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新形勢下如何做好醫(yī)院行政管理工作論文
基于新時期背景下，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展促使其所面對的經(jīng)營管理環(huán)境越加的復雜化，尤其是在醫(yī)療體制改革的影響下，促使醫(yī)院逐步提高了對經(jīng)營管理工作的重視程度。而立足于行政管理工作角度下，新形勢下，醫(yī)院對該項工作提出了更高的要求，而原有的機制體系等已難以滿足當前實際管理工作之需，如何解決當前行政管理工作所面臨的一系列問題，以借助行政管理工作的科學且高效踐行來提高醫(yī)院競爭實力，并樹立良好的社會服務形象，亟待解決。
一、在醫(yī)院管理工作中行政管理工作所呈現(xiàn)出的重要作用
在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，醫(yī)院逐漸實現(xiàn)了市場化運作，在變身為經(jīng)營管理單位的同時，就需要以戰(zhàn)略管理的科學部署來促進醫(yī)院自身建設與服務事業(yè)的穩(wěn)步前行。而行政管理工作作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要組建部分，該項管理工作是針對除醫(yī)療管以外醫(yī)院全部內(nèi)容進行管理，所以對于醫(yī)院而言，在新時期下，實現(xiàn)行政管理工作的高質高效開展是醫(yī)院各項事業(yè)穩(wěn)步前行、不斷提升自身綜合效益與服務質量的保障。與此同時，醫(yī)院行政管理工作的開展能夠服務于醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生隊建設工作的開展，為全面提高醫(yī)護人員的能力素質以及提升醫(yī)療服務質量、樹立良好社會服務形象奠定基礎，以此來促進醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展。
二、新形勢下醫(yī)院行政管理工作所呈現(xiàn)出的問題
（一）權力集中化
從當前醫(yī)院行政管理工作開展的現(xiàn)狀看，因相應制約監(jiān)督機制體系不健全，致使行政管理權力集中化現(xiàn)象尤為凸顯，在實際踐行該項管理工作的過程中，領導者有著絕對的話語權，“一言堂”問題的存在致使行政管理工作缺乏科學性。與此同時，在實際踐行的過程中，基于領導絕對權威的影響下，致使相應部門員工在實際開展工作的過程中，缺乏實事求是、從實際出發(fā)的科學思想，而是片面的圍繞上級領導的指示來落實工作，且工作的積極性較低，行政管理工作長期敷于表面化，弱化了行政管理工作的作用與價值。
（二）管理體制不完善且現(xiàn)有管理機構設置缺乏科學性
基于醫(yī)療體制改革逐步深入的背景下，醫(yī)院當前現(xiàn)有管理體制弊端不斷凸顯，相應管理機構的設置缺乏科學性，致使行政管理工作的質量與效率大打折扣。在實際開展該項管理工作的過程中，因相應管理機制的不健全，致使相應行政管理人員無制度可依，而相應職責劃分不明，致使相互推脫責任的問題頻繁發(fā)生。整個管理工作的開展較為混亂，且實際工作中存在重復工作、忽略重點與主觀問題的現(xiàn)象，不僅造成資源投入的浪費，同時也影響了醫(yī)院管理工作的質量。
�。ㄈ┽t(yī)務人員能力素質偏低
在實際開展行政管理工作的過程中，醫(yī)務人員能力素質偏低也是阻礙行政管理工作落實步伐的一大障礙。因相應人員自身的專業(yè)能力不足且職業(yè)素養(yǎng)偏低，致使難以實現(xiàn)對這一管理工作的完善落實，自身的執(zhí)行力較弱，問責過程中難以達到預期效果，且還使得醫(yī)院其他部門人員對行政管理部門產(chǎn)生反感心理。個別行政管理人員自身的工作態(tài)度不端正，工作缺乏激情與熱情，被動落實本崗位職責的過程中，難以解決實際問題，致使該項管理工作效率偏低。
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對于醫(yī)院而言，行政管理工作擔負著除了醫(yī)療管理以外的全部管理工作，因此，在實際開展工作的過程中，管理的事物多且復雜，工作壓力較大，需要相應管理人員具備一定的耐心與責任意識，充分發(fā)揮出自身的主觀積極性，進而才能夠承擔起相應的職責來提高行政管理工作的實效性。而從醫(yī)院當前該項工作開展的實際情況看，因缺乏完善的激勵機制，致使難以調動行政管理人員的積極性，面對高強度、高壓力工作時，因付出與獎勵不成正比而產(chǎn)生了一定的心理落差，由此而弱化了行政管理人員工作的積極性。
三、新形勢下醫(yī)院實現(xiàn)行政管理工作完善落實的對策
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化行政管理機構設置，完善領導體制
基于新形勢下，對于醫(yī)院而言，在實際開展行政管理工作的過程中，基于權利過于集中化現(xiàn)象所引發(fā)的一系列問題下，要求要實現(xiàn)對行政管理結構的優(yōu)化，在精簡機構的基礎上，以管理層次的減少來確保行政管理工作的高效且順利開展；同時，在確保擁有健全管理機構的同時，從醫(yī)院自身實際出發(fā)，以領導體制的搭建為基礎，健全相應的監(jiān)督機制，以此來實現(xiàn)對該項管理工作落實情況的全面監(jiān)管，確保各部門人員能夠肩負其自身的職責，為提高行政管理工作的質量奠定基礎（圖1為醫(yī)院行政管機構設置示范圖）。
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所謂無規(guī)矩不成方面，對于醫(yī)院而言，在踐行社會化改革、實現(xiàn)市場化運行的過程中，要想促進自身的穩(wěn)健發(fā)展，就需要在強化對行政管理工作重視程度的基礎上，健全管理制度體系，以確保該項工作能夠得到有序且規(guī)范開展。在此過程中，需要針對各項管理工作的細節(jié)與程序進行明確，以在實現(xiàn)科學分工的基礎上來提升執(zhí)行能力，確保能夠以統(tǒng)一且規(guī)范化管理的實現(xiàn)來提升行政管理工作的效率。
�。ㄈ┘哟笈嘤柫Χ�，以全面提升相關人員的能力素質
為了進一步提升醫(yī)院行政管理工作的效率與質量，就需要針對當前行政管理人員能力素質不足的現(xiàn)狀，需要加大培訓力度。在實際簡單性的過程中，則就需要針對行政管理人員進行專業(yè)知識培訓，以此來提升其專業(yè)能力，同時要進一步提升其職業(yè)素養(yǎng)，以確保相應管理人員能夠承擔起自身的職責，規(guī)范落實本職工作。在此基礎上，要進一步提升行政管理人員的信息化素養(yǎng)，以確保其能夠滿足當前醫(yī)院信息化建設之需，能夠利用信息化手段來提升管理工作的效率與質量。此外，還需要針對醫(yī)院各項規(guī)章制度進行學習，以確保能夠在實際開展行政管理工作的過程中，能夠恪守職責并按照規(guī)章制度辦事，并具備一定的創(chuàng)新意識，為實現(xiàn)行政管理工作的可持續(xù)開展并充分發(fā)揮出行政管理工作的作用提供保障。
�。ㄋ模┙⑼晟频募顧C制以充分激發(fā)管理人員的積極性
為了充分調動行政管理人員的積極性，促使其能夠在實際開展工作的過程中，結合實際、實事求是的落實本職工作，以提升行政管理工作的實效性，則就需要針對現(xiàn)有薪酬制度體系進行完善，在優(yōu)化收入制度的基礎上，在基本工資的基礎上，融入績效獎金且要結合工作實際來定位獎金的比例，以此來充分激發(fā)行政管理人員的工作熱情，促使其能夠在醫(yī)院中充分意識到自身的重要作用，并積極付諸到實踐之中，為進一步提升醫(yī)院的綜合服務質量奠定基礎。與此同時，通過這一制度的優(yōu)化創(chuàng)新，還能夠提高醫(yī)院各系統(tǒng)對行政管理工作的重視程度，積極積極配合的同時，也為提升行政管理工作的效率與質量提供了保障�？剖胰藛T績效工資系數(shù)則由醫(yī)院結合實際進行定位。例如：當某科室有科長一名，系數(shù)為0.45，科員四名，每人系數(shù)為0.35，科室的合計系數(shù)為1.85，而基于單位系數(shù)1下，相應績效工資為一萬元，則當月整個科室的績效工資總數(shù)為1.83×1萬，然后再將相應考核結果記入其中，進而得出合理的薪資福利待遇，并與考核掛鉤，以充分發(fā)揮出激勵與考核機制的作用。
四、總結
綜上所述，新形勢下，對于醫(yī)院而言，要提高對行政管理工作的重視程度，針對當前該項工作所存在的問題，積極制定完善的應對策略，以此來充分發(fā)揮出行政管理工作的作用。具體而言，則需要在優(yōu)化行政管理機構設置，完善領導體制的基礎上，健全行政管理制度體系，并加大培訓力度，以全面提升相關人員的能力素質、建立完善的激勵機制以充分激發(fā)管理人員的積極性，以此來攻克當前行政管理工作效率低下的問題，為全面提升醫(yī)院經(jīng)營管理的質量、促進醫(yī)院的穩(wěn)步前行奠定基礎。
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