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市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職銜接人才培論文
《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》( 教職成[2011]9 號(hào)) 指出，中職教育和高職教育應(yīng)“協(xié)調(diào)發(fā)展，奠定建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的基礎(chǔ);實(shí)施銜接，系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”。中職與高職具有同一類型教育的共性特點(diǎn)，使得二者實(shí)施銜接成為可能，為了健全完善職業(yè)教育體系，二者實(shí)施銜接也十分必要，利于促進(jìn)中等和高等兩個(gè)層面職業(yè)教育的共同發(fā)展。
一、中高職銜接的內(nèi)涵
中高職銜接，即中職和高職實(shí)施貫通從而系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才。國外中高職銜接主要有以下三種模式：如英國、澳大利亞模式——國家確認(rèn)職教與普教文憑等值的銜接;德國、法國模式——專門補(bǔ)習(xí)促進(jìn)學(xué)歷達(dá)標(biāo)的銜接;美國模式——實(shí)施中高等一體化職教大綱或課程的銜接。國內(nèi)中高職銜接主要有以下三種模式：(1)一貫?zāi)Ｊ�。即高職院校與中職學(xué)校簽訂協(xié)議，實(shí)施“三二分段”人才培養(yǎng)，具體分為“3+2”和“2+3”兩種形式。(2)升學(xué)模式。即高職院校與中職學(xué)校沒有簽訂協(xié)議，中職學(xué)校學(xué)生統(tǒng)一參加升學(xué)考試升入高職院校學(xué)習(xí)。(3)直通模式。即高職院校內(nèi)部招收部分初中畢業(yè)生，實(shí)施“五年制”高等職業(yè)教育。
目前，全國部分省市正大力開展“三二分段式”中高職銜接培養(yǎng)技術(shù)技能人才試點(diǎn)工作，即屬于上文所述的“一貫?zāi)Ｊ健薄Ｈ鐝V東省2013 年確定全省39所高職院校與部分省級(jí)重點(diǎn)以上中職學(xué)校(含技工學(xué)校)對(duì)接，開展對(duì)口自主招生“三二分段”試點(diǎn)。鑒于此，全面厘清中高職銜接的內(nèi)涵顯得十分必要。中高職銜接應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，在招生考試制度、學(xué)制、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)過程、校際合作、教師培養(yǎng)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)裝備、行業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面實(shí)現(xiàn)全面銜接。
具體來說，宏觀層面，教育行政管理部門應(yīng)不斷完善統(tǒng)一考試、單獨(dú)考試、高中學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、中職對(duì)口考試、特殊技能人才、中高職貫通等多樣化入學(xué)選拔方式，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)中等和高等職業(yè)教育的基本學(xué)制，規(guī)范初中后五年制高職教育，鼓勵(lì)探索試點(diǎn)五年制分段培養(yǎng)、中職在職學(xué)習(xí)、高職學(xué)分制課程等銜接方式。微觀層面，各地區(qū)、各行業(yè)和各院校按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求研究確定中高職銜接專業(yè)，編制一體化專業(yè)人才培養(yǎng)方案實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的銜接;編制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、核心課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)中高職銜接教材;探索聯(lián)盟、共建、托管、高職院校設(shè)立附屬中職學(xué)校等中高職銜接校際合作形式，實(shí)現(xiàn)校際招生考試、專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、師資培訓(xùn)等方面資源共享;建立學(xué)分制和彈性選課制，設(shè)計(jì)中高職一體化的學(xué)分認(rèn)可體系和“學(xué)分銀行”;建立統(tǒng)一的職業(yè)資格證書體系，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能不同層次的銜接;建立基于專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的中高職一體化質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。
二、市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職銜接人才培養(yǎng)存在的問題
(一)中高職培養(yǎng)目標(biāo)界限不清
通過調(diào)研市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)存在著兩個(gè)教育層次培養(yǎng)目標(biāo)厘定不清的現(xiàn)象，基本描述成“與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，具有良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)”，具有“市場(chǎng)分析、銷售與管理、客戶服務(wù)、營銷策劃等綜合職業(yè)能力，具備職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)能力”“能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)營銷技能人才”。同為培養(yǎng)“技能人才”，二者在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上具有相似性，但中職和高職屬于同一類型教育的兩個(gè)不同層次，人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏差異定位，劃分界限不明顯，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職人才培養(yǎng)方案和課程體系不能順利銜接。
(二)中高職課程體系設(shè)置重復(fù)
由于中高職教育管理相互獨(dú)立，導(dǎo)致各自為政溝通不暢，嚴(yán)重影響中高職教育的有效銜接。中高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案雷同，致使課程體系設(shè)置沒能銜接，導(dǎo)致課程內(nèi)容重復(fù)。我們通過比較廣東省一些中職學(xué)校和高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)各類課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐教學(xué)課的教學(xué)內(nèi)容均存在重復(fù)現(xiàn)象。中高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)均開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程。在選取教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等方面幾乎沒有深度、廣度和難度的區(qū)別。
(三)中高職實(shí)踐技能課、文化基礎(chǔ)課不能銜接
我們通過進(jìn)行國家社科基金項(xiàng)目子課題“中高職校企合作現(xiàn)狀比較”研究發(fā)現(xiàn)，由于中職學(xué)校辦學(xué)歷史較長，校企合作、實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)訓(xùn)練和專業(yè)技能培養(yǎng)等方面具有較強(qiáng)實(shí)力。高職院校辦學(xué)歷史較短，很多院校在實(shí)踐教學(xué)和技能培養(yǎng)方面還達(dá)不到職業(yè)教育的要求。另一方面，中職學(xué)校忽視文化基礎(chǔ)課程教學(xué)，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，進(jìn)入高職院校后學(xué)習(xí)高等數(shù)學(xué)、英語、語文等科目存在難度，同時(shí)缺乏必要的人文素養(yǎng)，后續(xù)高職階段培養(yǎng)市場(chǎng)營銷“高素質(zhì)”技能人才目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展能力低。
(四)中高職教學(xué)過程不能銜接
通過對(duì)廣東省部分中高職院校調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中高職市場(chǎng)營銷專業(yè)不僅課程設(shè)置重復(fù)，而且課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)目標(biāo)也存在重復(fù)雷同。很多中職學(xué)校和高職院校沒有溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定銜接課程標(biāo)準(zhǔn)，而是各自實(shí)施不同的課程標(biāo)準(zhǔn)，也沒有按照統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)制定銜接授課計(jì)劃，教學(xué)方法和教學(xué)模式等方面也沒有實(shí)施銜接。
三、市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職銜接人才培養(yǎng)方案構(gòu)建對(duì)策
(一)厘清中高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
要順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職銜接，首先要做好人才培養(yǎng)目標(biāo)的銜接。中高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)既有共性又有區(qū)別，二者均培養(yǎng)能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)營銷技能人才，但是二者又有各自的定位，體現(xiàn)出一定的層次性和差異性。中職學(xué)校注重培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)的銷售操作技能，而高職院校注重提升學(xué)生的銷售管理和營銷策劃綜合技能。體現(xiàn)在職業(yè)資格層面，中職市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)的直接對(duì)照可操作性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是營銷員、高級(jí)營銷員崗位，高職培養(yǎng)的直接對(duì)照可操作性標(biāo)準(zhǔn)是助理營銷師崗位。
(二)銜接中高職營銷課程體系
根據(jù) “崗位群——職業(yè)能力——課程體系” 高職人才培養(yǎng)方案制定思路，本文從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)三個(gè)方面構(gòu)建“能力遞進(jìn)、內(nèi)容拓展、模塊化設(shè)置”市場(chǎng)營銷專業(yè)中高職課程銜接模式，所謂能力遞進(jìn)，即體現(xiàn)在課程目標(biāo)上，中職階段注重基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本技能操作訓(xùn)練，高職階段提升綜合技能訓(xùn)練之外，兼顧職業(yè)崗位拓展和跨專業(yè)學(xué)習(xí)需求，專業(yè)能力方面?zhèn)戎嘏囵B(yǎng)職業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力、方法能力和社會(huì)能力。所謂內(nèi)容拓展，即體現(xiàn)在課程內(nèi)容上，基于崗位(群)職業(yè)能力和工作過程，高職階段課程內(nèi)容應(yīng)該以中職專業(yè)課程內(nèi)容為基礎(chǔ)，特別是銜接課程一定要明確中職課程培養(yǎng)目標(biāo)和高職課程起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的無縫銜接。所謂模塊化設(shè)置，即體現(xiàn)在課程結(jié)構(gòu)上，將中高職課程分別設(shè)置為四大模塊：公共基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)拓展課程模塊和畢業(yè)實(shí)習(xí)課程模塊。
人才培養(yǎng)方案具體操作重點(diǎn)應(yīng)該是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等7 門專業(yè)核心課程內(nèi)容的銜接，應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)范編制中高職銜接的一體化課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)營銷職業(yè)能力培養(yǎng)的遞進(jìn)延展。如中職學(xué)�！妒袌�(chǎng)調(diào)查》課程，要求熟悉市場(chǎng)調(diào)查的基本流程，掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，能初步設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案，能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)等。
高職院校可以側(cè)重在設(shè)計(jì)調(diào)查方案、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、撰寫市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告等內(nèi)容。如中職學(xué)�！妒袌�(chǎng)營銷基礎(chǔ)》課程，要求理解營銷基本原理和方法，熟悉營銷活動(dòng)基本流程及運(yùn)用策略等;高職院�？梢詡�(cè)重在綜合運(yùn)用營銷組合策略技能訓(xùn)練。如中職學(xué)�！断M(fèi)者行為》課程，要求了解顧客購買心理活動(dòng)，能觀察顧客的心理表現(xiàn)，區(qū)分不同消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī);高職院�？梢詡�(cè)重在基于分析消費(fèi)者行為進(jìn)行營銷策劃訓(xùn)練等。如中職學(xué)�！犊蛻絷P(guān)系管理》課程，要求能運(yùn)用基本方法開發(fā)客戶，建立客戶檔案、建立和維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴等;高職院�？梢詡�(cè)重在評(píng)價(jià)客戶價(jià)值和客戶信用，分析客戶滿意度，綜合運(yùn)用提高客戶滿意度和客戶忠誠度的策略等。如中職學(xué)�！渡虅�(wù)談判》課程，要求掌握商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)原理和基礎(chǔ)技能，側(cè)重營銷員崗位顧客商務(wù)談判時(shí)討價(jià)還價(jià)技巧、讓步技巧等策略應(yīng)用。高職院�？梢詡�(cè)重在大宗客戶商務(wù)談判開局階段、報(bào)價(jià)階段、磋商階段、讓步階段、簽約階段的工作內(nèi)容、操作方法和實(shí)施技巧，商務(wù)談判常用策略的綜合運(yùn)用等。如中職學(xué)校《現(xiàn)代廣告技術(shù)》課程要求了解廣告經(jīng)營管理的基本知識(shí)，熟悉廣告策劃的基本原理與操作方法。
高職院校側(cè)重在掌握廣告策劃方案的撰寫及廣告策劃技巧，設(shè)計(jì)制作一般平面廣告等內(nèi)容。如中職學(xué)�！堵殬I(yè)資格考證》課程，可以對(duì)照《營銷員(國家職業(yè)資格5 級(jí))》標(biāo)準(zhǔn)，高職院校則對(duì)照《助理營銷師(國家職業(yè)資格3 級(jí))》標(biāo)準(zhǔn)。
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