎn)，它是企業(yè)在進行銷售產(chǎn)品、提供勞務等經(jīng)營活動時向購貨單位或者接受勞務單位所收取的款項，在商業(yè)信用給予保障的前提下向?qū)Ψ狡髽I(yè)所提供的短期信用。

　　一、應收賬款概述

　　1.1應收賬款的定義

　　應收賬款可以從廣義和狹義兩個角度進行定義。從廣義角度來看，應收賬款主要是指公司、企業(yè)的所有債權(quán)資產(chǎn)，包括公司、企業(yè)對其債務人所擁有的貨幣請求權(quán)。從狹義角度來看，應收賬款主要是指公司、企業(yè)由于銷售商品、提供勞務在信用的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的債權(quán)。包括應收銷售款，其他應收款，應收票據(jù)等，它是企業(yè)債權(quán)的重要部分。

　　1.2應收賬款的形成

　　應收賬款的形成主要因商業(yè)競爭采取賒銷策略和銷貨及收款時間不一致兩方面原因所形成。其一，在當前激烈的市場競爭機制下，企業(yè)為了增加產(chǎn)品銷量、擴大市場占有率，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務、廣告等外，主動采取賒銷策略也是擴大銷售的手段之一。出于擴大銷售的需要，企業(yè)不得不以賒銷的方式招攬顧客，因此會產(chǎn)生應收賬款。其二，商品成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，這也導致了應收賬款。

　　二、加強企業(yè)應收賬款管理的策略

　　2.1制定科學、合理的信用政策

　　應收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策，因此要有效地管理企業(yè)的應收賬款，首先要制定科學、合理的信用政策。信用政策主要包括信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣政策。

　　(1)制定科學的信用標準。信用標準是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應具備的條件。如果顧客達不到信用標準，便不能享受企業(yè)或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標準時，可以通過“5C”系統(tǒng)來進行分析，所謂“5C”系統(tǒng)，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面，即：品質(zhì)(character)、能力(capacity)、資本(capital)、抵押(collateral)和條件(conditions)。

　　(2)制定科學、合理的信用條件，對信用期間和現(xiàn)金折扣政策進行合理的控制。信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說是企業(yè)給予顧客的付款期間，理論上講信用期間延長會擴大銷售量，但與此同時，信用期限過長不僅會一定程度地影響到企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)，還會大大的地增大壞賬損失的風險和收賬費用。現(xiàn)金折扣是企業(yè)對顧客在商品價格上所做的扣減。向顧客提供這種價格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。另外，現(xiàn)金折扣也能招攬一些視折扣為減價出售的顧客前來購貨，借此擴大銷售量。企業(yè)采取的現(xiàn)金折扣應和信用期間結(jié)合使用，從而確定最佳方案。

　　2.2完善內(nèi)部控制制度

　　企業(yè)要加強應收賬款管理就要加強內(nèi)部控制，建立、完善科學合理的內(nèi)部控制制度�？蓮囊韵聨讉�方面加強內(nèi)部控制：

　　(1)設(shè)置合理的賒銷審批職能的權(quán)限。可以根據(jù)員工的級別以及職能來規(guī)定員工可批準的賒銷的額度，每次賒銷都要在財務會計部存檔，且采取逐層審批制度，一定額度以上的需要經(jīng)過負責人批準。

　　(2)建立員工激勵和警戒機制。每次進行賒銷時均應落實責任人，要將貨款的回收率與員工的獎勵相掛鉤。

　　(3)建立健全賬款催收制度。安排專門的業(yè)務人員對客戶的經(jīng)營情況進行追蹤，對客戶信用風險，進行定期的評估，根據(jù)評估結(jié)果采取相應的措施。

　　(4)加強內(nèi)控機制的動態(tài)管理。企業(yè)相關(guān)負責人要對企業(yè)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境變化和信用銷售情況進行有效監(jiān)控、記錄。

　　(5)嚴格規(guī)范賒銷流程。企業(yè)銷售貨物或提供勞務都要經(jīng)過以下幾個工作流程：接受訂單、對客戶的信用風險進行評估、評估結(jié)果通過后開具應收賬款等相關(guān)賬單、對客戶情況進行追蹤、收回資金。整個業(yè)務流程不僅需要專門的業(yè)務人員進行記錄、監(jiān)控，還需要財務部門對賬款去向、賬齡以及賬款回收進行綜合分析，并且做好相關(guān)的壞賬準備工作。

　　2.3建立健全客戶信用評估制度

　　企業(yè)要為客戶建立專門的數(shù)據(jù)庫檔案，不僅將交易信息記錄在案，還要對客戶的基本信息有基本的了解，并且選擇長期合作、交易額度大的企業(yè)為重點調(diào)查對象，通過盡可能多的渠道對企業(yè)的信息進行調(diào)查，并且劃分等級，根據(jù)所劃分的等級來評定所賒銷的額度和期限。

　　三、結(jié)語

　　總之，應收賬款和賒銷行為本身都是伴隨著企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所必然出現(xiàn)的，企業(yè)一方面要運用賒銷來擴大市場，提高收益;另一方面需要降低壞賬的風險，避免資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。企業(yè)可采取建立健全信用評定制度、進行科學合理的客戶風險分析、加強對內(nèi)部的控制、建立科學合理的信用政策等方式來降低風險，并且要在壞賬風險、應得利益、企業(yè)成本等方面做出權(quán)衡，只有當采取賒銷策略所增加的盈利超過所增加的成本時，才能實現(xiàn)利益的最大化。

　　參考文獻：

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