信息技術與企業(yè)管理組織結構

摘　要　借助系統(tǒng)學觀點，系統(tǒng)可分解為生產組織結構和管理組織結構，管理組織結構是一個以信息流為主的派生結構。通過管理組織結構的結構模式，結合信息技術的特點，探討信息技術對管理組織結構的。
　　關鍵詞　企業(yè)系統(tǒng)結構　管理組織結構　信息技術

1　管理組織結構的生成原理分析
　　一般性系統(tǒng)可以表達為由內部結構，輸入環(huán)境和輸出環(huán)境組成的三元組。它的行為特征可描述為在一定的輸入環(huán)境的作用下，經過內部結構的有效轉換后向其輸出環(huán)境產生輸出集合。企業(yè)系統(tǒng)的存在方式與行為完全滿足一般性系統(tǒng)的上述特征。由于企業(yè)系統(tǒng)是一個典型的人造系統(tǒng)，為了具有在時間上主動地去調節(jié)系統(tǒng)的結構及行為的功能，必須形成企業(yè)的管理組織功能結構，以使系統(tǒng)與其環(huán)境連續(xù)地處于相互適應狀態(tài)，并因此獲得系統(tǒng)的生存與。在這種調節(jié)過程里，系統(tǒng)環(huán)境具有超級系統(tǒng)的性質，也就是說企業(yè)一般很難對輸入與輸出環(huán)境實施完全的控制與調節(jié)以使它們完全地適應結構的要求，更多地只能是直接對其內部結構實施調節(jié)及控制以主動適應其環(huán)境的變化。顯然，一個有效的企業(yè)內部結構至少應滿足兩點要求：①它應建立在與各種環(huán)境因素直接發(fā)生聯(lián)系的基礎之上；②結構本身必須功能有序。
　　顯然，企業(yè)系統(tǒng)可以被分解為管理組織結構和生產組織結構。企業(yè)的生產組織結構是一個企業(yè)的基本物流子系統(tǒng)，具有完全的實物特征，是形成企業(yè)整體基本功能、行為的結構基礎。一般可分解為生產人員、工作場地和機器設施等元素，其元素關系體現(xiàn)為一定的操作規(guī)程、物流的流動路線、工藝技術要求等。企業(yè)的管理組織結構是以盡可能低的成本有效地對系統(tǒng)建設與運行實施有目標的計劃、組織、控制、協(xié)調的結構性群體。其基本元素是企業(yè)中各種具有管理功能的機構，是一種派生的以信息流為主的結構。管理組織結構的功能就是在時間上主動地去調節(jié)系統(tǒng)的結構與行為，使得企業(yè)與其環(huán)境連續(xù)地處于相互適應狀態(tài)，由此獲得系統(tǒng)的生存與發(fā)展。
　　作為企業(yè)系統(tǒng)的管理組織結構，不僅可以改變和支配生產組織結構發(fā)展演化的外部環(huán)境條件，而且對內部生產組織結構的協(xié)調與發(fā)展，從而有效地控制和制約生產組織結構的發(fā)展和轉化，對于企業(yè)生產良性循環(huán)發(fā)展起著重要的作用。由此可見，企業(yè)系統(tǒng)的形成是管理者在成本效率原則的驅使下，以生產組織結構為基礎來構建企業(yè)的管理組織結構的。這既是企業(yè)發(fā)展的客觀需要，也是企業(yè)發(fā)展的必然結果。
2　管理組織結構的基本結構模式
　　根據系統(tǒng)學觀點，系統(tǒng)結構是由各個元素及元素間的關系組成。認識一個系統(tǒng)的結構，就必須了解它的組成元素和這些元素之間的關系。因此，企業(yè)管理組織結構組建的關鍵，一個在于元素的劃分；另一個在于元素之間關系的構建。但在這里，還沒有、也不可能對系統(tǒng)結構中的元素及其關系的具體的物理、化學、生物、及等性質進行具體的說明，這些都只能在具體的系統(tǒng)結構的過程中實現(xiàn)。
　　由于管理組織結構是一種派生的、以信息流為主的結構，因此，其基本元素（企業(yè)中各種具有管理功能的機構）的劃分和它們之間的關系表現(xiàn)為權力的大小及之間的關系。對于權力的劃分有縱向和橫向兩種情況，這兩種劃分并不矛盾，而只是一個的兩個方面�？v向分散程度導致縱向自主權，橫向分散程度可看作是各部門聯(lián)系強弱的標準。
　　根據縱向、橫向權力的分散程度的不同，可分為九種基本的管理組織結構的結構模式（以兩層次的組織結構為例），如圖所示。
　　因此，按權力的垂直分散程度分類，結構設計中有下列三種不同類型：線條結構；職能結構；有機式結構。按權力的水平分散程度分類，結構設計中有下列三種不同類型：按照工作過程的各階段劃分；按目標范圍劃分；按照對象劃分。故企業(yè)管理組織結構的運行成本包括兩部分：權力垂直方向的決策成本和水平方向的協(xié)調成本。

3　信息技術對管理組織結構的
3.1　信息技術的作用
　　信息技術是指以微技術為基礎，以機技術、通信技術和控制技術三者的綜合體為核心的技術群體。在當今變幻莫測的世界中，信息技術必須被廣泛地設想為包括企業(yè)產生和使用的信息以及一系列處理信息的不斷集中和聯(lián)結的技術，除了計算機，還包括數(shù)據識別技術、通信技術、工廠自動化以及其他硬件和服務等。
　　大多數(shù)傳統(tǒng)在提高管理組織結構的運行效率和增加準確性的過程中無法同時降低成本，然而信息技術的使用卻在減少整個管理組織結構功能的環(huán)節(jié)或活動方面，往往可以取得驚人的效果。其作用主要有以下類型：
　　（1）自動化處理———提高效率，精簡流程，減少人力勞動；
　�。�2）交易處理———進行業(yè)務信息處理；
　�。�3）順序控制———改串行工作為并行工作；
　�。�4）信息管理———企業(yè)各類信息的綜合管理；
　　（5）遠程訪問———進行跨地域的實時信息處理；
　　（6）監(jiān)控與跟蹤———記錄重要業(yè)務流程的處理信息，確保安全性；
　�。�7）決策處理———人工智能知識庫使人人都可參與決策管理；
　�。�8）電子商務———基于國際互聯(lián)網的商務活動或電子數(shù)據交換等。
3.2　信息技術對企業(yè)管理組織結構的影響
　　由前面的可知，優(yōu)化企業(yè)管理組織結構的關鍵有兩大部分：一是做好環(huán)境分析工作，使企業(yè)管理組織結構要能夠有效地與各種環(huán)境因素直接發(fā)生聯(lián)系，從而可以改變和支配生產組織結構演化的外部環(huán)境條件；二是管理組織結構本身必須功能有序，對內部生產組織結構的協(xié)調與發(fā)展，有效地控制和制約生產組織結構的發(fā)展和轉化，以促進企業(yè)生產良性循環(huán)發(fā)展。而這些，都必須有信息技術的強大支撐。只有這樣，企業(yè)管理組織結構才有效地遵循成本效率原則。
　　也就是說，在與各種環(huán)境因素的聯(lián)系方面，信息技術的戰(zhàn)略地位將會得到空前的發(fā)展與提高，融入經營的各個層次、各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)必不可少的戰(zhàn)略武器，并使企業(yè)真正進入“數(shù)字化企業(yè)”行列，完成從“傳統(tǒng)企業(yè)”向“數(shù)字化企業(yè)”的成功轉型。即信息技術已成為一種戰(zhàn)略資源，是企業(yè)不可或缺的生存資源和商業(yè)環(huán)境本身。在內部結構功能有序方面，信息技術對企業(yè)的內部結構的整合產生了重大影響，降低了管理組織核心單元的數(shù)目，使權力有垂直方向的決策成本和水平方向的協(xié)調成本都大大降低。

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